Личный кабинет Конвекс

Личный кабинет Конвекс – уникальная возможность для абонентов данной компании дистанционно управлять своим подключением, не выходя из дома. Сам провайдер широко известен в Екатеринбурге: с 1998 года он поставляет телекоммуникационные услуги населению, а за последнее время существенно расширил географию своего присутствия. Сегодня услугами Convex также пользуются жители Арамиля и Ирбита, Березовского и Верх-Нейвинского, Верхнего и Нижнего Тагила, Заречного и Каменск-Уральского, Первоуральска и Новоуральска, Кировграда и Ревды, Рефтинского и Сухого Лога.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Если вы уже успели заключить договор с компанией, отдельно регистрироваться на www.convex.ru нет нужды. Девятизначный номер счета и пароль, которые вы найдете в своем экземпляре договора на оказание услуг, и будут вашими регистрационными данными. Чтобы попасть в личный кабинет на сайте компании, достаточно будет кликнуть по кнопке «Вход для клиентов», расположенной в левой части экрана. А затем – ввести необходимые данные в выпадающем окошке.

Как войти в личный кабинет (авторизироваться)

Повторная авторизация на сайте происходит по тому же принципу, как и первая. Вы щелкаете по кнопке «Вход для клиентов», вводите свой логин и пароль, после чего нажимаете «Войти» и автоматически переноситесь в «Личный кабинет».

Однако если вы не хотите терять время на авторизацию, эту процедуру можно несколько упростить. Нажимайте кнопку «Войти». И когда в верхнем левом углу всплывет окошко с предложением запомнить введенные данные для авторизации, соглашайтесь. Таким образом, ваши логин и пароль будут записаны в памяти компьютера, и вы не будете вводить их каждый раз, когда вы захотите авторизироваться на сайте.

Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет Конвекс, восстановить его можно двумя путями. Щелкните по фразе «Забыли пароль» в окошке авторизации, после чего выберите один из предложенных вариантов:

1. Сбросить пароль по СМС. В этом случае на ваш телефон, указанный в договоре придет новый временный пароль, поменять который вы сможете непосредственно в «Личном кабинете».
2. Сбросить пароль по email. На электронную почту, к которой привязан аккаунт, будет отправлена контрольная ссылка. Перейдя по ней, вы сможете задать новый пароль для профиля.

Возможности личного кабинета

• Получать информацию по тарифному плану, узнать сроки его действия.
• Следить за состоянием баланса лицевого счета: пополнять его, контролировать расход трафика и имеющихся средств.
• Просматривать свои персональные данные и вносить в них изменения (в т.ч. менять пароль).
• Знакомиться с информационной рассылкой оператора, участвовать в его акциях.
• Оформить заявку на подключение лицензионного антивирусного программного обеспечения.
• Обращаться в техническую поддержку провайдера при возникновении проблем в работе оборудования или любых трудностей, связанных с ним.
• Накапливать бонусы и расплачиваться ими за оказываемые компанией услуги.
• Получать СМС-уведомления относительно лицевого счета, списания средств или чрезмерно низкого баланса.

Мобильное приложение личного кабинета «Конвекс»

Если вы чаще пользуетесь смартфоном или планшетом, нежели компьютером, вход в систему можно осуществлять и через них. Для этого достаточно будет скачать приложение «Личный кабинет Convex» в базе Google Play и установить его на свой гаджет. Функционал мобильной версии практически идентичен тому, что предлагает компьютерная. Вход также осуществляется по аналогии с сайтом:

1. Заходите в пункт меню «Настройки».
2. Щелкаете по слову «Вход».
3. Вводите данные для авторизации (логин и пароль).
4. Выбираете город и сохраняете изменения.

Обратите внимание, на момент написания данной статьи приложение было доступно для использования лишь в 2 городах – Нижнем Тагиле и Каменск-Уральском (т.е. зайти на официальный сайт Конвекс в Екатеринбурге по-прежнему можно лишь через браузер).

Виджет для Windows

CONVEX Agent – это виджет-информер, что после установки будет расположен на боковой панели вашего рабочего стола. С его помощью вы сможете:

• Мониторить текущий баланс своего лицевого счета.
• Проверять статус подключения.
• Осуществлять вход в личный кабинет Конвекс за один клик.
• Читать последние новости компании, не заходя на сайт (работает не во всех городах).

Подходит для Windows версий: XP и старше.

Клиентская поддержка

В Екатеринбурге Конвекс – один из лидеров рынка телекоммуникационных услуг. Связана такая популярность не только с выгодными тарифами, предлагаемыми провайдером, но и с первоклассным сервисом, предоставляемым каждому клиенту. И клиентская поддержка – наглядный тому пример.

Если у вас возникли какие-то трудности, связанные с предоставляемой услугой, просто авторизируйтесь в личном кабинете, перейдите на вкладку «Техническая поддержка» и выберите необходимый раздел:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Часто задаваемые вопросы

Здесь представлен перечень наиболее распространенных технических неисправностей. Большинство из них абонент в силах решить самостоятельно. Поэтому, если не хотите дожидаться ответа от специалиста тех. поддержки, первым делом ознакомьтесь с этим списком. Возможно, здесь найдется ответ, который вы ищете.

• Подача заявки через сайт

Здесь вы можете подробно расписать неполадки, с которыми вам довелось столкнуться, в т.ч. и при работе с личным кабинетом Convex. Для создания заявки потребуется выбрать категорию услуг, указать свои контактные данные и адрес. Когда запрос будет обработан, технический специалист сам вам перезвонит.

• Связь с оператором

Этот раздел создан специально для тех, чей вопрос не терпит отлагательств. Позвоните по указанным номерам, и консультант либо дистанционно поможет решить проблему, либо оформит заявку на вызов специалиста на дом.

• Официальный сайт: https://convex.ru
• Личный кабинет: https://convex.ru/_bill
• Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Конвекс – поставщик телекоммуникационных услуг населению города Екатеринбурга. Клиентами компании являются физические лица и предприниматели. В основном, провайдеру отдают предпочтение благодаря качественному обслуживанию и скоростной передаче информации. Разработчики утверждают, что пропускная способность сетей составляет около 10 Гбит в секунду.

Чтобы упростить управление услугами, компания Конвекс создала официальный портал. Здесь можно прочитать справочные материалы, ознакомиться с распространенными вопросами, связаться с поддержкой. Также поддерживается удобный личный кабинет для отображения баланса, самостоятельного изменения тарифного плана, статистики использования интернета.

Конвекс: вход и регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, потенциальный пользователь должен посетить официальный портал Конвекс и нажать клавишу «Подключиться». Впоследствии управлять услугами можно будет посредством портала и специального мобильного приложения. В приложении пользователь способен проверять свой баланс, переписываться с поддержкой, отправлять запросы специалистам. Чтобы получить полные возможности приложения, нужно проживать в городах Каменск-Уральский и Нижний Тагил. В других городах программа работает в тестовом режиме. Для авторизации в кабинете посетителю понадобится ввести логин с паролем и нажать клавишу «вход». Эти данные выдаются сотрудниками компании при заключении договора.

Основные услуги для предпринимателей:

• Интернет, кабельное телевидение, телефония; Создание виртуальной АТС; Видеонаблюдение; Подключение к хостингу; Выделенный дата-центр для сайтов.

Услуги для физических лиц:

1. Интернет, кабельное телевидение; Настройка оборудования специалистами; Видеонаблюдение.

Чтобы стать пользователем кабинета, вам потребуется указать:

• Номер квартиры; ФИО; Свой телефон; Электронную почту; Указать, кто посоветовал провайдера; Ввести код с изображения.

После отправления заявки необходимо дождаться звонка менеджера. Сотрудник обсудит возможность подключения и поможет согласовать подходящее время для посещения представительства провайдера. После получения идентификационных данных пользователь может посетить личный кабинет.

Функции личного кабинета

На официальном портале присутствует несколько разделов:

• Общая информация; Расчеты; Услуги и сервисы.

Страница «общая информация» предназначена для просмотра номера лицевого счета, контролирования баланса, отображения подключенного тарифного плана. «Услуги и сервисы» предназначены для подключения дополнительных возможностей и развлечений:

1. Печать фотографий; Бронирование статического IP адреса; Виртуальная оплата услуг; Родительский контроль; Покупка антивируса; Временное отключение услуг.

Чтобы отследить движение платежей, пользователю рекомендуется выбрать раздел «расчеты» и ознакомиться с представленной информацией. Можно настроить временной период и сформировать отчет, который впоследствии передается на электронную почту или загружается на компьютер.

Последовательность виртуальной оплаты услуг провайдера Конвекс:

• Посетить страницу авторизации; Ввести лицевой счет и пароль; Выбрать раздел «Онлайн платеж»; Ввести желаемую сумму для оплаты; Подтвердить данные; Указать реквизиты карты; Нажать клавишу «продолжить».

Система обрабатывает платеж несколько секунд. Так же быстро выполняются любые другие действия в личном кабинете Конвекса. Потенциальный пользователь всегда может самостоятельно изменить тарифный план, подключить дополнительные опции, вызвать специалистов для настройки оборудования.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: https://convex.ruЛичный кабинет: https://bill.convex.ru/client/lk/Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Компания «Convex» — поставщик телекоммуникационных услуг в Екатеринбурге. Хотя компания появилась еще в 1988 году за свой долгий путь она постоянно модернизировалась, появлялись новые услуги, оборудование, возможности. Исключением не стал личный кабинет Конвекс. Телекоммуникационные сети организации находятся практически в каждом уголке Екатеринбурга. Совсем недавно компания начала распространять свои услуги и на другие города и регионы страны.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Конвекс позволяет клиентам компании использовать следующие функции:

• Подключение и отключение услуг.
• Временная заморозка предоставления услуг.
• Пополнение баланса. В личном кабинете Конвекс пополнить счет можно без комиссии – для этого следует воспользоваться данными, указанными на сайте. Оплату без комиссии можно осуществить онлайн с любой банковской карты российского банка.
• Также через кабинет можно оплачивать услуги с помощью ранее накопленных бонусов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личного кабинета не требуется. Если клиент заключил договор о предоставлении услуг связи, то он автоматически регистрируется на официальном сайте Конвекс. Данные для входа указаны в договоре.

Для входа в личный кабинет Конвекс понадобится ввести только номер лицевого счета и пароль, а также кликнуть на ссылку «Войти».

Восстановить пароль от кабинета можно только позвонив в компанию по телефону горячей линии. На официальном сайте Конвекс восстановление пароля не предусмотрено.

• Официальный сайт:https://convex.ru
• Личный кабинет:https://convex.ru/_bill
• Телефон горячей линии:+7 343 382-03-82

Архив акций и тарифных плановОнлайн телевидение без приставки

Новые тарифы — Интернет и Цифровое ТВ

для многоквартирных домов

Дополнительные пакеты телеканалов Цифрового ТВ

Уважаемые Абоненты, обращаем Ваше внимание:

Услуги телевизионного вещания предоставляются Оператором-партнером ООО В«ТКСВ»

• Оформляя заявку на подключение к тарифам с цифровым телевидением, либо подключаясь к ним в личном кабинете, Вы подтверждаете своё согласие на предоставление услуг телевизионного вещания Оператором-партнером ООО В«ТКСВ» и обязуетесь соблюдать условия оферты.

• Пожалуйста, присылайте свои отзывы, предложения и пожелания на специальный почтовый ящик support@convex.ru. Количество телеканалов и качество сигнала может изменяться Оператором-партнером, предоставляющим услугу.

Условия предоставления абонентского оборудования

предоставляется в бесплатное пользование при условии внесения авансового платежаВ на лицевой счёт:

• на тарифеВ В«Конвекс + ТВ 399» — 800В 

  в‚Ѕ

• на тарифеВ В«Конвекс + ТВ 449» — 0В 

  в‚Ѕ

• на тарифе В«Конвекс + ТВ 499» — 0В 

  в‚Ѕ

На тарифе В«Конвекс + ТВ 349В» первая приставка предоставляется в рассрочку на 10 месяцев или приобретается за полную стоимость.

Вторая телевизионная приставка и последующие предоставляются на всех тарифах на следующих условиях:

• в рассрочку на 10 месяцев;

• в аренду — 4 в‚Ѕ/сутки;

• приобретается за полную стоимость.

Wi-Fi роутер на выбранном тарифе можно приобрести за полную стоимость.

Wi-Fi роутерна тарифе В«Конвекс + ТВ 549В» может быть предоставлен абоненту в пользование бесплатно, при условии внесения аванса за 12 месяцев обслуживания.

Стоимость оборудования приведена в разделе В«ОборудованиеВ».

• Для абонентов физических лиц в многоквартирных жилых домах составляет 0 в‚Ѕ/мес.

• Для абонентов физических лиц, проживающих в индивидуальных жилых (частных) домах, составляет 198 в‚Ѕ/мес. Внесение абонентом платы за предоставление абонентской линии в пользование производится одновременно с оплатой основного тарифного плана, выбранного абонентом.

Дополнительная информация

• Подключение по настоящим тарифам происходит только в жилых помещениях для абонентов – физических лиц (при наличии технической возможности).

• Увеличение скорости происходит динамически, в зависимости от загрузки канала.

• Скорость внутри сети Convex Каменск-Уральский до 100 Мбит/с.

• Белый IP-адрес предоставляется за дополнительную плату – 50 в‚Ѕ/мес.

• Хотим отметить, что вследствие особенностей технологии Wi-Fi, мы не можем гарантировать максимальную скорость доступа к сети Интернет через Wi-Fi-подключение.

в офисах обслуживания клиентов.

Линейка тарифов от 25.02.2019

В 

Компания «Конвекс» располагается в Екатеринбурге и занимается предоставлением телекоммуникационных услуг населению города. Воспользоваться услугами способны физические лица, государственные учреждения, индивидуальные предприниматели. Каждому потребителю доступен личный кабинет. Помимо Екатеринбурга, компания обладает представительствами в других населенных пунктах Свердловской области – Новоуральске, Первоуральске, Кировограде, Верхнем и Нижнем Тагиле.

Конвекс: вход и регистрация в личном кабинете

Управлять услугами можно через сайт или мобильное приложение. Посредством программы пользователь способен просматривать актуальное состояние баланса, связываться с технической поддержкой и отправлять запросы. Полные возможности приложения доступны для населения городов Каменск-Уральский и Нижний Тагил. В остальных населенных пунктах Свердловской области приложение работает в тестовом режиме. Авторизация выполняется вводом логина и пароля. Но перед посещением кабинета нужно зарегистрироваться.

Чтобы зарегистрироваться, понадобится заключить договор с компанией. Посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Подключиться», расположенную в разделе «Частным лицам». Откроется страница с небольшой анкетой, которую нужно заполнить личной информацией:

1. ФИО; Номер квартиры; Адрес электронной почты; Мобильный телефон; Откуда вы узнали о существовании компании; Проверочный код с изображения.

После отправки заявки потенциальному абоненту позвонит оператор. Чтобы заключить договор – посетите представительство компании. Сотрудники предоставят логин с паролем для посещения кабинета после подписания необходимых документов.

Возможности личного кабинета Конвекс

Для удобства посетителей личный кабинет обладает несколькими вкладками:

• Общая информация Услуги, сервисы; Подробные расчеты.

Раздел «Общая информация» позволяет просматривать актуальный баланс, номер лицевого счета, условия обслуживания. Вкладка «Услуги и сервисы» помогает подключать дополнительные полезные возможности:

• Статический сетевой адрес; Оплата услуг; Родительский контроль; Лицензионные антивирусные программы; Отключение обслуживания на определенное время.

Чтобы просмотреть подробную детализацию – откройте раздел «Все расчеты». Затем выберете необходимый временной период, создайте отчет и распечатайте на принтере, если есть такая необходимость.

Услуги для предпринимателей

• Скоростной интернет, цифровое телевидение, телефония; Облачная автоматическая телефонная станция; Хостинг; Видеонаблюдение; Создание дата-центра.

Услуги для населения

• Скоростной интернет, цифровое телевидение, пакет услуг; Бесплатная настройка оборудования; Видеонаблюдение.

Оплата услуг интернет-провайдера

Кабинет «Конвекс» позволяет всем потребителям оплачивать телекоммуникационные услуги через интернет. Больше не понадобится самостоятельно посещать отделения компании, когда совершить платеж можно непосредственно на сайте. Чтобы выполнить перевод, выполните несколько шагов:

1. Авторизуйтесь в системе; Выберете вкладку «Онлайн платеж»; Укажите сумму для оплаты, рекомендованную системой; Нажмите кнопку «Приступить к оплате»; Укажите реквизиты своей пластиковой карты; Подтвердите перевод.

Обычно деньги поступают на баланс через несколько минут. Остальные процедуры выполняются тоже быстро. Пользователь кабинета всегда способен подключить дополнительные услуги – родительский контроль или статический сетевой адрес. Также большой популярностью обладает услуга вызова специалистов. После отправки заявки по адресу абонента приедут мастера для настройки, ремонта или установки оборудования.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Конвекс: https://convex.ruЛичный кабинет: https://bill.convex.ru/client/lk/Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Используемые источники:

• https://kabinet-help.ru/convex.html
• https://lkbank.ru/convex/
• https://ucabinet.ru/internet/convex/
• https://www.convex.ru/kamensk/services/home/internet/tarif
• https://lichniy-kabinet.info/convex/