Андрей Смирнов
Время чтения: ~30 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет программы Аэрофлот Бонус

Содержание

Предлагаем ознакомиться с основным функционалом личного кабинета программы «Аэрофлот Бонус» и особенностями начисления миль. На нашем сайте вы узнаете, как пройти регистрацию, войти и начать пользоваться личным кабинетом от компании Аэрофлот.

lichnyi-kabinet-aeroflot-bonus-1024x271.jpg

Личный кабинет программы Аэрофлот Бонус

О компании

Аэрофлот – это российская авиакомпания, которая осуществляет как внутренние, так и международные рейсы. Авиаперевозчик является одной из самых крупнейших авиакомпаний России.

Компания ценит своих клиентов и специально для них создала различные программы поощрения постоянных пассажиров, назвав их «Аэрофлот Бонус». Для юридических лиц создана «Программа корпоративной лояльности». Для того, чтобы стать ее участником компания должна тратить на перелеты сотрудников более 300000 рублей в год.

Возможности личного кабинета

Став участником программы «Аэрофлот Бонус», Вы получаете следующие возможности:

  • Совершать бонусные полеты вместе с близкими и друзьями;
  • Повышать класс обслуживания за мили;
  • Получать премиальные мили за каждый полет. Минимальное количество — 500 миль;
  • Быстро набрать мили при полете бизнес-классом;
  • Вместе с партнерами программы набирать премиальные мили;
  • Использовать бонусные услуги партнеров;
  • Регулярно получать предложения от аэрофлота и его партнеров, а также новости и быть в курсе всех событий компании;
  • Использовать весь комплекс услуг Центра «Аэрофлот Бонус», которые предоставляются только участникам программы.

Летая самолетами Аэрофлота, Вы можете стать обладателем:

  • Серебряной карты
  • Золотой карты
  • Платиновой карты

Данные карты позволяют получать дополнительные привилегии.

Функции личного кабинета

В личном кабинете в настоящее время предусмотрены:

Мой профиль

moy-profil-1024x526.jpg

Вкладка мой профиль

Позволяет управлять вашими данными:

  • Персональными данными
  • Паспортными данными
  • Контактными данными
  • Предпочтениями (домашние аэропорты, спецпитание и др.)
Мои бронирования

moi-bronirovaniya-1024x262.jpg

Вкладка «Мои бронирования»

Позволяет просматривать как активные, так и не активные бронирования. Здесь можно найти необходимые бронирования по коду PNR, так и по фамилии.

Код бронирования PNR – это автоматически присвоенный персональный номер бронирования.

Обратная связь

obratnaya-svyaz-1024x305.jpg

Вкладка «Обратная связь»

Здесь можно задать вопросы и получить ответы относительно программы Аэрофлот Бонус и по услугам авиаперевозчика в целом.

Мой счет

moy-schet-1024x310.jpg

Вкладка «Мой счет»

Позволяет просматривать и оценивать следующие данные:

  • Состояние счета;
  • Полетные активности;
  • Прочие активности;
  • Полученные премии.
Потратить мили

potratit-mili-1024x343.jpg

Вкладка «Потратить мили»

Раздел позволяет потратить имеющиеся мили.

Условия передачи:

  • Баланс счета должен быть не менее 3000 миль.
  • Минимальное количество миль для пожертвования – 100 миль.
  • Возраст участника должен быть не менее 12 лет.
Попутчики

poputchiki-1024x279.jpg

Вкладка «Попутчики»

Сервис созданный для упрощения бронирования билетов, позволяющий вносить данные пассажиров, которые совершают перелет совместно с участником программы. Так же если участник программы «Попутчики» покупает билет для другого пассажира, то он может добавить его на этой вкладке.

Описание сервиса

  • Сервис позволяет вносить на основном сайте, на мобильном сайте и в мобильных приложениях и хранить в личном кабинете участника программы на сайте ПАО «Аэрофлот» данные пассажиров (далее называемых попутчиками), путешествующих как совместно с участником, так и отдельно, бронирование билетов для которых выполняет участник программы.
  • Сервис предназначен для упрощения бронирования билетов на мобильном сайте и в мобильных приложениях участниками программы «Аэрофлот Бонус» за счет автоматизированного ввода данных выбранного пассажира из списка попутчиков.

Добавление в попутчики

  • Участник может внести данные не более шести попутчиков.
  • Для каждого попутчика вводятся следующие данные: имя, фамилия, дата рождения, пол, данные документа.
  • Каждый попутчик может иметь один сохраненный документ.
  • Ответственность за корректность введенных данных попутчика несет участник программы.
  • Ответственность за получение согласия на внесение данных попутчика в личный кабинет участника несет участник программы.

Изменение и удаление попутчиков и данных попутчиков

  • Участник может внести изменения в данные попутчиков, в том числе полностью удалить попутчика из списка попутчиков.
  • Если данные были использованы для бронирования, они могут остаться во временных локальных файлах компьютера с которого было произведено бронирование.
  • Данные попутчиков, которые были удалены из личного кабинета участника, остаются в билетах, которые были забронированы с применением данного сервиса.
Начислить мили

nachislit-mili-1024x291.jpg

Вкладка «Начислить мили»

Позволяет начислять бонусные мили. При этом, принимаются только электронные билеты по тарифам, участвующим в начислении миль и оформленные на регулярные рейсы Аэрофлота.

Здесь можно начислить мили по следующим данным:

  • По номеру билета;
  • По дате и номеру рейса;
  • По дате и направлению;
  • По промокоду.
SMS-информирование

sms-informirovanie-1024x329.jpg

Вкладка «SMS информирование»

Позволяет подключить услугу SMS-информирования и настройки оповещений.

Форум

Позволяет задать свой вопрос, поделиться или прочитать другие мнения о программе «Аэрофлот Бонус».

Настройки личного кабинета

nastroika-1-1024x429.jpg

Настройка личного кабинета Аэрофлот Бонус

Здесь можно изменить настройки личного кабинета для более удобного использования:

  • Настройки пользователя
  • Сменить пароль
  • Получить ПИН-код
  • Платежные инструменты
  • Просмотр соглашений

Регистрация в личном кабинете

  1. Чтобы попасть в личный кабинет программы «Аэрофлот Бонус» необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет», а затем «Стать участником программы».
  2. Далее необходимо заполнить форму «Вступить в программу «Аэрофлот Бонус».

Форма вступления в программу Аэрофлот Бонус

Пункт: Регистрационные данные

  • Необходимо указать действующий адрес Вашей электронной почты;
  • Ввести фамилию и имя латинскими буквами;
  • Ввести дату рождения и пол;
  • Придумать и ввести 2 раза пароль (сам пароль и подтверждение), содержащий не менее 8-и символов. При этом, хотя бы один символ должен быть в верхнем регистре, хотя бы один символ в нижнем регистре и, хотя бы одна буква. Пароль так же можно сгенерировать при помощи сервиса;
  • Для последующей работы с сервисом и возможным восстановлением доступа необходимо выбрать и ответить на один секретный вопрос:
    • Девичья фамилия бабушки
    • Дата рождения дедушки
    • Номер телефона друга или подруги
    • Название любимой книги
    • Почтовый индекс родителей
    • Как звали Вашего первого питомца

При этом, ответ должен быть не короче 5-и символов.

  • Выбрать язык корреспонденции (Русский или Английский).

Пункт: Телефон

  • Добавить один или несколько телефонов.

Пункт: Адрес отправки карты

  • Для отправки карты необходимо ввести тип адреса (домашний или рабочий)
  • Выбрать страну
  • Выбрать город или населенный пункт (для выбора необходимо ввести первые буквы наименования)
  • При необходимости, ввести полный адрес и индекс

Пункт: Дополнительные личные данные

  • Фамилия на русском языке
  • Имя на русском языке
  • Отчество на русском языке
  • Род деятельности
  • Должность

Пункт: Паспортные данные

  • Тип документа (заграничный или внутренний паспорт, а для детей – свидетельство о рождении)
  • Страна выдачи документа
  • Серия и номер
  • Срок действия
    1. После того, как Вы ознакомитесь и согласитесь с правилами программы поощрения «Аэрофлот Бонус» и с «Соглашением на обработку и передачу персональных данных» необходимо кликнуть на кнопку «Добавить».
    2. После этого, на указанный Вами электронный адрес придет письмо для подтверждения регистрации. Перейдя по указанной в письме ссылке Вы подтвердите регистрацию в программе «Аэрофлот Бонус».

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет программы «Аэрофлот Бонус» доступен со страницы https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru.

При первом входе необходимо обязательно настроить SMS-уведомление. После настройки на телефон приходит смс, с паролем, введя который можно активировать личный кабинет программы «Аэрофлот Бонус» и войти в него.

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

  • Официальный сайт: http://www.aeroflot.ru
  • Личный кабинет: https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru Телефон горячей линии:
    • +7 495 223-55-55
    • 8 800 444-55-55

Вас обязательно заинтересует

В современном мире, при максимуме конкуренции, желание заполучить клиентов и сделать их постоянными, играет чуть ли не главную роль. Это касается и авиакомпаний.

Для того, чтобы сохранить постоянных клиентов и привлечь новых, компании по продаже авиаперевозок, дарят бонусы и различные скидки.

Аэрофлот осуществляет авиаперевозки пассажиров не только в пределах Российской Федерации, но и в зарубежные страны. Это большая и известная фирма на рынке перевозок.

Одна из первых начала вводить в реализацию программу Аэрофлот бонус поощрения в форме миль для пассажиров.

Вступая в программу поощрения авиапассажиров Аэрофлота, пользователь приобретает следующие возможности:

  • пользоваться премиальными полетами совместно со своей семьей и друзьями;
  • копить и, в дальнейшем, использовать для оплаты милями (бонусами) для повышения уровня обслуживания, покупку билетов, при бронировании номера в отеле, приобретение товаров на интернет-сайтах;
  • получать гарантированные пятьсот миль (а то и больше) за каждый полет на Аэрофлот-транспорте и первоначально при регистрации личного кабинета;
  • приобретать мили не только в данной авиакомпании, но и осуществляя полеты на авиатранспорте партнеров программы;
  • иметь право премиальных полетов на авиатранспорте партнеров компании;
  • получать своевременную информацию о компании;
  • став участником Аэрофлот бонус, иметь право пользоваться его услугами (Букинг-проектом).

Содержание

Преимущества регистрации в личном кабинете аэрофлот

Зарегистрировавшись в личном кабинете Аэрофлота, пользователь может стать участником программы Аэрофлот бонус, а именно:

  1. получать премии (бонусы), указанные в специальной книге-каталоге премий;
  2. управлять и контролировать счет в милях;
  3. получать о нем информацию;
  4. иметь доступ к просмотру, корректировке личных данных;
  5. вводить информацию о полетах, которые не были учтены.

В кабинете пользователя есть калькулятор расчета премий, который позволяет рассчитать количество накопленных миль для получения бонусов на рейсы компании.

Способы регистрации в программе аэрофлот бонус

Существует несколько простых способов регистрации в данной программе:

  • в офисе компании или на борту самолета можно заполнить анкету;
  • подать заявку на получение совместной банковской карты (кобрендовой), которая дает возможность участвовать в программе бонусов. Расплачиваясь данной картой, участнику начисляются мили;
  • на официальном сайте авиакомпании пройти регистрацию.

Регистрация и активация пользователя

С целью определения длительности решения, первый и второй вариант займут некоторое время. А в случае заполнения анкеты – вообще до тридцати рабочих дней.

При использовании третьего варианта, возможность стать участником появляется сразу после регистрации на сайте.

Регистрация на сайте компании проходит в несколько этапов.

Последовательность действий:

  1. зайти на сайт Аэрофлота и нажать на раздел Аэрофлот бонус;
  2. перейдя в раздел, выбрать Вступить в программу;
  3. откроется страница сайта с данным названием, внизу которой нажать на Стать участником программы;
  4. в открывшемся окне появится анкета, в которую необходимо внести личные сведения (фамилия, имя, отчество, год рождения, пол, пароль из восьми и более символов, секретный вопрос и ответ на этот вопрос, язык, номер сотового телефона, домашний адрес, дополнительные личные данные и информацию о загранпаспорте); Важные сведения при регистрации!
    • фамилию, имя вносить как указано в заграничном паспорте (требуется даже для перелетов внутри страны);
    • записать (или запомнить) секретные данные: вопрос-ответ. Эти сведения потребуется при общении с колл-центром или проблемами при входе в личный кабинет;
    • корректно заполнить свой домашний адрес, так как первая карта будет доставлена почтой на адрес, указанный при регистрации.
    • после заполнения информации о себе, пользователь должен поставить галочки об ознакомлении с правилами и то что он не робот;
  5. затем нажать на активную кнопку Регистрация;
  6. на адрес электронной почты приходит письмо с данными о завершении активации учетной записи пользователя;
  7. зайдя в личный кабинет, нужно проверить соответствие заполненных персональных данных и начисленные бонусы. В случае неправильных данных, можно прочитать информацию, как их изменить;
  8. с момента регистрации, при приобретении билетов обязательно указывать данные полученного номера участника, находящиеся в личном кабинете.

Пароль для доступа в личный кабинет

Для работы на страничке пользователя нужен пароль. Он нужен каждому пользователю для входа в свой личный кабинет.

Способы получения пароля для бонуса:

  • на сайте, при заполнении анкеты личного кабинета;
  • при регистрации в бонус-программе через банк-партнера (Личный кабинет , затем в нем Активировать личный кабинет для Совместных банковских карт и оформить окно Получение доступа к своему счету в компании Аэрофлот;
  • через карту.

К сведению! Пользователь должен сам придумать пароль и повторить его в графе, расположенной ниже. А также изменить его по личной инициативе.

В случае потери данных действующего пароля для того, чтобы его восстановить, предоставлена возможность получить другой, выбрав графу Восстановление пароля.

Активация временной карты

До получения постоянной карты с бонусами, предоставляется временная. Эту карту приобретают и активируют в офисе фирмы или во время полета через журнал или буклет рекламы.

Чтобы подключить временную карту Аэрофлот, участник выбирает в личном кабинете Активировать временную карту, затем заполняет данные в окне Активация временной карты Аэрофлот бонус.

Персональный идентификационный номер

PIN-код нужен для проверки подлинности, в данном случае участника. Он используется для списания миль со счета пользователя на премии бонус-программы.

PIN-код формируется в личном кабинете.

Ответственность за кодовые данные несет только пользователь. В случае потери кода, необходимо сформировать новый, для исключения возможности пользования им третьими лицами.

Мобильное приложение аэрофлот

Мобильное приложение подходит для телефонов с платформой Android, iPhone, и Windows Phone.

Скачав мобильное приложение с сайта компании, можно проводить следующие операции:

  1. получать информацию о авиаперевозках, указав дату, направление полета и даже состав пассажиров;
  2. сортировать полученные результаты используя информацию об операторе рейса или же наличие имеющихся пересадок;
  3. настроить фильтрацию с учетом сведений о времени вылета, количество пересадок и времени полета;
  4. предоставляется возможность изменить дату полета, учитывая стоимость билета;
  5. возможность вступить в бонус-программу (с начислением бонусов (миль) за авиапоездки, возможностью заполнить информацию о пассажирах и об истории перелетов);
  6. при заказе билетов происходит его автоматическое бронирование, притом данные о попутчиках могут сохраняться;
  7. при введении новых персональных данных можно воспользоваться услугой сканирования, а также распознавания документов;
  8. можно использовать фотографию, загрузив информацию из загранпаспорта или добавить отсканированную для заполнения данных о участнике при бронировании;
  9. проверка информации о бронировании и при желании, изменить данные о пассажирах;
  10. провести регистрацию на авиарейс;
  11. проследить его статус.

Важно для пользователей! При установке мобильного приложения в личном кабинете происходит моментальное начисление миль.

Программа работает не только для частных лиц. Предприятиям предоставляется программа корпоративного поощрения. Главным условием участия являются затраты на авиабилеты в сумме не менее трехсот тысяч рублей в год. Участники программы получают три процента от стоимости в форме бонусов, которые можно использовать при оплате следующей поездки.

Летайте с Аэрофлотом!

Карта лояльности «Аэрофлот бонус» привлекает все больше клиентов. Всем пользователям продуктов самой крупной авиакомпании России гарантируются подарочные квалификационные мили, по которым можно полностью или частично оплачивать билеты на самолет. Условия получения бонусных баллов и других преимуществ действительно очень запутанны, трудно предугадать, будет ли программа действительно выгодной. Попытаемся разобраться, что представляют собой полетные карты, как ими нужно пользоваться и правда ли они так удобны, как это утверждает компания.

Программа лояльности Аэрофлот

Бонусная программа лояльности нацелена на привлечение большего интереса клиентов к осуществлению путешествий именно этой авиакомпанией. За пользование услугами «Аэрофлота» начисляется стандартное количество бонусов и дополнительное, актуальное для приобретения конкретных билетов или других покупок. Суммарно накопленные мили — это бонусы, благодаря которым можно льготно летать эконом – или бизнес-классом, пользоваться более удобным залом ожидания, по скидке заезжать в отели, являющиеся партнерами SkyTeam, и т.д.

Регистрация в программе Аэрофлот Бонус

Для регистрации нового пользователя в программе существует несколько доступных способов:

  1. Перейдите на официальный сайт по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus и нажмите на иконку «Вступить в программу». Затем необходимо щелкнуть на «Стать участником программы» и заполнить прилагающуюся анкету. На вашу электронную почту придут идентификационные данные для входа на сайт через личный кабинет, также вам будут сразу начислены 500 разовых миль.
  2. Заключите договор с одним из банков, предлагающим программу поддержки от «Аэрофлот». При открытии карты банка-партнера номер участника присваивается автоматически.
  3. Получите временную карту на борту самолета или в отделе продаж авиакомпании. На карте уже будет проставлен ваш номер участника, затем будет необходимо только активировать ее на сайте https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus («Вступить в программу» -> «Активировать временную карту»).

При регистрации срок действия общегражданского русского паспорта должен быть поставлен на максимально дальнее число, например, на 06.03.2053 г. или другую похожую «заоблачную» дату. Это обусловлено тем, что каждый гражданин обменивает паспорт в определенном возрасте, а не в строго назначенную для всей страны дату.

Временная карта

Может быть получена всеми пользователями. При этом не учитывается количество миль, которые вы уже пролетели или получили, совершая покупки. Первичная временная карта получается онлайн, т.к. при необходимости использовать ее, вам нужно только вводить номер участника, который присваивается вам сразу после регистрации. Заказ такой карты по почте не предусмотрен. При желании или требовании авиа-служб ее можно распечатать как лист А4. Активация временной карты производиться интуитивно просто в личном кабинете.

Постоянная карта

Постоянную бонусную карту можно заказать по почте, накопив по временной 2000 миль (на самом деле необходимо накопить около 1500, т.к. 500 баллов – присваиваются в виде поощрительного бонуса). Карта изготавливается в течение 2 недель и отсылается Почтой России, обычно время доставки занимает около 6 недель. Активировать постоянную карту не нужно, т.к. на всем протяжении пользования программой, у вас будет один и тот же идентификационный номер.

Банковская карта

Для держателей карт банков-партнеров «Аэрофлота» проходить процедуру присвоения и активации не нужно, т.к. эти функции возлагает на себя банк. Все операции, связанные с накопленными милями, будут проходить по вашей временной или дебетовой карте .

Регистрация в программе Аэрофлот бонус юниор

«Аэрофлот Бонус Юниор» — это программа, предназначенная для самых юных клиентов авиакомпании. Зарегистрировать ребенка и активировать его карту можно онлайн в том же самом порядке, что и взрослого участника. Для участия в программе возраст ребенка должен быть от 2 до 12 лет, по достижению 12-летнего возраста ребенок автоматически переводится на постоянную карту «Аэрофлот Бонус» с учетом того, что на его номере уже есть 2000 миль.

Регистрация нового пользователя младше 12 лет производится по данным его свидетельства о рождении. Кроме того, необходимо иметь свободный телефонный номер, на который ранее никто не заводил аккаунт в бонусной программе.

Вход в личный кабинет Аэрофлот Бонус

Для регистрации в личном кабинете и для последующего входа необходимо ввести пароль, придуманный самостоятельно при заполнении анкеты. Для непосредственного доступа к кабинету в качестве логина необходимо указать номер карты, номер телефона или же подтвержденную электронную почту, на которую производилась регистрация.

  • в Личном кабинете;
  • в PDF-файле или распечатанной версии временной карты;
  • на лицевой стороне кобрендинговой банковской карты.

Элитные уровни и карты Аэрофлота и что они дают

Всего возможно получить три уровня привилегированных карт Аэрофлот бонус, карты носят следующие названия:

  • Gold (25 000 миль или 25 полетных сегментов);
  • Silver (50 000 баллов или 50 сегментов);
  • Platinum (125 000 бонусов или 50 сегментов).

Полетный сегмент — это название, обозначающее 1 полетный купон, т.е. 1 поездку, которая была оплачена накопленными милями. Привилегированную карту нельзя купить, обменять или получить от третьего лица, ее получение разрешено только по результатам бонусных накоплений.

Элитные уровни подразумевают собой доступ к услугам повышенного комфорта: пребыванию в зале ожидания бизнес-класса, прохождению паспортного контроля на отдельной стойке, получению дополнительных миль за перелет, приоритетной посадке и т.д.

Также в дополнение к прочим льготным услугам выдается особый luggage tag. По этой багажной бирке вы можете перевезти дополнительный багаж, т.е. получаете 2 места вместо 1. Суммарный, максимально возможный вес багажа одного пассажира повышается с 23 кг до 46 кг. Полный список преимуществ привилегированных карт доступен по этой ссылке.

Важно! Элитные карты «Аэрофлот бонус» не предоставляют вечных гарантий при покупках билетов и других продуктов. Каждый год квалификационные мили могут быть списаны, а уровень карты понижен на 1 ступень.

Кобрендинговые карты Аэрофлот и банки-партнёры

Кобрендинговая карта — это банковская карта в тандеме эмитента и авиакомпании Аэрофлот. Запуск особой дебетовой или кредитной карты нацелен на привлечение большего количества потенциальных авиа-пассажиров. Благодаря именно этим картам обычные клиенты банков, не особо часто пользующиеся услугами воздушных перевозок, могут путешествовать намного чаще.

Для этого нужно только тратить определенные суммы в магазинах-партнерах банка, Аэрофлота, альянса Sky-Team и в обмен получать бонусы, которыми полностью можно оплатить билеты. Мили не могут быть начислены за снятие наличных в банкомате, денежные переводы и другие частные бытовые операции. Имеется в виду, бонусы получаются только за непосредственные траты на приобретение товаров.

Мили начисляются единоразово за один расчетный период, например, за 1 годовой квартал. Если начисление не произошло в ожидаемый момент, то необходимо проконсультироваться у своего банка о его собственных сроках начисления заработанных миль. Проверить баланс баллов можно в Личном Кабинете на сайте или же по телефону горячей линии 8-800-444-55-55.

Ниже представлены тарифы банков, выпускающих кобрендинговые карты. Согласно этой таблице можно определить наиболее подходящий банк-эмитент.

Название картыКоличество миль за сумму в рублях
Дебетовая карта «Аэрофлот» от Сбербанка1 миля/60 р.
Кредитная карта «Классик» от Сбербанка1 миля/60 р.
Кредитная карта «Голд» от Сбербанка1,5 мили/60 р.
Кредитная карта «Сигнатур» от Сбербанка2 мили/60 р.
Дебетовая карта «Аэрофлот» от Альфабанка1,1 мили/60 р.
Дебетовая карта «Аэрофлот» от Банка «Открытие»1,65 мили/60 р.
Дебетовая карта «Аэрофлот» от Сити-Банка*1 миля/60 р.
Дебетовая карта «All Airlines» от Тинькофф Банка1-30%% от суммы покупки возвращаются в виде миль https://journal.tinkoff.ru/allairlines/
Дебетовая карта «MasterCard Black Edition» от СМП-Банка*1,5 мили/60 р.
Любая карта банка «ВТБ»Обмен миль за бонусы банка https://bonus.vtb24.ru/catalog/product/23_83100

Стандартно при оформлении кобрендинговой карты, как и при самостоятельной регистрации, начисляется 500 приветственных миль. Сити-Банк и СМП-Банк в качестве приветственных бонусов начисляют 1000-3000 приветственных баллов.

Партнеры программы: авиакомпании, отели, рестораны и другие

К программе лояльности присоединилось уже огромное число компаний-партнеров. Пользуясь их услугами, начисляются идентичные мили, которые можно потратить на приобретение билетов, аренду номера в отеле, ужин в ресторане и т.д. Аэрофлот сотрудничает только с 20 авиакомпаниями, в т. ч. со знаменитыми европейскими и азиатскими авиалиниями (сотрудничество устанавливалось специально с упором на самые востребованные маршруты). Общее число магазинов-партнеров насчитывает по крайней мере 1 572 участника. С полным списком можете ознакомиться по ссылке.

Карта Сбербанк Аэрофлот и бонусы Спасибо

По дебетовой карте от Сбербанка за каждые потраченные 60 р., 1 доллар или евро начисляется 1 миля. При этом продолжает действовать еще одна бонусная программа банка «Спасибо». Согласно ее правилам за каждую покупку вам будет начисляться скидка 0,5% от потраченной суммы, за приобретение товаров в магазинах-партнерах Сбербанка вам возвращается 3-15% от их стоимости.

Как получить и накопить мили Аэрофлота

Квалификационные мили — это мили, получаемые непосредственно за совершение путешествий по чартерным рейсам Аэрофлота или его дочерних авиакомпаний. Квалификационные баллы могут накапливаться и использоваться для повышения привилегированного уровня доступа.

Важно! Планируя поездку, убедитесь, что ваша авиакомпания-партнер обладает возможностью начисления бонусов. Несколько авиалиний не поддерживают программу начисления квалификационных миль: Alitalia, Kenya Airlways, Air Europa, Delta, China Southern, Vietnam Airlines.

Неквалификационные мили — это мили, которые могут получаться только за пользование услугами партнеров Аэрофлот-Бонус (покупка товаров и т.п.) и за совершение полетов по элитной карте. Использовать неквалификационные мили разрешено только для получения премиальных полетов, в качестве накоплений для повышения статуса карты применяться они не могут.

Учет баллов производится для каждого конкретного клиента отдельно. Если вы летаете вдвоем и только у одного пассажира будет иметься достаточное количество бонусов для двоих, то приобрести премиальный билет можно только на непосредственного владельца миль. Нельзя также объединить несколько программ лояльности.

Для автоматического начисления миль на счет нужно заранее указать свой номер участника при бронировании или покупки авиабилетов или же непосредственно на стойке регистрации. Главное, чтобы номер был указан до осуществления перелета. Автоматически мили поступают в профиль в течение 10 дней после совершения полета.

Как восстановить мили за полет — порядок начисления

Порядок начисления восстановленных миль состоит в основном из 2 этапов:

  1. Установка связи с колл-центром Аэрофлот Бонус, разъяснение ситуации и установление совершенного полета.
  2. Автоматическое начисление миль.

Однако далеко не все бонусы могут быть восстановлены. Если вы еще не являлись участником программы, но хотите получить мили за совершенные перелеты, вам необходимо сообщить информацию о совершенных поездках. Баллы будут начислены только за путешествия, осуществленные за последние 6 месяцев. Если вы забронировали и оплатили билеты, но узнали о бонусной программе и зарегистрировались уже после, то у вас есть время добавить номер участника. Добавлять свои данные разрешено и после осуществления полета, такая возможность исчезает по истечение суток после вылета.

В случае, если вы купили билет, но по каким-либо причинам не смогли полететь рейсом, то у вас нет возможности получить квалификационные мили по этому билету. Учитываются только бонусы, которые вы реально пролетели на самолете. Также невозможно начислить ранее полученные баллы Skyteam. Они просто не учитываются в, так как в программе участвуют исключительно мили, полученные в Аэрофлоте и у его дочерних компаний.

Проверка баланса накопленных миль

Проверить, сколько миль уже было накоплено, можно только на сайте Аэрофлота aeroflot.ru в Личном кабинете, прочие ссылки упоминались выше.

Как потратить мили аэрофлот

Если ваш счет миль позволяет вам тратить их на премиальные подарки, то вы можете потратить их на любое из этих вознаграждений

  • Льготные билеты на самолеты (частично или полностью оплаченные милями).
  • Повышение класса обслуживания: в рамках класса «Эконом» или повышение класса «Эконом» до «Бизнес-класса».
  • Приобретение товаров в Dutyfree или магазинах-партнерах Аэрофлота.

Апгрейд за мили Аэрофлот

В большинстве случаев приобретаются билеты из бюджетной ценовой категории. Но класс обслуживания легко повысить до степени «Комфорт» и «Бизнес». Чтобы произвести такую замену 1 полетного сегмента (в 1 сторону), необходимо иметь количество миль, равное на поездку экономом туда-обратно, т.е. на 2 поездки или на 2 полетных сегмента.

Повышение качества обслуживания возможно онлайн и уже непосредственно на стойке регистрации в аэропорту. В онлайн-режиме вам необходимо будет заранее осведомиться в колл-центре о наличии свободных мест, лично выдача билетов производится по факту. Для повышения класса обслуживания вы должны предъявить билеты и карту лояльности.

Далее сотрудники будут проверять соблюдение всех условий (об условиях читайте подробнее здесь) и при их выполнении выдадут билеты повышенного класса с правами на повышенный комфорт обслуживания персоналом. Для ребенка до 12 лет возможно такое же повышение уровня обслуживания, что и для взрослого, при условии, что будут предъявлены документы: свидетельство о рождении, документ, подтверждающий опекунство, заграничный паспорт, в котором вписан ребенок и т.п.

Как купить билеты за мили Аэрофлот

Порядок покупки билетов за мили Аэрофлот индивидуален, т.к. все зависит от дальности путешествия и условий перелета, качества обслуживания. По этой ссылке находится калькулятор, на странице легко рассчитать максимальную часть стоимости билета, которую можно оплатить баллами. Полностью расплатиться милями за премиальные билеты можно по телефону колл-центра 8-800-444-55-55, подробные инструкции о предстоящей процедуре покупки изложены здесь.

Внимание! Объединять счета для покупки билетов двум лицам по милям, заработанным одним человеком, строго запрещено.

Как перевести мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили можно только лично в отделе продаж, заполняя соответствующее заявление на передачу. Лицо, которому передаются баллы, также должно быть участником программы. При себе необходимо иметь карту Аэрофлот Бонус или ее номер, ПИН, возможно, потребуются документы, подтверждающие личность человека. Те же документы будут необходимы и со стороны принимающего человека. Процедура будет проводиться оператором отдела при подаче вашего заявления.

Как купить и продать мили Аэрофлота

Официально купить и продавать мили нельзя. Однако при соответствующем запросе в поисковые машины можно найти множество соответствующих предложений. Люди, интересующиеся такой бартерной системой, перепрыгивают через правила системы и оформляют передачу миль, описанную чуть выше, а денежные дела проводят самостоятельно через собственные банковские счета, минуя сайт Аэрофлота.

Ценовая категория таких спекулянтов обычно держится на уровне 50-100 копеек за 1 милю, получается, что некоторые продавцы и покупщики, делая скидку, могут получить около 40000-50000 руб. за транзакцию большого количество миль (или наоборот расстаться с этой суммой). Такие сделки очень сомнительны, ведь если администрация Аэрофлота усомнится в честном способе получения миль, то все «бонусы» будут списаны, а аккаунт заблокирован навсегда.

Сгорают ли мили Аэрофлота и каков их срок действия

В обычном порядке бонусные мили хранятся в одном аккаунте в течение 2 лет, а потом автоматически сгорают. Информация о ежегодном аннулировании больше не актуальна. Она может быть интересна только для держателей элитных карт, у которых неквалификационные мили списываются ежегодно (данные о привилегированных картах указаны в статье выше).

Узнать о том, могут ли быть списаны в 2017 году мили, можно просмотрев или вспомнив свою историю полетов с Аэрофлот по специализированной программе. Если на конец 2017 г. какой-либо из перелетов состоялся более 2 лет назад, то баллы, накопленные с этой поездки, будут аннулированы.

Если вы обнаруживаете, что у вас есть мили, которые вот-вот сгорят, а потратить по назначению на поездки вы их не сможете, то отличным выходом из ситуации будет перечислить баллы в фонд проекта «Мили Милосердия». Эта организация-партнер Аэрофлота занимается передачей денежных средств, эквивалентных стоимости авиабилеты, фондам помощи больным людям, которым требуются большие суммы на дорого стоящее лечение. О том, куда поступят средства, перечисленные с вашей передачи миль, можно узнать здесь.

Автор aeroflot · 10.10.2017—>

Личный кабинет «Аэрофлот Бонус»

Система лояльности «Аэрофлот Бонус» позволяет накапливать мили за каждый перелет и покупку товаров, как в авиакомпании, так и у ее партнеров. Контролировать количество накоплений и управлять услугами удобно через личный аккаунт, на создание которого требуется не более 5 минут.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете можно предпринимать следующие действия:

  • управлять счетом;
  • получать сведения о состоянии счет;
  • просматривать и изменять персональные данные;
  • вводить информацию о неучтенных полетах;
  • получать Премии, которые представлены в Каталоге Премий;
  • узнавать об акциях и спецпредложениях;
  • бронировать билеты на авиарейсы.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете ?

Основной способ регистрации в Личном кабинете Аэрофлот Бонус осуществляется через официальный сайт компании. Для этого нужно:

  1. пройти по адресу aeroflot.ru и в верхнем горизонтальном меню выбрать вкладку «Личный кабинет».

    Официальный сайт Аэрофлот

  2. На новой странице в блоке «Вступить в программу «Аэрофлот Бонус» нужно кликнуть на «Стать участником программы».

    Стать участником программы

Вам будет предложено заполнить регистрационную аппликацию, в которой следующие поля являются обязательными для заполнения:

  • электронный почтовый адрес, который ранее не регистрировался в программе;
  • фамилию и имя латиницей, как указано в загранпаспорте;
  • дату рождения;
  • пол;
  • придумать пароль из 8 символов (в нем должна быть минимум 1 цифра, 1 строчная и 1 заглавная буквы) и записать его повторно. При желании пароль может быть сгенерирован автоматически после нажатия кнопки «Сгенерировать пароль»;
  • выбрать секретный вопрос и написать на него ответ, содержащий минимум 5 символов;
  • указать язык корреспонденции (русский или английский);
  • уникальный номер мобильного телефона, который не использовался при регистрации Личного кабинета;
  • страну и город проживания;
  • дополнительные данные (ФИО на русском языке, род занятий, занимаемая должность);
  • паспортные данные.

Далее нужно подтвердить, что вы не являетесь роботом, согласиться с правилами программы и нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в аппликации e-mail придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Переходите по ссылке и в новом окне нажимаете на кнопку «Войти в систему».

Личный кабинет создан, теперь нужно привязать к нему ваш номер участника программы «Аэрофлот Бонус». Для этого выбираете раздел «Активировать регистрацию в «Аэрофлот Бонус», в личном кабинете вводите свой номер и фамилию латиницей. Теперь в качестве логина для входа в систему можно использовать номер счета и придуманный при регистрации пароль.

Как войти в кабинет участника программы?

Чтобы войти в личный кабинет, на главной странице официального сайта следует нажать кнопку с аналогичным названием, ввести логин (им может служить номер бонусной карты, e-mail или подтвержденный номер мобильного), пароль и нажать кнопку «Вход».

Вход в личный кабинет «Аэрофлот Бонус»

Как восстановить доступ в свой аккаунт?

Если участник программы по какой-либо причине забыл пароль для входа в систему, восстановить его очень просто. На главной странице сайта нужно нажать кнопку «Личный кабинет» в верхнем горизонтальном меню, а далее перейти по активной ссылке «Забили пароль?».

На открывшейся странице следует указать номер бонусной карты или электронный адрес, а также ввести свою фамилию латиницей. После нажатия кнопки «Отправить» новый пароль придет на указанный адрес.

ГлавнаяАвиакомпании

Аэрофлот – самая крупная авиакомпания Российской Федерации. Соответствует международным стандартам обеспечения безопасности. По данным независимого консультанта Brand Finance – сильнейший бренд мира среди всех авиакомпаний. Парк воздушных судов насчитывает 230 авиалайнеров, летать на которых комфортно и приятно, начиная от внешнего и внутреннего вида, заканчивая обслуживанием на борту. Все операции с билетами можно выполнять с сайта, а для получения дополнительных преференций необходимо создать личный кабинет Аэрофлот и вступить в программу «Аэрофлот Бонус».

aeroflot1.jpg

www.aeroflot.ru — официальный сайт Аэрофлот

Регистрация и вход в личный кабинет

На сайте авиакомпании действует система «Личный кабинет». Здесь можно оперативно получать информацию об акциях, начисленных бонусах, просматривать специальные предложения, операции по счету, бронировать билеты. Вход в сервис находится на главной странице, вкладка – «Личный кабинет». Кликнув туда, вы попадете на страницу авторизации, где сначала необходимо:

  1. Стать участников программы «Аэрофлот бонус»;
  2. Активировать личный кабинет.

Итак, выберите окно «Стать участником программы». Укажите следующую информацию:

  • Адрес электронной почты;
  • Фамилию и имя латинскими буквами (английская раскладка клавиатуры);
  • Дату рождения;
  • Номер телефона (на него придет код подтверждения и временный пароль);

Поставьте галочку напротив утверждения «Я не робот», подтвердите согласие на обработку персональных данных. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На номер мобильного придет код, укажите его в соответствующее поле, нажмите «Подтвердить». На электронный адрес поступит письмо. Перейдите в почтовый ящик для завершения регистрации. Указывайте рабочий е-мейл, к которому помните пароль.

aeroflot2.jpg

Страница входа в личный кабинет Аэрофлота

Для завершения регистрации в программе, перейдите по ссылке в письме. Ваш е-мейл подтвержден. Откроется поле авторизации. Чтобы войти в личный кабинет Аэрофлота, укажите здесь адрес е-мейл или номер телефона, плюс пароль, полученный по СМС. Чтобы не вводить каждый раз логин и пароль нажмите «Запомнить данные». Поздравляем, вы вошли в личный кабинет!

Возможности личного кабинета

В главном окне виртуального кабинета вся информация о накопленных бонусах (квалификационные мили и сегменты – участки маршрута). При регистрации вы автоматически получаете на счет мили в размере 500 штук. Доступные разделы:

  • Мой профиль;
  • Мои бронирования;
  • SMS-информирования;
  • Мой счет;
  • Начислить мили;
  • Потратить мили;
  • Обратная связь;
  • Попутчики.

Над изображением карты находится раздел «Настройки» и кнопка выхода из сервиса. В настройках можно:

  1. Отклонять все приглашения от попутчиков, если вас выберут в качестве такового ваши родственники/коллеги/друзья;
  2. Разрешить/заблокировать получение новостей от компании;
  3. Установить имя для форума;
  4. Сменить пароль;
  5. Получить ПИН-код, который используется для вашей аутентификации перевозчиком при начислении премий;
  6. Добавить платежные инструменты;
  7. Просмотреть соглашения;
  8. Посмотреть сетевую активность в разделе «Безопасность».

Изменить пароль и установить секретный вопрос с ответом нужно при следующем входе в систему. Сделайте это для усиления безопасности.

aeroflot3.jpg

Мобильная версия

Мой профиль

Чтобы предоставить дополнительную информацию о себе, перейдите в раздел «Мой профиль»:

  • Во вкладке «Персональные данные» укажите: половую принадлежность, отчество, род деятельности и должность;
  • В разделе «Паспортные данные» выберите тип документа, удостоверяющего личность: паспорт (внутренний/заграничный), свидетельство о рождении, а также страну выдачи, серию, номер и срок действия;
  • В контактных данных укажите: адрес для отправки карты (домашний или рабочий)? место проживания (страна/город/улица/дом);

Чтобы сделать свой полет максимально комфортным, перейдите во вкладку «Предпочтения». Здесь оставьте данные аэропорта своего города, тип питания, которое хотите получать на борту, укажите программы лояльности, в которых участвуете.

Мои бронирования

В этом разделе доступна информация об активных и неактивных бронированиях. Здесь же можно добавить произвольное бронирование, перейдя по ссылке с предложением.

SMS-информирование

Услуга предоставляется с целью оперативного получения клиентом данных о проведенных операциях. Является бесплатной. В разделе можно просмотреть операцию о статусе подписки, изменить номер телефона, язык рассылок, часовой пояс, установить время отправки сообщений.

Мой счет

В разделе «Мой счет» содержится информация о количестве миль на счету и сегментов в году, времени вступления в программу. Здесь можно посмотреть полетные активности и потраченные мили.

Начислить мили

Мили начисляются в момент совершения перелетов. После окончания рейса нужно зайти в личный кабинет и выбрать способ начисления бонусов:

  1. По номеру билета;
  2. По дате и номеру рейса;
  3. По дате и направлению;
  4. По промокоду.

В каждой вкладке указывается определенная информация: номер билета, дата полета и номер рейса, аэропорт вылета и прилета, промокод.

Потратить мили

Первые 500 бонусов на счете, полученные после регистрации, неактивны. Чтобы разморозить счет нужно выполнить перелет рейсом компаний Россия, Аэрофлот или Аврора. Выбранный тариф должен входить в программу «Аэрофлот Бонус», иначе мили не начислятся. Вся информация содержится в калькуляторе премий (ссылка в разделе «Премиальный билет»). В этом же окне можно забронировать (купить) билеты на рейс:

  1. Нажмите кнопку «Забронировать перелет»;
  2. Укажите город вылета и прибытия, дату и количество пассажиров, класс (эконом/бизнес), код скидочного купона (если есть). В дальнейшем ставьте галочку напротив пункта «За мили», чтобы часть расходов или вся покупка покрылась бонусами. Нажмите «Найти»;
  3. Выберите вариант с приемлемой для вас ценой и иными условиями (кнопка – «Выбрать рейс»);
  4. Ознакомьтесь с условиями, в том числе возможностью возврата, нажмите «Купить». Первый билет будет забронирован;
  5. Выберите рейс на обратный полет, ознакомьтесь с условиями, нажмите «Купить». Тариф автоматически выбирается аналогичный указанному ранее;
  6. Посмотрите нормы провоза багажа;
  7. Кликните по вкладке «Указать пассажиров»;
  8. Введите данные пассажиров, поставьте галочку, если являетесь участником программы «Бонус», ознакомьтесь с правилами и условиями (галочка). Нажмите «Продолжить». Контактные данные введутся автоматически;
  9. Подождите, пока выполняется создание бронирования;
  10. Добавьте медицинскую страховку при необходимости (сделайте это, если предстоит отдых заграницей), нажмите «Продолжить»;
  11. Еще раз проверьте информацию и нажмите «Оплатить»;
  12. Укажите данные банковской карты или выберите другой способ внесения средств;
  13. Подождите, пока система обработает платеж, получите код подтверждения и номер электронного билета;
  14. Перейдите в почтовый ящик и скачайте квитанцию электронного билета. Предъявите ее и паспорт при регистрации. Регистрацию можно произвести онлайн, чтобы не ждать очереди в аэропорту («Онлайн-сервисы» – «Онлайн регистрация»).

В разделе «Потратить мили» можно забронировать отель и перечислить мили одному из фондов: «Линия жизни», «Русфонд», «Подари жизнь», «Международный благотворительный фонд Спивакова».

Попутчики

Если кто-то из ваших знакомых летит с вами одним рейсом и является участником программы «Аэрофлот Бонус» его можно добавить в попутчики, указав адрес электронной почты, телефон или номер участника. Можно и самому стать попутчиком, получив приглашение. Суть программы – упрощение регистрации указанных лиц на рейсы за счет автоматического ввода их персональных данных.

Обратная связь

Если что-то осталось неясным, переходите в это окошко, создавайте запросы или ищите ответы на форуме. Из раскрывающегося списка выберите тип обращения, напишите текст сообщения, прикрепите файлы при необходимости, нажмите «Отправить».

Официальный сайт:https://www.aeroflot.ru

Личный кабинет:https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru

Телефон горячей линии: 8 800 444-55-55

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:782

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

  • https://aeroflot-kabinet.ru/
  • https://mili-aehroflot.ru/aehroflot-bonus/lichnyy-kabinet/
  • https://aeroflotbonusy.ru/
  • https://bonus-aeroflot.ru/lichnyj-kabinet-aeroflot.htm
  • https://www.kabinetpro.ru/perelety/aeroflot.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации