Кузбассэнергосбыт личный кабинет — онлайн-сервис энергосбытовой компании Кемеровской области

ПАО «Кузбассэнергосбыт» — это  организация, которая занимается поставкой электроэнергии в жилые дома и промышленные объекты.

«Кузбассэнергосбыт» – это энергосбытовая компания, действующая по всей территории Кемеровской области. Основными целями для создания организации «Мечел» «Кузбассэнергосбыт» послужили финансовая эффективность, организованная продажа электроэнергии, оказание спектра услуг потребителям.

Личный кабинет Кузбассэнергосбыт — ПАО «Кузбассэнергосбыт»

Личный кабинет Кузбассэнергосбыт способен облегчить жизнь многих современных людей. Ведь не всегда человек имеет возможность выделить в своем графике время для похода в пункт оплаты или на почту для оплаты услуг за электроэнергию.

Именно для таких граждан и был придуман личный кабинет, который позволяет легко и быстро оплатить задолженность за электричество в онлайн режиме.

Возможности личного кабинета

Возможно не все клиенты компании ОАО «Кузбассэнергосбыт» знают о том, оплата электроэнергии осуществляется, не выходя из дома или офиса. Для этого достаточно посетить личный кабинет на официальном сайте компании.

Данная система позволяет не только оплачивать счет за электричество, но и получить контакты для связи с компанией, а также просмотреть доступные вакансии в компании. Филиалы организации имеются в шести населенных пунктах Кемеровской области.

Воспользоваться услугами и привилегиями личного кабинета может как физическое лицо, так и юридическое.

Функционал личного кабинета

Каждый потребитель, кто хоть раз пользовался личным кабинетом от Кузбассэнергосбыт, уже успел оценить его значительные плюсы. Сервис быстро предоставляет достоверную информацию по лицевому счету. А также личный кабинет дает доступ к следующим возможностям:

• Передать в компанию показания личного прибора учета.
• Произвести оплату за электроэнергию.
• Узнать точную сумму задолженности.
• Просмотреть и заказать информацию о платежах и операциях.
• Контролировать личный счет.
• Можно получить помощь от специалиста.
• Возможна онлайн подача заявок на ремонт, замену или техническое обслуживание счетчика.

Благодаря появлению личного кабинета в Кузбассэнергосбыт, появилась возможность не только быстро оплачивать по счетам, но и контролировать свои расходы и потребление электроэнергии.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет Кузбассэнергосбыт нужно произвести регистрацию на сайте

Сама регистрация и авторизация не должна занять у вас большого количества времени, достаточно следовать следующим указаниям:

• В первую очередь нужно перейти в раздел личного кабинета Кузбассэнергосбыт и кликнуть на графу «Регистрация» или перейти по ссылке выше..
• Теперь следует ввести свои личные достоверные данные (лицевой счет, фамилия имя отчество, свой домашний адрес, номер телефона и электронную почту).

• После ввода личных данных нужно придумать и ввести пароль, который в дальнейшем понадобится для входа в аккаунт.
• Остается только кликнуть на кнопку зарегистрировать.

Регистрация прошла успешно, теперь чтобы осуществить вход в личный кабинет нужно будет просто ввести свой логин (номер лицевого счета) и пароль.

Восстановление пароля

В процессе пользования личным кабинетом Кузбассэнергосбыт  может возникнуть такая ситуация, когда пароль для входа потеряется или забудется. Но не стоит переживать, ведь в любой момент пароль можно восстановить.

Передать показаний приборов учета через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Для того, чтобы получать точную информацию о задолженности по счету нужно регулярно и своевременно сообщать о показаниях прибора учета.

Вводить показание своего счетчика нужно всего один раз в месяц, но в определенно установленные сроки. Если же вы не сообщите вовремя свои показания, то задолженность будет рассчитываться по средним показателям.

Для того, чтобы передать показания своего счетчика и ввести их в базу  — нужно после авторизации в личном кабинете: зайти во вкладку «Ввод показаний», ввести цифры и кликнуть на кнопку «Отправить».

Личный кабинет  для юридических лиц

Личным кабинетом могут пользоваться не только владельцы домов и квартир (физические лица), но и ответственные за оплату счетов промышленного масштаба (юридические лица).

Для того, чтобы войти в личный кабинет Кузбассэнергосбыт под видом юридического лица нужно сайте Кузбассэнергосбыта перед авторизацией выбрать графу «Войти как юридическое лицо».

Основные принципы пользования личным кабинетом юридических и физических лиц одинаковы, поэтому проблем возникнуть не должно.

Произвести оплату через личный кабинет компании Кузбассэнергосбыт очень легко и просто. Для этого нужно зайти на сайт www.kuzesc.ru, авторизоваться и выбрать вкладку «Оплата».

Далее пользователь должен заполнить все поля и выбрать способ, через который будет осуществлена оплата. Можно использовать как пластиковую карту, так и виртуальный счет. Чек об оплате в стандартной форме поступит на указанную в профиле электронную почту.

Печать квитанции через личный кабинет

Личный кабинет позволяет также распечатать платежную квитанцию, которую примут в любой точке оплаты за электроэнергию.

Услуга распечатки бесплатна вне зависимости от того, будет этот платеж проведен в онлайн режиме через личный кабинет или же через кассу почты. Для того чтобы распечатать квитанцию выбираем раздел «Состояние расчетов» и «Печать счета».

Отключение личного кабинета

Абонент и владелец личного кабинета в Кузбассэнергосбыт имеет право отключить и заблокировать свою страницу.

Выполнить это можно только после письменного заявления клиента. Компания же тоже имеет право самостоятельно удалить профиль, при условии, что клиент сменил лицевой счет.

Связь со службой поддержки онлайн-сервиса

Интерфейс сайта ПАО Кузбассэнергосбыт достаточно понятен, но если вдруг вы «зашли в тупик» или же вам требуется совет, то всегда можете воспользоваться круглосуточной горячей линией или же электронной службой поддержки.

Официальный сайт организации Кузбассэнергосбыт —  www.kuzesc.ru

Круглосуточные номера горячей линии:

8 800 200 36 56

+7 384 245 36 56

Участки и отделения

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Исполнительный аппарат (г. Кемерово)

 Восточное межрайонное отделение (ВМО)

Яшкинский участок 652010, пгт Яшкино, ул. Суворова, 1 (384 55) 2-57-50, 5-27-69Анжерский участок 652470, г. Анжеро-Судженск, ул. 50 летия ВЛКСМ, 2 (384 53) 3-77-06Центр обслуживания потребителей г. Анжеро-Судженск 652470, г. Анжеро-Судженск, ул. Желябова, 6а, пом. 2 (384 53) 3-77-53Центр обслуживания потребителей пгт Яя 652100, пгт Яя, ул. Школьная,10 (384 41) 2-70-56Ижморский участок (Ижморский район и пгт Ижморский) 652120, пгт Ижморский, ул. Стадионная, 2а (384 59) 2-22-01Мариинский производственный участок (Мариинский район, г. Мариинск) 652150, г. Мариинск, ул. Ленина, 49, помещение 57/4 (384 43) 5-01-65, 5-01-67, 5-01-97 652270, пгт Верх-Чебула, ул. Советская, 107 (384 44) 2-24-94Тяжинский участок (Тяжинский район, пгт Тяжин) 652240, пгт Тяжинский, ул. Первомайская, 13 (384 49) 2-86-71, 2-80-40Тисульский участок (Тисульский район, пгт Тисуль) 652210, пгт Тисуль, ул. Трухницкого, 1 (384 47) 2-10-63Центр обслуживания потребителей пгт Белогорск 652238, Тисульский район, пгт Белогорск, ул. Юбилейная, 10а (384 47) 6-36-17Тайгинский участок (г. Тайга) 652401, г. Тайга, пр. Кирова, 25 (384 48) 2-61-66 Центральное межрайонное отделение (ЦМО)Беловский участок 652600, г. Белово, ул. Горького, 36 (384 52) 6-14-32, 9-76-70 652600, г. Белово, ул. Суворова, 2 (38452) 6-15-46 652644, г. Белово, п. Инской, ул. Инская, 11 (384 52) 9-82-13, 9-76-90Краснобродский участок 652700, пгт Краснобродский, ул. Гагарина, 15 (384 52) 7-51-01Гурьевский производственный участок 652780, г. Гурьевск, ул. 30 Лет Победы, 4 (384 63) 5-56-28 652780 г. Гурьевск, пер. Щорса, 1 (384 63) 5-68-78 652770 г. Салаир, ул. Д. Попова, 11 (384 63) 4-03-11Промышленновский участок 652380, пгт Промышленная, ул. Механическая, 4/7, пом. 2 (384 42) 7-41-68 652380 пгт Промышленная, ул. Тельмана, 2 (384 42) 7-17-18, 7-17-19Прокопьевский производственный участок 653039, г. Прокопьевск, пр. Ленина, 14, пом. 1 (384 6) 62-29-61, 62-01-30Центр обслуживания потребителей г. Прокопьевск 653000, г. Прокопьевск, ул. Космонавта Волынова, 11б, помещение №2п (384 6) 61-29-00Ленинск-Кузнецкий производственный участок 652507, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Спасстанция, 15 (8 384-56) 91-005, 91-015Центр обслуживания потребителей г. Ленинск-Кузнецкий 652515, г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Кирова, 108 (384 56) 9-10-09 652523, г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Текстильщиков, 14

Центр обслуживания потребителей г. Полысаево 652560 г. Полысаево, ул. Космонавтов, 92, пом. 183 (384 56) 9-10-03

 Южное межрайонное отделение (ЮМО)Центральный участок 654018, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 50, пом. 1 (384 3) 93-16-76, 93-19-51Орджоникидзевский участок 654086, г. Новокузнецк, ул. Разведчиков, 50 (384 3) 93-16-77 (384 3) 93-19-37Заводский участок 654031, г. Новокузнецк, ул. Горьковская, 35 (384 3) 93-19-90 654011, г. Новокузнецк, пр-т. Авиаторов, 94 (384 3) 93-19-90Новокузнецкий участок (Новокузнецкий район, Куйбышевский район) 654005, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 18 (384 3) 93-19-05, 93-19-14Междуреченский производственный участок 652877, г. Междуреченск, пр. Строителей, 41а (384 75) 7-10-01 652873, г. Междуреченск, пр. Шахтеров, 23Мысковский производственный участок 652840, г. Мыски, ул. Первомайская, 11 (384 74) 2-76-27, 2-76-28 652840, г. Мыски, поселок ГРЭС, ул. Мира, 5 (384 74) 2-76-27Осинниковский производственный участок 652811, г. Осинники, ул. Победы, 36 (384 71) 4-00-90 (384 71) 4-00-80Центр обслуживания потребителей г. Калтан 652740 г. Калтан, ул. Горького, 32-65 (384 72) 3-92-06 (384 72) 3-92-05Центр обслуживания потребителей п. Малиновка 652830 п. Малиновка, ул. 60 лет Октября, 32 (384 72) 3-93-88 Северное межрайонное отделение (СМО)Кемеровский участок 650036, г.Кемерово , пр-т Ленина, 90/4 (384 2) 45-37-44Топкинский производственный участок (Топки, Топкинский район, д. Колычево, д. Сыромолотное, д. Плотниково Промышленновского района) 652300, г. Топки, ул. Октябрьская, 2 (384 54) 3-18-95Крапивинский участок (Крапивинский район, Панфилово, пгт Крапивинский) 652440, пгт Крапивинский, ул. Советская, 48 (384 46) 2-23-87Центр обслуживания потребителей пгт Зеленогорский 652449, пгт Зеленогорский, ул. Центральная, 38, пом. 6Юргинский производственный участок Центр обслуживания потребителей г. Юрга 652055, г. Юрга, пр. Победы, 35 (384 51) 4-14-35, 4-05-93

ОАО «Кузбассэнергосбыт» — крупнейший поставщик электроэнергии в Кемеровской области. В результате заинтересованности компании в сборе данных устройств учета электроэнергии по современным каналам был создан личный кабинет Кузбассэнергосбыт для потребителей.

Возможности личного кабинета

Система самообслуживания позволяет потребителям — физическим лицам:

• Узнать наличие и величину задолженности по оплате электрической энергии.
• Передать показания прибора учета, не являющегося многотарифным.*
• Видеть реестр платежей по лицевому счету с момента регистрации.
• Провести онлайн оплату счета за услуги Кузбассэнергосбыт.

* Показания многотарифных приборов передаются только по телефону или при посещении любого отделения обслуживания.

Для потребителей, регулярно передающих показания счетчика именно через личный кабинет Кузбассэнергосбыт, проводятся акции с бонусными призами.

Клиентам-организациям через личный кабинет открываются данные по:

• Истории расчетов с фильтрацией по периодам (список переданных показаний, начисления, оплата платежей с расшифровкой).
• Размерам и срокам плановых платежей.
• Фактической оплате за текущий месяц.
• Реквизитам оплаты.

Из личного кабинета представитель организации также может оставить пожелания и отзывы через обратную связь.

Регистрация и вход в личный кабинет

Граждане-потребители получают регистрацию в системе самообслуживания через официальный сайт Кузбассэнергосбыт, заполняя электронную анкету по пунктам:

• Фамилия, имя, отчество.
• Адрес.
• Контактная информация (сотовый, электронная почта, опционально — домашний телефон).

В анкете задается и проверяется дублированием на следующей строке пароль, который будет защищать доступ в аккаунт пользователя.

Юридическое лицо получает право использовать личный кабинет Кузбассэнергосбыт после подачи заявления на подключение интернет-услуги. Бланк заявления можно распечатать с сайта. С заявкой следует обратиться в обслуживающий организацию офис. После того как будет выполнена регистрация и обработка этого заявления ответственным сотрудником Кузбассэнергосбыт, представитель юридического лица получит реквизиты доступа.

Потребитель-частное лицо производит вход в личный кабинет Мечел Кузбассэнергосбыт, вводя номер лицевого счета и пароль, по которым регистрировал учетную запись. Представитель организации вместо лицевого счета указывает логин.

Для частных лиц предусмотрена возможность восстановить пароль через сайт путем активации ссылки «Забыли пароль?» в тексте страницы авторизации. Пароль будет сброшен в электронном письме, если абонент сообщит системе правильную связку:

• Номер лицевого счета.
• Email.

Организация-потребитель для восстановления доступа в личный кабинет Кузбассэнергосбыт должна скачать с сайта бланк заявления на напоминание регистрационных данных (ссылка на бланк размещена во вступительном абзаце раздела авторизации), заполнить его и направить в офис, в котором обслуживается.

• Официальный сайт:http://kuzesc.ru
• Личный кабинет:http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100 — для физических лицhttp://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200 — для юридических лиц
• Телефон горячей линии:

ГлавнаяЖКХ

Открытое акционерное общество «Кузбассэнергосбыт» является крупнейшим предприятием электроснабжения, которое находится в Кемеровской области.

Приоритетная цель – улучшение качества обслуживания с непрерывной доступностью услуг абонентам. Для решения этой задачи, а также корректного сбора данных по учету электроэнергии шесть лет назад «Кузбассэнергосбыт» предоставил пользователям доступ к сервису личный кабинет Кузбассэнергосбыт. По статистике за первое полугодие 2017-го услугами интернет-платформы пользуется не менее 130 тысяч потребителей.

kuzesc.ru — официальный сайт Кузбассэнергосбыт

Компания специализируется на предоставлении населению различных услуг. Она выполняет такие действия:

• покупка электроэнергии на оптовых рынках;
• ее продажа потребителям;
• проведение энергоаудита с выдачей необходимых документов;
• организация коммерческого учета физическим и юридическим лицам.

Возможности личного кабинета

Получить удаленный доступ к личному кабинету Кузбассэнергосбыт имеют возможность юридические лица, граждане-потребители, инвесторы и акционеры. Расширенный функционал системы самообслуживания позволяет им передавать показания приборов учета, отслеживать вероятность образовавшейся задолженности, оплачивать полученную услугу. Кроме того, для удобного контроля над состоянием счета все платежи пользователя сохраняются в истории операций в личном кабинете Кузбассэнергосбыт на протяжении 6 месяцев.

К слову, между физическими лицами, которые постоянно передают показания счетчика через личный кабинет, сотрудники предприятия часто проводят акции с вручением памятных презентов.

Что касается организаций, сервис предоставляем им информацию по:

• размерам и срокам платежей;
• реквизитам оплаты;
• истории расчетов с продуманным фильтром;
• оплате за текущий период.

Юридические лица также могут оставлять свои отзывы о «Кузбассэнергосбыте» в форме обратной связи.

Регистрация и вход в личный кабинет

Каждый пользователь услуг компании имеет возможность зарегистрировать личный кабинет Кузбассэнергосбыт.

Частным лицам

Для регистрации надо зайти на официальный сайт предприятия — www.kuzesc.ru, а затем кликнуть на раздел «Личный кабинет гражданам-потребителям». После этого откроется страница входа и регистрации – выбирайте последний вариант.

http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1 — личный кабинет Кузбассэнергосбыт для физических лиц

Предварительно ознакомившись с правилами пользования, вам нужно будет заполнить электронную форму со своими данными, адресом и контактной информацией. При этом можно отдать предпочтение получению уведомлений по email или с помощью SMS. Последний пункт формы регистрации предусматривает ввод и дублирование в следующей строке придуманного вами пароля. В конце нужно поставить галочку напротив слов «Я принимаю правила пользования» и нажать на «Зарегистрировать».

При успешном завершении операции вы получите соответствующее уведомление.

Юридическим лицам

Организации могут получить доступ к личному кабинету Кузбассэнергосбыт только после подачи соответствующего заявления – нужный для распечатки бланк имеется на официальном сайте.

http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200:1 — личный кабинет Кузбассэнергосбыт для юридических лиц

Вам требуется прийти с заявкой в офис, обслуживающий вашу организацию. Сотрудники предприятия выполнят регистрацию и обработку заявления, поле чего юридическое лицо получит необходимые для доступа реквизиты.

Вход в личный кабинет

Процедура авторизации в личном кабинете Кузбассэнергосбыт происходит тоже при помощи официального сайта компании. После выбора раздела «Личный кабинет гражданам-потребителям» (или «Личный кабинет юридическим лицам») вам откроется страница авторизации.

Физическое лицо должно ввести свой номер лицевого счета и пароль, заданный при регистрации. Представителю организации предстоит ввести логин, а не лицевой счет.

Восстановление пароля

Обычные потребители могут решить проблему с помощью активации соответствующей ссылки на платформе. Для этого необходимо корректно ввести номер своего счета и email – на него впоследствии и будет сброшен пароль.

Чтобы восстановить доступ в кабинет юридическому лицу, необходимо скачать и заполнить соответствующий бланк заявления. После этого требуется принести документ в офис компании.

Как передать показания счетчика

Все абоненты имеют право передавать показания счетчиков до конца месяца расчетного периода. Это важное преимущество для тех, кто хочет экономить: в случае отсутствия показаний приборов оплата за электроэнергию начисляется согласно усредненным цифрам потребления.

http://www.kuzesc.ru/?pgr=15 — передать показания счетчика в Кузбассэнергосбыт

Для передачи данных надо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Ввод показаний», затем указать лицевой счет и количество потребляемого электричества.

Обратите внимание, что передача показаний многотарифных приборов не предусмотрена – она производится лишь в отделении обслуживания или в телефонном режиме.

Клиентская поддержка

С помощью персонального кабинета, в частности, раздела «Часто задаваемые вопросы», абоненты имеют возможность быстро получить нужную им информацию. Если здесь вы не нашли ответ на интересующий вопрос, наберите номер горячей линии: 8 800 200-36-56 или +7 384 245-36-56 (круглосуточно).

Помимо прочего, вы можете оставить обращение в «Интернет-приемной» – вам ответят в течение трех дней.

Официальный сайт:http://kuzesc.ru

Личный кабинет:http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100:1

Телефон горячей линии:8 800 200-36-56

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 892

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

ПАО Кузбассэнергосбыт — это крупная компания энергосбыта и электроснабжения, находящаяся в области Кемерово. Обеспечение региона включает в себя следующие действия: приобретение электроэнергии на оптовых и розничных рынках, продажа электроэнергии потребителям и гражданам, организация коммерческого учета юридическим, физическим и гражданским лицам, следование федеральному закону об энергоснабжении, проведение энерогоаудита и выдача соответствующей документации.

Для удобства граждан, был создан специализированный сайт, который функционирует в течение двенадцати лет. В нем существует возможность удаленно использовать всех услуг, которые предоставляет Кузбассэнергосбыт.

Обладатели личного кабинета — кто они?

Лчный кабинет на портале компании может быть создан:

• гражданином-потребителем;
• юридическим лицом;
• инвестором или акционером.

При подробном изучении информации, которую предоставляет Кузбассэнергосбыт, личный кабинет понадобится для доступа к некоторой персональной или юридической информации.  Компания Кузбассэнергосбыт личный кабинет предоставляет при личном обращении в офис.

Для тех, кто желает получить сведения о пенсионных начислениях, о сумме будущей пенсии, можно завести личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.

Сведения на портале Кузбассэнергосбыт

Главная страница сайта Кузбассэнергосбыт содержит в себе всю необходимую информацию, касательно деятельности компании и произведенных в ней изменениях. Со всем, что может потребоваться пользователю, можно ознакомиться в размещенных вверху страницы вкладках:

• новости;
• о компании;
• нормативные документы;
• раскрытие информации;
• интернет-приемная;
• дополнительные услуги;
• контакты;
• вакансии.

При желании в личном кабинете можно распечатать счет.

Для обеспечения наиболее быстрого нахождения нужных данных, на сайте размещено поле для поиска, а внизу размещена информация о тарификации и ценах.

1. Тарификация:

• общее население;
• потребители.

1. Цены, которые не регулируются:

• средняя цена на электроэнергию;
• максимальная цена на электроэнергию.

Кроме основного назначения, компания предоставляет дополнительные услуги, которыми может воспользоваться гражданин, зарегистрировавший личный кабинет на ресурсе Кузбассэнергосбыт:

• продажа электроники;
• установка приборов счетчиков;
• общее энергосбережение;
• АИИС КУЭ;
• тепловизионное обследование.

Также можно передать показания приборов учета, выглядит это таким образом:

Регистрация личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Чтобы приступить к использованию аккаунта необходимо пройти быструю регистрацию. Для этого посетителю рекомендуется в первую очередь ознакомиться с правилами пользования личным кабинетом, после чего можно приступать к заполнению регистрационной формы, которая включает такие данные:

• номер своего лицевого счета;
• фамилия;
• имя;
• отчество;
• город и район проживания;
• населенный пункт области;
• название улицы;
• номер дома;
• номер квартиры;
• стационарный номер телефона;
• мобильный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• введение персонального пароля;
• повторное введение пароля для его подтверждения;
• подтверждения согласия с правилами пользования личного кабинета компании Кузбассэнергосбыт.

Кроме того, можно отметить желаемый способ получения уведомлений, которые высылаются в форме sms на мобильный телефон или электронного письма на e-mail. Все введенные данные должны соответствовать реальным во избежание нарушений установленных порталом правил, нарушение которых может привести к негативным последствиям. Если по каким-то причинам регистрация на сайте не представляется возможной, пользователь может обратиться в одно из отделений компании:

• исполнительное отделение города Кемерово;
• восточное районное;
• центральное районное;
• южное районное;
• северное районное отделение.

Восстановление пароля

Если пароль был утерян и вход в личный кабинет портала Кузбассэнергосбыт невозможен, то его можно восстановить в специально предназначенной для этого форме, которая состоит из номера лицевого счета и адреса электронной почты, на который будет выслано персональное письмо с новым паролем.

Вакансии

Для людей, которые хотели бы работать в компании, на сайте есть отдельная вкладка, где указаны контакты, по которым можно обратиться для трудоустройства. В настоящее время устроиться на работу можно в городах:

• Белово;
• Кемерово;
• Ленинск-Кузнецкий;
• Новокузнецк;
• Топки;
• Пгт. Яшкино.

Контакты

На странице с контактами указана полная информация по каждому из отделов компании:

• адрес главного филиала;
• телефоны, номера факса и адреса электронной почты, включая контакты каждого районного отделения;
• публичные реквизиты акционеров.

Помимо этого, в отдельной вкладке можно ознакомиться с тем, как удобнее и каким транспортом лучше всего добраться до каждого из отделения.

Ссылка на личный кабинет

Для удобства работы с клиентами Кузбассэнергосбыт разработал специальный сайт. На данном веб-ресурсе можно воспользоваться всеми услугами, которые предоставляет компания. Главная страница сайта Кузбассэнергосбыт содержит в себе всю информацию, касательно деятельности компании: новости, сведения о компании, нормативные документы, интернет приемную, дополнительные услуги, личный кабинет и др.

Предлагаемая услуга «Личный кабинет» позволяет пользователям самостоятельно (не выходя из дома) изучить состояние лицевого счета, передать показания счетчиков учета энергии, а также оплатить услуги потребления электроэнергии, узнать информацию о задолженности. На сайте Кузбассэнергосбыт личный кабинет могут создать те потребители, которые подписали договор купли-продажи с организацией: граждане-потребители, юридические лица.

Обладатели ЛК

Итак, для создания личного кабинета физическому лицу необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании — kuzesc.ru.

Вход в кабинет

На главной странице в левом верхнем углу кликнуть на ссылку «Личный кабинет гражданам-потребителям». После чего в правом верхнем углу нажать на окошко «Регистрация». Далее понадобится ввести персональные данные клиента: ФИО гражданина, с которым заключен договор, номер счета, адрес, телефон, электронную почту и придумать пароль. Затем подтвердить правильность введенных данных и принятие правил пользования нажатием на кнопку «Зарегистрироваться». Если регистрация прошла успешно, то на телефон придет сообщение.

Регистрация

Внимание! Если у Вас не получилось зарегистрироваться в личном кабинете, обратитесь в ближайший офис Кузбассэнергосбыт (адреса отделений можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты»).

После успешного прохождения этапа регистрации клиент может войти в свой кабинет, введя лицевой счет и пароль, заданный при регистрации. Личный кабинет состоит из 4 разделов:

— состояние расчетов;

— ввод показаний;

— оплатить;

— личные данные.

Состояние счета

Для того чтобы узнать, сколько начислено за пользование электроэнергией, необходимо нажать на вкладку «Состояние расчетов» (данная информация сохраняется за последние 6 месяцев в таблице). Данная вкладка позволяет пользователю сравнить показания с теми, которые зафиксированы на индивидуальном счетчике учета. Функция «Печать счета», поможет быстро и без проблем распечатать чек об оплате услуг.

В разделе «Личные данные» при необходимости можно изменить номер телефона, адрес электронной почты и пароль.

Если у потребителя возникли вопросы, скорее всего, в разделе «Часто задаваемые вопросы» он найдет ответы на популярные обращения граждан. Также клиент имеет право воспользоваться консультацией оператора, для этого нужно позвонить по телефону горячей линии либо контактного центра(номера можно узнать на сайте Кузбассэнергосбыт). Горячая линия работает круглосуточно. При обращении в сервис «Интернет-приемная» (расположенном на сайте компании) интересующий вопрос будет обработан в течение 3 дней.

Интернет-приемная

Отключить личный кабинет потребитель может, только подав письменное заявление в компанию. Если же меняется владелец лицевого счета, то компания имеет право отключить кабинет в одностороннем порядке.

Если потребитель является юридическим лицом, то для того чтобы зарегистрироваться, необходимо оформить электронное заявление о подключении личного кабинета. Бланк заявления клиент может найти на сайте Кузбассэнергосбыт в разделе «Личный кабинет юридическим лицам».

В личном кабинете для юридического лица предоставлен раздел «История расчетов», в котором содержится информация о сальдо на начало периода, объемах энергии, стоимости, оплате услуг.

В разделе «Расчеты текущего месяца» можно узнать о плановых платежах и сроках оплаты.

Для предложений и замечаний по работе личного кабинета можно воспользоваться вкладкой «Обратная связь» в правом верхнем углу страницы.

—> Используемые источники:

• https://kuzesc-lk.ru/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/kuzbassenergosbyt/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/kuzbassenergosbyt.html
• https://cabinett.ru/gos/kuzesc/
• https://kuzbassenergosbyt.ru/lichnyj-kabinet/