Андрей Смирнов
Время чтения: ~24 мин.
Просмотров: 5

Как подключить или отключить «Автоплатеж» в приложение Сбербанк Онлайн

Содержание

Невзирая на всю полезность, предоставляемой Сбербанком услуги «Автоплатеж», у клиента может образоваться необходимость отключить ее. Причины этому могут быть самые разные. К наиболее распространенным из них следует отнести:

  1. Наличие желания самостоятельно контролировать расходы, выполняя платежи при необходимости;
  2. Смена реквизитов оплаты, например, при покупке сим-карты для телефона с новым номером, или переходе на другого провайдера, предоставляющего доступ в интернет;
  3. Отсутствие надобности в совершении платежей в пользу какого-либо получателя, например, после полного погашения кредита;
  4. Изменение приоритета банковской карточки. Например, человек поменял место работы и на зарплатную карту, на которую подключен автоплатеж больше не перечисляются деньги.

Существует гораздо больше причин, и каждый клиент волен сам выбирать, требуется ли ему услуга автоматического перевода средств. Важно лишь знать все способы ее отключения чтобы иметь возможность быстро отказаться от нее.

Довольно часто при получении карты в офисе банка его сотрудники называют массу причин, по которым держателю необходимо подключить автоплатеж хотя бы на перевод средств в пользу сотового оператора. При этом они забывают сообщить о подводных камнях. Например, баланс мобильного телефона довольно часто становится целью мошенников, которые пользуясь беспечностью людей, особенно пенсионеров, списывают деньги со счета. Не трудно догадаться куда уйдут деньги с банковской карты если подключен автоплатеж без ограничения лимита. Вряд ли бабушки и дедушки смогут быстро отказаться от услуги, чтобы пресечь списание средств.

Все методы отказа от совершения автоматических платежей

Автоплатеж Сбербанк можно отменить пятью различными методами:

  • Через официальный сайт, воспользовавшись услугой Cбербанк онлайн
  • Позвонив в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии
  • Отправив сообщение с телефона привязанного к карте номер «900»
  • Через терминал
  • При личном визите в банк

Разберем подробнее все методы отключения данной услуги.

Отключение автоплатежей через «Сбербанк Онлайн»

У Сбербанка, впрочем, как и у любых других коммерческих организаций подобного типа, имеется отличный интернет портал, на котором каждый человек может создать свой личный кабинет Сбербанк Онлайн и там управлять счетами. «Сбербанк Онлайн» позволяет выполнять различные операции, связанные с оплатой услуг и контролем баланса. Помимо всего прочего, интернет портал предоставляет возможность быстро выключить услугу «Автоплатеж» не покидая дома. Все что для этого нужно – это устойчивое интернет соединение и любой гаджет, например, телефон или ноутбук.

otk-avtoplatez-768x389.jpg

Чтобы выполнить отключение услуги, нужно придерживаться определенной последовательности действий:

  1. Зайти в личный кабинет, введя собственный логин и пароль, и подтвердив вход кодом из смс, пришедшим на телефон;
  2. Перейти на вкладку «Управление автоплатежами (в нижнем правом углу страницы сайта);
  3. Если на карточку подключено несколько автоплатежей, то следует выбрать тот, который нужно отменить;
  4. В разделе «Операции» требуется выбрать подпункт «Отключить»;
  5. Далее нужно подтвердить необходимость отключения автоплатежа Сбербанк.

Личный кабинет предоставляет возможность не только отказаться от услуги на совсем, но и позволяет приостановить ее действие на любой удобный для клиента срок. Чтобы приостановить действие услуги, нужно выбрать в разделе «Операции» не «Отключить», а «Приостановить» и подтвердить это. Преимущества приостановления услуги заключается в том, что возобновить действие услуги можно будет без повторной настройки параметров автоплатежа.

Отключение услуги с помощью оператора контактного центра

Еще один простой способ отключить автоплатеж Сбербанк – это звонок оператору. Последовательность действий для выполнения подобной процедуры выглядит следующим образом:

  1. На телефоне нужно набрать следующий номер «8 800 555 55 50» и следуя подсказкам информатора выбрать соединение с оператором;
  2. Когда соединение будет установлено (возможно придется немного подождать, довольно часто все операторы заняты), нужно попросить специалиста контактного центра отключить услугу автоплатеж;
  3. Чтобы выполнить желаемое, оператор наверняка попросит предоставить определенную информацию, например, фамилию, имя и отчество, паспортные данные (место регистрации и дату рождения), кодовое слово (по умолчанию им является отчество держателя карты), специальный код, который можно получить с помощью терминала самообслуживания и реквизиты автоплатежа;
  4. Если вся информация, запрашиваемая специалистом контактного центра, была названа верно, то автоплатеж Сбербанк будет отключен в течение нескольких минут.

Важно помнить, что специалисты контактного центра предпочитают общаться исключительно с держателем карты. Таким образом если карта зарегистрирована на мужчину, то женщина, обладающая всей необходимой информацией, не сможет отключить услугу.

Отключение услуги посредством отправки СМС сообщения

Чтобы отключить услугу «Автоплатеж» с помощью смс-команд, требуется действовать следующим образом:

  1. Набрать сообщение, выглядящее следующим образом: «АВТОПЛАТЕЖ-». Команда для отказа от услуги может выглядеть и иным образом: «АВТОТЕЛ-», «АВТО-», «AVTO-», «AUTO-». Знак «-» вводится в обязательном порядке. Между ним и основной командой не должно быть пробела;
  2. Далее требуется отправить созданное смс на номер «900».

avtoplatez-sberbank.png

В ситуации, когда имеется необходимость произвести отключение автоплатежа от конкретного номера сотового телефона, можно применить иную команду, имеющую следующий формат: «АВТОПЛАТЕЖ – 9XXXXXXXXX 0000». «9XXXXXXXXX» – 10 цифр номера телефона (без восьмерки). «0000» – последние цифры карточки, к которой привязана услуга. Слово «Автоплатеж», знак «-» и прочие данные вводятся с отступом друг от друга.

Отключение услуги Автоплатеж Сбербанк с помощью банкомата

Терминалы и банкоматы Сбербанка есть в любом крупном населенном пункте. С их помощью можно выполнять множество различных действий с картой. Одним из них является отключение услуги «Автоплатеж». Сделать это можно следующим образом:

Первым делом нужно вставить карточку в банкомат и ввести пин-код. Затем на экране отобразится меню, в котором требуется выбрать раздел «Информация и сервис»:

19955179.jpg

Далее требуется найти раздел с названием «Автоплатежи». Выглядит он примерно так:

37680185.jpg

Из появившегося списка требуется выбрать интересующий автоплатеж и воспользоваться опцией «Отключить».

00196035.jpg

Вышеописанный способ является одним из наиболее простых для понимания. Он идеально подходит людям, неуверенно пользующимся современными гаджетами. Неудобство отключения автоплатежа через терминал заключается в необходимости поиска банкомата и похода к нему.

Отключение автоплатежа при личном визите в отделение банка

Самым простым способом отключения автоплатежа Сбербанк является обращение в отделение банка. Придя в банк нужно взять талончик и дождавшись своей очереди подойти к окну и объяснить, что нужно сделать сотруднику. Кроме того, произвести отключение автоплатежа Сбербанк можно обратившись к специалистам, работающим в зале. Они помогут отключить услугу с помощью терминала самообслуживания.

Отключая услугу с помощью терминала самообслуживания при содействии сотрудника зала, нужно помнить, что пин-код карты не может быть передан стороннему лицу. То есть в любом случае вводить его придется самостоятельно. Если сотрудник просит назвать пин-код, то следует незамедлительно обратиться к администратору или охране.

Исходя из вышесказанного становится понятно, что в зависимости от наличия возможностей и желания, автоплатеж Сбербанк можно отключить несколькими методами на выбор держателя карты. Осталось выяснить основные преимущества и недостатки вышеперечисленных способов.

Преимущества и недостатки способов отключения услуги

Отключение через систему «Сбербанк Онлайн» неудобно для людей пенсионного возраста, ведь мало кто из пенсионеров знаком с возможностями интернета. Кроме того, в удаленных населенных пунктах нет устойчивого соединения с глобальной паутиной, поэтому держатели карт Сбербанка вынуждены выбирать другой способ. Удобство этого способа заключается в скорости отключения услуги. На все действия уходит не больше 2-3 минут.

Метод отключения автоплатежа Сбербанк с помощью смс команд тоже не плох. Имеются подсказки и четкая последовательность действий, но стоит знать, что некоторым людям он тоже не подходит. Например, люди пожилого возраста до сих пор с трудом справляются с написанием сообщений.

Очевидность неудобства отключения услуги через терминал или при личном визите в банк не оспаривается. Это удобно для людей, живущих в крупном городе, в котором Сбербанк есть практически на каждой улице. Для жителей деревень добраться до отделения банка довольно сложно.

Очевидно самым простым способом отключения услуги «Автоплатеж» является звонок на горячую линию. Чтобы не ждать долгое время ответа специалиста контактного центра нужно правильно подгадать время звонка. Как правило, операторы менее загружены рано утром или поздно вечером. Именно в это время и нужно звонить, заранее подготовив карту, чтобы сообщить ее номер оператору. Важно помнить, что CVC-код и пин-код называть нельзя ни при каких условиях.

Сервис автоматизированных платежей от Сбербанка — удобная услуга для тех клиентов, у которых нет возможности своевременно посещать финансовые отделения для оплаты предоставленных услуг. Настроив шаблоны соответствующим образом, можно избавить себя от необходимости каждый раз заполнять платежную форму и отправлять переводы. Итак, как подключить и как отключить автоплатеж через «Сбербанк Онлайн».Содержание статьи:

Услуга автоматических платежей в Сбербанке

«Сбербанк Онлайн» — это сервис удаленного обслуживания от Сбербанка, который позволяет своим клиентам распоряжаться деньгами, без посещения банковского отделения. Нужно понимать что не все услуги, предоставляемые Сбербанком, можно осуществить через Личный кабинет, но такие операции, как: денежный переводы, управление счетами пластиковых карт (включая проверку баланса, пополнение и блокировку) управление вкладами и т.д, будут доступны в любое время суток. Главной же особенностью сервиса, является возможность создавать автоплатежи различных услуг. Настройка автоматических платежей включает в себя предварительное подключение к сервису одной из карт клиента, с которой будут списываться денежные средства. При помощи настроенных шаблонов можно автоматически оплачивать:

  • услуги сотовых операторов (пополнение абонентских номеров);
  • услуги телекоммуникационных компаний (телевидение, интернет);
  • ссуды, оформленные в других банках;
  • различные штрафы;
  • услуги жилищно-коммунального хозяйства.

1489735026_1.jpgЕсли размер оплаты заранее неизвестен, сервис запросит информацию о задолженностях в установленные сроки и уведомит клиента об этом. Если у пользователя нет возможности оплатить счет, то его можно отменить. Если проигнорировать уведомление, произойдет списание этой суммы с карты через сутки. Аналогичным образом можно настраивать шаблоны на пополнение лицевого счета абонентского номера, на оплату услуг за квартиру, тепло, электричество и пр.

Включение/выключение автоплатежа в «Сбербанк Онлайн» и банкомате

Сбербанк предлагает своим клиентам четыре способа подключения Автоплатежа. Для этого можно использовать Личный кабинет «Сбербанк Онлайн», банкомат, «Мобильный банк», и терминал. Зарегистрированные пользователи сразу могут приступить к активации или отключению сервиса автоматизированных платежей. А всем остальным придется пройти регистрацию, предварительно получив код и идентификатор через банкомат, отделение банка или по звонку в Контактный центр. Если используется первый способ, будет выдана квитанция с паролями однократного действия.

Фото-инструкция подключения автоплатежа

  1. Шаг.
  2. Шаг.
  3. Шаг.1489735026_5.jpg
  4. Шаг.1489735031_6.jpg
  5. Шаг.
  6. Шаг.
  7. Шаг.

После выбора карты откроется шаблон, который необходимо заполнить с учетом следующих параметров:

  • название шаблона.

После заполнения всех данных откроется другой раздел, в котором следует подтвердить внесенные изменения. Для подтверждения используется пароль из SMS-сообщения. Сохраненный шаблон появится во вкладке «Мои Автоплатежи». По необходимости его можно изменять, указывая новые данные о лимитах, сроках и т.д.

Как отключить автоплатеж через Сбербанк Онлайн?

Для отключения автоматического платежа следует перейти в раздел «Мои Автоплатежи», «Управление Автоплатежами», «Операции», открыть нужный шаблон и удалить его, кликнув на соответствующую кнопку. Эта операция также нуждается в подтверждении с помощью кода, который придет на мобильный телефон.

Отключение услуги автоплатежа через систему «Сбербанк Онлайн» — пошаговая инструкция

  1. Шаг.
  2. Шаг.
  3. Шаг.
  4. Шаг.
  5. Шаг.

Для отказа от услуг сервиса автоматических оплат можно использовать и банкомат. Для деактивации Автоплатежа выполняются следующие действия:

  • забрать чек, в котором указываются детали операции.

Настройка автоплатежа с помощью СМС

Если активирован сервис «Мобильный банк», можно использовать его для изменения параметров, проведения автоматических платежей, подключения или удаления шаблонов. Используются для этого SMS-команды и USSD запросы. Например, отправка команды АВТОПЛАТЕЖ активирует данную услугу. Сервис можно подключать, используя различные короткие команды: АВТО, АВТОПЛАТЕЖ, AUTOPAY, AVTOPLATEZH и подобные. К примеру, желая настроить шаблон для пополнения счета мобильного номера, можно использовать команду АВТОТЕЛ и размер оплаты. Для проведения других платежей (за ЖКХ, интернет, телевидение, игры и прочие услуги), коротких USSD запросов или SMS-команд недостаточно. Чтобы платить автоматически по этим счетам, нужно заполнять соответствующие шаблоны, указав более детальную информацию. Такие шаблоны на оплату услуг создаются в отдельном разделе сервиса.Для деактивации автоматической оплаты достаточно отправить такой запрос: АВТОТЕЛ —. Этот знак минуса после команды означает, что шаблон должен быть отключен. Всю информацию о подключении/деактивации услуги автоматизированных платежей с помощью шаблонов можно узнать на сайте банка или в Личном кабинете. После удаления шаблона рекомендуется убедиться, что операция прошла успешно. Для этого используются банкоматы, Личный кабинет, сервис «Мобильный банк».

Отключение Автоплатежа обратившись в отделение банка

Выбрав этот способ, следует обратиться к сотруднику и предоставить ему всю необходимую информацию о шаблоне: наименование, размер перевода, телефонный номер, дату и прочие данные для идентификации автоматического платежа. Также необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и карту (или ее данные). Также можно дозвониться сотруднику Контактного центра и попросить об услуге. Для этого потребуется:

  • набрать номер 8-800-555-55-50 (находясь в международном роуминге, звонок тарифицируется);
  • оператору понадобится несколько минут, чтобы отключить указанный шаблон.

При необходимости можно получить от сотрудника Контактного центра любую информацию, которая содержится в разделе «Мои Автоматические платежи»: шаблоны, размеры перечислений, периодичность, баланс карты и пр. Таким образом, мы рассмотрели все варианты, как отключить автоплатеж через «Сбербанк Онлайн», банкомат, «Мобильный банк», Личный кабинет, Контактный центр.

Причины отключения услуги “Автоплатеж”

Отказаться от услуги клиенты могут и по множеству других причин, к ним относятся:

  • Отсутствие необходимости совершать платеж (кредит полностью погашен, произошло отключение домашнего интернета и пр.).
  • Внесение корректив в реквизиты поставщика услуг вследствие переезда или выбора иного провайдера, оператора связи.
  • Переход на использование банковских продуктов сторонней финансовой организации.
  • Стремление контролировать денежные потоки без дополнительных услуг.
  • Изменение контактных данных пользователя и т.д.

Способы отключения Автоплатежа

Вне зависимости от обстоятельств, наступление которых привело к потребности отключить автоплатеж, реализовать задуманное физ. лицо может несколькими способами:

  1. Самостоятельно с использованием интернет-банка, мобильного банка или терминала/банкомата;
  2. С помощью специалистов Сбербанка (во время личного обращения в отделение или звонка в службу поддержки).

Первый вариант подходит для клиентов, уверенных в своих силах или желающих отказаться от сервиса в любое удобное для них время. Ко второму варианту следует прибегать при наличии необходимости получить гарантии, а также при возникновении сложностей в работе с ПК или смартфоном.

Метод 1: с помощью интернет-банка

Сервис «Сбербанк-Онлайн» позволяет клиентам кредитного учреждения иметь доступ к управлению собственными и заемными средствами, а также банковскими услугами. В любое время из удобного места (дома, офиса, кофейни, аэропорта и т.д.) физ. лица могут входить в пространство своего личного кабинета для совершения разнообразных финансовых операций, в т. ч. для подключения/отключения автоплатежей. Все, что для этого необходимо, – логин и пароль пользователя. Если их еще нет, потребуется пройти процедуру регистрации в системе. Для этого понадобится действующая карточка Сбербанка, телефон, к которому она привязана, и несколько минут свободного времени. При наличии всех необходимых данных гражданин может приступать к отключению услуги, процесс заключается в прохождении следующих этапов:

  1. Авторизоваться в интернет-банке посредством ввода логина и пароля;oktl-avtoplatej-sber-1.png
  2. Раскрыть раздел “Мои автоплатежи” и выбрать пункт “Управление автоплатежами”.oktl-avtoplatej-sber-2.png
  3. Найти автоплатеж, который требуется отключить (если их несколько), нажать кнопку “Операции” и в раскрывшемся списке выбрать вариант – “Отключить.
  4. Заполнить заявку на отключение и подтвердить ее.
  5. Подтверждение происходит путем ввода кода, который будет отправлен на телефон.

Примечание: Помимо отключения «Автоплатежей» реализована возможность приостановить действие услуги на требуемое клиенту время. У данной опции имеется соответствующий пункт в меню. По истечении указанного периода достаточно будет кликнуть на «Подключить», чтобы продолжить пользоваться сервисом. При этом ранее установленные настройки (размер платежа, дата списания и пр.) сохранятся.

Также, можно выбрать вариант – “Редактировать”, что позволит внести изменения в существующий автоплатеж.

Метод 2: с помощью мобильного приложения

Отключить услугу “Автоплатеж” можно в мобильном приложении “Сбербанк Онлайн”, которое можно загрузить из App Store или Google Play. Порядок действий следующий:

  1. Авторизовавшись в приложении перейти в “Платежи” и нажать кнопку “Автоплатежи и автопереводы”.
  2. Выбрать автоплатеж, который требуется отключить.
  3. Выбрать “Отключить автоплатеж” или любое другое действие, которе требуется выполнить.

Метод 3: через мобильный банк

Те пользователи, которые на собственном опыте убедились в удобстве и функциональности мобильного банка, имеют возможность управлять финансовыми ресурсами и дополнительными услугами с помощью СМС-сообщений. Чтобы избавиться от автоплатежей, им достаточно выполнить всего два действия:

  1. Создать сообщение, в тексте которого будет содержаться слово «АВТО» и знак «-». Между символами не должно быть пробелов, единственно верное написание – «АВТО-».
  2. Отправить запрос на номер 900, и дождаться аннулирования услуги.

При отключении услуги с другого номера следует дополнительно указать номер телефона. «Автоплатеж- 9XXXXXXXXX» – формат cообщения для таких ситуаций, цифру 8 вводить не нужно, только 10 цифр номера телефона.

Обратите внимание на то, что пользование мобильным банком осуществляется на платной основе, кроме того, отдельно списываются средства за отправку СМС-сообщений.

Примечание: таким образом можно отключить только автоплатеж за сотовую связь.

Метод 4: с использованием терминала/банкомата

В ситуациях, когда наблюдаются проблемы с авторизаций в сервисе «Сбербанк-Онлайн», целесообразно воспользоваться другим способом отключения автоплатежей. Например, распоряжаться дополнительными услугами держатели пластиковых карт могут во время использования терминала или банкомата. Для этого необходимо:

  • Найти ближайший терминал самообслуживания, (карта и список с указанием месторасположения устройств представлен на официальном сайте кредитного учреждения).
  • Вставить (приложить) карту, ввести комбинацию из 4 цифр для входа в личное меню.
  • Перейти в пункт «Информация и сервисы».
  • Открыть раздел «Автоплатежи».
  • Выбрать ненужный автоплатеж и отключить его, руководствуясь появляющимися на экране подсказками.

При возникновении каких-либо трудностей с использованием терминалов самообслуживания или банкоматов на помощь всегда придут сотрудники банка (в рабочее время).

Метод 5: посредством звонка на горячую линию

Данный метод считается самым простым и доступным для любой категории клиентов Сбербанка. Единственным ограничением выступает процедура аутентификации личности, которую обязательно должен пройти каждый позвонивший в службу поддержки гражданин. Неточности и указание неверных данных при общении с оператором приводят к отказу в предоставлении какой-либо информации или услуг. Поэтому рекомендуем заранее позаботиться о наличии перед глазами кодового слова и паспорта для безошибочных ответов на любые вопросы. Процедура отключения услуг посредством звонка на горячую линию включает в себя такие действия:

  1. Соединение с оператором (для этого необходимо набрать номер +7 495 500-555-0 или 900 – с мобильного);
  2. Информирование о желании деактивировать автоплатеж;
  3. Подтверждение личности и предоставление сведений, необходимых для отключения платежа;
  4. Ожидание выполнения заявки.

Метод 6: личный визит в отделение

Личный визит в отделение хоть и отнимает много времени, но для многих клиентов является единственным способом избавления от ненужных услуг. Одним физ. лицам сложно разобраться в современной технике, вторые сомневаются в безопасности использования гаджетов, третьим необходимы дополнительные гарантии выполнения той или иной операции. В любом случае с помощью специалиста добиться желаемого результата не составит никакого труда.

Во время личного визита в отделение гражданину достаточно иметь при себе паспорт. После получения талона к нужному сотруднику, появится возможность аннулировать ранее подключенный автоплатеж. Кроме того, можно обратиться к консультанту операционного зала, он подскажет, как избавиться от ненужного сервиса посредством терминала или банкомата. В таком случае потребуется только банковская карта.

Заключение

Немаловажными преимуществами Сбербанка являются высокотехнологичные сервисы ДБО, а также развитая сеть отделений и офисов. Благодаря данному обстоятельству граждане не испытывают сложностей при пользовании банковскими продуктами и подключении/отключении дополнительных услуг. Реализованные варианты позволяют самостоятельно или с помощью специалистов не только активировать любые необходимые опции, но и в предельно короткий срок, и без лишней финансовой нагрузки отказаться от ненужных услуг.

Инструкция, как отключить Автоплатеж в Сбербанке. Услуга от Сбербанка «Автоплатеж» поможет не забывать о регулярных платежах.

После ее подключения приходит смс-оповещение, а спустя 24 часа активируется списание средств для оплаты коммунальных услуг, интернета, пополнения мобильного баланса.

Отказаться от услуги можно через смс, через телефон по номеру горячей линии, с помощью Сбербанк Онлайн или с карты в терминале самообслуживания. Если самостоятельно отключить сервис не получается, консультанты банковского отделения помогут отказаться от ненужной услуги.

Выполнение операции с помощью платформы удаленного банкинга для корпоративных клиентов производится по следующей схеме:

  • Войдите в Личный кабинет сервиса, используя идентификатор и пароль;
  • Нажмите на вкладку «Мои платежи»«Управление автоплатежами»;
  • Выберите автоплатеж, который должен быть отключен, нажмите на него, выберите «Операции» — «Отключить»;
  • Подтвердите действия нажатием одноименной кнопки.

В «Сбербанк Онлайн» Автоплатеж рекомендуется не отключать, а приостановить. Пока клиент не выберет «Подключить» регулярные платежи автоматически списываться не будут, но сохранятся предыдущие настройки.

Как отключить Автоплатеж по СМС

Если услуга автоматической оплаты привязана к номеру телефона, то для того чтобы отказаться от нее отправьте смс с текстом «АВТОПЛАТЕЖ – номер телефона (10 цифр) последние 4 цифры номера карты», с которой производится списание средств.

  • Между номером телефона и четырьмя цифрами карты должен быть пробел.
  • Команда «Аавтоплатеж» и дальнейшая информация вводится без пробела.
  • Также отказаться от сервиса возможно по короткому номеру 900.

Как выключить Автоплатеж Сбербанка через терминал

Для того чтобы отказаться от услуги с помощью банковской карты нужно:

  • войти в меню карты, введя пин-код;
  • выбрать «Мобильный банк» или «Информация и сервис»;
  • перейти в раздел «Автоплатежи»;
  • нажать на название оператора, который предоставляет регулярные услуги, подключенные автоплатежи определятся автоматически;
  • «Отключить автоплатежи» и подтвердить действия.

Отключить услугу по телефону

Деактивировать автоматическую оплату услуг возможно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-555 55 50. Дождитесь соединения с оператором и ответьте на все вопросы относительно данных.

Услуга отключится после того, как консультант службы поддержки завершит операцию.

Деактивация Автоплатежа в отделении Сбербанка

Если описанные выше способы по каким-либо причинам не подходят, отключить автоплатеж помогут на приеме у специалиста в отделении банка. Консультант в присутствии клиента введет все нужные данные и отключит услугу, которая стала не нужной. Эта же операцию проводится в присутствии работника банковского зала, если там установлен терминал, поддерживающий деактивацию сервиса.

Выводы: Есть несколько способов отключить услугу автоматических платежей, и клиент может выбрать максимально удобный. Самым быстрым является деактивация с использованием сервисов удаленного банкинга. Если же клиент хочет удостовериться в том, что операция выключения автоплатежей прошла без проблем, то он может обратиться за помощью по бесплатному телефону горячей линии или посетить отделение Сбербанка.РЕКЛАМА

В большинстве случаев функция автоплатежа приносит пользователям лишь пользу. С помощью этой опции экономится время на совершение оплаты, а клиент не рискует случайно задолжать в результате просрочки выплат по штрафам ГИБДД, ЖКХ. Но в жизни случается разное — переезды, пополнения семьи, командировки и т.д. — и услуга автоматического платежа становится ненужной. В такой ситуации нужно знать, как отключить автоплатеж — в Сбербанк Онлайн, по телефону или иными наиболее предпочтительными в отдельно взятой ситуации способами.

Как отменить автоплатеж с карты Сбербанка: пять удобных способов

РЕКЛАМА

Отключение функции автоматического платежа возможно с помощью следующих сервисов Сбербанка:

  • Через интернет-банкинг, называемый «Сбербанком Онлайн». Отключение производится на официальном сайте банка в личном кабинете;
  • Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Способ почти полностью идентичен личному кабинету на сайте банка — оба сервиса схожи друг с другом и предоставляют практически одинаковый функционал;
  • Через банкомат. Подойдет не только банкомат, принимающий и/или выдающий наличность, но также простой терминал без работы с наличными деньгами;
  • С помощью мобильного телефона. Буквально за пару минут можно отказаться от автоплатежа, отправив смс-сообщение на номер Сбербанка «900»;
  • Менее популярные способы, но не менее рабочие: по телефону горячей линии и в территориальном отделении банка.

Каждый способ удобен по-своему для каждой категории населения. Например, людям старшего поколения чаще всего удобнее отключить опцию лично, в офисе банка. Тем, кто хорошо владеет современными технологиями, проще и быстрее отключать функцию по интернету. Именно поэтому каждый способ стоит рассмотреть отдельно, в частности, пошагово рассмотреть процедуру отключения.

Как отключить через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Имея устойчивое интернет-соединение, телефон для подтверждения личности и платформу для выхода в интернет, пользоваться удобным Сбербанком Онлайн может каждый. Нужно лишь учесть, что перед работой через личный кабинет нужно зарегистрироваться в системе и подтвердить номер телефона (на указанный мобильный номер придет код, который нужно ввести в специальном поле).

upravlenie-avtoplatezhami-500x253.jpg

Алгоритм действий для отключения автоплатежа следующий:

  1. Авторизуйтесь на сайте, введя свой логин и пароль. На телефон придет код, который понадобится для подтверждения операции;
  2. В правой части главной страницы сайта найдите вкладку «Управление автоплатежами», нажмите на нее;
  3. Перед вами откроется страница со всеми актуальными автоматическими платежами. Выберите из списка платеж, от которого вы хотите отказаться;
  4. В правой части от выбранного платежа находится кнопка «Опции». Нажмите на нее, и в новом окошке выберите пункт «Отключить»;
  5. Прежде, чем опция будет отключена, Сбербанк спросит вас, уверены ли вы в своем решении. Такую «осторожность» банк проявляет на случай, если вы случайно нажали на кнопку, в остальных случаях просто жмите «Да».

Важно: если автоплатеж вам нужен в долгосрочной перспективе (например, плата мобильному оператору Билайн или Мегафон за их услуги), но не нужна в ближайшее время, вы можете приостановить платеж. В таком случае шаблон автоматической услуги останется в системе, и вы сможете в любое удобное время зайти в Личный Кабинет и возобновить отчисления. Для этого в разделе «Опции» выберите не пункт «Отключить», а пункт «Приостановить».

priostanovka-avtoplatezha-500x301.jpg

Главное преимущество способа в том, что он предоставляет наиболее широкий функционал при дистанционной работе с финансами. Из минусов можно выделить необходимость иметь под рукой персональный компьютер или ноутбук, чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом.

Как через мобильное приложение отключить автоплатеж с карты Сбербанка

РЕКЛАМА

Аккаунт в мобильном приложении и аккаунт в личном кабинете Сбербанка — разные вещи, поэтому перед работой в системе нужно отдельно зарегистрироваться именно в мобильном приложении. Из плюсов можно выделить быстроту входа — не нужно авторизовываться с помощью смс-сообщения и не потребуется логин — нужно лишь ввести пятизначный пароль.

Для отключения автоплатежа нужно:

  1. Войдите в программу, введя пятизначный пароль;
  2. В верхней панели найдите вкладку «Платежи»;
  3. Откроется список возможных платежей (коммунальные услуги, госпошлины и так далее), выберите вкладку «Автоплатежи»;
  4. Выпадет окошко со всеми подключенными автопополнениями. Выберите из них то, что нужно отключить;
  5. После того, как откроется нужный автоплатеж, в нижней части приложения можно найти кнопки «Пауза», «Изменить» и «Отключить». Выберите из этих опций подходящую вам.

Как совершить отказ от автоплатежа через банкомат?

Сама процедура занимает не больше времени, чем отмена автопополнения с помощью телефона или через интернет. Однако, до банкомата нужно еще как-то добраться и потратить на это время, что подходит далеко не всем и не в любой ситуации.

  1. Вставьте банковскую карточку в банкомат, введите четырехзначный пин-код;
  2. Найдите раздел «Личный кабинет, информация и сервис», нажмите на эту вкладку;
  3. Откроются вкладки с возможными опциями. Среди них найдите раздел «Автоплатеж»;
  4. Выберите из списка то автопополнение, которое вы хотите отключить. Далее нужно подтвердить свое намерение отказаться от услуги. На этом процедура завершается.

Внимание: при работе со счетом через банкомат, функция приостановки платежа не доступна пользователю. Через аппарат самообслуживания можно лишь отключить или подключить автоплатеж.

Как отключить автоплатеж сбербанк через телефон

Руководство Сбербанка активно работает для упрощения своего сервиса. Так, например, пользователям доступен не только личный кабинет и мобильное приложение, но и функция «Мобильный банк». Благодаря этой функции отключить автоплатеж Сбербанк можно всего за минуту, как и при всех прочих способах — через смс на номер «900».

Важно: номер «900» официально зарегистрирован за банковской организацией «Сбербанк». Если в номере имеется хотя бы одна «опечатка» или иное искажение номера, он принадлежит не Сбербанку. Если, например, с номера «9000» вам поступают сообщения о якобы блокировке вашей карты, с вами связались мошенники.

Итак, для заморозки или отказа от автопополнения понадобится:

  1. Наберите в качестве адресата номер  900 ;
  2. В тексте сообщения напишите какую-либо комбинацию из следующего списка: «АВТОПЛАТЕЖ-», «АВТОТЕЛ-», «АВТО-», «AVTO-», «AUTO-». По умолчанию данное сообщение означает, что вы отказываетесь от автопополнения счета своего мобильного оператора — например, Теле 2. При этом отключение происходит на том счету, что привязан к вашему номеру телефона (с которого вы пишите сообщение на номер 900);
  3. Если вы пишите не со своего телефона, вы все равно можете воспользоваться услугой отказа от автопополнения. Введите комбинацию: «АВТОПЛАТЕЖ – *номер телефона, к которому привязан ваш счет* *последние четыре цифры вашей карточки*». Между словом «АВТОПЛАТЕЖ -», номером и четырьмя цифрами карточки должны быть пробелы;
  4. Отправьте сообщение.

avtoplatezh-po-sms-500x410.jpg

Как отказаться от услуги в офисе банка или через звонок на горячую линию

Для совершения процедуры в офисе нужно:

  1. Подойти к электронному аппарату выдачи талонов; среди предложенных вариантов выберете вкладку «Платежи».
  2. Дождаться своей очереди: табло над кабинками показывает номер вашего талона;
  3. Подойдите к сотруднику банка и сообщите, какой платеж желаете отключить. Предъявите внутренний паспорт РФ для удостоверения своей личности. После этого за несколько минут сотрудник совершит процедуру.

Кроме того, в офисе Сбербанка необязательно отстаивать очередь к специалисту. Вы можете обратиться к любому консультанту в зале, объяснив, что именно вы хотите сделать. Так как процедура очень простая, консультант не откажет вам в помощи и быстро отключит автопополнение.

Если же вам нужно отказаться от автоуслуги по телефону, позвоните в бесплатный контакт-центр Сбербанка, называемый также «горячей линией». Нынешний номер контакт-центра:  88005555550 . Обратите внимание: иногда номер может меняться, поэтому его лучше проверить на официальном сайте банка.

Прежде чем звонить по номеру, приготовьте свой паспорт и банковскую карточку, с которой автоматически списываются деньги. Во время разговора с сотрудником колл-центра понадобится назвать свои паспортные данные и номер карты, т.к. только с помощью этих данных можно совершить отключение. Объяснив, что именно вы хотите сделать, и следуя инструкции сотрудника, вы в кратчайшие сроки отключите автоплатеж.

РЕКЛАМА

Как затем вернуть автоплатеж?

Часто бывает так, что сначала пользователи какого-либо оператора (МТС, Мегафон и т.д.) спрашивают, как отключить автоплатеж с карты Сбербанка, но, спустя пару месяцев, они уже желают вернуть автопополнение баланса. Это неудивительно: автоплатеж сильно облегчает жизнь, причем это касается не только пополнения счета у мобильного оператора, но и ЖКХ и прочих услуг.

Если вы именно отключили автоплатеж, а не приостановили его, то вернуть шаблон автоматической оплаты уже нельзя. В таком случае придется заново указывать, с какой карты снимать деньги, в каком размере, кому отправлять и в какие числа, т.е. заново подключать автоплатеж.

podklyuchit-avtoplatezh-500x227.jpg

По этой причине не спешите сразу отключать автоматические платежи: возможно, они понадобятся вам в недалеком будущем. Тогда будет удобнее просто поставить опцию на паузу. Шаблон сохранится, а деньги перестанут списываться до тех пор, пока вы лично не возобновите пользование услугой.

РЕКЛАМАИспользуемые источники:

  • https://cabinet-bank.ru/kak-otklyuchit-avtoplatezh-v-sberbanke/
  • https://sbank-gid.ru/260-kak-otklyuchit-avtoplatezh-cherez-sberbank-onlayn.html
  • https://thabank.ru/otklyuchenie-avtoplatezha-sber/
  • https://sberbank-kak.ru/otklyuchit-avtoplatezh-sberbank-s-karty-cherez-telefon/
  • https://vkreditbe.ru/kak-otklyuchit-avtoplatezh-s-karty-sberbanka/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации