Оплата ООО «НЭСКО» г.Нижневартовск: коммунальные платежи

Четыре года назад на сайте «Нижневартовской Энергосбытовой компании» для горожан стала доступна услуга «Личный кабинет». Удобство этого онлайн-ресурса уже оценили тысячи потребителей. Ведь «Личный кабинет» – это максимум возможностей при минимуме усилий. Здесь в круглосуточном режиме доступны услуги оплаты электроэнергии без комиссии, получение информации о задолженности и начислениях, передача показаний прибора учета. Потребитель может контролировать свой счет круглосуточно в любой географической точке, везде, где есть доступ к интернету.

В «Личном кабинете» клиенты компании всегда могут выбрать наиболее подходящую для себя услугу. К примеру, здесь очень удобно передавать показания прибора учета электроэнергии. Ведь клиентам не придется стоять в очереди или тратить время на телефонные звонки. К тому же связаться со специалистом call-центра в это время не просто – каждый второй потребитель, а их в «НЭСКО» более 70000, пытается дозвониться оператору, чтобы продиктовать данные своего счетчика. В результате – многоканальный номер перегружен, клиентам приходится ждать пока освободится линия. Куда проще и быстрее зайти на сайт «НЭСКО» и отправить показания счетчика через «Личный кабинет». Этот сервис прост в использовании. Для начала необходимо зайти на сайт компании: www.nesko-nv.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет». Регистрации здесь не требуется – достаточно лишь ввести в поля, обязательные для заполнения, адрес и номер лицевого счёта. После заполнения всех данных, нажав кнопку «войти», потребитель попадает в личное пространство взаимодействий с энергосбытом. По словам руководства ООО «НЭСКО», онлайн-сервисы –  важное звено в процессе реализации общей стратегии компании по улучшению взаимодействия с потребителями и повышению качества обслуживания клиентов.

В Радужном возможны отключения воды

11.06.2020

В связи с проведением плановых мероприятий по промывке сетей холодного водоснабжения в период с 15.06.2020 по 30.06.2020 в микрорайоне Южный и с 01.07.2020 по 31.08.2020 в микрорайонах города Радужный, будут производиться кратковременные отключения холодного водоснабжения.

В УТС завершают технический аудит системы теплоснабжения

11.06.2020

В «Управлении теплоснабжения г. Нижневартовска» идет заключительный этап полного обследования системы теплоснабжения. Впервые с момента запуска системы, а ей уже 40 лет, на источниках тепла и магистральных сетях проведено полное техническое обследование, которое определит ход модернизации и реконструкции имущественного комплекса, которым управляет концессионер.

Напоминаем: земляные работы требуют согласования с энергетиками!

29.05.2020

Ежегодно в Нижневартовске происходят нарушения электроснабжения, причиной которых становятся несогласованные с энергетиками земляные работы. От порывов кабелей страдают жилые дома и социальные учреждения, люди остаются без электричества из-за безалаберности организаций, ведущих строительные работы. Только за прошлый год выявлено четыре таких инцидента. Приблизительный ущерб, причиненный городскому электрохозяйству, составил 400 тысяч рублей.

Коллектив АО «Горэлектросеть» получил благодарственное письмо от Губернатора Югры

19.05.2020

«Горэлектросеть» в период пандемии коронавируса активно подключилась к реализации комплекса мер по борьбе с распространением инфекции. Помимо строгого соблюдения определённых правил поведения внутри самого предприятия, компания развернула масштабную социально-значимую деятельность, что было отмечено Губернатором ХМАО-Югры Натальей Комаровой.

Карантин не отразился на объеме и качестве консультаций ЦЭУ

06.05.2020

В Центре энергетических услуг Нижневартовска подвели итоги первого месяца удаленной работы с потребителями. На такой формат взаимодействия с населением энергетики перешли в конце марта в связи с введением в округе особого режима по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.

«Горэлектросеть» отчиталась за месяц работы в режиме повышенной готовности

29.04.2020

Компания «Горэлектросеть» в течение всего месяца обеспечивала надежное электроснабжение Нижневартовска. В новых условиях энергетикам пришлось выполнять срочные работы по подключению социально-важных объектов, а также бороться со стихией в дни ухудшения метеообстановки.

В Нижневартовске резко снизился уровень платежей за коммуналку

22.04.2020

В апреле значительно снизилось количество платежей за жилищно-коммунальные услуги, это может сказаться на подготовке к новому отопительному сезону и выполнении объемов инвестиционных программ. Об этом и многих других вопросах речь шла на пресс-конференции, которая состоялась в онлайн-режиме вчера, 21 апреля в Нижневартовске. На вопросы горожан и журналистов отвечали генеральный директор АО «Горэлектросеть» Юрий Елин, директор НРИЦ Елена Рябых, директор энергосбытовой компании «НЭСКО» Валерий Эсауленко и заместитель директора филиала «Управления теплоснабжения г. Нижневартовска («УТС») Александр Топалов.

Энергообъекты к паводку готовы

21.04.2020

Этой весной ледоход на Оби начался раньше обычного примерно на две недели, сейчас он проходит в Нижневартовске. Энергетики уже отработали комплекс мер по обеспечению электроснабжения в паводковый период при взаимодействии с администрацией Нижневартовска и единой дежурно-диспетчерской службой ГО ЧС.

Подготовка к новому отопительному сезону начнется вовремя

14.04.2020

«Горэлектросеть» утвердила график работ по подготовке  к осенне-зимнему периоду (ОЗП) 2020-2021 гг. На предприятии намерены выполнить работы в срок, несмотря на пандемию.

Энергосистема Нижневартовска устояла перед ураганом

10.04.2020

Двухдневный разгул стихии практически не сказался на энергоснабжении Нижневартовска, сообщили в компании «Горэлектросеть».

Энергетики работают в особом режиме до 1 мая

07.04.2020

Энергетики Нижневартовска перешли на особый режим работы в связи с продлением режима самоизоляции в регионе до 1 мая.

«Горэлектросеть» отвечает на вопросы в Viber и WhatsApp

02.04.2020

Компания «Горэлектросеть» вводит дополнительный канал коммуникации с жителями Нижневартовска. Теперь получить оперативные ответы на вопросы об электроснабжени можно и в популярных интернет-мессенджерах WhatsApp и Viber по номеру +7 982-549-8278.

«Горэлектросеть» отменяет плановые ремонты на период самоизоляции

02.04.2020

«В связи с введением режима самоизоляции, объявленного в ХМАО сегодня, «Горэлектросеть» прекращает плановые ремонты объектов и сетей в Нижневартовске. Наши специалисты завершают работу на двух участках, которая будет полностью закончена в  пятницу.  Для этих потребителей предусмотрены резервные схемы питания.

Центр энергетических услуг переходит на «удаленку»

27.03.2020

В связи с объявленным карантином в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года и угрозой распространения вирусных инфекций Центр энергетических услуг АО «Горэлектросеть» будет работать только в дистанционном режиме.

По любым вопросам, связанным с электроснабжением, обращайтесь по телефону (3466) 48-08-32 или электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Многие заметили, что в последнее время максимально упростилась процедура передачи показаний счетчиков. Отпала необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации, а вместо этого можно просто отправить письмо с данными на ее электронный адрес или позвонить по многоканальному телефону либо воспользоваться Интернетом, где потребуется заполнить специальную форму.

Если возникла необходимость передать показания приборов учета в городе Нижневартовск, куда входят и показания счетчика электроэнергии, то удобнее всего будет воспользоваться нашим сервисом. В любом разделе есть информация о способах передачи показаний в обслуживающую организацию г.Нижневартовск: это может быть специальная форма для внесения данных (показаний счетчиков), Email или номер многоканального телефона.

Обратите внимание! Доступ к информации будет открыт лишь в том случае, если будет пройдена регистрация в Личном кабинете. На этой же странице предоставляется форма входа для создания (регистрации) Личного кабинета пользователя.

Передача показаний счетчиков воды

Приемом показаний за водоснабжение и водоотведение использованного ресурса на территории города Нижневартовск занимается ООО «Нижневартовский расчетно-информационный центр».

ООО «Нижневартовский расчетно-информационный центр»необходимо передавать ежемесячно с 10 по 25Передать показания

Передать показания счетчиков за электроэнергию

За передачу данных приборов учета электрической энергии жителей г.Нижневартовск отвечает ООО «НЭСКО».

ООО «НЭСКО»необходимо передавать ежемесячно с 20 по 25Передать показания

Передать показания счетчиков за газ

За прием показаний природного газа жителям, промышленным предприятиям и другим организациям г.Нижневартовск отвечает ООО «Газпром межрегионгаз Север».

ООО «Газпром межрегионгаз Север»необходимо передавать ежемесячно до 20Передать показания

Передача показаний счетчиков тепла и ГВС

Передать показания счетчиков ГВС и тепла можно, обратившись на сайт Акционерное общество «Жилищный трест №1».

АО «Жилищный трест №1»необходимо передавать ежемесячно Передать показания

Потребителю для общего сведения

Практически в каждом доме, квартире, офисе пользуются индивидуальными приборами учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все потребители знают, что раз в месяц необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию, но далеко не каждый задумывался о том, зачем это нужно делать, и какие последствия его ожидают, если полностью прекратить передавать информацию по показаниям счетчиков.

В том случае, если жилец откажется вносить показания по счетчикам на адрес ресурсоснабжающей организации и просрочит платеж более, чем на 6 месяцев, то расчетный центр компании вынужден будет поступить следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет вестись, исходя из нормативов потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.

К тому же неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, увеличив плату в квитанции по квартирным расходам, а также в местах общего назначения почти в 1.5-2 раза.

Нужно напомнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Такого рода проверка должна проводиться дважды в год. А потребитель должен быть заинтересован в передаче фактического потребления каждого из ресурсов, чтобы планировать расходы семейного бюджета.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

АО НЭСК является крупнейшим поставщиком электроэнергии на Кубани. Присутствует в 26 городах региона и оказывает услуги населению и организациям. Компания была основана по инициативе краснодарской администрации в 2003 году, с целью создания конкурентоспособной организации в противовес ОАО “Кубаньэнерго”. Тем самым планировалось сдерживать ценообразование, улучшить сервис. Регистрация в личном кабинете позволяет минимизировать посещения граждан офиса, создать для них комфортные условия для контроля начисления оплаты, передачи показаний счетчиков.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Возможности личного кабинета

Регистрация учетной записи на портале НЭСК доступна физическим и юридическим лицам и направлена на повышение качества обслуживания, оперативность сбора информации и ее обработки. Потенциал личного кабинета:

• контроль баланса;
• выписка по счету;
• передача показаний приборов учета;
• отслеживание очередной даты поверки;
• онлайн-оплата;
• получение электронных квитанций.

Как зарегистрироваться в личном кабинете клиента НЭСК

Создание аккаунта на портале НЭСК незначительно отличается для населения и организаций. Поэтому рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Для физических лиц

Граждане проходят регистрацию на главной странице компании, где слева перейти в раздел “Личный кабинет гражданина-потребителя”.

В открывшейся форме выбираем “Зарегистрироваться”.

Далее, необходимо полно и точно внести все сведения:

1. Номер счета берется из квитанции на оплату. Он располагается в верхнем правом углу.
2. Из предложенного списка найти свой филиал обслуживания. Эти сведения также можно взять из платежного документа. Наименование поставщика электроэнергии вы найдете прямо под номером лицевого счета вверху.
3. Указать полные данные вашей прописки (месторасположение объекта).
4. Придумать логин. Если в системе будет подобный, то вам будет предложено изменить его. Лучше всего для этого использовать номер лицевого счета.
5. Написать пароль, состоящий из цифр и латинских букв.
6. Указать свою электронную почту и телефон. Они нужны для авторизации, восстановления доступа, получения счетов. Поэтому проверяйте правильность их написания.
7. В самом низу нужно повторить символы с капчи, чтобы подтвердить свои действия на странице.

После этого на указанный электронный ящик поступит письмо, в котором будет содержаться ссылка. Для активации личного кабинета необходимо пройти по ней.

Внимание! С 2018 года компания НЭСК упростила регистрацию физическим лицам, предложив еще один вариант. Нужно отсканировать при помощи мобильного устройства QR-код с квитанции об оплате. В открывшейся анкете заполнить все поля. Авторизация личного кабинета завершается тем, что пользователю предлагается пройти по ссылке в электронном письме.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя

Перед тем как начать регистрацию на портале, руководитель компании или его доверенное лицо должны обратиться в офис, где нужно заполнить заявление и предъявить документы, удостоверяющие личность. После этого сотрудник НЭСК вручит запечатанный конверт, в котором содержатся все данные для прохождения регистрации.

Затем, на портале нужно пройти в раздел “Личный кабинет юридического лица и ЧП”.

В открывшейся форме ввести сведения из конверта и выбрать филиал обслуживания.

Получение ссылки для активации ЛК

Очень важно, чтобы во время регистрации были внесены точные данные вашей электронной почты, так как на нее поступает письмо от автоматизированной системы, в котором содержится ссылка. При переходе по ней вы активируете личный кабинет. Если данную процедуру не осуществить в течение 14 дней с момента получения электронного уведомления, то регистрацию придется проходить заново.

Если вы не видите данное письмо в поступившей корреспонденции, то, возможно, оно попало в СПАМ. Или запросите повторную отправку уведомления.

Личный кабинет НЭСК для физических лиц на sis.nesk.ru

Граждане, имеющие доступ к личному кабинету, могут в любой удобный для себя момент времени осуществлять следующие операции:

1. Оплачивать счета за электроэнергию.
2. Отправлять показания приборов учета.
3. Распечатывать квитанции за любой период.
4. Получать выписку по счету.

Войти в кабинет по номеру лицевого счета

Посетить свою страницу можно только через сайт НЭСК, где слева выбрать “Личный кабинет гражданина-потребителя”. Затем, на открывшейся странице ввести логин и секретный код.

Как восстановить данные для авторизации

Если вы забыли код, то возобновить доступ можно через форму входа в личный кабинет. Выберите ссылку “Восстановить пароль”.

Укажите логин или номер лицевого счета и адрес электронной почты. На него поступит письмо со ссылкой для восстановления данных.

Личный кабинет для юридических лиц

Организации заходят через главную страницу НЭСК, где в верхнем меню выбирает раздел “Личный кабинет юридического лица или ЧП”.

Вход по логину, паролю и филиалу

Организации должны ввести логин и кодовое слово, а также выбрать офис обслуживания по принципу: город – район – юрлицо.

Как передать показания счетчика без регистрации

С 1 июня 2018 года действует правило, согласно которому, если у абонента нет зарегистрированного личного кабинета, то передача показаний приборов учета осуществляется только при посещении отделения НЭСК или позвонив по телефону своего населенного пункта.

Оплата по лицевому счету

Произвести оплату по выставленной квитанции без регистрации личного кабинета можно на сайте НЭСК. Для этого нужно зайти в форму, где заполняются данные для входа в ЛК и выбрать раздел “Оплатить квитанцию без регистрации”.

Затем, указать номер лицевого счета и повторить символы капчи.

Передать документы для расчета величины соц. нормы

Без регистрации личного кабинета можно подать пакет документов на расчет нормы потребления электроэнергии. Для этого пройдите в форму входа в ЛК и нажмите на соответствующий раздел.

На следующем шаге необходимо выбрать обслуживающий филиал, указать номер счета, повторить символы с картинки.

Обратите внимание на список документов, которые нужно предоставить в АО НЭСК и какой параметр они определяют.

Приложение НЭСК— личный кабинет в телефоне

У компании НЭСК нет мобильной версии личного кабинета. Поэтому регистрация страницы пользователя проводится только на портале организации.

Телефон горячей линии НЭСК

Операторы контактного центра работают согласно расписанию: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. В пятницу с 8:00 до 15:30. Позвонить можно по телефонам:

Для того чтобы отправить показания приборов учета, обращайтесь по следующим контактам:

А также существует форма обратной связи, где необходимо достоверно заполнить все поля и выбрать тему сообщения. В ней можно прикрепить до 5 файлов, общим объемом 25 Мб.

Отзывы о НЭСК

В интернете можно найти разного рода отклики на работу компании АО НЭСК. Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На одном из форумов некий krasdar оценивает работу организации на пять баллов, так как ему не пришлось долгое время выжидать в очередях, чтобы подать заявление на установку счетчика.

Есть несколько отрицательных откликов, относящихся к перебоям в электросети. Например, Андрей Прончатов говорит, что нарушение договорных отношений продолжается уже четыре года в период с весны по осень. Как раз в то время, когда на улице устанавливается высокая температура. При этом НЭСК постоянно отписывается и не желает восстанавливать напряжение в сети. Видимо, сказывается монополизм компании и нежелание прислушиваться к своим абонентам.

На другом форуме можно прочесть крайне негативные отклики от пользователей НЭСК. Здесь Дмитрий Костиков говорит, что компания при установке счетчиков, заключении договоров на обслуживание специально выдумывает штрафы, поломки, чтобы как можно больше взять денег с населения. У каждого пользователя есть возможность обращаться в разные компании, имеющие лицензии на осуществление деятельности и оказания услуг. Поэтому альтернатива в данном случае существует всегда.

На этом же форуме Светлана Катьянова говорит о том, что поздно приносят квитанции об оплате. Если бы у абонента был установлен личный кабинет, то таких вопросов не возникало.

Используемые источники:

• http://www.nesko-nv.ru/press-center/news/lichnyy-kabinet-nesko-prosto-bystro-udobno/
• https://www.ges-nv.ru/index.php
• http://proschetchiki.ru/peredat-pokazaniya/nizhnevartovsk.html
• https://citycard.ru/zkh/87232480/ooo-nehsko-g-nizhnevartovsk
• https://nesk24.ru/