Андрей Смирнов
Время чтения: ~25 мин.
Просмотров: 0

Тюменьэнергосбыт — передать показания счетчиков электроэнергии и воды

Содержание

Тюменьэнергосбыт является филиалом энергосбытовой компании «Восток». Компания занимается поставкой электрической энергии жителям Тюменской области. Организация с успехом обслуживает как юридических, так и физических лиц.

tumen-energo-1.jpg

Вся информация о деятельности компании представлена на официальном сайте Тюменьэнергосбыт. Здесь же можно завести личный кабинет Тюменьэнергосбыт, позволяющий осуществлять оплату счетов без посещения офиса компании. Кроме того, зарегистрированный пользователь может в дистанционном режиме передавать показания счетчиков, формировать отчеты, вносить изменения в личные данные и многое другое.

Личный кабинет Тюменьэнергосбыт

Личный кабинет Тюменьэнергосбыт – это потребительская онлайн-платформа на сайте компании «Восток». Технологически Тюменьэнергосбыт личный кабинет является аккаунтом клиента компании, который был ранее зарегистрирован в системе.

Здесь осуществляется передача информации об оплатах, потреблении электроэнергии, показаний со счетчиков. Также в данном сервисе можно в два клика оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома.

Функционал личного кабинета

На сайте «Тюменьэнергосбыт» (филиал ЭК “Восток”) действует дистанционная система Личный кабинет, через которую пользователи могут взаимодействовать с компанией. В ней присутствует интерфейс в виде кнопок и ссылок. Пользователь выбирает нужную ему функцию, а система предоставляет информацию. Единый личный кабинет предлагает следующие возможности:

  • ознакомиться с квитанцией и распечатать её;
  • передать показания приборов учета;
  • просмотреть отчеты о начислениях и платежах;
  • оплатить электроэнергию и коммунальные услуги банковскими картами.

tumen-energo-2-994x1024.png

Это основные функции, которые чаще всего нужны клиентам. Благодаря системе дистанционного обслуживания пользователям электроэнергии не нужно лично посещать офис компании или стоять в очередях, чтобы передать показания, все это делается через личный кабинет.

В Личном кабинете также имеются все необходимые функции для оплаты услуг компании и отправки показаний.

Следует помнить, что оплата производится карточками Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна составлять не менее 50 рублей. В специальное поле придется ввести номер карты, сроки действия и секретный защитный код. Подтверждается действие кодом из смс.

Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт

Первое, что потребуется сделать для того, чтобы получить доступ в личный кабинет, это пройти регистрацию, доступную по соответствующей ссылке. При этом Вам потребуется ввести логин и пароль, которые в дальнейшем будут использоваться физическими и юридическими лицами города Тюмень и других населённых пунктов Тюменской области для входа в кабинет Тюменьэнергосбыт erc-progress.ru.

Пошаговая инструкция по регистрации в Едином личном кабинете:

  • Перейдите по кнопке:
  • Укажите регион «Тюменская область» и кликните на «Выбрать»:

tumen-energo-3.png

  • Нажмите кнопку «Регистрация»:

tumen-energo-4.png

  • В регистрационной форме укажите данные в полях, отмеченных звездочкой.
  • Введите цифры кода безопасности.
  • Нажмите «Продолжить»:

tumen-energo-5.png

  • В появившемся окне «Привязать адрес» введите лицевой счет с вашей бумажной квитанции и кликните на кнопку «Привязать»:

tumen-energo-6.png

На эл.почту или телефон (в зависимости от выбранного варианта регистрации) поступит уведомление, позволяющее подтвердить учетную запись.

Восстановление и смена пароля от личного кабинета

Восстановить пароль можно двумя способами. Первый с помощью вашей почты нужно запросить заявку на восстановление. Осуществляется нажатием на кнопку «забыли пароль» с главной страницы сайта. А второй способ приводится аналогично первому. Только с помощью привязного номера телефона, где вы получите уже смс сообщение.

tumen-energo-7.png

Для смены используйте раздел настроек в самом ЛК. В нем будет доступна возможность поставить новый пароль. А также изменить почтовый адрес и добавить дополнительный номер телефона.

Как отключить личный кабинет

Потребность в отключении ЛК может возникнуть, если его взломали злоумышленники и отправляют неправильные показания, в результате чего у потребителя возникает задолженность. Следует позвонить в техподдержку и попросить заблокировать ЛК или принять другие меры.

Обязательно просите, чтобы назвали номер вашей заявки, если понадобится подтверждение обращения.

Также нужно посетить абонентскую службу компании по месту жительства, написать заявление и пригласить комиссию для снятия верных показаний счетчика.

Вход в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт

Вход в личный кабинет возможен для посетителей веб-ресурса, которые подключились к интернету с высокой скоростью. Для корректной авторизации на персональном компьютере должен быть установлен браузер: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox (в преимуществе – последние версии браузеров). Также для дальнейшей работы в личном кабинете рекомендуется установка на ПК программы для чтения PDF файлов (Adobe Reader).

Войти в Тюменьэнергосбыт можно с нескольких веб-порталов:

Оказавшись на главной странице одного из сайтов, в правом верхнем углу интерфейса нажимается кнопка «Личный кабинет». В пустых полях указывается логин и пароль, которые придумываются в процессе регистрации. Далее нажимается кнопка «Войти».

Если пароль забыт, выбирается ссылка «Забыли пароль?», открывающая инструкцию по его восстановлению.

tumen-energo-8.png

Зарегистрироваться в системе можно по номеру телефону или электронной почте. Но следует помнить, что e-mail и мобильный номер не могут служить логином для авторизации в Тюменьэнергосбыт личный кабинет. Во время создания своей учетной записи обязательно указывается город проживания (Тюмень или населенный пункт Тюменской области).

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Жителям Тюменской области портал под названием Тюменьэнергосбыт филиал ОАО ЭК «Восток» предлагает следующие методы, как подать показания электроэнергии:

  • Без регистрации через Интернет;
  • Через «Личный кабинет»;
  • С помощью SMS;
  • По электронной почте;
  • Через Единую справочную службу;
  • Через терминалы Сбербанка.

Обращаем Ваше внимание, что внести данные счетчика за электроэнергию в адрес «Тюменьэнергосбыт» рекомендовано производить c 23 до 26 числа каждого месяца!

Подробнее о каждом из способов, как осуществить ввод показаний.

В личном кабинете Тюменьэнергосбыт имеется ссылка «Ввод показаний», она располагается сверху, среди имеющихся адресов, которые могли быть зарегистрированы ранее необходимо найти актуальный, а также удостовериться в правильности лицевого счета.

Переходя по ссылке, пользователь должен заполнить таблицу, в ее последней строчке необходимо вести новые показания, при их несоответствии данные можно скорректировать. Затем требуется нажать кнопку «Далее» и, просмотрев выведенные на экран данные, подтвердить их ввод «Продолжить».

tumen-energo-9.png

Тем, у кого имеется двухтарифный счетчик, то показания должны подаваться на два разных номера. Такой счетчик учитывает потребление электроэнергии в ночное и дневное время, потому как тарифы у них разные, в ночное время он ниже.

На сайте без регистрации

Как и предыдущий вариант, этот способ требует наличия стабильного интернета. Порядок ввода показаний:

  • Перейти на сайт
    • Для жителей Тобольска есть дополнительный вариант

Передать показания для жителей Тобольска — http://nashtobolsk.ru/pokazaniya-tyumenenergosbyt

  • Вбить идентификационную информацию и нажать «Ввод».
  • Внести показания и подтвердить.

При возникновении проблем необходимо обратиться в Тюменьэнергосбыт. Для передачи данных жители столицы области могут воспользоваться терминалом по адресу: г. Тюмень, ул. Герцена, 70.

При помощи отправки СМС

SMS на номер +7 (903) 767-68-55 оплачивается согласно тарифу оператора:

  • Для стандартного счетчика сообщение выглядит следующим образом: лицевой счет – пробел – данные ИПУ (например, 21567800000 067893).
  • Двухтарифные устройства: лицевой счет – пробел – сведения (день) – пробел – сведения (ночь). Например, 21567800000 067893 058978.

Отправлять информацию таким методом могут жители Тюменской области, которые проживают в Тюмени, Тобольске, Заводоуковске, Ялуторовске, Ишиме и соответствующих районах.

По электронной почте

Схожим образом отправляются показания за электроэнергию через электронную почту. На адрес pokazania72@vostok-electra.ru. В поле «Тема» напишите слово Показания. В самом письме укажите номер Вашего лицевого счета, а после пробела показания счетчика.

По телефону через Единую справочную службу

Такой способ отличается от привычного, поскольку показания передаются в автоматическом режиме по единому номеру 8 (800) 250-60-06 (звонок бесплатный).

Инструкция:

  1. После соединения нажать цифру «1».
  2. Ввести номер лицевого счета и нажать клавишу «*» (звездочка). Например, 21567800000*.
  3. Набрать показания счетчика по тому же алгоритму. Общая комбинация будет выглядеть так: 21567800000*067893*.
  4. Робот повторит указанную информацию. Если ошибки отсутствуют, то необходимо нажать цифру «1».
  5. При передаче сведений двухтарифного счетчика порядок немного другой: после подтверждения необходимо ввести ночные показания и «*», прослушать информацию и снова нажать «1».

На заметку! Тюменьэнергосбыт занимается только электроэнергией, поэтому сведения о воде и других коммунальных ресурсах нужно подавать в соответствующие организации.

Через терминал Сбербанка

Не менее популярен способ оплаты за электроэнергию через терминалы Сбербанка. Обратитесь в любое отделение банка, подойдя к окошку, или попросив помощи у консультанта, который покажет, как произвести оплату через терминал.

Начисления и оплата электроэнергии через Личный кабинет

Один раз в месяц, до пятого числа в ЛК обновляется информация о начислении. Оплатить счет за пользование электроэнергией банковской картой можно в разделе «Начисления и платежи».

Обратите внимание! Если оплата была произведена не через “Личный кабинет”, а иным способом, то информация об оплате появится в системе в течение 5-ти дней.

Добавление дополнительного лицевого счета

При добавление другого лицевого счета потребуется войти в ЛК. Нужно помнить, что второй адрес находится в пределах Тюменской области. Также должен быть заранее зарегистрированным в системе. для начала перейдите в подраздел настройки и выберете функцию добавить счет.

В появившемся окне введите логин и пароль счета, который вы хотите присоединить. После чего сохраните данные и отправьте заявку и через несколько секунд он автоматически добавится.

Дополнительный лицевой счет поможет пользоваться услугами единого ЛК за другого пользователя. Например, вашего родственника или близкого человека.

Контакты — Тюменьэнергосбыт

Официальный сайт — https://tyumen.vostok-electra.ru/ 

Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт — https://lk.erc-progress.ru

Телефон горячей линии:

+7 345 238-65-01

8 800 250-60-06

Контакты для Физических лиц

АдресТелефонРежим работы
с. Абатское, ул. Ленина, 268 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Армизонское, ул. Энергетиков, 18 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Аромашево, ул. Ленина, 1708 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
п. Байкалово, ул. Рабочая, 2а8 800 250-60-06Понедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Бердюжье, ул. Кирова, 118 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Вагай, ул. Ленина, 16а8 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Викулово, ул. Н. Советская, 318 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
п. Голышманово, ул.Садовая, 828 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Заводоуковск, ул.Глазуновская, 108 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Исетское, ул. Мира,358 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Ишим, площадь Сенная, 28 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Ишим, ул. Малая Садовая, 428 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва
с. Казанское, ул. Ленина, 218 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Н.Тавда, ул. Сакко, 248 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Омутинское, ул. Новая, 78 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Сладково, ул. Димитрова, 5/18 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Сорокино, ул. Ленина, 638 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Тобольск, ул. Строителей, 78 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 18:00, суббота с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва
п. Туртас, ул. Ленина, 258 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00
г. Тюмень, ул. Герцена, 708 800 250-60-06Понедельник — пятница с 8:00 до 18:30, суббота с 9:00 до 15:30
г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81 корпус 38 800 250-60-06Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00
п. Уват, ул. Октябрьская, 64 а (2 этаж)8 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Упорово, ул. Володарского, 33 (2 этаж)8 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Юргинское, ул. Ленина, 688 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Ялуторовск, ул. Менделеева, 18 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Ярково, ул. Энергетиков, 68 800 250-60-06 – для населенияПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00

Контакты для Юридических лиц

АдресТелефонРежим работы
с. Абатское, ул. Ленина, 268 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Армизонское, ул. Энергетиков, 18 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Аромашево, ул. Ленина, 1708 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Бердюжье, ул. Кирова, 118 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Вагай, ул. Ленина, 16а8 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Викулово, ул. Н. Советская, 318 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
п. Голышманово, ул.Садовая, 828 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Заводоуковск, ул.Глазуновская, 108 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Исетское, ул. Мира,358 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Ишим, площадь Сенная, 28 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Ишим, ул. Малая Садовая, 428 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва
с. Казанское, ул. Ленина, 218 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Н.Тавда, ул. Сакко, 248 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Омутинское, ул. Новая, 78 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Сладково, ул. Димитрова, 5/18 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Сорокино, ул. Ленина, 638 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Тобольск, ул. Строителей, 78 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 18:00, суббота с 8:00 до 17:00, без обеденного перерыва
п. Уват, ул. Октябрьская, 64 а (2 этаж)8 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Упорово, ул. Володарского, 33 (2 этаж)8 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Юргинское, ул. Ленина, 688 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Ялуторовск, ул. Менделеева, 18 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
с. Ярково, ул. Энергетиков, 68 800 250-28-74 – для юридических лицПонедельник — пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
г. Тюмень, ул. Чернышевского, 1, корпус 38 800 250-28-74понедельник – пятница с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 (в офисе обслуживаются только физические лица – владельцы нежилых помещений и юридические лица)

Контакты представительства АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени

Адрес: 625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3

Телефон:  8 800 250-60-06.

mat_74760.jpg

Для потребителей Тюмени и области придуман личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, который открыт на сайте компании. Он дает возможность:

СодержаниеСкрыть

  1. Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний
  2. Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: оплата электроэнергии
  3. Как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт?
  4. Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт
  5. Функционал личного кабинета Тюменьэнергосбыт
  6. Интерфейс
  7. Особенности
  8. Калькулятор
  9. Регистрация в кабинете
  10. Авторизация в личном кабинете Тюменьэнергосбыт
  11. Клиентская поддержка через кабинет
  12. Как отключить личный кабинет?
  13. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Онлайн отслеживать платежи, начисления и сверять квитанции;
  • Выводить на печать платежные документы;
  • Передавать через сеть интернет сведения о потребленной электроэнергии;
  • Оплачивать с личной карты текущие счета;
  • Проверять корректность отображаемых данных и подключать к имеющемуся лицевому счету новые адреса.

Каждое физическое лицо вправе на бесплатной основе зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ к своему кабинету. Платы за использование данного онлайн-ресурса не предусмотрено.

Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний

В разделе «Ввод показаний» (ссылка находится вверху на персональной странице клиента) необходимо найти актуальный адрес и лицевой счет. Кликнув по ссылке, потребитель перейдет на таблицу. В последнем поле следует указывать текущие показания счетчика. На данном этапе введенные цифры можно скорректировать. Все остальные поля будут заполнены автоматически. После этого нужно нажать «Далее», выйдет окно с уточняющими данными. Если вы все верно ввели, нажмите «Продолжить». Теперь можно закрыть личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: ввод показаний и их передача в компанию была осуществлена.

Личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: оплата электроэнергии

Если потребитель регулярно использует личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, оплата электроэнергии онлайн для него не будет проблемой. Достаточно пройти по ссылке «Начисления и платежи». Откроется перечень всех подключенных адресов и лицевых счетов. Нужно выбрать тот, по которому клиент желает осуществить оплату. Теперь проверяется сумма платежа. Ее можно обнулить, вернуть к предложенной системой или же зафиксировать для последующих автоматических взносов. Далее нажимается кнопка «Перейти к оплате». Осталось ввести номер карты, секретный код, указанный на ее обороте и срок действия. На телефон клиента придет пароль, он вводится в свободное поле. После этого достаточно нажать «Подтвердить» и оплата будет осуществлена.

Как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт?

Если клиент не знает точно, как войти в личный кабинет ТюменьЭнергоСбыт, необходимо обратиться к сайту компании. Следуя подсказкам на главной странице, нужно найти одноименную ссылку и кликнуть по ней. Система предложит пройти процедуру авторизации. Она не займет много времени. В первом поле пользователь вводит свой логин, а во втором – ранее придуманный актуальный пароль. Обязательно перед начало ввода информации стоит проверить раскладку на клавиатуре и транслитерацию. Если все верно, система откроет доступ к персональным данным и вы сможете воспользоваться всеми возможностями личного кабинета.

Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт

Если ранее потребитель не посещал сайта компании, для него доступна регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт. Для этого потребуется пройти несложную процедуру. В открывшемся окне следует указать, что вход будет осуществлен физическим лицом. Далее нужно придумать собственный логин и пароль, прописать адрес e-mail и город, в котором проживает потребитель, ввести защитный код (капчу). Нажмите «Продолжить». Система предложит прописать лицевой счет и найдет адрес, к которому он прикреплен. Если все данные верны, нужно нажать «ок». На электронную почту придет код активации в виде ссылки. Кликнув на нее, клиент будет переадресован на сайте, где и можно будет теперь осуществить вход в личный кабинет.

Функционал личного кабинета Тюменьэнергосбыт

В Личном кабинете имеются все необходимые функции для оплаты услуг компании и отправки показаний. Следует помнить, что оплата производится карточками Visa, MasterCard или МИР, ее сумма должна составлять не менее 50 рублей. В специальное поле придется ввести номер карты, сроки действия и секретный защитный код. Подтверждается действие кодом из смс.

Интерфейс

Оформление ЛК строгое лаконичное: черные буквы на белом фоне. Основные разделы оформлены в голубых тонах и при наведении на них подсвечиваются золотистым цветом. С левой стороны и вверху располагается список функций, а в центре выводится информация и формы для заполнения. Интерфейс выполнен максимально просто, чтобы потребителям всех возрастов было все понятно.

Особенности

Если у потребителя установлен двухтарифный счетчик, то показания, соответственно, вписываются два раза на разные номера счетов. Двухтарифный счетчик учитывает потребление энергии отдельно днем и ночью. Стоимость киловатта днем дороже, чем ночью.

Калькулятор

Чтобы рассчитать оплату используется специальный калькулятор. Вводятся показания счетчика, и на основании тарифа высчитывается сумма. Правильный расчет производится, даже если произошел перекрут счетчика: допустим было 9993 кВт, а стало 0007 кВт.

Регистрация в кабинете

Посторонний человек не может зарегистрироваться в ЛК компании, поскольку после заполнения полей и нажатия кнопки «Продолжить» необходимо будет ввести лицевой счет и привязать его. Номер вписывается без пробелов, только цифры без посторонних знаков. Далее нужно подтвердить, то данные верны. Если для регистрации был использован телефон, то нужно на последнем этапе ввести в пустое поле полученный смс-код.

Авторизация в личном кабинете Тюменьэнергосбыт

Если данные введены правильно, система не дает авторизоваться в ЛК, то необходимо предпринять такие шаги:

  • Сменить браузер, с которого осуществляется вход. Компания рекомендует Internet Explorer версии 9.0 и выше, Mozilla Firefox версии 27.0 и выше, Google Chrome версии 32.0 и выше.
  • Если используются рекомендуемые браузеры, то надо почистить кэш.
  • Рекомендуется проверить скорость интернета, если она ниже 256 кбит/сек, то вход в ЛК может осуществляться некорректно.
  • Если проблему не удалось устранить, то поможет звонок на горячую линию, которая работает только в будние дни с 8 до 17.

Клиентская поддержка через кабинет

На главной странице Тюменьэнергосбыт находится телефон службы техподдержки, которая отвечает за работу ЛК. Но после авторизации пользователям становится виден номер единой справочной службы:

8-800-250-60-06

Звонок осуществляется бесплатно. Если телефон не отвечает, то необходимо отправить письмо на lk.erc@erc-progress.ru. Чат для общения со службой поддержки в интерфейсе ЛК отсутствует.

Как отключить личный кабинет?

Потребность в отключении ЛК может возникнуть, если его взломали злоумышленники и отправляют неправильные показания, в результате чего у потребителя возникает задолженность. Следует позвонить в техподдержку и попросить заблокировать ЛК или принять другие меры. Обязательно просите, чтобы назвали номер вашей заявки, если понадобится подтверждение обращения. Также нужно посетить абонентскую службу компании по месту жительства, написать заявление и пригласить комиссию для снятия верных показаний счетчика.

Правила безопасности и конфиденциальности

При работе с Личным кабинетом необходимо соблюдать правила:

  1. При авторизации надо обращать внимание на адресную строку: она должна быть зашифрована протоколом https://. Буква s в данном случае обозначает, что соединение проходит по защищенному каналу и для злоумышленников данные недоступны.
  2. Не следует доверять посторонним людям свои пароли и логины.
  3. Нельзя скачивать программы с непроверенных сайтов. В них могут содержаться вирусы, взламывающие доступ к соцсетям, Личным кабинетам платежных систем, коммунальных предприятий, банковских учреждений.
  4. На компьютере должен быть установлен антивирус, который в автоматическом режиме ежедневно будет проверять ПК на наличие вредоносных программ.

Компания «ТюменьЭнергоСбыт» занимается поставкой электрической энергии жителям Тюмени и прилегающей области. Чтобы потребителям было удобнее взаимодействовать с организацией, разработчики предусмотрели официальный сайт. Здесь можно прочитать новости, получить полезную информацию и ознакомиться с актуальными тарифными планами. Также для авторизованных посетителей доступен личный кабинет, предназначенный для простого управления услугами посредством компьютера. Он поддерживает возможности:

  • Оплата услуг пластиковой картой; Отображение баланса; Просмотр подробной детализации начислений и платежей; Самостоятельная передача показаний счетчиков; Проверка корректности информации.

Каждый потребитель способен бесплатно зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы пользоваться его возможностями. Дистанционное управление экономит время – больше не требуется лично посещать представительство компании. Достаточно авторизоваться на соответствующем сайте и управлять услугами посредством компьютера. Плата за использование личного кабинета не предусмотрена – потребитель вносит платежи только за электрическую энергию.

ТюменьЭнергоСбыт: отправка показаний приборов

Чтобы передать показания, необходимо открыть вкладку «Ввод показаний». На странице отобразится таблица. Потребителю будет предложено заполнить последнюю ячейку, указав информацию со счетчика. На каждом этапе информацию можно редактировать, чтобы не допустить ошибку. Проверьте информацию и нажмите кнопку «Далее». Система предложит уточнить данные. Нажмите «Продолжить», чтобы отправить информацию. Теперь можно закрыть страницу личного кабинета – отправка успешно выполнена.

ТюменьЭнергоСбыт: оплата электроэнергии

Если потребитель регулярно пользуется личным кабинетом «ТюменьЭнергоСбыт», рекомендуется оплачивать услуги через интернет. Достаточно авторизоваться в персональном разделе, открыть вкладку «Начисления и платежи» и выбрать собственный лицевой счет. Затем указать сумму оплаты. Обычно система самостоятельно предлагает размер платежа. После соглашения с информацией нужно нажать кнопку «Перейти к оплате». Потребителю остается указать реквизиты карты – номер, секретный код и продолжительность действия. Чтобы подтвердить оплату, понадобится ввести секретную последовательность цифр, поступающую на телефонный номер. После выполненных действий платеж успешно обработается.

ТюменьЭнергоСбыт: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете – посетите официальный сайт «ТюменьЭнергоСбыт». Следуя отображающимся подсказкам, найдите на главной странице форму авторизации. Затем укажите персональную информацию – логин с паролем. Внимательно следите за раскладкой клавиатуры и регистром символов, чтобы не допустить случайную ошибку. После указания информации нажмите кнопку подтверждения и подождите, пока система автоматически переадресует вас в персональный раздел. Таким образом, авторизация занимает несколько секунд.

Регистрация в личном кабинете ТюменьЭнергоСбыт

Если вы ранее не пользовались личным кабинетом – предварительно зарегистрируйтесь. Откройте форму регистрации. Система попросит заполнить небольшую анкету личной информацией. Вам потребуется указать собственный электронный адрес, город проживания и перепечатать защитный код с изображения. Также придумайте логин с надежным паролем. Стремитесь, чтобы секретная комбинация символов была надежной и запоминающейся. Она предназначена для защиты учетной записи от проникновения злоумышленников.

После заполнения анкеты нажмите кнопку «Продолжить». Система предложит указать лицевой счет с адресом. Через некоторое время на электронную почту поступит активационная ссылка. Перейдите по предложенному адресу для завершения регистрации. После выполненных действий можно авторизоваться в учетной записи.

Возможности личного кабинета Тюменьэнергосбыт

Главное предназначение кабинета «ТюменьЭнергоСбыт» заключается в дистанционном управлении услугами. Теперь потребители способны самостоятельно отправлять показания счетчиков и вносить оплату посредством пластиковых карт. Важно заметить – карта должна быть эмитирована системой MasterCard, Visa или МИР. Минимальная сумма на счете должна составлять 50 рублей. Пользователю понадобится указать банковские реквизиты и перепечатать код с изображения для совершения платежа. Также обязательно требуется подтверждения действия посредством секретного кода, поступающего на телефон. Такие меры безопасности предотвращают действия мошенников.

Интерфейс

Личный кабинет обладает простым оформлением – черные надписи на белом фоне. Такая особенность понравится начинающим пользователям, желающим разобраться в возможностях как можно быстрее. Основные вкладки выполнены в голубых тонах. Левая часть страницы содержит главное меню, предназначенное для быстрого посещения разделов учетной записи. Посередине страницы отображается актуальная информация и формы, предназначенные для заполнения. Пользователи отмечают, что интерфейс личного кабинета довольно простой и позволяет научиться дистанционному управлению услугами за несколько минут.

Особенности

Если потребитель обладает двухтарифным счетчиком, то показания необходимо заполнять два раза. Главным отличием рассматриваемого прибора учета является отдельный учет потребления энергии ночью и днем. В светлое время суток расценки немного дороже.

Калькулятор

Пользователи вправе самостоятельно рассчитать оплату за услуги электроснабжения. Разработчики кабинета предусмотрели удобный калькулятор. Необходимо ввести показания счетчика, чтобы посмотреть сумму к оплате.

Ошибка авторизации

Если пользователю не получается авторизоваться в кабинете – рекомендуется выполнить требования системы:

  • Обновить версию браузера; Очистить временную память обозревателя; Проверить скорость интернета (должна быть не меньше 256 кб/с); Позвонить в поддержку, если проблема не решена.

Поддержка клиентов ТюменьЭнергоСбыт

На сайте присутствует виртуальная приемная, предназначенная для переписки с потребителями. Пользователь способен отправить сообщение на рассмотрение сотрудникам. Необходимо сформулировать вопрос, указать контактные данные. Также можно приложить файл, если проблема касается технических неполадок. Загруженное изображение также пересылается специалистам.

Альтернативный способ получения помощи – звонок на горячую линию. После авторизации клиенту предлагается справочный телефон 8 (800) 250-60-06. Звонок осуществляется совершенно бесплатно. Специалисты постараются рассмотреть проблему максимально быстро. Если телефон не отвечает – отправьте сообщение на почту lk.erc@erc-progress.ru и ждите ответа.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт: http://www.tyumen.vostok-electra.ruЛичный кабинет ТюменьЭнергоСбыт: https://lk.erc-progress.ruТелефон горячей линии: +7 345 238-65-01 8 800 250-60-06

Телефон поддержки: 8 800 250-60-06

Компания «ТюменьЭнергосбыт» – филиал ОАО «ЭК «Восток» предоставляет новую возможность для жителей региона г. Тюмени и Тюменской области онлайн-оплаты за потребленную электроэнергию через новый сервис – Личный кабинет.

Зачем нужен Личный кабинет ТюменьЭнергосбыт и чем он привлекателен потенциальным клиентам?

Основным преимуществом такого сервиса является – доступное оформление, ваши персональные данные в безопасности, не нужно отстаивать длинные очереди в кассу, круглосуточное обслуживание. Личный кабинет компании ТюменьЭнергосбыт предоставляет возможность:

  • Контроль баланса;
  • Передача показаний счетчиков электроэнергии;
  • Своевременная online-оплата услуг;
  • Просмотр и печать квитанций.
Форма входа в Личный кабинет «ТюменьЭнергосбыт»

Для входа в ваш Личный кабинет Тюмень ЭнергоСбыт требуется в разделе аутентификации заполнить поля логин и пароль. Такой онлайн сервис дистанционного обслуживания клиентов Личный кабинет – это контроль текущих расходов и интуитивно понятный дизайн.

  1. Нет доступа в Личный кабинет ТюменьЭнергосбыт
  2. Не могу пройти регистрацию Личного кабинета
  3. Как передать показания счетчика в Тюмени

Ссылка для входа в Личный кабинет “Тюмень Энергосбыт”: http://lk.tesbyt.ru/ или https://lk.erc-progress.ru/?wg=01

Главная страница официального сайта компании “Тюменьэнергосбыт”: www.tesbyt.ru/ или http://tyumen.vostok-electra.ru/

Благодаря организации сервиса «Личный кабинет» абоненты «Тюменской Энергосбытовой Компании» могут вносить показания и оплачивать услуги в on-line режиме на сайте www.tmesk.ru или energosales.ru. Это современная и удобная во многих отношениях услуга, позволяет дистанционно работать с данными лицевого счета.  Корректная работа сервиса обеспечивается при использовании современных браузеров.

При помощи этого интернет-сервиса пользователь может:

  • осуществлять управление лицевым счетом (оплаты, ввод показаний и т.п.) в любое удобное время;
  • присоединить несколько лицевых счетов к одному профилю;
  • провести интернет-оплату по картам Visa, Maestro, МasterCard и МИР без комиссии;
  • просматривать историю платежей и показаний индивидуальных электросчётчиков;
  • изменить персональные данные в личном профиле;
  • предоставить показания индивидуальных счётчиков;
  • отправлять заявления, справки и документы в режиме онлайн;
  • ознакомиться с применяемыми тарифами;
  • распечатать документ на оплату.

Для регистрации в личном кабинете клиента нужно перейти по ссылке «Регистрация» на странице входа в ЛК. В открывшуюся форму нужно ввести ФИО собственника, номер лицевого счета (с платёжки), телефон, e-mail, произвольный пароль. На указанный Вами номер телефона придёт секретный код для подтверждения регистрации учетной записи.

Регистрация в Личном кабинете АО ТЭК

В дальнейшем для входа Вам понадобится только логин (логином, по умолчания, назначается номер лицевого счета) и пароль.

Если после регистрации у пользователя сменился телефон, или адрес электронной почты, внести изменения можно в профиле пользователя, нажав кнопку «Обновить».

Для того чтобы войти в Личный кабинет клиента необходимо:

  1. с главной страницы сайта АО ТЭК перейти на страницу авторизации;
  2. для этого под надписью Личный кабинет, нужно выбрать вкладку “Для физических лиц”;
  3. в панели входа на странице http://lkk.energosales.ru/lkk указать ваш логин (номер лицевого счета);
  4. пароль, который был указан во время регистрации;
  5. щелкнуть на кнопку «Войти».
Панель входа в Личный кабинет потребителей АО «Тюменская энергосбытовая компания»

Аналогичный алгоритм действий требуется и для входа в Личный кабинет юридического лица, с той лишь разницей, что страница авторизации находится по другому адресу. Перейти на нее можно по ссылке: http://lkk.energosales.ru/lkk_jur.

Для восстановления пароля пользователю нужно, при входе в личный кабинет, перейти по ссылке «Забыли пароль?» в левой нижней части. Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а его смена возможна после подтверждения по телефону.

» alt=»»>

Чтобы проинформировать компанию о показаниях счётчиков в разделе «Передача показаний» пользователь имеет возможность передавать показания. Показания каждого прибора учета вводятся в отдельные поля в соответствии с номерами счётчиков. Принятие показаний к расчету происходит после нажатия кнопки «Передать».

Правильно введенные показания принимаются к расчету, внизу формы появится сообщение «Показания переданы», и в графе «Последние показания» появятся новые значения. Для корректного расчета собственникам необходимо передавать показания ежемесячно с 15 по 25 число, и в другое время поле ввода показаний не активно.

С 1 числа месяца пользователи имеют возможность выгрузки платёжного документа за предыдущий месяц. В разделе «Квитанция» нужно выбрать период и нажать кнопку «Показать». Pdf-файл с квитанцией отобразится в отдельном окне браузера. Также квитанцию можно выгрузить в разделе «Оплата».

Электронная версия платежного документа может предоставляться Вам на указанный адрес электронной почты после отказа от бумажной, почтовой версии.

Переход в раздел оплаты позволяет пользователю увидеть информацию о последнем платеже, сумму к оплате по текущему платежу, и произвести оплату с помощью карты. После нажатия «Оплатить» Вы будете переадресованы на страницу платежного агента, где потребуется ввести информацию с банковской карты. После подтверждения оплаты вы увидите сообщение об успешном выполнении операции.

  • Адреса клиентских офисов
  • Способы передачи показаний приборов учета электроэнергии
  • Личный кабинет потребителей
  • Руководство пользователя сервисом «Личный кабинет клиента»
  • Личный кабинет юридического лица

Для удобства клиента в личном кабинете реализована функция «Обратная связь». Во вложении есть возможность прикреплять файлы, или скриншоты объёмом не более 10мБ.

Так же вы можете задать свой вопрос, отправив сообщение на адрес электронной почты teklkk@energosales.ru, либо получить консультацию специалиста, позвонив на телефон контактного центра 8 800 100 56 06 (бесплатно для жителей Тюменской области).

На официальном сайте «Тюменской Энергосбытовой Компании» можно ознакомиться с подробной инструкцией пользователя личного кабинета по ссылке http://lkk.energosales.ru/lkk/manual.pdf.

Цените свое время! Воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет клиента»

Используемые источники:

  • https://tyumen-electrasbyt.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tjumenehnergosbyt/
  • https://lichniy-kabinet.info/tyumenenergosbyt/
  • https://lichnyjcabinet.ru/lichnyj-kabinet-tyumenenergosbyt/
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tumen-energosbyt/

</h2></table></table>

</ol>

</ul>

</ul></ul></ul>

</ul>

</ul></ul>

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации