Распечатка СМС, WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage и Детализация звонков

Разберёмся как сделать детализацию звонков МТС. Компания предлагает абонентам несколько источников информации. Пользователь может обратиться в офис, воспользоваться личным кабинетом или мобильным приложением, отправить запрос. Кроме того, расскажем, возможно ли получить мобильную детализацию разговоров другого абонента.

Способы получения детализации звонков в МТС

Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.

Реклама

В Личном кабинете на сайте оператора

Интернет-помощник решает практически все вопросы абонента, связанные с управлением услугами связи. Абонент может заказать разовый отчёт, а также настроить регулярное формирование документа с последующей отправкой на электронную почту или доставкой курьером по указанному адресу. Рассмотрим подробнее как формируется детализация через личный кабинет.

Пошаговая инструкция действий

Распечатку звонков можно получить через интернет:

1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
2. Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
3. Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
4. Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
5. В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
6. Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».

В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

Настройка ежемесячного отчёта

Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.

Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.

USSD-команда

Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.

Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.

Посещение офиса оператора

Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.

При необходимости абонент может заказать автоматическое формирование отчёта и доставку документа по почте или курьером. Стоимость услуги уточняйте у специалиста компании. Адрес ближайшего салона связи можно узнать на сайте http://www.mts.ru/help/mts/offices/.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:

1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
2. Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
3. Нажмите «Заказ детализации».
4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.

Можно ли получить детализацию чужого номера

Используя возможности оператора, абонент может проверить только собственный номер. При обращении в офис также придётся представить паспорт и подтвердить, что номер принадлежит обратившемуся.

Чтобы получить данные по чужому номеру – обратиться в салон связи с доверенностью от владельца сим-карты на ваше имя. Заказать выписку в личном кабинете можно только в том случае если вы имеете физический доступ к нужному номеру, формироваться запрос будет через его профиль в сервисе.

Детализация СМС-сообщений

Отдельной команды или сервиса для этого нет. Вся информация содержится в общем документе.

Скачайте отчёт на ПК и откройте его. В нём представлен полный список совершённых звонков и СМС, а также интернет-сессий, зафиксированных в указанный период.

• <label> Issue: *</label>
• <label> Your Name: *</label>
• <label> Your Email: *</label>

• <label> Details: *</label>

Время чтения: 3мин.

Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.

В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.

Как получить детализацию звонков и смс на МТС?

До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.

Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.

Личный кабинет МТС – Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.

3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

• состояние текущего баланса;
• текущие расходы за ближайший период;
• в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
• остаток пакета Интернет, смс и ммс;
• состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1#.

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.

Детализация счета – это файл в формате PDF, HTML или XML в котором отображена информация о всех поступлениях и списаниях денежных средств с вашего счета.Детализацию можно получить одним из 3 способов:

• личный кабинет;
• приложение «Мой МТС»;
• в офисе компании.

* Для использования последнего метода при себе необходимо иметь паспорт владельца телефонного номера абонента.

Получение детализации через личный кабинет

Для получения отчета, вам необходимо иметь доступ в личный кабинет абонента МТС.

Как зарегистрироваться и войти по номеру телефона подробно описано в инструкции

После авторизации переходим в раздел «Заказ документов».

Вам будет доступно 2 вида детализации: детализированный отчет по балансу и детализированный счет.

Детализированный отчет по балансу

Детализированный отчет по балансу предоставляется с момента выставления последнего очередного счета до момента поступления заявки на получение данного счета. Содержит общую информацию о расходах за период и информацию с детализацией по предоставленным услугам.

Для выгрузки и получения необходимо выполнить 4 шага.

Шаг 1. Переходим на соответствующую вкладку в левом меню.

Шаг 2. Выбираем способ доставки и нажимаем кнопку «Далее». Для оперативного получения документа рекомендуем Вам выбрать способ доставки «в Интернет-Помощник».

Выбираем формат документа содержащий детали расходов.

Шаг 4. Проверяем данные заполненные на предыдущем шаге и подтверждаем заказ нажатием кнопки «Заказать».

* Заказ возможен не чаще одного раза в сутки. В период с 1 по 5 число месяца информация в детализированном отчёте может быть неполной.

Детализированный счет

Детализированный счёт — это разовая услуга. Детализированный счёт содержит информацию о звонках, SMS/MMS и интернет-соединениях. Заказать счёт можно за любой период за последние 6 месяцев. Стоимость счёта рассчитывается из стоимости услуги за сутки (по тарифному плану) и установленного периода, за который вы желаете получить счёт.

