Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет Ленэнерго

lenenergo.jpgЛенэнерго (Россети) представляет собой российскую распределительную сетевую компанию, занимающуюся поставкой электроснабжения жителям Ленинградской области. Ключевое направление работы – передача электрической энергии по сетям 0,4-100 киловольт. Регулярно осуществляется подключение новых абонентов. Сбытовая компания поставила перед собой несколько масштабных целей. Это – высококачественное оказание услуг и оптимизация процесса подключения новых пользователей.

Среди основных приоритетов организации выделяется улучшение корпоративного управления. Прикладываются меры для привлечения денежных инвестиций. Обновляются электросетевые объекты для улучшения качества обслуживания. Кроме того, создаются информационные сервисы, позволяющие пользователям удаленно управлять электроснабжением. Среди них выделяется личный кабинет.

Ленэнерго – вход в личный кабинет

lenenergo4.jpgФорма входа в кабинет ПАО «Ленэнерго».

Каждому потребителю доступен официальный ресурс Ленэнерго. На ресурсе опубликовано точное расписание плановых работ, направленных на профилактику электроснабжения. Также публикуются последние нововведения и контактные данные. Все действующие абоненты способны пользоваться учетной записью, помогающей просматривать наличие задолженностей, получать финансовую выписку и самостоятельно отсылать показания электросчетчиков.

Посещение кабинета занимает несколько минут. Откройте раздел «Вход» на сайте сбытовой компании. Появится новая страница, запрашивающая личные данные. Вашим логином служит электронный почтовый ящик. Паролем выступает заблаговременно придуманная комбинация символов. После заполнения двух строк щелкните «Войти».

Если ваши учетные данные указаны безошибочно – произойдет автоматическое перенаправление в персональный раздел. Вы сможете самостоятельно управлять услугами. Доступен просмотр счета, отправка показаний, оплата услуг. Также пользователям предлагается формировать заявки для вызова специалистов (при аварийных ситуациях на линиях электроснабжения).

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи откройте страницу входа. Нажмите ссылку «Регистрация» вверху страницы. Отобразится личная анкета будущего клиента. Понадобится заполнить предложенные поля. Предоставляйте достоверные сведения, иначе пользоваться дистанционным обслуживанием будет невозможно. Последовательно заполните Ф. И. О. и контакты.

lenenergo3.jpg

Ниже укажите номер СНИЛС, запрашиваемый для идентификации личности потребителя. Затем придумайте надежный секретный код, помогающий обезопасить кабинет от несанкционированного доступа. Пароль должен содержать арабские цифры и буквы латинского алфавита (желательно разного регистра). Повторите придуманный пароль строкой ниже.

Отправьте заполненную анкету на рассмотрение. Вскоре компания отправит одноразовое сочетание знаков на контактные данные. Принятый пароль укажите на странице. Личный кабинет будет успешно зарегистрирован. Теперь вы сможете самостоятельно управлять услугами электроснабжения: узнавать состояние счета, передавать показания и оплачивать входящие счета.

Функционал личного кабинета Ленэнерго

lenenergo2.jpgОфициальный сайт ПАО «Ленэнерго».

  • Просмотр переданных заявок;
  • Формирование заявок;
  • Совершение безналичных платежей;
  • Получение профессиональных консультаций;
  • Отправка показаний;
  • Подключение мобильного информирования;
  • Чтение новостей компании.

Восстановление доступа от кабинета

Иногда авторизоваться невозможно. Вероятной причиной проблемы является опечатка или нарушенный регистр символов при вводе пароля (ключ доступа чувствителен к регистру). Полностью очистите заполненные строки для повторного указания учетных данных. Если случайно забыли свой пароль – воспользуйтесь функцией восстановления доступа.

Посетите страницу входа и щелкните ссылку «Забыли пароль». Сайт предложит ввести электронный почтовый адрес. Также решите капчу путем перепечатывания слова с изображения. Нажмите кнопку «Отправить». Сбытовая компания вышлет на электронную почту письмо, содержащее подробную инструкцию по возобновлению доступа.

Следующим этапом является создание нового пароля. Придумайте надежную комбинацию знаков. Качественный пароль препятствует похищению конфиденциальных данных. Не рекомендуется указывать пароли от почтовых ящиков или социальных сетей – создайте уникальное сочетание символов.

Ленэнерго – передача показаний приборов учёта

Компания предлагает клиентам отсылать показания через личный кабинет. Посетите персональный раздел и нажмите ссылку «Мои показания». Напишите на странице число, снятое с прибора учета. Затем нажмите кнопку подтверждения. Система автоматически сформирует платежную квитанцию. Полученный документ можно использовать для оплаты счета.

Ленэнерго – телефон горячей линии

Компания Ленэнерго опубликовала на сайте разнообразную справочную информацию, помогающую потребителям самостоятельно решить многие затруднения. Однако некоторые проблемы рассматриваются исключительно специалистами. Для проведения бесплатных консультаций создан контактный центр, принимающий вопросы несколькими способами.

Первый вариант – совершение звонка. Воспользуйтесь контактным номером 8 800 700 14 71 для получения ответа оператора. Консультации проводятся по будням с 9-00 до 20-00. Абоненты способны пожаловаться на неполадки или получить общую справочную информацию, касающуюся деятельности сбытовой компании.

Второй вариант связи – использовании личного кабинета. Каждый зарегистрированный участник способен отправить письменное обращение. Откройте вкладку «Мои вопросы» и напишите письмо операторам. После заполнения формы щелкните «Отправить». Ваш вопрос вскоре будет обработан специалистами.

Название: ПАО «Ленэнерго»Официальный сайт: https://lenenergo.ru/Личный кабинет: https://lkk.lenenergo.ru/Телефон горячей линии: 8 800 700 14 71

Энергосбытовые компании

Публичное акционерное общество «Ленэнерго» — крупнейшая сетевая компания в России была создана в 2005 году в результате реформирования энергетической системы государства.

Задачами компании является осуществление транспорта электрической энергии и присоединение новых потребителей к электросетям на территории г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Основные цели компании — обеспечение бесперебойного и безаварийного энергоснабжения клиентов компании, организация оперативного и надежного технологического присоединения к сетям.

2.jpg

Офис Ленэнерго

Интерактивная карта технологического присоединения Ленэнерго доступна на странице: lenenergo.ru.

2-1.jpg

Карта технологического присоединения Ленэнерго

На интерактивной карте видны сети и подстанции, ее можно масштабировать

Горячая линия Ленэнерго Ленинградской области:

  • +7 (812) 595-86-62;
  • +7 (812) 494-31-71.

Единый телефонный номер: 8-800-700-14-71 (бесплатный звонок по России).

Телефон канцелярии: +7 (812) 595 8613.

Факс: +7 (812) 494 3254.

Информационный центр противодействия незаконному посредничеству: +7 (812) 494-77-33.

Исполнительный аппарат ПАО «Ленэнерго»:

  • Адрес: 196247, Санкт-Петербург, площадь Конституции, д.1.

Центр по работе с клиентами и присоединению в Санкт-Петербурге (ЦРКП):

  • Адрес: Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, лит. О;
  • Часы работы:
    • понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00, без обеда;
    • суббота: с 09.00 до 17.00, без обеда.

В случае необходимости подачи заявки на предварительную запись на прием, запись осуществляется по телефону 8-800-700-14-71.

E-mail: office@lenenergo.ru

Специалистами ОАО «Ленэнерго» разработан сайт компании, на котором размещена информация о деятельности компании, положения ключевого менеджмента, кадровой и социальной политики, положения программы импортозамещения.

Для клиентов компании на отдельной странице находятся адреса и контактные телефоны филиалов и дочерних предприятий.

Официальный сайт ПАО Ленэнерго (Санкт-Петербург): lenenergo.ru.

Там вы можете:

  • Прочитать свежие новости компании;
  • Узнать тарифы на электроэнергию;
  • Подать заявление на подключение электричества онлайн (заявка на присоединение).

На сайте доступны следующие документы:

  • Договор на технологическое присоединение;
  • Акт согласования аварийной и технологической брони электроснабжения (образец).

2-2.jpg

Официальный сайт ОАО Ленэнерго

ЛК абонента позволяет передать показания электросчетчика, оплатить услуги и распечатать квитанции.

Вход в личный кабинет Ленэнерго: lkk.lenenergo.ru.

Отключение электричества сегодня в Ленинградской области и Санкт-Петербурге доступно в графике плановых работ на электрических сетях: lenenergo.ru.

Обществом определены приоритетные направления деятельности, среди которых привлечение инвестиционных вложений для строительства новых объектов, качественное снабжение электроэнергией территории обслуживания, совершенствование методов корпоративного управления.

Производственный сектор компании ориентирован на оперативное проведение ремонтных работ и профилактического ремонта оборудования, сокращения сроков ликвидации нарушений в работе сети.

Общество активно внедряет современные технологии и технические решения, использует новые методы диагностики.

В целях совершенствования деятельности по организации технологического присоединения к электрическим сетям специалисты проводят большую консультационную работу с потенциальными клиентами. Чтобы сделать процедуру присоединения понятной и доступной, предприятие максимально сократило сроки подготовки и обработки технической документации, разработала типовые инструкции по проведению работ. Для удобства клиентов большинство процедур автоматизировано, работают интерактивные сервисы. Для оптимизации работ по технологическому присоединению разработаны программы, позволяющие сократить количество узлов электрической сети.

Общество систематически проводит исследования рынка сбыта электрической энергии, определяет перспективные направления развития. Специалистами компании проводится анализ коммерческих потерь, исходя из которого разрабатываются мероприятия по их снижению. Компания проводит строгий учет реализованной электроэнергии. Дальнейший объем закупок строится из расчета энергопотребления.

Техническая политика ПАО «Ленэнерго» строится в соответствии с едиными требованиями Единой технической политики ОАО «Россети», которая направлена на повышение эффективности деятельности электросетевого комплекса, соблюдению требований экологической и промышленной безопасности, внедрению новых инновационных методов и современных технологий в деятельность предприятия, обеспечению оперативного доступа к электрическим сетям всех потребителей.

В целях оптимизации деятельности обществом принята программа инновационного развития, одним из основных направлений которой является повышения энергоэффективности. Компания проводит работы, направленные на модернизацию сети, и переход к новым технологическим методам, отвечающим современным требованиям надежности и безопасности. Использование новых технологий позволит сократить расходы на текущий ремонт и обслуживание объектов энергоснабжения, уменьшить потери электроэнергии при ее транспортировке к потребителям.

Компания уделяет большое внимание политике энергосбережения. Для этого на территории обслуживания организован ряд мероприятий. Общество внедряет использование энергосберегающего оборудования, проводится энергоаудит на промышленных предприятиями региона.

Компания уделяет много внимания рациональному использованию ресурсов. Деятельность предприятия ориентирована на снижение затрат и привлечение дополнительных источников финансирования.

ГлавнаяЖКХ

Компания «РКС Энерго» осуществляет поставки электроэнергии потребителям в Ленинградской области и непосредственно в областном центре — Санкт-Петербурге. Для взаимодействия абонентов с организацией на обслуживаемых площадях открыто 13 отделений для комфортной работы с более чем 80 тысячами физических и 9 тысячами юридических лиц.

Кроме того, на сайте компании есть удобный сервис — личный кабинет РКС Энерго, делающий взаимодействие с потребителями комфортным и современным. Абонентам больше не требуется простаивать в очередях, чтобы передать показания счетчиков или оплатить квитанции за предоставленные услуги, — все это теперь можно сделать удаленно и в любое время суток.

rks-energo_1.jpg

rks-energo.ru — официальный сайт РКС Энерго

Возможности личного кабинета

Тщательно проработанный функционал личного кабинета РКС Энерго позволил компании полностью перенести взаимодействие с абонентами на современную и удобную онлайн-площадку.

С помощью личного кабинета потребители могут:

  • проконтролировать состояние лицевого счета;
  • передать показания приборов учета;
  • получать электронные квитанции на оплату предоставленных услуг;
  • при ошибочных расчетах или неверно снятых показаниях через личный кабинет запускать процедуру перерасчета;
  • оплатить квитанции безналичным способом;
  • сформировать отчет по произведенным оплатам, в котором будут зафиксированы дата и способ погашения задолженности;
  • редактировать информацию в профиле, в том числе — подключать к аккаунту новые лицевые счета;
  • получать информацию об установленных у абонента приборах учета.

Широкие возможности, которые предоставляет пользователям личный кабинет РКС Энерго, в значительной степени облегчают взаимодействие компании и абонентов. Круглосуточный онлайн-сервис на официальном сайте компании позволяет избегать очередей и неприятных ошибок из-за усталости сотрудников, а также экономит ваше время.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться на портале «РКС Энерго», абонентам, заключившим договор с компанией, необходимо перейти на сайт поставщика электроэнергии по адресу — <nobr>rks-energo.ru</nobr>.

rks-energo_3.jpg

Затем требуется кликнуть по кнопке «Личный кабинет» и следовать инструкции:

  1. В открывшемся авторизационном окне найдите надпись «Новый пользователь» и кликните по ней.
  2. Вам откроется регистрационная форма, в которой следует заполнить требуемые поля и ввести в них e-mail, персональные и контактные данные, а также номер лицевого счета в компании «РКС Энерго» и придуманный уникальный пароль.
  3. После заполнения всех полей, введенную информацию нужно проверить и затем нажать на кнопку «Сохранить».
  4. На ваш e-mail система вышлет автоматически сформированное письмо, в котором будет содержаться активная ссылка для возвращения на сайт и перехода в личный кабинет.

Для входа зарегистрированных пользователей в личный кабинет «РКС Энерго» в авторизационные поля следует ввести идентификаторы: логин (ваш e-mail, который вы указывали при регистрации) и придуманный тогда же уникальный пароль.

После первого входа в личный кабинет следует произвести процедуру подключения лицевого счета. Для этого кликните на кнопку «Лицевой счет» и введите в поля требуемые данные, взятые из любой из оплаченных квитанций за последние полгода. Система на основании данной информации автоматически привяжет оплаченный счет в базе данных к вашему аккаунту.

rks-energo_2.jpg

Удобство личного кабинета «РКС Энерго» заключается в том, что вы можете подключить к своему профилю сразу несколько лицевых счетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются собственники нескольких объектов недвижимости, а также те, кто помогает пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги.

Если вы забыли пароль для входа на портал «РКС Энерго», восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте вы можете, кликнув на ссылку «Забыли пароль?», расположенную в авторизационной форме. После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, в котором будет содержаться активная строка для возвращения на ресурс и ввода нового идентификатора. Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

Передача показаний счетчика

Чтобы компания «РКС Энерго» могла своевременно сформировать квитанции на оплату поставленной электроэнергии, абоненты поставщика электроэнергии обязаны ежемесячно передавать показания приборов учета до 25 числа.

Существует несколько способов передачи показаний:

  1. Передать показания счетчика в РКС Энерго вы можете, используя личный кабинет на портале организации. Вам потребуется заполнить удобную форму снятыми показаниями и указать номер лицевого счета.
  2. Передача показаний может производиться и по горячим линиям районных филиалов компании, номера которых абоненты могут найти в квитанциях на оплату.
  3. Передать данные приборов учета можно, направив письмо на электронный адрес районного отделения «РКС Энерго», который вы можете найти на официальном сайте организации.

Если вы предпочитаете авансовый способ оплаты, внести показания счетчика можно при оплате квитанции через отделения «Сбербанка» и «Почты России».

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.

Официальный сайт:http://rks-energo.ru

Личный кабинет:https://lk.rks-energo.ru

Телефон горячей линии:+7 812 332-05-20

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:9 189

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/lenenergo/
  • https://energosbyta.ru/lenenergo
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/rks-energo.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации