Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Бесплатные телефоны горячей линии Рево Плюс и чат с оператором

Содержание

telefon-revo-plus.jpg Микрофинансовая организация «Рево Плюс» заключила сотрудничество с 10 тыс. российскими магазинами и предлагает клиентам совершать покупки в рассрочку без переплаты. Условия обслуживания привлекают пользователей благодаря экономии (не нужно брать обыкновенный кредит) и возможности быстрого приобретения практически любой вещи при отсутствии требуемой суммы. Количество пользователей давно превысило 100 тыс. человек. Максимальная стоимость покупки составляет 100 000 рублей. Сумма разделяется на 12 платежей. Дополнительная услуга – получение потребительских займов. Размер ссуды варьируется от 5 000 до 60 000 рублей.

Чтобы клиенты получали качественное обслуживание, был открыт контактный центр. Любой покупатель способен бесплатно проконсультироваться с поддержкой несколькими способами.

Телефон горячей линии МФО «Рево Плюс»

Консультации проводятся по бесплатному телефону 8 800 775 60 87. Обратите внимание, что пользоваться горячей линией могут исключительно клиенты компании.

Для жителей крупных городов страны создана дополнительная горячая линия +7(495)777 66 87. Звонки совершаются платно.

Возможности горячей линии

Операторы контактного центра рассматривают вопросы по обслуживанию:

  • Размер платежей;
  • Оплата услуг;
  • Списание средств;
  • Оформление рассрочки;
  • Получение счетов.

Кроме того, операторы готовы решить проблемы с использованием учетной записи:

  1. Невозможность авторизоваться;
  2. Изменение личных данных;
  3. Восстановление доступа;
  4. Блокировка личного кабинета;
  5. Удаление профиля.

Как написать в поддержку «Рево Плюс»

Перед отправкой письма посмотрите перечень распространенных вопросов в справочном разделе на сайте компании. Вполне возможно, получится самостоятельно найти верное решение проблемы. Если без помощи обойтись невозможно – напишите письмо сотрудникам контактного центра. Специалисты помогут разобраться с поиском, покупкой и оплатой товаров. Перед отправкой вопроса обязательно выберете тему волнующего вопроса. Для связи не обязательно проходить предварительную регистрацию.

Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете пользователя. После входа откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса.

Как задать вопрос через приложение

Компани «Рево Плюс» создала приложение для постоянных клиентов. Возможности программы позволяют искать подходящие товары и совершать покупки. Возле каждого изделия находится описание, помогающее совершить правильный выбор. Сегодня многие пользователи предпочитают платить за товары со смартфона. Поэтому приложение обладает всеми необходимыми возможностями, аналогично личному кабинету.

Через приложение «Рево Плюс» реализована возможность получения бесплатных консультаций. Для отправки вопроса откройте раздел «Техническая поддержка». Затем напишите сообщение.

Связь через личный кабинет

Чтобы не заполнять подробную контактную форму, можно пользоваться личным кабинетом для общения с сотрудниками поддержки. Прежде всего, пройдите авторизацию по логину (телефону и паролю). Откройте раздел технической поддержки и напишите вопрос. При желании приложите дополнительные файлы.

Как отправить жалобу

Чтобы пожаловаться на работу компании, позвоните по бесплатному телефону или оставьте претензию в личном кабинете. Все жалобы своевременно рассматриваются сотрудниками микрофинансовой организации.

Другие варианты связи

Среди неформальных способов общения выделяются социальные сети. Компания «Рево Плюс» открыла официальные сообщества для распространения новостей и скидок. Каждый подписчик может проконсультироваться с операторами путем отправки комментария. Можно писать отзывы, предложения, вопросы. Обычно ответ приходит через несколько часов.

График работы

Контактный центр «Рево Плюс» круглосуточно рассматривает вопросы клиентов.

goryachaya-liniya-revo.jpgКомпания Рево предоставляет своим клиентам возможность покупки товаров в рассрочку. Услуга «Оплата частями» пользуется повышенным спросом. Клиенты компании могут приобретать товары на сумму до 100 тыс. руб. и разбивать сумму платежа на 12 месяцев. К сервису подключилось уже более 10 тыс. магазинов по всей России. Повторно услугами компании пользуется около 40% покупателей. Также онлайн-сервис предоставляет возможность получения кредита на карту. Сумма займа составляет от 5 до 60 тыс. руб. За выпуск карты взимается комиссия.

