Как зарегистрировать Карту Друга в личном кабинете friendsclub.ru

Содержание

Способы регистрации карты друга СПАР

Регистрация карты лояльности доступна любым из следующих способов:

1. На официальном сайте программы friendsclub.ru в личном кабинете;
2. По смс;
3. По телефону горячей линии;
4. В мобильном приложении;

Регистрация карты на официальном сайте  программы «Клуб друзей»

Самый простой способ чтобы зарегистрировать карту — зайти на официальный сайт friendsclub.ru и нажать на кнопку регистрации.

Внимание! Мало просто зарегистрировать карту, необходимо еще и привязать к ней свой телефон. Если вы просто зарегистрировали карту без привязки своего телефона, то вы не сможете увидеть накопленные баллы. 

Необходимо привязывать телефон.

После ввода номера телефона, Вам необходимо будет ввести код верификации из пришедшего на указанный номер SMS-сообщения.

Далее, следует придумать надежный пароль,  длиной не менее шести различных символов, и ввести его два раза.

Изучаем и подтверждаем правила программы, и кликаем «Продолжить».

Далее заполняем небольшую анкету, сохраняем данные, и система Вас автоматически перебросит в созданный личный кабинет.

На следующем этапе  приобретенную карту лояльности необходимо привязать к аккаунту. Для этого выбираем «Привязать карточку».

И заполняем ее уникальный номер выбитый на пластике.

Если все действия выполнены правильно, то в левой части учетной записи отобразится номер карточки и баланс бонусов на счете.

Регистрация клубной карты по SMC

Одним из самых распространенных способов, регистрации карты лояльности SPAR, является активация по смс. Для этого Вам понадобится один из последних чеков выданных после покупки с использованием карточки. Найдите в чеке код подтверждения регистрации и отправьте его на номер 3434.

Телефон с которого будет отправляться сообщения будет автоматически привязан к данной карточке.

Активация клубной карты по телефону

Для активации карты по телефону, необходимо позвонить по номеру 31-21-77 (код города 4012) и выполнять все рекомендации оператора колл-центра.

Важно! Будьте готовы продиктовать оператору код из смс.

Регистрация карты в приложении Клуб друзей

Используя мобильное приложение можно зарегистрировать карту в любое время и в любом месте.

Для это необходимо устройство с операционной системой Андроид или IOS, сотовый номер и доступ к интернету. Скачайте приложение Клуб друзей на свой гаджет, откройте его и выполните следующие действия:

1. При первом входе выбираем вариант «По номеру телефона».
2. Заполняем номер и при желании знакомимся с правилами участия.
3. Подтверждаем номер мобильного кодом из смс.
4. Для дальнейшего входа в аккаунт придумываем пароль и сохраняем его в приложении.
5. Далее заполняем анкету члена клуба и сохраняем ее.
6. Для завершения регистрации останется привязать карточку к приложению, для этого нажимаем кнопку «Привязать».
7. И заполняем ее восьмизначный уникальный номер.

Теперь данные бонусного инструмента со всеми реквизитами будут всегда отображаться в приложении которое можно использовать для начисления или списания баллов.

Еще раз можно напомнить, что в данный момент вы находитесь на НЕ официальном сайте (url набран с опечаткой). Настоящий сайт вот он: friendsclub.ru.

С недавнего времени в универсамах «Семья» и супермаркетах SPAR начала действовать совместная программа лояльности под названием «Клуб Друзей». Основная цель программы — это поощрение постоянных покупателей торговой сети, которым дается возможность экономить на своих покупках. Приобретайте товары по карте «Клуб друзей», копите бонусы и оплачивайте ими последующие покупки.

Как получить карту

Карточка выдается абсолютно бесплатно при совершении покупок в магазинах Спар и 7Я на сумму более 500 рублей. Вручение пластикового документа происходит только совершеннолетним резидентам РФ. Помимо бесплатного получения так же можно приобрести карту за деньги в магазинах партнеров. В этом случае ее стоимость будет составлять 100 рублей.

Условия

Для пользователей мобильного приложения есть возможность бесплатно оформить виртуальную карточку.

Как зарегистрировать карту

Карточку необходимо зарегистрировать для того чтобы иметь возможность расплачиваться бонусными баллами, и повышать статус привилегий. Регистрация карты Клуб друзей производится сразу несколькими способами:

1. На официальном сайте www.friendsclub.ru;
2. Через мобильное приложение «Клуб друзей»;
3. По смс;
4. По телефону горячей линии;

Регистрация карты на сайте

На официальном сайте www.friendsclub.ru можно быстро и легко зарегистрировать вашу карту. Для начала необходимо создать учетную запись, для этого на главной странице в правом верхнем углу находим и кликаем раздел «Личный кабинет».

Далее в строку заполняем ваш номер сотового телефона и нажимаем кнопку «Присоединиться».

Ввод номера телефона

В течение нескольких секунд на телефон будет отправлен четырехзначный цифровой код верификации, который необходимо ввести и нажать кнопку «Подтвердить».

Код

Придумываем пароль для входа состоящий не менее чем из 6 символов, нажимаем «Сохранить».

Пароль

Внимательно читаем правила программы и политику конфиденциальности и при согласии ставим галочку, кликаем «Продолжить».

Правила

Заполняем информацию о себе, в анкету вводим:

• Имя;
• Фамилию;
• Дату рождения;
• Пол;
• Адрес электронной почты;

Сохраняем данные.

Анкета

Последним шагом остается привязка карты к личному кабинет, для этого вводим ее номер и нажимаем кнопку «Сохранить».

Привязка карточки

Сразу после этого карта Клуб друзей будет зарегистрирована и активирована для списания бонусов в магазине.

Зарегистрировать карту в приложении

Регистрация карты Friendsclub так же доступна в мобильном приложении. Скачать его можно пользователям устройств с операционными системами IOS и Android. Заходим в магазин приложений и устанавливаем Клуб друзей на свой гаджет.

Открываем его и нажимаем «Войти по номеру телефона».

Вход по номеру телефона

Вводим номер и кликаем «Далее».

Номер телефона

Получаем код верификации в смс сообщении и вводим его на следующей странице.

Код верификации

Заполняем поле «Пароль» и нажимаем «Сохранить».

Пароль

В анкету участника заполняем следующие данные:

• Имя;
• Фамилию;
• Дату рождения;
• Электронную почту;

Нажимаем «Сохранить».

Анкета участника

После этого система автоматически авторизует вас в личном кабинете и создаст виртуальную карточку. Для регистрации пластиковой карты перейдите в раздел «Привязать пластиковую карту».

Привязка

И введите ее восьмизначный номер, подтвердите действие кнопкой «Привязать».

Ввод номера

Теперь карточка будет отображена в приложении и для ее использования необходимо нажать «Показать штрихкод кассиру» и предоставить его для считывания информации сканером.

Активировать карту по смс

Активировать карту Клуб друзей так же можно с помощью простой смс команды. На бесплатный короткий номер 3434 отправляем код подтверждения регистрации который находится на кассовом чеке выданном при покупке с картой. Номер телефона автоматически привязывается к карточке и будет использован в дальнейшем для верификации данных.

Регистрация карты по телефону

Если у вас нет доступа к интернету и вы не смогли найти код регистрации на чеке, то можно так же быстро зарегистрировать карту по телефону горячей линии. Позвоните по телефону контакт-центра по номеру 31-21-77 и следуйте инструкциям оператора.

Телефон горячей линии

Как получить бонусы

За каждую покупку в супермаркетах SPAR и универсамах «Семья» на счет карты возвращается 1% в виде бонусных баллов. Дополнительные начисления производятся за приобретение определенных акционных групп товаров и за выполнение условий программы лояльности. Бонусы начисляются с самой первой покупки, даже если ваша карточка не зарегистрирована.

В день рождения и за один до него возвращается 15% от стоимости покупки.

Важно! Бонусы не начисляются на покупку табачной и алкогольной продукции, а так же товары на которые уже действует скидка по карте Друга.

Статусы участников

С каждой покупкой участник программы имеет возможность повысить свой статус в программе и увеличить процент возврата средств бонусами. Все новые участники получают начальный статус «Приятель». Он сохраняется при расходах до 7000 рублей в месяц.

Приятель

За месячную покупку от 7 до 14 тысяч рублей присваивается статус «Друг». Он дает возможность получать в два раза больше баллов за приобретение акционных товаров.

Друг

Найвысшим статусом является статус «Лучший друг». Он присваивается при месячных расходах свыше 14 тысяч, и дает возможность получать в три раза больше баллов.

Лучший друг

Как списать бонусы

Для списания бонусов необходимо предупредить об операции кассира магазина до совершения оплаты. Далее предъявляем пластиковую карточку или ее электронный аналог в мобильном приложении для считывания штрих-кода. Оплатить баллами разрешается до 100% от стоимости покупки. Курс расчета: 1 бонус = 1 рублю скидки.

1 к 1

При приобретении алкоголя баллы можно списать только на часть стоимости. Запрещено списание бонусов в счет оплаты табачной продукции.

Внимание! Неиспользованные бонусы сгорают через 2 года после их начисления.

Как проверить баланс

Информацию о балансе бонусов на карточке можно посмотреть:

1. В кассовом чеке;
2. В личном кабинете на официальном сайте;
3. В мобильном приложении;

Клуб Друзей — это партнерская программа созданная торговыми сетями «Спар-Калининград» и «Семья». Она разработана исключительно для поддержки постоянных покупателей магазинов и повышения потребительского спроса на продукцию. Каждый участник программы обязан завести бонусную карту Друга с помощью которой можно совершать покупки и возвращай за это бонусный кэшбек. Присоединяйся к клубу и получай за дружбу привилегии сразу от двух торговых сетей.

Как стать участником

Как это работает

Внимание! Если вы имеете карту Спар или Карту Семья, вы имеете возможность бесплатно обменять их на Карту Друга с повышенным статусом «Друг».

Регистрация карты Друга

Регистрация карты Friendsclub необходима чтобы участник мог списывать с бонусного счета баллы. Начисления же производятся и без этой процедуры. Чтобы зарегистрировать карту, необходимо на сайте www.friendsclub.ru создать личный кабинет. Для этого на главной странице переходим в раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу.

Затем заполняем поле «Телефонный номер» и кликаем «Присоединиться».

Регистрация по номеру телефона

Для верификации данных на телефон в смс отправляется код, состоящий из четырех цифр, заполняем его в следующей графе и нажимаем «Подтверждение».

Код

Далее составляем пароль для аккаунта и сохраняем его.

Пароль

Читаем условия программы лояльности и политику конфиденциальности, ставим галочку согласия с ними и жмем «Продолжение».

Правила

Заполняем краткую информацию о себе, пишем:

• Имя;
• Фамилию;
• День рождения;
• Пол;
• E-mail;

Кликаем «Сохранение».

Анкета

Теперь система автоматически авторизует вас в учетной записи, где остается привязать бонусную карточку. Для этого нажимаем «Привязать карту».

И заполняем ее уникальный серийный номер, жмем «Сохранение».

Ввод номера

Если регистрация карты Клуб друзей произведена верное, то в левой странице личного кабинета отобразится ее номер и сумма бонусов на балансе.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы контролировать бонусный баланс и отслеживать историю операций по бонусной карточке необходимо использовать личный кабинет. Для того чтобы войти в него на странице авторизации friendsclub.ru/my необходимо заполнить привязанный к аккаунту номер телефона и пароль.

Авторизация

Авторизация происходит мгновенно и не требует дополнительного подтверждения.

Зарегистрировать карту по телефону

Если у вас нет возможности выйти в интернет и зарегистрировать карту в личном кабинете, вы всегда сможете совершить данную операцию используя сотовый телефон. Позвоните на номер +7 (4012)-31-21-77 и сообщите оператору колл-центра номер своей карточки и личные данные, а далее следуйте его инструкциям.

Колл-центр

Так же участникам программы доступна регистрация карты по смс. Для этого необходимо сохранить чек от покупки с использованием карты и найти на нем код регистрации. Далее отправляем сообщение с этим кодом на номер 3434 и активируем карточку.

Как активировать виртуальную карту

Виртуальная карточка полностью копирует функционал ее пластикового собрата. Активируется и создается данный бонусный документ в мобильном приложении»Клуб друзей». Скачиваем его и устанавливаем на свой смартфон.

Далее кликаем «Вход по номер телефона».

Войти

Заполняем телефон и нажимаем Дальше».

Телефон

Вводим код из sms в следующую форму.

Код подтверждения

Придумываем пароль состоящий из более 6 символов и сохраняем его.

Пароль

Заполняем анкету участника личной информацией, так же сохраняем ее.

Анкета

По окончании данной процедуры система автоматически сгенерирует уникальный номер карты и штрих-код, который можно использовать для начисления или списания бонусов.

Дополнительно в мобильном приложении можно привязать и активировать пластиковую карту, для этого нажимаем «Привязать пластиковую карточку».

Привязка

И вводим ее номер, подтверждаем кнопкой «Привязать».

Ввод номера карты

Внимание! Правилами программы разрешается одновременно использовать пластиковые и виртуальные карты с общим бонусным балансом.

Правила начисления бонусов

Начисление бонусов производится за каждую покупку совершенную с применением карточки в магазинах Спар и 7Я. На бонусный баланс возвращается 1% от стоимости расходов, а в день рождения участника и за один день до него начисления увеличиваются до 15%.

Внимание! Начисление баллов не производится при покупке табака, алкоголя и товаров по акции.

Статусы участников

Организаторами программы разработана собственная мотивационная программа, которая позволяем увеличивать процент бонусного возврата в зависимости от месячных расходов. Для участников совершающих покупки на общую сумму до 7 тысяч рубелей в месяц действует статус «Приятель». Он дает возможность получать стандартные начисления в размере 1%.

Статус «Приятель»

Покупателям совершающим покупки от 7 до 14 тысяч в месяц присваивается статус «Друг», он повышает возврат средств до 2%.

Статус «Друг»

Самым активным покупателям совершающим покупки на сумму более 14 тысяч рублей в месяц дается статус «Лучший друг», который позволяет повысить процент возврата до 3%.

Статус «Лучший друг»

Правило списания бонусов

Списание бонусов производится по курсу 1 к 1. То есть за 1 бонусный балл вы получаете 1 рубль скидки на покупку. Оплатить бонусами можно до 100% от полной стоимости покупки. Для оплаты предупредите кассира о желании расплатиться баллами и предъявите карточку или штрих код в приложении.

1 бонус = 1 рубль

Важно! Бонусы нельзя списать в счет оплаты сигарет и другой табачной продукции.

Как узнать баланс бонусов

Проверить бонусный баланс карточки Клуб друзей можно следующими способами:

1. Посмотреть в личном кабинете на сайте friendsclub.ru (френдсклуб ру);
2. Узнать в приложении;
3. Посмотреть в чеке после покупки с применением карточки;

Правила участия в программе лояльности «Клуб Друзей»

г. Калининград, 22.02.2019 г.

2.    Термины и определения 2.1    «Акция» — условия программы, согласно которым происходит начисление Бонусов на Бонусный счёт Участника и списание Бонусов с Бонусного счёта Участника, а также предоставление Участнику иных Привилегий в рамках Программы в соответствии с настоящими Правилами.  2.2    «Бонусный счёт Участника ПЛ» (далее — Бонусный счёт) — персональный счёт, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами для начисления и списания Бонусов. В случае наличия у Участника пластиковой и виртуальной Карт одновременно, на обе Карты открывается единый Бонусный счёт. Бонусы начисляются на Бонусный счёт и списываются с него в соответствии с Правилами. 2.3    «Бонусы» — условные единицы, служащие для поощрения Участника. Бонусы начисляются Оператором на Бонусный счёт Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть получены Участником в денежном эквиваленте.  2.4     «Карта Участника ПЛ» (также «Карта Друга», далее — Карта) — инструмент идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнёров, а также совершении Участником иных действий в рамках Программы, обладающий уникальным в рамках Программы номером. Карта позволяет Участнику получать Привилегии у Оператора и Партнёров в Программе. Предусматривается использование двух форматов Карты: пластиковая карта и виртуальная карта (без физического носителя).  2.5    «Код подтверждения» — код, который предоставляется Участнику для подтверждения совершения Участником определённых действий в Программе.  2.6    «КЦ» — контактный центр Программы, телефон которого указан на сайтах Программы и Партнёров. 2.7    «Личный кабинет» (далее — ЛК) — персональная часть Сайта Программы и Мобильного приложения для Участника с ограниченным доступом. Доступ к контенту Личного кабинета предоставляется по результату процедуры авторизации Участника. Личный кабинет транслирует персональную информацию Участника, включая контактную информацию, состояние Бонусного счета Участника, персональные предложения для Участника, но не ограничиваясь ими. 2.8    Мобильное приложение Программы (далее — МП) — программное обеспечение для мобильных устройств с информацией о программе и доступом к ЛК Участника, актуальная информация о Мобильном приложении Программы доступна на Сайте Программы по адресу: http://www.friendsclub.ru/app. 2.9    «Начисление Бонусов» — операция увеличения числа Бонусов на Бонусном счёте Участника в результате выполнения Участником отдельных правил ПЛ, указанных в пункте 4 настоящих Правил.  2.10     «Оператор» — ООО «Робот Икс», юридическое лицо, обладающее исключительными правами управления и развития Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе. 2.11     «Партнёры» — торгово-сервисные предприятия, подписавшие партнёрский договор с Оператором, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам. Партнёры при осуществлении всех действий, связанных с предоставлением Привилегий Участникам в Программе, действуют в рамках заключенных с Оператором договоров. 2.12    Политика конфиденциальности Программы лояльности (далее — Политика конфиденциальности) — документ, описывающий права и обязанности Оператора при работе с персональными данными Участников. 2.13    «Привилегия» (также «Комплименты») — право приобретения товаров и/или услуг Партнёров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут быть реализованы методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Бонусный счёт и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и/или услуги Партнёров одним из способов: a)    получение скидки на оплату товаров и/или услуг Партнёров в момент совершения покупки по курсу обмена бонусов на 1 рубль скидки, установленному настоящими Правилами;  b)    получение скидки на товар, доступной только Участникам ПЛ, по предъявлению Карты. 2.14    «Правила ПЛ» — публичная оферта, описывающая порядок работы ПЛ и условия участия в ПЛ. 2.15    «Программа лояльности» (далее — Программа, ПЛ) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам получать Привилегии при покупке товаров и/или услуг Партнёров и совершении иных действий в рамках ПЛ.  2.16    «Сайт Программы» — сайт Программы в сети Интернет, размещённый по адресу http://www.friendsclub.ru.  2.17    «Слип ПЛ» (далее — Слип) — документ на бумажном носителе, который содержит информацию о проведённой операции с использованием Карты. Также Слип может содержать информацию о состоянии Бонусного счёта участника, его Статусе, доступных ему Привилегиях и прочие справочные сведения.  2.18    «Списание Бонусов» — операция уменьшения числа Бонусов на Бонусном счёте Участника в результате выполнения Участником отдельных правил ПЛ, указанных в пункте 5 настоящих Правил.  2.19    «Статус Участника ПЛ» (далее — Статус) — состояние Участника в Программе, определяющее набор Привилегий и рассчитываемое в зависимости от суммы и/или регулярности покупок Участника за определённый период. Актуальные условия расчёта Статуса приведены на сайте Программы на по адресу http://www.friendsclub.ru/about. 2.20    «Участник ПЛ» (далее — Участник) — физическое лицо, покупатель сетей Оператора и Партнёров, являющееся держателем Карты и подтвердившее своё согласие на участие в Программе путём принятия оферты (Правил) в соответствии с Правилами.

4.    Начисление Бонусов  4.1.    Бонусы начисляются на Бонусный счёт Участника в следующих случаях: 4.1.1.    При совершении покупок Участником у Партнёров в случае реализации Партнёрами товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы; 4.1.2.    При выполнении Участником дополнительных действий, не связанных с покупкой товаров/услуг Партнёров, но включённых Оператором в перечень действий, вознаграждаемых Бонусами, в случае установлении Оператором таких действий. Оператор определяет перечень установленных действий и количество Бонусов, начисляемых на Бонусный счёт Участника при выполнении Участником таких действий; 4.1.3.    В случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором и/или Партнёрами. Оператор и Партнёры определяют перечень установленных товаров и услуг и количество Бонусов, начисляемых на Бонусный счёт Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг. 4.2.    При реализации Партнёрами товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, для начисления Бонусов Участник должен уведомить Партнёра непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы. Уведомление возможно путем предъявления своей Карты. Оператор не несёт ответственности за неначисление Бонусов в том случае, если Участник не известил Партнёра о том, что покупка сделана в рамках Программы, и не предъявил Карту Участника. 4.3.    За одну покупку возможно начисление только на один Бонусный счёт Участника. 4.4.    Если по техническим причинам Карта Участника не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), Участнику следует оформить возврат товара и/или услуги (если такой возврат может быть совершён в соответствии с действующим законодательством РФ) и совершить покупку ещё раз с использованием Карты Участника. В противном случае, жалобы о неначислении Бонусов не принимаются. 4.5.    Оператор самостоятельно или совместно с Партнёрами формирует правила начисления Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Программы, в магазинах Партнёров, а также в ЛК Участника. 4.6.    Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости. 4.7.    Бонусы могут не начисляться на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. Информация о товарах и/или услугах, реализуемых Партнёрами со скидкой или по сниженным ценам, должна быть доступна на ценниках в местах продаж, а также представлена в виде соответствующей отметки напротив товара в чеке. 4.8.    Бонусы не начисляются на алкогольные товары, пиво, табачные изделия.   5.    Списание Бонусов в обмен на Привилегии 5.1    Участник, накопивший Бонусы на своем Бонусном счёте, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Бонусов с Бонусного счёта Участника в соответствии с настоящими Правилами. 5.2    Для списания Бонусов Участник должен уведомить Партнёра и/или Оператора при предоставлении Оператором и/или Партнёром Привилегий, в отношении которых происходит списание Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением обмена Бонусов на Привилегии, что обмен сопровождается также сделкой в рамках Программы, путем предъявления Карты Участника.  5.3    Количество Бонусов за запрошенную Участником Привилегию будет списано с Бонусного счёта Участника перед получением Привилегии, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь. 5.4    При получении Привилегии в виде скидки на оплату товаров и/или услуг Партнёров в момент совершения покупки курс обмена бонусов на 1 рубль скидки принимается следующий: 1 бонус = 1 рубль скидки.  Курс обмена бонусов на 1 рубль скидки может быть изменён Оператором с внесением соответствующих изменений в настоящие Правила и размещением обновлённых Правил на сайте Программы, в магазинах Партнёров, а также в ЛК Участника.  5.5    При получении Привилегии в виде скидки на оплату товаров и/или услуг Партнёров в момент совершения покупки максимальный размер предоставляемой скидки равен сумме покупки за вычетом 1 рубля. 5.6    Бонусы не списываются на табачные изделия. 5.7    Бонусы не могут быть списаны на алкогольные товары ниже минимальной розничной цены, если таковая законодательно установлена для соответствующего товара. 5.8    Если давность покупки, совершенной Участником в магазине Оператора и/или Партнёров, превышает 24 месяца, бонусы, полученные за данную покупку и находящиеся на Бонусном счёте Участника, будут списаны с Бонусного счёта в безусловном порядке. 5.9    Оператор оставляет за собой право списать Бонусы с Бонусного счёта участника в безусловном одностороннем порядке в случаях, описанных в п. 3.9 настоящих Правил. 5.10    В случае возникновения у Участника вопросов, связанных с правильностью получения Привилегий в рамках Программы, или если Привилегия не была предоставлена по техническим причинам, Участник может направить Оператору соответствующую претензию с указанием Ф.И.О. Участника и номера Карты в течение 21 рабочего дня с момента получения Привилегии либо совершения покупки товаров и/или услуг Партнёра без предоставления Привилегии по техническим причинам. Претензия должна сопровождаться документом, подтверждающим факт получения либо неполучения Привилегии при наличии оснований для предоставления Привилегии. Такими документами могут являться чек/копия чека Партнёра и Слип/копия Слипа. Претензия может быть отправлена по почте (на адрес: 236019 Калининград, Люблинское шоссе, 6; Оператору Программы лояльности «Клуб Друзей»), либо через Сайт Программы путём заполнения соответствующей формы, либо через МП путём заполнения соответствующей формы, либо в электронном письме на адрес service@friendsclub.ru. В случае соблюдения всех условий оформления претензии Оператор обязуется рассмотреть претензию и отправить Участнику ответ в течения 30 рабочих дней с момента получения претензии.

Обновлено 22.02.2019 г.

Программа лояльности Клуб друзей действует в сетях супермаркетов SPAR и «Семья». Постоянные покупатели данных супермаркетов могут воспользоваться возможностью участия в программе лояльности для получения поощрительных призов и бонусов. С помощью бонусов в результате участия в программе лояльности участник может оплачивать различные покупки.

Условия получения карты

На данный момент каждый желающий может получить карту абсолютно бесплатно на кассе магазина. Основным условием для выдачи дисконта является приобретение на сумму не менее 500 руб. Стать обладателем дисконта может только совершеннолетний гражданин Российской Федерации.

Если сумма вашей покупки составляет менее 500 руб, вы можете воспользоваться возможностью заплатить за карту фиксированную сумму, и зарегистрироваться в программе лояльности таким образом. Стоимость карты при приобретении за деньги будет составлять 100 руб.

Доступна возможность бесплатного оформления виртуальной карты с помощью смартфона. Поскольку для смартфонов существует приложение программы лояльности, в нем то можно открыть виртуальный дисконт.

Процесс регистрации карты в Программе

Для активации бонусной карты необходимо обязательно пройти процесс регистрации одним из доступных методов:

1. Регистрация карты Клуб друзей на официальном сайте онлайн. В данном случае пользователю самостоятельно необходимо вводить персональные данные, получать подтверждающие SMS.
2. Активация карты путем регистрации в мобильном приложении. Для операционных систем iOS и Android в магазинах приложений можно найти программу под названием “Клуб друзей”.
3. Доступна возможность активации карты с помощью отправки специального SMS. Сообщение отправляется на номер 3434, в его тексте указывается код подтверждения регистрации. Найти код подтверждения регистрации можно в кассовом чеке от покупки карты.
4. Зарегистрироваться можно путем звонка номер горячей линии и общения с оператором. Для общения с оператором необходимо набрать номер 312177, и выполнять все его инструкции.

Пользователь карты самостоятельно выбирает метод активации.

Процесс регистрации на сайте

Для активации карты необходимо предварительно обзавестись учетной записью на официальном сайте Клуба друзей. В правом верхнем углу страницы на сайте есть кнопка “Личный кабинет”, после нажатия на данную кнопку начинается сам процесс регистрации:

• Вам необходимо нажать на кнопку “Присоединиться” после введения номера телефона в специальное поле. Номер телефона вводится в международном формате.
• Для подтверждения регистрации необходимо ввести специальный уникальный код (из полученного ранее SMS) в поле на сайте. Для перехода к следующему шагу регистрации нужно нажать “Подтвердить”.
• Теперь необходимо придумать и ввести в специальное поле пароль для дальнейшего входа в персональный аккаунт.
• На следующем шаге регистрации пользователю предлагается ознакомиться с правилами участия в программе лояльности и политикой конфиденциальности. Необходимо поставить галочку о согласии и нажать на кнопку “Продолжить”.
• Один из основных этапов регистрации — заполнение анкеты участника. В данном случае следует указать имя, фамилию, дату рождения, ваш пол и действующий e-mail. После сохранения данных остается лишь ввести номер дисконта, и регистрация карты Клуб друзей будет завершена.

После успешного ведения номера карты в процессе получения личного кабинета участник акции может использовать ее для накопления и списания бонусов.

Регистрация карты Клуб друзей с помощью приложения

При регистрации с помощью приложения все этапы остаются теми же. Разница состоит только в том, что во время регистрации с помощью сайта вы используете компьютер, а при регистрации через приложение Вам необходимо мобильный телефон. Основные отличия регистрации на сайте и в приложении заметны только на финальных этапах.

Так, в приложении помимо возможности введения номера пластиковой карты доступна возможность нажать на кнопку “Получить виртуальный дисконт”. Необходимо выбрать приемлемый для вас вариант, и следовать инструкции.

Используемые источники:

• https://frendsclub.ru/friendsclub/friendsclub-registratsiya-karty
• https://spar-spb.ru/friendsclub.html
• https://7ya-karta.ru/klub-druzej.html
• https://zakaz.spar-kaliningrad.ru/friends-club/
• https://regbonus.ru/registracija-i-aktivacija/karty/www-friendsclub-ru-registracija-karty-klub-druzej.html