Содержание
- 1 Основные возможности в личном кабинете
- 2 Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?
- 3 Способы восстановления пароля
- 4 Возможные проблемы при работе
- 5 Как войти в личный кабинет Госуслуги?
- 6 У вас нет учетной записи?
- 7 Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?
- 8 Личный кабинет: как войти, зарегистрироваться, подтвердить и восстановить данные
- 9 Возможности и услуги на сайте ГосУслуг
- 10 Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
- 11 Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет
- Подача заявлений для постановки на учет и зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)
- Контроль движения очереди в детском саду
- Подача заявлений для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу (школы)
- Контроль текущей и итоговой успеваемости ребенка
- Контроль посещаемости ребенка образовательного учреждения
- Получение актуальных школьных новостей
- Общение с сотрудниками образовательного учреждения (школы)
- Подача заявлений для зачисления детей в образовательные учреждения, реализующие дополнительную общеобразовательную программу
- Подача заявления на получение сертификата персонифицированного финансирования
- Формирование портфолио обучающегося
Личный кабинет Госуслуги, вход в который осуществляется через официальный сайт www.gosuslugi.ru, доступен для физических лиц. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку «Войти».
Единая система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуги
Портал государственных услуг России – это место, где объединена информация разных государственных организаций. Граждане могут пользоваться их услугами с любого мобильного и стационарного устройства.
Основные возможности в личном кабинете
Создав личный кабинет на сайте Госуслуг можно записаться на прием к врачу, заказать справки, просмотреть информацию о налогах и оплатить их без комиссии, подать заявку на замену паспорта и выпуск загранпаспорта. Личным кабинетом могут пользоваться любые физические лица, которые проживают в России.
Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?
Первоначально, что нужно сделать – это зарегистрироваться на официальном сайте государственных услуг, затем можно войти в аккаунт.
Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц осуществляется через страницу авторизации. По логину и паролю войти в учетную запись получится в том случае, если уже зарегистрирован на портале.
Вход по номеру телефона
Войти в учетную запись Госуслуги по номеру телефона можно с компьютера и любое мобильное устройство. При входе в личный кабинет указываем контактный телефон и пароль, который был использован при первоначальной регистрации.
- Если вход происходит с чужого устройства, то этот момент отмечается галочкой после введения данных.
- Если процесс происходит со своего ПК, то следует нажать «запомнить» вводимую информацию и тогда она будет появляться автоматически.
- Если первая попытка оказалась неудачной, нужно перепроверить номер мобильного и повторить вход.
Авторизация с помощью СНИЛС
Выполнить вход через СНИЛС в личный кабинет Госуслуги ру осуществляется через соответствующую вкладку на странице авторизации, через официальный сайт www.gosuslugi.ru. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы попасть в свой аккаунт, используя 11-значный страховой номер индивидуального лицевого счета.
- Перейдите на страницу esia.gosuslugi.ru.
- Рядом с вкладкой «Телефона и почта» нажмите на вкладку «СНИЛС».
- Введите номер документа и пароль, который вы использовали при регистрации.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Способы восстановления пароля
Если пользователь не может вспомнить пароль от входа в личный кабинет, то его можно восстановить через соответствующую страницу на сайте.
Обновление доступа по номеру телефона или почты
Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.
- Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
- Нажмите «Продолжить».
- Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
- Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
- Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.
Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.
- Вводим его в специальное поле.
- Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.
- Если пользователь затрудняется в создании пароля, можно воспользоваться клавишей «спросите у нас». В этом случае сама система создаст сложный код. Его следует записать и не забывать.
Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.
Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН
Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.
В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.
- На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
- Выполняем подтверждение.
- Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.
Дальнейшие действия аналогичны при восстановлении пароля через номер телефона и email.
Доступ в аккаунт через центр обслуживания
Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.
Сотрудники центра обслуживания помогут вам восстановить утраченный доступ к аккаунту.
Возможные проблемы при работе
Во время использования основного функционала портала государственных услуг могут возникнуть различного рода проблемы, которые затрудняют доступ к тем или иным услугам и страницам с информацией.
Не могу войти
При невозможности выполнить вход в личный кабинет Госуслуги нужно рассматривать несколько основных проблем, которые могут помешать успешно пройти авторизацию:
- Отсутствие стабильного Интернет-соединения.
- Неправильно указан логин (номер телефона или СНИЛС).
- Пароль не подходит к введенному логину.
- На сайте ведутся технические работы.
- Браузер работает не стабильно.
- Не завершенный ранее процесс регистрации.
Чтобы избежать этих проблем, нужно просмотреть все возможные варианты из списка и постараться их устранить. При невыполнимости выполнить вход в аккаунт после всех действий, позвоните в службу технической поддержки и расскажите о своей проблеме.
Как войти в личный кабинет Госуслуги, если уже зарегистрирован?
Если уже зарегистрирован на сайте Госуслуги, то войти в личный кабинет для физических лиц можно через страницу входа, введя данные для авторизации. Примените пошаговую инструкцию, чтобы попасть в аккаунт и начать пользоваться услугами портала.
Не получается восстановить пароль от учетной записи
Если у вас не получается выполнить восстановление доступа к личному кабинету, то нужно обратиться в центр обслуживания клиентов, либо позвонить на телефон горячей линии.
Вы можете использовать только инструкцию по обновлению доступа, в остальных случаях вам нужна помощь специалистов.
Введено неверное имя пользователя или пароль
При появлении сообщения с информацией о том, что введено неверное имя пользователя и пароль, нужно внимательно вводить свои данные для входа. Посмотрите, не включен ли у вас Caps Lock, который использует заглавные буквы вместо строчных.
Если войти в личный кабинет Госуслуги не получается, то воспользуйтесь инструкцией по возобновлению доступа.
Учетная запись с указанным телефоном не найдена
При появлении сообщения: «Учётная запись с указанным телефоном не найдена. Попробуйте ещё раз или воспользуйтесь другим способом.», вам нужно узнать, есть ли у вас на сайте аккаунт.
Чтобы пройти эту процедуру, вы можете попробовать перейти на страницу регистрации и ввести регистрационные данные в формы для ввода, либо воспользоваться страницей возобновления пароля. По результату вам будет предоставлена информация о том, что у вас уже есть личный кабинет, либо он отсутствует.
Некоторые услуги не доступны – что делать?
Все услуги на портале государственных услуг имеют уровни доступа, так, например, со стандартной учетной записью Госуслуги вы сможете заказывать только основные виды услуг, а с максимальным, подтвержденным личным кабинетом вам будут доступны все функции на сайте. Поэтому нужно отнестись к процессу подтверждения личности с ответственностью, чтобы в дальнейшем у вас не возникло трудностей.
ГосуслугиЕдиная система идентификации и аутентификацииВходдля портала Госуслуг of your page —> Войти в личный кабинет
Услуги портала Госуслуги доступны для жителей любых населенных пунктов. Работает портал и в городе Кемерово, в котором приживают 558 тыс. человек. Перейдите на сайт и выполните вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц.
Портал государственных услуг обеспечивает тесную взаимосвязь граждан России с государственными ведомствами. С его помощью подаются заявления в различные инстанции, здесь заказываются справки, производится регистрация предпринимателей и юридических лиц. На страницах портала найдутся услуги для любых жизненных ситуаций – общайтесь с ведомствами дистанционно, без личного визита.
Как войти в личный кабинет Госуслуги?
Для доступа к государственным услугам потребуется подтвержденная учетная запись. Вход на портал осуществляется с помощью логина и пароля – в качестве логина используется номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС.
Чтобы войти в систему и воспользоваться услугами нужного ведомства, воспользуйтесь пошаговой инструкцией.
- Перейдите на официальный сайт портала Госуслуги 42 Кемерово по прямой ссылке. Требований к браузеру нет – используйте тот, к которому привыкли. Установка каких-либо сертификатов, ключей и плагинов не требуется.
- Найдите в правом верхнем углу ссылку «Личный кабинет» и перейдите на страницу авторизации. Также можно нажать на кнопку «Войти» – она ведет на ту же страницу для ввода логина и пароля.
- Укажите логин и впишите правильный пароль. Загрузка главного экрана может занять несколько секунд – все зависит от загруженности сервиса и скорости доступа к интернету.
После загрузки на дисплее появится стартовая страница с информером, отображающим наличие или отсутствие задолженностей. Ознакомиться с услугами от различных ведомств можно на странице «Услуги» – ссылка находится в верхнем горизонтальном меню. Также рекомендуется определить регион своего местонахождения – он указывается вручную или прописывается автоматически.
Полная пошаговая инструкция по входу в личный кабинет доступна на этой странице.
У вас нет учетной записи?
Чтобы стать полноценным пользователем портала, необходимо зарегистрировать учетную запись и подтвердить ее. Для регистрации понадобятся три документа – паспорт гражданина РФ, ИНН и СНИЛС.
Инструкция по регистрации включает шесть основных шагов.
- Перейдите на официальный сайт портала Госуслуги Кемерово по прямой ссылке.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и дождитесь загрузки регистрационной формы.
- Впишите в форму имя и фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Дождитесь получения SMS с кодом подтверждения и введите его на следующей странице. Время жизни кода составляет 300 секунд – 5 минут. При необходимости, запросите новый код, если старый стал недействительным.
- Спустя несколько секунд на экране появится приглашение указать пароль. Придумайте свой пароль или нажмите на ссылку «Сгенерировать пароль» – скопируйте его в два поля, перепишите на надежный носитель, чтобы не забыть.
- Нажмите кнопку «Готово» – регистрация завершена.
Следующий этап – ввод персональных данных и данных документов.
- Укажите отчество, а при его отсутствии поставьте галочку «Нет отчества» – не оставляйте данное поле пустым.
- Укажите свой пол (мужской или женский), впишите дату рождения или выберите ее с помощью выпадающего календаря.
- Впишите место рождения – оно должно быть указано так же, как и в паспорте. Перепишите место рождения из паспорта с точностью до запятой.
- Впишите паспортные данные – серию и номер, дату выдачи, код подразделения, орган выдачи. При отсутствии российского паспорта может быть указан загранпаспорт – указываются серия и номер, орган выдачи, дата выдачи, дата окончания срока действия, имя и фамилия латинскими буквами.
- Укажите номер СНИЛСа – он включает 11 цифр.
- Нажмите кнопку «Сохранить» – данные отправятся на проверку в ФМС и Пенсионный фонд Российской Федерации.
Проверка данных занимает от пары минут до трех рабочих дней. В некоторых случаях срок проверки увеличивается – на экране появится соответствующее предупреждение о недоступности одного из ведомств.
После проверки данных можно указать дополнительные документы:
- Номер загранпаспорта.
- ИНН для проверки налоговых и судебных задолженностей.
- Номер полиса ОМС для дистанционной записи к врачу.
- Водительское удостоверение для поиска штрафов.
- Свидетельство о рождении.
- Номер военного билета.
Также в учетную запись могут быть добавлены данные детей и данные используемых транспортных средств.
Новую учетную запись необходимо подтвердить. Разработчики портала Госуслуги предусмотрели три способа подтверждения:
- Письмом по почте – в нем присылается код, который необходимо ввести в своей учетной записи.
- Через Сбербанк Онлайн, банкинги Почта Банка и банка Тинькофф.
- В центрах обслуживания – в МФЦ и офисах некоторых российских банков.
Подтверждение учетной записи обеспечивает полноценный доступ ко всем государственным услугам.
При необходимости, пользователь Госуслуг может зарегистрировать биометрические данные. Они добавляются в банковских отделениях – на портале представлена карта их расположения. Выберите ближайший банк и отправляйтесь туда с паспортом.
- Дождитесь своей очереди и подойдите к указанному в талоне специалисту.
- Попросите добавить биометрические данные.
- Разрешите сотруднику банка сфотографировать лицо и записать голос.
Записанные данные попадут в Единую биометрическую систему.
Что делать, если забыл пароль от личного кабинета?
Во время регистрации учетной записи пользователь указывает пароль для входа в систему – его рекомендуется сохранить на надежном носителе. Забытый пароль подлежит восстановлению, для чего нужно приготовить документы – паспорт, ИНН и СНИЛС.
Для восстановления пароля следуйте пошаговой инструкции.
- Откройте в браузере портал Госуслуги.
- Кликните мышью по ссылке «Личный кабинет».
- Выберите ссылку «Забыл пароль».
- Впишите логин – это номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
- Поставьте галочку «Я не робот».
- Впишите данные одного из документов – паспорта, ИНН или СНИЛСа.
- Получите SMS или письмо с кодом подтверждения.
- Введите код на следующей странице и задайте новый пароль.
Полная пошаговая инструкция с картинками доступна на странице восстановления пароля.
Запишите пароль на надежный носитель, чтобы не забыть.
Альтернативный способ восстановления забытого пароля подразумевает несколько иную последовательность действий.
- Перейдите на официальный сайт Госуслуги.
- Откройте форму входа и нажмите ссылку «Забыл пароль».
- Укажите данные паспорта, СНИЛС или ИНН.
- Поставьте галочку «Я не робот».
- Укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
- Получите защитный код в SMS или письме, впишите его на следующей странице.
- Придумайте и дважды укажите новый пароль.
- Сохраните пароль в надежном месте.
Госуслуги Кемеровская область – сайт, который позволяет выполнять множество манипуляций, не выходя из дома. Теперь не нужно идти в МФЦ и другие государственные органы, чтобы подать заявление и получить необходимую услугу.
Структура «Единого портала государственных и муниципальных услуг» довольно простая и понятная каждому. Состоит из нескольких разделов:
- «Электронные услуги». Здесь вы найдете информацию о государственных и муниципальных услугах. Они систематизированы по тематике, ведомству, ответственному органу за оказание той или иной услуги, жизненным ситуациям.
- «Новости». Здесь воедино собраны актуальные материалы, которые касаются получения всевозможных услуг.
- «Справочная информация». Данный раздел направлен на помощь гражданину в решении его вопросов.
На сайте имеется описание всех услуг, которые можно получить как в стране в целом, так и в отдельном регионе.
Личный кабинет: как войти, зарегистрироваться, подтвердить и восстановить данные
Вход в госуслуги личный кабинет можно только после прохождения авторизации:
Войти в личный кабинет ГосУслуг
Для этого нужно воспользоваться Единой системой идентификации и авторизации ЕСИА. Далее необходимо ввести мобильный номер или СНИЛС, а также изначально придуманный пароль.
Но прежде чем пройти авторизацию и войти в свою учетную запись, нужно зарегистрироваться в Личном кабинете. Для этого потребуются:
- паспортные данные;
- СНИЛС;
- номер сотового телефона;
- электронная почта.
Первое действие – создать упрощенную учетную запись при помощи ввода ФИ и мобильного номера (адреса электронной почты). После этого на указанные контактные данные придет СМС с кодом. Полученный код нужно ввести в окно регистрации на сайте, чем и подтвердить свои действия. Завершающим моментом на данном этапе является создание пароля для входа в свою учетную запись
Второе действие – введение личных данных, с целью создания стандартной учетной записи. Здесь нужно указать: ФИО, пол, дату и место рождения, гражданство, паспортные данные и СНИЛС. Когда все поля анкеты будут заполнены, пользователю откроются все возможности сайта.
Третье действие – подтверждение личности. Пройти идентификацию можно посредством обращения в МФЦ, почтовое отделение, центр обслуживания Ростелеком, поставив электронную подпись или получив смс с кодом подтверждения с официального сайта ГосУслуг.
Бывают случаи, когда нужно восстановить доступ к учетной записи. Это можно сделать, указав номер телефона и СНИЛСа. Если вы устанавливали контрольный вопрос – нужно предоставить ответ.
Последний шаг – ввести в соответствующее поле код, который придет в виде смс на указанный номер мобильного телефона.
Возможности и услуги на сайте ГосУслуг
Пользуясь всеми возможностями сайта ГосУслуги, можно:
- проверить автомобильные и дорожные штрафы, оплатить их;
- записаться на прием к врачу;
- восстановить утраченные документы;
- получить или заменить паспорт гражданина РФ, оформить загранпаспорт;
- иностранному гражданину подать документы на РВП и вид на жительство;
- записаться в детский сад, школу, всевозможные секции и кружки;
- зарегистрироваться по месту пребывания;
- получить информацию по налоговым, судебным задолженностям и провести оплату;
- получить права на управление транспортным средством и зарегистрировать автомобиль;
- подать заявление на регистрацию брака, на получение свидетельства о рождении;
- получить сертификат на материнский капитал, распоряжаться им;
- получить всю информацию о получении пенсии, пособий и льгот;
- найти работу и выяснить другие моменты, касающиеся трудоустройства;
- решить все жилищные и земельные вопросы.
На этом список услуг, которые вы можете получить в РФ, не отходя от компьютера, не заканчивается. Чтобы детально ознакомиться со всеми возможностями, изучите структуру сайта.
Если самостоятельно выполнить то или иное действие не получается, можно связаться с представителями службы поддержки по бесплатному номеру 8 800 100-70-10.
Что делать если госуслуги привязаны к старому номеру телефона
Частой причиной потери доступа к личному кабинету госуслуг является потеря номера телефона. В связи с этим пользователь не может восстановить пароль и получать смс уведомления. Используйте механизм замены номера телефона. Для этого вам понадобится паспортные данные и возможность пользоваться электронной почтой, которая была указана во время регистрации.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг:
- Перейдите по ссылке сюда.
- Нажмите на надпись «Паспорт гражданина РФ» и впишите серию и номер паспорта.
- Нажмите «Продолжить». Отметьте галочку что вы не робот.
- Система предложит выбрать способ получения нового пароля, необходимо выбрать: на электронную почту.
На указанную электронную почту придет пароль и инструкция по восстановлению доступа. После того, как доступ в личный кабинет будет восстановлен, войдите на сайт госуслуг и в профиле измените номер вашего телефона.
Если самостоятельно изменить номер телефона не удалось, необходимо лично обратиться в ближайший пункт госуслуг для обслуживания населения. Адреса всех пунктов вы можете посмотреть тут: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет
Более подробная информация о восстановлении доступа к госуслугам тут: https://gosuslugi-helper.ru/vosstanovit-parol-ot-gosuslugi-kabinet/
Используемые источники:
- https://cabinet.ruobr.ru/
- https://xn—-7sbgcdcja3a2atah4amdglolc4o.xn--p1ai/gosuslugi-kabinet.html
- https://gosuslugi.expert/gorod/93-kemerovo.html
- https://gosuslugirus.ru/kemerovskaya-oblast/
- https://gosuslugi-helper.ru/zamena-nomera/