Возможности личного кабинета сервиса Apteka.ru

Форма авторизации состоит из двух частей, одна из которых позволяет осуществить вход в личный кабинет авторизованному пользователю, а другая — пройти процесс регистрации. Полная регистрация представляет собой процесс заполнения регистрационных данных в требуемую анкету. Во время регистрации необходимо вводить следующую личную информацию: имя, пол, дату рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль (полученный в СМС). Далее необходимо принять условия оферты, установлением галочки в окошке рядом стоящем. После ввода всех вышеперечисленных данных, необходимо нажать кнопку «Войти».

После регистрации на официальном сайте аптека ру, можно приступить к поиску товаров. Поиск можно осуществить с использованием следующих категорий товаров: лекарственные препараты, мама и малыш, витамины, гигиена и косметика, БАД, медицинские изделия, медицинские приборы, диета, спорт, питание, средства от насекомых. Также поиск товаров можно произвести с помощью строки поиска, которая за несколько секунд позволяет найти требуемый товар. Строка поиска позволяет найти товар не только по названию, но и по фирме-производителю, а также по действующему активному веществу. Поисковая строка производит поиск по мере ввода запроса, и результаты предоставляются сразу. При этом обновлять страницу не требуется. В результатах поиска представлены все имеющиеся в наличии формы препарата.

После того, как единожды был выбран пункт доставки, он будет указываться автоматически при каждом заказе. Для завершения оформления заказа достаточно нажать кнопку «Оформить заказ».

Сервис заказа лекарственных препаратов через интернет Аптека.ру предлагает выгодное приобретение товаров аптечного ассортимента. Чтобы стать клиентом этого проекта и покупать лекарства быстро и экономно, достаточно зарегистрироваться на сайте apteka.ru. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру мобильного телефона и паролю, который можно запомнить или запрашивать по СМС.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет заказывать и выкупать товар, получать специальные уведомления о поступлении препаратов, участвовать в программе лояльности и в благотворительных акциях. При входе в ЛК доступны следующие разделы: профиль, корзина, заказы, список ожидания, и др.

Профиль

Клиент может заполнить профиль, внеся дату рождения, отметив пол, указав электронный адрес. Однако, особой необходимости в этом нет, номера телефона достаточно для проведения всех операций, в том числе для оформления и получения заказа.

Примечательно, что выбор региона не отнесён к персональной информации, а является лишь параметром текущего отбора. Где бы клиент ни находился – дома в Екатеринбурге, Краснодаре или Твери, на работе в Москве, Саранске или Нижнем Новгороде, на отдыхе в Пятигорске или Казани – он везде можете воспользоваться личным кабинетом на Apteka ru.

Корзина

Здесь отображаются отобранные товары и их стоимость до применения скидки. Корзину можно наполнять постепенно.

Заказы

В разделе собрана информация обо всех текущих покупках: архивных и находящихся в работе. В дальнейшем по номеру заказа можно будет забрать товар в розничной точке продаж.

Избранное

Отображаются товары, отмеченные при просмотре. Если какое-то лекарство требуется с определённой периодичностью – удобно поместить его в этот раздел, чтобы не искать в каталоге повторно. Отсюда сразу можно открыть карточку товара.

Список ожидания

Даже у крупного дистрибьютора иногда заканчивается какой-то препарат. Можно найти этот товар в каталоге и нажать кнопку «Сообщить о поступлении». В тот момент, когда препарат появится на складе, информация о поступлении будет направлена на электронную почту.

Программа лояльности

Аптека ру предлагает три способа начисления бонусов:

• программа лояльности «Витаминки»;
• бонусы от Много.ру;
• бонусы на карту «Билайн».

Важно! Одновременно можно пользоваться только одним способом начисления баллов. При этом программу лояльности можно изменить в любой момент.

Программа благотворительности

Официальный сайт Аптека.ру даёт возможность участникам бонусной программы стать благотворителем двумя способами:

• покупая лекарства, отмеченные «сердечком»;
• путём списания накопленных «витаминок».

Собранные средства перечисляются в благотворительный фонд «Катрен».

Приведи друга

В этом разделе можно создать список друзей, добавляя их телефонные номера. За каждого приведённого друга, который совершит регистрацию в течение месяца с указанным номером телефона и сделает покупку, клиент получает 30 «витаминок», это 3% скидки.

Управление подписками

Можно оформить подписки на новости по выбранным категориям:

• о прохождении заказа;
• о новых акциях;
• запрос на отзывы;
• новые предложения и скидки.

Информация будет приходить на адрес электронной почты, указанной в профиле.

Регистрация личного кабинета на сайте

Для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, согласиться с условиями оферты (предварительно ознакомившись с её текстом) и нажать на ссылку «Получите пароль по СМС». В следующем открывшемся окошке ввести полученный пароль. Регистрация пройдена, личный кабинет Аптека ру готов к работе.

Важно! В дальнейшем вход на сайт осуществляется по номеру телефона и полученному при регистрации паролю либо путём повторного запроса пароля.

Оформление заказ через ЛК

Чтобы найти необходимый товар, следует ввести его название в поисковую строку. Покупатель, который хочет выбрать какое-то средство из предложенного ассортимента, может перейти к каталогу и посмотреть товар в нужном разделе.

Перед формированием корзины нужно правильно выбрать город. Наличие товара и его стоимость могут отличаться в зависимости от региона. Так, цитрамон-экстракап (производства Фармакапс) в Хакасии дешевле, чем в Калуге, а цена на фиточай из ромашки выгоднее в Орле, чем в Санкт-Петербурге.

Выбранные товары помещаются в корзину. Можно воспользоваться промокодом и «витаминками» для получения скидки. Далее, следует выбрать место получение и подтвердить заявку.

Получение максимальной скидки

Цены на Аптека.ру невысоки, при этом можно воспользоваться дополнительными скидками. Доступны постоянно:

• скидка по программе лояльности «Витаминки»;
• скидка по кодовому слову;
• акция «товар дня»;
• предложения текущего месяца по сниженным ценам.

Бонусные «Витаминки» начисляются за покупки, активность на сайте, приведённых друзей. Максимально возможная скидка – 6%.

Промокод на месяц можно найти в интернете, получить в рассылке или в социальной сети ВК (ВКонтакте), используется он один раз.

Владельцы полиса ОМС от «ВТБ медицинское страхование» могут использовать номер своего полиса как кодовое слово и получить 5%.

Летом 2018 года часть стоимости товара (до 50%) можно оплатить, используя сертификат программы «Спасибо от Сбербанка». Доступны сертификаты 100, 250 и 500 рублей. Допустимо одновременное применение только одного сертификата.

Пример изменения цены заказа при использовании скидок:

Первоначальная цена товара в корзине – 241.60.

Применено кодовое слово «ПИКНИК» (действует в мае 2018) – 3%

Использована скидка «Витаминки» – 3% (потрачено 30 «витаминок»).

Итоговая сумма уменьшилась на 6% и стала равна 227 рублей.

Отслеживание статуса заказа

Прохождение заказа по этапам обработки сопровождается:

• рассылкой СМС-сообщений;
• отправкой письма на электронную почту;
• изменением статуса в ЛК.

Корректировка или отмена

Отменить заказ через ЛК или изменить что-либо в нём после подтверждения невозможно. Корректировка или отмена происходит только через call-центр.

Совет! Чтобы отменить заявку следует создать новый заказ и поставить отметку в строке «У меня остались вопросы…». В личной беседе с сотрудником можно уточнить, какой именно заказ нужно удалить, оставить или откорректировать.

Выкуп заказа

После поступления СМС-сообщения о доставке, заказ нужно выкупить в течение 5 дней. В интернете иногда встречаются отзывы о проблемах при получении: отсутствие позиции или нарушение упаковки. Если возникли какие-то проблемы – необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-88-88.

Используемые источники:

• https://apteka-ru.net/ofitsialnyj-sajt/
• https://apteki.guru/apteka-ru/lichnyj-kabinet.html