Ростелеком личный кабинет для юридических лиц

Предоставляемые подсистемы достаточно разнообразны по функциям, с их помощью можно подключать и отключать опции, общаться со службой поддержки, оплачивать счета. Именно этому вопросу уделено внимание, как пользоваться возможностями сайта и получать максимальные выгоды.

Крупнейший провайдер России

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.Нижнее меню

Абонентский раздел доступен на официальном сайте lk.rt.ru. При загрузке страницы посетитель попадает на домен третьего уровня, обслуживающий определенный округ. Переадрессация помогает получить оперативную информацию о новостях, акциях и событиях в регионе абонента. Если местоположение определилось неправильно, его можно заменить вручную, выбрав федеральный округ из выпадающего меню в правой верхней части экрана.

Прежде чем пройти к абонентским настройкам, ознакомьтесь с доступными для потребителей сервисными опциями:

• Интернет;
• телевидение;
• сотовая связь;
• технология «Умный дом» и устройства домашней автоматизации;
• стационарная телефония;
• интерактивное ТВ;
• видеонаблюдение на прилегающей территории

• частным лицам;
• бизнесу;
• инвесторам;
• операторам.

Пользователей из Москвы обслуживает бренд Онлайм.ру.

Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности

Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу. Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет».

Система самообслуживания

Для частных лиц требуется:

• ввести название аккаунта и пароль. В качестве логина может быть телефон, почта или буквенно-циферное название;
• войти через социальные аккаунты, зарегистрированные на определенный e-mail и подключенные к системе;
• новые абоненты могут авторизоваться впервые и пройти проверку.

Для этого:

• авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
• ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
• если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
• на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
• подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
• для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);

Регистрация в Едином аккаунте позволяет управлять всеми подключенными сервисами. Логин не должен совпадать со значениями, используемыми вами для входа в локальные сервисы РТ.

Юридические лица (ИП, фирмы) также как и обычные пользователи имеют доступ к системе обслуживания абонентов – личному кабинету. Он несколько отличается от обычного, хотя и собирает в себе все базовые опции для абонентов, которые хотят управлять услугами на расстоянии.

Возможности кабинета для юридических лиц

Страница абонента-юридического лица доступна круглосуточно в сети интернет. Никаких выходных сервис не предусматривает – вы все делаете сами.

Функционал включает возможности, которые намного упрощает взаимодействие юридических лиц с компанией Ростелеком – практически все вопросы можно решить через сервис. Среди них:

1. Управление подписками, опциями, тарифами – можно добавлять и удалять услуги онлайн.
2. Получение документации в электронном виде – детально расписанные счета, договор с компанией и т.д.
3. Контроль денег – все расходы, зачисления и списания собираются в одном месте и формируют статистику за конкретный период.
4. Оплата за счета онлайн, распечатка реквизитов для оплаты и т.д.
5. Объединение нескольких разных счетов в рамках одной фирмы.
6. Информирование о новостях, ремонтных работах, акциях, изменениях в тарифах.
7. Приостановка или полный отказ от услуг, которыми вы пользуетесь.
8. Связь с технической поддержкой.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться, у вашего предприятия уже должен быть договор с Ростелеком. Личный кабинет оформляется после того, как ваша компания подключила все нужные ей услуги – это своеобразный дополнительный этап при подключении.

Юридические лица не могут просто так войти в интернет и зарегистрироваться – это делается только через заявление. Подать его можно:

1. В самом офисе Ростелекома.
2. При помощи вашего личного менеджера.
3. Подача через сайт Ростелеком в разделе Юридических лиц.

Заявление

Имеет четкую форму и требует, чтобы в нем содержалась следующая информация:

1. Об организации – название (полностью), ИНН, имя представителя, контакты.
2. О договоре – номер и лицевой счет.
3. Логин – мог быть выдан во время заключения договора, и его нужно указать, чтобы иметь возможность им пользоваться.
4. Каким образом Ростелеком должен прислать вам информацию – допустима выдача связки логин-пароль на руки или по почте.
5. Каким образом вы планируете входить в личный кабинет – можно выбрать вариант как без подтверждения по смс, так и с ним. Номер телефона нужно указать там же.
6. На каких основаниях действует представитель вашей компании – как вы будете подтверждать полномочия лица.
7. Подпись представителя с расшифровкой и дата.

Скачать бланк заявления на регистрацию ЛК для юрлиц.doc

На заявлении проставляется печать организации и подпись руководителя, и с комплектом документов оно передается в Ростелеком.

Документы

Во время процедуры подачи вы предоставляете в компанию:

1. Доверенность, которой будете подтверждать полномочия лица, которое и предоставляет заявление.
2. Само заявление.

Отправить все это можно на почту, которая указана на сайте в разделе регистрации юр.лиц, либо в виде сканированных документов на электронную почту.

После этого Ростелеком выдаст логин и пароль для первого входа.

Вход

Как только ваша компания получила связку логина и пароля, весь функционал кабинета становится для нее доступным. Вход в кабинет можно найти так:

1. Зайти на официальную страницу Ростелеком или перейти по ссылке https://client.rt.ru/login.
2. В верхней части страницы найти ссылку «Для юридических лиц» или «Для бизнеса» и нажать на нее. Так вы перейдете на сайт с услугами для юр.лиц.
3. На открывшейся странице найти вкладку личного кабинета (обычно справа и сверху) и нажать на нее.
4. Выбрать нужный вам кабинет – всего их пять типов (обычный, телефония, облачные услуги, бесплатный вызов, конференции).
5. Нажать напротив кабинета «Войти».
6. Ввести логин пароль и авторизоваться.

Кабинет внутри

Кабинет представляет собой страницу с несколькими вкладками, перемещаясь по которым можно удаленно управлять услугами Ростелеком, а также просматривать и изменять информацию. Главный признак того, что вы все сделали верно – после входа отобразится название вашего предприятия и его адрес. Чуть ниже будут необходимые вкладки для перемещения и баланс на сегодняшний день.

Изменение профиля

Информация о пользователе подлежит изменению в разделе настроек или управления профилем.

Здесь можно:

1. Поменять контактные данные организации.
2. Поставить другой пароль для входа (придется указать сначала старый пароль).
3. Указать, какие уведомления вам нужно присылать на электронную почту.
4. Поменять ФИО уполномоченного лица (требует предоставления новой доверенности в Ростелеком).

Лицевой счет

Чтобы платить за услуги, нужно указывать лицевой счет, который присуждается абоненту при заключении договора. Добыть его можно в двух местах:

1. В личном кабинете в разделе Лицевые счета.

Здесь собирается вся информация, включая текущий баланс каждого из имеющихся у вас счетов и даты зачисления средств.

1. В договоре.

Здесь указывается только номер, которого будет достаточно, если вы хотите оплатить услуги не через ЛК.

Возможность платить

В личном кабинете предусмотрена и возможность передачи денежных средств Ростелеком за предоставленные услуги. Раздел «Оплата» позволяет не только посмотреть баланс детально за любой период, но и выйти на страницу зачисления средств.

Возможности оплаты у юридических лиц через этот раздел включают:

1. Зачисление денег с банковской карточки.
2. Распечатку платежки со всеми реквизитами и автоматически прописанной суммой.

Заказ платежных документов

Расходные документы можно получить через функцию их заказа. Есть возможность установить автоматическую отправку через определенные периоды (ежемесячно), а также заказать отдельный промежуточный отчет.

В первом случае оформляется подписка через кнопку «Создать подписку». Там можно выбрать тип документов, формат и куда они будут приходить.

Во втором случае отчет формируется единожды по тем же параметрам, и в следующий раз его снова нужно будет заказывать вручную.

Отзывы и обращения

Этот раздел служит для общения абонента с технической поддержкой Ростелеком. Также он позволяет оставлять жалобы, отзывы и направлять заявления-обращения на рассмотрение компанией.

После подачи одного из обращений, информация о его рассмотрении и результате также будет подаваться здесь.

Услуги и их подключение

Один из самых обширных разделов ЛК, позволяющий компаниям без звонка или визита в офис формировать свои тарифные планы и наборы подключенных услуг. Здесь же можно подать заявку на заказ новой услуги (например, подключение интернета вдобавок к телефонии).

Важно! Любой новый заказ требует, чтобы его отправили «в работу» — подтвердили после формирования заявки. Для этого в карточке заявки, проверив все данные, нужно нажать «Подтвердить исполнение». Без этого заказ не будет передан менеджеру Ростелеком.

Личный кабинет Ростелеком хоть и появился недавно для юридических лиц, но уже начал расширять свой функционал и менять оформление. Базовые разделы остаются теми же, однако впоследствии может измениться их комплектация, чтобы вашему бизнесу было удобнее управлять услугами.

В любом случае, это очень понятный и простой инструмент, который позволяет своим абонентам реже обращаться в сам Ростелеком и управлять подключением самостоятельно в любое время.

Сегодня пользователям доступен client rt ru — личный кабинет Ростелеком для юридических лиц – инструмент, созданный для бизнеса. Дополнительные возможности, которые предлагает единый личный кабинет корпоративного клиента, особенности регистрации и документы, требующиеся для предоставления в Ростелеком бизнес-партнерам – все подробности на нашем сайте.

Личный кабинет для бизнеса Ростелеком: функционал

Client rt ru – это официальный сайт Ростелеком, личный кабинет для юридических лиц (ЮЛ), регистрация в котором позволит присоединять и контролировать услуги на правах бизнес-пользователей:

• Обслуживание можно приостановить или восстановить в любой удобный момент.
• Доступна возможность сформировать подключенные услуги в структуру, распределив по подразделениям; в любой момент пользователь может вносить изменения в эту структуру и перемещать услуги между подразделениями.
• В ЛК client rt ru есть возможность совершать групповые операции с подключенными лицевыми счетами.
• Сервисы и услуги автоматически группируются по типу – интернет, сотовая связь или телефония. Такое распределение позволяет контролировать расход средств и трафика не только на отдельных лицевых счетах, но и в комплексе по группе.
• Интерфейс client rt ru хорошо адаптирован под работу с большим количеством лицевых счетов и со сложной структурой услуг и сервисов.
• Доступны несколько видов детализаций, счетов, счет-фактур и статистик; это можно делать как разово, так и регулярно, оформив подписку.
• Возможность посмотреть баланс и внести платежи онлайн, оформить предоплату или подключить опции «Отложенный платеж».
• Обратная связь через форму на client rt ru.

Обратите внимание, что Ростелеком создал отдельный личный кабинет для физических лиц.

Личный кабинет ПАО Ростелеком — вход для юридических лиц

Для входа в ЛК, корпоративным пользователям потребуется:

• Зайти на сайт client rt ru. Компания предлагает ряд узкоспециализированных ЛК для бизнеса (облачные услуги, виртуальная АТС и т.д.), но все они расположены на других сайтах, поэтому важно проверить ссылку в адресной строке.
• Ввести логин и пароль. Есть важный момент: пароль, полученный после регистрации необходимо поменять – эта мера предосторожности является обязательной по условиям договора. С этого момента юридическое лицо самостоятельно несет ответственность за список людей, имеющий доступ в ЛК, и безопасность персональной и корпоративной информации.

Никаких других специальных действий не требуется для авторизации в Ростелеком личном кабинете для юридических лиц (Клиент РТ РУ).

Ростелеком личный кабинет организации: регистрация

В личном кабинете ЛК Ростелеком для юридических лиц зарегистрироваться значительно сложнее, чем в ЛК для рядовых пользователей, однако ничего невозможного компания не требует:

• Начинать надо с предварительного звонка в службу поддержки. Это требуется, чтобы узнать контакты персонального менеджера или уточнить способ доставки документов.
• Следующий этап – подготовка пакета документов.
• Теперь собранный пакет требуется отправить – менеджеру, в Центр Обслуживания по почте, также есть вариант отправить отсканированную копию по дистанционному каналу.
• Завершающий этап – получение логина и пароля для авторизации на сайте client rt ru.

Список документов:

• Главный из документов — заявление на предоставление доступа в сервис личный кабинет Ростелеком – заполненный бланк должен быть подписан руководителем и заверен печатью юридического лица. Чистый бланк можно скачать на нашем сайте.
• Дополнительно потребуется доверенность, подтверждающая представление интересов юридического лица.
• Также необходим документ, с помощью которого можно удостоверить личность доверенного лица.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Не работает телефон, куда звонитьНе работает Вай-ФайЛичный кабинет ЯрославльАренда оборудованияОхват сетиКак отключить режим ожидания на приставке

• Автор: Ростелекома
• Published in Вопросы и ответы

1111111111 Рейтинг 3.63 [4 Голоса (ов)]

Если вы пользователь услуг, которые предоставляются абонентам малого бизнеса, и обслуживаетесь на договоре, то вы можете использовать систему самообслуживания абонентов, которая вам позволит сократить время, которое раньше было необходимо тратить на посещения центров по работе с абонентами. Теперь пользователь может самостоятельно производить все необходимые действия и не выходя из дома [Подробнее…]

Компания предоставляет всем пользователям самостоятельно производить настройку своего тарифного плана и выполнять с ним ряд действий при помощи единого личного кабинета Ростелеком. При этом такой кабинет есть как для пользователей предоплаченного сервиса, так и специальный, или отдельный единый личный кабинет для юридических лиц. Предоставляется эта услуга всем пользователям, и для использования ее просто необходимо пройти простую процедуру регистрации, а в дальнейшем использовать свой логин и пароль для входа в систему. Такой простой сервис позволяет выполнять ряд действий, для выполнения которых, раньше пользователю необходимо было посещать ближайший офис компании.

Регистрация в личном кабинете

Если вы решили использовать эту систему, то вам необходимо сначала в ней зарегистрироваться. Пользователям, которые обслуживаются на предоплате можно сделать это прямо на сайте компании, а вот если вы ИП или Юридическое лицо, то вы сможете это сделать только в офисе компании. Для этого вам следует посетить ближайший центр по работе с абонентами, где сотрудники компании вас зарегистрируют в системе. Вам выдадут персональный логин и пароль, используя которые вы в дальнейшем будете входить в систему. Отыскать ближайший центр по работе с абонентами компании можно на карте. Для этого вам следует перейти по адресу nnovgorod.rt.ru/b2bcorp/contacts_b2b и указать свой населенный пункт. Там будут отображены все доступные офисы компании, в которых вы сможете пройти процедуру регистрации.

Вход в ЛК Ростелеком для юридических лиц

Итак, как только вы получите данные для входа в систему, можно производить вход в свой персональный кабинет пользователя. Для этого вам необходимо выполнить ряд простых действий:

1. Перейти по адресу client.rt.ru/login
2. Ввести свой логин
3. Ввести пароль
4. Нажать кнопку войти

Если все выполнено правильно, то вы попадете на стартовую страницу кабинета. Если же вы ввели логин или пароль с ошибкой, то вам высветиться сообщение об ошибке. Будьте внимательны при вводе пароля и логина. Перед тем как производить ввод данных, обратите внимание на то, какая раскладка клавиатуры включена, также пароль и логин чувствительны к регистру вводимых букв.

Что делать если не получается войти в личный кабинет

Если у вас не выходит войти в личный кабинет, то в первую очередь необходимо удостовериться в том, что вы все делаете правильно. Проверку необходимо начать с того, правильно ли вы вводите ваш логин. После этого следует обращать внимание на то, как вы вводите свой пароль. Правильно ли вы набираете все символы, какая раскладка клавиатуры включена, проверить на ввод строчных и прописных букв.

И если уже ничего не помогло, то тогда можно обратиться в ближайшее отделение оператора. Также есть и специальный номер горячей линии оператора, позвонив на который вы всегда получите поддержку сотрудников компании в вашей проблеме. Также есть и специальная форма для восстановления пароля lk.rt.ru/#recoveryPassword, но она будет работать только для пользователей предоплаты.

Как узнать свой лицевой счет в едином кабинете

Номер лицевого счета вам понадобиться для оплаты различный услуг, которые подключены у вас. Узнать такой номер можно как в договоре, поскольку он там прописан, так и через систему самообслуживания. Во втором случае абоненту необходимо войти в единый кабинет и перейти в раздел «Список лицевых счетов», там можно получить подробную информацию о каждом из лицевых счетов, которые доступны в вашем аккаунта. Там будет доступна следующая информация:

1. Реквизиты компании
2. Баланс на начало периода
3. Начисления за текущий период
4. Сумма оплаты за данный месяц
5. Баланс на данный момент

Если вам необходимо просмотреть информацию по другому лицевому счету, то просто выберите необходимый номер лицевого счета в списке и просмотрите всю необходимую информацию.

С июля 2014 года управление услугами ПАО «Ростелеком» осуществляется абонентами через Единый личный кабинет. Компания сконцентрировала в одной плоскости все существующие сервисы и передала полномочия по формированию пакетов, выбору тарифов, оплате и пр. в руки самих абонентов.

Личный кабинет РТК – возможности

Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.

Моя страница в Ростелеком позволит:

• Выполнить проверку баланса;
• Выбирать тарифный план;
• Отслеживать историю платежей;
• Менять пароль, личные данные;
• Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
• Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
• Узнавать свежие новости Rostelecom;
• Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
• Узнать, как удалить личный кабинет.

С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.

Есть ли ПК приложение

Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.

Преимущества мобильного приложения:

• Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
• Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
• Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
• Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.

Установить можно в 4 шага:

1. Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
2. Перейдите в личный кабинет.

1. Переместитесь в нижнюю часть страницы.

1. Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.

• Для устройств с iOS (iPhone, iPad)

• Для Андроид

Как зарегистрироваться

Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.

Выполните действия:

1. Перейдите с главной страницы в единый ЛК по ссылке https://lk.rt.ru/#login
2. Перейдите в нижнюю часть регистрационной формы и нажмите на ссылку «Создать единый личный кабинет»

1. Заполните регистрационные формы

Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!

1. Придумайте пароль, укажите регион проживания.
2. Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона

Второе СМС-сообщение будет содержать логин, сгенерированный системой. Его вы будете указывать в форме при каждом следующем входе в ЛК

1. Привяжите к ЛК лицевой счет из договора на оказание услуг в 12-тизначном формате и внизу нажмите «зарегистрироваться».

Если на момент регистрации не заключили договор с компанией или документа нет под рукой, пройдите регистрацию без указания ЛЦ.

Привязать счет можно в любое время после регистрации.

В результате у вас появилась собственная учетная запись на официальном сайте Ростелекома. С ее помощью можно

1. Менять пароль;
2. Привязывать личный кабинет к социальным сетям;
3. Смотреть в архиве историю проведенных операций;
4. Указать дополнительные данные о себе.

Вход в кабинет

• По логину с паролем;
• Через соцсети;
• По лицевому счету.

Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:

1. Перейдите в раздел управления привязками

1. Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК

1. Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».

Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»

Вход по лицевому счету Ростелеком

С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.

По-прежнему доступны услуги:

1. Оплата по лицевому счету
2. Узнать номер телефона по лицевому счету

Посмотреть баланс

Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:

1. Зайти на страницу
2. Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
3. Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»

1. Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.

Другие способы узнать баланс:

1. Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
2. По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
3. Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
4. В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
5. В банкомате «Сбербанка»;
6. В офисе поставщика услуг.

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

1. Наведите курсор на «Пакеты».
2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

• за Интернет

• за мобильную связь

Как подключить услугу

Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:

1. Войдите в ЛК
2. Нажмите «Заказать новую услугу»

1. Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»

Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»

1. В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения

Подождите, пока система обработает заявку

Далее на странице появится такое сообщение

После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.

Оплата услуг банковской картой

Оператор предусмотрел несколько вариантов оплаты услуг. Способ пополнения баланса с помощью банковской карты выбирает большинство россиян ввиду его прозрачности и удобства. Воспользоваться им могут владельцы пластиковых карт платежных систем Виза, МастерКард, Маэстро, МИР. Как оплатить услуги:

1. Из личного кабинета перейти к выбору способов оплаты

1. Заполнить на странице данные для оплаты:
2. Номер (один или несколько) лицевого счета
3. Способ доставки чека (на электронную почту или на телефон)

1. Перейдите на следующий этап к заполнению реквизитов банковской карты.
2. После оплаты посмотрите результаты операции.

Как восстановить пароль

Утеря пароля – распространенная ошибка абонентов. Чтобы такого не случилось, постарайтесь фиксировать входные данные к сайтам в специальной тетради. Если такое все же произошло, вы не утратите навсегда доступ к ЛК. Как восстановить пароль? – Для этого выполните несколько несложных действий:

1. Откройте главную страницу для перехода в ЛК. Найдите ссылку «Забыли пароль», перейдите по ней.

1. Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации

1. Укажите код из СМС-сообщения

1. Придумайте новый пароль

Дождитесь сообщения об успешно выполненной операции по смене пароля.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Персональная информация

Меняйте личные данные, пароль

Привязка к соцсетям

Привяжите ЛК к аккаунту социальной сети. Это поможет осуществить вход в случае, если пароль будет утерян

Безопасность

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Уведомления

Читайте системные уведомления, находите сообщения за прошедшие периоды

Архив действий

Какие операции были произведены через личный кабинет в заданный временной период

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема	Решение
Неправильно набираете логин пароль	·         Нажмите на «Забыли пароль» ·         Введите данные для входа – логин, email, номер телефона ·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте ·         На появившейся странице укажите новый пароль Зафиксируйте пароль в блокноте!
Абонент не зарегистрирован	Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер	·         Войдите в другой браузер ·         Осуществите вход в ЛК Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно
В компьютере вирус	Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано	Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы	На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.

Используемые источники:

• https://www-lk-rt.ru/
• https://rostelecom-lk.ru/lichnyj-kabinet-dlya-yuridicheskix-lic/
• https://rostelekomlk.ru/client-rt-ru-lichnyj-kabinet-dlya-yuridicheskih-lic/
• https://rostelecoma.ru/voprosy-i-otvety/195-lichnyj-kabinet-rostelekom-dlya-yuridicheskikh-lits.html
• https://rostelecoma-lk.ru/