Татнефть: вход в личный кабинет

Группу компаний Татнефть занимается хранением, отправкой и продажей газо- и нефтесодержащих продуктов. Также покупатели могут приобрести сопутствующие товары для обслуживания транспортных средств. Татнефть придерживается девиза «От скважины – до бензобака», поэтому реализуемое топливо соответствует современным стандартам качества. Дополнительным достоинством является хорошее обслуживание на заправочных станциях.

Сеть автозаправочных станций можно назвать международной. Филиалы располагаются на территории нескольких государств – Белоруссии, России и Украины. Чтобы пользоваться всеми преимуществами обслуживания, каждому клиенту рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете. После создания персональной страницы можно самостоятельно управлять услугами или получать отчетность. Для регистрации понадобится карта Татнефть.

Возможности личного кабинета Татнефть

Разработчики персонального раздела предусмотрели несколько полезных возможностей, которые позволяют пользователям экономить личное время. Здесь можно просматривать:

• Счета-фактуры; Накладные; Сверочные акты; Обороты; Актуальное состояние баланса

Чтобы получить дополнительные возможности, рекомендуется авторизоваться в Процессинговом Центре. Посредством него пользователь способен узнавать остаток средств, настраивать карты и заказывать подробную детализацию. Такие функции позволят оптимизировать расходы и сохранить денежные средства.

Татнефть: вход и регистрация личного кабинета

Чтобы авторизоваться в кабинете Татнефть, необходимо воспользоваться логином и паролем. Получить соответствующие идентификаторы можно несколькими способами:

1. Подать заявление на получение логина с паролем; Заполнить анкету клиента; Оформить доверенность на предоставление логина и пароля.

Клиентам выдаются идентификаторы после оформления топливной карты. Чтобы получить логин с паролем, понадобится представить доверенность сотрудникам компании. В дальнейшем можно будет авторизоваться в личном кабинете посредством указания персональных реквизитов.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пользователь случайно потерял пароль, рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Такая процедура осуществляется автоматически. Клиенту понадобится указать логин или электронный адрес. Вскоре сервис отправит новый ключ доступа на электронную почту.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Татнефть: http://www.azs.tatneft.ruЛичный кабинет: http://www.azs.tatneft.ru/outer/auth/logonТелефон горячей линии: 8 800 5555-911

Группа компаний «Татнефть» занимается нефтедобычей, переработкой, продажей, хранением и перевозкой газо- и нефтепродуктов, а также автомобильных масел. В составе компании работает крупная сеть автозаправочных станций. В настоящий момент на территории России функционируют более 500 АЗС «Татнефть», также сеть работает в Украине и Республике Беларусь. Для постоянных клиентов, имеющих карты «Татнефть», на сайте компании действует личный кабинет.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Что такое топливные карты
3. Регистрация в кабинете
4. Авторизация в личном кабинете
5. Мобильное приложение личного кабинета
6. Клиентская поддержка через кабинет
7. Как отключить личный кабинет?
8. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Клиент может завести несколько карт обслуживания, в личном кабинете будет собрана информация обо всех действующих картах. Для удобства клиентов в личном кабинете представлена следующая информация:

• остаток средств на счету;
• предоставленные скидки;
• перечень операций по всем картам;
• накладные;
• счета-фактуры;
• акты сверки.

Что такое топливные карты

Компания «Татнефть» предлагает своим клиентам обслуживание по топливным картам, которые дают возможность расплачиваться за приобретение нефтепродуктов на АЗС. Физическим лицам нужно приобрести карту в любой АЗС, а для организаций предусмотрена процедура заключения договора.

На некоторых пунктах установлены автоматизированные заправки, принимающие топливные карты. Водителю нужно вставить карту в специальное устройство, и заправка будет произведена автоматически. Организациям гораздо проще вести автоматизированный учет потребляемого горючего с помощью транспортных карт, выданных сотрудникам.

Карты действуют по всей территории России, эти карты принимают не только фирменные заправочные станции, но и ряд компаний-партнеров. Ознакомиться со списком заправок, принимающих карты «Татнефть», вы можете на официальном сайте. Топливные карты защищены пин-кодом, который исключает возможность их использования третьими лицами. При утере карты нужно незамедлительно приостановить ее действие, обратившись в компанию.

Для предприятия, имеющего собственный автопарк, использование топливной карты имеет множество преимуществ:

• расчеты производятся путем зачисления средств на карту, что исключает недостачи;
• обслуживание производится бесплатно, нужно только оплатить стоимость самой карты;
• программируемый суточный лимит расхода (в литрах или рублях).

Чтобы пополнить топливную карту, нужно перечислить деньги на расчетный счет управляющей компании, затем указать номер карты в графе «Назначение платежа».

Регистрация в кабинете

Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно обратиться в одну из АЗС сети и написать заявление на получение пароля и логина, заполнить анкету. Если вы являетесь представителем компании, вам потребуется доверенность от организации для получения карты клиента. Новым клиентам сети «Татнефть АЗС Центр» и «Татнефть АЗС Запад» достаточно предоставить доверенность.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет, введите полученные логин и пароль в соответствующую форму и нажмите «Вход в систему».

Более подробную информацию по картам клиенты могут получить на сайте Процессинового Центра, где действует та же пара логин/пароль, что и в личном кабинете.

Мобильное приложение личного кабинета

Для устройств, работающих на iOS и Android, действует мобильное приложение, позволяющее оперативно получать информацию о состоянии счета, ассортименте продуктов компании, адресах ближайших заправочных станций и стоимости топлива. Приложение определит ваше местонахождение и проложит маршрут до ближайшей заправочной станции.

Кроме того, вы можете всегда быть в курсе актуальных новостей, акций и специальных предложений компании. Также вы можете оставить отзыв о качестве продукции и сервиса прямо с мобильного устройства. В 2011 году «Татнефть» первой среди конкурентов разработала и предложила своим клиентам фирменное мобильное приложение, и с тех пор постоянно работает над его улучшением.

Клиентская поддержка через кабинет

Особое внимание компания «Татнефть» уделяет качеству обслуживания клиентов. На сайте действует форма обратной связи, позволяющая любому пользователю задать вопрос, очинить качество работы, внести предложения по улучшению сервиса. Также вы можете получить квалифицированный ответ специалиста. Для обращения укажите свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, по которому с вами можно связаться, и населенный пункт.

Как отключить личный кабинет?

Для прекращения работы транспортной карты, а вместе с ней и личного кабинета, вам необходимо лично обратиться в любую АЗС с паспортом и написать заявление.  

Правила безопасности и конфиденциальности

Не передавайте свою карту и не сообщайте пин-код от нее третьим лицам. Если вы забыли или потеряли пароль от карты, его можно восстановить, нажав на соответствующую надпись в окне авторизации. После этого укажите свой логин или адрес e-mail. На него в ближайшее время придет письмо с инструкциями по восстановлению пароля.

Татнефть «Клуб Чемпионов» — это программа лояльности от сети одноименных АЗС. Участие в ней позволяет за каждую покупку товаров/услуг/топлива получать бонусы. В последующем Вы можете использовать их при расчетах на АЗС сети в соотношении 1 бонус = 1 рубль.

Регистрация карты

Чтобы получить карту и участвовать в программе, Вы должны совершить любую покупку на АЗС «Татнефть», после чего обратиться к сотруднику с соответствующей просьбой. Далее Вам необходимо зарегистрировать ее в кабинете пользователя на сайте Club.tatneft.ru.

Вход в личный кабинет «Клуба Чемпионов» Татнефть возможен по нижнему номеру карточки (17-значная цифровая комбинация) и паролю. Для получения пароля Вы должны отправить SMS-сообщение на номер +7 (958) 760 00 70. Подробную инструкцию об SMS-коде Вы можете найти в чеке. Активация карты Татнефть «Клуб Чемпионов» осуществится автоматически после входа в личный кабинет. Также здесь Вы сможете отредактировать личные данные, своевременно узнавать новинках сети, а также получить всю информацию по бонусной программе.

Программа лояльности

Принять участие в программе может любой совершеннолетний гражданин. После получения карты с последующей активацией Вы можете использовать ее при расчетах на заправках сети в любых городах России.

Начисление бонусов

Во время оплаты топлива и других товаров/услуг на АЗС сети Вы должны предъявить карту лояльности для получения бонусов. Их количество будет напрямую зависеть от текущего статуса карточки. На статус влияет объем покупок, которые Вы совершили в предыдущем месяце. Существует 3 уровня программы лояльности:

1. Серебряный (0 – 4 999 р.). Неснижаемый уровень карты, при котором Вам будет начисляться 1,5% от суммы покупки при каждом предъявлении. Ежемесячное подтверждение статуса не требуется;
2. Золотой (5 000 – 14 999 р.). Для подтверждения «Золотого» статуса Вы должны ежемесячно совершать покупки на сумму не менее 5 тыс.рублей. За этот статус Вы получаете 3% от покупки;
3. Платиновый (от 15 000 р.). Максимально возможный статус, при котором Вам начисляется 5% от покупки.

Использование бонусов

Чтобы использовать бонусы при совершении покупки Вы должны предъявить бонусную карту до того, как Вам выдадут чек. Необходимо проинформировать сотрудника АЗС о том, что Вы хотите списать бонусы на оплату покупки. Каждый потраченный бонус приравнивается к одному рублю.

Бонусы доступны к использованию только на автозаправочных станциях сети «Татнефть» для оплаты топлива или товаров/услуг. Однако табачная продукция под действие программы лояльности не попадает – она приобретается по полной стоимости.

Ограничения по бонусам

При начислении бонусных баллов Вы можете столкнуться с ограничениями программы лояльности. Например, в ней не участвует табачная продукция. Также предусмотрены следующие ограничения:

1. Максимальная стоимость товаров и услуг, на которые начисляются бонусы – 2000 рублей/сутки, 5000 рублей/неделя или 20000 рублей/месяц;
2. Предельный объем топлива, на который начисляется бонус – до 750 литров/месяц для бензина и до 3000 литров/месяц для дизельного топлива.
3. Максимальное количество покупок товаров/услуг или топлива с начислением бонусов – не более 3 раз в сутки.

Если Вы используете терминал самообслуживания или совершаете онлайн-покупку, бонусы не начисляются.

На карте лояльности «Клуба Чемпионов» Татнефть разрешено единовременно хранить до 40000 бонусов. При достижении лимита Вы можете продолжать использовать карту при покупках, чтобы получать скидки, однако дальнейшее начисление бонусов не будет доступно до тех пор, пока баланс не понизится.

Как проверить баланс карты?

Узнать состояние бонусного баланса Вы можете различными способами, например:

• Посмотреть на чеке, где будет указано количество начисленных и потраченных баллов, а также их общий объем;
• Воспользоваться личным кабинетом с помощью сайта или мобильного приложения;
• Позвонить на горячую линию АЗС по телефону 8 (800) 55 55 911.

Срок жизни бонусов – 1 год с момента начисления. При истечении этого срока неиспользованные бонусы будут аннулированы.

Мобильное приложение Татнефть «Клуб Чемпионов»

Использовать преимущества карты лояльности со своего телефона намного удобнее – Вы можете скачать официальное мобильное приложение для смартфонов на iOS/Android. С его помощью можно:

• Контролировать расходы, историю покупок, бонусный баланс;
• Узнавать о специальных предложениях на автозаправочных станциях сети;
• Ставить оценки АЗС сети и делиться своим мнением;
• Отправлять запросы в поддержку;
• Прокладывать путь до ближайших заправок и многое другое.

Татнефть входит в 5 лидирующих нефтяных компаний на территории России, а ее деятельность направлена на добычу, переработку и распространение продукции. Сеть автозаправок насчитывает более 500 АЗС, пользующихся популярностью у клиентов. Перед началом работы с Татнефть, официальный сайт является перспективным ресурсом для предварительного изучения и позволяет узнать об актуальных акционных предложениях и нововведениях группы компаний.

В данном материале мы уделим внимание следующим перспективным вопросам:

1. наличие топливных карт, позволяющих заправлять автомобили и другую технику на выгодных условиях;
2. работа с официальным сайтом, включая прохождение регистрации и дальнейшей авторизации;
3. функционал системы и наличие мобильного аналога для повседневного использования;
4. работа службы поддержки и способы получения бесплатной консультации от квалифицированного специалиста;
5. отзывы клиентов, размещенные на авторитетных и независимых ресурсах.

Что такое топливные карты

ГП «Татнефть» представила промо своей современной разработки – топливные карты. Специальные пластиковые изделия выдаются физическим и юридическим лицам, позволяя:

• производить быструю оплату покупки топлива на АЗС;
• вести учет с возможностью получения детализированной статистики;
• бесплатно получить доступ к персональному пользовательскому кабинету;
• принимать участие в накопительных программах, скидках и других акцией;
• расплачиваться не только на станциях AZS Tatneft, но и у других партнеров.

Получение и дальнейшее обслуживание карты производится на бесплатных условиях. Работа с юридическими лицами осуществляется в индивидуальном порядке. После заключения договора вы сможете настроить лимиты топлива, заказать набор карт для сотрудников и воспользоваться другими дополнительными возможностями компании.

Работая с Татнефть, регистрация в личном кабинете рекомендуется для получения максимальной выгоды от работы с сервисом. Пользоваться системой можно как с мобильного телефона, так и компьютера. Главное требование – наличие стабильного доступа к всемирной паутине.

Регистрация в личном кабинете Татнефти

Процедура регистрации в пользовательской панели управления бесплатна. Самостоятельно добавить персональный аккаунт в базу данных у вас не получится, для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Предварительно сообщите оператору АЗС о своих намерениях;
2. Заполните предложенную бумажную форму личными данными;
3. Внимательно перепроверьте указанную информацию, оператор производит дополнительную обработку;
4. В копии договора будет указан персональный логин и пароль для входа.

Перейдя на виртуальный ресурс Татнефтепродукт, официальный сайт будет перенаправлять вас на разнообразные подразделения компании. Вам потребуется перейти в раздел «Сеть автозаправочных станций». Подробная информация указана в дополнительной документации и может быть получена у специалиста службы поддержки, способы связи с которым мы рассмотрим в соответствующем разделе.

Вход в личный кабинет Татнефть

Перейдя на Татнефть АЗС центр официальный сайт, перед вами появится страница со следующим содержанием:

• краткая информация о производителе и рекламные материалы;
• новостной раздел, где вы сможете ознакомиться с последними обновлениями;
• вкладка с рекламными акциями, позволяющими получить максимальную прибыль от повседневного использования;
• расположение заправок с их отметкой на визуальной карте и возможности поиска ближайшей АЗС;
• контакты горячей линии и другая техническая информация.

Вам понадобится пункт «Авторизация», содержащий поля для ввода пользовательского логина или пароля. Если же вы забыли защитный код, восстановление пароля доступно с использованием заранее указанной при оформлении договора адреса электронной почты.

Корректно заполните поля идентификации и нажмите кнопку «Вход». Мобильная версия функционирует аналогичным способом. Теперь вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета, где сможете ознакомиться и воспользоваться функционалом.

Функционал личного кабинета

Разработанный Татнефть личный кабинет «Топливные карты» позволяет объединить в одном аккаунте несколько используемых пластиковых предложений от производителей. Специалисты значительно потрудились над разработкой интерфейса и максимально упростили его, делая нетребовательным к наличию современного браузера и позволяя разобраться в навигации даже неопытному пользователю ПК.

К доступным функциям можно отнести:

1. просмотр актуальных счетов с остатком средств;
2. получение детализированной выписки за конкретный промежуток времени с возможностью установки множества дополнительных параметров;
3. доступные скидки в результате участия в накопительных программах и других акционных предложениях;
4. получение информации о посещенных точках обслуживания и возможностью оценки качества обслуживания;
5. наличие дополнительных подписок с возможностью их отмены;
6. просмотр пользовательских контактных данных, электронной почты и других данных;
7. доступ к информационному разделу, предоставляющему информацию о работе с сервисом.

Возможности центра управления зависят от статуса вашего аккаунта. Если вы руководитель коммерческой организации – к дополнительным настройкам добавляется возможность создания отдельных профилей с последующими ограничениями на приобретения топлива за сутки или другой промежуток времени. Данный раздел находится в активной разработке, что делает работу с коммерческими организациями перспективным направлением.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Мобильное приложение

Стремительное развитие смартфонов и их распространение среди пользователей способствовало разработке личного кабинета для популярных операционных систем – Android, iOS и Windows Phone.

Современная программа доступна для бесплатного скачивания с официального сайта группы АЗС или магазина приложений. Решение достаточно новое и постоянно дорабатывается.

Промо Татнефть «Личный кабинет для смартфонов» предлагает следующие возможности:

• авторизация аналогичным способом с компьютерной версией;
• контроль остатка средств на счетах;
• получение выписки;
• поиск ближайшей заправки;
• участие в актуальных акциях.

Технические характеристики позволяют скачать и установить программу даже на устаревших устройствах.

Техподдержка

Техническая поддержка – неотъемлемая часть популярности и стабильного функционирования любого успешного проекта. Tatneft обратила особое внимание на данный раздел, работа с промо Татнефть «Все просто: личный кабинет» подразумевает:

1. наличие соответствующего технического раздела, где каждый желающий может самостоятельно получить необходимую информацию;
2. возможность письменного обращения в службу поддержки, путем использования системы тикетов или оформления электронного письма на электронную почту;
3. список контактных данных, включая номер телефона.

Система тикетов позволяет вести диалоговое общение с оператором. «Все просто», именно так позиционирует свою деятельность компания, что способствует разработке простых и функциональных программных компонентов. Предварительно опишите возникшую проблему и оставьте требуемые контактные данные для обратной связи, после чего специалист свяжется с вами.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии позволяет быстро получить требуемую информацию и узнать решение возникшего вопроса по телефону. Контактные данные могут различаться в зависимости от региона и страны вашего проживания, актуальная информация указана в соответствующем разделе сайта компании. Звонок осуществляется на бесплатной основе, а все разговоры с оператором записываются для повышения общего качества обслуживания. Так вы сможете самостоятельно выбрать наиболее удобный способ для обратной связи.

• Официальный сайт: tatneft.ru
• Личный кабинет: lk.alfadirect.ru
• Телефон горячей линии:  8-800-100-4-112

ГлавнаяАЗС

Сеть автозаправочных станций «Татнефть» предлагает всем заинтересованным клиентам стать участниками программы обслуживания посредством пластиковых карт. Их преимущество перед наличным способом расчетов налицо:

• Отсутствие посредников в лице сотрудника АЗС. Часть АЗС оснащена заправочными автоматами, работающими автономно. Посетителю достаточно выбрать тип топлива, остальную работу выполнит система;
• Полный учет и контроль над распределением денежных средств, направляемых на покупку топлива;
• Повышенная безопасность. Использование ПИН-кода для получения доступа к счету и технология защиты данных карты многократно увеличивают надежность расчетов в отличие от бумажных талонов.

Получить доступ в личный кабинет Татнефть могут как физические, так и юридические лица. Для физлиц дополнительно действуют дисконтные карты.

azs.tatneft.ru — официальный сайт запровок Татнефть

Где получить карту и как активировать

Чтобы стать участником программы и получить карту, физическим лицам нужно обратиться на любую заправку «Татнефти», а юридическим – заключить договор на использование топливных карт или талонов. После того, как регистрация карты Татнефть завершена, вы можете ей пользоваться. Карты принимаются всеми АЗС компании, а также частью сторонних АЗС. Полный список представлен на сайте в разделе «Получение информации».

Стоимость топливной карты для юридических лиц – 530 рублей. Дальнейшее обслуживание – бесплатно. По каждой карте на выбор можно настроить учет по суточному лимиту потребляемого топлива или по сумме расходов (электронный кошелек). Расчеты за ГСМ производятся путем перечисления определенной суммы клиентом на счет компании, реквизиты которого указаны в договоре.

Как пополнить карту:

• Любым удобным способом денежные средства перечисляются на счет компании, осуществляющей управление;
• При последующих платежах в платежном поручении в поле «Назначение платежа» указывается номер карты и сумма к зачислению.

Если перечень карт не умещается в платежном поручении необходимо направить заявку в письменной или электронной форме. Отчетные документы предоставляются ежемесячно. Это:

• Счет фактура;
• Товарная накладная;
• Акт сверки;
• Оборот по скидкам;
• Оборот по картам.

Регистрация карты Татнефть

Регистрация личного кабинета

Предоставление информации и документов производится через регистрацию личного кабинета, доступ к которому открывается только для клиентов, заправляющих ТС по картам для юрлиц. В системе удаленного обслуживания можно получить:

• Пакет отчетных документов;
• Информацию об остатке средств.

Для регистрации в личном кабинете необходимо:

1. Тем, кто уже является клиентом – предоставить пакет документов: заявление на получение логина и пароля, заполненную анкету, доверенность на получение логина и пароля;
2. Тем, кто еще не является клиентом: предоставить доверенность на получение логина и пароля в филиал розничной бизнес-единицы или в отдел управления сетью АЗС.

Татнефтепродукт личный кабинет

Вход в личный кабинет

Вход в сервис находится на главной странице сайта сети АЗС, в левой колонке под телефоном горячей линии. Для авторизации пройдите по ссылке «Личный кабинет», укажите учетное имя пользователя и пароль, выданные сотрудником во время заключения договора. Нажмите «Вход» или клавишу Enter. Используйте правильную раскладку клавиатуры.

Главное меню 2-х видов: расширенное и сокращенное. При первом входе в личный кабинет Татнефть клиент попадает в меню с ограниченной функциональностью. Чтобы перейти на полную версию и видеть информацию частного характера, необходимо оформить подписку и выполнить повторный вход. Пункт «Оформление подписки» появляется лишь в случае регистрации в системе под логином клиента, а не логином держателя. Учитывайте эту особенность.

Последовательность действий:

1. Откройте пункт «Оформление подписки» в сокращенном меню;
2. Поставьте галочку напротив пункта «Я хочу стать подписчиком услуги по предоставлению данных…» на странице «Подписка»;
3. Нажмите клавишу «Отправить заявку».

Разделы расширенного меню:

• Главная: информация о пользователе, состоянии информационного и сигнального порогов для суточного и месячного лимитов, выбор языка;
• Счета: название и единица измерения, остаток, суточный и месячный лимит, временный кредит, отчет;
• Карты: здесь вся информация по ним – количество, статистика (сколько в работе, сколько заблокировано). Во вкладке «Фильтр» можно изменить настройки по картам;
• Отчеты. Наведите на этот раздел курсор мыши, всплывет дополнительное окно с данными об остатках денежных средств на картах, текущих ценах на ТО, документах;
• Точки обслуживания: список ТО, для каждой из которых указаны: номер, адрес, название, номер владельца. Для настройки отображения количества строк на странице, формирования списка ТО, распечатки списка используйте фильтр.

Официальный сайт:https://azs.tatneft.ru

Личный кабинет:https://azs.tatneft.ru/outer/auth/logon

Телефон горячей линии:8 800 5555-911

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:24 378

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/tatneft/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tatneft/
• https://karta-tatneft.ru/klub-chempionov/
• https://kabinet-help.ru/azs-tatneft.html
• https://www.kabinetpro.ru/zapravki/tatneft.html