Андрей Смирнов
Время чтения: ~22 мин.
Просмотров: 0

Красноярскэнергосбыт Личный кабинет — кабинет пользователя

Содержание

АО Красноярскэнергосбыт оказывает услуги по снабжению потребителей электроэнергией с 2005 года. Услугами компании пользуется более 960 тысяч человек по всему Красноярскому краю.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

В структуре Красноярскэнергосбыта трудится штат, превышающий 1,5 тысячи сотрудников. В задачах организации значится не только энергоснабжение, но и управление многоквартирными домами в таких городах, как Кодинск, Канск, Шарыпово. Также организация постоянно расширяет сферу своей деятельности на смежные области деятельности.

kno_003179_00006_1_t218_172639.jpg

Функции и возможности личного кабинета Энергосбыт в Красноярске

Кабинет пользователя Красноярскэнергосбыт предлагает следующие возможности:

  • оплатить счет;
  • отправить показания счетчиков;
  • изучить историю предыдущих оплат;
  • проконсультироваться со специалистами по интересующим Вас вопросам;
  • увидеть информацию о своём участке (в том числе, номер телефона для связи и месторасположение).

Интерфейс разработан с учётом мобильных устройств, а также поддерживает функцию Мультиклиент ,которая дает возможность иметь доступ к нескольким личным счетам в одной панели пользователя.

Регистрация клиента в личном кабинете Русгидро Красноярскэнергосбыт

Как и во многих подобных порталах, для начала работы с ЛК Красноярскэнергосбыт необходимо пройти быструю процедуру регистрации, требующую ввода персональных данных нового клиента системы.

Регистрация в ЛК компании Красноярскэнергосбыт доступна по ссылке. Она обязательна для всех новых пользователей сервиса.

  • Введите Ваши данные в соответствующие поля.

word-image.png

  • Дождитесь, пока придёт подтверждение в виде кода активации. Введите его.word-image-1.png
  • Нажмите на “Перейти в личный кабинет”.word-image-2.png

Останется только подтвердить регистрацию в системе и приступать к пользованию услугами сервиса подключив лицевой счёт.

word-image-3.png

Вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Вы можете войти в ЛК Красноярскэнергосбыт по ссылке. В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить “Запомнить меня”.

word-image-4.png

Почему отменен вход по лицевому счету абонента и фамилии

Регистрация была введена с целью усложнения возможного просмотра Вашей информации по личному лицевому счёту посторонними. Дело в том, что номер лицевого счета и фамилия – те личные данные, которые можно узнать без особого труда. Случались ситуации, когда в кабинет пользователя заходили те, кто каким-то образом получили эту информацию.

Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.

Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт

Онлайн кабинет это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, Вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.

Нормативы потребления электроэнергии

Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:

Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.

НормыНормы потребления
Число проживающих человек
12345
1.Жилые дома с одной квартирой, оснащённые электроплитой:
1 комната12075584741
2 к-ты15596756153
3 к-ты176109846960
4 и более190118917465
2.Жилые дома с одной квартирой, не оснащённые электроплитой:
1 комната170106826658
2 к-ты201125967868
3 к-ты2201361058675
4 и более2331451129179
3.Жилые дома, с лифтом и электроплитами
1 комната12782655448
2 к-ты162103826860
3 к-ты183116917667
4 и более197125988172
4.Жилые дома, без лифта но оснащённые электроплитами
1 комната177113897365
2 к-ты2081321038575
3 к-ты2271431129382
4 и более2401521199886
5.Жилые дома, обладающие лифтом и но не имеющие электроплиты
1 комната13489726155
2 к-ты169110897567
3 к-ты190123988374
4 и более2041321058879
6.Жилые дома, оснащённые лифтом и электроплитами
1 комната184120968072
2 к-ты2151391109282
3 к-ты23415011910089
4 и более24715912610593
7.Помещения, отапливаемыми электроотопительными устройствами согласно законодательству. Тариф установлен для одного квадратного метра общей жилой площади в месяц.18

Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.

