Интернет провайдер «ТРК Зенит «

Банк Зенит предоставляет финансовые услуги физическим лицам и осуществляет обслуживание юридических лиц. Довольно важной составляющей в деятельности данного банка является предоставление услуг дистанционно. Воспользоваться онлайн-сервисом банка Зенит имеют возможность пользователи, прошедшие регистрацию и имеющие личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Процедура входа в личный кабинет не занимает много времени и не вызывает трудностей. В то же время стоит помнить, что поскольку банк работает как с физическими, так и юридическими лицами, то для каждой из этих категорий есть свои особенности при выполнении входа.

Как физическому лицу правильно осуществить вход?

Для того чтобы осуществить вход в персональный кабинет, потребуется выполнить такой порядок действий:

1. Заходим на официальный онлайн-платформу организации www.zenit.ru.
2. Выбираем вкладку «Интернет-банкинг».
3. Проходим аутентификацию путем указания логина и пароля, выданных во время регистрации.

Первый раз зайдя в кабинет, вы увидите сообщение системы с предложением осуществить замену логина и пароля на более удобные для вас.

Важно! Необходимо помнить, что при трехкратном неверном введении пароля произойдет блокировка аккаунта на полчаса. По прошествии этого времени попытку входа можно будет повторить.

Вход в кабинет для юридических лиц

В данном случае процедура входа более сложная. Изначально для того, чтобы иметь возможность работы с кабинетом пользователя, потребуется произвести установку и запуск плагина «Bifit Signer». Дальнейшие действия нужно выполнить по такому алгоритму:

• осуществляем вход на официальную веб-страницу банка;
• переходим в раздел «iBank 2»;
• производим подключение накопителя с электронными подписями;
• нажимаем на кнопку «Обслуживание корпоративных клиентов»;
• открываем модуль, где содержатся ключи;
• в открывшемся окне выбираем нужный ключ, прописываем пароль;
• подтверждаем произведенные действия нажатием кнопки «Ввод».

Регистрация для работы с сайтом Зенит

Порядок действий, которые требуется выполнить физлицу и юрлицу при регистрации, будет разным. Рассмотрим пошаговый алгоритм для каждой категории клиентов банка.

Регистрация для физических лиц

Для успешной регистрации потребуется наличие:

• действующей кредитной или дебетовой карты «Банка Зенит»;
• договора о предоставлении банковских услуг с прописанным там кодовым словом;
• номер телефона, указанный вами во время подписания договора;
• документ, позволяющий удостоверить вашу личность.

Сама же процедура регистрации включает следующие этапы:

1. Звоним по телефону, предназначенному для взаимодействия с клиентами 880050066774.
2. Сообщаем менеджеру о своем желании пройти регистрацию. Банк предоставляет идентификационные данные путем отправки на ваш телефон СМС.
3. Переходим на веб-сайт организации (zenit.ru).
4. Нажимаем по вкладке «Частным лицам».
5. Переходим в раздел «Интернет-банк».
6. Кликаем по кнопке «Зарегистрироваться».
7. Вносим данные действующей банковской карты.
8. Указываем код, который вы получили в СМС.
9. Придумываем пароль и логин, которые будем в последующем использовать.

Пароль и логин будет восприняты системой как верные в том случае, если будут учены такие правила:

• при введении логина допустимо использование только латинского алфавита;
• заданная комбинация должна включать не только прописные буквы, но и строчные;
• длина логина не должна быть короче 5 символов;
• придуманный пароль также создается на основе латинского алфавита, но в него допустимо включать и цифры;
• длина пароля не может иметь меньше 7 символов.

Регистрация юрлица

Юрлица проходят регистрацию поэтапно.

Первый этап – предварительный:

1. Входим на официальную страницу онлайн-ресурса банка.
2. Указываем информацию, относящуюся к регистрируемой компании.
3. Осуществляем создание нескольких ключей к электронной подписи.

Второй этап – основной:

1. Нужно прийти в одно из отделений «Зенита».
2. Пройти процедуру заключения договора.

На втором этапе менеджер банка вносит сведения о юрлице в «iBank 2». Это открывает доступ к кабинету пользователя и дает возможность использовать его функционал.

Важно! Юридические лица устанавливают специальное приложение, которое обеспечивает доступ к счетам.

Что делать, если потерян пароль?

Иногда клиент теряет или забывает пароль, использовавшийся для входа. Поэтому возникает необходимость его восстановления. Для восстановления пароля потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Открыть онлайн-ресурс организации.
2. Зайти в «Интернет-банкинг».
3. Нажать на активную кнопку «Не помню», которая размещается в той же строке, куда обычно вписывается пароль.
4. Вводим номер действующей банковской карты или номер открытого в банке счета, запрашиваемые системой. Через несколько минут вам на телефон придет СМС, в котором будет указан одноразовый код. Он поможет в восстановлении пароля.
5. Вводим в соответствующее окно полученный код. После внесения этой информации система предлагает придумать и указать новый код.
6. Вписываем новые данные пароля и запоминаем их.