СодержаниеСкрыть

  1. Бесплатный телефон горячей линии Рево
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Единственный недостаток онлайн-сервиса – отсутствие данных call-центра на сайте. Опция становится доступна только в личном кабинете. Чтобы создать кабинет нужно пройти регистрацию на сайте. Первый вход производится при помощи пин кода, который высылается на телефон клиента.

goryachaya-liniya-revo2.jpg

В личном кабинете пользователю доступны следующие данные – график платежей, детализация покупок, доступный лимит. При подключении услуги смс-информирование, клиенту будут приходить сообщения о предстоящем платеже и совершенных покупках.

Бесплатный телефон горячей линии Рево

Телефон горячей линии МФО «Рево Технологии» доступен только для клиентов онлайн-сервиса. Полный перечень услуг отображается в личном кабинете.

</span></span></span>

goryachaya-liniya-revo3.jpg

Горячая линия Рево Плюс

Номер телефона горячей линии компании Рево Плюс – 8-800-775-60-87. Тех поддержка работает круглосуточно. Звонки по России совершаются бесплатно. Сотрудникам call-центра можно задать любой вопрос, связанный с работой сервиса или об использовании функционала площадки. Например, если возникли проблемы при входе в аккаунт.

Жители Москвы и области могут звонить по номеру +7 (495)-777-66-87. Звонки на указанный номер – платные.

Горячая линия Рево Технологии

Помимо горячей линии пользователи сервиса могут задать вопрос или написать отзыв через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Здесь можно задавать вопросы, которые не требуют срочного решения.

goryachaya-liniya-revo4.jpg

Пользователю достаточно нажать на окно «Оставить заявку». После чего откроется отдельное окно, в котором нужно будет указать имя, емейл, номер телефона и описать суть проблемы. Если оператор будет на месте, то достаточно будет указать имя и задать свой вопрос.

goryachaya-liniya-revo5.jpg

Отдельно задать вопрос по работе сервиса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.

goryachaya-liniya-revo6.jpg

Другие способы связи

Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Рево плюс. Оно обеспечивает гражданам доступ к полному перечню услуг онлайн-сервиса. Сюда входит:

  1. Подача заявки на увеличение кредитного лимита.
  2. Просмотр графика платежей.
  3. Поиск магазинов партнеров.
  4. Совершение покупок.
  5. Отслеживание статуса платежа.

goryachaya-liniya-revo7.jpg

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Пользователи онлайн-сервиса могут задать сотрудникам тех поддержки следующие вопросы:

  1. Проблемы с входом в личный кабинет.
  2. Трудности при проведении платежа.
  3. Технические ошибки при расчете просрочки.
  4. Списание денег при отказе от уплаты на портале.
  5. Смена номера телефона.
  6. Восстановление пароля.
  7. Блокировка карты.
  8. Отключение аккаунта.

Отключение личного кабинета подразумевает подачу письменного заявления. Документ должен содержать данные заемщика, номер телефона и емейл пользователя. Заявление нужно отправить по адресу: 117105, г. Mocквa, Вapшaвcкoe шocce, д.9, cтp. 1Б, пом. 17. Подпись заявителя подлежит нотариальному удостоверению. Если у заемщика нет задолженности, то на его емейл придется сообщение о блокировке аккаунта.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба технической поддержки не консультирует граждан по вопросу получения услуг компании. Найти соответствующую информацию можно на сайте компании в разделе «Вопросы». Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи.

