Личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум – один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющий свои услуги на территории Санкт-Петербурга. Помимо предоставления качественного интернет соединения, компания заботится и об удобстве управления подключенными услугами для своих абонентов. В этих целях всем клиентам предоставляется доступ к личному кабинету, который позволяет осуществлять контроль над подключенными услугами.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете Эт Хоум
4. Оплата услуг через личный кабинет
5. Смена тарифных опций через кабинет
6. Клиентская поддержка через личный кабинет Эт Хоум
7. Как отключить личный кабинет?
8. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это удобный интернет-сервис, позволяющий клиентам Эт Хоум осуществлять полный контроль над своим лицевым счетом. Пользователи кабинета могут отслеживать свой баланс, контролировать расходы и пополнения, производить онлайн-оплату за подключенные услуги. Также, сервис позволяет получать информацию о действующих услугах, тарифах акциях и специальных предложениях и подключать тарифные опции.

Регистрация в кабинете

Регистрация в личном кабинете не требуется. Все абоненты Эт Хоум автоматически получают доступ к кабинету при заключении договора с компанией на предоставление услуг и получают логин и пароль, которые могут использоваться для авторизации в личном кабинете. При утере данных авторизации, логин и пароль можно восстановить через сайт компании. Для выполнения операции, потребуется перейти на станицу авторизации в системе и нажать «Напомнить логин и пароль». Клиенту будет предоставлена информация лишь в том случае, если он верно укажет фамилию и имя абонента, а также номер договора или лицевого счета.

Авторизация в личном кабинете Эт Хоум

Доступ к личному кабинету предоставляется на официальном сайте провайдера Эт Хоум. Для посещения своей учетной записи абоненту потребуется перейти на официальный ресурс компании и нажать в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет». Выполнить вход в личный кабинет возможно только при указании верных данных авторизации. В качестве этих данных выступают логин и пароль, полученные при заключении договора на предоставление услуг оператора. Указав эту информацию в поля формы авторизации, останется только нажать кнопку «Войти».

Оплата услуг через личный кабинет

Оплату можно производить прямо через свой личный кабинет. Для этого достаточно просто являться владельцем любой банковской карты. Перейдя в раздел оплаты, понадобится указать запрашиваемую информацию и провести платеж. Услуга онлайн-платежей предоставляется платежной системой Петербургского социального коммерческого банка. Операция выполняется без комиссий, а денежные средства поступят на счет практически моментально.

Смена тарифных опций через кабинет

Пользователи личного кабинета могут с легкостью управлять подключенными тарифными опциями. Выполняются подобные операции через раздел «Конструктор тарифного плана». Попав в этот раздел, абонент может узнать информацию об подключенных опциях и самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Клиентская поддержка через личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум предоставляет множество способов получения поддержки. В том числе и поддержка через личный кабинет. Если у абонентов возникают какие-либо вопросы по поводу обслуживания или услуг компании, они могут воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Для этого понадобится перейти по ссылке «Онлайн-консультант», в открывшемся окне указать имя и нажать кнопку «Начать диалог».

Онлайн-консультанты принимают обращения абонентов каждый день с 10:00 до 21:00. Время ответа специалиста составляет до 3 минут. Для более быстрого разрешения вопроса, при обращении к онлайн-консультантам рекомендуется сразу указывать адрес подключения и номер лицевого счета.

Как отключить личный кабинет?

Отключение доступа к личному кабинету происходит автоматически в момент расторжения договора на оказание услуг. Расторжение договора возможно как по инициативе абонента, так и по инициативе оператора. Если абонент не желает больше пользоваться услугами компании, ему необходимо направить письменное уведомление в компанию. По инициативе оператора расторжение договора происходит в таких случаях, как нарушение правил использования сети или отсутствие оплаты услуг компании в течение 6 месяцев.

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях сохранения конфиденциальной информации и защиты от мошенников абонентам рекомендуется выполнять некоторые правила безопасности по работе с сетью. К таким правилам относятся установка и своевременное обновление антивирусной программы, отказ от использования нелицензионных программ, посещение только проверенных интернет-ресурсов. В случае не соблюдения правил предосторожности, Эт Хоум не несет ответственности за утерю персональной информации и за возможное наступление технических проблем в работе сети и используемого устройства.

Эт Хоум – российский поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Санкт-Петербурга и прилегающей области. Пользователи могут подключиться к скоростному интернету, телефонной сети или кабельному телевидению. Также организация занимается установкой охранных систем. Протяженность оптоволоконной линии составляет более двух тысяч километров.

Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики предусмотрели официальный сайт. Здесь авторизованным посетителям доступен личный кабинет для управления услугами и просмотра справочной информации. Персональный раздел работает круглосуточно, поэтому клиенты всегда способны внести оплату или проверить баланс.

Регистрация личного кабинета Эт Хоум

Пользователям не требуется регистрироваться в кабинете. Чтобы получить логин с паролем, достаточно заключить договор с провайдером. Информацию для авторизации предоставят сотрудники. После первого входа обязательно поменяйте пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Выбирайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов.

Оставить заявку можно непосредственно на сайте. Заполните специальную анкету, указав необходимые данные – имя, адрес, контакты. Вскоре на мобильный телефон перезвонит представитель компании, чтобы обсудить время приезда специалистов и перечень необходимых услуг. Можно заказать набор из нескольких возможностей (интернет, телефония, телевидение) или выбрать одну услугу.

Эт Хоум: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт провайдера Эт Хоум и нажмите кнопку «Личный кабинет». Система предложить ввести логин с паролем. После указания соответствующей информации пользователь попадает в персональный раздел.

Если не получается авторизоваться – смените раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете нажать ссылку «Напомнить пароль или логин». Чтобы система вас идентифицировала, укажите номер договора, телефонный номер и фамилию. Вскоре новая информация для входа будет предоставлена сервисом.

Возможности личного кабинета Эт Хоум

• Просмотр актуального баланса; Отслеживание количества баллов, полученных в рамках программы лояльности; Трата бонусных баллов; Просмотр истории поступлений и списаний денежных средств; Оплата телекоммуникационных услуг банковской картой; Настройка автоматического платежа с карточки; Просмотр актуальных тарифных планов; Самостоятельное изменение тарифного плана; Использование услуги «Турбокнопка» для временного ускорения интернета; Изменение персональной информации; Смена пароля; Временное приостановление услуг на время отпуска или командировки; Настройка сети для опытных пользователей – смена IP адреса; Ограничение времени пребывания в интернете; Получение выгодных предложений.

Неавторизованные посетители сайта компании способны просматривать новости компании и получать информацию о тарифах. Также можно отправлять заявку на подключение услуг и вносить деньги. Если возникают затруднения использования – рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону +7 (812) 240-22-40 и получить подробную консультацию опытных специалистов. Они помогут настроить интернет или решат технические проблемы.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Эт Хоум: http://at-home.ruВход в личный кабинет: https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/Телефон горячей линии: +7 812 240-20-40 — Подключение +7 812 240-24-24 — Обслуживание +7 812 240-22-40 — Техподдержка

Домашние сети Эт Хоум – интернет-провайдер, работающий на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Оказывает частным лицам и бизнесу услуги по организации доступа в интернет, подключению к цифровому телевидению и телефонным сетям, охране недвижимости, решению проблем с сетевыми устройствами и компьютерами. Протяженность оптоволоконной сети компании – более 2 000 километров.

На сайте at-home.ru работает личный кабинет Эт Хоум – персональный сервис, позволяющий абонентам провайдера по интернету контролировать состояние лицевых счетов и управлять услугами и тарифами в режиме 24/7.

Регистрация в личном кабинете

Регистрироваться на сайте для получения доступа к личному кабинету не требуется. Логин и пароль для авторизации в системе выдаются при заключении абонентского договора с Эт Хоум. Рекомендуем поменять пароль на уникальный после первого входа в личный кабинет. Это предотвратит возможность доступа в персональный раздел сайта посторонних лиц.

Оставить заявку на подключение к услугам компании-провайдера можно без визита в офис, просто заполнив форму с адресом, где будет использоваться интернет-ТВ или телефон, и контактными данными для связи.

Вход в личный кабинет Эт Хоум

Чтобы перейти к странице авторизации в системе с любой страницы at-home.ru, кликните по кнопке «Личный кабинет» в правом верхнем углу или воспользуйтесь прямой ссылкой. Для входа потребуется ввести полученные при подключении к Эт Хоум логин и пароль и нажать кнопку «Войти».

Под формой входа расположена ссылка «Напомнить логин и пароль». При нажатии на нее открывается сервис восстановления утерянных или забытых идентификационных данных. Для получения новых логина и пароля потребуется указать свои ФИО, номер телефона и номер лицевого счета или договора.

Возможности

Личный кабинет Эт Хоум позволяет абонентам компании-провайдера:

1. Видеть текущий баланс лицевого счета.
2. Отслеживать количество баллов, полученных в бонусной программе провайдера, и тратить их.
3. Просматривать историю начисления и списания денежных средств с абонентского счета за указанный пользователем период.
4. Производить оплату услуг Эт Хоум с банковской карточки или электронного кошелька.
5. Подключать автоплатеж с банковской карты.
6. Знакомиться с условиями актуального тарифного плана и менять тариф.
7. Подключать дополнительные опции: «Турбокнопка» (увеличение скорости интернет-соединения), «Отпуск» (приостановление оказания услуг на время отсутствия клиента), «Абонемент» (оплата на несколько месяцев вперед для получения скидки).
8. Выполнять настройки сети, в том числе подключать внешний IP-адрес, опцию «Управление временем» и т. д.
9. Управлять рассылками уведомлений на SMS и e-mail.
10. Получать персональные спецпредложения.
11. Редактировать личные данные и менять пароль от кабинета.

Без авторизации на сайте at-home.ru можно получать информацию об услугах и тарифах провайдера, подавать заявки на подключение к Эт Хоум, оплачивать интернет, ТВ и телефон по номеру лицевого счета, обращаться в службу поддержки.

Эт Хоум

• Официальный сайт: http://at-home.ru/
• Личный кабинет: https://billing.at-home.ru/lk/
• Телефон службы поддержки: +7 (812) 240-22-40

Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:

• Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
• Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
• Просмотр информации о текущем состоянии счета.
• Напоминание об оплате услуг связи.
• Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
• Доступ к различным программам лояльности.
• Участие в акциях.
• Отключение или добавление услуги.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет Эт Хоум не требует регистрации. Если пользователь является клиентом компании, то он автоматически вносится в базу данных организации, а логин и пароль, необходимые для входа в систему, указываются в договоре о подключении услуг.

Вход осуществляется на официальном сайте, при первом входе в личный кабинет Эт Хоум по предоставленному логину и паролю у клиента появится возможность смены соответствующих данных.

Восстановить пароль не составит труда. На странице авторизации имеется соответствующая вкладка «Напомнить логин и пароль». Следует кликнуть по ней и действовать согласно указаниям сайта. Необходимо ввести адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для смены пароля. Также пароль можно восстановить с помощью обращения в клиентской отдел по телефону +7 812 240-24-24 или при личном посещении офиса компании.

• Официальный сайт:http://at-home.ru
• Личный кабинет:https://billing.at-home.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 812 240-20-40 — Подключение
  • +7 812 240-24-24 — Обслуживание
  • +7 812 240-22-40 — Техподдержка

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-eht-khoum/
• https://lichniy-kabinet.info/at-home/
• https://cabinetno.ru/internet/85-at-home.html
• https://ucabinet.ru/internet/at-home/