Мобильное приложение

Банк разработал мобильное приложение, позволяющее клиентам получать точно такие же услуги, как и при обращении к веб-ресурсу банка с помощью ПК. Приложение полностью копирует функционал компьютерной версии.

Установив мобильное приложение, вы получаете возможность:

• знакомится с историей операций, производимых по карте;
• осуществлять транзакции между счетами, принадлежащими клиентам банка, а также переводить средств на другие счета;
• производить оплату коммунальных услуг;
• погашать кредиты и другие задолженности;
• осуществлять контроль над графиком платежей по кредитным обязательствам;
• связываться с техподдержкой банка в один клик.

Созданное приложение совместимо со всеми видами мобильных устройств. Также его можно установить на планшет. Единственное требование, которое нужно соблюдать для работы данного программного обеспечения – это наличие подключения к интернету.

Взаимодействие со службой техподдержки банка

Служба техподдержки банка призвана обеспечивать коммуникацию между банком и его клиентами, оказывать консультационную помощь. Довольно часто возникает необходимость связаться с техподдержкой. Делается это одним из указанных способов:

1. Можно получить консультацию по телефону, указанному на сайте. Операторы обеспечивают поддержку круглосуточно.
2. Оставить онлайн-обращение с указанием возникших проблем.
3. Написать письмо по почте в офис «Зенита».
4. Отправить письмо руководству с помощью e-mail.
5. Воспользоваться социальной сетью.

При оформлении онлайн-обращения порядок действий будет выглядеть так:

• заходим на официальный веб-ресурс банка;
• переходим во вкладку «Контакты» (она расположена в верхней части страницы);
• нажимаем на раздел «Обратная связь»;
• заполняем предложенную анкету, вводя все требуемые данные;
• отмечаем тип оставляемого обращения;
• описываем возникшую проблему (сделать это нужно подробно);
• отмечаем наиболее удобный для вас способ получения ответа (по телефону, на e-mail, СМС).
• Знакомимся с условиями предоставления своих персональных данных сотрудникам банка;
• соглашаемся с данными правилами;
• вписываем код, который указан на изображении;
• отправляем сообщение.

Служба техподдержки банка предоставляет клиентам следующие возможности:

• блокировка карты при ее потере или утрате в результате противоправных действий;
• подача заявления на перевыпуск банковской карты;
• оформление обращения по вопросам, касающимся качества обслуживания;
• получение информации о продуктах и услугах, предоставляемых банком;
• сообщение о вскрывшихся фактах мошенничества;
• получение помощи, требуемой при дистанционной работе с ресурсами банка;
• информирование о графике работы отделений банка, банкоматов и терминалов, а также адреса их месторасположения;
• получение информации об акциях, проводимых банком;
• получение данных по балансу карты и счетов, принадлежащих клиенту.

Также специалисты могут предоставить информацию о денежных переводах.

Результаты последних социальных опросов показали, какими основными качествами должен обладать идеальный банк. Лидерами мнений оказались: надежность и доступность для клиентов. Прислушавшись к мнению россиян, банк «Зенит» начал масштабную работу по улучшению сервиса, и даже добился определенных результатов. Последнее нововведение организации — интернет-банкинг (личный кабинет клиента), позволяющий совершать финансовые транзакции в любом удобном месте.

Вход в личный кабинет Зенит банк

Для успешной авторизации в сети, пользователь должен иметь уникальные логин и шифр. Пользователь самостоятельно придумывает эти данные при регистрации. Сам процесс авторизации выглядит следующим способом:

1. Зайти на официальный сайт компании;
2. Выбрать онлайн-раздел из основного списка;
3. В последнем окне нужно указать придуманный шифт и логин.

Если данные указаны неверно более трех раз — личный кабинет пользователя блокируется на 30 минут. Подобная мера необходима для обеспечения безопасности от взлома.

Войдя в личный кабинет, пользователь сможет совершать любые операции и использовать любые доступные возможности, например:

• Контролировать финансовые движения на счетах и активах в банке;
• Переводить деньги между собственными счетами и клиентам других банков;
• Узнавать всю информацию о проводимых акциях и продуктах компании;
• Оплачивать коммунальные услуги и штрафы;
• Подавать заявку на кредитование или ипотеку;
• Создавать шаблоны для автоматических платежей. Подобная функция позволяет сэкономить время;
• Погашать активные кредиты и задолженности по счету;
• Подключать дебетовые карты к личному кабинету. Банк “Зенит” принимает карты всех банков РФ;
• Открывать накопительные счета и депозиты.

Может быть интересно:  ТОП 7 банков для кредита на 500000 рублей с любой историейPowered by 

Для возможности управления личным кабинетом необходимо наличие интернет-соединения.

Регистрация в онлайн банке

Для создания учетной записи необходимо следовать инструкции:

• Вбить название организации в поисковой строке или перейти по адресу, расположенному по адресу: my.zenit.ru/. Нажать кнопку “Войти”. Кнопка имеет яркий зеленый цвет и располагается на главной странице сайта;
• Ввести номер дебетовой карты банка и продолжить регистрацию;
• Для активации аккаунта, банк направит на указанный номер телефона проверочное смс;
• Последним этапом станет создание логина и пароля для авторизации.

Забыл пароль от личного кабинета, что делать?

Подобные случаи не редкость. Для восстановления пароля необходимо запустить процедуру восстановления. Процесс запуска состоит из нескольких шагов:

1. Нажать кнопку «Не помню» в окне авторизации;
2. Ввести номер карты, привязанной к аккаунту;
3. Дождаться проверочного смс и ввести его в появившееся поле;
4. Придумать новый шифр.

Как правило, внесенные изменения вступают в силу через 1-2 минуты. После этого, можно авторизовываться в учетной записи.

Мобильное приложение банка Зенит

Все клиенты банка могут установить мобильное приложение. Оно полностью копирует функционал ПК версии и позволяет совершать следующие операции:

• Просматривать историю финансовых операций по карте
• Проводить транзакции между клиентами банка и на другие счета
• Оплачивать коммунальные услуги
• Оплачивать задолженности и активные кредиты
• Контролировать график платежей по кредиту

ПО может запускаться на любых мобильных устройствах, в том числе на планшетах. Единственное требование для корректной работы — наличие интернет-соединения. Помимо перечисленных функций, пользователь может связаться со службой поддержки в один клик. Для этого, необходимо нажать на большую кнопку с изображением телефонной трубки.

Организация разработала приложение как для физических лиц, так и для бизнеса. С помощью программы можно отыскать ближайший банкомат или отделение банка. Версия для юридических лиц имеет более внушительный объем функций.

Скачать приложение можно на площадках мобильного контента Google play и Appstore, перейти можно прямо здесь:

Может быть интересно:  Энерготрансбанк личный кабинетPowered by 

Интернет-эквайринг

Уникальная функция, доступная в бизнес-версии приложения. Клиент может добавить платежную форму на свой сайт, чтобы принимать платежи и переводы за товары и услуги. Интернет-эквайринг от Зенит быстро подключается к системе, для успешного сопряжения необходимо ввести код из проверочного СМС. Сервис принимает оплату через карты всех банков, а также через мобильные сервисы.

Для подключения эквайринга, необходимо оставить заявку в отделении банка или на официальном сайте. В любом случае, между юридическим лицом и организацией подписывается договор об оказании дополнительных услуг (в данном случае эквайринга). За дополнительную плату, специалисты могут подключить услугу к платежной системе сайта клиента.

Тарифная ставка

Подключение и базовые функции абсолютно бесплатны. Банк взимает комиссию с операций, которые проводятся в онлайн-кассе. Сумма комиссии зависит от карты покупателя. Средняя тарифная ставка составляет 2% от суммы покупки.

Телефон горячей линии банк Зенит

Если в ходе использования услуг банка у клиента возникают проблемы — он может обратиться в службу поддержки. Квалифицированный персонал решит проблему любой сложности.

Номера для связи:

Единая служба поддержки клиентов: 8-800-500-66-77. Звонки по всей России бесплатны.

Номер для обслуживания юридических лиц: 8-800-500-40-82.

Развернуть

Представители провайдера

Провайдер «ТРК Зенит» в данный момент не имеет своих представителей на нашем сайте. Являетесь работником данной компании? Подайте заявку на регистрацию представителем данного провайдера.

Отзывы (39)

Скорость		хорошо
Доступность		отлично
Служба поддержки		удовлетворительно
Цена/качество		хорошо

—>

Артем, 15.07.2018 в 21:29Краснодон

Зенит

ТРК Зенит! Скорость неплохая, но не отличная так как подключил 100мб/с, а номинальная скорость до 60мб/с. Доступность отличная, любой желающий может подключить интернет, присутствуют акции для новичков и для постоянных клиентов. Цена низкая, но и качество страдает, иногда пропадает без причины, а бывает что скорость падает практически до 0, случается, но не часто. В общем компания не плохая есть свои минусы, но для такой цены это хорошая качество.

Последние замеры скорости

Статистика скорости интернет

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/bank-zenit/
• https://bank-cabinet.ru/bank-zenit-lichnyj-kabinet.html
• https://2ip.ru/isp/trk zenit ltd/