* Стоимость услуги составляет 0,0830 белорусских руб. за сутки детализации.

Переходим на вкладку в левом меню и выбираем интересующий нас период.

На втором шаге выбираем способ доставки:

• в интернет-помощнике;
• по электронной почте.

Шаг 3 – выбираем формат документа в котором будет отображена информация и нажимаем кнопку «Далее».

Рекомендуем использовать форматы HTML или PDF. Подробнее о том как открыть документ отчета.На последнем шаге необходимо подтвердить заказ проверив следующие данные:

• период детализации;
• формат;
• способ доставки;
• суммарная стоимость услуги за все дни периода.

Для завершения процедуры нажимаем кнопку «Заказать». Заказанный документ будет доступен для просмотра в разделе «Заказанные счета».

* Пожалуйста, обратите внимание на то, что подготовка счёта может занять некоторое время.

Как открыть файл детализированного отчета?

Если вы скачали файл в формате HTML, то данный файл достаточно «перетащить» в любой из установленных у вас браузеров(Opera, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari). Либо кликнуть на скаченный файл 2 раза.

Файл в формате PDF можно открыть через специальную программу Adobe Reader или так же «перетащить» в окно любого браузера.

Детализация звонков в мобильном приложении «Мой МТС»

Для использования данного метода у вас должно быть установлено приложение для смартфонов и планшетов «Мой МТС».

Подробно о том как скачать, установить и зарегистрироваться в приложении «Мой МТС»

Открываем меню нажатием на иконку в правом верхнем углу.

Переходим в раздел «Финансы».

В нижнем меню выбираем пункт «Заказ детализации».

На следующем шаге выбираете тип отчета:

• детализированный отчет по балансу;
• детализация разговоров (счет).

* Выше подробно описано чем отличаются данные типы.

В приложении возможно получение файлов только двух форматов (PDF или HTML), и только по электронной почте. На последнем шаге выбираем тип файла и вводим адрес e-mail, нажимаем кнопку «Заказать».

Создано: 12/12/2014 13:12 — Обновлено: 20/07/2020 16:39Подписаться

Задача

Заказать детализированный счет, чтобы получить информацию о дате и стоимости состоявшихся звонков, SMS-сообщений и Интернет-соединений.

Важно

Услуга платная! Стоимость детализации за 1 сутки определяется действующим тарифным планом. При заказе детализации через «Личный кабинет» доступна информация в пределах последних 6 месяцев.

Окружение

• мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС»
• Веб-браузер для доступа в «Личный кабинет» с мобильного устройства или компьютера (требуется доступ к интернету).

Условия

• Наличие на балансе достаточной суммы для заказа детализации.
• Отсутствие блокировок на номере (см. статью Какие существуют виды блокировки).

Решение

Для подключения услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. 1. Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
   2. Авторизуйтесь с использованием номера, по которому заказываете детализированный счет.
   3. Выберите в меню раздел «Финансы», далее нажмите на вкладку «Заказ детализации».
   4. Выберите тип отчета «Детализация разговоров»
   5. Нажмите на кнопку «Заказать».

1. 1. 1. Авторизуйтесь вЛичном кабинете. Если раньше вы не пользовались Личным кабинетом, потребуется установить пароль (см. статью Как установить пароль для номера).
      2. На главной станице зайдите в раздел «Заказ документов» → «Детализированный счёт».
      3. В появившемся окне  выберите период, за который вам требуется получить детализацию (доступна информация за последние 6 месяцев), и нажмите «Далее».
      4. На странице «Шаг 2. Выбор способа доставки» укажите желаемый способ. При выборе способа «по электронной почте» введите адрес E-mail и нажмите «Далее».
      5. На странице «Шаг 3. Выбор формата документа» выберите наиболее удобный для вас формат файла.
      6. На странице «Шаг 4. Подтверждение заказа» проверьте правильность введённых данных, при необходимости внесите изменения и нажмите «Заказать».
      7. Для просмотра детализации перейдите в раздел «Заказанные счета» (если был выбран способ доставки «в Интернет-Помощник») или проверьте вашу электронную почту (если был выбран способ «по электронной почте»).

Информация

Если вам необходима детализация за любой другой период (за последние 5 лет), получить её можно при личном обращении владельца договора с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность (см. статью Документы, удостоверяющие личность, для получения сервиса) в Салон МТС. Еще есть вопросы? Отправить запрос

В этой статье мы рассмотрим с вами способы, как и где получить Детализацию звонков бесплатно без посещения салона связи.

Мобильными услугами сегодня активно пользуются все возрастные категории граждан: от школьников до пенсионеров. Это не только удобно в современных реалиях, но и необходимо по причине постоянных перемещений и изменений локаций человека. Интернет объединяет и позволяет из любого уголка страны удаленно подключиться к оператору и узнать всю детализацию номера телефона.

Мотив, который заставляет пользователя запрашивать детализацию другого абонента множество. Как правило, это касается напрямую семейных отношений, в которых возникла стена непонимания и недоверия. Дети подростки тоже доставляют немало тревоги своим родителям, то и дело попадая в разные сомнительные компании друзей. Да и вы сами можете банально в любой момент можете забыть номер телефона своего приятеля или вовсе потерять мобильный и попытаться выяснить его местонахождение. Казалось бы, что общего может быть в приведенных обстоятельствах?

Детализация звонков – это самый доступный способ проверить все входящие и исходящие вызовы, узнать принятые и отправленные СМС сообщения, а также их стоимость, название тарифного плана, навязанные автоматические подписки, расходы с баланса. Этот документ откроет вам глаза и реально покажет, что делает человек в ваше отсутствие.

Как заказать детализацию звонков самостоятельно

Есть несколько простых и действенных методов. Краткую выписку по номеру можно получить через USSD запросы, которые есть у каждого оператора — МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 или Yota. Набираете команду на своем мобильном устройстве, и вам приходит ответное СМС с детализацией номеров по разговорам с вашей сим-карты. Как правило, присылают до пяти последних вызовов, как входящих, так и совершенных.

Наиболее полный и подробные отчет вы можете сформировать в личном кабинете. Для этого вам потребуется интернет подключение и рабочая симка оператора. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, помогающую новичкам быстро вникнуть в процесс работы личного кабинета. Там можно заказывать распечатку звонков своего номера на постоянной основе, и даже настроить регулярную отправку детализации на email. Очень удобно и полностью бесплатно. Подходит, как для физических лиц, так и юридических. Главное требование к абонентам — наличие актуального договора и активная сим-карта, которая может принимать СМС оповещения. Если вы когда-то были клиентом, скажем МТС и номер заблокировался, то вы не сможете воспользоваться системой самообслуживания, поскольку утратили статус абонента компании.

Детализация звонков по номеру мобильного телефона возможна не только через интернет, но и при личном обращении в офис обслуживания. Вам надо будет предъявить паспорт. Пройдя короткую идентификацию — сверку ваших ФИО с теми, которые указаны в договоре, вам предложат заполнить заявление, после чего, процедура подготовки распечатки будет завершена. Максимальный срок получения на бумажном носителе составляет один календарный год. Вам дадут распечатанные звонки и смс в формате таблицы по датам, которые вы сами назовете менеджеру.

Мы сделали подробные инструкции, позволяющие получить распечатки звонков любого номера телефона.

Распечатка чужого номера

Если вы хотите проверить своего мужа / жену или другого человека, с которым у вас сложились  близкие отношения, то его телефон для вас является чужим, и чтобы запросить распечатку необходимо его личная явка в центр обслуживания, либо нотариально заверенное согласие (доверенность).

Что делать, если оформить согласие невозможно? Предположим, вам нужна детализация номера по чужому телефону и нет к нему доступа, не волнуйтесь, вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Наша команда работает несколько лет на рынке телекоммуникационных услуг и специалисты сделают заказ максимально аккуратно с соблюдением полной анонимности и конфиденциальности. Никаких спамных рассылок владельцу телефона не отсылается. Сбор данных происходит через прямое подключение к основному серверу, где хранится архив сообщений и звонков любого абонента, даже постороннего для вас человека. Распечатки чужого номера с текстом  — это наша специализация.

Используемые источники:

• https://wirelesscover.ru/operator/mts/call-detalizaition
• https://mts365.ru/detalizaciya-zvonkov-mts
• https://mtsclub.by/detalizaciya-zvonkov-mts/
• https://help.mts.by/hc/ru/articles/202038511
• https://alfatele.com/detalizaciya-besplatno.html