Личный кабинет Томтел, проверить баланс и счет

«ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» — это ваш персональный раздел, он предназначен для контроля остатка средств и получения информации по потребляемым услугам в режиме on-line. Кроме предоставления текущей информации по услугам, с помощью данного сервиса вы можете управлять набором дополнительных услуг.

В личном кабинете вы можете:

• Оплатить услуги on-line К оплате принимаются банковские карты VISA, MASTER CARD или Мир, платежи зачисляются мгновенно, комиссия за услуги с абонента не взимается. Для оплаты по карте перейдите в раздел  «Оплатить картой VISA/MasterCard/Мир». Подробнее о способах оплаты.
• Посмотреть историю поступления денежных средств и списания абонентской платы по потребляемым услугам —  раздел «Прошлые периоды»
• Подключить закрытые цифровые каналы – раздел «Список ЦТВ каналов». Подписка на закрые пакеты оформиться атоматически после вашего запроса.
• Оградить себя от нежелательных и вредоносных ресурсов – раздел «Безопасный интернет». Услуга будет подключена сразу после вашего запроса. Денежные средства за услугу списываются с личного счета абонента автоматически ежесуточно. Выбрать удобный тарифный план можно здесь.
• Активировать антивирусную защиту — раздел «Антивирус и софт» Денежные средства за антивирус списываются с личного счета абонента автоматически в начале каждого расчетного месяца, за весь месяц полностью, при условии наличия необходимого остатка на счете. Если средств недостаточно для оплаты услуги, абонент уведомляется о прекращении действия лицензии. Возобновление услуги происходит автоматически после пополнения баланса. Услуга считается оказанной после получения кода активации для продуктов Kaspersky. Чтобы использовать код активации, полученный при подписке, установите необходимый антивирус и следуйте указаниям программы. Скачать антивирус: Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Safe Kids. С тарифами на антивирус можно ознакомиться здесь.
• Распечатать квитанцию для оплаты услуг — раздел «Состояние счета»
• Настроить оповещения В разделе «Контакты и уведомления» Вы можете управлять автоматическими оповещениями на свой мобильный телефон  и электронную почту о плановых работах, поступлении денежных средств, блокировках, приближении к порогу отключения, новостях компании. Для получения уведомлений необходимо указать номер мобильного  телефона.
• Изменить /восстановить пароль для входа в личный кабинет – раздел «Изменить пароль» Пароль, выданный в момент подключения, формируется платежной системой автоматически. Рекомендуем после первой авторизации в портале пользователя, изменить пароль  самостоятельно. Если вы забыли свой пароль для входа в личный кабинет, вы можете восстановить его при условие, если вы ранее настроили возможность заказать забытый пароль на портале, указав контактную информацию для отправки пароля (сотовый телефон или электронную почту).

Организация Томтел специализируется на предоставлении коммуникационных услуг. На сегодняшний день услугами можно управлять в режиме онлайн через личный кабинет пользователя. Личный кабинет Томтел имеет большую функциональность и существенно упрощает обслуживание клиентов. Вход в свой кабинет пользователь производит посредством ввода логина и пароля в окне авторизации.

СодержаниеСкрыть

1. Вход в личный кабинет Томтел
2. Проверить баланс в личном кабинете Томтел
3. Личный кабинет Томтел состояние счета
4. Регистрация в личном кабинете Томтел
5. Функционал личного кабинета Томтел
6. Оформление личного кабинета
7. Распечатка квитанции
8. Как пополнить баланс картой?
9. Регистрация в кабинете
10. Авторизация в личном кабинете
11. Мобильное приложение личного кабинета Томтел
12. Клиентская поддержка через кабинет
13. Как отключить личный кабинет?
14. Правила безопасности и конфиденциальности

Посредством личного кабинета Томтел можно:

• Просматривать историю перевода денег на лицевой счет клиента, и все совершенные операции;
• Изменять свой тарифный план, если действующий вы считаете не выгодным;
• Проверить состояние своего лицевого счета, просматривать личные данные и накопленные бонусные баллы.
• Оплатить различные онлайн услуги;
• Подключить систему оповещений.

Вход в личный кабинет Томтел

Личный кабинет клиента компании является персональным разделом на площадке портала ТОМТЕЛ. Создан данный сервис для контроля клиентами остатка денег, а также получения данных по потребляемым им услугам. Все данные опции доступны в режиме онлайн.

Вход в личный кабинет Томтел осуществляется на официальном сайте компании. Для этого в специальном разделе сайта вводим логин и пароль, после этого попадаем в свой кабинет. Где можно осуществлять различные действия. В личном кабинете имеются опции, которые дает возможность подключать и отключать ряд дополнительных тарифов и услуг.

Проверить баланс в личном кабинете Томтел

«Личный кабинет» представляет собой персональный раздел клиента ТОМТЕЛ. Он создан для контроля остатка финансов и получения сведений по потребляемым услугам дистанционно. Кроме предоставления необходимой информации, при помощи данного сервиса пользователи могут управлять различными дополнительными услугами.

Проверить баланс в личном кабинете Томтел можно в разделе «Состояние счета». Чтобы установить, на сколько дней вам хватит отмеченных денег, следует знать размер вашей абонентской платы. Со счета абонентская плата выписывается каждый день равными долями.

Посмотреть историю перевода денег и списания абонентской платы по используемым услугам можно в разделе «История баланса». Сменить тариф на другой можно в разделе «Интернет – Изменить тариф». Новый тарифный план меняется сразу после поступления запроса.

Личный кабинет Томтел состояние счета

Прежде всего, следует отметить, что лицевой счет образует 9 цифр. Личный кабинет Томтел состояние счета проверить, надо осуществить демонстрационный вход: лицевой счет: 12345, пароль: demo. Если Вы новый клиент компании и при заключении договора получили пароль, то первый вход в личный кабинет будет доступен только в следующем месяце.

Попадая в свой персональный личный кабинет, вы можете получить необходимую информацию по вашему личному счету, по произведенным операциям. Кроме того, вы можете оплатить различные услуги, пополнить свой счет и так далее. Все это сделано для максимального облегчения пользования услугами компании.

Регистрация в личном кабинете Томтел

Личный кабинет организации Томтел позволяет ее клиентам контролировать остаток средств на своем счету. С возможностями персонального кабинета, получение данных по вопросам потребления услуг компании теперь происходит в режиме он-лайн.

Кроме информационной функции сервис личного кабинета служит также способом регулирования статуса клиента. В личном кабинете имеются опции, позволяющие подключать или отключать многие дополнительные тарифы и услуги.

Регистрация в личном кабинете Томтел происходит в автоматизированном режиме при подключении к услугам, предоставляемым данной организацией. В договоре отмечаются данные, посредством которых можно войти на свою личную страницу.

Функционал личного кабинета Томтел

Томтел обслуживает абонентов городов Томска и Северска, подключая их к всемирной паутине и кабельному телевидению с большим выбором каналов в качестве HD. Многофункциональный личный кабинет обеспечивает большинству пользователей доступ к своему личному счету и услугам. Он очень прост в использовании, и ошибиться при выборе функций крайне сложно.

Оформление личного кабинета

Интерфейс оформлен в строгих бело-голубых тонах. Основное меню расположено с левой стороны, а в центре рабочего стола будет выводиться информация при нажатии на любой из пунктов. Очень удобно, что подключенные у абонента услуги подсвечиваются синим цветом, а неактивные остаются серыми. При нажатии на любой из пунктов меню, открывается список подпунктов, из которых можно выбрать необходимый.

Распечатка квитанции

Кроме основных услуг доступна также функция распечатки квитанций. Если абонент не желает ждать квитанцию или потерял ее, то он легко сможет самостоятельно получить ее. Пошаговая инструкция:

1. Авторизуемся в ЛК на официальном портале Томтел.
2. Заходим в самый верхний пункт меню, именуемый «Состояние счета».
3. На странице отобразиться текущий баланс. В самом нижнем пустом окне необходимо вписать сумму предоплаты, которую желает внести пользователь.
4. Жмем на кнопку «Отправить запрос».
5. Распечатываем отобразившуюся квитанцию и оплачиваем ее на почте, или в другом пункте приема платежей.

Как пополнить баланс картой?

Многим абонентам удобно пополнять баланс непосредственно из ЛК. Это легко сделать картой любого банка типа VISA, MasterCard или Мир. Безопасность проведения платежей обеспечивает Сбербанк. Для оплаты нужно:

1. Зайти в ЛК провайдера.
2. С левой сторон в меню выбрать оплату карточкой.
3. Далее вводится необходимая сумма и выбирается процессинговый центр.
4. Заполняются реквизиты карточки, и подтверждается операция.

Регистрация в кабинете

Для корректной регистрации необходимо заполнить установленную форму, в которую нужно вписать:

1. Имя абонента.
2. Фамилию.
3. Пароль, указанный в договоре, заключенном между абонентом и компанией.
4. Повтор пароля. Его следует вводить внимательно, чтобы символы в точности совпадали.
5. Номер лицевого счета. Его можно обнаружить на квитанциях оплаты или на индивидуальных карточках клиентов.
6. Номер договора (прописан на первой странице документа);
7. Адрес, на который была подключена услуга.
8. Адрес электронной почты.

Авторизация в личном кабинете

В качестве логина используется номер лицевого счета. Пароль пользователь устанавливает на свое усмотрение после первого входа в аккаунт. Если он случайно забывает шифр, то ему отправят код смс-сообщением на телефон, указанный в ЛК и договоре на подключение услуг. Если сим-карта была утеряна, то вопрос можно решить обращением в службу поддержки.

Мобильное приложение личного кабинета Томтел

Приложение для мобильных телефонов имеет достаточно много функций и может стать полноценной заменой Личному кабинету. Оно доступно:

• Для смартфонов с Андроид не ниже версии 4.0.3;
• Для Айфонов с iOS не ниже версии 9.0.

Пользователи отмечают, что в приложении не хватает некоторых полезных функций. Например, ранее абоненты жаловались, что нельзя добавить канал в избранное, нет разделения передач по тематике или поиска по ключевому слову. Все претензии и пожелания можно оставлять в отзывах. Они учитываются разработчиками при следующем обновлении интерфейса.

Данные для входа (логин/пароль) используются те же самые, что и для Личного кабинета. Если после обновления открыть приложение не получается, то его рекомендуется удалить и заново скачать. Если этот шаг не помог, то устранить проблему помогут сотрудники абонентской службы.

Клиентская поддержка через кабинет

При возникновении проблем пользователи могут заказать обратный звонок, заполнив форму, где указывается имя и контактный номер телефона, а также удобное время. Эта функция доступна как с Личного кабинета, так и с мобильного приложения. Самостоятельно абоненты могут позвонить по единому справочному телефону 550-550. Также действуют две горячие круглосуточные линии:

• +7382-265-06-50 для жителей Томска;
• +7382-377-07-70 для абонентов, проживающих в Северске.

Как отключить личный кабинет?

Для деактивации услуги следует обратиться в абонентский отдел и расторгнуть договор, написав заявление. При этом подразумевается полный отказ от обслуживания. Если пользователь подозревает, что кабинет был взломан, то следует обратиться в техподдержку и решить этот вопрос. Просьба отключить в устной форме по телефону не принимается, и кабинет удален не будет. Что касается мобильного приложения, то его следует просто удалить с мобильного телефона.

Правила безопасности и конфиденциальности

Правила безопасности типичные, как и для любого аккаунта компании услуг. Деньги с него вывести нельзя, но злоумышленник может переключить тариф без ведома пользователя, или взять доверительный платеж. Поэтому необходимо:

1. Придумывать для входа сложный пароль.
2. Подключить антивирус.
3. Не сообщать реквизиты для авторизации посторонним людям.
4. Если не получается войти в ЛК, надо немедленно сообщить в техподдержку.

«TOMTEL» –компания, которая предоставляет абонентам услуги подключения к интернету и кабельному телевидению. Существует с 2002 года, работает по Томску и Северску. Услуги предлагаются физическим и юридическим лицам. Обслуживаются клиенты через личный кабинет Томтел, который работает на официальном ресурсе tomtel.ru.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете можно после подключения услуги. Мастер по завершении работ выдаст данные, которые понадобятся для активации аккаунта.

Чтобы оформить личную страницу, выберите пункт «Регистрация» во вкладке «Абонентам». Введите информацию:

• имя, фамилию;
• придуманный пароль – дважды;
• лицевой счет – посмотрите на персональной абонентской карте или квитанции;
• номер договора (посмотрите в тексте договора);
• адрес, по которому выполнено подключение;
• электронную почту,

нажмите кнопку «Отправить». Подтвердите регистрацию с почты.

Авторизация в личном кабинете Томтел

Чтобы залогиниться, на официальном сайте Томтел найдите кнопку «Войти» и нажмите ее. Введите в новой форме номер лицевого счета и пароль, кликните «Войти в систему».

Если забыли данные авторизации, перейдите по ссылке «Я не помню свой лицевой счет или пароль». Восстановление информации возможно по номеру телефона или почте. Данные поступят на указанный контакт.

Зачем нужен личный кабинет?

В личном кабинете Томтел клиенты организации могут:

• проверить баланс;
• пополнить счет – онлайн-переводом с банковской карты;
• посмотреть, на какие тарифы доступен переход, сменить пакет;
• подключить дополнительную услугу – «Доверительный платеж», «SMS-рассылка» и другие;
• посмотреть список активированных опций;
• проверить скорость интернета;
• сформировать и вывести на печать платежный лист на оплату услуг компании «TOMTEL» в банке;
• скачать документ с историей совершенных операций;
• изменить личные данные в профиле.

Без входа в систему можно узнать новости компании, условия тарифных планов и дополнительных опций, внести ежемесячную плату. На сайте есть вся информация для абонентов: памятка для клиентов, ответы на распространенные вопросы.

Мобильное приложение

В компании разработали мобильное приложение, которое по возможностям является полноценным аналогом личного кабинета. Скачивание и установка доступны владельцам устройств на базе Android версии 4 и выше, а также iOS 9.0 и выше. Чтобы авторизоваться, введите данные, которые используете для входа на сайт.

Обратите внимание: программа еще модернизируется, так что некоторые функции, такие как добавление канала в избранное, еще не работают.

Как закрыть доступ к личному кабинету?

Удалить аккаунт по телефону или через техподдержку нельзя. Если в услугах компании вы больше не нуждаетесь, обратитесь в офис «Томтел» и сообщите о расторжении договора. Сотрудник удалит личный кабинет.

Томтел

• Официальный сайт: https://www.tomtel.ru/
• Личный кабинет: https://www.tomtel.ru/
• Телефон службы поддержки: +7 (3822) 550–550

«ТОМТЕЛ» — компания, предоставляющая широкополосный доступ в сеть Интернет и осуществляющая подключение к кабельному телевидению в городах Томске и Северске. Современные технологии, используемые провайдером, обеспечивают высокое качество и надежность, высокую скорость трафика и доступные цены на предлагаемые услуги. Для постоянных клиентов действует программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и получать дополнительные скидки, в том числе и у партнеров компании. Всем абонентам предоставляется доступ личный кабинет Томтел, благодаря которому большинство услуг можно получить онлайн.

Возможности личного кабинета

Круглосуточный доступ в функциональный личный кабинет Томтел с любого устройства, имеющего выход в сеть Интернет, обеспечивает удобство и комфорт обслуживания. В персональном разделе доступны следующие операции:

• Оплата услуг прямо на сайте при помощи банковской карты.
• Просмотр текущего состояния абонентского счета и истории выполненных списаний денежных средств и бонусов.
• Информация о подключенных услугах и действующем тарифном плане.
• Смена действующего тарифного плана.
• Распечатка квитанции для оплаты услуг.
• Подключение дополнительных опций («Обещанный платеж» при нулевом балансе, СМС-информирование и прочих).
• Настройка и изменение данных профиля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на сайте доступна абонентам компании, имеющим действующий договор. Для ее выполнения следует перейти по ссылке https://www.tomtel.ru/registration.html либо открыть вкладку «Регистрация» в разделе «Абонентам». Далее, нужно внести необходимые данные в соответствующие поля: ФИО, желаемый пароль, номер лицевого счета (на квитанции или на карточке абонента), номер договора, адрес подключения и электронной почты. После заполнения нажать «Отправить».

Вход в личный кабинет Томтел осуществляется с главной страницы сайта по номеру лицевого счета и созданному паролю. В правом верхнем углу расположен значок со стрелкой, после нажатия на который вверху экрана появляется всплывающая строка с полями для ввода данных.

Восстановить пароль в случае необходимости можно также на сайте, перейдя по ссылке «Я не помню свой пароль» под полями для входа в кабинет.

• Официальный сайт:https://www.tomtel.ru
• Личный кабинет:https://www.tomtel.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 382 265-06-50 — Томск (круглосуточно)
  • +7 382 377-07-70 — Северск (круглосуточно)

TOMTEL—это крупный интернет-провайдер на территории Томской области. Главными городами присутствия являются Томск и Северск. Основные направления, в которых работает компания—кабельное телевидение и оптоволоконный интернет. Главными принципами работы TOMTEL являются ориентированность на потребности клиента, а также постоянное внедрение инноваций в соответствии с запросами пользователей.

Возможности личного кабинета

Для удобства клиентов официальный сайт компании содержит раздел «Личный кабинет Томтел».

Зарегистрировавшись в нем, абонент может пользоваться множеством возможностей:

• история оплат и списания средств;
• контроль состояния счетов;
• оплата услуг онлайн картой (без комиссии);
• подключение закрытых цифровых каналов;
• активация услуги «Безопасный интернет»;
• смена тарифа;
• распечатка квитанции об оплате услуг;
• зачисление «Обещанного платежа».

Регистрация в личном кабинете

Эта процедура происходит автоматически при заключении договора на услуги. Менеджер укажет данные, которые нужно будет ввести, чтобы пользоваться возможностями этого раздела.

Вход в личный кабинет

В личный кабинет возможен вход по лицевому счету, а также авторизация через «Вконтакте», «Фейсбук», аккаунт на «Яндексе» или «Гугле». Также потребуется ввести пароль.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Выданный пароль абонент может сменить на другой для своего удобства. При утрате пароля возможно его быстрое восстановление. С этой целью при заключении договора нужно указать свой электронный адрес или номер сотового телефона. Тогда при нажатии на кнопку «я забыл свой пароль» система предложит ввести адрес или номер телефона в специальное поле, а также вставить код подтверждения. После этого пользователю будет выслан новый пароль.

Оформление личного кабинета

Личный кабинет TOMTEL оформлен в приятных бело-голубых тонах. Пользоваться им просто: слева расположено основное меню, при нажатии на пункты которого нужная информация отображается в центре экрана. Абонент сразу видит, какая именно услуга или телеканал у него подключены: активные выделены синим цветом, неактивные—серым.

Как пополнить баланс

Для того чтобы пополнить свой баланс, пользователю достаточно выбрать в меню функцию оплаты картой. После этого необходимо ввести требуемую сумму и выбрать процессинговый центр. Далее следует указать реквизиты карточки и подтвердить операцию.

Как проверить баланс

Проверка баланса осуществляется в разделе «Состояние счета». При этом стоит иметь в виду, что списывание абонентской платы со счета происходит ежедневно равными долями.

Мобильное приложение

Если абоненту удобнее заходить в личный кабинет с телефона, есть возможность установить мобильное приложение. Приложение позволяет проверить состояние счета, совершить обещанный платеж, пополнить счет, участвовать в программе «Томтел» бонус». Кроме того, с его помощью возможно конвертировать накопленные лайки в скидку, узнавать программу передач, получать информацию о последних новостях компании. Если у пользователя возникают какие-либо замечания или предложения, то о них можно сообщать в отзывах. Эта информация учитывается при разработке следующего обновления интерфейса. Войти в мобильное приложение можно с теми же данными, которые используются для входа с компьютера.

Информация о личном кабинете

Если при использовании личного кабинета возникают проблемы, то абонент может позвонить по справочному телефону или заказать обратный звонок от сотрудника компании, заполнив специальную форму. Это возможно сделать и из личного кабинета, и с мобильного приложения. Если возникла потребность отключить услугу личного кабинета, следует обратиться в абонентский отдел. Мобильное приложение можно просто удалить с телефона. Пользуясь личным кабинетом, необходимо соблюдать определенные правила безопасности: придумывать хорошо защищенный пароль, подключать антивирус, не сообщать свои данные третьим лицам.

Официальный сайт: https://www.tomtel.ruВход в личный кабинет: https://www.tomtel.ruЗабыли пароль? Получение пароля: https://password.tomtel.ru/pages/Contact/recovery/Бонусы: https://www.tomtel.ru/bonus.htmlТелефон: 550-550 (Томск, Северск) 3998 Используемые источники:

• https://www.tomtel.ru/abonents/personalcabinet.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tomtel/
• https://cabinetno.ru/internet/229-tomtel.html
• https://ucabinet.ru/internet/tomtel/
• https://lichkabinet.ru/6-lichnyi-kabinet-tomtel.html