Регистрация и вход в личный кабинет Яндекс Такси

С появлением современных технологий и гаджетов люди перестают пользоваться наличными деньгами, и зачастую не носят в карманах и кошельках деньги. Теперь легко приложить банковскую карточку или смартфон к терминалу, как операция оплаты будет успешно совершена. Особой популярностью пользуется услуга бесконтактной оплаты проезда в транспорте. Не всегда у кондуктора есть сдача, например, если вы с вечера забыли разменять крупную купюру, да и экономия времени на оплату проезда играет не маловажную роль.

В данной статье рассмотрим вопрос об оплате проезда пластиковой картой, что такое стоп-лист, что значит карта в стоп-листе в транспорте и как убрать карту из стоп-листа.

Содержание

Способы оплаты и какие карты принимают

В транспорте все чаще устанавливают так называемые валидаторы, с помощью которых можно оплатить проезд бесконтактным путем. Достаточно поднести к нему карточку и терминал совершит операцию о списании денежных средств.

Принимаются карточки всех банков мира платежных систем VISA, Mastercard и МИР. Но есть одно очень важное условие — они должна быть бесконтактными, т.е. иметь в верхнем правом углу значок в виде нескольких закругленных скобочек.

Стоимость оплаты проезда бесконтактным путем не увеличивается, она полностью равна сумме, если бы человек оплатил за проезд наличкой.

Что такое стоп-лист

Предположим, вы платите за проезд в автобусе, прикладываете карточку к валидатору, а терминал выдает «Ошибка. Карта в стоп-листе».

Что означает это сообщение и что делать в таких ситуациях?

Карта попадает в стоп-лист по причине образования по ней долга. Скорее всего не произошло списание за предыдущую поездку или на счету просто не достаточно денег для поездки. Возможно банк заблокировал вашу карточку по некоторым причинам. Также существует вероятность технического сбоя при считывании.

Как избежать ошибки платежа

Помимо этого существует еще несколько причин, по которым не происходит списание денежных средств и валидатор выдает ошибку.

Чтобы не происходило таких случаев важно отслеживать:

• период обслуживания/действия карточки
• целостность карточки (без видимых повреждений)
• положительный баланс
• списание оплаты за ранее совершенные поездки (информирование по СМС операций о совершенных операциях)

Как проверить историю поездок и списания денежных средств

Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, лучше заранее быть уверенным в том, что карточка рабочая. Так как понять карта в стоп-листе или нет?

Отслеживайте перечень поездок в личном кабинете пассажира. Там содержится вся информация о предыдущих поездках, о произведенных оплатах/не оплатах за проезд. Там же вы сразу увидите за какие поездки не было списания денег. Появится информация о размере долга по счету за совершенные поездки.

Чтобы попасть в личный кабинет пассажира, достаточно правильно ввести цифры с вашей банковской карточки, точнее ее номер и указать код с картинки на экране. Это требуется для того, чтобы подтвердить, что вы не робот.

Никакие пароли, CVC-код с обратной стороны карты не понадобятся!

На списание оплаты за проезд иногда уходит до 7 рабочих дней, поэтому лучше заранее перед поездкой знать банковская карта в стоп-листе или нет.

Как погасить задолженность

Как только вы узнали, что карта в стоп-листе, необходимо закрыть задолженность и вывести карту из стоп-листа. Это можно сделать в Личном кабинете пассажира:

1. Пополнить счет на нужную сумму в случае необходимости
2. Оплатить долги по неоплаченным поездкам

По истечении 1/4 часа счет автоматически разблокируется и карточка снова будет действовать в любом транспорте.

Куда звонить если карта в стоп-листе

Если не получается самостоятельно погасить задолженность, либо возникли трудности с разблокировкой, необходимо звонить в службу поддержки банка. В сбербанке это номер 900. Если карточка обслуживается другим банком, то необходимо звонить на горячую линию этого банка.

Заключение

В заключении хотелось бы отметить самые ключевые моменты данной статьи.

1. Оплачивать бесконтактным путем легко, удобно, надежно
2. Оплата совершается с любых банковских карт
3. Чтобы не попасть в стоп-лист важно отслеживать своевременную оплату проезда/покупок
4. Не допускать образования долгов
5. Сохранять целостность карточки
6. Соблюдать период действительности карты
7. В случае обнаружения долга — вовремя погашать задолженность
8. Если возникли проблемы, которые невозможно решить самостоятельно — звонить в службу поддержки банка

Пользуетесь ли вы бесконтактной оплатой услуг? Попадала ли ваша карточка в стоп-лист и как вы из него выходили? Рассказывайте свои истории и делитесь своими советами в комментариях.

Карта в стоп-листе в общественном транспорте? Как снять блок.

При оплате безналом в общественном транспорте Ростова-на-Дону бывают случаи, когда карта, которой производилась оплата попадает в стоп-лист. Снять блокировку и вывести карту из стоп-листа просто. Рассказываем как это сделать и собрали ответы АРПС на самые частые вопросы:

Почему валидатор показывает, что моя карта «недействительна»?Статус «карта недействительна» возникает в случае нарушения процедуры загрузки данных после их обновления системой. Данная проблема возникает на отдельных транспортных средствах. Для устранения проблемы необходимо сообщить нам номер карты, дату и время ошибки, государственный или гаражный номер транспортного средства, номер маршрута по телефону горячей линии 8 (863) 285-09-00, по почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Куда можно сообщить о неисправности валидаторов и проблемах с оплатой?Информацию о неисправности оборудования или проблемах с оплатой можно сообщить по телефону горячей линии 8 (863) 285-09-00, по почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с указанием характера проблемы, даты и времени неисправности, государственного или гаражного номера транспортного средства, номера маршрута.Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?Оплата проезда бесконтактной банковской картой производится в соответствии с установленным тарифом для оплаты безналичным способом. В автобусах большой вместимости — 20 рублей, в трамваях и троллейбусах — 17 рублей. Внимание! Если Ваша карта была принята для оплаты проезда, но поездку Вы не совершили, то услуга считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд возврату не подлежат.Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?Бесконтактными банковскими картами любых банков платежных систем Masterсard, Visa и МИР.Почему банковская карта попала в «Стоп-лист»?Банковская карта попадает в стоп-лист в случае совершения оплаты данной картой при недостаточном балансе. Система списывает деньги после поступления их на счет в достаточном количестве в течение 7 дней. Вывести карту из стоп-листа можно в личном кабинете. Важно: если оплата совершена с помощью смартфона, вывести карту из стоп-листа можно, заново перепривязав ее к приложению. В этом случае карта получит новый номер, который будет приниматься системой, а долг за поездку будет списан со счета физической карты.Где проверить количество совершенных поездок по банковской карте?В личном кабинете транспортно-карточной платформы Вы можете проверить количество совершенных поездок при помощи банковской карты, а также в случае необходимости вывести карту из стоп-листа. Внимание! Для входа в Личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране и никогда не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.Источник и фото: http://prostor.tech

Цените ваше время

Оплачивайте проезд в общественном транспорте с помощью бесконтактных карт

Личный кабинет в банке

Посмотреть историю оплаты поездок, а также погасить задолженность за поездки по Вашей бесконтактной карте  можно в личном кабинете

Войти в личный кабинет

Внимание! Для входа в Личный кабинет требуется ввести только данные номера картыи временный код с картинки на экране и никогда не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVC2) или ПИН-код. Обратите внимание, если Вы оплачивали проезд не картой, а телефоном, то у виртуальной карты в телефоне номер отличается от номера карты, которую Вы привязали. Чтобы узнать номер карты в телефоне воспользуйтесь нашей рекомендацией:  

Вопросы и ответы

1. Что такое бесконтактная банковская технология/карта?

 Это технология проведения платежа, представляющая собой способ совершения оплаты путём близкого поднесения или прикосновения платёжной картой или иным платёжным инструментом (телефоном, наручными часами или брелоком) к считывающему платёжному терминалу. Определить, что банковская карта является бесконтактной, Вы сможете по размещенному на карте значку Бесконтактными банковскими картами платежных систем Masterсard и Мир и Visa. Логотипы платежной системы представлены на рисунке . 

5. Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?

  Для успешной оплаты проезда Вам необходимо иметь активированную, не просроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте и оснащенное технологией бесконтактной оплаты (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).  

Порядок оплаты:

1. Убедитесь, что терминал готов к приему оплаты;
2. Приложите карту к экрану терминала и удерживайте карту до отображения результата на экране.

  В случае отказа в приеме карты дождитесь отображения на экране терминала текстового сообщения с информацией о причине отказа.   Во избежание проблем с оплатой поездки рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на банковской карте, которой Вы планируете оплатить проезд.   Если не удается произвести оплату проезда бесконтактной банковской картой на терминале, оплатите проезд другим способом.  Внимание! Если Ваша карта была принята для оплаты проезда, но поездку Вы не совершили, то услуга считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд возврату не подлежат.    

6. Где я могу посмотреть историю оплаты проезда бесконтактнойбанковской картой?

  Эту информацию можно получить в Личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке «Войти в Личный кабинет».  Внимание! Для входа в Личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране и никогда не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVC2) или ПИН-код.Обратите внимание, если Вы оплачивали проезд не картой, а телефоном, то у виртуальной карты в телефоне номер отличается от номера карты, которую Вы привязали.Чтобы узнать номер карты в телефоне воспользуйтесь нашей рекомендацией:Как узнать номер карты в телефонеПри оплате проезда с помощью мобильного телефона, номер виртуальной карты, выпущенной в рамках мобильных приложений ApplePay, AndroidPay, SamsungPay, отличается от номера реальной банковской карты-донора, которая была привязана к мобильному приложению. Чтобы узнать номер виртуальной карты, выпущенной в Вашем телефоне (телефон 1) Вам понадобиться второй телефон на Android с NFC (телефон 2). На этот телефон из Google Play устанавливается приложение «EMV Card Reader» (автор Adela Chao).Далее запускаем приложение на телефоне 2 (он будет играть роль терминала), наш основной телефон переводим в режим оплаты и прикладываем его к телефону 2 к считывателю NFC. В результате приложение отразит номер виртуальной карты, который и следует использовать для входа в ЛК.    

7. Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой:основные причины. Что делать?

  Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если Вы успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:  

• Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен значок .

• Карта в стоп-листе. Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Попробуйте погасить задолженность через Личный кабинет пассажира.

• Ошибка чтения карты / карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой ещё раз.

• Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.

 Внимание! Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.    

8. Неоплаченные поездки и погашение задолженности

  Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».   Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.   В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.   Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в Личном кабинете пассажира.   Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.    

9. Обратная связь

  Вы можете задать интересующий Вас вопрос о работе сервиса или сообщить о проблеме, направив письмо на ящик электронной почты e-transport@sberbank.ru или позвонив на короткий номер телефона 900.

Яндекс Такси личный кабинет — самый современный сервис для вызова такси онлайн. Удобство и конкурентоспособность новинки уже оценили тысячи пассажиров и водителей.

Персональные кабинеты предоставляются для трёх основных категорий граждан:

• пассажиры;
• корпоративные клиенты;
• водители (частники, мелкие предприниматели и наёмные сотрудники).

Любая поездка, будь то в аэропорт, на вокзал или вечернее мероприятие, пройдёт строго по плану.

Содержание

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси

Частный клиент может создать профиль и зайти в него с помощью специализированного приложения. Для этого нужно:

• установить специальную программу;
• зайти в неё;
• указать свой номер телефона;
• подтвердить аккаунт кодом из СМС;
• ввести электронный адрес.

Регистрация займёт от силы несколько минут.

Сервис позволяет пассажиру просматривать статистику поездок, использовать указанные раньше адреса, легко восстанавливать пароль при необходимости.

Став полноправным членом площадки, пассажир имеет право оплачивать поездки наличными и безналичными средствами. Для безналичной оплаты поездки клиент должен иметь достаточно средств на карте либо виртуальном кошельке.

Банковские реквизиты и номера электронных кошельков изначально привязываются к телефонному номеру, который указан при регистрации. Денежные средства списываются автоматически после окончания поездки. Пассажиру даже не обязательно брать банковскую карту с собой. Не понадобится и PIN код.

Личный кабинет водителя

Приложение Яндекс Такси — это прекрасный инструмент как для временной подработки, так и для полноценной работы водителем на выгодных условиях.

Персональный аккаунт — виртуальное рабочее место. В профиле легко найти подходящие заказы, следить за статистикой пассажирских перевозок и снимать денежные средства с баланса.

Водитель, благодаря сервису, заменяет и диспетчера.

Заходить к себе таксист сможет любым удобным способом — либо через мобильное приложение, либо через компьютер или ноутбук.

Создавать полноценный рабочий профиль разрешено только после подписания трудового договора с компанией-перевозчиком.

Регистрация и вход

Когда кандидатура таксиста одобрена сервисом и заключён договор, необходимо внести все данные в профиль.

Графы для заполнения:

1. Имя и фамилия работника.
2. Логин и пароль.
3. Повторение пароля.
4. Номер телефона.

На указанный телефонный номер придёт код для авторизации нового аккаунта.

В довершение не стоит забывать про нажатие кнопки «Регистрация».

В будущем при работе авторизация происходит по номеру мобильного.

Основные функции личного кабинета водителя

Яндекс Такси предлагает таксистам большой набор функций своего сервиса, существенно облегчающий работу.

Перечень его возможностей:

• онлайн-заявки от клиентов;
• статистика поездок;
• встроенный переводчик для обслуживания иностранцев;
• таксометр;
• диспетчерская служба;
• навигатор;
• вывод денежных средств.

Заработанные средства в автоматическом режиме поступают на баланс кабинета. Снимать зарплату можно дважды за сутки. Сервис берёт минимальную комиссию за перевод в размере 100 рублей. Сумма единовременной выплаты не превышает 2 тыс. руб.

Для вывода денег в меню аккаунта выбирается вкладка «Финансы», далее нажимается кнопка «Заявка на вывод средств». Перевод финансов происходит в течение нескольких часов или суток, в зависимости от загруженности банковской системы.

Личный кабинет водителя партнёра

Водители-партнеры пользуются специализированными кабинетами в приложении «Таксометр». Для работы нужно перейти в раздел «Водитель», а затем воспользоваться кнопкой «Кабинет партнёра».

Перед этим создаются логин и пароль для прямого партнёрства с сервисом.

После официального трудоустройства таксист получает доступ к бесплатному мобильному приложению. Необходимой мерой по избежанию мошенничества станет использование для скачивания официальных сайтов, таких как Google Play или Apple Store.

Основной набор функций личного кабинета водителя-партнера:

1. Получение заявок онлайн. Новые поездки поступают только после входа таксиста в свой аккаунт.
2. Сбор подробной статистики по заказам в автоматическом режиме. Есть возможность отклонить некоторые заказы. Водитель сможет ознакомиться с тарифами на смене и другой важной информацией.
3. Автоматический расчёт прибыли за выбранный промежуток времени (день, неделя, месяц).
4. Подробная информация о бонусах службы онлайн-сервиса.
5. Просмотр выгодных заказов (какие районы и адреса) по времени.
6. Встроенный чат для общения с клиентами. Установлен онлайн-переводчик для переписки с иностранными пассажирами.
7. Навигационная система для быстрого ориентирования в городе.
8. Таксометр.
9. Самодиагностика автомобиля.
10. Вывод заработанных средств. Контроль безналичных и наличных расчётов на балансе.
11. В личном профиле при необходимости можно менять свои данные: сведения о водительских правах, номере мобильного, автомобиле.

Перевозки партнёров Яндекс Такси осуществляются на фирменных машинах сервиса с логотипом. Таксист вправе работать попеременно на нескольких автомобилях по выбору.

Партнёрство с сервисом несёт для водителей массу преимуществ:

• высокие заработки (до 3 тыс. руб. за смену и выше);
• выплата заработанных средств с первого дня;
• возможность самим планировать трудовую деятельность и заработок;
• отсутствие необходимости заниматься налоговыми вычетами и пенсионными отчислениями;
• возможность обслуживать корпоративных клиентов;
• небольшая комиссия сервису за предоставление работы;
• быстрое рассмотрение заявок на партнёрство (несколько часов).

Корпоративные клиенты Яндекс Такси

Корпоративный клиент Яндекс.Такси — это юридическое лицо (фирма или компания), заключившее напрямую договор с сервисом на перевозки своего персонала.

Расчёты со службой такси в данном случае производит организация, на которую работает заказчик поездки. Подобные услуги часто востребованы государственными учреждениями и структурами. Оплаты делают безналичным путём.

Аккаунт корпоративного клиента практически ничем не отличается от личного кабинета частного пассажира.

Для оказания услуг предоставляется вся необходимая информация:

• персональные данные;
• название и адрес организации;
• рабочий телефон,
• электронный ящик на месте службы.

С помощью договора на оказание транспортных услуг фирмы контролируют свои расходы, устраняя нецелевые траты.

Как стать корпоративным клиентом

Фирма либо предприятие, желающая заказывать поездки для своих сотрудников на особых условиях, оставляет заявку на сайте Яндекс Такси.

В заявке указываются:

• название компании;
• город;
• персональные данные заявителя;
• контактные данные: адрес, телефон, электронный ящик.

Вскоре с заявителем связывается сотрудник сервиса и обсуждает детали будущего договора. В документе должны быть перечислены все корпоративные клиенты, пользующиеся услугой на предприятии.

Получить корпоративные услуги можно на сайте в онлайн-режиме. Все данные для входа в личный кабинет придут на электронный адрес.

Плюсы и минусы

Преимущества сотрудничества предприятий с сервисом Яндекс.Такси:

1. Фирме не нужно иметь собственный автопарк. Экономия средств налицо. Деньги, ранее уходившие на содержание автомобилей, направляются на развитие бизнеса.
2. Сотрудников не заботят детали транспортировки.
3. Предприятие сможет ввести лимиты на транспортные услуги.
4. Сохраняется вся информация о поездках в автоматическом режиме, что помогает оптимизировать расходы компании.
5. Предоставляется круглосуточная техподдержка и возможность разрешить любую ситуацию. Транспорт подаётся к месту за 5-7 минут.
6. Удобно для сотрудников, так как расходы на себя берёт компания. Безналичные расчёты.

Недостатки корпоративного обслуживания:

1. Стоимость одной поездки выше.
2. Один заказ предполагает подачу одного авто. Если сотрудников окажется больше трёх, то придётся вызывать такси несколько раз.
3. Поездки нескольких сотрудников, проживающих по разным адресам, будут занимать гораздо больше времени.

Как войти в личный кабинет

Для входа понадобится только номер телефона. С помощью персонального кода проводится авторизация.

Все данные компания получает вместе с заключением договора.

Платформа Яндекс Такси предоставляет возможность зайти в аккаунт двумя способами:

1. Со смартфона или планшета на Android или iOS. На устройстве должно быть установлено мобильное приложение для работы с сервисом.
2. На компьютере. Вход осуществляется через официальный сайт компании.

Как получить отчёт о поездках

Посмотреть подробную информацию о перемещениях сотрудников можно с помощью статистики корпоративного аккаунта. К тому же, сервис предоставляет возможность получать отчёты о поездках на электронную почту. Главное — изначально привязать электронный адрес к кабинету и подтвердить его по ссылке в письме.

Используемые источники:

• https://sbankom.ru/sovetyi/kak-ubrat-kartu-iz-stop-lista.html
• https://reposterr.ru/index.php/3005-karta-v-stop-liste-v-obshchestvennom-transporte-kak-snyat-blok
• https://xn--80ack2bjffcw7dj.xn--p1ai/introductions_sub2.html
• https://otaxiyandex.ru/passazhiru/lichnyy-kabinet