Банк ЗЕНИТ — финансовые услуги

Банк Зенит предоставляет финансовые услуги физическим лицам и осуществляет обслуживание юридических лиц. Довольно важной составляющей в деятельности данного банка является предоставление услуг дистанционно. Воспользоваться онлайн-сервисом банка Зенит имеют возможность пользователи, прошедшие регистрацию и имеющие личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Процедура входа в личный кабинет не занимает много времени и не вызывает трудностей. В то же время стоит помнить, что поскольку банк работает как с физическими, так и юридическими лицами, то для каждой из этих категорий есть свои особенности при выполнении входа.

Как физическому лицу правильно осуществить вход?

Для того чтобы осуществить вход в персональный кабинет, потребуется выполнить такой порядок действий:

1. Заходим на официальный онлайн-платформу организации www.zenit.ru.
2. Выбираем вкладку «Интернет-банкинг».
3. Проходим аутентификацию путем указания логина и пароля, выданных во время регистрации.

Первый раз зайдя в кабинет, вы увидите сообщение системы с предложением осуществить замену логина и пароля на более удобные для вас.

Важно! Необходимо помнить, что при трехкратном неверном введении пароля произойдет блокировка аккаунта на полчаса. По прошествии этого времени попытку входа можно будет повторить.

Вход в кабинет для юридических лиц

В данном случае процедура входа более сложная. Изначально для того, чтобы иметь возможность работы с кабинетом пользователя, потребуется произвести установку и запуск плагина «Bifit Signer». Дальнейшие действия нужно выполнить по такому алгоритму:

• осуществляем вход на официальную веб-страницу банка;
• переходим в раздел «iBank 2»;
• производим подключение накопителя с электронными подписями;
• нажимаем на кнопку «Обслуживание корпоративных клиентов»;
• открываем модуль, где содержатся ключи;
• в открывшемся окне выбираем нужный ключ, прописываем пароль;
• подтверждаем произведенные действия нажатием кнопки «Ввод».

Регистрация для работы с сайтом Зенит

Порядок действий, которые требуется выполнить физлицу и юрлицу при регистрации, будет разным. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждой категории клиентов банка.

Регистрация для физических лиц

Для успешной регистрации потребуется наличие:

• действующей кредитной или дебетовой карты «Банка Зенит»;
• договора о предоставлении банковских услуг с прописанным там кодовым словом;
• номер телефона, указанный вами во время подписания договора;
• документ, позволяющий удостоверить вашу личность.

Сама же процедура регистрации включает следующие этапы:

1. Звоним по телефону, предназначенному для взаимодействия с клиентами 880050066774.
2. Сообщаем менеджеру о своем желании пройти регистрацию. Банк предоставляет идентификационные данные путем отправки на ваш телефон СМС.
3. Переходим на веб-сайт организации (zenit.ru).
4. Нажимаем по вкладке «Частным лицам».
5. Переходим в раздел «Интернет-банк».
6. Кликаем по кнопке «Зарегистрироваться».
7. Вносим данные действующей банковской карты.
8. Указываем код, который вы получили в СМС.
9. Придумываем пароль и логин, которые будем в последующем использовать.

Пароль и логин будет восприняты системой как верные в том случае, если будут учены такие правила:

• при введении логина допустимо использование только латинского алфавита;
• заданная комбинация должна включать не только прописные буквы, но и строчные;
• длина логина не должна быть короче 5 символов;
• придуманный пароль также создается на основе латинского алфавита, но в него допустимо включать и цифры;
• длина пароля не может иметь меньше 7 символов.

Регистрация юрлица

Юрлица проходят регистрацию поэтапно.

Первый этап – предварительный:

1. Входим на официальную страницу онлайн-ресурса банка.
2. Указываем информацию, относящуюся к регистрируемой компании.
3. Осуществляем создание нескольких ключей к электронной подписи.

Второй этап – основной:

1. Нужно прийти в одно из отделений «Зенита».
2. Пройти процедуру заключения договора.

На втором этапе менеджер банка вносит сведения о юрлице в «iBank 2». Это открывает доступ к кабинету пользователя и дает возможность использовать его функционал.

Важно! Юридические лица устанавливают специальное приложение, которое обеспечивает доступ к счетам.

Что делать, если потерян пароль?

Иногда клиент теряет или забывает пароль, использовавшийся для входа. Поэтому возникает необходимость его восстановления. Для восстановления пароля потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Открыть онлайн-ресурс организации.
2. Зайти в «Интернет-банкинг».
3. Нажать на активную кнопку «Не помню», которая размещается в той же строке, куда обычно вписывается пароль.
4. Вводим номер действующей банковской карты или номер открытого в банке счета, запрашиваемые системой. Через несколько минут вам на телефон придет СМС, в котором будет указан одноразовый код. Он поможет в восстановлении пароля.
5. Вводим в соответствующее окно полученный код. После внесения этой информации система предлагает придумать и указать новый код.
6. Вписываем новые данные пароля и запоминаем их.

Мобильное приложение

Банк разработал мобильное приложение, позволяющее клиентам получать точно такие же услуги, как и при обращении к веб-ресурсу банка с помощью ПК. Приложение полностью копирует функционал компьютерной версии.

Установив мобильное приложение, вы получаете возможность:

• знакомится с историей операций, производимых по карте;
• осуществлять транзакции между счетами, принадлежащими клиентам банка, а также переводить средств на другие счета;
• производить оплату коммунальных услуг;
• погашать кредиты и другие задолженности;
• осуществлять контроль над графиком платежей по кредитным обязательствам;
• связываться с техподдержкой банка в один клик.

Созданное приложение совместимо со всеми видами мобильных устройств. Также его можно установить на планшет. Единственное требование, которое нужно соблюдать для работы данного программного обеспечения – это наличие подключения к интернету.

Взаимодействие со службой техподдержки банка

Служба техподдержки банка призвана обеспечивать коммуникацию между банком и его клиентами, оказывать консультационную помощь. Довольно часто возникает необходимость связаться с техподдержкой. Делается это одним из указанных способов:

1. Можно получить консультацию по телефону, указанному на сайте. Операторы обеспечивают поддержку круглосуточно.
2. Оставить онлайн-обращение с указанием возникших проблем.
3. Написать письмо по почте в офис «Зенита».
4. Отправить письмо руководству с помощью e-mail.
5. Воспользоваться социальной сетью.

При оформлении онлайн-обращения порядок действий будет выглядеть так:

• заходим на официальный веб-ресурс банка;
• переходим во вкладку «Контакты» (она расположена в верхней части страницы);
• нажимаем на раздел «Обратная связь»;
• заполняем предложенную анкету, вводя все требуемые данные;
• отмечаем тип оставляемого обращения;
• описываем возникшую проблему (сделать это нужно подробно);
• отмечаем наиболее удобный для вас способ получения ответа (по телефону, на e-mail, СМС).
• Знакомимся с условиями предоставления своих персональных данных сотрудникам банка;
• соглашаемся с данными правилами;
• вписываем код, который указан на изображении;
• отправляем сообщение.

Служба техподдержки банка предоставляет клиентам следующие возможности:

• блокировка карты при ее потере или утрате в результате противоправных действий;
• подача заявления на перевыпуск банковской карты;
• оформление обращения по вопросам, касающимся качества обслуживания;
• получение информации о продуктах и услугах, предоставляемых банком;
• сообщение о вскрывшихся фактах мошенничества;
• получение помощи, требуемой при дистанционной работе с ресурсами банка;
• информирование о графике работы отделений банка, банкоматов и терминалов, а также адреса их месторасположения;
• получение информации об акциях, проводимых банком;
• получение данных по балансу карты и счетов, принадлежащих клиенту.

Также специалисты могут предоставить информацию о денежных переводах.

В этой инструкции есть рекомендации о том, как войти в личный кабинет официального сайта Банк Зенит, а также другие полезные советы и информация.

Быстрый переход к разделу

О компании

Банк ЗЕНИТ — крупный российский универсальный коммерческий банк, головной банк одноименной банковской группы. Полное наименование — Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество). Штаб-квартира — в Москве.

Банк ЗЕНИТ учрежден в декабре 1994 года Академией народного хозяйства при Правительстве РФ, нефтяной компанией «Татнефть» и рядом других юридических лиц.

В 2005 году с приобретения Банком ЗЕНИТ контрольного пакета акций АБ «Девон-Кредит» (ОАО) началось формирование Банковской группы ЗЕНИТ. В 2007 году в Банковскую группу вошли ОАО «Липецккомбанк» и ООО КБ «Сочигазпромбанк» (переименован в Банк ЗЕНИТ Сочи). В декабре 2008 года в состав Группы был включён ОАО «Спиритбанк» (г. Тула).

Войти в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет официального сайта Банк Зенит, Вам необходимо перейти по ссылке ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация

Обновленная версия личного кабинета Банка открывается по ссылке «Интернет-банк» из основного меню любой страницы сайта или из мобильного приложения ЗЕНИТ Онлайн для Android и iOs от разработчика PJSC Bank ZENIT. Вход в веб-сервис выполняется при вводе email и пароля, для приложения можно задать четырехзначный pin-код.

Пользоваться кабинетом могут держатели карт, выпущенных Банком. Регистрация клиента в системе будет проведена после того, как он позвонит на горячую линию с мобильного номера, зафиксированного в договоре, и сообщит о желании получить доступ в личный кабинет Банк Зенит. Оператор проведет идентификацию клиента и выдаст данные доступа.

В форме авторизации разрешается восстановить пароль по номеру банковской карты Банка, кликнув по ссылке «не помню». От клиента также требуется звонок на горячую линию с целью проинформировать оператора о намерении восстановить утраченный доступ к персональному разделу сайта. Оператор идентифицирует клиента и активирует для него эту опцию.

before—>

Банк Зенит предлагает всем своим клиентам воспользоваться удобным сервисом дистанционного самообслуживания. При помощи интернет-банкинга вы сможете управлять своими счетами и картами в режиме реального времени. Доступ к системе осуществляется с любого компьютера или мобильного устройства посредством подключения к Сети Интернет.

p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>2,0,0,0,0—>

Возможности личного кабинета Банка Зенит

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Подключив данную услугу, вы сможете:

p, blockquote<dp>3,0,1,0,0—>

• Заказать перевыпуск банковской карты;
• Изменить личные данные пользователя;
• Оплачивать любые товары и услуги;
• Оформить обращение к сотрудникам банка;
• Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
• Получить информацию о текущем балансе и о новых предложениях банка;
• Пополнять счета, карты, интернет кошельки и погашать кредитную задолженность;
• Просматривать историю движения средств и формировать выписки платежей;
• Совершать мгновенные денежные переводы по любым реквизитам в любой валюте;
• Уточнить график работы и адреса ближайших отделений, банкоматов и терминалов.

2 способа зарегистрироваться в личном кабинете Банка Зенит

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Регистрация новых пользователей проходит согласно такой инструкции:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

1. Необходимо оформить договор на предоставление услуг дистанционного обслуживания в любом офисе банка.
2. Указать паспортные данные, номер карты или счета, мобильный телефон и адрес электронной почты.
3. Получить уникальный логин для идентификации пользователя.
4. После обработки информации ожидать СМС с уведомлением об активации сервиса.
5. Используя карту банка в банкомате, распечатать чек с паролем для авторизации в системе.

Также вы можете пройти процедуру регистрации самостоятельно в онлайн режиме:

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

1. Перейдите на страницу интернет-банкинга на сайте банка.
2. Нажмите на кнопку для регистрации.
3. Укажите номер своей карты или счета.
4. В течение нескольких минут ожидайте СМС с одноразовым паролем для входа.
5. Создайте свои секретные логин и пароль для дальнейшей авторизации и сохраните изменения.

Видеоинструкция

h2<dp>3,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>6,1,0,0,0—>

Как войти в личный кабинет Банка Зенит

h2<dp>4,0,0,0,0—>

Для авторизации на сайте необходимо:

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—>

1. Перейти на главную страницу официального сайта банка.
2. Открыть раздел интернет обслуживания.
3. В соответствующих полях указать логин и пароль.

При первичном входе при помощи секретных данных, выданных банком, система автоматически предложит вам сменить временные логин и пароль на постоянные. В случае, когда пароль указывается неверно три раза подряд, система блокирует аккаунт на 30 минут. После этого вы можете снова осуществить авторизацию или восстановить данные для входа.

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—>

p, blockquote<dp>9,0,0,1,0—>

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Банка Зенит

h2<dp>5,0,0,0,0—>

Для смены личных данных клиента необходимо:

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>

1. Перейти на страницу онлайн-банкинга и авторизоваться в системе.
2. Открыть раздел безопасности.
3. Указать старые данные и ввести новые логин или пароль дважды.
4. Сохранить изменения.

Для восстановления пароля вам потребуется перейти по специальной ссылке «Не помню» (см. скриншот) на странице авторизации личного кабинета. Далее система запросит вас ввести номер вашей карты или счета. В течение нескольких минут вам поступит СМС с одноразовым кодом, после указания которого, вам будет предложено создать новый секретный идентификатор.

p, blockquote<dp>11,0,0,0,0—>

Мобильное приложение от Банка Зенит

h2<dp>6,0,0,0,0—> p, blockquote<dp>12,0,0,0,1—>

Теперь при помощи мобильного банкинга все пользователи могут выполнять необходимые финансовые операции прямо со своего смартфона. Скачать мобильное приложение для IPhone или Android можно как на официальном сайте банка, так и в магазинах ПО. После установки приложения вам потребуется указать логин и пароль от личного кабинета для использования сервиса.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>Мы на связи 24/7Ситуация вокруг коронавируса стремительно развивается. Мы ценим доверие наших клиентов и приняли ряд важных мер, чтобы обеспечить вам надежный сервис в это непростое время.{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Как вложить деньги с выгодой? Сезонные вклады с повышенной ставкой!{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Нужна отсрочка платежа?Заполните заявку на реструктуризацию кредита{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Как меньше платить по кредитам?Оформите рефинансирование своих кредитов по выгодной ставке{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Где срочно взять деньги?Получите до 3 млн рублей без залога и поручителей на любые цели{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Зенит Онлайн ?Новые приложения и интернет-банк. Без лишних слов!{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Здесь все: Ali, iHerb, METRO, DominosБолее 700 магазинов, где вам вернётся кэшбэк до 30% за покупки{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}Заправляетесь на Татнефть?Экономьте до 6% с картой Клуб чемпионов{{ currentSlide }}/{{ slidesLength }}

ДругоеАкция для клиентов, заключивших договор аренды сейфовой ячейки

Банк Зенит – крупная кредитная организация, расположенная в Московской области. Региональные подразделения финансового учреждения распространились по 50 крупным городам страны. Банк обладает устойчивым кредитным рейтингом и высокой репутацией среди многочисленных пользователей. Дополнительное преимущество – наличие дистанционного обслуживания, которое позволяет управлять банковскими счетами с персонального компьютера или мобильного устройства.

Банк Зенит – вход в личный кабинет

https://i.zenit.ru/ – вход в личный кабинет банка Зенит.

После успешной регистрации каждому пользователю предлагается авторизоваться в системе и пользоваться личным кабинетом. Если вы – частный клиент, откройте раздел «Частным лицам» на официальном сайте и выберете пункт «Интернет банк». Затем укажите реквизиты входа и нажмите кнопку подтверждения.

Если вы – корпоративный клиент, посетите официальный сайт и нажмите кнопку «Интернет банк». Обязательно установите программу BIFIT Signer и дополнительное программное обеспечение, необходимое для работы с электронными подписями. Вставьте носитель с ЭЦП в порт компьютера и дождитесь, пока система проверит цифровой сертификат.

Система дистанционного обслуживания регулярно обновляется. Поэтому иногда совершение банковских операций становится невозможным. Уведомления о технических работах отображаются на главной странице сайта. Также информирование пользователей осуществляется через личный кабинет. Необходимо подождать некоторое время, пока специалисты выполнят необходимые работы.

Создание личного кабинета в Банке Зенит

https://www.zenit.ru/ – официальный сайт банка Зенит.

Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, следует зарегистрироваться. После создания учетной записи пользователь способен управлять практически всеми банковскими продуктами. Кабинет содержит многочисленные вкладки, предназначение которых ориентировано на управление конкретными услугами:

• Банковские карты – выпуск, управление и блокировка банковских карт;
• Валютный обмен – покупка или продажа иностранной валюты;
• Вклад – открытие, пополнение, закрытие вкладов;
• Геолокация – просмотр ближайших банковских отделений;
• Кредит – просмотр выписок по кредитованию;
• Переводы – отправка денежных средств другим пользователям.

Кредитная организация беспокоится о безопасности пользователей, поэтому предусматривает современные защитные меры. Авторизация в кабинете осуществляется посредством пароля. Каждая важная банковская операция подтверждается одноразовым кодом, поступающим на мобильный телефон клиента.

Для юридических лиц разработан отдельный личный кабинет, обладающий дополнительными возможностями:

• Создание зарплатного проекта для выплаты денег сотрудникам;
• Автоматическое ведение электронного документооборота;
• Интеграция с бухгалтерскими программами, включая 1C;
• Получение оригиналов документации по обычной почте.

Если вы – частный клиент, создание кабинета требует нескольких простых действий. Посетите официальный сайт финансового учреждения, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и укажите номер платежного средства, расположенный на передней стороне пластиковой карты. Нажмите кнопку «Продолжить» и получите одноразовый код на мобильный телефон. Перепечатайте прочитанную последовательность символов в предназначенную для этого строку и снова щелкните кнопку «Продолжить». Последний шаг – создание пользовательского имени с паролем. Старайтесь придумывать надежную защитную комбинацию символов, чтобы учетная запись была надежно защищена.

Если вы – корпоративный клиент, регистрация кабинета будет сложнее. Откройте раздел «Бизнесу» на официальном сайте, установите дополнение BIFIT Signer на компьютер и выполните необходимые действия по инструкции. Затем найдите ближайшее отделение Банка Зенит, посетите его с российским паспортом и напишите заявление на подключение дистанционного обслуживания. Специалисты выдадут необходимые документы и электронную подпись, предназначенную для авторизации в системе. Рассмотренная процедура обычно занимает один день. При возникновении любых сложностей можете проконсультироваться по телефону *0667 с представителями организации.

Восстановление доступа от кабинета Банка Зенит

Самая распространенная проблема среди пользователей дистанционного обслуживания – невозможность авторизоваться. Попробуйте вспомнить пароль или проверить реквизиты входа. Вполне вероятно, была допущена опечатка при наборе символов. Если повторные попытки авторизации оканчиваются неудачно, восстановите доступ, посетив банковское отделение. После написания соответствующего заявления специалисты выдадут новые реквизиты входа. К сожалению, для безопасности пользователей финансовое учреждение не предусмотрело восстановление доступа через интернет.

Банк Зенит – контакты

Любые вопросы по обслуживанию решают операторы горячей линии. Для получения профессиональной консультации звоните по номеру 8-800-500-66-77. Совершить звонок можно с любого российского региона. Кроме того, действует дополнительная горячая линия для московских пользователей – +7-495-967-11-11.

Для корпоративных клиентов предусмотрены телефоны 8-800-500-40-82, +7-495-777-57-04 соответственно.

Дополнительный метод получения поддержки – посещение официальных сообществ в социальных сетях. Кредитная организация ведет страницы в Одноклассниках, ВКонтакте и Телеграме.

Название банка: ПАО Банк ЗЕНИТОфициальный сайт: https://www.zenit.ru/Личный кабинет: https://i.zenit.ru/Телефон горячей линии: 8-800-500-66-77

[Всего: 1   Средний:  4/5]Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/bank-zenit/
• https://lichnyy-kabinet.ru/bank-zenit/
• https://assistbank.ru/cabinet/bank-zenit/
• https://www.zenit.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/bank-zenit/