</span></span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

На сайте ООО «Рево Технологии» нет информации по данному поводу. Зато в интернете встречаются отрицательные отзывы клиентов компании в сети. Одни пользователи утверждают, что дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Постоянно срабатывает автоответчик. Тогда как деньги за звонок на платный номер снимаются регулярно. Другие ссылаются на то, что дозвониться в call-центр можно, однако, звонки поступают в один офис. Поэтому сотрудники компании физически не могут уделить должного внимания проблемам заемщиков.

goryachaya-liniya-revo8.jpg

Как у любой другой компании, Рево Плюс тоже есть номер телефона горячей линии. По нему можно обращаться для уточнения деталей договора, просить помощи в использовании сервиса (например, при проблемах со входом в личный кабинет Рево) а также для любых других разъяснений и вопросов.

Однако не стоит пренебрегать другими доступными способами получения справочной информации. Хотя горячая линия Рево Плюс и самый простой способ, для несрочных вопросов есть форма обратной связи.

chat.png
так выглядит окно чата

Поэтому, если вы например хотите удостовериться в гарантиях закрытия рассрочки (например, вам нужны документы), лучше писать в поддержку r.revoplus.ru/client_cabinet/support или обратиться в чат на официальном сайте компании.

Рево Плюс горячая линия

Чтобы связаться с колл-центром компании, наберите номер, указанный ниже

Телефон горячей линии Рево Плюс — 8(495)777-66-87

Среди самых часто задаваемых вопросов, с которыми обращаются на номера горячей линии, есть и такие, которые можно решить и без звонков оператору.

Например, чтобы узнать остаток по рассрочке в Рево Плюс, можно воспользоваться разделом личного кабинета «Мои платежи», в котором отображается информация об актуальных рассрочках (сумма и сроки), а также можно посмотреть график платежей и текущий остаток. Обратите внимание, что информация о платежах обновляется раз в сутки, поэтому если вы только что внесли платеж, он не сразу покажется в личном кабинете, а только завтра.

Другие способы получения информации

Если вы звонили на указанный номер и он оказался недоступным, или напротив, вы сами не можете позвонить в силу каких-либо обстоятельств, есть еще несколько способов связи с представителями компании.

  • служба поддержки в личном кабинете
  • связь через форму на официальном сайте
  • сообщения в социальных сетях на аккаунт компании

В случае с личным кабинетом, достаточно просто авторизоваться и обратиться к специалисту за помощью в разделе «Помощь».

Если вы хотите сразу обратиться к оператору на официальном сайте, то это будет немного сложнее, т.к. придется еще раз заполнять некоторые поля.

Перейдите на офицальный сайт по ссылке. Вверху вы увидите пункт меню под названием «Вопросы». Перейдите на него. В открывшейся странице справа вы увидите всплывающую форму с надписью «Оставить заявку» или «Чат на сайте», в зависимости от доступности оператора. Кликните по ней и заполните несколько полей перед подачей заявки.

Если оператор будет на месте, вам нужно будет только вписать свое имя и первое сообщение с описанием проблемы. Если оператор будет недоступен, то придется оставить свои контактные данные для связи: имя, электронную почту и номер телефона. И так же описать сложившуюся ситуацию.

Если у вас остались какие-то вопросы, пожалуйста, напишите в форме комментариев ниже

Указанный на сайте Рево Плюс телефон горячей линии – бесплатный способ получить поддержку оператора круглосуточно. Компетентные специалисты компании вежливо и четко ответят на вопросы клиентов. Если нет возможности позвонить по телефону и лично переговорить с оператором, можно решить проблему на сайте Рево в бесплатном чате. Он доступен даже без регистрации.

Содержание

Бесплатный номер телефона горячей линии Рево банк

Спектр услуг компании Рево Плюс обширный, поэтому у клиентов часто возникают вопросы. Получить подробную консультацию можно у оператора компании.

Реальный телефон горячей линии Рево – 8800 775-60-87. По этому номеру телефона дозвонятся жители всех регионов РФ.

Сотрудники попросят назвать паспортные данные. Поэтому перед звонком подготовьте документ и запишите свой номер, если не помните его наизусть. По этим данным операторы идентифицируют вас, как клиента компании Рево Плюс.

Бесплатный телефон горячей линии Рево круглосуточно доступен с мобильных и стационарных номеров.

Количество пользователей возрастает, поэтому операторы не всегда справляются с потоком обращений. Лидируют Москва и Санкт-Петербург.

Если вы не смогли дозвониться, а проблема срочная, свяжитесь с компанией по телефону +7 (495) 777 66 87. Но, звонок на дополнительный телефон платный. Стоимость зависит от оператора связи.

Главный плюс – операторы колл-центра отвечают практически сразу же. В редких случаях дополнительный номер телефона бывает занят. Придется подождать 1-2 минуты, пока линия освободится.

О чем можно спросить на горячей линии

По телефону Рево Плюс можно получить поддержку в ситуациях, которые касаются работы компании. Сотрудники горячей линии расскажут обо всех нюансах, связанных с оформлением и оплатой рассрочки, датой и размером очередного платежа.

Плюс, операторы бесплатной горячей линии помогают решить проблемы с личным кабинетом – восстановить или сменить пароль, изменить контактные данные. Позвоните на бесплатный номер телефона горячей линии Рево Плюс, если требуется заблокировать или восстановить аккаунт.

Мобильное приложение

Плюс, помимо горячей линии МФК ООО Рево Технологии предлагает пользователям мобильное приложение. Программа также позволяет в любое время получить поддержку.

Зайдите в раздел «Техподдержка» и в чате напишите сотруднику о своей проблеме. Время ответа зависит от занятости сотрудника.

Техподдержка, как и бесплатный телефон, работает круглосуточно. Также можно написать жалобу или указать на недоработки компании Рево.

Связь с оператором через сайт Рево Плюс

Бесплатный телефон горячей линии Рево технологии не всегда удобно использовать. Например, за границей в роуминге. Решить возникающие сложности можно на официальном сайте Рево Плюс. Специалисты помогут выбрать товар, оплатить рассрочку, оформить виртуальную карту и пользоваться услугами. Нажмите на ссылку «Помощь» и вбейте интересующий вопрос в графе поиска.

Здесь же можно посмотреть ответы на частые вопросы. Они удобно разнесены по категориям. Просто выберите нужную вкладку, как показано на картинке, и перейдите в раздел.

Плюс в том, что для этого не обязательно быть зарегистрированным на сервере. Но в этом случае специалист сможет ответить только на общие вопросы.

Если проблема требует индивидуальной беседы с консультантом Рево Плюс, нажмите на ссылку «Чат на сайте».

Укажите в соответствующих графах ФИО, контактные данные и опишите свою проблему.

Откроется бесплатный чат с оператором Рево Плюс. Вы сможете пообщаться с ним и задать интересующие вопросы. Специалист отвечает в течение минуты.

Если же все сотрудники недоступны, система предложит оставить свою электронную почту для дальнейшей связи. Подробно описывайте ситуацию, чтобы получить максимально развернутый бесплатный ответ.

При возникновении проблемы с оплатой счетов или работой личного кабинета Рево Плюс, зайдите в свой аккаунт. Далее выберите раздел «Поддержка» и в чате задайте консультанту вопрос. Бесплатная поддержка личного кабинета также осуществляется круглосуточно без выходных и праздников.

 Социальные сети

У Рево есть страничка в сети «Вконтакте»: https://vk.com/revoplus. Здесь также можно задать вопрос об услугах компании. Но, администратор не ведет страницу с 2018 года. Он получит ваш вопрос, однако ответ может прийти нескоро.

На страничке указано, что среднее время ответа — 4 часа. Если нужно оперативно получить помощь, выручит горячая линия личного кабинета Рево.

revo-plus.pngРево Плюс – компания, сотрудничающая с 10 000 различными магазинами. Предлагает пользователям покупать любые товары в рассрочку. Такая возможность удобная для клиентов, что подтверждает огромная популярность сервиса. Сегодня услугами пользуются более 100 000 человек. Максимальная стоимость товара, на который можно оформить рассрочку, составляет 100 000 рублей. Платежи разделяются на 12 месяцев.

Чтобы пользоваться услугами компании, понадобится зарегистрироваться на официальном сайте. Создание учетной записи подразумевает заполнение персональной анкеты. После успешной регистрации можно выбрать магазин из предложенного списка для оформления рассрочки. Несмотря на простые правила, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами. Не получается авторизоваться, оформить рассрочку или внести запланированный платеж? Вам поможет служба поддержки.

Телефон горячей линии Рево Плюс

Несмотря на возможность отправки письменного обращения, основным способом связи остается горячая линия. Для получения консультации наберите бесплатный номер 8 800 775 60 87с любого телефона.

Поскольку компания Рево Плюс обладает стотысячной аудиторией, контактный центр бывает перегружен. Для разгрузки операторов предусмотрена региональная горячая линия +7(495) 777 66 87, доступная жителям Москвы. Совершение исходящих вызовов по указанному номеру платное.

Предназначение горячей линии Рево Плюс

Консультанты рассматривают любые вопросы клиентов, затрагивающие деятельность организации:

  1. Совершение платежей;
  2. Расчет;
  3. Формирование счета;
  4. Блокировка;
  5. Невозможность авторизоваться;
  6. Отключение кабинета;
  7. Редактирование персональных данных.

Консультанты оказывают только информационные консультации. По горячей линии невозможно оформить рассрочку или совершить платеж. Понадобится посетить личный кабинет для выполнения перечисленных задач.

Как отправить письменное обращение в поддержку?

Каждый пользователь может написать сотрудникам контактного центра на странице «Помощь». Справочный раздел содержит распространенные вопросы клиентов, касающиеся поиска и приобретения товаров. Можно узнать, как отредактировать персональные данные или отключить рекламную рассылку, поступающую на электронную почту.

Всем зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет, через который проводятся бесплатные консультации. При возникновении вопроса пройдите авторизацию. Затем выберете раздел «Поддержка». Заполните предложенную форму. Напишите контактные данные и подробное описание интересующего вопроса. Обычно консультанты незамедлительно рассматривают обращения. Вы получите ответ через несколько минут. При необходимости можно продолжить переписку и задать уточняющие вопросы.

Консультация через мобильное приложение Рево Плюс

Компания разработала удобное приложение для постоянных пользователей. Программа устанавливается на мобильные устройства и обладает возможностями, аналогичными личному кабинету. Клиенты способны просматривать каталог магазинов, принимающих оплату частями. Доступна проверка установленного лимита и внесение оплаты. Возникающие вопросы решает справочный раздел, содержащий распространенные затруднения клиентов. Если общедоступных инструкций недостаточно, обратитесь в поддержку.

Получение поддержки через личный кабинет

Учетная запись облегчает использование сервиса. Посредством кабинета пользователи получают уведомления о дате платежа, просматривают список покупок и переводят средства. Чтобы авторизоваться, укажите номер телефона на странице входа. Затем напишите пароль и нажмите кнопку «Войти».

Как отправить жалобу в Рево Плюс?

Если качество обслуживания не оправдало ожиданий – напишите претензию. Воспользуйтесь личным кабинетом для отправки обращения. Либо позвоните на горячую линию. Независимо от способа подачи жалобы подробно описывайте проблему.

Другие способы связи

Рево Плюс предлагает клиентам подписываться на официальные страницы в социальных сетях. Регулярно публикуются выгодные предложения, нововведения, тарифы обслуживания. Под любым постом можно написать комментарий, который рассмотрят сотрудники поддержки. Сегодня компания представлена в соц. сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram.

Режим работы

Информационный центр всегда работает круглосуточно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: МФК «Рево Технологии» (ООО)Официальный сайт: https://revo.ru/Вход в личный кабинет: https://revo.ru/client_cabinet/session/newНаписать письмо: https://revo.ru/helpТелефон поддержки: 8(800)775 60 87

Используемые источники:

  • https://credity.online/telefon-revo-plus/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-revo/
  • https://revoplus.online/hotline/
  • https://revo-lichniy-cabinet.ru/rukovodstvo/besplatnye-telefony-goryachey-linii-revo-plyus-i-chat-s-operatorom
  • https://support-tel.ru/revo-plus/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации