Содержание
- 1 Условия программы лояльности
- 2 Как активировать карту с бонусами
- 3 Регистрация личного кабинета
- 4 Как пользоваться картой и проверить доступные баллы
- 5 Что делать при потере карты
- 6 Когда бонусы не начисляются
- 7 Личный кабинет
- 8 Как активировать
- 9 Начисление бонусов
- 10 Как получить бонусную карту Челны-Хлеб
- 11 Способы активации карты: на сайте bonus-karta.ru, по телефону
- 12 Правила начисления и использования бонусов
- 13 Восстановление карты Челны-Хлеб
- 14 Что дает карта «Челны Хлеб»
- 15 Где купить карту и сколько она стоит
- 16 Как активировать карту «Челны Хлеб» «Важен каждый»
- 17 Управление картой с помощью личного кабинета
- 18 Зачем и как объединять карты «Челны Хлеб»
- 19 Дополнительная карта «Челны Хлеб»
- 20 Бонусы «Челны Хлеб»
- 21 Восстановление карты «Челны Хлеб»
- 22 «Челны Хлеб»: магазины-партнеры
- 23 Горячая линия и контактная информация
- 24 Правила бонусной программы
- 25 Активация бонусной карты, личный кабинет
Торговый Дом Челны хлеб, в 49 магазинах которого реализуется собственная продукция хлебопроизводства, овощеводства и мясомолочных товаров, заслуженно считается одним из лучших предприятий. Постоянное расширение ассортимента экологически чистых продуктов, расположение торговых точек в непосредственной близости от жилого сектора способствует увеличению товарооборота.
Условия программы лояльности
Компания выпустила бонусную карту для своих покупателей, чтобы привлечь постоянных потребителей. Всем клиентам созданы комфортные условия, при которых за символическую оплату (49,90) пластикового носителя можно получать реальную скидку на продуктовые товары, реализуемые в фирменных магазинах. Стать клиентом компании может стать любой российский гражданин, достигший возраста 18 лет.
Внешний вид карты.
Для людей преклонного возраста проводится специальная акция по бесплатному предоставлению карты для сбора бонусов. Получить носители можно в магазине «Продслава», который расположен в ТЦ «Урожай», по адресу: Новый Город, корп. 17. Для подтверждения личности необходимо предъявить удостоверение пенсионера.
Подготовлен дополнительный подарок ко дню рождения каждого покупателя. В данный день начисляются двойные бонусные ставки со сделанных покупок. Акция распространяется еще на 4 дня (2 – до даты рождения и столько же после).
Как активировать карту с бонусами
Процесс активации занимает до 14 дней. При этом необходимо заполнить все основные поля предложенной анкеты. Производится процедура следующими способами:
- на официальном bonus-karta.ru сайте компании, заполнив бланк анкеты в режиме онлайн;
- по бесплатному телефону (8-800-700-97-45) горячей линии;
- ответив письменно на анкетные вопросы прямо возле кассы, где получена карта.
Покупатель сам выбирает наиболее удобный способ. Карта действует во всех магазинах Челны-хлеб и Fresh market. При этом с каждой покупки свыше 300 рублей перечисляются 1,5% суммы в виде бонуса. При расчетах значение одного бонусного балла приравнивается к 1 рублю.
Если картой покупатель не пользуется свыше 3 месяцев, начисленные ранее бонусы сгорают.
Чтобы активировать через интернет воспользуйтесь ссылкой, а затем укажите номер карты или логин личного кабинета.
Регистрация личного кабинета
Чтобы получить доступ в ЛК, клиенту магазина следует зарегистрировать его на официальном сайте компании бонус-карта.ру. Для регистрации вам необходима карта с ее номером, который расположен на обратной стороне.
Как пользоваться картой и проверить доступные баллы
Бонусную карту покупатель должен предъявить кассиру до оплаты покупки. Кассир выдает чек, где указано количество списанных и начисленных баллов с обязательным перечнем товаров. Отдельно можно попросить кассира озвучить нужную информацию.
Клиенты электронного личного кабинета могут проверить начисленные/доступные бонусы, открыв вкладку «проверка баланса».
Если в одной семье несколько взрослых владельцев бонусных носителей Челны хлеб, начисление баллов можно объединить на одной карте. Для этого необходимо подать совместное заявление в магазине или онлайн-кабинете, в котором все участники выразят свое согласие на перерасчет.
Что делать при потере карты
Если карта Важен каждый потеряна, испорчена или украдена, не стоит отчаиваться. Данные карты сохраняются фирмой. Для восстановления необходимо произвести следующую процедуру:
- Заблокировать карту, чтобы посторонний человек не смог ею воспользоваться. Позвонив оператору горячей линии, следует назвать номер носителя.
- Заказать и приобрести новую пластиковую карточку.
Чтобы объединить баланс старого и нового носителя, следует позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию оператору. При этом следует сообщить старый и новый номер карты с бонусами, свои паспортные данные. При активации карты бонусы складываются в автоматическом режиме.
Владельцам личного кабинета процедура доступна в режиме онлайн. Следует открыть параметры настроек и произвести манипуляции, сверяясь с полученными рекомендациями.
Когда бонусы не начисляются
Бонусные скидки не предоставляются на товары по другим акциям, объявленным в магазинах. Также не начисляются баллы за покупку продуктов из социальной корзины, которые отличаются достаточно низкими ценами.
Алкогольная продукция оплачивается бонусами частично (до установленной Правительством страны минимальной стоимости). Табачные изделия не входят в бонусную программу.
В магазинах Челны хлеб в городе Набережные Челны и соседних городах существует программа накопительных баллов, позволяющих получать скидки и приобретать продукты на 10-20 процентов дешевле оригинальной цены. Именуемая «Важен каждый», она предлагает потребителям пластиковые карточки, на которых хранится информация о совершенных покупках и бонусах за них.
Оферта магазина не бесплатна – за выпуск пластика придется отдать 49,90 рублей, от чего освобождаются только лица пенсионного возраста с действительным удостоверением. Если обычную карту можно получить в любом магазине, заплатив нужную сумму кассиру, то пенсионеры будут вынуждены обратиться в конкретный офис/пункт. Контакты можно узнать у кассира при озвучивании намерения получить карту бесплатно.
Личный кабинет
Все начисления за покупки можно посмотреть на официальном сайте группы магазинов:
- На странице https://bonus-karta.ru найти зеленое изображение пластика «Важен каждый»;
- Напечатать в поле на изображении номер карточки;
- Указать пароль, который вы выбрали при регистрации или который пришлет система на указанный вами при активации карты номер телефона.
Личный кабинет «Челны-хлеб» хранит информацию о количестве доступных для списания бонусных средств, а также позволяет проводить операции по карте – например, объединять несколько карт в одну, блокировать и т.д.
Данные, указанные вами в Личном Кабинете (ФИО, адрес и т.д.) не подлежат разглашению.
Как активировать
Если вы уже приобрели или получили карту бесплатно, пользоваться ей еще нельзя – нужно пройти идентификацию в системе магазина. В отличии от других сетевых продуктовых, «Челны-хлеб» не имеет опции заполнения физической анкеты с передачей кассиру. Поэтому активация производится дистанционно:
- Через интернет — https://bonus-karta.ru/registration/index.
- Через телефон в рабочие часы колл-центра — 8 800 700-97-45.
При прохождении активации вы обязаны сообщить оператору или системе в интернете данные о своем имени, фамилии, отчестве, адресе проживания и контактном телефоне. Если одно из этих полей не будет заполнено вами лично или оператором, программа «Важен каждый» не будет действовать для вас. Кроме того, при звонке нужно продиктовать номер, отпечатанный на пластике.
Покупатели отмечают низкий уровень ответов колл-центра на звонки, что связано с перегрузкой линии звонками. Лучше проходить идентификацию онлайн.
Сама процедура регистрации в системе проходит от двух дней до двух недель. В течение этого срока использование карты ограничено, пока не произойдет обработка ваших данных. Кроме того, желательно заполнить на сайте все доступные поля – дату рождения, адрес электронной почты. Это может несколько ускорить активацию.
Начисление бонусов
Челны-хлеб предлагает потребителем следующие особенности своей бонусной программы:
- Минимальная сумма покупки для того, чтобы производился расчет бонусов составляет 300 рублей.
- Начисляемая сумма равна 1.5 процентов от вашей корзины, в День Рождения – 3 процента.
- «Коридор» для зачисления бонусов имениннику составляет 5 дней – 2 дня до события, сам день, 2 дня после события.
- Из оферты исключены следующие товары: на которых уже действительна другая акция, которые входят в состав социальной корзины, другие товары по выбору магазина.
- Списание бонусных средств можно производить за всю покупку, если они не были начислены в рамках акций с особыми условиями (20% от покупки, например).
- Списание бонусов за алкогольную продукцию ограничено – по закону, за алкоголь нужно оплатить хотя бы частично (минимально установленный Правительством порог).
- Пользоваться картой нужно хотя бы раз в три месяца, иначе бонусы «сгорают».
- Конвертация бонусов происходит 1 к 1 – баллы приравнены к рублям.
Карта «Важен каждый» действует во всей сети Челны-хлеб, а также применяется в «Fresh Market» как на накопление, так и на списание.
Карточка Челны Хлеб «Важен каждый» — дисконтная карточка, которую предлагает собственным покупателям торговая сеть Челны-Хлеб для приобретения своей продукции со скидкой, применяя собранные бонусы. Участвовать в программе лояльности торговой сети может каждый покупатель, которому исполнилось 18 лет, после активирования карты челны хлеб на bonus karta ru.
Как получить бонусную карту Челны-Хлеб
Купить карточку «Важен каждый» можно у кассиров торговой точки за 49.90 рублей и после этого необходимо ее активировать.
Способы активации карты: на сайте bonus-karta.ru, по телефону
Активацию бонусной карточки можно выполнить 2 способами:
Способ 1. На сайте bonus-karta.ru.
Зайти на страницу «Бонусная программа», откроется окошко, в котором необходимо прочесть условия программы путем нажатия кнопки активация карты челны хлеб. Вводят ФИО, день рождения, электронный ящик, телефон. Согласиться или отказаться от сообщений об акционной программе.
На ваш номер придет сообщение с кодом, который нужно ввести для подтверждения регистрации. Заявку компания будет рассматривать от двух до четырнадцати дней.
Способ 2. По телефонному номеру службы обслуживания покупателей 8 800 700-97-45.
Сотруднику необходимо сказать номер карточки, личные данные, электронную почту и телефонный номер. Затем необходимо указать, хотите ли вы получать новости компании.
После введения информации при регистрации карты челны хлеб, где важен каждый пункт, завершается, и клиент может пользоваться программой лояльности.
Правила начисления и использования бонусов
- Приобретая продукцию на сумму от трехсот рублей, клиент получает бонус 1.5 % от стоимости покупок.
- На день рождения и в течение 2 дней до и после начисляются двукратные бонусы.
- Есть возможность взаимного использования бонусов с торговой сетью «Fresh market» после того, как активирована карта челны хлеб.
Восстановление карты Челны-Хлеб
Если карта утеряна, то клиент может выполнить ее восстановление:
- Необходимо обратиться в центр поддержки клиентов и сообщить номер карточки, чтобы ее заблокировали. На утерянную карточку бонусы больше не будут начисляться и списываться, они зачислятся на новую карточку.
- Купить новую карточку.
- Соединить обе карточки для зачисления баллов на новый документ, что можно сделать двумя способами: в кабинете держателя карточки в разделе «Настройки» или позвонив и сообщив номер старой и новой карточки, личную информацию и будет восстановленная бонус карта ру челны хлеб активирована.
—> Содержание
Компания «Челны Хлеб» — известный в Набережных Челнах производитель продукции широкого потребления: хлебных и молочных изделий, мясной и овощной продукции. Чтобы покупать продукцию «Челны Хлеб» за бонусы и пользоваться различными привилегиями в каждом из 49 магазинов сети, руководство выпустило специальную бонусную карту «Важен каждый».
Что дает карта «Челны Хлеб»
Карта «Важен каждый» позволяет ее владельцам:
- Накапливать бонусы за каждую покупку в официальных магазинах.
- Приобретать продукцию торгового дома «Челны Хлеб» за бонусы.
- Узнавать о новинках производства и акциях через СМС или e-mail подписку.
Важно отметить, что бонусы в рамках программы начисляются в размере 1,5% с каждой покупки на сумму более 300 рублей. Каждый балл равен одному рублю, за полученные рубли приобретается любая продукция сети за исключением акционных товаров и сигарет. Подробная информация об использовании баллов указана в разделе «Бонусы Челны Хлеб».
Где купить карту и сколько она стоит
Стоимость участия в программе «Важен каждый» составляет 49,9 рублей, за эту сумму можно приобрести пластик в любом из магазинов торгового дома в Набережных Челнах. Принять участие в бонусной программе может любой гражданин Российской Федерации, достигший 18-летнего возраста, и предоставивший документы, подтверждающие личность. Владельцу дисконтной карты для подтверждения членства путем активации карты надо посетить портал bonus-karta.ru.
Как активировать карту «Челны Хлеб» «Важен каждый»
На официальном сайте
Для подтверждения участия в бонусной программе выполните следующие действия:
- Зайдите на главную страницу портала ТД — http://tdhleb.ru.
- Выберите пункт в меню «Бонусная программа».
- В выпадающем окне прочтите условия участия в программе.
- Далее нажмите окно «Активировать карту» и введите указанный на пластике код.
- Введите реальные Ф. И. О., дату рождения, почту, телефон.
- Подтвердите/откажитесь от участия в акциях, получите код на телефон/почту.
- Введите указанный код в новом окне — заявка на активации отправлена.
Администрация «Челны Хлеб» рассмотрит заявку в течение 2-14 дней с момента подачи данных. Об активации членства придет соответствующее сообщение на почту или по СМС.
По телефону
Для телефонной регистрации:
- Позвоните на общий номер службы обслуживания клиентов: 8 800-700-97-45.
- Сообщите менеджеру «Челны Хлеб» номер на пластике, Ф. И. О., почту и номер телефона.
- Подтвердите/откажитесь от участия в акционных программах.
- Менеджер введет полученную информацию и в течение 14 дней сообщит ответ.
После окончания звонка и подтверждения участия вам будут доступны все привилегии программы лояльности «Важен каждый».
Через приложение
Удобное приложение «Челны Хлеб» с тем же названием скачайте через PlayMarket. После установки выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Регистрация» в окне ввода данных.
- Введите номер телефона в новом окне.
- Полученный в СМС код из 6 цифр аккуратно введите в поле.
- Заполните необходимую информацию: Ф. И. О., год рождения, город, пол.
- Нажмите кнопку «Сохранить» и пользуйтесь приложением.
В приложении можно следить за новыми акциями, проверять количество бонусов, создавать виртуальную карту. Более подробная информация (имена детей, семейное положение, адрес, часто посещаемые магазины) поможет компании делать уникальные предложения.
Управление картой с помощью личного кабинета
В личном кабинете можно проверить количество накопленных баллов и увидеть, списались ли они при последней покупке непосредственно на кассе. С помощью личного кабинета можно:
- Просмотреть историю начисления/списания баллов.
- Просмотреть текущее количество бонусов.
- Узнать подробную информацию о новых акциях и предложениях.
- Редактировать профиль, сменить телефон, электронную почту.
- Блокировать карту, восстановить доступ к ней.
- Просматривать ближайшие магазины сети «Челны Хлеб».
Зачем и как объединять карты «Челны Хлеб»
Если вы делаете покупки в сети всей семьей и у каждого совершеннолетнего есть индивидуальное членство в программе «Важен каждый», то бонусные баллы накапливаются быстрее, и рубли от семейных покупок могут поступать на общий счет. Для этого необходимо объединить все карты двумя способами: в настройках личного кабинета либо по горячей линии, сообщив номера всех имеющихся карт.
Дополнительная карта «Челны Хлеб»
В качестве дополнительной обычно используют общую семейную карту после объединения. Однако любой из членов семьи может завести отдельную для получения индивидуальных бонусов, условиями программы «Важен каждый» это не запрещено.
Бонусы «Челны Хлеб»
Как и за что начисляются
Получение бонусных рублей в размере 1,5% происходит после покупки свыше 300 рублей. Удвоенные бонусы начисляются в течение 4 дней со дня рождения зарегистрированного клиента (2 до и 2 после).
Когда бонусы не начисляются
Получить бонусы при покупке на 50, 110, 200 рублей или любую сумму меньше 300 рублей нельзя. Также баллы не зачисляются за товары по акции, в ходе специального предложения, а также табак и частично алкоголь (рубли за алкогольную продукцию списываются до минимума, установленного правительством РФ для каждой позиции).
Использование бонусов
Применение баллов не ограничено: копите их для приобретения продукции с высоким ценником или тратьте на повседневные товары. Бонусные рубли используются только в сети «Челны Хлеб» и магазинах-партнерах.
Как проверить бонусный баланс
О количестве баллов на карте вы узнаете:
- от продавца на кассе;
- через мобильное приложение;
- через личный кабинет.
Срок действия бонусов
Накопленные бонусы в рамках программы лояльности «Важен каждый» не могут «лежать» вечно — если ими не пользоваться в течение 90 дней (3 месяцев), они попросту спишутся.
Восстановление карты «Челны Хлеб»
При потере или краже заветного пластика необходимо:
- Позвонить по номеру центра поддержки и заблокировать карту, указав ее номер.
- Сообщить об утере в сообщении с помощью приложения либо оффлайн в магазине.
- Приобрести в любом из сетевых магазинов новую по стандартной схеме.
Утерянная карточка не восстанавливается, однако все бонусы с нее зачислятся на новую.
«Челны Хлеб»: магазины-партнеры
- Кондитерская компания «Тортугалия»;
- агрокомплекс «Родные края — Туган Як»;
- АО «Челны хлеб» в Татарстане;
- логистический центр «Челны Логистик»;
- перерабатывающая компания «Chelny food».
Горячая линия и контактная информация
Официальный сайт торгового дома: http://tdhleb.ru.
Телефон горячей линии: 8 800-700-97-45.
Сайт программы «Важен каждый»: bonus-karta.ru.
В Республике Татарстан, а именно в городе Набережные Челны и соседних с ним населённых пунктах, существует группа магазинов «Челны Хлеб». В данных магазинах действует программа лояльности под названием «Важен каждый». Программа предлагает клиентам пластиковые накопительные карты, на которых будет храниться информация о всех покупках в сетях магазина и о количестве бонусных баллов, начисленных за покупку.
Эти накопленные бонусы позволяют получить скидку от 10% до 20% от полной стоимости товара. Ниже приведена таблица с основной информацией по бонусной карте «Челны Хлеб».
Название магазина | Челны Хлеб, «Fresh market» |
Виды товара | Продовольственные товары |
Тип бонусной карты | Накопительная |
Скидки в день рождения | Увлечённый процент начисляемых бонусов- 3%. |
Способ выдачи карты | Магазин; офис/пункт для бесплатной выдачи карты для пенсионеров. |
Чему равен 1 бонус | 1 бонус= 1 рубль |
Размер бонуса начисляемого за покупки | 1,5% от суммы покупки; 3% в день рождения |
Правила начисления | При сумме чека от 300 рублей- 1,5% от общей суммы. |
Срок действия бонусов | Сгорают через 3 месяца, если не пользоваться картой в течении этого периода. |
Стоимость карты | 49,90 руб., для пенсионеров с действующим пенсионным удостоверением- бесплатно. |
Срок действия карты | Неограничен |
Правила бонусной программы
Принять участие в программе лояльности сети «Челны Хлеб» может любой покупатель, которому исполнилось 18 лет. Приобрести карту клиенту можно на кассе магазина, её стоимость составляет 49,90 руб. Гражданам пенсионного возраста с действующим удостоверением карта предоставляется бесплатно, однако оформить такую карту на кассе не получится. Для этого необходимо обратиться в офис или один из пунктов компании, точный адрес можно уточнить на кассе магазина.
С помощью карты клиента накапливаются баллы за совершённые покупки в сети магазинов. Накопление бонусов происходит при совершении покупки от 300 рублей, на карту начисляется 1,5% от суммы товаров чеке. Программа лояльность также предусматривает увеличение процента начисления бонусов в день рождения постоянного покупателя и составляет 3% от покупок совершённых как в этот день, так и за 2 дня до и после дня рождения.
Накопленными бонусными баллами возможно оплатить как полную стоимость чека, так и её часть, к примеру только 30% от всего чека. В программе лояльности не принимают участие табачные изделия, товары по акции и товары из социальной корзины. Если карту привилегий не использовать в течение 90 дней, то все накопленные бонусы сгорают. Помимо сети магазинов «Челны Хлеб» карту на начисление и списание бонусных баллов можно использовать в супермаркетах «Fresh Market». Для того, чтобы использовать её для совершения покупок и получать скидки, её необходимо активировать.
Активация бонусной карты, личный кабинет
В момент получения карты клиенты она остаётся неактивной. Для того, чтобы начать пользоваться привилегиями магазина необходимо активировать карту. Это можно сделать дистанционно-через официальный сайт https://bonus-karta.ru/personal-page/#/registration, либо позвонив по горячей линии в часы работы контактного центра 8 800 700-97-45. Обратившись на горячую линию можно не только зарегистрировать бонусную карту, но и получить консультацию по всем интересующим вопросам бонусной программы.
При регистрации бонусной карты в системе указываются основные данные покупателя: ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона. Также желательно заполнить поля с датой рождения и адресом электронной почты. Регистрация в системе происходит от двух дней до двух недель. Данные, которые указываются в личном кабинете, разглашению не подлежат.
Информацию по карте привилегий, количество бонусов на карте можно посмотреть в личном кабинете. Для этого необходимо перейти на официальный сайт «Челны Хлеб» https://bonus-karta.ru, войти в систему под своими логином и паролем, которые указывались при регистрации. Кроме баланса карты и личной информации о постоянном покупателе, в личном кабинете есть возможность заблокировать бонусную карту или объединить несколько карт в одну.
Используемые источники:
- https://expertpobonusam.com/chelny-hleb/bonusnaya-karta
- https://chelny-hleb.bonuscard.online/
- https://registraciyakoda.com/bonus-karta-ru.html
- https://gaini.ru/shop/chelny-hleb
- https://bonuskarta.com/cards/chelny-hleb/