Передача показания в личном кабинете Красноярскэнергосбыта на krsk sbit ru

Абоненты Красноярскэнерго могут передать показания из дома с помощью компьютера. Не нужно звонить на горячую линию или обращаться в отделение. На видео представлен пример отправки новых данных счетчиков:

Передача показаний Красэнерго по счетчикам электроэнергии

  1. Зайдите в свой личный кабинет .
  2. В меню, расположенном в левой части экрана найдите пункт Передать показания
  3. Далее, в открывшемся пункте введите текущие показания счётчиков в таблицу и нажмите Передать. Система покажет уведомление о правильности введённых данных, подтвердите его.

Выполнив перечисленные выше пункты можно спать спокойно, ведь данные из кабинета пользователя моментально поступают на обработку в службу.

word-image-5.png

Тарифы

Таблица ниже составлена согласно приказу № 610-п по Красноярскому краю, регламентирующие расценки на потребляемую населением электроэнергию. За единицу измерения принято значение рублей/квтч

Показатель а также для какого потребителя применяется ставка:В рамках социального нормативаВыше норматива
Ночной период11.041.591.66
Тариф на одну ставку2.372.483.783.96
Дневной период (пиковый и полупиковый)2.732.854.354.55
Ночной период1.421.492.272.38
Пиковый период2.842.984.544.75
Полупиковый период2.372.483.783.96
Ночной период1.421.492.272.38
Тариф на одну ставку1.661.742.652.77
Дневной период (пиковый и полупиковый)1.9123.053.19
Ночной период11.041.591.66
Пиковый период1.992.093.183.32
Полупиковый период1.661.742.652.77
Ночной период11.041.591.66
Тариф на одну ставку1.661.742.652.77
Дневной период (пиковый и полупиковый1.9123.053.19
Ночной период11.041.591.66
Пиковый период1.992.093.183.32
Полупиковый период1.661.742.652.77

Обратите внимание! Временные рамки для суточных зон устанавливаются Федеральной антимонопольной службой.

Оплата электроэнергии в ЛК абонента

Процедура оплаты требует входа в ЛК Красноярскэнергосбыт и подключения лицевого счета (если он еще не подключен). Недавнее обновление интерфейса сервиса сделало процедуру оплаты еще проще и понятнее чем когда-либо.

Перейдите по ссылке для оплаты.

word-image-6.png

Мобильное приложение для входа в ЛК Красэнерго

На всех современных мобильных платформах доступно удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом из любой точки мира, где есть доступ к интернету. Функционал приложения повторяет таковой в полноразмерной версии ЛК, но в компактном виде.

Утилита бесплатна и доступна по ссылкам на официальные странички в магазинах приложений ниже:

Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт

По любым интересующим Вас вопросам можно обратится в горячую линию по номеру 8(391)257-67-07. Специалисты с готовностью окажут необходимую помощь в решении проблем.

Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.

Отзывы о работе энергосбытовой компании Красноярска

Предлагаем ознакомиться с несколькими отзывами, опубликованными на портале 2gis.ru. Оценка компании на этом портале удручает – 2 звезды из 5 возможных.

  • Ольга крайне возмущена работой колл-центра, который не принимает звонок, хотя, согласно оповещению, он находится первый в очереди:

word-image-7.png

  • Диаметрально противоположный отзыв о работе службы поддержки, в котором пользователь выражает признательность оператору и скорости обработки обращений:word-image-8.png
  • Нелестные отзывы также затрагивают и неаккуратные (ошибочные) подсчёты суммы к оплате в квитанции, причём жалуется на такое не единичный пользователь:

Резюмируя отзывы, размещённые на разных площадках, можно отметить, что далеко не всегда Красноярскэнергосбыт ведёт свою работу с должным качеством. Часто это связано с ошибками отдельных представителей персонала.

На портале krasnoyarsk.zoon.ru размещено множество отзывов, вот некоторые из них:

  1. Лидия в своём отзыве крайне недовольна отключением света не только в квартирах должников, но и у добросовестных плательщиков. Кроме того, отмечается, что управляющая компания не всегда отключает уличное освещение днём.
  2. В следующем отзыве, также в негативном ключе отмечается, что по телефону невозможно дозвониться, а показания невозможно передать.

Новая версия личного кабинета. Она имеет адаптивный дизайн, что дает возможность использовать кабинет с планшета или смартфона всеми функциями. Добавлено несколько новых функций: мультиклиент, восстановление пароля через СМС.

Если Вы ранее регистрировали несколько лицевых счетов, указав один email или мобильный телефон, то в новом личном кабинете krsk sbit ru они, для вашего удобства, уже объединены в один.

Для входа в личный кабинет, Вам достаточно указать email или номер телефона и ввести пароль. Если по какой-либо причине войти в личный кабинет не удалось, просим Вас воспользоваться восстановлением пароля.

Возможности личного кабинета Энергосбыт Красноярск

В кабинете вы можете:

  • оплатить счета;
  • передавать показания по нескольким лицевым счетам;
  • подключить основной и дополнительные лицевые счета;
  • передать показания;
  • посмотреть начисления и историю платежей по капитальному ремонту;
  • посмотреть историю переданных показаний, информацию о приборе учета;
  • подготовить квитанцию к печати;
  • задать вопросы и получить консультацию специалистов;
  • оставить заявку на установку, замену или ремонт прибора учета;
  • посмотреть адрес и телефон своего участка ПАО «Красноярскэнергосбыт».
ПАО «Красноярскэнергосбыт» личный кабинет

Регистрация в личном кабинете Красэнергосбыт

Регистрация занимает 2-4 минуты. Необходимо заполнить все поля регистрационной формы:

Форма регистрации в Красноярскэнергосбыт
  1. Вписать Ваше имя и фамилию;
  2. номер телефона;
  3. адрес электронной почты;
  4. придумать пароль (паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке).
  5. Затем необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью СМС или email.
Обязательно нужно дождаться кода активации и ввести его в соответствующее поле.
ПАО «Красноярскэнергосбыт» личный кабинет Регистрация

Смотрите видео с процессом регистрации.

Перейти к регистрации

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Красноярск Энергосбыт физического лица.

Красэнергосбыт личный кабинет физического лица

Войти в кабинет

Страница настроек личного кабинета после 1 входа

Как восстановить доступ к кабинету

Если забыли пароль к своему кабинету, его можно заменить двумя способами:

  • По электронной почте. Почта должна была быть ранее указана в личном кабинете.
  • По номеру телефона.

Введите Ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона на этой странице → Забыли пароль? Нажмите кнопку отправить, Вам будет выслан код для восстановления пароля.

После того как нажмете кнопку отправить, вас переадресует на новую страницу. На которой необходимо ввести Код доступа. Его вы получите в своей электронной почте, не забудьте проверить папку Спам. Или смской на указанный телефон.

Энергосбыт Красноярск передача показаний

Смотрите → 10 способов gередать показания в Красноярскэнергосбыт

После того как вошли в свой кабинет можно передать показания в «Красноярскэнергосбыт»  для этого необходимо:

  1. Введите текущие показания прибора учета.
  2. Обратите внимание, расход посчитается автоматически.
  3. Нажмите кнопку «Передать»
  4. Высветится надпись об успешной передачи показаний «Показания успешно приняты!»

Энергосбыт Красноярск передача показаний не так сложна как кажется.

Красэнергосбыт личный кабинет передать показания

Смотрите видео инструкцию по передачи показаний.

Вопросы и ответы

Как добавить еще 1 лицевой счет в личный кабинет «Красноярскэнергосбыт»

Подключать дополнительные лицевые счета (в том числе и за капитальный ремонт) можно следующим образом: → Перейти к полной инструкции.

Как активировать счет в энергосбыте если не дождался смс

Вернитесь к форме регистрации и проверьте правильность ввода номера телефона. Если же все указывали верно, то обратитесь в онлайн приемную.

Как выйти из личного кабинета, чтобы ребенок не мог зайти? Как сделать, чтобы компьютер не запоминал пароль?

Чтобы посторонний человек или ребенок не могли зайти в личный кабинет КрасноярскЭнергосбыт, ранее необходимо было при входе убрать галочку «Запомнить меня». После выхода из интернет-сервиса пришлось бы вновь вводить логин и пароль. Сейчас эта схема не работает.Чтобы система не запоминала учетные данные, вам нужно выйти из личного кабинета, нажав на соответствующий значок на панели инструментов. Затем еще раз откройте форму входа, удалите логин и пароль. При следующем посещения сайт запросит указать эти данные. Значит, никто посторонний не получит доступ к сервису.

Компания Красноярскэнергосбыт является дочерней компанией Русгидро и функционирует на рынке электроснабжения уже 14 лет. Компания занимается обслуживанием как физических, так и юридических лиц. Для большего удобства потребителей руководство компании внесло значительные изменения в сайт и личный кабинет Красноярскэнергосбыт.

Обновленный личный кабинет снабжен понятным и приятным дизайном, а также расширенным функционалом. Например, сейчас можно привязать к личному кабинету свой мобильный номер телефона и восстанавливать через него пароль. Также появилась функция мультиклиент.

Если у вас в личном кабинете было зарегистрировано несколько лицевых счетов, то в новом они будут отражаться как один.

Красноярскэнергосбыт — вход в личный кабинет абонента на krsk sbit ru

Кабинет пользователя Красноярскэнергосбыт предлагает следующие возможности:

  • Оплатить счет
  • Отправить показания счетчиков
  • Изучать историю предыдущих оплат
  • Проконсультироваться со специалистами по интересующим вопросам
  • Увидеть информацию о своем участке (в том числе, номер телефона для связи и месторасположение)

Интерфейс разработан с учетом мобильных устройств, а также поддерживает функцию Мультиклиент, которая дает возможность получить доступ к нескольким лицевым счетам в одной панели пользователя.

Назначение личного кабинета

Используя личный кабинет Русгидро Красноярскэнергосбыт, вы имеете возможность:

  • Осуществить оплату счета
  • Передать показания по одному или нескольким счетам
  • Осуществить подключение основного и дополнительных счетов
  • Ознакомиться с историй платежей
  • Просмотреть перечень переданных до этого показаний
  • Распечатать квитанцию об оплате
  • Связаться со специалистом и решить свою проблему
  • Оформить заявки на работу сотрудников компании (установка, ремонт, замена счетчика)
  • Узнать контактные данные Красноярскэнергосбыт для своего района

Регистрация клиента в личном кабинете Русгидро Красноярскэнергосбыт

Регистрация занимает 2-4 минуты. Необходимо заполнить все поля регистрационной формы:

  1. Вписать Ваше имя и фамилию;
  2. номер телефона;
  3. адрес электронной почты;
  4. придумать пароль (паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке).
  5. Затем необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью СМС или email.
  6. Обязательно нужно дождаться кода активации и ввести его в соответствующее поле.

Смотрите видео с процессом регистрации.

Вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт

Вы можете войти в личный кабинет Красноярскэнергосбыт по кнопке ниже.

В качестве личного логина можно ввести как телефон, так и адрес электронной почты. Для последующих входов в кабинет можно отметить «Запомни меня».

Почему отменен вход по лицевому счету

Регистрация была введена с целью усложнения возможного просмотра Вашей информации по личному лицевому счету посторонними. Дело в том, что номер лицевого счета и фамилия – те личные данные, которые можно узнать без особого труда. Случались ситуации, когда в кабинет пользователя заходили те, кто каким-то образом получили эту информацию.

Новый принцип работы компании Красноярскэнергосбыт радикально усилил безопасность личных данных пользователей.

Личный кабинет физического лица Красноярскэргосбыт

Онлайн кабинет – это крайне удобная в пользовании услуга, позволяющая значительно упростить процедуру оплаты счетов за электроэнергию. А благодаря тому, что число счетов на аккаунте не ограничено одним, вы можете помочь вашим родственникам оплатить их расходы на электричество.

Нормативы потребления электроэнергии Красноярскэргосбыт

Согласно Приложению 1 в Законе № 9-4283, действующему в Красноярском крае на данный момент, устанавливаются следующие нормативы для нанимателей жилья без приборов учёта:

Обратите внимание! Цифры в таблице указывают кВт часы на одного живущего за календарный месяц.

Обратите внимание! В тарифы для многоквартирных домов включены места общего пользования.

Как передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт

После того как вошли в свой кабинет можно передать показания в «Красэнергосбыт»  для этого необходимо:

  1. Введите текущие показания прибора учета.
  2. Обратите внимание, расход посчитается автоматически.
  3. Нажмите кнопку «Передать»
  4. Высветится надпись об успешной передачи показаний «Показания успешно приняты!»

Энергосбыт Красноярск передача показаний не так сложна, как кажется.

Передача показаний Красэнерго по счетчикам электроэнергии

Смотрите видео инструкцию по передачи показаний.

Тарифы на электроэнергию

Приказ Министерства тарифной политики Красноярского края №323-п от 19.12.2018 Цены (тарифы) на электрическую энергию ПАО «Красноярскэнергосбыт» (г. Красноярск, ИНН 2466132221) для населения и приравненных к нему категорий потребителей.

Обратите внимание! Временные рамка для суточных зон устанавливаются Федеральной антимонопольной службой.

Оплата электроэнергии в ЛК абонента

Оплатить электрическую энергию также можно в личном кабинете Красноярскэнергосбыт. Для этого потребуется авторизоваться в личном кабинете при помощи логина и пароля. Данные для авторизации вы получите после завершения регистрации. Чтобы перейти на страницу оплаты кликните по кнопке ниже:

Стоит отметить, что в новой версии личного кабинете, процедура оплаты счетов стала еще более понятна и проста.

Мобильное приложение для входа в Русгидро Красноярскэнергосбыт

Для посетителей и абонентов Красноярскэнергосбыт доступно удобное приложение, которое позволяет пользоваться личным кабинетом из любой точки, где есть интернет.

Приложение абсолютно бесплатное и доступно по официальным ссылкам ниже:

Телефон горячей линии

По любым интересующим Вас вопросам можно обратится в горячую линию по номеру 8(391)257-67-07. Специалисты с готовностью окажут необходимую помощь в решении проблем.

Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.

Контакты

Телефоны для обратной связи: 8 (391) 257-67-07, 8 (800) 700-24-57

ПАО «Красноярскэнергосбыт» РОССИЯ, 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43, ОГРН 1052460078692. Электронная почта: kanz@es.krasnoyarsk.ruВиртуальная приемная

Отзывы о работе энергосбытовой компании Красноярска

Работа компании Красноярскэнергосбыт в сети Интернет оценивается по-разному. Причем разную оценку люди дают одной и той же сфере.

Так, девушка негативно отзывается о работе службы поддержки.

А вот другой пользователь как раз доволен тем же колл-центром, и очень благодарен за помощь.

Негативные отзывы чаще всего касаются слишком больших счетов, рассчитанных не верно.

ГлавнаяЖКХ

ПАО «Красноярскэнергосбыт», образованное в 2005, успешно занимается поставками электроэнергии в Красноярском крае, обеспечивая им порядка 1 млн. населения региона. С главными новостями о деятельности компании абонент может ознакомиться на официальном сайте, здесь же у зарегистрированных пользователей есть возможность воспользоваться виртуальной приемной. Для удобства взаимодействия населения с предприятием на портале есть интернет-сервис — личный кабинет Красноярскэнергосбыт.

www.krsk-sbit.ru — официальный сайт Красноярскэнергосбыт

Возможности личного кабинета

Главное преимущество личного кабинета Красноярск энергосбыт заключается в том, что абонент может получать услуги дистанционного обслуживания круглосуточно, без выходных и праздников.

Функционал личного кабинета позволяет:

  • передавать снятые данные со счетчиков, установленных в квартире, доме или в организации;
  • повторно подавать сведения о показаниях счетчиков в случае ошибок;
  • оперативно контролировать баланс персонального лицевого счета в компании;
  • оплатить счета безналичным способом;
  • формировать отчеты по истории платежей, переданных показаний;
  • формировать и распечатывать квитанции на оплату услуг;
  • формировать отчеты по электропотреблению за определенные периоды;
  • оставлять заявки на замену, ремонт или установку счетчиков;
  • просмотреть контактную информацию относительно своего участка;
  • получить профессиональную и квалифицированную консультацию специалистов техподдержки компании.

Также пользователи через личный кабинет Красноярскэнергосбыт могут подключить к своему аккаунту сразу несколько лицевых счетов, — это очень удобно, если вам требуется ежемесячно оплачивать квитанции за электроэнергию с разных объектов, например, с квартиры и дачи. Перейдя в настройки личного кабинета, вы можете добавить в него другие лицевые счета, чтобы иметь возможность сразу в одном месте контролировать свои расходы и совершать своевременную оплату без лишней путаницы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перечисленный широкий функционал личного кабинета Красноярскэнергосбыт доступен исключительно для зарегистрированных на сайте абонентов компании. Чтобы полноценно его использовать, перейдите на официальный сайт организации — krsk-sbit.ru.

Личный кабинет физического лица Красноярскэнергосбыт

Физическим лицам необходимо выбрать раздел «Личный кабинет частного клиента» и перейти в него:

  1. Найдите на странице раздел «Личный кабинет» и совершите в него вход.
  2. В открывшемся авторизационном окне под полями для ввода идентификаторов найдите активную ссылку «Зарегистрироваться».
  3. В открывшемся окне заполните поля актуальными и достоверными сведениями и введите капчу.
  4. После проверки введенных данных кликните на кнопку «Продолжить».
  5. На указанный вами в регистрационном поле номер телефона система вышлет вам простой код подтверждения, который нужно вбить в соответствующее окно.

http://krsk-sbit.ru/index.php?route=account/register — регистрация

После данных манипуляций вам необходимо будет пройти первичную авторизацию и ввести в поля логин и пароль, чтобы совершить первый вход в личный кабинет Красноярскэнергосбыт и воспользоваться его широкими возможностями.

Вход в Красноярскэнергосбыт личный кабинет

Если вы забудете пароль для входа в личный кабинет, вы можете восстановить его, кликнув по ссылке «Забыли пароль?», располагающейся под полями для ввода идентификаторов в авторизационной форме. Далее вам потребуется ввести e-mail или номер мобильного, куда вам будут высланы инструкции, чтобы вы могли вновь осуществлять вход в личный кабинет Красноярск энергосбыт.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Передача показаний счетчиков осуществляется после 6 числа и до конца каждого месяца. Из-за того, что в компании с 1 по 5 число проходит активная обработка данных и формирование квитанций, которые потребуется оплатить абонентам, в этот период передать информацию с приборов учета невозможно.

Передать показания счетчика в ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно несколькими способами:

  1. непосредственно на сайте через личный кабинет Красноярскэнергосбыт;
  2. по электронной почте абонентского отдела energy@es.krasnoyarsk.ru;
  3. посредством смс на номер 8 903 767-29-39;
  4. через терминалы.

Передавать данные с приборов учета можно круглосуточно, в удобное для вас время. Проконтролировать принятие информации с обозначенным способом передачи вы можете через личный кабинет в соответствующем его разделе.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.krsk_sbit.app

ПАО «Красноярскэнергосбыт» идет в ногу со временем, поэтому для удобства абонентов организация инициировала создание мобильного приложения «Личный кабинет клиента» для трех популярных платформ, бесплатно скачать которые можно на официальных маркетах для Android, Iphone и Windows. Личный кабинет в вашем смартфоне будет обладать точно таким же функционалом, что и вэб-версия, но теперь вам не придется искать компьютер или ноутбук, чтобы проверить состояние счета, своевременно совершить оплату или передать показания счетчиков. Все это можно сделать с помощью удобного приложения на вашем телефоне.

Клиентская поддержка

При возникновении вопросов по работе портала «Красноярскэнергосбыт», а также проблем со входом в личный кабинет или ошибках передачи показаний счетчиков или расчетов по квитанциям, абоненты могут связаться с компанией следующими способами:

  • Позвонить в контактный центр компании 8 391 257-67-07 или на номер горячей линии «Красноярскэнергосбыт» 8 800 700-24-57.
  • При необходимости передать данные с приборов учета — послать смс на номер 8 903 767-29-39, в котором вы укажете номер лицевого счета и показания счетчика.
  • Для передачи показаний приборов учета написать письмо на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru, в котором вы укажете номер лицевого счета пользователя и снятые со счетчика данные.

Ответы на распространенные вопросы и решения частых проблем подробно описаны в разделе «Часто задаваемые вопросы». Если вы не найдете в данном секторе нужной вам информации, вы можете позвонить на телефон горячей линии или написать письмо в виртуальную приемную new.krsk-sbit.ru/support, где квалифицированные сотрудники быстро помогут вам решить возникшие проблемы.

Официальный сайт:http://www.krsk-sbit.ru

Личный кабинет:http://krsk-sbit.ru/login

Телефон горячей линии:+7 391 257-67-07

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:7 302

Обсуждение статьи:

С распространением сети Интернет передать коммунальные данные стало очень просто. Все что нужно – иметь доступ к сети. Такую функцию предоставляет услуга Красэнергосбыт личный кабинет. Здесь собраны инструменты, которые абонент может использовать для управления своим счетом. На странице представлены действующие тарифы на электроэнергию, расписание ремонтных работ. Пользователь всегда будет проинформирован о планирующихся изменениях.

Вся передача показаний в энергосбыт происходит со страницы абонента.

krasenergo-sbit.jpg

Регистрация в личном кабинете Красэнергосбыт

Первое, что нужно сделать – создать свою учетную запись. Выполняется по схеме:

  1. Перейдите на страницу компании русгидро красноярскэнергосбыт: http://krsk-sbit.ru.
  2. Выбрать пиктограмму «Личный кабинет».
  3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  4. На экране появится форма для заполнения. Внимательно впишите свои данные.
  5. Активация. Есть два варианта: электронная почта или номер телефона. Дождитесь код – он нужен для продолжения процедуры. По завершении нажать «Активировать».
  6. В новом окне введите свой адрес e-mail или номер мобильного телефона. Затем ввести комбинацию в окно «пароль», отметить «запомнить меня», и нажать «зарегистрироваться».

Обязательно запомните пароль, который вы ввели. Без него вход в личный кабинет Красэнергосбыт невозможен.

Поздравляем! Вы авторизованный пользователь. После регистрации в личном кабинете Красэнергосбыт появляется доступ ко всем возможностям системы.

Теперь можно подключить номер лицевого счета абонента в красноярскэнергосбыте. Если их несколько, разрешено присвоить свои названия.

krasenergo-sbit-02.jpg

В меню личного кабинета Красэнергосбыт вы увидите панели: история, реквизиты, управление, отделение и участки. С их помощью можно:

  • изменить данные пользователя;
  • сменить пароль;
  • изменить имя счета.

Клиент может также передать показания счетчика воды в красноэнергосбыт.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться на странице своего счета Красэнергосбыт необходимо:

  1. Перейти на сайт.
  2. Выбрать пункт «Личный кабинет».
  3. Ввести данные, указанные при регистрации.
  4. Нажать кнопку «Войти».

Вы автоматически перейдете в личный кабинет компании красэнергосбыт.

krasenergo-sbit-01.jpg

Возможности системы

В личном кабинете Красэнергосбыт клиент может сам:

  • совершить оплату электроэнергии в красноярскэнергосбыт;
  • проверить историю счетов, выполненных платежей;
  • передать показания счетчиков электроэнергии;
  • оставить заявку на проведения работ;
  • получить помощь консультантов;
  • передать показания счетчика воды;
  • узнать контакты ближайшего отделения красэнергосбыт.

Личный кабинет частного клиента Красэнергосбыта дает возможность управлять коммунальными услугами. Система удобна, настроена таким образом, чтобы у абонента не возникало трудностей в обслуживании своего счета. Инструменты личного кабинета интуитивно понятны.

Оплатить электроэнергию в Красэнергосбыте – это просто.

krasenergo-sbit-03.jpg

Как правильно снять данные со счетчиков

Любые электросчетчики делятся на два типа:

  • индукционные;
  • электронные.
  1. Первый знаком большинству по характерному «диску», который считает количество энергии. Но оба варианта объединяет одно – шкала с цифрами. С нее и надо снимать показания.
  2. В индуктивном счетчике есть рядок целых чисел и дополнительная ячейка для десятичных знаков. Для простого расчета ими можно пренебрегать, но при записи всех значений обязательно отделять последнюю цифру запятой. Все действия идентичны и для других видов счетчиков.
  3. Если используется многотарифный прибор, то показания следует указывать с графы «Т2» и «Т3» соответственно.

Передача показаний поставщику услуг

Клиенту не стоит волноваться о том, как подать ежемесячные данные в компанию Красэнергосбыт. Количество способов передачи охватывает все возможные ситуации.

Через личный кабинет
  • В графе «текущие показания прибора» запишите данные расхода электричества. Если случайно внесены заниженные цифры, то передать новые показания в энергосбыт через личный кабинет можно до окончания периода приема. Во внимание будут браться последние данные.
  • если вам кажется, что показания завышены, нужно оформить заявку в Красэнергосбыт на контрольное снятие данных счетчика.

</tr>SMS — пересылка</td>

  • Пользователь может оправить сообщение с мобильного на номер +7-903-767-29-39. SMS должно иметь вид: лицевой счет *показания счетчика.
  • Для оператора связи «Билайн» существует короткий номер 4981.
  • Не нужно разделять данные пробелом. Система не подтвердит сведения и пришлет обратное извещение об ошибке.

</td></tr>Электронная почта</td>

  • Передать показания электроэнергии в Красэнергосбыт можно по адресу energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат написания аналогичен SMS.
  • Пример правильного оформления: 111111222222*45255
  • Через несколько минут придет письмо с подтверждением или ошибкой в наборе

</td></tr>По общим линиям энергосбыта</td>8-800-700-24-57. Звонок бесплатный.

  • Для организаций Красноярска: (391) 257-67-57, (391) 257-67-07

Контакты районных отделений

  • Лесосебирск энергосбыт: (39145) 6-14-94.
  • В Железногорском районе передать показания можно по контактному телефону: (3919)74-60-83.
  • Минусинск энергосбыт: (39132) 2-08-81.
  • Ачинск энергосбыт: (39151) 7-67-34.
  • Зеленогорск энергосбыт: (39169) 3-45-32.

</ul></tr></tbody></table>

krasenergo-sbit-04.jpg

Оплата счетов на сайте

Для этого необходимо:

  1. Перейти на сайт энергосбыта Красноярского края: http://krsk-sbit.ru.
  2. Ввести адрес электронной почты или номер телефона.
  3. В разделе «Оплатить» выбрать подходящий вариант.
  4. Следовать инструкциям системы. Следить за правильностью заполнения персональных данных и показаний электрической энергии.

Онлайн сервисы

Кроме перечисленных возможностей, ресурс Красэнергосбыт предоставляет следующие онлайн сервисы:

  1. Виртуальная приемная. Это место, где можно задать вопрос, получить помощь. Общение в виде интерактивного чата с удобным интерфейсом.
  2. Заявка на замену прибора учета. Заполните форму заявления на сайте или в личном кабинете Красэнергосбыта, и через короткое время с вами свяжутся специалисты.
  3. Калькулятор потребления электроэнергии. Клиент может подсчитать выгоду от пользования сетью – это сделает сервис на основе переданных показаний.
  4. Конструктор договора на электроснабжение. Это возможность оформить заявку на подключение к сети на сайте. Готовая форма автоматически генерируется после заполнения данных. Копии документов клиент может выслать на электронную почту или воспользоваться сервисом «Виртуальная приемная».
  5. Оплата услуг банковской картой. Поддерживаются Visa или MasterCard. Комиссия не взимается, все расходы физических лиц берет на себя Красэнергосбыт.
  6. Продажа и установка электросчетчика в Красноярске. Здесь можно купить новый прибор и заказать специалиста для его монтажа.
  7. Мобильное приложение. Оставайтесь в курсе своих платежей в любом месте. Клиент может узнать лицевой счет, совершить оплату, быстро передать показания счетчика через мобильный личный кабинет. Приложение доступно для смартфонов и планшетов.
  8. Запрос на поиск документов. Система покажет всю информацию по заявке.

krasenergo-sbit-05.jpg

Интернет сервисы, представленные Красэнергосбытом – это широкий выбор инструментов для удобного обслуживания своего коммунального счета.

Как найти свое отделение на сайте

  1. Перейдите на главную страницу и выберите кнопку «Отделения и участки». На экране появятся две вкладки: «Список» и «Карта».
  2. В первой представлены все отделения региона, с точными адресами, номерами телефонов и именами руководителей:
    1. Лесосибирск;
    2. Железногорск;
    3. Минусинск;
    4. Ачинск;
    5. Зеленогорск и другие.
  3. Вкладка «Карта» дает возможность узнать расположение организаций и схему проезда к ним.

Используемые источники:

  • https://krasnoyarskenergosbyt24.ru/
  • https://krsk-kabinet.ru/
  • https://krasnoyarsk-energosbyt.ru/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/krasnoyarskenergosbyt.html
  • https://krsksbit.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации