Восточный экспресс банк — вход в личный кабинет

Как войти и зарегестрироваться в личном кабинете за пять минут? Посмотреть свою кредитную история и узнать одобрят ли вам кредит? Все это можно будет узнать в нашей статье. Читайте и пользуйтесь нашими лайфхаками для более продуктивного использования лк «Восточный банк».

Восточный экспресс банк является кредитной организацией с богатой историей с 1991 года. Банк входит в топ-100 по рейтингу надежности в журнале Forbes. Банковская структура предоставляет своим клиентам возможность распоряжаться своими денежными средствами в онлайн-режиме в личном кабинете. В данной статье мы разберемся во всех нюансах работы интернет-ресурса.

Вход и регистрация

Банк предоставляет своим пользователям легкую процедуру входа в личный кабинет онлайн. Итак, для того чтобы войти в ЛК необходимо:

• Ввести в адресной строке официальный сайт Восточный банк и перейти по ссылке https://www.vostbank.ru/
• Высветится главная страница, найдите в правом верхнем углу значок «Интернет-банк» кликните на него

• Откроется окно https://online.vostbank.ru/app/, в котором Вам нужно будет заполнить 2 активные строки: логин и пароль. Они указываются при регистрации.

• Потом нажмите «Войти».
• На привязанный номер телефона придет код подтверждения, введите его в дополнительное окно. Дополнительная мера подтверждения по номеру телефона при каждом входе обеспечивает сохранность ваших данных.
• После этого шага, нажмите «Подтвердить».

В личном кабинете можно не вводить каждый раз логин, достаточно просто отметить галочкой «Запомнить логин».

После этого, Вы окажетесь на главной странице и сможете оценить весь функционал банка. Возможности личного кабинета ПАО КБ для пользователей:

• Просмотр информации по счетам и картам
• Анализ доходов и расходов
• Детализация банковских операций
• Оплата ЖКХ и мобильного телефона, Интернета и телевидения
• Оформления кредитных обязательств
• Внесения ежемесячных платежей за кредит
• Открытие вкладов
• Обмен валют
• Возможность заблокировать пластиковую карту
• Сменить пин-код

Зарегистрироваться в персональном кабинете интернет-банка нужно, если Вы являетесь клиентом Восточного банка.

• Для этого зайдите на сайт «Интернет-банк» https://online.vostbank.ru/app/ и нажмите «Зарегистрироваться».

• Предоставляется 3 варианта создания учетной записи и последующей регистрации: с помощью реквизитов пластиковой карты, по документу, удостоверяющему личность, посредством ввода лицевого счета.

Для первого способа пользователь должен указать последние 4 цифры, фамилию, имя и отчество, кодовое слово, которое известно. После нажать «Далее».

Согласно 2 варианту — по паспорту, потребуется заполнить данные: серия и номер аналогичным способом, фамилию, имя и отчество. Кликните » Далее».

В третьем разделе регистрация производится по номеру счета. Необходимо ввести в поле: 20 цифр счета, ФИО, а также кодовое слово. Нажмите на команду «Далее».

Кодовое слово подтверждает Вас, как владельца пластиковой карты. Его Вы придумываете самостоятельно при создании карты. В случае, если вы забыли кодовое слово, обратитесь за помощью к операторам горячей линии банка Восточный или посетите офис организации.

• После процедуры регистрации система проведет проверку вашего телефонного номера, привязанного при получении банковской карты.
• Дальше Вы придумываете удобный логин для входа в ЛК.

• Через СМС-сообщение получаете временный пароль. Рекомендуем поменять его в целях безопасности.

Восточный банк поддерживает не только физических, но и юридических лиц. Клиент-предприниматель может войти в личный кабинет по следующей схеме:

• Ввести в адресной строке официальный сайт Восточный банк и перейти по ссылке https://www.vostbank.ru/.
• Нажать на иконку «Интернет-банк для юридических лиц» в правом верхнем углу страницы

Для юридических лиц существует 2 варианта создания учетной записи:

• Авторизация с помощью сертификата

• Регистрация по логину и паролю.

Регистрация для юридических лиц проходит по таким же этапам, как и для физических.

Оплата услуг

Внести платеж за кредит можно онлайн, остается только зайти на сайт Восточного экспресс банка.

• На главной странице пролистайте вниз до раздела «Оплата кредита» и нажмите на него.

• Инструкция включает 2 шага для пользователя: погашение кредита по номеру договора и мобильному телефону, а также по реквизитам банковской карты. Посмотрим и разберем оба варианта.

В две строки вводим сведения и нажимаем правой кнопкой мыши на команду «Далее» для проверки данных по кредиту.

В первом окошке указываем номер карты, срок годности и обратный CVV-код, электронный адрес почты, имя и фамилию владельца, во втором — реквизиты банковской организации, то есть получателя денежных средств.

Мобильное приложение

Для активных пользователей создано приложение «Восточный мобайл», где функционал личного кабинета будет всегда под рукой. Оно предоставляет такие же операции в смартфоне, как и со стационарного компьютера.

Установить приложение можно как на Андроид, так и на IOS. Требуется только зайти в магазин приложений и в поисковой строке ввести «Восточный мобайл».

Для удобства можно указать четырехсимвольный код, который позволит каждый раз не вводить логин и пароль.

В мобильном агенте представлен широкий спектр возможностей:

• Просмотр информации по остатку средств, кредитного лимита и проведенным операциям
• Конвертирование валюты
• Платежи и переводы для юридических и физических лиц
• Обратная связь с банком
• Оплата штрафов и ЖКХ услуг, интернета и ТВ
• Оплата игр и других услуг
• Блокировка и разблокировка карты
• Адреса ближайших банкоматов и офисов

Контакты

У Восточного банка имеется горячая линия по телефону 8-800-100-7-100 для решения различных вопросов от клиентов. Звонок бесплатный и поддерживает круглосуточный режим для следующего ряда городов:

• Москва
• Санкт-Петербург
• Краснодар
• Казань
• Киров
• Липецк
• Омск
• Мурманск
• Воронеж
• Иваново
• Чебоксары
• Тула
• Самара
• Красноярск
• Калуга
• Саратов
• Звенигород
• Петрозаводск
• Белгород
• Иркутск
• Пермь
• Нижний Новгород
• Брянск
• Тверь
• Екатеринбург

Для клиентов, которые отдыхают за границей, прием звонков осуществляется по другому номеру 8 (495) 780 5098. Жалобы и предложения принимаются по специальному телефону 8 (499) 215 0198.

При помощи контактного центра ПАО КБ Восточный предоставляется возможность:

• Заблокировать или разблокировать действующую пластиковую карту
• Заказать значительную сумму день в конкретное отделение банка
• Назначить консультацию с менеджером
• Оформить банковскую карту или перевыпустить ее
• Дополнить сведения об измененном мобильном телефоне, адресе и т.д.
• Подключить услугу СМС-оповещений
• Подать заявку на кредит
• Проконсультироваться по другим услугами

Если Вы не хотите напрягать звонками операторов или банковских работников, то на сайте существует раздел «Вопрос-ответ», в котором систематизированы самые популярные вопросы. Возможно, там содержится информация об интересующих моментах.

Видео

Банк Восточный основан в 1991 году. За более чем 25-летнюю историю фин. учреждение активно развивалось. На начало 2018 года банк имеет широкую региональную сеть, включающую 8 филиалов, 615 отделений размещённых в 330 городах страны, предоставляя различные банковские услуги для физических и юридических лиц. К концу 2017 года по клиентскому рейтингу банк занимал 12-е место среди прочих банков России.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Финансовое учреждение предоставляет пользователям наиболее современное обслуживание и предлагает современный интернет-банкинг. После регистрации в системе физические и юридические лица могут войти в личный кабинет и получать информацию и совершать финансовые операции в любое время суток в удалённом режиме.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте интернет-банка

Дистанционное банковское обслуживание предоставляется всем клиентам банка в день заключения договора на КБО. Вход в кабинет осуществляется после прохождения регистрации на сайте online.vostbank.ru. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, кликнув на кнопку регистрации (1) в форме авторизации.

Банк предлагает физическим и юридическим лицам зарегистрироваться по:

1. Номеру карты. Вносят четыре последние цифры.
2. Паспортным данным. Вписывают серию/номер.
3. Номеру счёта, состоящему из 20 цифр. Он прописан в банковском договоре.

Для всех видов регистрации также вносят полностью фамилию/имя/отчество и кодовое слово, назначенное клиентом при заключении договора.

При корректном внесении данных и клика «Далее» система откроет форму для ввода логина. Сгенерировав логин, пользователю нужно кликнуть на кнопку «Получить пароль». Банк вышлет разовый код регистрации на телефонный номер, указанный как контактный при открытии карточки или счёта. Следует внести шифр и кликнуть «Подтвердить». Процедура регистрации завершена.

Важно! Время внесения одноразового шифра ограничено. По истечении заданного времени следует пройти всю процедуру повторно.

Восточный экспресс банк — онлайн вход в личный кабинет

По завершении процесса регистрации банком будет выслан временный пароль, который придёт в СМС-сообщении на контактный номер мобильного. Для выполнения входа посетителю необходимо перейти на страницу авторизации для внесения данных. Переход осуществляется по клику на кнопку входа (1) в правом нижнем углу выплывающего окна.

Страница для входа в кабинет открывает форму. В строки вносят:

• временный пароль из SMS;
• сформированный пользователем постоянный пароль;
• повторяют постоянный пароль для исключения ошибки.

Важно! Без замены временного пароля на постоянный первый вход в свой кабинет выполнить невозможно.

Восточный Экспресс банк – вход в личный кабинет по номеру телефона

На данный момент войти в личный кабинет банка Восточный по номеру телефона невозможно — реализован вход только через логин и пароль. Для аутентификации в интернет-банке после регистрации перейдите на страницу авторизации, впишите постоянные идентификаторы и кликните «Войти». Для подтверждения входа банком будет прислан код. При корректном введении данных система переведёт посетителя на главную страницу кабинета.

Обратите внимание!В целях безопасности каждый последующий вход подтверждается одноразовым паролем, присылаемым в СМС-сообщении.

Как восстановить забытый пароль

Для восстановления забытого логина или пароля пользователю необходимо заполнить формы, как при первичной регистрации. На нужную страницу можно перейти:

1. кликнув по кнопке для восстановления пароля;
2. в выпавшем окне на ссылку «Зарегистрироваться».

Перейти в раздел можно по кнопке «Зарегистрироваться».

Важно! Для восстановления пароля придётся внести паспортные данные, последние четыре цифры карты или номер договора из КБО.

Не могу войти в интернет-банкинг

Если клиент не может войти в личный кабинет, следует обратиться в колл-центр банка и описать весь порядок действий, которые были совершены при регистрации или входе в кабинет. Специалист определит причину ошибки в системе и подскажет алгоритм входа.

Обратите внимание! В меню нет отдельного раздела по вопросам интернет-банкинга. Для прямого соединения с консультантом следует в голосовом меню нажать клавишу 5.

Многие пользователи жалуются, что затруднения встречаются именно при прохождении регистрации. Такая ошибка может быть вызвана тем, что у регистрирующегося нет договора с банком на предоставление веб-банкинга. Наиболее часто проблема возникает у клиентов, заключивших КБО до введения в работу интернет-банка (2). Они не заключили договор на предоставление удалённого обслуживания, которое новым клиентам предоставляется автоматически при оформлении займа, карты или счёта (1).

В такой ситуации следует посетить ближайшее стационарное отделение и написать заявление на предоставление интернет-банкинга.

Возможности личного кабинета Восточный банка

Владельцы кабинета получают возможность в удалённом режиме:

1. Совершать платежи/переводы.
2. Получать актуальную информацию по счетам и картам.
3. Просматривать историю банковских операций за указанный период.

Удобный интуитивно понятный интерфейс кабинета позволяет перейти к детальной информации раздела простым кликом на соответствующую ссылку.

Платежи и переводы в личном кабинете Восточного экспресс банка

В своём кабинете клиенты могут получать оперативное банковское обслуживание и выполнять ряд операций:

1. пополнять мобильный телефон;
2. погашать текущие платежи по квартплате;
3. переводить средства между своими счетами;
4. перечислять деньги на сторонние карты;
5. выполнять перечисления средств для организаций;
6. осуществлять прочие платежи.

Для выполнения оплаты/перевода через кабинет необходимо кликнуть по соответствующей иконке, выбрать продукт, поставщика услуги/услугу, заполнить поля в открывшемся окне и кликнуть «Оплатить». На привязанный номер придёт секретный код для подтверждения операции. Шифр вписывают в открывшуюся форму и подтверждают операцию.

Обратите внимание!

• Перед выполнением любой из перечисленных транзакций необходимо предварительно выполнить просмотр остатков по счетам и картам, между которыми будет выполнен перевод.
• После окончания транзакции для просмотра остатка следует обновить страницу.

При выполнении любого перевода через кабинет пользователи могут создать шаблон. Для этого в форме заполнения реквизитов следует поставить галочку в графе «Сохранить как шаблон» и вписать его наименование в графе, расположенной ниже.

Контроль расходов в личном кабинете

Благодаря новой услуге «Контроль расходов» держатели кабинета могут просматривать распределение расходов по категориям за выбранный период. При расчёте картой или по счёту в сервисах, учреждениях, магазинах система автоматически распределит операции по пунктам. Например, продукты, здоровье, ремонт машины, оплата коммунальных платежей, отдых и другие. Клиент получает на экран структурированный отчёт с указанием потраченных сумм.

Детальная информация о порядке выполнения любой банковской операции находится в руководстве по эксплуатации онлайн-банка.

Информация по счетам и картам в личном кабинете

Обладатели кабинета могут мгновенно получить любую информацию по дебетовым картам, счетам. Для этого следует на главной странице кликнуть по ссылке нужного продукта, и система мгновенно выведет на экран все карты и счета пользователя. Детальные данные по конкретному счёту или карточке система выводит на экран при щелчке мышкой по нужной строке.

Выгодная кредитная карта для ВасБанк Восточный предлагает первую кредитную карту без процентов “Просто”.

Открытие вклада в личном кабинете интернет-банка Восточный

Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:

• войти в раздел вкладов через меню;
• выбрать «Открыть вклад»;
• заполнить форму, отметив сумму, время вклада, валюту;
• поставить галочки в интересующих параметрах;
• нажать «Подобрать».

Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,

кликнуть «Оформить вклад» и подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения, пришедшего от банка на контактный телефон.

Важно! При отсутствии каких-либо действий в течение десяти минут система блокируется и для входа требуется повторная авторизация.

Приложение «Восточный мобайл» от КБ «Восточный»

«Восточный мобайл» – это современное, полезное и надёжное приложение, обладающее широким функционалом и доступным интерфейсом. Через мобильное устройство клиенты банка могут:

• входить в свой кабинет;
• выполнять операции по шаблонам;
• переводить средства;
• получать финансовую информацию;
• конвертировать средства в другие валюты;
• блокировать и разблокировать карты;
• проверять прошедшие транзакции;
• находить адреса стационарных отделений и банкоматов;
• выполнять ряд других банковских операций.

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю для входа в личный кабинет интернет-банкинга.

Обратите внимание! Если выполнить вход не удаётся, рекомендуется пройти повторную регистрацию через мобильное приложение.

Скачать приложение «Восточный мобайл» на Андроид

Скачать приложение на телефон можно в магазинах App Store и Google Play совершенно бесплатно. Для загрузки следует перейти в магазин и кликнуть «Установить».

Система самостоятельно определит совместимость с устройством и выполнит установку «Восточного мобайла» на гаджет. Для активации приложения и доступа ко всем функциям следует выполнить первый вход.

Телефон горячей линии банка Восточный

Для получения помощи по телефону в банке работает круглосуточная информационно-справочная служба:

На ожидание ответа через соц. сети в среднем потребуется два часа.

Отзывы о Восточном экспресс банке

На самых различных ресурсах клиенты оставляют свои отзывы о сервисе, продуктах, качестве обслуживания. В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о деятельности банка. Например, Ксюша Солоная оставила гневный отзыв на официальной странице банка в Фейсбуке. Девушка уверяет, что фин. учреждение выдаёт ссуды по подложным документам и свидетельствует о многих случаях указания ложных сведений в Клинике Глобал-Мед. Ксения намерена обратиться для выяснения всех обстоятельств в прокуратуру.

Виктор из Москвы высказывается о банке положительно. Мужчина пользуется банковскими продуктами более трёх лет и уверяет, что обслуживание великолепное. Клиент высказывает пожелание и дальше пользоваться услугами банка.

Пользователь Александр Автушенко говорит о сбоях в работе приложения. Мужчина жалуется, что сбой «Восточный мобайл» происходит при попытке перевести средства с карты на счёт или обратно.

Клиент allex007xx жалуется на несправедливое начисление процентов банком по займам в льготный период. Алекс уверяет, что при выплате средств в льготный период на сумму были насчитаны проценты, а положенный кэшбэк так и не был зачислен на текущий счёт.

Опубликованные на различных ресурсах отзывы имеют большое значение для пользователей и работников банка. Прочитав правдивые высказывания, люди могут сравнить недостатки и преимущества фин. организации, предлагаемых продуктов и предоставляемого сервиса. Не менее важны свидетельства клиентов и для фин. учреждения. Негативные отзывы указывают на проблемы в тех или иных банковских продуктах или предоставляемых услугах.

Банк может быстро отреагировать на замечание и устранить недостатки в работе собственного кабинета, мобильного приложения, интернет-банкинга, качества обслуживания. Пишите отзывы, делитесь своим опытом взаимодействия с банком, рассказывайте реальные ситуации. Они помогут выбрать потенциальным клиентам лучший банк с наиболее качественным сервисом.

ПАО КБ «Восточный» впервые вышел на рынок весной 1991 года. На тот момент банк носил другое название и функционировал лишь в Амурской области. Как ОАО «Восточный Экспресс банк» финансовая компания стала функционировать с 2006 года, а с 2014 – преобразовалась в публичное акционерное общество. В настоящее время это одна из лидирующих кредитных организаций Дальнего Востока. За счет личного кабинета восточного банка клиенты могут легко распоряжаться финансами на счетах.

Возможности личного кабинета Восточный онлайн

Личный кабинет банка позволяет владельцам:

1. распоряжаться финансами: осуществлять платежи и отправлять денежные переводы;
2. узнавать актуальные новости в отношении своих счетов и платежных карт;
3. просматривать историю проведенных банковских операций за выбранный промежуток времени;
4. оплачивать коммуналку, сотовую связь, пользование услугами прочих организаций;
5. переводить деньги на карты иных банков;
6. сохранить информацию о произведенных действиях в качестве шаблона на будущее для быстрого совершения похожих операций.

Чтобы выполнить любой из перечисленных выше пунктов:

• перейдите во вкладку «Платежи и переводы»;
• кликните по иконке с соответствующей услугой:

Внимание!

• Прежде чем приступить к любой из выше обозначенных транзакций, рекомендуется просмотреть оставшиеся на счетах и картах суммы.
• По завершении процедуры платежа или перевода, чтобы узнать остаток на счету, обновите страницу.

Регистрация в личном кабинете на online.vostbank.ru

Зарегистрироваться на vostbank.ru может только клиент банка. На выбор – один из трех способов:

• воспользовавшись номером карты;
• данными паспорта;
• номером счета.

Для прохождения идентификации зайдите на сайт. Ищем ссылку «Интернет-банк» (вверху, справа) и кликаем по ней. Откроется страница с опциями прохождения регистрации.

По паспорту

Завести свой личный кабинет в онлайн-системе можно по данным паспорта, выбрав подходящую иконку. Появятся три поля для заполнения:

• ФИО (печатать кириллицей);
• укажем серию и номер документа;
• кодовое слово для разрешения ситуации, требующей восстановления данных для управления финансами.

Как только все строки будут заполнены, жмем «Далее».

По номеру карты

Второй путь регистрации личного кабинета восточного банка – с помощью данных карты. Выберем соответствующий пункт. Потребуется ввести следующие сведения:

• 4 цифры, завершающие номер карты;
• фамилию, имя и отчество с использованием русской раскладки клавиатуры;
• кодовое слово: может понадобиться в ходе подтверждения или восстановления доступа к своему кабинету.

После ввода необходимой информации, жмем кнопку «Далее».

По номеру счёта

Для данного типа регистрации выберем опцию «По номеру счета» и заполним появившуюся форму:

• ФИО кириллицей;
• номер счета, указанный при подписании договора;
• кодовое слово – пригодится вам при возникновении проблемы с подтверждением или восстановлением данных для доступа в систему онлайн-расчетов.

Внимание!

Узнать кодовое слово можно из листа информации, прикрепляемого к договору на обслуживание банка.

Кликнем по кнопке «Далее». Вне зависимости, от выбранного способа регистрации, появится страница для ввода логина. Его нужно придумать самому.

При переходе по ссылке «Получить пароль» на телефонный номер, указанный в оформленных документах, поступит сообщение. В нем будет одноразовый пароль, воспользовавшись которым попадем на свою страницу (ЛК) в интернет-банке.

Вход в личный кабинет Восточного банка

Прохождение процедуры регистрации позволит без ограничений пользоваться всеми функциями ЛК. Для онлайн-входа в личный кабинет Восточного банка понадобится произвести следующие действия:

1. зайти в «Интернет-банк» с главной страницы;
2. заполнить поля логина и пароля, далее кликнуть «Войти»;
3. ввести пароль, присланный в SMS-сообщении;
4. воспользоваться кнопкой «Подтвердить».

На заметку!

Для повышения безопасности сохранности личных данных всякий раз при входе в личный кабинет Восточного банка генерируется новый одноразовый пароль.

Войти по логину и паролю

При осуществлении доступа к своим данным для управления финансами онлайн, система будет запрашивать у вас логин (придуманный при регистрации) и пароль, после чего потребуется ввести новый одноразовый пароль, высылаемый на телефон.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае забытого пароля или логина клиенту банка потребуется произвести те же действия, что и при первой регистрации:

• перейти по ссылке «Забыли логин или пароль»;
• в появившемся окне кликнуть «Зарегистрироваться».

На заметку!

Процедура восстановления потребует внесения паспортных данных, 4-х последних цифр карты или номера договора.

Не получается войти в ЛК

При возникновении затруднений с входом в личный кабинет Восточного банка, рекомендуется связаться с колл-центром. После ответа сотрудника объясните ему точную последовательность действий, произведенных вами при попытке регистрации или перехода в ЛК. Специалист поймет, что было сделано не так и проконсультируем, как решить проблему.

На заметку!

В голосовом меню отсутствует код для переключения на специалиста по вопросам работы с онлайн-расчетами. Чтобы напрямую соединиться с консультантом, нажмите 5.

Безопасность при использовании интернет-банка

Восточный банк заботится о безопасности своих клиентов, охраняя личные данные и финансы дополнительными мерами вроде обязательного ввода одноразового пароля при каждом онлайн-запросе на вход в ЛК. Помимо внутренних мер защиты от несанкционированного проникновения, администрация банка призывает клиентов не терять бдительность

Важное предупреждение!

Работа с интернет-банком, равно как и смена логина и пароля не предполагает предоставления информации вроде CVV/ CVC/ Batch или ПИН-кода. В случае получения письма на электронную почту или СМС на телефон с запросом таких сведений, якобы от имени банка «Восточный», не сообщайте эти данные, а о случившемся проинформируйте горячую линию (работает 24 часа в сутки без выходных): 8-800-100-7-100

Приложение Восточный мобайл

Восточный банк предлагает клиентам возможность управления своими финансами из любой точки планеты в любое время суток прямо с мобильного телефона или планшета, при условии их доступа к Интернету за счет удобного приложения.

Скачать приложение Восточный мобайл на Андроид

Самый простой способ интегрировать приложение на телефон – это перейти на страницу сайта «Мобильный банк» и выбрать один из предложенных вариантов:

Восточный mobile для IPhone, iPad и iPod Touch

Скачав на телефон этот электронный продукт, вы сможете круглосуточно отслеживать финансовую информацию и совершать множество полезных операций:

Возможности приложения:	Условия использования:	Рекомендации по безопасности:
➢       управление финансами	➢       скачивание приложения:	➢       скачивайте приложение только с официального сайта по ссылкам или в авторизованных интернет-магазинах
➢       совершение платежей и переводов с телефона	с сайтов Google Play или App store через поисковую строку – вбить «Восточный»	Отправка смс «СКАЧАТЬ» по номеру 7243 (из-за границы набор производится на номер: +7-903-767-22-50)	➢       скачайте на телефон или обновите действующий антивирус
➢       просмотр истории операций	➢       регистрация:	➢       не забывайте по окончании работы с приложением нажать на кнопку «Выход»
➢       доступ к сообщениям	Авторизация в системе с использованием тех же логина и пароля, что и для работы с Интернет-банком	Зарегистрироваться непосредственно в приложении, используя данные паспорта, номер карты или счета	➢       не храните пароли и другие важные сведения на смартфоне
➢       информация о курсах валют	➢       не делитесь своим паролем, даже если просят «сотрудники банка»
➢       адреса всех офисов и банкоматов
➢       все контактные сведения о банке

Телефон горячей линии Восточного Экспресс Банка

На сайте представлена информация для всех категорий клиентов: частным, юридическим лицам, VIP-клиентам, банковским агентам. При выборе соответствующего пункта, появится страница с основными информационными блоками, каждый из которых открывается подробными сведениями.

На сайте также можно найти информацию о ближайших к вам офисах и банкоматах, отыскав одноименный раздел из списка в подвале сайта:

Для получения ответа на более узкий вопрос, который вы не обнаружили на сайте или не понимаете до конца, что именно имеется в виду, к вашим услугам – служба технической поддержки по номеру: 8 800 100 7100.

Можно также воспользоваться обратной связью или пообщаться с консультантом справочной службы через чат. Достаточно нажать на соответствующую иконку сайта (сбоку, справа – они перемещаются по мере прокручивания страницы).

Отзывы о КБ Восточный

Большинство негативных отзывов о Восточном банке относится к кредитам и процентам, набегающим из-за неуплаты в срок. А также встречаются мнения о расхождении информации, предоставляемой на сайте и на местах, в отделении:

В целях улучшения восприятия людей о работе банка, его сотрудникам и администрации стоит следить за тем, чтобы информация на официальном сайте не расходилась с услугами, предоставляемыми на местах. Среди отрицательных оценок о КБ «Восточный» встречаются жалобы на длительное простаивание в очередях, особенно по субботам:

Отзываются о банке и в положительном ключе, выражая благодарность за оперативность и вежливость персонала:

Некоторые клиенты также остались довольны хорошими ставками по вкладам и удобным Интернет-банком.

Если вы имели опыт сотрудничества с описываемой финансовой организацией, просим поделиться своими впечатлениями. Помните: каждое замечание и предложение помогает исправить недочеты в работе и сообщить администрации о проблемных моментах, на которые ей стоит обратить внимание!

Online.Vostbank – это личный кабинет дистанционного интернет-банка Восточный Экспресс банк. С помощью компьютера или ноутбука вы получаете доступ ко всем своим счетам, картам (дебетовым и кредитным), выпискам, платежам, переводам, документам и тарифам.

Интернет-банк заменяет отделения и офисы, не нужно никуда ходить, все процессы вы выполняете самостоятельно дома, в дороге, в любом месте, если есть компьютер, мобильный телефон и Интернет.

Работает он круглосуточно 24/7, без выходных. Для всех клиентов банка он предоставляется бесплатно.

Вход в Личный кабинет

Вход в интернет-банк производится на странице https://online.vostbank.ru. Для входа в интернет банк в соответствующие поля введите Ваши персональные: логин и пароль. После чего, нажмите кнопку «Войти».

На Ваш мобильный телефон будет направлено SMS-сообщение с одноразовым паролем или уведомление на мобильный телефон. После его введения, необходимо нажать на кнопку «Подтвердить».

Проверьте, что веб-адрес в адресной строке начинается с «https». Иначе не входите в Интернет-банк!

Регистрация

Перед началом работы с интернет-банком требуется пройти регистрацию, создав логин и пароль. Система запомнит вас, регистрация проводится единоразово.

Для регистрации понадобится ваша карта, паспорт или номер счета. Также необходимо кодовое слово.

Процесс регистрации включает в себя:

• Выбор способа регистрации (по карте, по паспорту, по номеру счета). Соответственно, в зависимости от вашего выбора, потребуется ввести данные

Пример регистрации по номеру карты. Нужно указать последние 4 цифры, ввести свое ФИО и кодовое слово.

В других способах нужно ввести ФИО, серию и номер паспорта, кодовое слово, либо ФИО, номер счета, указанный в договоре и кодовое слово.

Кодовое слово это уникальное слово и комбинация цифр, которая используется для Идентификации и Аутентификации Клиента.

Кодовое слово вы получите автоматически при заключении Договора на дистанционное банковское обслуживание (при первом посещении офиса, когда вы стали клиентом Восточного банка), без него завершить процесс регистрации и в дальнейшем входить в интернет-банк нельзя. Это важный элемент безопасности, поэтому его нужно знать и хранить так же надежно, как пин-коды от карт.

• Затем нажать кнопку Далее. И придумать Логин.

Читайте также:  Кредитные карты

• Для подтверждения регистрации Вы получите одноразовый пароль на номер телефона, указанный Вами при заключении договора ДКБО.Для этого нажмите на кнопку «Получить пароль». Полученный sms-пароль введите в поле окна и нажмите кнопку «Подтвердить»:

• Получение временного пароля. После подтверждения регистрации в Интернет-банк, Вам будет направлено sms-сообщение с временным паролем для входа.

Регистрация завершена. Можно нажать “Войти в Интернет-банк” и сделать Вход. После авторизации крайне желательно изменить свой временный пароль на свой собственный. В Инструкции ниже расписан порядок действий по смене пароля. И логина (если потребуется).

Не могу войти в Интернет-банк

Бывает, что клиент не может войти в интернет-банк. Возможно при регистрации были указаны ошибочные данные (допущена ошибка), также крайне важно внимательно заполнять Логин и пароль. Несовпадение даже одного значка не даст возможности осуществить вход.

Для решения вопросов со входом можно звонить по телефону 8 800 100 7 100 (звонок бесплатный).

Система может не давать даже зарегистрироваться, самая частая проблема заключается в отсутствии у клиента Договора на дистанционное банковское обслуживание (ДКБО), т.е. договор вы не заключали на дистанционное обслуживание в отделении, а сразу пытаетесь провести регистрацию.

Выход один – посетить отделение и заключить Договор.

Документы

Интерфейс и возможности Интернет-банка

После входа в Личный кабинет клиент попадает на главную страницу. Здесь находится верхнее меню, которое можно раскрыть и увидеть:

• Ссылку на страницу своего профиля (Личные данные – ФИО, паспортные данные, фото и др.)
• Спецпредложения от банка
• Возможность открыть вклад
• Заказать справку
• Прочитать отправленные и полученные сообщения
• Настройки безопасности.

Ниже представлены основные разделы:

1. Платежи и переводы
2. Карты и счета
3. Расходы и приходы по всем операция (Статистика за определенный период)
4. Кредиты.

Читайте также:  Закрытие/блокировка карты

Вы можете выбрать любой для более детального просмотра.

1. Платежи и переводы

Платежи и переводы включают в себя:

• Оплата мобильного телефона, интернет-услуг (провайдеры, ТВ, радио и т.д.)
• Оплата штрафов ГИБДД, ИФНС и любых других государственных пошлин
• Оплата за квартиру, ЖКХ услуги, услуги управляющих и обслуживающих компаний
• Переводы на карты Восточного банка и других банков РФ, как физлицам, так и ИП и ООО.

Чтобы воспользоваться функционалом платежи и переводы Вам необходимо на главной странице нажать на:

Далее вам будет доступен выбор из имеющихся категорий платежей / переводов или можете использовать поиск в правом верхнем углу.

2. Карты и счета

“Карты и счета” включают всю информацию по ваших дебетовых и кредитным картам, в том числе виртуальным.

Карты и счета можно добавлять, переименовывать, закрывать, блокировать, менять пин-код для карт, добавлять или удалять карту стороннего банка, скрывать или показывать их в меню, смотреть реквизиты и срок действия.

3. Расходы и приходы по всем операция (Статистика за определенный период)

И многие другие функции, которые вы можете изучить в Инструкции в разделе “Документы”. Там же указан порядок действий по любой операции: совершению платежа (перевода), созданию шаблонов (чтобы не повторять все заново), в том числе теперь доступны переводы “Золотая корона”.

Многим клиентам окажутся полезны переводы на электронные кошельки и переводы в бюджет.

В последнем разделе “Кредиты” клиент может подать Заявку на кредит, отслеживать ее статус, видеть окончательное решение от банка (одобрение или отказ, сумму одобрения) и другую информацию.

Банк Восточный — крупный региональный банк. Входит в ТОП-30 банков России. Основным направлением является розничное кредитование. Основная сеть банка сконцентрирована на Дальнем Востоке России. Главный офис находится в городе Благовещенске Амурской области. В 2017 году банк Восточный объединился с Юниаструм банком. Основной резерв средств в банке достигается за счет средств населения.

Банк Восточный: вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет банка Восточный перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vostbank.ru/ и в правом верхнем углу нажмите кнопку «@ Интернет-банк». На открывшейся странице введите ваш логин и пароль, указанные при регистрации. Система отправит вам пароль в SMS для подтверждения входа в кабинет. После его ввода вы окажитесь в своем личном кабинете.

Личный кабинет банка Восточный предоставляет следующие возможности клиентам:

1. Информация о действующих счетах и картах, открытых в банке
2. Анализ доходов и расходов (сервис «Контроль расходов»)
3. Просмотр истории операции, совершенных через интернет-банк
4. Денежные переводы (между своими счетами, в адрес бюджета, на счета в другие банки)
5. Оплата услуг (коммунальные услуги, мобильная связь, интернет и ТВ, штрафы и налоги)
6. Автоплатежи (можно настроить автоматическую оплату ЖКХ)
7. Создание шаблонов переводов
8. Оформление заявки на кредит
9. Оплата кредита
10. Открытие вклада
11. Обмен валюты
12. Блокировка карты
13. Смена PIN-кода карты
14. Бонусная программа (компенсация совершенных ранее покупок)
15. Обратная связь со службой поддержки
16. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Если вы являетесь новым клиентом банка, то рекомендуем вам зарегистрировать себе личный кабинет. Для этого на странице входа в интернет-банк нажмите снизу кнопку «Зарегистрироваться». Далее необходимо будет пройти несколько шагов:

Шаг 1. Регистрация. Выберите способ регистрации личного кабинета:

1. По номеру карты
2. с помощью паспорта
3. По номеру счета

В зависимости от выбранного способа введите необходимые данные в поля ввода.

а) Если вы выбрали способ по номеру карты,  то введите последние 4 цифры номера карты, ваши Ф.И.О. и кодовое слово банковской карты.

б) Если по паспорту — то введите серию и номер паспорта, выберите гражданство и введите кодовое слово

в) Если по номеру счета — то введите номер банковского счета и укажите Ф.И.О, завершите 1 шаг вводом кодового слова.

Кодовое слово — слово, которое позволяет подтвердить вас как владельца карты, слово вы придумываете сами, когда впервые получаете карту. Если вы забыли кодовое слово карты — для восстановление обратитесь по телефону горячей линии банка Восточный или в ближайшее отделение финансовой организации.

Шаг 2. Получение пароля

На данном этапе система проверит ваш номер мобильного телефона, который привязан к вашей карте.

Вы придумываете логин для входа в личный кабинет и получаете временный пароль для входа в личный кабинет по SMS.

Внимание! Настоятельно рекомендуем сменить временный пароль после входа в личный кабинет на более сложный в целях безопасности!

Шаг 3. Вход в интернет-банк

Теперь, когда процесс регистрации личного кабинета успешно завершен, вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и полученный в SMS пароль.

В личном кабинете вы сможете контролировать свои счета и карты, а также оплачивать через него услуги, пошлины, штрафы, интернет, ЖКХ и мобильную связь. Функционал кабинета позволяет совершать cледующие операции:

• Просмотр своих карт, кредитов, счетов и депозитов, открытых в банке
• Перевод между своими счетами и картами
• Открытие и закрытие депозитов
• Подача заявки на кредит, а также его погашение
• Оплата различных услуг
• Перевод денег по свободным банковским реквизитам на счет в другом банке

Кроме того, в случае утери или кражи банковской карты вы можете заблокировать ее через личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк

Если вдруг у вас не получается войти в личный кабинет банка Восточный, то проверьте, правильно ли вы вводите логин и пароль и не нажата ли клавиша Caps Lock.

Если попытки входа не принесли успеха, то рекомендуем вам восстановить ваш пароль. Для этого вам необходимо будет пройти регистрацию личного кабинета заново. Процесс регистрации личного кабинета подробно описан выше.

Мобильное приложение Восточный банк

Если вам постоянно нужен личный кабинет и вы ведете активный образ жизни, то  вам на помощь придет мобильное приложение банка Восточный. Приложение предоставляет все те же функции, что и личный кабинет банка. Вам станут доступные следующие возможности:

• Отслеживание движения средств по картам и счетам
• Информация по картам и счетам
• Анализ расходов
• Обмен валюты
• Поиск офисов и банкоматов
• Безопасные платежи и переводы
• Перевод денег между своими счетами и картами
• Перевод денег на карты клиентов банка и на карты любых других банков
• Онлайн-чат с банком
• Персональные кредитные предложения

Теперь на главной странице мобильного приложения клиент может увидеть уже рассчитанный и предварительно одобренный кредит. Чтобы его получить, нужно ознакомиться с условиями, заполнить заявку и подписать документы (подписание осуществляется вводом кода, полученного клиентом в СМС). При этом не нужно посещать офис банка, чтобы получить деньги. После окончательного одобрения заявки денежные средства поступят на специально открытый кредитный счет и станут доступны для использования. Таким образом, получить кредит по персональному предложению можно в течение 10—15 минут.

Приложение предоставляется бесплатно и доступно для смартфонов на базе iOS и Android. Приложение называется Восточный мобайл.

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета банка Восточный.

При первом входе в приложение, чтобы не вводить каждый раз логин и пароль снова, можно установить 4-символьный код доступа в приложение из цифр.

Вы можете скачать официальное приложение, зайдя в магазин приложений на вашем смартфоне и введя в строке поиска «Восточный мобайл» или воспользоваться ссылками для загрузки ниже:

Телефон горячей линии Восточный банк

Если у вас появился вопрос по услугам банка Восточный, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии банка по номеру 8-800-100-7-100. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок по России бесплатный. Для клиентов, находящихся за границей, необходимо набирать специальный номер + 7 (495) 780 5098. Если у вас есть претензия или жалоба к банку, то вы можете позвонить по номеру +7 499 215 0198

Кроме того, вы можете позвоните в банк напрямую с сайта через любое устройство, имеющее встроенный микрофон или задать свой вопрос в чате. На сайте есть полезные раздел «Вопрос-ответ», где собраны все ответы на самые популярные вопросы, ознакомиться с ним вы можете по ссылке https://www.vostbank.ru/help/faq/ .

С помощью контактного центра банка Восточный вы сможете:

• Заблокировать или разблокировать карту банка
• Заказать наличность в удобный вам офис банка
• Назначить встречу с менеджером для консультации
• Оформить заявку на кредит
• Оформить заявку на выпуск дебетовой карты или перевыпуск утерянной карты
• Изменить контактную информацию клиента
• Подключить или отключить SMS-банк
• Подобрать депозит
• Получить консультацию или информацию по уже оформленным услугам банка
• Оплатить кредит по телефону

СМС банк Восточный банк

Не все знают, что у банка Восточный существует такая услуга, которая позволяет управлять вашими финансовыми активами в банке посредством отправки SMS.

Услуга называется СМС-банк и позволяет совершать важные операции посредством мобильного телефона.

Услуга SMS-банк позволяет вам быть в курсе движения средств по вашему счету в режиме реального времени. После совершения любой операции по вашей карте — на телефон придет краткая информация по типу операции и остатку на счете. Подключение услуги осуществляется бесплатно. Подключить услугу СМС-банк можно любым удобным способом:

• Отправив SMS-запрос со словом ВКЛ или ON на номер 7243
• Через банкомат
• В любом отделении банка «Восточный»
• Позвонив по телефону  8-800-100-80-70

Используемые источники:

• https://vostonlinebank.ru/
• https://vostbank24.ru/
• https://onlinevostbank24.ru/
• https://vostbanks.com/ekspress/lichnyj-kabinet.html
• https://vostbank-lk.ru/