Андрей Смирнов
Время чтения: ~10 мин.
Просмотров: 0

Конвекс Личный кабинет

Компания «Convex» — поставщик телекоммуникационных услуг в Екатеринбурге. Хотя компания появилась еще в 1988 году за свой долгий путь она постоянно модернизировалась, появлялись новые услуги, оборудование, возможности. Исключением не стал личный кабинет Конвекс. Телекоммуникационные сети организации находятся практически в каждом уголке Екатеринбурга. Совсем недавно компания начала распространять свои услуги и на другие города и регионы страны.

convex-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Конвекс позволяет клиентам компании использовать следующие функции:

  • Подключение и отключение услуг.
  • Временная заморозка предоставления услуг.
  • Пополнение баланса. В личном кабинете Конвекс пополнить счет можно без комиссии – для этого следует воспользоваться данными, указанными на сайте. Оплату без комиссии можно осуществить онлайн с любой банковской карты российского банка.
  • Также через кабинет можно оплачивать услуги с помощью ранее накопленных бонусов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личного кабинета не требуется. Если клиент заключил договор о предоставлении услуг связи, то он автоматически регистрируется на официальном сайте Конвекс. Данные для входа указаны в договоре.

convex-lk.png

Для входа в личный кабинет Конвекс понадобится ввести только номер лицевого счета и пароль, а также кликнуть на ссылку «Войти».

Восстановить пароль от кабинета можно только позвонив в компанию по телефону горячей линии. На официальном сайте Конвекс восстановление пароля не предусмотрено.

  • Официальный сайт:https://convex.ru
  • Личный кабинет:https://convex.ru/_bill
  • Телефон горячей линии:+7 343 382-03-82

mat_94482.jpg

Компания «Конвекс» предоставляет телекоммуникационные услуги. Ее клиенты могут пользоваться ее услугами с помощью личного кабинета.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета «Конвекс»
  2. Регистрация в личном кабинете «Конвекс»
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Оплата услуг «Конвекс»
  5. Мобильное приложение личного кабинета «Конвекс»
  6. Клиентская поддержка через кабинет
  7. Как отключить личный кабинет?
  8. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета «Конвекс»

Зарегистрированные клиенты, подписавшие договор о сотрудничестве, могут воспользоваться следующими функциями личного кабинета:

  • подключать или отключать услуги «Конвекс»;
  • узнать свой текущий тарифный план, срок его действия;
  • заморозить на определенное время предоставление услуг;
  • пополнять баланс личного счета без комиссии, воспользовавшись предоставленными на сайте данными. Оплачивать таким способом услуги можно картой любого банковского учреждения России;
  • знакомиться со статистикой трафика по месяцам, просматривать баланс (остаток, операции);
  • просматривать персональные данные;
  • читать новости компании;
  • получать уведомления (вставить свой номер телефона, на который будут приходить смс сообщения по текущему счету, если остаток на нем будет недостаточным для порога уведомления, при списании и начислению средств на лицевой счет);
  • подписаться на лицензионное антивирусное ПО;
  • сменить пароль;
  • управлять трафиком;
  • включать и выключать поддержку авторизатора;
  • обращаться с вопросами в службу поддержки;
  • расплачиваться за услуги накопленными ранее бонусами.

Регистрация в личном кабинете «Конвекс»

Проходить процедуру регистрации непосредственно в личном кабинете этот сервис не требует. Во время заключения договора по предоставлению услуг связи на официальном сайте компании «Конвекс» осуществляется автоматическая регистрация клиента. Чтобы войти в личный кабинет, нужно внести данные, которые указываются в договоре и идентифицируют клиента (номер лицевого счета). Их нужно вписать в соответствующие поля запросов во время входа.

convex1.png

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет, можно воспользоваться одним из двух способов:

  • путем авторизации непосредственно на официальном сайте компании «Конвекс», введением логина и пароля в строку «Вход для клиентов».
  • для тех, кто предпочитает пользоваться мобильным телефоном, можно скачать и установить мобильное приложение, которое имеет название «Личный кабинет Конвекс».

Для авторизации используется девятизначный номер лицевого счета клиента, указанный в договоре. Кроме того, авторизоваться можно по номеру своего договора. Потребуется также ввести пароль.

Чтобы активировать функцию, нужно установить авторизатор на сайте, в личном кабинете выбрать раздел «Включить поддержку авторизатора», поставив галочку возле поля с требованием авторизовать доступ к сети. Нажать на «Сохранить». Здесь же можно отключить эту функцию.

Клиент может самостоятельно создать конфиг авторизатора, настройки по которому подробно указаны на сайте.

Оплата услуг «Конвекс»

Чтобы оплатить услуги компании без комиссии, нужно войти в личный кабинет, при этом нужно воспользоваться какой-либо банковской картой.

Далее необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть окно для оплаты, воспользовавшись кнопкой «Онлайн платеж».
  2. В открывшемся окне найти поле названием «Сумма для оплаты» и вписать сумму, которую клиент желает внести, чтобы пополнить свой лицевой счет. Какую сумму рекомендуется ввести, будет указано в строке, расположенной выше.
  3. Чтобы продолжить оплату, необходимо нажать кнопку «Приступить к оплате».
  4. Ввести реквизиты, указанные на банковской карточке, которой будет осуществляться платеж (номер карты, срок ее действия).
  5. Завершение платежной операции осуществляется путем нажатия кнопки «Продолжить».

На этом процедуру оплаты можно считать завершенной.

convex2.png

Мобильное приложение личного кабинета «Конвекс»

Компания имеет официальное мобильное приложение, в котором также можно пользоваться личным кабинетом. Функционал мобильной версии позволяет пользоваться теми же услугами, которые предлагает классическая версия сайта. Вход с мобильного телефона осуществляется аналогично входу с компьютера. Чтобы начать работать с приложением, нужно зайти в пункт «Настройки», ввести логин (лицевой счет), пароль личного кабинета, выбрать город.

Клиентская поддержка через кабинет

Каждый клиент компании «Конвекс» может воспользоваться технической поддержкой клиентов. Для этого необходимо открыть вкладку «Техническая поддержка». Для того чтобы отправить сообщение, не обязательно входить в личный кабинет. Чтобы получить ответ на интересующий клиента вопрос, необходимо ввести запрашиваемые данные:

  • выбрать из выпадающего списка услугу (интернет, цифровое, кабельное ТВ, телефон);
  • указать свой домашний адрес;
  • ввести реквизиты – номер лицевого счета, телефон для контактов;
  • далее описать своими словами проблемы, которые необходимо уладить с компанией;
  • чтобы отправить сообщение, нужно ввести код, указанный на картинке (капчу);
  • после правильного введения капчи нужно нажать на значок «Отправить».

Через личный мобильный кабинет можно отправить оператору сообщение с возникшей проблемой, в том числе support.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить личный кабинет, нужно написать заявление с просьбой об отключении всех услуг, в том числе и личного кабинета после полного погашения всех задолженностей по использованным услугам и принести его в офис компании.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания не разглашает личные данные клиента, они защищены условиями договора, требованиями законодательства о неразглашении конфиденциальной информации. Пароль для входа в личный кабинет абонент может менять самостоятельно, он храниться только у клиента.

convex2.jpgКонвекс – поставщик телекоммуникационных услуг населению города Екатеринбурга. Клиентами компании являются физические лица и предприниматели. В основном, провайдеру отдают предпочтение благодаря качественному обслуживанию и скоростной передаче информации. Разработчики утверждают, что пропускная способность сетей составляет около 10 Гбит в секунду.

Чтобы упростить управление услугами, компания Конвекс создала официальный портал. Здесь можно прочитать справочные материалы, ознакомиться с распространенными вопросами, связаться с поддержкой. Также поддерживается удобный личный кабинет для отображения баланса, самостоятельного изменения тарифного плана, статистики использования интернета.

Конвекс: вход и регистрация личного кабинета

convex3.jpg Чтобы зарегистрироваться в кабинете, потенциальный пользователь должен посетить официальный портал Конвекс и нажать клавишу «Подключиться». Впоследствии управлять услугами можно будет посредством портала и специального мобильного приложения. В приложении пользователь способен проверять свой баланс, переписываться с поддержкой, отправлять запросы специалистам. Чтобы получить полные возможности приложения, нужно проживать в городах Каменск-Уральский и Нижний Тагил. В других городах программа работает в тестовом режиме. Для авторизации в кабинете посетителю понадобится ввести логин с паролем и нажать клавишу «вход». Эти данные выдаются сотрудниками компании при заключении договора.

Основные услуги для предпринимателей:

  • Интернет, кабельное телевидение, телефония; Создание виртуальной АТС; Видеонаблюдение; Подключение к хостингу; Выделенный дата-центр для сайтов.

Услуги для физических лиц:

  1. Интернет, кабельное телевидение; Настройка оборудования специалистами; Видеонаблюдение.

Чтобы стать пользователем кабинета, вам потребуется указать:

  • Номер квартиры; ФИО; Свой телефон; Электронную почту; Указать, кто посоветовал провайдера; Ввести код с изображения.

После отправления заявки необходимо дождаться звонка менеджера. Сотрудник обсудит возможность подключения и поможет согласовать подходящее время для посещения представительства провайдера. После получения идентификационных данных пользователь может посетить личный кабинет.

Функции личного кабинета

convex.jpg На официальном портале присутствует несколько разделов:

  • Общая информация; Расчеты; Услуги и сервисы.

Страница «общая информация» предназначена для просмотра номера лицевого счета, контролирования баланса, отображения подключенного тарифного плана. «Услуги и сервисы» предназначены для подключения дополнительных возможностей и развлечений:

  1. Печать фотографий; Бронирование статического IP адреса; Виртуальная оплата услуг; Родительский контроль; Покупка антивируса; Временное отключение услуг.

Чтобы отследить движение платежей, пользователю рекомендуется выбрать раздел «расчеты» и ознакомиться с представленной информацией. Можно настроить временной период и сформировать отчет, который впоследствии передается на электронную почту или загружается на компьютер.

Последовательность виртуальной оплаты услуг провайдера Конвекс:

  • Посетить страницу авторизации; Ввести лицевой счет и пароль; Выбрать раздел «Онлайн платеж»; Ввести желаемую сумму для оплаты; Подтвердить данные; Указать реквизиты карты; Нажать клавишу «продолжить».

Система обрабатывает платеж несколько секунд. Так же быстро выполняются любые другие действия в личном кабинете Конвекса. Потенциальный пользователь всегда может самостоятельно изменить тарифный план, подключить дополнительные опции, вызвать специалистов для настройки оборудования.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: https://convex.ruЛичный кабинет: https://bill.convex.ru/client/lk/Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Компания «Конвекс» располагается в Екатеринбурге и занимается предоставлением телекоммуникационных услуг населению города. Воспользоваться услугами способны физические лица, государственные учреждения, индивидуальные предприниматели. Каждому потребителю доступен личный кабинет. Помимо Екатеринбурга, компания обладает представительствами в других населенных пунктах Свердловской области – Новоуральске, Первоуральске, Кировограде, Верхнем и Нижнем Тагиле.

Конвекс: вход и регистрация в личном кабинете

convex3.jpg Управлять услугами можно через сайт или мобильное приложение. Посредством программы пользователь способен просматривать актуальное состояние баланса, связываться с технической поддержкой и отправлять запросы. Полные возможности приложения доступны для населения городов Каменск-Уральский и Нижний Тагил. В остальных населенных пунктах Свердловской области приложение работает в тестовом режиме. Авторизация выполняется вводом логина и пароля. Но перед посещением кабинета нужно зарегистрироваться.

Чтобы зарегистрироваться, понадобится заключить договор с компанией. Посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Подключиться», расположенную в разделе «Частным лицам». Откроется страница с небольшой анкетой, которую нужно заполнить личной информацией:

  1. ФИО; Номер квартиры; Адрес электронной почты; Мобильный телефон; Откуда вы узнали о существовании компании; Проверочный код с изображения.

convex2.jpg После отправки заявки потенциальному абоненту позвонит оператор. Чтобы заключить договор – посетите представительство компании. Сотрудники предоставят логин с паролем для посещения кабинета после подписания необходимых документов.

Возможности личного кабинета Конвекс

Для удобства посетителей личный кабинет обладает несколькими вкладками:

  • Общая информация Услуги, сервисы; Подробные расчеты.

Раздел «Общая информация» позволяет просматривать актуальный баланс, номер лицевого счета, условия обслуживания. Вкладка «Услуги и сервисы» помогает подключать дополнительные полезные возможности:

  • Статический сетевой адрес; Оплата услуг; Родительский контроль; Лицензионные антивирусные программы; Отключение обслуживания на определенное время.

Чтобы просмотреть подробную детализацию – откройте раздел «Все расчеты». Затем выберете необходимый временной период, создайте отчет и распечатайте на принтере, если есть такая необходимость.

Услуги для предпринимателей

  • Скоростной интернет, цифровое телевидение, телефония; Облачная автоматическая телефонная станция; Хостинг; Видеонаблюдение; Создание дата-центра.

Услуги для населения

  • Скоростной интернет, цифровое телевидение, пакет услуг; Бесплатная настройка оборудования; Видеонаблюдение.

Оплата услуг интернет-провайдера

Кабинет «Конвекс» позволяет всем потребителям оплачивать телекоммуникационные услуги через интернет. Больше не понадобится самостоятельно посещать отделения компании, когда совершить платеж можно непосредственно на сайте. Чтобы выполнить перевод, выполните несколько шагов:

  1. Авторизуйтесь в системе; Выберете вкладку «Онлайн платеж»; Укажите сумму для оплаты, рекомендованную системой; Нажмите кнопку «Приступить к оплате»; Укажите реквизиты своей пластиковой карты; Подтвердите перевод.

Обычно деньги поступают на баланс через несколько минут. Остальные процедуры выполняются тоже быстро. Пользователь кабинета всегда способен подключить дополнительные услуги – родительский контроль или статический сетевой адрес. Также большой популярностью обладает услуга вызова специалистов. После отправки заявки по адресу абонента приедут мастера для настройки, ремонта или установки оборудования.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Конвекс: https://convex.ruЛичный кабинет: https://bill.convex.ru/client/lk/Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Компания «Convex» — поставщик телекоммуникационных услуг в Екатеринбурге. Хотя компания появилась еще в 1988 году за свой долгий путь она постоянно модернизировалась, появлялись новые услуги, оборудование, возможности. Исключением не стал личный кабинет Конвекс. Телекоммуникационные сети организации находятся практически в каждом уголке Екатеринбурга. Совсем недавно компания начала распространять свои услуги и на другие города и регионы страны.

lichnyy-kabinet-konveks-1.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Конвекс позволяет клиентам компании использовать следующие функции:

  • Подключение и отключение услуг.
  • Временная заморозка предоставления услуг.
  • Пополнение баланса. В личном кабинете Конвекс пополнить счет можно без комиссии – для этого следует воспользоваться данными, указанными на сайте. Оплату без комиссии можно осуществить онлайн с любой банковской карты российского банка.
  • Также через кабинет можно оплачивать услуги с помощью ранее накопленных бонусов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личного кабинета не требуется. Если клиент заключил договор о предоставлении услуг связи, то он автоматически регистрируется на официальном сайте Конвекс. Данные для входа указаны в договоре.

lichnyy-kabinet-konveks-2.png

Для входа в личный кабинет Конвекс понадобится ввести только номер лицевого счета и пароль, а также кликнуть на ссылку «Войти».

Восстановить пароль от кабинета можно только позвонив в компанию по телефону горячей линии. На официальном сайте Конвекс восстановление пароля не предусмотрено.

  • Официальный сайт: https://convex.ru
  • Личный кабинет: https://convex.ru/_bill
  • Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/convex/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-konveks/
  • https://lkbank.ru/convex/
  • https://lichniy-kabinet.info/convex/
  • https://allcabinets.ru/lichnyy-kabinet-konveks/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации