Личный кабинет РЖД Бонус — программа лояльности от Российских железных дорог

В личном кабинете РЖД Бонус можно зачесть поездки, следить за накоплением и тратами баллов, покупать билеты за баллы. Регистрацию мы рассмотрели в прошлой статье, теперь поговорим о самом личном кабинете.

Первое, что вам нужно сделать, это зайти на официальный сайт РЖД Бонус и пройти авторизацию.

Авторизация на сайте rzd-bonus.ru

Все манипуляции нужно выполнять на официальном сайте! Войдите на главную страницу сайта по адресу rzd-bonus.ru и справа увидите авторизационную форму. Там вам нужно ввести свой логин, состоящий только из цифр, который вы получили по электронной почте, и пароль, который вы придумали при регистрации.

Введите полученный логин и придуманный пароль.

Обратите внимание, что сайт может запомнить ваш пароль и автоматически ввести его. Если вы за своим компьютером, то позвольте это сделать, это сэкономит вам время.

После удачного входа вы попадете на главную личного кабинета – свой профиль.

Личный профиль

Справа будет краткая информация о владельце, а в основном окне информация, которую вы оставляли при заполнении анкеты.

Можете сразу проверить введенные данные.

Справа, под данными участника, есть еще 3 пункта, которые раскрываются. Т.е. сразу на главной можно посмотреть начисленные баллы, потраченные, свой статус.

Не уходя далеко можно узнать всю основную информацию.

Очень продуманно поступили ОАО “РЖД”, позволив участникам менять почти всю информацию в профиле. Нельзя изменить только ФИО, пол и дату рождения.

Если вам нужно изменить какие-либо данные, то просто нажмите “Редактировать”, и вы попадете в такую же форму заполнения анкеты, как и при регистрации.

Вы можете изменить почти все данные.

Теперь давайте пройдемся по остальным пунктам личного кабинета.

История начисления и списания баллов

Здесь представлены все движения баллов по вашему счету. Предусмотрен фильтр для удобного поиска. Например, можно отфильтровать баллы по определенному периоду.

Все баллы как на ладони.

Обратите внимание, что РЖД Бонус предупреждает:

• баллы будут зачислены только за поездки поездами “ФПК”, “Сапсан”, “Аллегро” и партнеров;
• за поездки, совершенные в поездах партнеров баллы начисляются в период до 30 дней.

Зачесть поездку

Очень удобный функционал, благодаря которому можно зачесть баллы за поездку, совершенную даже ДО регистрации в бонусной программе РЖД Бонус. И у нас как раз есть такая поездка!

Можно получить баллы за уже совершенную поездку.

Обращаем ваше внимание, что баллы можно зачислить за поездку:

Последний пункт особенно огорчает! Если вы зарегистрировались в программе только сегодня, а поездку совершили 32 дня назад, то зачесть баллы не получится!

Восстановление баллов за поездку очень ограниченно!

Если все в порядке, то приступайте к заполнению! Наша поездка была совершена чуть меньше 1 месяца назад.

Итак, вводим все необходимые данные, включая номер поезда и номер билета. Если билет вы выкинули, то можно попробовать найти свой билет на официальном сайте РЖД, если вы там зарегистрированы, или в мобильном приложении. У нас есть аккаунт и там, и там, будем рассматривать данные с официального сайта – http://www.rzd.ru/

Увы, если у вас нет ни того, ни другого, а билеты вы выкинули, вероятно ничего зачесть не удастся… Но вы можете позвонить по горячей линии, возможно, в индивидуальном порядке можно что-то решить – 8 800 100 1000.

Там пройдите привычную авторизацию и найдите пункт “Мои заказы”.

В заказах будут отображены все купленные билеты.

Теперь нажмите “Архивные поездки”, чтобы отобразились уже совершенные покупки. Отсюда можно взять все необходимые данные. Мы не рассматриваем сейчас зачисление поездок всей семьи, т.к. для этого нужно участвовать в “Семейной программе” РЖД Бонус, а об этом отдельно.

РЖД хранит все купленные билеты.

Вооружившись всеми необходимыми данными, возвращайтесь на сайт РЖД Бонус и вводите их соответственно своему полю. После введения нажмите “Отправить”.

К сожалению, наша первая поездка была совершена более, чем 30 дней от момента регистрации, а вторая – менее. Придется подождать! Как только поездка подойдет для условия зачисления баллов в РЖД Бонус, мы допишем этот раздел!

Карта участника

В этом разделе вы можете только просмотреть статус доставки вашей пластиковой карты РЖД Бонус и ее номер. На момент написания статьи доставка пластиковых карт было приостановлено.

Как сообщает сам РЖД Бонус, главное – знать номер. Например, ее можно распечатать или сохранить в смартфон.

Номер карты понадобится при покупке билетов у партнеров. Билеты от “ФПК” автоматически начисляют баллы.

Расстроило, что нет связки карты РЖД Бонус с мобильным приложением РЖД. Но покопавшись в самом приложении, мы нашли, как это сделать! Об этом читайте в конце статьи. Как скачать приложение РЖД тоже написано в конце. Помимо этого, мы посвятим этому отдельную статью.

Калькулятор премиальных баллов

Нам не очень понятно, почему РЖД Бонус называет их премиальными, т.к. это самые обычные баллы. В этом разделе вы можете примерно посчитать, сколько баллов заработаете за поездку. Подсчет ведется с учетом базового уровня, не золотого.

При этом РЖД предупреждает, что расчет является примерным и создан для ознакомления, что вполне резонно. Расчет производится на текущую дату. Причем не сразу понятно, о каких баллах речь – о начисляемых или о тех, что можно потратить?

Но после расчет становится понятно, что здесь вы можете посчитать, сколько вам нужно потратить баллов на ту или иную поездку. За баллы можно купить премиальные билеты, конечно.

Сколько баллов стоит ваша поездка?

Мы не поленились и посчитали, по какому тарифу происходит списание. По указанному направлению билет стоит от 1100 рублей до 3300 рублей. В среднем 2200.

Таким образом 1 потраченный балл равен 31 копейке. Начисление баллов происходит же по формуле 3,14 рублей = 1 балл. Т.е. накопления за такую поездку составят примерно 700 баллов. Разница в 10 раз.

Кому-то такая математика покажется жадностью, но, с другой стороны, если вы постоянно путешествуете на поезде, при этом получаете возможность получить скидку или и вовсе оплатить билет баллами, разве это плохо? Мы думаем, это прекрасно!

Корпоративная программа

Этот раздел предназначен для сотрудников, чья компания завела корпоративный счет. Тогда накопленные вами баллы будут начисляться на счет компании, чтобы уе оттуда руководитель мог оплачивать те или иные билеты.

Если у вас дело обстоит именно так, то просто введите номер корпоративного счета.

Введите номер счета и поставьте галочку.

Обратная связь

Здесь вы можете написать свое обращение в РЖД Бонус и отслеживать статус уже созданных.

Срок рассмотрения заявки – до 30 дней. Если у вас срочный вопрос, лучше воспользоваться горячей линией.

Выберите категорию и опишите проблему.

Другие способы связи:

• горячая линия – 8 800 100 1000;
• страница “Помощь” – https://rzd-bonus.ru/help.html;
• для юридических лиц по вопросам партнерства – partners@rzd.ru.

Как привязать карту РЖД Бонус к мобильному приложению?

Как мы говорили выше, в разделе “Карта” указано, что электронную карту РЖД Бонус можно распечатать. Но в 21 веке это даже не смешно. У самого ОАО “РЖД” есть довольно неплохое мобильное приложение, помогающее покупать билеты быстрее. И там мы нашли, как привязать свой бонусный счет!

Если у вас до сих пор нет этого приложения, то рекомендуем его скачать:

• официальный сайт приложения ОАО “РЖД” – http://www.mobipoezd.ru/ ;
• скачать для Андроид – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rzd.pass ;
• скачать для Айфон – https://itunes.apple.com/ru/app/ржд-пассажирам-билеты-на-поезд-вокзалы/id1195015982?mt=8 ;
• скачать для Виндоус – https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/РЖД-Онлайн-обратная-связь/9nm17fblg64k?rtc=1 .

Через поиск вам попадется много других приложений, мы не рекомендуем устанавливать их, они не имеют никакого отношения к ОАО “РЖД”! И наша привязка актуальна только для официального приложения.

Зайдите в свой профиль и пролистайте немного вниз.

Нажмите на свой логин.

Затем нажмите “Авторизация РЖД Бонус”.

Нажмите волшебную кнопку.

Там введите номер карты из раздела “Карта” в личном кабинете и пароль, указанный при регистрации и нажмите “Войти”.

Введите свои данные.

Если данные введены верно, то вы увидите в профиле привязанную карту с номером и ее счет!

У вас получилось!

Вы в любой момент можете отвязать свою бонусную карту РЖД. Хотя зачем?

Видео-обзор

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) для пассажиров, активно пользующихся услугами компании, предлагает удобную программу лояльности «РЖД Бонус». Официальный сайт программы РЖД Бонус www.rzd-bonus.ru.

Каждая поездка, которую вы совершили в поезде дальнего следования, будет приносить скидки на последующие поездки и дополнительные преимущества от партнеров РЖД.

В программе засчитываются поездки в:

• поездах, принадлежащих подразделению АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), а также в вагонах, находящихся в его собственности;
• «Сапсан» и «Аллегро», высокоскоростных поездах, принадлежащих подразделению Дирекция скоростного сообщения («ДОСС»);
• поездах партнеров.

—>

Чтобы стать участником программы, необходимо пройти регистрацию. После этого войти в личный кабинет бонусной программы лояльности РЖД бонус можно по ссылке на официальном сайте rzd-bonus.ru.

Правила и условия РЖД Бонус: как работает программа в 2020 году?

Для ознакомления с действующими правилами программы лояльности необходимо зайти на сайт rzd-bonus.ru и в меню Помощь выбрать закладку Правила программы или перейти по ссылке.

—>

Участвовать в программе лояльности имеют право:

• физические лица, в том числе:
  • лица до 14 лет посредством своего законного представителя;
  • иностранные граждане, имеющие почтовый адрес в Российской Федерации;
• юридические лица в рамках корпоративной программы;
• неправительственные некоммерческие благотворительные организации.

Регистрация и участие в РЖД Бонус бесплатны.

После регистрации пользователя на контактный номер телефона или адрес электронной почты будет выслан личный тринадцатизначный идентификационный номер. Он служит также номером персонального счета участника.

Для авторизации пользователя в программе лояльности необходимо выполнить вход в личный кабинет РЖД Бонус по номеру участника программы или по зарегистрированному email.

—>

В целом, суть программы лояльности заключается в следующем. После вступления в программу пассажир начинает накапливать на своем персональном счету условные баллы. В основном, баллы насчитываются за оплаченные и совершенные поездки в указанных выше поездах дальнего следования, а также за покупку товаров и услуг, предлагаемых партнерами программы.

Баллы бывают двух типов: премиальные и квалификационные.

Премиальные баллы используются для получения премиальной услуги – часть стоимости проездного документа покрывается списанием премиальных баллов со счета пассажира.

Квалификационные баллы используются только для повышения уровня участника программы.

Кроме того, партнеры программы предоставляют участникам дополнительные скидки на предлагаемые ими товары и услуги. Среди партнеров – банки, отели, санатории и др. (подробнее можно посмотреть по ссылке).

Также имеется возможность перевести баллы благотворительным организациям.

После регистрации в РЖД бонус участник получает на счет первые 500 премиальных баллов.

Процесс регистрации пассажира в бонусной программе лояльности РЖД Бонус

Зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте РЖД Бонус rzd-bonus.ru, в окне Авторизация, нажав Регистрация.

Участник имеет право зарегистрироваться в программе лояльности только один раз. В случае создания второго профиля будут заблокированы обе учетные записи.

Существует два типа регистрации – заполнение подробной анкеты и экспресс-регистрация.

Если вы хотите сразу заполнить всю анкету, то используйте окно Создание профиля. Вначале необходимо ввести свои персональные данные:

• ФИО. Заполняется кириллицей, если вы используете паспорт гражданина РФ, или латиницей, если вводятся данные загранпаспорта или если вы являетесь гражданином другой страны;
• дата и место рождения, пол;
• если у вас есть предактивированная карта участника программы, необходимо ввести ее номер для активации (подробнее о предактивированной карте смотрите ниже);
• номер счета друга. Если вы решили присоединиться к программе по чьей-то рекомендации, то можно ввести номер счета этого друга, и ему будут начислены дополнительные баллы согласно реферальной программе.

—>

Далее необходимо указать личные контактные данные:

• номер телефона (из 10 цифр, допустимо со скобками и пробелами) и email;
• почтовый адрес в РФ, включая индекс, наименование населенного пункта, тип улицы и ее название, номера дома и квартиры.

—>

После этого следует указать гражданство и внести паспортные данные:

• тип документа (паспорт или удостоверение личности моряка);
• номер документа и дату его выдачи.

—>

Далее следует блок, содержащий дополнительную информацию, и блок, отвечающий за конфиденциальность ваших данных, где необходимо:

• выбрать из предоставленного списка контрольный вопрос, ответить на него и придумать кодовое слово. Эти данные понадобятся для идентификации вашей личности и восстановления доступа к кабинету, если вы забудете пароль;
• придумать пароль к личному кабинету, который должен содержать не менее шести символов. Разрешаются цифры, латинские буквы и специальные символы.

—>

При экспресс-регистрации вы заполняете только блоки, содержащие личные и паспортные данные, а также указываете контактный телефон и email. Остальная информация вносится после регистрации.

Чтобы активировать профиль участника, перейдите по ссылке, которая будет направлена на ваш электронный адрес после окончания регистрации. Данная ссылка будет рабочей в течение 24 часов. В случае, если вы не успели активировать профиль, следует обратиться в службу поддержки.

Если активация профиля участника не будет выполнена в течение трех месяцев, то он будет удален из базы данных РЖД бонус.

Регистрация в РЖД бонус пассажира, являющего клиентом банка-партнера программы

Банки, заключившие с АО «ФПК» партнерское соглашение, выпускают так называемые совместные банковские карты. Оплачивая такой картой товары и услуги, вы будете получать на персональный счет баллы, которые в дальнейшем можно использовать для совершения премиальных поездок.

После получения совместной банковской карты вам будет направлен sms-сообщением пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус. Регистрируя аккаунт, в окне Авторизация необходимо будет указать персональный номер счета и полученный пароль, после чего заполнить соответствующую форму.

Уровни участия в бонус-программе

Участник РЖД бонус может иметь один из уровней (статусов):

• базовый, который автоматически присваивается участнику после прохождения регистрации;
• элитный (золотой статус), который становится доступным только после выполнения определенных требований.

Чтобы получить элитный уровень, участник должен иметь на персональном счете не менее 35000 квалификационных баллов или зарегистрировать 50 поездок в вагонах класса как минимум Купе в течение года.

Золотой статус действителен с момента получения до конца года и следующие 14 месяцев. Если действие золотого статуса подходит к концу, а требуемые условия его продления не выполнены, уровень участия автоматически понижается до базового.

Золотой уровень участия дает дополнительные бонусы:

• 500 баллов за повышение статуса;
• надбавку к премиальным баллам 50 % от начисленных за поездку;
• аванс до 20 % стоимости премиального билета в случае нехватки баллов на персональном счете;
• приоритетное обслуживание и возможность без проблем приобретать премиальные билеты во время максимального спроса.

Как и где получить бонусную карту лояльности программы РЖД бонус?

Совместная банковская карта, полученная от банка-партнера программы, уже является полноценной бонусной картой. Поэтому если вы являетесь владельцем такой картой, необходимо просто активировать свой профиль участника программы лояльности, войдя в личный кабинет по предоставленным логину и паролю.

Если у вас нет совместной банковской карты, то можно оформить онлайн электронную бонусную карту на официальном сайте программы РЖД бонус.

На пластиковой карте представлена следующая информация:

• имя и фамилия, кириллицей или латиницей в зависимости от зарегистрированного документа;
• тринадцатизначный идентификационный номер участника (он же номер персонального счета);
• срок действия для карт, имеющих золотой (элитный) статус.

—>

Чтобы сделать скидочную (дисконтную) карту, участникам программы не требуется выполнять дополнительных действий. Бонусная карта также позволяет владельцам пользоваться всеми скидками и льготами, предоставляемыми партнерами РЖД бонус.

Покупая проездные документы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru, для подключения программы лояльности вам потребуется указать, что вы являетесь ее участником: добавить карту РЖД бонус и вписать ее номер.

—>

Как заказать пластиковую карту РЖД бонус и получить ее на руки?

Чтобы заказать бонусную пластиковую карту, выберете в меню О программе закладку Получить карту и оформите заявку.

Если вы еще не являетесь участником программы, то придется пройти обязательную процедуру регистрации и подключить персональный бонусный счет.

—>

Следующий важный момент: где взять пластиковую карту участника программы? Чтобы получить на руки базовую карту, необходимо иметь на персональном счете баллы за, как минимум, три совершенных поездки.

После оформления в личном кабинете соответствующей заявки в течение восьми недель на зарегистрированный почтовый адрес будет выслан приветственный пакет. В пакет входит пластиковая карта и материалы о программе лояльности.

После присвоения элитного уровня в течение двух недель заказным письмом на адрес участника высылается золотая карта.

По техническим причинам выпуск и отправка бонусных пластиковых карт временно приостановлены. Чтобы пользоваться сервисами программы лояльности, участнику достаточно знать номер персонального счета.

Что такое предактивированная карта?

Предактивированная бонусная карта может быть получена при участии в специальных акциях или предложениях.

Данная карта является неименной, однако она уже имеет персональный идентификационный номер. Чтобы привязать карту к личному кабинету, необходимо заполнить данные в регистрационной форме на сайте rzd-bonus.ru и в соответствующем окне ввести номер предактивированной карты (смотрите выше).

Можно ли купить карту РЖД Бонус?

Поскольку бонусная карта именная и непосредственно привязана к документу, идентифицирующему участника, то приобрести ее иным путем, кроме личной регистрации, возможности нет.

Вы можете бесплатно завести карту на официальном сайте ОАО РЖД бонус rzd-bonus.ru после описанной выше процедуры регистрации.

Как узнать номер своей бонусной карты в программе лояльности РЖД Бонус?

Если пользователь забыл номер электронной карты, авторизацию в личном кабинете можно выполнить, указав в окне Логин зарегистрированный email.

Посмотреть номер счета (он же номер карты) можно в окне личного кабинета Данные участника, расположенного в правой части страницы.

—>

Как восстановить логин и пароль в системе РЖД бонус?

Без прохождения авторизации участники программы не могут войти в личный кабинет.

Если пользователь забыл логин или пароль своего личного кабинета, в любое время можно обратиться в службу поддержки:

• позвонить по номеру телефона 8 (800) 100-10-00, указанному внизу страницы РЖД бонус или
• отправить электронное обращение, нажав на кнопку Обратная связь, расположенную там же.

—>

Чтобы отправить электронное письмо, необходимо заполнить соответствующую форму, указав имя, контактные данные и суть вопроса.

—>

Самостоятельно восстановить пароль можно, выбрав Забыли пароль в окне Авторизация.

—>

Для восстановления доступа требуется минимум данных:

• указать зарегистрированный логин;
• ввести символы, показанные на картинке;
• выбрать из списка указанный при регистрации контрольный вопрос и написать ответ на него.

—>

После этого на email будет отправлена ссылка, по которой вы сможете указать новый пароль.

Ссылка для смены пароля является рабочей только в течение 24 часов.

Как изменить паспортные данные в Программе лояльности?

Если при регистрации в РЖД бонус указаны неверные данные пользователя программы лояльности или информация уже неактуальна, необходимо внести изменения в свой профиль в личном кабинете.

Пользователь самостоятельно не сможет изменить персональные и контактные данные.

Чтобы поменять номер паспорта, изменить фамилию и имя участника, а также дату рождения, необходимо в закладке Обратная связь заполнить соответствующую заявку и отправить ее в контактный центр. К заявке следует прикрепить копии подтверждающих запрос документов (паспорта, свидетельства о браке и др.).

—>

Для изменения контактных данных достаточно позвонить в службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 100-10-00.

Самостоятельно в личном кабинете участник может поменять почтовый адрес, необходимый для корреспонденции.

Как удалить аккаунт в РЖД бонус

Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.

После того, как вы прошли все этапы регистрации Личного кабинета в программе лояльности РЖД Бонус, вам необходимо выполнить вход в Личный кабинет. Также вам необходимо разобраться в основных разделах Личного кабинета, и понять, как им пользоваться. Предлагаем вам ознакомиться с нашей подробной инструкцией. С помощью Личного кабинета вы сможете:

• засчитывать поездки, получать баллы за них;
• просматривать историю начисления и списания баллов;
• распечатать карту участника программы лояльности РЖД Бонус;
• воспользоваться калькулятором премиальных баллов;
• получать премиальные билеты за баллы.

[AdSense-A]

Вход в Личный кабинет РЖД Бонус

Для того, чтобы войти в Личный кабинет необходимо:

1. Перейти на официальный сайт программы РЖД Бонус: rzd-bonus.ru.
2. В правой части экрана найдите форму авторизации.
3. Введите Логин (его можно взять в письме, которое пришло на вашу электронную почту при регистрации) и пароль, который вы указали при регистрации.
4. Нажмите кнопку Войти.

Как выглядит Личный кабинет РЖД Бонус

Профиль участника состоит из введенной вами при регистрации информации. В Личных данных будут отображаться ФИО, пол, дата и место рождения. Во вкладках  ниже будут размещаться остальные введенные вами данные. В правой части Личного кабинета будут также приводиться данные участника, ФИО, номер счета, указаны уровень участия, дата открытия счета. Во вкладках под личными данными справа можно узнать информацию о текущем счете, информацию об уровне участия и статистику.

Если вам необходимо изменить какие-либо данные своего профиля, нажмите кнопку Редактировать, как показано на скриншоте. Обращаем ваше внимание, что вы сможете отредактировать не все Личные данные. Вы не сможете изменить ФИО, дату и место рождения. Все остальные данные могут быть изменены.

[AdSense-B]

История начисления/списания баллов

Следующая вкладка Личного кабинета — История начисления и списания баллов. В ней будут отображены все движения по вашему бонусному счету. При регистрации каждый участник получает 500 бонусных баллов!

Как накопить баллы

Как зачесть поездку и получить баллы

Чтобы зачесть поездку и получить за нее бонусы, вам необходимо перейти на вкладку Зачесть поездку и внести данные совершенной поездки. Это можно сделать при помощи электронного билета, который был сохранен на вашей электронной почте или обычного бумажного билета, который вы сохранили.

Информация для новичков! Чтобы зачесть одну из прошлых поездок ваша регистрация в программе должна быть произведена не позже, чем через 30 дней после даты поездки. Например, вы зарегистрировались в программе 1 сентября, значит вы сможете зачесть прошлые поездки, которые произошли не раньше 1 августа. Поездки, выполненные в июле, вы зачесть не сможете.

Если же вы зарегистрированы в программе давно, то вы можете зачесть прошлые поездки, если прошло более 30 дней и менее 120 дней (то есть через 1 месяц после поездки и не позже 4 месяцев со дня поездки).

Как внести данные совершенной поездки и получить баллы

Для этого перейдите в соответствующую вкладку в Личном кабинете. Перед вами откроется форма, которую необходимо заполнить. Ваши ФИО будут указаны в форме автоматически. Ниже укажите города, откуда и куда вы ехали (начните вводить город, а затем выберите из выпадающего списка нужный), укажите дату поездки, номер поезда и номер билета (где найти номер билета, смотрите ниже). Также вам понадобится указать тип документа, по которому вы путешествовали, и его номер.

Если вы затрудняетесь найти номер своего билета, посмотрите на образце, где он находится. На бумажном носителе он располагается внизу билета слева под штрих-кодом. А номер электронного билета указывается в самом верху документа.

Если вы ввели все данные верно, то после проверки в тридцатидневный срок (через 30 дней) на ваш счет поступят бонусные баллы. Обращаем ваше внимание на то, что баллы начисляются только за совершенные поездки. Если вы купили, а затем сдали билет, баллы на счет не поступят.

[AdSense-C]

Карта участника программы РЖД Бонус

В этом разделе Личного кабинета вы можете скачать и распечатать свою карту участника. Распечатайте ее и показывайте на кассе при покупке билетов. Также вы можете просто называть номер счета на кассе, не предъявляя карту. Это очень удобно, ведь электронную карту РЖД Бонус можно просто скачать на телефон, и она всегда будет с вами.

Калькулятор премиальных баллов

Чтобы узнать примерную стоимость премиального билета, стоит зайти во вкладку Калькулятор премиальных баллов. Введите необходимые данные в специальную форму, и нажмите кнопку Рассчитать.

С помощью данного калькулятора вы сможете узнать, сколько баллов потребуется списать, для покупки билета по вашему маршруту. То есть в нашем примере видно: чтобы совершить поездку по выбранному маршруту, необходимо списать 7000 баллов.

Узнать стоимость премиальных билетов на поезд в баллах можно из специальной таблицы, опубликованной на официальном сайте:

Корпоративная программа РЖД Бонус

Этот раздел необходим организациям, которые хотели бы подключиться к корпоративной программе. Например, вам часто приходится покупать железнодорожные билеты для своих сотрудников. Баллы, накопленные сотрудниками, будут начисляться на общий корпоративный счет, а владелец счета сможет списывать баллы на покупку новых билетов. Это очень удобно и выгодно!

Обратная связь с РЖД Бонус

В личном кабинете также имеется раздел Обратная связь. Если у вас имеются какие-либо вопросы, связанные с работой программы, начислением или списанием баллов, если вам необходимо подключиться к студенческой или семейной программе и отправить заявку и сканы документов, переходите на вкладку Обратная связь. Выберите категорию вопроса, напишите вопрос или сообщение, при необходимости прикрепите файлы и нажмите кнопку Отправить.

Поступившие вопросы или обращения будут рассматриваться течение 30 дней. По более срочным вопросам рекомендуется связываться по телефону горячей линии 8 800 100 1000.

Видео-обзор: Личный кабинет РЖД Бонус

Первое, что нужно сделать, для того, что использовать все возможности личного кабинета, это перейти на официальный сайт РЖД Бонус и осуществить авторизацию в своем личном кабинете.

Все действия с личным кабинетом пользователя программы РЖД Бонус проводятся на официальном сайте. Для начала нужно зайти на главную страницу сайта rzd-bonus.ru и справа найти авторизационную форму. В полях нужно ввести свой логин, состоящий из цифр, которые были получены пользователем в электронном письме и пароль, придуманный при регистрации.

Сайт может запоминать ваш логин и пароль автоматически после того, как вы введете их в форму. Если вы авторизуетесь с компьютера, это существенно сэкономит ваше время в будущем.

После успешной авторизации система выведет пользователя на главную страницу личного кабинета – свой профиль.

Справа на экране будет короткая информация о владельце личного кабинета, в основном окне будет размещена информация, которая была указана при составлении анкеты.

С правой стороны под данными анкеты будут еще три пункта, которые раскрываются. На главной странице можно увидеть начисленные баллы, потраченные баллы и текущий статус пользователя.

В ОАО «РЖД» позаботились о том, чтобы дать возможность участникам программы менять практически всю информацию в личном профиле. Участники могут менять практически все данные в профиле, кроме даты рождения, ФИО, пола. Чтобы изменить какие-либо сведения в своей анкете, нужно нажать на «Редактировать», после чего система откроет форму заполнения анкеты, как при регистрации.

Далее мы расскажем об основных пунктах личного кабинета пользователя программы лояльности РЖД Бонус.

В профиле описаны все движения баллов по счету абонента. Также для удобного поиска предусмотрен фильтр. Например, благодаря фильтру можно просмотреть движение баллов за определенное количество времени.

Организаторы программы РЖД Бонус напоминают, что:

• бонусы за совершенные поездки начисляются на счет в период до 30 дней
• бонусы начисляются только за фактически осуществленные поездки, то есть приобрести билеты и получить за это бонусы не получится
• бонусы начисляются за совершение поездок поездами «Аллегро», «Сапсан», «ФПК» и партнерами.

Удобный функционал системы помогает зачислить бонусы за путешествие, которое совершено до регистрации в бонусной программе РЖД Бонус. Зарегистрируйтесь в программе, чтобы получать бонусные баллы уже сейчас.

Еще раз напоминаем о том, что баллы могут начисляться за поездку:

• которая будет осуществлена в будущем. В такой ситуации данные нужно вводить не раньше, чем за 30 суток до даты поездки
• которая по факту уже была совершена. Поездка должна быть совершена не позднее 120 дней до ввода данных и не более, чем за 30 дней до регистрации в программе лояльности.

Будьте внимательны с этим условием программы. Если вы присоединились к программе сегодня, а поездка была осуществлена 32 дня назад, то получить баллы за поездку будет невозможно.

Оформить поездку, которая была совершена, например, чуть больше месяца назад, невозможно.

Чтобы оформить поездку, нужно ввести необходимые данные, в том числе номер билета и номер поезда. Если вы случайно выбросили свой билет, можно попробовать его найти на официальном сайте РЖД, если вы там зарегистрированы или в своем мобильном приложении. Если у вас есть зарегистрированный аккаунт, далее будет рассматриваться возможность внесения данных с официального сайта.

Если так случилось, что у вас нет ни того, ни другого, а билет после поездки вы выбросили, тогда внести данные поездки не получится. Вы можете попробовать позвонить по номеру горячей линии и, возможно, в индивидуальном порядке у вас получится что-то решить – 8 800 100 1000?.

Если у вас есть аккаунт или мобильное приложение, нужно перейти в раздел «Мои заказы».

Далее перейдите в пункт «Архивные поездки», где будут отображены все ваши совершенные покупки. Здесь необходимо взять нужные для вас данные. Мы рассматриваем возможность зачислять поездки для всей семьи, благодаря участию в программе лояльности «Семейная программа» РЖД Бонус, но об этом в другой статье.

После того, как вы получите все необходимые данные, вернитесь на сайт РЖД Бонус и введите информацию в соответствующие поля. После этого нужно нажать на команду «Отправить».

В этом разделе пользователь может просматривать сведения о статусе доставки пластиковой карты РЖД Бонус и ее номер. На момент написания статьи действие пластиковых карточек было приостановлено.

Организаторы РЖД Бонус предупреждают, что самое главное — это знать номер. Например, номер карты можно распечатать и сохранить номер в смартфон.

К сожалению, не так давно еще не было возможности привязывать номер карты в мобильном приложении РЖД Бонус. Как привязать номер карты к мобильному приложению будет описано в конце статьи. Также в конце статьи будет описано, как загрузить приложение РЖД Бонус.

Премиальные баллы – это те же обычные баллы, меняется только способ их начисления. Премиальные баллы начисляются за каждую поездку, которая совершена с соблюдением всех условий. В разделе калькулятор премиальных баллов можно посчитать сколько баллов вы заработаете за оплату билетов. Подсчет осуществляется с базового уровня, а не золотого.

Организаторы программы РЖД Бонус информируют о том, что расчет является приблизительным и создан для изучения, что является вполне резонным. Расчет осуществляется на текущую дату. После подсчета баллов на экране появится возможная сумма баллов за совершение той или иной поездки. 1 потраченный балл равен примерно 31 копейке. Суммирование баллов исчисляется из формулы 3,14 рублей за 1 балл.

Бонусные баллы – это существенная экономия для тех россиян, которые часто путешествуют на поезде, при этом они получают возможность получать скидки на билеты или расплачиваться бонусными баллами за билеты.

Этот раздел важен для тех сотрудников, чья компания зарегистрировала в программе РЖД Бонус корпоративный счет. Тогда бонусные баллы будут начисляться за счет компании, чтобы оттуда начальник компании мог оплачивать стоимость тех или иных билетов.

Если в вашем случае это именно так, тогда вам достаточно ввести номер корпоративного счета.

В этом разделе пользователи могут писать свои обращения в техподдержку РЖД Бонус и следить за статусом уже созданных.

Отправленная заявка может рассматриваться сроком до 30 дней. Если у вас есть срочный вопрос, вы можете его задать по горячей линии. Из других методов следует отметить такие, как:

• — для юридических лиц по вопросам партнерства следует обращаться на: partners@rsd.ru
• страница «Помощь» для пользователей rzd-bonus.ru/help
• горячая линия: 8 800 100 1000?.

Как уже упоминалось ранее, в разделе «Карта» указан номер вашей электронной карты РЖД Бонус, который можно распечатать. В 21 веке это, казалось бы, уже смешно, поэтому у РЖД Бонус есть возможность загрузить на свой смартфон мобильное приложение, которое помогает покупать билеты еще быстрее. Там же здесь можно привязать свой номер бонусного счета.

Если вы до сих пор не загрузили на свой телефон приложение РЖД Бонус, сделайте это как можно быстрее:

• загрузить для Windows www.microsoft.com/
• скачать для Android play.google.com
• загрузить для iPhone itunes.apple.com
• с официального сайта приложения ОАО «РЖД» www.mobipoezd.ru.

Поиск выдаст вам много других приложений, не скачивайте их, так как они не имеют отношения к ОАО «РЖД»! Привязка бонусного счета возможна только для официального приложения.

Когда приложение откроется, зайдите в свой профиль и прокрутите немного вниз.

Отыщите функцию «Авторизация РЖД Бонус».

В поле введите номер своей карты из раздела «Карта» в личном кабинете пользователя и пароль, который был создан при создании аккаунта и нажмите на «Войти».

Если все данные были введены верно, в своем профиле вы увидите номер привязанной карты с номером и счетом.

Также в любой момент вы можете отвязать бонусную карту в приложении РЖД Бонус.

Российские железные дороги предлагают удобную бонусную систему РЖД Бонус, которая позволяет накапливать баллы за покупку и использование билетов на железнодорожный транспорт по всей территории страны. Для удобства пассажиров на сайте программы каждый клиент может создать личный кабинет, в котором доступны следующие функции:

• просмотр накопленных баллов;
• получение информации о купленных билетах;
• получение информацию о действующих акциях;
• бронирование проездных документов;
• покупка талонов;
• просмотр графиков и расписаний железнодорожного транспорта.

Регистрация аккаунта

Чтобы зарегистрировать свой аккаунт в бонусной программе, нужно зайти на официальный сайт rzd-bonus.ru. На главной странице в боковой панели в блоке «Авторизация» нужно нажать кнопку «Регистрация». Теперь нужно заполнить все обязательные поля в регистрационной аппликации:

• если вас пригласил в программу друг, то в соответствующем поле указывается номер его счета;

  Баллы за приглашение друга в РЖД бонус

• личные данные, включая имя, фамилию, отчество, пол, дату и место рождения;

  

  Личные данные при регистрации в личном кабинете РЖД Бонус

• фамилию латиницей, если планируете ездить по загранпаспорту;
• паспортные данные;
• контактная информация и т.д.

Профиль активируется после того, как пользователь переходит по ссылке, которая придет ему на указанную при регистрации электронную почту. Ссылка активна двое суток. После прохождения регистрации пользователь получает уникальные идентификатор, который приходит на e-mail или на мобильный.

Как войти в свой аккаунт?

Вход в личное пространство осуществляется с главной страницы сайта программы. В правой рабочей панели есть блок «Авторизация», в котором нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти». Логином служит номер счета или e-mail.

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

Как зачесть проезд через личный кабинет?

Если, покупая билет, пассажир забыл вписать номер своего счет по программе лояльности, то восстановить потерянные баллы можно путем ввода информации об осуществленной поездке через личный кабинет на сайте программы, но не ранее, чем через месяц после использования билета и не позже, чем через 4 месяца после этого. Перейдите на страницу https://rzd-bonus.ru/privateoffice/request.html и заполните анкету:

Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус

Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:

Расположение номера билета

Можно ли изменить персональные данные?

Изменить любые персональные данные, включая паспортные, может только оператор программы лояльности, для этого нужно отправить соответствующую заявку через форму обратной связи в личном кабинете. Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные документы, подтверждающие факт изменения данных, в данном случае это копию действующего паспорта. Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.

Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус

Контактные данные можно поменять, позвонив по телефону горячей линии 8(800)1001000. Самостоятельно через личный кабинет можно сменить лишь почтовый адрес.

Используемые источники:

• https://rzbonus.ru/info/kabinet
• https://rzd-bonus-cabinet.info/
• https://rzhd-bonus.ru/vhod-lichnyj-kabinet-rzhd-bonus/
• http://rublgid.ru/transport/rjd/rzhd-bonus/lk-rzhd-bonus/
• https://pass-rzd-bonus.ru/lichnyj-kabinet-rzhd-bonus.htm