Андрей Смирнов
Время чтения: ~25 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет агента Восточный банк

Содержание

Online.Vostbank – это личный кабинет дистанционного интернет-банка Восточный Экспресс банк. С помощью компьютера или ноутбука вы получаете доступ ко всем своим счетам, картам (дебетовым и кредитным), выпискам, платежам, переводам, документам и тарифам.

Интернет-банк заменяет отделения и офисы, не нужно никуда ходить, все процессы вы выполняете самостоятельно дома, в дороге, в любом месте, если есть компьютер, мобильный телефон и Интернет.

Работает он круглосуточно 24/7, без выходных. Для всех клиентов банка он предоставляется бесплатно.

Вход в Личный кабинет

Вход в интернет-банк производится на странице https://online.vostbank.ru. Для входа в интернет банк в соответствующие поля введите Ваши персональные: логин и пароль. После чего, нажмите кнопку «Войти».

На Ваш мобильный телефон будет направлено SMS-сообщение с одноразовым паролем или уведомление на мобильный телефон. После его введения, необходимо нажать на кнопку «Подтвердить».

Проверьте, что веб-адрес в адресной строке начинается с «https». Иначе не входите в Интернет-банк!

Регистрация

Перед началом работы с интернет-банком требуется пройти регистрацию, создав логин и пароль. Система запомнит вас, регистрация проводится единоразово.

Для регистрации понадобится ваша карта, паспорт или номер счета. Также необходимо кодовое слово.

Процесс регистрации включает в себя:

  • Выбор способа регистрации (по карте, по паспорту, по номеру счета). Соответственно, в зависимости от вашего выбора, потребуется ввести данные

Пример регистрации по номеру карты. Нужно указать последние 4 цифры, ввести свое ФИО и кодовое слово.

В других способах нужно ввести ФИО, серию и номер паспорта, кодовое слово, либо ФИО, номер счета, указанный в договоре и кодовое слово.

Кодовое слово это уникальное слово и комбинация цифр, которая используется для Идентификации и Аутентификации Клиента.

Кодовое слово вы получите автоматически при заключении Договора на дистанционное банковское обслуживание (при первом посещении офиса, когда вы стали клиентом Восточного банка), без него завершить процесс регистрации и в дальнейшем входить в интернет-банк нельзя. Это важный элемент безопасности, поэтому его нужно знать и хранить так же надежно, как пин-коды от карт.

  • Затем нажать кнопку Далее. И придумать Логин.

Читайте также:  Кредитные карты

  • Для подтверждения регистрации Вы получите одноразовый пароль на номер телефона, указанный Вами при заключении договора ДКБО.Для этого нажмите на кнопку «Получить пароль». Полученный sms-пароль введите в поле окна и нажмите кнопку «Подтвердить»:
  • Получение временного пароля. После подтверждения регистрации в Интернет-банк, Вам будет направлено sms-сообщение с временным паролем для входа.

Регистрация завершена. Можно нажать “Войти в Интернет-банк” и сделать Вход. После авторизации крайне желательно изменить свой временный пароль на свой собственный. В Инструкции ниже расписан порядок действий по смене пароля. И логина (если потребуется).

Не могу войти в Интернет-банк

Бывает, что клиент не может войти в интернет-банк. Возможно при регистрации были указаны ошибочные данные (допущена ошибка), также крайне важно внимательно заполнять Логин и пароль. Несовпадение даже одного значка не даст возможности осуществить вход.

Для решения вопросов со входом можно звонить по телефону 8 800 100 7 100 (звонок бесплатный).

Система может не давать даже зарегистрироваться, самая частая проблема заключается в отсутствии у клиента Договора на дистанционное банковское обслуживание (ДКБО), т.е. договор вы не заключали на дистанционное обслуживание в отделении, а сразу пытаетесь провести регистрацию.

Выход один – посетить отделение и заключить Договор.

Документы

Интерфейс и возможности Интернет-банка

После входа в Личный кабинет клиент попадает на главную страницу. Здесь находится верхнее меню, которое можно раскрыть и увидеть:

  • Ссылку на страницу своего профиля (Личные данные – ФИО, паспортные данные, фото и др.)
  • Спецпредложения от банка
  • Возможность открыть вклад
  • Заказать справку
  • Прочитать отправленные и полученные сообщения
  • Настройки безопасности.

Ниже представлены основные разделы:

  1. Платежи и переводы
  2. Карты и счета
  3. Расходы и приходы по всем операция (Статистика за определенный период)
  4. Кредиты.

Читайте также:  Закрытие/блокировка карты

Вы можете выбрать любой для более детального просмотра.

1. Платежи и переводы

Платежи и переводы включают в себя:

  • Оплата мобильного телефона, интернет-услуг (провайдеры, ТВ, радио и т.д.)
  • Оплата штрафов ГИБДД, ИФНС и любых других государственных пошлин
  • Оплата за квартиру, ЖКХ услуги, услуги управляющих и обслуживающих компаний
  • Переводы на карты Восточного банка и других банков РФ, как физлицам, так и ИП и ООО.

Чтобы воспользоваться функционалом платежи и переводы Вам необходимо на главной странице нажать на:

Далее вам будет доступен выбор из имеющихся категорий платежей / переводов или можете использовать поиск в правом верхнем углу.

2. Карты и счета

“Карты и счета” включают всю информацию по ваших дебетовых и кредитным картам, в том числе виртуальным.

Карты и счета можно добавлять, переименовывать, закрывать, блокировать, менять пин-код для карт, добавлять или удалять карту стороннего банка, скрывать или показывать их в меню, смотреть реквизиты и срок действия.

3. Расходы и приходы по всем операция (Статистика за определенный период)

И многие другие функции, которые вы можете изучить в Инструкции в разделе “Документы”. Там же указан порядок действий по любой операции: совершению платежа (перевода), созданию шаблонов (чтобы не повторять все заново), в том числе теперь доступны переводы “Золотая корона”.

Многим клиентам окажутся полезны переводы на электронные кошельки и переводы в бюджет.

В последнем разделе “Кредиты” клиент может подать Заявку на кредит, отслеживать ее статус, видеть окончательное решение от банка (одобрение или отказ, сумму одобрения) и другую информацию. Содержание

Восточный банк существует с 1991 года и является одним из крупнейших в России. Он входит в топ по надежности по версии Forbes. Так же он участвует в различных государственных программах по развитию бизнеса. Банк предоставляет множество разных услуг, которыми можно воспользоваться через личный кабинет.

Процедура регистрации личного кабинета простая и не занимает много времени. Если Вы являетесь клиентом, то у вас есть три способа для регистрации:

  • по номеру карты;
  • по паспорту;
  • по номеру счета;

Для начала регистрации нужно перейти на официальный сайт и нажать «Интернет банк» в верхнем правом углу.

Откроется страница авторизации, там нажмите «Зарегистрироваться»

После чего вы отправитесь на страницу регистрации. Там выберете один из способов регистрации.

По номеру карты

  1. Последние 4 цифры карты;
  2. ФИО (обязательно на русском языке);
  3. Кодовое слово, которое понадобиться для подтверждения или восстановления;

После заполнения полей нажмите «Дальше».

По паспорту

Зарегистрироваться можно только с помощью паспорта. Для этого нужно выбрать способ «По паспорту» и также заполнить три поля:

  1. ФИО (полностью на русском языке);
  2. Серию и номер паспорта в формате XXXXYYYYYY;
  3. Кодовое слово, которое понадобиться для подтверждения или восстановления доступа;

Нажмите «Иностранный гражданин», если у вас нету паспорта России.

После заполнения полей нажмите «Дальше».

По номеру счета

Чтобы зарегистрироваться по номеру счета выберете способ регистрации «По номеру счета» и заполните форму:

  1. ФИО (полностью на русском языке);
  2. Номер счета который указан в договоре;
  3. Кодовое слово, которое понадобиться для подтверждения или восстановления доступа

После нажатия «Далее» потребуется ввести логин (придумайте), по которому будет выполняться вход.

После чего нужно подтвердить регистрацию, для этого кликните на «Получить пароль» и на телефон, указанный при оформлении договора, придет сообщение с одноразовым паролем. После которого вы можете войти в личный кабинет.

  1. Перейти на официальный сайт, там нажать на «Интернет-банк» в правом верхнем углу.
  2. Откроется страница авторизации, туда нужно ввести логин (1) и пароль (2). После нажать «Войти».
  3. Далее на телефон, который указан в договоре придет СМС с разовым паролем для входа.
  4. После его введения, необходимо нажать на «Подтвердить».

Для обеспечения безопасности Ваших данных каждый вход в интернет-банк подтверждается одноразовым паролем.

С помощью личного кабинета Вы можете управлять своими счетами в Восточном банке. Интерфейс довольно простой, поэтому для управления не понадобятся какие-либо дополнительные знания.

Банком предусмотрены следующие функции.

  • Платежи и переводы — включает в себя такие операции:
    • Оплата мобильного телефона;
    • Оплата коммунальных услуг;
    • Прочие;
    • Переводы себе, другому. организации;Перед началом осуществления операций необходимо учесть особенности работы сервиса:Совершать перевод средств необходимо, предварительно посмотрев остатки по счетам, между которыми они осуществляются.После осуществления операций по счету необходимо принудительно обновлять страницу для просмотра остатка.
  • Просмотр информации по счетам, картам или кредитам.
  • История совершенных операций.

Для того чтобы полноценно пользоваться данными услугами, клиент должен быть зарегистрирован в системе.

Платежи и переводы в личном кабинете

Раскрыв полностью список платежей и переводов вы увидите какие платежи можно проводить.

Пополнение мобильного

Нажав на «Мобильный телефон» в разделе платежей личного кабинета вы можете пополнить ваш мобильный. После нажатия откроется окно с формой для ввода данных платежа. Там потребуется:

  • Ввести номер телефона;
  • В поле «Сумма» внести значение суммы платежа;
  • Из выпадающего списка выбрать счет, с которого будет осуществлена оплата.
  • Нажать «Оплатить»;
  • Подтвердить оплату.

Для подтверждения на телефон придет сообщение с одноразовым паролем, который нужно ввести в соответствующее поле.

Кредиты других банков

Так же через личный кабинет можно оплатить кредит любого банка. Для этого в выпадающем списке выберете «Оплата кредитов».

Дальше нужно выбрать ваш регион и поставщика из списка или воспользоваться строкой поиска. Возьмем за пример Альфа-банк из Хабаровского края.

После нажатия откроется окно в котором нужно ввести номер счета в Альфе и нажать «Далее».

Дальше потребуется заполнить анкету. Данные стоит вводит так как указано в договоре.

После чего нажимаете «Оплатить» и подтверждаете действия вводом кода который придет в СМС.

Квартплата

Для оплаты квартплаты в меню платежей выберете «Квартплата».

Дальше откроется окно в котором нужно выбрать ваш регион, вид услуги и поставщика. На картинке пример оплата электроэнергии в Хабаровском крае.

Там же есть возможность оплатить другие услуги онлайн по такому же примеру.

Узнайте в личном кабинете любую информацию по своим финансам.

Нажав на «Карты и счета» в главном меню раскроется список ваших счетов и карт. Нажав на одну из карт вы можете просмотреть всю информацию по ней:

  • Остаток средств;
  • Кредитный лимит;
  • Проведенные операции (покупка товаров, снятие наличных и прочее);

Там же можно изменить название для более удобного управления. Для этого нажмите на карандаш возле названия и введите свое название.

Восточный мобайл — это тот же личный кабинет для управления счетами, картами, и прочими услугами. Отличается только тем что делать это можно в любом месте имея при этом только смартфон с доступом в интернет. Новый современный интерфейс приложения позволяет выполнят любые операции в несколько кликов, не отбирая на это много времени.

С помощью мобильного приложения вы можете:

  • получать полную информацию о счетах, кредитах, вкладах;
  • делать переводы в адрес любых физических и юридических лиц;
  • погашать кредиты и пополнять депозиты;
  • совершать платежи за телефон, интернет, ЖКХ и др.;
  • совершать оплату по шаблонам;
  • моментально и оплачивать штрафы ГИБДД и гос. услуги;
  • конвертировать денежные средства между счетами в разных валютах;
  • оплачивать онлайн-игры и интернет — покупки;
  • блокировать и разблокировать карту;
  • моментально оплачивать кредит со счета;
  • проверять «ленту» операций, выписку по карте или счету, график платежей по кредиту;
  • находить ближайшие банкоматы, терминалы и отделения.

ВАЖНО! Для доступа требуется логин и пароль. Пройти регистрацию можно через Интернет банк (по ссылке на online.vostbank.ru), или непосредственно через мобильное приложение.

В случае возникновения проблем с доступом в мобильное приложение, по использовавшемуся ранее логину и паролю, рекомендуем пройти повторную регистрацию.

Официальный сайт — https://www.vostbank.ru/ создан как информационный портал. Там вы найдете любую информацию. Портал разделен на 4 категории клиентов, которые можно сменить в верхнем левом углу:

  • Частным клиентам (по умолчанию);
  • Бизнесу (для юридических лиц);
  • VIP клиентам;
  • Агентам.

Рассмотрим основную категорию (частным лицам). На сайте есть несколько основных информационных разделов:

  • Кредиты;
  • Кредитные карты;
  • Вклады;
  • Дебетовые карты;
  • Страхование;
  • Платежи и переводы;
  • Онлайн сервисы;
  • Услуги.

На официальном сайте вы так же можете посмотреть список адресов отделений и банкоматов Восточного банка и его партнеров. Для этого перейдите в «Офисы и банкоматы».

После нажатия откроется страница на которой можно отфильтровать адреса по:

  • категориям клиента;
  • типу (отделение, банкомат и т.п.);
  • услугам.

Если у вас остались какие-либо вопросы по обслуживанию, позвоните по телефону горячей линии — 8 800 100 7100.

Так же на официальном есть форма обратной связи, и онлайн чат с сотрудником. Что бы начать нажмите на одну из кнопок справа на странице.

Благодаря личному кабинет мобильного агента Восточного банка, вы можете зарабатывать от 15 000 ₽ в месяц без офиса и строгого графика работы. Для того, чтобы приступить к работе и получить свои первые деньги, понадобится зарегистрировать личный кабинет агента на lk.vostbank.ru.

Как зарегистрировать личный кабинет агента Восточный банк

Для начала вам понадобится заполнить небольшую анкету на официальном сайте банка, которая состоит из следующих полей:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата рождения;
  • номер телефона;
  • E-mail;
  • информация об образовании;
  • город;
  • код или ИНН организации (необязательно);
  • откуда узнали о работе.

После этого вы отмечаете согласие на обработку персональны данных и нажимаете на кнопку «Продолжить».

Заполните ваши паспортные данные в соответствии с тем, как они указаны в документе:

  • серия и номер;
  • дата выдачи;
  • код подразделения;
  • кем выдан;
  • место рождения.

Следующим шагом вас попросят ввести данные предыдущего паспорта, которые указаны в вашем текущем документе на 19-й странице:

  • прежняя фамилия (если фамилия осталась та же, это поле не нужно заполнять);
  • серия и номер;
  • дата выдачи;
  • код подразделения.

После этого идём дальше. Вас попросят подтвердить номер телефона, указанный на первом шаге заполнения анкеты, при помощи кода из SMS, отправленного на этот номер.

Подтвердив реальность номера телефона, заполняем данные по прописке и проживанию:

  • населённый пункт;
  • улица;
  • дом/корпус/квартира;
  • домашний телефон.

Если адрес проживания не совпадает с адресом регистрации, записанным в паспорте, то придётся указать и его.

Предпоследний шаг — сведения о последнем месте работы, где нужно указать следующее:

  • наименование организации;
  • вид её деятельности;
  • занимаемая должность;
  • стаж;
  • уровень дохода;
  • дата увольнения (если требуется);
  • адрес компании;
  • телефон работодателя.

Если вы ранее не работали, отметьте соответствующий пункт и переходите к финальному шагу, где необходимо вписать данные хотя бы одного родственника, который сможет подтвердить реальность вашего существования. О нём потребуется указать следующие данные:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • телефон;
  • степень родства;
  • проживает с вами или нет;
  • место его работы.

Ну и для ускорения обработки вашей заявки на личный кабинет мобильного агента Восточный банк можно прикрепить к анкете дополнительные документы, среди которых:

  • скан паспорта (страницы 2-3, а также регистрация);
  • личное фото;
  • резюме.

Если всё это отправится с анкетой, то скорость проверки анкеты значительно возрастёт. Нажимаем кнопку «Отправить» и ждём звонка от менеджера банка.

Параллельно с этим в SMS на указанный номер придёт сообщение с текстом «Отслеживайте статус своей заявки на трудоустройство в личном кабинете агента Восточный экспресс lk.vostbank.ru» и персональными логином паролем для входа, которые вы можете использовать на сайте.

Восточный банк личный кабинет: войти как мобильный агент

Для входа в личный кабинет агента Восточного банка нужно перейти по адресу lk.vostbank.ru и ввести там ваш номер телефона и пароль из SMS, после чего нажать на кнопку входа.

После этого откроется ваша страница, где вы можете отслеживать статус вашей заявки, приглашать друзей, получая за это бонусы, а также общаться с поддержкой и читать обучающие материалы по работе с кабинетом и в роли агента.

Банк Восточный — крупный региональный банк. Входит в ТОП-30 банков России. Основным направлением является розничное кредитование. Основная сеть банка сконцентрирована на Дальнем Востоке России. Главный офис находится в городе Благовещенске Амурской области. В 2017 году банк Восточный объединился с Юниаструм банком. Основной резерв средств в банке достигается за счет средств населения.

Банк Восточный: вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет банка Восточный перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vostbank.ru/ и в правом верхнем углу нажмите кнопку «@ Интернет-банк». На открывшейся странице введите ваш логин и пароль, указанные при регистрации. Система отправит вам пароль в SMS для подтверждения входа в кабинет. После его ввода вы окажитесь в своем личном кабинете.

Личный кабинет банка Восточный предоставляет следующие возможности клиентам:

  1. Информация о действующих счетах и картах, открытых в банке
  2. Анализ доходов и расходов (сервис «Контроль расходов»)
  3. Просмотр истории операции, совершенных через интернет-банк
  4. Денежные переводы (между своими счетами, в адрес бюджета, на счета в другие банки)
  5. Оплата услуг (коммунальные услуги, мобильная связь, интернет и ТВ, штрафы и налоги)
  6. Автоплатежи (можно настроить автоматическую оплату ЖКХ)
  7. Создание шаблонов переводов
  8. Оформление заявки на кредит
  9. Оплата кредита
  10. Открытие вклада
  11. Обмен валюты
  12. Блокировка карты
  13. Смена PIN-кода карты
  14. Бонусная программа (компенсация совершенных ранее покупок)
  15. Обратная связь со службой поддержки
  16. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Если вы являетесь новым клиентом банка, то рекомендуем вам зарегистрировать себе личный кабинет. Для этого на странице входа в интернет-банк нажмите снизу кнопку «Зарегистрироваться». Далее необходимо будет пройти несколько шагов:

Шаг 1. Регистрация. Выберите способ регистрации личного кабинета:

  1. По номеру карты
  2. с помощью паспорта
  3. По номеру счета

В зависимости от выбранного способа введите необходимые данные в поля ввода.

а) Если вы выбрали способ по номеру карты,  то введите последние 4 цифры номера карты, ваши Ф.И.О. и кодовое слово банковской карты.

б) Если по паспорту — то введите серию и номер паспорта, выберите гражданство и введите кодовое слово

в) Если по номеру счета — то введите номер банковского счета и укажите Ф.И.О, завершите 1 шаг вводом кодового слова.

Кодовое слово — слово, которое позволяет подтвердить вас как владельца карты, слово вы придумываете сами, когда впервые получаете карту. Если вы забыли кодовое слово карты — для восстановление обратитесь по телефону горячей линии банка Восточный или в ближайшее отделение финансовой организации.

Шаг 2. Получение пароля

На данном этапе система проверит ваш номер мобильного телефона, который привязан к вашей карте.

Вы придумываете логин для входа в личный кабинет и получаете временный пароль для входа в личный кабинет по SMS.

Внимание! Настоятельно рекомендуем сменить временный пароль после входа в личный кабинет на более сложный в целях безопасности!

Шаг 3. Вход в интернет-банк

Теперь, когда процесс регистрации личного кабинета успешно завершен, вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и полученный в SMS пароль.

В личном кабинете вы сможете контролировать свои счета и карты, а также оплачивать через него услуги, пошлины, штрафы, интернет, ЖКХ и мобильную связь. Функционал кабинета позволяет совершать cледующие операции:

  • Просмотр своих карт, кредитов, счетов и депозитов, открытых в банке
  • Перевод между своими счетами и картами
  • Открытие и закрытие депозитов
  • Подача заявки на кредит, а также его погашение
  • Оплата различных услуг
  • Перевод денег по свободным банковским реквизитам на счет в другом банке

Кроме того, в случае утери или кражи банковской карты вы можете заблокировать ее через личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк

Если вдруг у вас не получается войти в личный кабинет банка Восточный, то проверьте, правильно ли вы вводите логин и пароль и не нажата ли клавиша Caps Lock.

Если попытки входа не принесли успеха, то рекомендуем вам восстановить ваш пароль. Для этого вам необходимо будет пройти регистрацию личного кабинета заново. Процесс регистрации личного кабинета подробно описан выше.

Мобильное приложение Восточный банк

Если вам постоянно нужен личный кабинет и вы ведете активный образ жизни, то  вам на помощь придет мобильное приложение банка Восточный. Приложение предоставляет все те же функции, что и личный кабинет банка. Вам станут доступные следующие возможности:

  • Отслеживание движения средств по картам и счетам
  • Информация по картам и счетам
  • Анализ расходов
  • Обмен валюты
  • Поиск офисов и банкоматов
  • Безопасные платежи и переводы
  • Перевод денег между своими счетами и картами
  • Перевод денег на карты клиентов банка и на карты любых других банков
  • Онлайн-чат с банком
  • Персональные кредитные предложения

Теперь на главной странице мобильного приложения клиент может увидеть уже рассчитанный и предварительно одобренный кредит. Чтобы его получить, нужно ознакомиться с условиями, заполнить заявку и подписать документы (подписание осуществляется вводом кода, полученного клиентом в СМС). При этом не нужно посещать офис банка, чтобы получить деньги. После окончательного одобрения заявки денежные средства поступят на специально открытый кредитный счет и станут доступны для использования. Таким образом, получить кредит по персональному предложению можно в течение 10—15 минут.

Приложение предоставляется бесплатно и доступно для смартфонов на базе iOS и Android. Приложение называется Восточный мобайл.

Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации личного кабинета банка Восточный.

При первом входе в приложение, чтобы не вводить каждый раз логин и пароль снова, можно установить 4-символьный код доступа в приложение из цифр.

Вы можете скачать официальное приложение, зайдя в магазин приложений на вашем смартфоне и введя в строке поиска «Восточный мобайл» или воспользоваться ссылками для загрузки ниже:

Телефон горячей линии Восточный банк

Если у вас появился вопрос по услугам банка Восточный, то вы можете воспользоваться телефоном горячей линии банка по номеру 8-800-100-7-100. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок по России бесплатный. Для клиентов, находящихся за границей, необходимо набирать специальный номер + 7 (495) 780 5098. Если у вас есть претензия или жалоба к банку, то вы можете позвонить по номеру +7 499 215 0198

Кроме того, вы можете позвоните в банк напрямую с сайта через любое устройство, имеющее встроенный микрофон или задать свой вопрос в чате. На сайте есть полезные раздел «Вопрос-ответ», где собраны все ответы на самые популярные вопросы, ознакомиться с ним вы можете по ссылке https://www.vostbank.ru/help/faq/ .

С помощью контактного центра банка Восточный вы сможете:

  • Заблокировать или разблокировать карту банка
  • Заказать наличность в удобный вам офис банка
  • Назначить встречу с менеджером для консультации
  • Оформить заявку на кредит
  • Оформить заявку на выпуск дебетовой карты или перевыпуск утерянной карты
  • Изменить контактную информацию клиента
  • Подключить или отключить SMS-банк
  • Подобрать депозит
  • Получить консультацию или информацию по уже оформленным услугам банка
  • Оплатить кредит по телефону

СМС банк Восточный банк

Не все знают, что у банка Восточный существует такая услуга, которая позволяет управлять вашими финансовыми активами в банке посредством отправки SMS.

Услуга называется СМС-банк и позволяет совершать важные операции посредством мобильного телефона.

Услуга SMS-банк позволяет вам быть в курсе движения средств по вашему счету в режиме реального времени. После совершения любой операции по вашей карте — на телефон придет краткая информация по типу операции и остатку на счете. Подключение услуги осуществляется бесплатно. Подключить услугу СМС-банк можно любым удобным способом:

  • Отправив SMS-запрос со словом ВКЛ или ON на номер 7243
  • Через банкомат
  • В любом отделении банка «Восточный»
  • Позвонив по телефону  8-800-100-80-70

Банк Восточный основан в 1991 году. За более чем 25-летнюю историю фин. учреждение активно развивалось. На начало 2018 года банк имеет широкую региональную сеть, включающую 8 филиалов, 615 отделений размещённых в 330 городах страны, предоставляя различные банковские услуги для физических и юридических лиц. К концу 2017 года по клиентскому рейтингу банк занимал 12-е место среди прочих банков России.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Финансовое учреждение предоставляет пользователям наиболее современное обслуживание и предлагает современный интернет-банкинг. После регистрации в системе физические и юридические лица могут войти в личный кабинет и получать информацию и совершать финансовые операции в любое время суток в удалённом режиме.

stacionarnoe-otdelenie-vostochnogo-ekspress-banka-p.png

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте интернет-банка

Дистанционное банковское обслуживание предоставляется всем клиентам банка в день заключения договора на КБО. Вход в кабинет осуществляется после прохождения регистрации на сайте online.vostbank.ru. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, кликнув на кнопку регистрации (1) в форме авторизации.

registraciya-v-lichnom-kabinete-vostochnogo-ekspress.png

Банк предлагает физическим и юридическим лицам зарегистрироваться по:

  1. Номеру карты. Вносят четыре последние цифры.
  2. Паспортным данным. Вписывают серию/номер.
  3. Номеру счёта, состоящему из 20 цифр. Он прописан в банковском договоре.

vybor-sposoba-registracii-v-vostochnom-ekspress-ban.png

Для всех видов регистрации также вносят полностью фамилию/имя/отчество и кодовое слово, назначенное клиентом при заключении договора.

При корректном внесении данных и клика «Далее» система откроет форму для ввода логина. Сгенерировав логин, пользователю нужно кликнуть на кнопку «Получить пароль». Банк вышлет разовый код регистрации на телефонный номер, указанный как контактный при открытии карточки или счёта. Следует внести шифр и кликнуть «Подтвердить». Процедура регистрации завершена.

Важно! Время внесения одноразового шифра ограничено. По истечении заданного времени следует пройти всю процедуру повторно.

vremya-vvedeniya-razovogo-parolya-pri-registracii-v-l.png

Восточный экспресс банк — онлайн вход в личный кабинет

По завершении процесса регистрации банком будет выслан временный пароль, который придёт в СМС-сообщении на контактный номер мобильного. Для выполнения входа посетителю необходимо перейти на страницу авторизации для внесения данных. Переход осуществляется по клику на кнопку входа (1) в правом нижнем углу выплывающего окна.vhod-v-internet-bank-posle-zaversheniya-registracii-.png

Страница для входа в кабинет открывает форму. В строки вносят:

  • временный пароль из SMS;
  • сформированный пользователем постоянный пароль;
  • повторяют постоянный пароль для исключения ошибки.

Важно! Без замены временного пароля на постоянный первый вход в свой кабинет выполнить невозможно.

Восточный Экспресс банк – вход в личный кабинет по номеру телефона

На данный момент войти в личный кабинет банка Восточный по номеру телефона невозможно — реализован вход только через логин и пароль. Для аутентификации в интернет-банке после регистрации перейдите на страницу авторизации, впишите постоянные идентификаторы и кликните «Войти». Для подтверждения входа банком будет прислан код. При корректном введении данных система переведёт посетителя на главную страницу кабинета.

Обратите внимание!В целях безопасности каждый последующий вход подтверждается одноразовым паролем, присылаемым в СМС-сообщении.

Как восстановить забытый пароль

Для восстановления забытого логина или пароля пользователю необходимо заполнить формы, как при первичной регистрации. На нужную страницу можно перейти:

  1. кликнув по кнопке для восстановления пароля;
  2. в выпавшем окне на ссылку «Зарегистрироваться».

kak-vosstanovit-zabytyj-parol-ili-login-v-vostoch.png

Перейти в раздел можно по кнопке «Зарегистрироваться».

Важно! Для восстановления пароля придётся внести паспортные данные, последние четыре цифры карты или номер договора из КБО.

Не могу войти в интернет-банкинг

Если клиент не может войти в личный кабинет, следует обратиться в колл-центр банка и описать весь порядок действий, которые были совершены при регистрации или входе в кабинет. Специалист определит причину ошибки в системе и подскажет алгоритм входа.

Обратите внимание! В меню нет отдельного раздела по вопросам интернет-банкинга. Для прямого соединения с консультантом следует в голосовом меню нажать клавишу 5.

Многие пользователи жалуются, что затруднения встречаются именно при прохождении регистрации. Такая ошибка может быть вызвана тем, что у регистрирующегося нет договора с банком на предоставление веб-банкинга. Наиболее часто проблема возникает у клиентов, заключивших КБО до введения в работу интернет-банка (2). Они не заключили договор на предоставление удалённого обслуживания, которое новым клиентам предоставляется автоматически при оформлении займа, карты или счёта (1).

polozhenie-o-zaklyuchenii-dogovora-distancionnogo-obs.png

В такой ситуации следует посетить ближайшее стационарное отделение и написать заявление на предоставление интернет-банкинга.

Возможности личного кабинета Восточный банка

Владельцы кабинета получают возможность в удалённом режиме:

  1. Совершать платежи/переводы.
  2. Получать актуальную информацию по счетам и картам.
  3. Просматривать историю банковских операций за указанный период.

interfejs-glavnoj-stranicy-lichnogo-kabineta-png.png

Удобный интуитивно понятный интерфейс кабинета позволяет перейти к детальной информации раздела простым кликом на соответствующую ссылку.

Платежи и переводы в личном кабинете Восточного экспресс банка

В своём кабинете клиенты могут получать оперативное банковское обслуживание и выполнять ряд операций:

  1. пополнять мобильный телефон;
  2. погашать текущие платежи по квартплате;
  3. переводить средства между своими счетами;
  4. перечислять деньги на сторонние карты;
  5. выполнять перечисления средств для организаций;
  6. осуществлять прочие платежи.

operacii-po-platezham-i-perevodam-v-lichnom-kabinete.png

Для выполнения оплаты/перевода через кабинет необходимо кликнуть по соответствующей иконке, выбрать продукт, поставщика услуги/услугу, заполнить поля в открывшемся окне и кликнуть «Оплатить». На привязанный номер придёт секретный код для подтверждения операции. Шифр вписывают в открывшуюся форму и подтверждают операцию.

Обратите внимание!

  • Перед выполнением любой из перечисленных транзакций необходимо предварительно выполнить просмотр остатков по счетам и картам, между которыми будет выполнен перевод.
  • После окончания транзакции для просмотра остатка следует обновить страницу.

При выполнении любого перевода через кабинет пользователи могут создать шаблон. Для этого в форме заполнения реквизитов следует поставить галочку в графе «Сохранить как шаблон» и вписать его наименование в графе, расположенной ниже.

Контроль расходов в личном кабинете

Благодаря новой услуге «Контроль расходов» держатели кабинета могут просматривать распределение расходов по категориям за выбранный период. При расчёте картой или по счёту в сервисах, учреждениях, магазинах система автоматически распределит операции по пунктам. Например, продукты, здоровье, ремонт машины, оплата коммунальных платежей, отдых и другие. Клиент получает на экран структурированный отчёт с указанием потраченных сумм.

raspredelenie-rashodov-po-kategoriyam-png.png

Детальная информация о порядке выполнения любой банковской операции находится в руководстве по эксплуатации онлайн-банка.

Информация по счетам и картам в личном кабинете

Обладатели кабинета могут мгновенно получить любую информацию по дебетовым картам, счетам. Для этого следует на главной странице кликнуть по ссылке нужного продукта, и система мгновенно выведет на экран все карты и счета пользователя. Детальные данные по конкретному счёту или карточке система выводит на экран при щелчке мышкой по нужной строке.

Выгодная кредитная карта для ВасБанк Восточный предлагает первую кредитную карту без процентов “Просто”.

Открытие вклада в личном кабинете интернет-банка Восточный

Держатели кабинета могут в дистанционном режиме подбирать и открывать вклады. Для этого необходимо:

  • войти в раздел вкладов через меню;
  • выбрать «Открыть вклад»;
  • заполнить форму, отметив сумму, время вклада, валюту;
  • поставить галочки в интересующих параметрах;
  • нажать «Подобрать».

Система отсортирует предлагаемые банковские продукты и предложит клиенту вклады с наиболее подходящими параметрами. После выбора подходящих условий нужно кликнуть на продукт, заполнить предложенную системой заявку,

zayavka-na-otkrytie-vklada-cherez-internet-png.png

кликнуть «Оформить вклад» и подтвердить операцию паролем из СМС-сообщения, пришедшего от банка на контактный телефон.

Важно! При отсутствии каких-либо действий в течение десяти минут система блокируется и для входа требуется повторная авторизация.

Приложение «Восточный мобайл» от КБ «Восточный»

«Восточный мобайл» – это современное, полезное и надёжное приложение, обладающее широким функционалом и доступным интерфейсом. Через мобильное устройство клиенты банка могут:

  • входить в свой кабинет;
  • выполнять операции по шаблонам;
  • переводить средства;
  • получать финансовую информацию;
  • конвертировать средства в другие валюты;
  • блокировать и разблокировать карты;
  • проверять прошедшие транзакции;
  • находить адреса стационарных отделений и банкоматов;
  • выполнять ряд других банковских операций.

mobilnoe-prilozhenie-vostochnyj-mobajl-png.png

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю для входа в личный кабинет интернет-банкинга.

Обратите внимание! Если выполнить вход не удаётся, рекомендуется пройти повторную регистрацию через мобильное приложение.

Скачать приложение «Восточный мобайл» на Андроид

Скачать приложение на телефон можно в магазинах App Store и Google Play совершенно бесплатно. Для загрузки следует перейти в магазин и кликнуть «Установить».

Система самостоятельно определит совместимость с устройством и выполнит установку «Восточного мобайла» на гаджет. Для активации приложения и доступа ко всем функциям следует выполнить первый вход.

Телефон горячей линии банка Восточный

Для получения помощи по телефону в банке работает круглосуточная информационно-справочная служба:

На ожидание ответа через соц. сети в среднем потребуется два часа.

Отзывы о Восточном экспресс банке

На самых различных ресурсах клиенты оставляют свои отзывы о сервисе, продуктах, качестве обслуживания. В интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о деятельности банка. Например, Ксюша Солоная оставила гневный отзыв на официальной странице банка в Фейсбуке. Девушка уверяет, что фин. учреждение выдаёт ссуды по подложным документам и свидетельствует о многих случаях указания ложных сведений в Клинике Глобал-Мед. Ксения намерена обратиться для выяснения всех обстоятельств в прокуратуру.

otzyv-o-vydache-kredita-v-vostochnom-ekspress-banke.png

Виктор из Москвы высказывается о банке положительно. Мужчина пользуется банковскими продуктами более трёх лет и уверяет, что обслуживание великолепное. Клиент высказывает пожелание и дальше пользоваться услугами банка.

polozhitelnyj-otzyv-o-rabote-vostochnogo-ekspress-b.png

Пользователь Александр Автушенко говорит о сбоях в работе приложения. Мужчина жалуется, что сбой «Восточный мобайл» происходит при попытке перевести средства с карты на счёт или обратно.

otzyv-o-sboe-v-rabote-prilozheniya-vostochnyj-mobajl-.png

Клиент allex007xx жалуется на несправедливое начисление процентов банком по займам в льготный период. Алекс уверяет, что при выплате средств в льготный период на сумму были насчитаны проценты, а положенный кэшбэк так и не был зачислен на текущий счёт.

otzyv-o-nespravedlivo-nachislennyh-procentah-v-lgo.png

Опубликованные на различных ресурсах отзывы имеют большое значение для пользователей и работников банка. Прочитав правдивые высказывания, люди могут сравнить недостатки и преимущества фин. организации, предлагаемых продуктов и предоставляемого сервиса. Не менее важны свидетельства клиентов и для фин. учреждения. Негативные отзывы указывают на проблемы в тех или иных банковских продуктах или предоставляемых услугах.

Банк может быстро отреагировать на замечание и устранить недостатки в работе собственного кабинета, мобильного приложения, интернет-банкинга, качества обслуживания. Пишите отзывы, делитесь своим опытом взаимодействия с банком, рассказывайте реальные ситуации. Они помогут выбрать потенциальным клиентам лучший банк с наиболее качественным сервисом.

Используемые источники:

  • https://vostbanks.com/ekspress/lichnyj-kabinet.html
  • https://my-vostbank.ru/
  • https://vostbank-cabinet.ru/lichnyy-kabinet-agenta-vostochnyy-bank/
  • https://vostbank-lk.ru/
  • https://vostbank24.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации