Как самостоятельно отключить подписку на сервис Zvooq

Любители слушать музыку часто используют мобильные телефоны в качестве проигрывателей, скачивая с интернета понравившиеся треки. Для таких людей существуют специальные сервисы, предоставляющие доступ к музыкальным новинкам и звездным хитам. Один из таких – услуга Zvooq, доступная по короткому номеру 7878.

Содержание

Описание услуги и как пользоваться?

Номер 7878 принадлежит партнеру Билайн, ЗАО «Национальная Сервисная Компания», телефон 8-800-700-4848, support@ruru.ru; help@ruru.ru.

Контент предоставляет услуги музыкально-развлекательного характера.

Получивший доступ к услуге, может прослушивать и скачивать понравившиеся музыкальные произведения различных направлений, получать текстовые сообщения о новостях в мире музыки.

Как происходит заказ контента и какова стоимость сервиса?

Чтобы начать пользоваться музыкальным сервисом Zvooq на мобильном телефоне, само приложение нужно скачать в магазине App Store для айфон или Googlt Play для андроид.

Сервис предоставлен провайдером в двух вариантах:

• Бесплатный. Услуги ограничены, возможность перемотки треков доступна не более 5 раз в час, обязательны перерывы на рекламу;
• Премиум. Услуги предоставляются в полном объеме на платной основе. Абонентская стоимость из расчета 7,5 рублей в сутки, составляет 169 рублей в месяц. Оплата взимается помесячно.

Для того, чтобы подключить премиум-подписку, необходимо авторизоваться в приложении Звук, используя номер телефона и выбрав «Специальные условия Билайн». Следом нажать на кнопку «Попробовать бесплатно» и принять условия оферты. На момент подключения на счету телефона должно быть не менее 50 рублей. Активация на таких условиях возможна только для абонентов Билайн.

Читайте также:  Услуга «Есть вопрос» 6444 от Beeline как отключить?

Бесплатная премиум подписка от Beeline

В урезанном варианте приложение Zvooq доступно в бесплатном режиме на постоянной основе. А вот премиум-сервис бесплатно доступен только впервые подписавшимся на услугу в течение первых 30 дней.

Как понять активна ли сейчас подписка на номер 7878?

Проверить активность услуги «Звук» можно в личном кабинете на сайте Билайн или в мобильном приложении. Так же уточнить список подключенных услуг можно, отправив запрос на номер 067409 или *110*09#. Еще один вариант – это звонок мобильному консультанту по номеру 0611.

Как отключить подписку Zvooq с телефона Билайн?

Для отключения услуги 7878 на телефоне владелец может воспользоваться приложением «Мой билайн», где в разделе «Услуги» можно управлять активацией подписок.

Еще один способ отмены премиум-подписки доступен в приложении «Звук». В разделе управления активным приложением удалить подписку и подтвердить действие. После этого можно совсем удалить приложение с телефона.

SMS

Отключение услуги путем отправки запрещающей смс на номер 7878 разработчиками не предусмотрена.

Через личный кабинет

В личном кабинете на официальном сайте Zvooq для отключения услуги пользователь должен перейти в Меню – раздел «Управление подпиской» — Приостановить.

Абоненту следует помнить, что отключать услугу надо не позднее, чем за сутки до окончания оплаченного срока. Если опоздать, то абонентская плата за следующий месяц будет списана со счета.

В офисе

Если возникают сложности с самостоятельным отключением услуги, то можно обратиться в ближайший офис Билайн. Менеджеры помогут не только отключить ненужную услугу, но и подскажут действия для защиты от нежелательных подключений.

USSD

Бесплатный звонок на номер *110*09# не только запросит список подключенных услуг, но и поможет отключить лишнее. Пользователю нужно только действовать согласно советам, поступающим в ответных смс.

Через оператора

Позвонив в техническую поддержку на номер 0611, пользователь может уточнить, какие услуги у него подключены, и попросить оператора отключить подписку на номер 7878.

Zvooq — отечественный стриминговый сервис, специализирующийся на онлайн-музыке. Изначально он работал с абонентами Tele2, а затем стал доступен для пользователей других операторов. Функционал приложения пришёлся по вкусу многим, одна все, кому захотелось по какой-либо причине отменить подписку, столкнулись с тем, что сделать это не так уж просто. Вопрос о том, как отключить платную подписку Zvooq, заполонил форумы и соц.сети, но администрация сервиса не особо стремится дополнять и систематизировать справочную информацию у себя на сайте.

Отмена подписки Zvooq у разных операторов

На официальном сайте Zvooq не так уж и просто найти способ отключения подписки для своего оператора, а некоторые из них и вовсе не работают (как в случае с Мегафоном). В находящихся на сайте инструкциях предлагается воспользоваться приложением, о котором мы расскажем чуть ниже.

Если же у вас нет возможности отключить подписку через приложение, то бесплатно отписаться от услуг вы можете при помощи USSD-команд из таблицы.

Наличие альтернативных вариантов у некоторых операторов обусловлено тем фактом, что официальные способы могут быть актуальны не в полной мере, как это случилось, к примеру, с механизмом отмены сервиса у Мегафон. На сайте Zvooq рекомендуют отправить сообщение на номер, который у данного оператора отвечает за управление сервисом мобильных подписок, однако нигде не сказано, что для отключения Zvooq нужно указать специальный код сервиса и абонент попросту не знает, где его взять.

Если указанный выше код не помог вам отписаться от Zvooq, то попробуйте найти подписку в личном кабинете на сайте или в приложении своего оператора. Также вы можете попробовать обратиться в техническую поддержку. К сожалению, далеко не все операторы в силах отменить подписку, поэтому не стоит выпускать свою злость на сотрудников Call-центра поддержки абонентов.

Отмена подписки Zvooq на Андроид

Многие пользователи пытаются отключить подписку или её автоматическое продление удаляя приложение, однако это не помогает и средства продолжают списываться со счёта.

Внимание: удаление приложения или аккаунта подписку не отменяет.

Существует простой и быстрый способ отключения подписки через Google Play:

1. Запустите Play Маркет.
2. В поиске приложений введите Zvooq и перейдите на страницу приложения.
3. Кликните по соответствующей клавише.

Также можно открыть пункт «Подписки» в меню Плей.Маркета, найти Zvooq  в перечне приложений и сделать отмену уже там.

Обращаем ваше внимание, что при последующем продлении подписки снова включится её автоматическая оплата, которая будет списываться до того момента, пока вы снова не осуществите отмену. Если услуга уже было оплачена, то совершить возврат средств невозможно.

Как отменить платную подписку Zvooq на iPhone

Отмена подписки, купленной в App Store с Айфона, производится следующим образом.

1. Зайдите в настройки.
2. Откройте *Имя пользователя*.
3. Пункт «iTunes Store и App Store».
4. «Просмотреть Apple ID».
5. Откройте «Подписки».
6. Выберите сервис Zvooq.
7. Здесь вам доступны опции управления подпиской— варианты её изменения, а также функция отключения.

При отмене автовозобновления сервис будет отключен  по окончании того периода, который уже был вами оплачен.

Отмена подписки на официальном сайте Zvooq

Для отключения подписки, приобретённой на сайте, необходимо перейти по следующей ссылке (сайт доступен только с ПК).

1. Залогиньтесь в аккаунт с которого списываются деньги.
2. В правом верхнем углу (в шапке) кликните по иконке профиля и зайдите на его страницу.
3. В профиле выберите пункт «Управление подпиской».
4. В открывшемся меню вы можете отменить подписку или привязать к аккаунту другую банковскую карту.

Ещё один способ отключения подписки — обратиться в тему «Ваши вопросы» в официально группе сервиса ВКонтакте. Для запроса отмены достаточно написать свой номер телефона и попросить отключение подписки.

Таким образом, премиум-подписка на Zvooq отменяется достаточно просто, однако администрация приложения будто пытается запутать пользователя и не дает четких инструкций по этому действию. Также не совсем ясно, почему доступ официальный сайт сервиса имеется только с ПК, хотя само приложение — для смартфонов. Надеемся, что статья оказалась вам полезной.

Автоматическое возобновление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта. Для отключения подписки, вам нужно выключить автопродление самостоятельно.

Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.

В зависимости от того, где вы приобретали подписку, отключение выполняется по-разному. Пожалуйста, выберите инструкцию, которая соответствует вашему типу подписки. 

Если вы не помните тип подписки, то выберите инструкцию в зависимости от того, как у вас списываются средства: 

Средства за подписку списываются со счета номера телефона ежедневно или ежемесячно, при этом квитанции на электронную почту не приходят, а могут приходить СМС-сообщения на телефон:

Если это ваш случай, то выберите инструкцию для вашего мобильного оператора из списка ниже:Beeline, Киевстар, Tele2 Казахстан, Tele2 Россия, A1, Beeline Казахстан, Мегафон Россия, Azercell, МТС, Тинькофф Mobile

Средства списываются с карты или номера телефона раз в месяц, а на почту приходят квитанции от Apple или Google:

Подписка куплена в Google (На почту пришла квитанция от Google или SMS от Google)

Подписка куплена в Apple (На почту пришла квитанция от Apple)

Выберите инструкцию в зависимости от вашего мобильного устройства. 

Если ни один из вариантов выше вам не подходит, значит:

Подписка куплена на сайте Звук

Также, если автоматическое возобновление подписки активировалось после ввода подарочного промокода, то отключить его можно на сайте. 

Порой абоненты замечают особенность: они пользуются услугами оператора мало и экономят каждую копейку, а средства продолжают списываться и «уходить в неизвестном направлении». Если определенные услуги Билайна для вас неактуальны, следует задаться целью их отключения. Одна из них – опция Zvooq. Рассмотрим доступные способы ее деактивации в этой статье, ведь отключить Zvooq на Билайне можно посредством нескольких вариантов.

Что представляет собой данная опция

Сервис Zvooq является довольно популярным в определенных кругах пользователей. Его ключевая задача заключается в обеспечении подписки абонентов разных операторов на различные музыкальные композиции. С помощью приложения можно найти песни на любой вкус и цвет и слушать их по настроению.

Подключив премиум-доступ к этой опции, абонент сможет получить неограниченный доступ к миру музыкальных композиций и самый широкий каталог новинок и классических произведений, а также возможность иъ скачивания.

Поскольку пользование опцией не бесплатное, у потребителей возникает логичный и справедливый вопрос: как ее выключить? Дело в том, что на просторах сети найти информацию по этому поводу крайне проблематично. Тем не менее, в этой статье будут рассмотрены самые простые и адекватные способы решения этой задачи.

Как и в случае с любой другой подпиской, можно действовать через интернет, телефон и личное общение с представителем оператора. Более детально все методики будут освещены далее.

Способы отключения сервиса zvooq через оператора Beeline

Услуга исправно действует при пользовании сервисом любого оператора сотовой связи, однако способы ее отключения вариабельны, в зависимости от провайдера. Так, на Мегафон действуют одни комбинации, на МТС предусмотрены другие возможности, на Теле2 – третьи.

Читайте так же:  Обзор подписки 9957 — инструкция по отключению

Чтобы подписка была отключена, в рамках Beeline принято использовать следующие варианты – персональный пользовательский кабинет, меню USSD, официальный сайт Zvooq, личное посещение офиса.

Персональный кабинет на web-ресурсе оператора

Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно следовать определенному алгоритму действий:

Довольны ли Вы качеством оказываемых услуг Билайн?

• Нет 70%, 2080 голосов2080 голосов70%2080 голосов — 70% из всех голосов
• Да 30%, 881 голос881 голос30%881 голос — 30% из всех голосов

Всего голосов: 296115.10.2019× Вы или с вашего IP уже голосовали.

• зайти на страницу официального ресурса;
• выбрать вкладку с опцией Zvooq и кликнуть по ней;
• нажать на клавишу отключения.

Процедура отнимет не больше минуты вашего драгоценного времени и не потребует никаких финансовых вложений.

Использование USSD-меню

Для каждого оператора действует своя команда. В сети Билайн нужно набрать комбинацию *110*09#. Нужно просто набрать эти цифры и знаки, а затем нажать на клавишу вызова, и сервис будет отключен. Стоимость бесплатная.

Посещение официального сайта приложения

Подписка может быть отменена и при посещении официального ресурса Zvooq посредством нажатия на соответствующую кнопку. Процедура отнимет не более одной минуты времени.

Личное обращение в офис

Если вы не желаете разбираться со сложными действиями и хотите получить помощь специалиста, стоит пойти в офис и попросить поддержки у сотрудника Beeline.

Таким образом, абонентская плата не включает в себя данную услугу, поэтому, если абонент ее не использует, стоит отключить опцию. Сделать это можно несколькими способами.

Многие пользователи часто попадают в ситуации, связанные с непредвиденной потерей средств из-за платных подписок мобильных операторов. Операторы не только подсаживают абонентов на такие подписки без их прямой воли, но и активно сотрудничают с интернет-сервисами, подключающими такие подписки пользователю по одному его случайному клику. Отключение же такой подписки часто превращается в захватывающую эпопею, где оператор всеми правдами и неправдами препятствует деактивации навязанной ранее платной услуги. Ниже мы разберём, как отключить подписку на сервис Zvooq в Теле2, Билайн, МТС, Мегафон – одну из платных подписок, активно продвигаемых множеством мобильных операторов.

Содержание

Что такое подписка Zvooq?

Zvooq (или «Звук») – это российский стриминговый сервис, позволяющий прослушивать музыку в онлайн (а платно — и в оффлайн) режиме. Бесплатный функционал сервиса несёт ряд ограничений, платный же функционал (доступный за премиум-подписку) предлагает различные возможности для прослушивания музыки онлайн. Стоимость платной подписки составляет 169 рублей в месяц при её покупке в специализированном приложении, и 149 рублей при покупке на сайте. Об отключении подписки на Zvooq я расскажу далее.

Первоначально «Zvooq» работал с оператором «Теле2», но позже стал доступен для других мобильных операторов. «Подсадить» на платную подписку «Zvooq» вас может ваш оператор Теле2 или Билайн, просто прислав соответствующее уведомительное смс (такие случаи фиксировались). Также вы можете это сделать самостоятельно, через свой личный кабинет, или посетив какой-либо интернет-сайт, где маленькими буквами будет указано, что при клике на какую-либо ссылку вы будете подписаны на платную подписку «Zvook».

Может быть полезно: Как отменить подписку на Яндекс Музыку.

Как отменить подписку Zvooq на Теле2, Билайн, МТС, Мегафон

Как уже упоминалось, отключить платную подписку «Zvooq» будет не так просто, как может показаться. К примеру, оператор «Мегафон» для отключения подписки «Zvooq» предлагает прислать смс с кодом СТОП на номер 5151. Но данный вариант не сработает, так как номер 5151 является общим номером подписок для «Мегафона», и к коду «СТОП» необходимо добавлять номер подписки, который абоненту изначально не известен.

Также не рекомендуется удалять приложение, через которое вы активировали платную подписку. Последняя будет вам начисляться независимо от того, удалили ли вы данное приложение, или продолжаете пользоваться его услугами. Для отключения подписки необходимо выполнить ряд шагов, которые мы рассмотрим ниже:

1. Отключите подписку в вашем личном кабинете на сайте вашего оператора. Перейдите на сайт вашего оператора, авторизуйтесь в вашем личном кабинете, найдите раздел подписок и деактивируйте подписку «Zvooq»;
2. Используйте USSD-меню в зависимости от вашего оператора. Наберите:

1. Отключите подписку «Zvooq» в личном кабинете сервиса «Zvooq» https://old.zvooq.com/. Перейдите на сайт, авторизуйтесь в аккаунте, откройте меню профиля, выберите там «Управление подпиской», и нажмите на «Приостановить подписку» справа.
   

Заключение

Отключить платную подписку «Zvooq» для операторов Теле2, Билайн, МТС, Мегафон вы можете в вашем личном кабинете на сайте оператора, на сайте сервиса «Zvooq», или просто использовав специализированный USSD-код. Учтите, что простое удаление соответствующего мобильного приложения никак не влияет на отключение подписки. Потому её деактивацию необходимо выполнять одним из способов, предложенных нами выше.

Используемые источники:

• https://beelineguru.ru/uslugi/zvooq-7878.html
• https://geekville.ru/lajfhaki/zvooq-off/
• https://support.zvooq.com/hc/ru/articles/204313838
• https://beelineexpert.ru/spravka/zvooq/
• https://it-doc.info/kak-otklyuchit-podpisku-zvooq/