Сбербанк Онлайн — Личный кабинет

Порядок регистрации

Под руками должны быть карта Сбербанка и сотовый телефон с подключенной смс-услугой «Мобильный банк».

На главной странице официального сайта online.sberbank.ru справа вверху кликнуть по кнопке «Вход».

Необходимо удостоверится, что выбрана вкладка «Частным клиентам». На открывшейся странице под формой для ввода логина и пароля выбрать ссылку «Регистрация».

В открывшемся окне ввести 16-тизначный номер, написанный на лицевой стороне банковской карты. И нажать кнопку «Продолжить».

Откроется окно с запросом смс-пароля. Пароль приходит на телефон от номера 900 в течение нескольких минут. После ввода пароля, нажать кнопку «Продолжить».

В открывшейся форме ввести придуманные логин и пароль. На этой же странице указаны краткие правила создания безопасного пароля.

Затем необходимо будет еще раз подтвердить вход в систему с помощью смс-пароля.

Регистрация завершена. В браузере открывается страница личного кабинета Сбербанка Online.

Простая регистрация через банкомат

Для регистрации в системе есть возможность получить данные в любом банкомате или терминале сети Сбербанка. Для этого вставляем карту в терминал, вводим пин-код, выбираем в меню на экране – пункт «Информация и сервисы», далее «Получить логин и пароль для входа в интернет-банк».

Банкомат/терминал отпечатает специальный чек с идентификационным номером и паролем. Эти данные нужно указать в соответствующих полях при входе в Сбербанк Онлайн.

Потребуется подтвердить доступ при помощи смс-пароля, который придет на телефон.

После входа можно поменять логин и пароль на более удобные. Для этого зайти в настройки, кликнув по «колесику» в правом верхнем углу страницы личного кабинета, и нажав на ссылки «Смена логина» и «Смена пароля».

Преимущества Сбербанк Онлайн

Личный кабинет системы Сбербанк Онлайн позволяет производить большинство финансовых операций, не посещая офис банка и не подходя к банкомату. В системе можно:

• контролировать операции по своим картам, счетам, кредитам;
• получать выписку операций, график платежей по кредиту;
• открывать вклады и счета, самостоятельно выбирая подходящие параметры;
• переводить деньги между счетами и картами. Для повторяющихся операций можно настроить шаблоны;
• осуществлять оплату штрафов, налогов, сотовой связи, коммунальные и другие платежи. При этом есть возможность подключать и отключать автоплатежи.

Функции личного кабинета

Доступ ко всем возможностям личного кабинета осуществляется с помощью удобной навигации.

В верхнем правом углу указаны Имя Отчество и первая буква фамилии клиента. Если кликнуть по ним, открывается страница профиля.

Там можно добавить личную информацию, настроить смс и е-mail – оповещения, сменить логин и пароль, подключить и отключить мобильные приложения.

Верхнее меню содержит вкладки «Главная», «Переводы и платежи», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты», «Прочее».

Вкладка «Главная»

На вкладке «Главная» отображаются все активные банковские продукты клиента: вклады, счета, карты, кредиты. Для каждого из них можно посмотреть историю операций, кликнув по ссылке «Показать операции». Можно перейти к выполнению операции, нажав «Операции» справа от названия продукта, из контекстного меню выбрать подходящую операцию.

Вкладка «Переводы и платежи»

Позволяет быстро перейти к переводу на карту или счет, погашению кредита, оплате штрафов, услуг, покупок.

Вкладка «Вклады и счета»

Позволяет перейти к управлению существующими вкладами или открыть новый вклад. Для этого кликнуть по ссылке «Открытие вклада», из списка вкладов выбираем подходящий и нажимаем «Продолжить». Далее откроется страница, где можно установить необходимые параметры и открыть вклад.

Раздел «Карты»

На этой вкладке можно совершать операции по выпущенным картам, заказать перевыпуск карты или новую.

Вкладка «Кредиты»

На этой вкладке можно оперативно получить информацию по имеющимся кредитам, посмотреть и распечатать график платежей, совершить очередной платеж или полностью погасить кредит. А так же подать заявку на новый кредит или получить информацию по своей кредитной истории в формате отчета по всем действующим и закрытым кредитам. Последняя услуга платная. Стоимость составляет 580 руб.

Вкладка «Прочее»

На этой вкладке можно ознакомиться с дополнительными услугами и продуктами банка:

• сберегательные сертификаты;
• счета депо;
• металлические счета;
• брокерское обслуживание;
• пенсионные программы.

Другие возможности

В правой части страницы находится виджет «Личное меню», который позволяет быстро настроить шаблоны и автоплатежи, получить историю операций, информацию по бонусному счету «Спасибо от Сбербанка», получить справку по своим расходам и доступным средствам в виде графика или календаря.

Так же в личном кабинете Сбербанк Онлайн размещается информация по актуальным курсам валют и драгметаллов, новости и акции банка и индивидуальные предложения для клиента.

В системе Сбербанк Онлайн в личный кабинет вход осуществляется с помощью ввода логина и пароля, а затем для подтверждения обязательно придет защитный код по СМС.

Регистрация в Сбербанк Онлайн

Регистрация личного кабинета в Сбербанке Онлайн – это быстро и просто. Теперь для этого не требуется посещать отделение, ждать очереди. Для подключения услуги клиент должен иметь:

• банковскую карту или расчетный счет;
• привязанный к карте телефонный номер;
• устройство для выхода в Интернет.

Существуют два способа как зарегистрировать личный кабинет:

1. Через банкомат. В отобразившемся после ввода PIN-кода меню надо выбрать «Подключить сбербанк онлайн и мобильный банк», а затем «Получить логин и пароль сбербанк онлайн». После этого терминал выдаст выписку с указанием временных комбинаций.
2. Официальный сайт ПАО Сбербанка. Если мобильный банк уже подключен, то проще создать кабинет сразу на сайте. Для регистрации потребуется пошагово выполнить следующие действия:

• кликнуть по ссылке «Регистрация»;
• ввести номер одной из личных карточек Сбербанка;
• получить уведомление с цифровым кодом для подтверждения операции;
• ввести его в открывшемся окне;
• придумать пароль для доступа к личному кабинету;
• придумать логин.

Стоит отметить, что при регистрации личного кабинете с использованием банкомата логин и пароль генерируются автоматически и запомнить их намного сложнее.

Получение идентификатора (логина) и пароля для входа в Сбербанк Онлайн

Идентификатор и пароль для системы СбербанкОнЛайн выдаются двумя способами:

1. В банкомате или терминале Сбербанка. Для этого при себе обязательно нужно иметь пластиковую карточку и знать ее пин-код. Процедура включает:

• ввод карты в устройство и набор кода доступа;
• переход в раздел «Подключить…», а затем «Получить…» (как показано на фото);
• получить чек, на котором указана запрашиваемая информация.

1. Для второго способа не потребуется даже выходить из дома. Главное, чтобы под рукой был мобильный телефон и карточка Сбербанка. Единственное условие – мобильный банк должен быть подключен. Для получения нового идентификатора требуется отправить запрос на короткий номер 900 следующего содержания: «Пароль ####» или «Parol ####», где #### — это последние цифры номера пластиковой карточки. В ответном сообщении придет числовой код для доступа к личному кабинету. После этого предстоит узнать идентификатор. Для этого нужно будет позвонить на указанный в СМС номер и ответить на ряд вопросов.

Получив по СМС логин и пароль, пользователь может без труда осуществлять в Сбербанк Онлайн вход в личный кабинет, контролировать в нем свои расходы, выполнять денежные переводы, оплачивать счета. При каждом использовании необходимо будет подтверждать свои действия с помощью проверочного кода на мобильный телефон.

Преимущества работы в персональном кабинете

Использование ЛК на ресурсе Сбербанк Онлайн открывает вам следующие функции:

1. Полный контроль личных счетов, возможность просматривать историю финансовых операций.
2. Оплату счетов, товаров и услуг, среди которых могут быть:

• коммунальные платежи;
• сотовая связь;
• налоги;
• штрафы;
• выплата кредита.

1. Переводы средств в другие банки.
2. Блокировку карты при необходимости (например, при ее краже).

Вы можете стать клиентами негосударственного пенсионного фонда Сбербанка. НПФ Сбербанк – это возможность контролировать страховые взносы, поступающие с вашего официального заработка.

Восстановление пароля

Не исключены случаи утери логина или пароля от вашего кабинета. Данную информацию можно восстановить тремя способами:

1. С помощью бесплатного звонка по номеру 8-800-555-55-50. Оператор попросит сообщить ему номер карты, паспортные данные и секретное слово. После этого он пришлет вам SMS с новыми идентификационными данными.
2. Через мобильный банк. Потребуется отправить на известный номер 900 запрос «ПАРОЛЬ». Если к телефонному номеру прикреплено несколько карт, то обязательно надо указать последние 4 цифры с лицевой стороны нужной карточки.
3. При помощи банкомата или терминала. Действия такие же, как при первом получении идентификатора.

Настройки и расположение разделов

У пользователей есть функции, чтобы настроить интерфейс личного кабинета наиболее удобным образом, упорядочить меню. После выполнения изменений не забывайте их сохранить.

Меры предосторожности при работе в системе

Работая на сайте https://online.sberbank.ru следует помнить о ряде правил для безопасности и защиты от взлома:

1. При входе в систему не вводить никакие дополнительные данные, кроме подтверждающего кода и только с телефона 900. При подозрительных запросах информации нужно позвонить на горячую линию и заявить об этом.
2. Помнить, что для отмены транзакций пароль не запрашивается.
3. Прежде чем подтверждать операцию следует внимательно прочитать СМС, проверить реквизиты, указанные в ней.
4. Идентификатор нельзя сообщать даже сотрудникам банка.
5. Не заходите на сайт через мобильные браузеры.
6. При потере или краже телефона, номер которого привязан к системе, рекомендуется заблокировать сим-карту.
7. На официальном сайте в адресной строке всегда отображается знак безопасного подключения.
8. При завершении работы обязательно надо нажимать ссылку «Выход».

Как отключить личный кабинет?

Не исключено, что появится у кого-то потребность в отключении аккаунта навсегда. Сделать это можно только при личном обращении в отделение банка. Сотрудники предложат написать заявление по специальной форме для отказа от услуги.

Заключение договора банковского обслуживания в системе Сбербанк Онл@йн

Если есть необходимость получить доступ ко всем услугам Сбербанка, то потребуется заключить специальный договор на обслуживание. Его нужно придти и подписать непосредственно в отделении или же следующим способом:

1. При первоначальном входе в онлайн-банк отобразится окно с предложением подключить все возможности. Если ранее такое диалоговое окно открывалось, и был выбран ответ «Не сейчас», то искать данный раздел нужно в пункте меню «Больше».
2. Обязательно нужно прочитать все условия обслуживания, проверить свои личные данные. При необходимости их можно сменить.
3. Подтвердить действия через СМС-код.

Сбербанк: кредиты, вклады, процентные ставки, калькулятор (для физических лиц)

ПАО Сбербанк предлагает большой выбор накопительных вкладов на выгодных условиях, кредиты и страхование. Узнать обо всех актуальных банковских продуктах можно непосредственно в личном кабинете.

На официальном сайте также есть калькулятор, который позволяет точно рассчитать выплаты по кредитам или ипотеке.

Как открыть вклад через Сбербанк Онлайн?

Чтобы завести накопительный вклад, физическому лицу не обязательно приходить в отделение, ожидать свою очередь. Тем более что сберкнижки остались в прошлом. Сделать это за пять минут можно через личный кабинет. Для того чтобы положить деньги на вклад, физлицу надо выполнить алгоритм:

1. Зайти в свой профиль.
2. Перейти в меню «Вклады и счета» и выбрать пункт «Открыть вклад».
3. Изучить условия и годовой доход, выбрать подходящий.
4. Кликнуть по кнопке «Продолжить».
5. Полностью заполнить форму.
6. Нажать кнопку «Открыть».

Вклад считается открытым после появления печати «Исполнено». Счет отобразится на главной странице в ЛК.

Заявка на кредит в Сбербанк Онлайн

Заявку на получение кредита можно оставить в личном кабинете Сбербанка Онлайн. Это поможет избежать неоднократного посещения банка и траты времени на дорогу. Также в личном кабинете можно периодически увидеть специальные предложения по кредитам.

Функционал для юридических лиц

Банк активно сотрудничает и с юридическими лицами, предоставляя им услугу Сбербанк Бизнес Онлайн. Она позволяет в полной мере контролировать финансовую работу компании.

Организации имеют следующие возможности:

1. Подготовка и отправление платежной документации.
2. Ежедневный контроль поступивших средств на всех счетах.
3. Своевременные консультации от компетентных сотрудников банка.
4. Подача заявлений на кредитную линию.
5. Получение выписки ЕГРЮЛ.

Для того чтобы войти в Сбербанк Бизнес, также требуется login и parol.

Правила программы «Спасибо от Сбербанка»

Участниками программы могут бесплатно стать все владельцы сберкарт. Для накопления бонусов нужно как можно чаще расплачиваться пластиком. В течение первых трех месяцев будет начисляться 1,5 бонуса за потраченный рубль, а далее – 0,5% от суммы.

Потратить бонусы программы «Спасибо от Сбербанка» можно в магазинах-партнерах. В настоящее время это уже несколько сотен организаций, список которых можно узнать на сайте www.sberbank.ru. 1 балл приравнивается к 1 рублю скидки. При этом можно оплатить до 99% стоимости вещей.

Чтобы списать бонусы Спасибо потребуется:

1. Выбрать товар у компании партнера.
2. Предупредить кассира о списании бонусов.
3. Оплатить оставшуюся сумму покупки.

В программе также участвуют интернет-магазины. При оплате просто потребуется выбрать «Бонусы Спасибо» в способах оплаты.

Как заблокировать карту Сбербанка?

Заблокировать карту Сбера можно несколькими способами:

1. По телефону, позвонив на номер 8-800-555-55-50, если абонент находится в России или +7-495-500-55-50 для звонков из-за рубежа.
2. Отправив СМС с текстом «БЛОКИРОВКА  #####» на короткий номер 900. В тексте указываются последние 4 цифры карты и номер причины:

1. Обратившись в отделение к менеджерам.
2. В онлайн банке сбербанка в личном кабинете. После авторизации надо выбрать карту для блокировки и найти в разделе «Операции» соответствующее действие. Для подтверждения потребуется ввести одноразовый код из СМС. Здесь же можно и разблокировать карточку.

Подключить/отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Подключить опцию можно как в отделении Сбера, так и с использованием терминала. Для этого потребуется пластиковая карта и пин-код от нее.

Отключить услугу можно только в отделении, придя для этого лично с паспортом и картой. Стоит отметить, что при отказе от мобильного банка последует и отключение Сбербанка Онлайн. Пользователь может перейти на пакет «Экономный», данный тариф стоит дешевле, но имеет ограниченные возможности.

При необходимости прикрепленный к карте мобильный номер можно в будущем изменить.

Сбербанк — самый крупный банк в России по величине активов. Почти у каждого жителя страны есть карта Сбербанка. Для удобного пользования у Сбербанка есть специальный личный кабинет клиента, где можно совершать любые операции со своим счетом, а также подключать и отключать различные опции и банковские услуги. Личным кабинетом Сбербанка можно пользоваться на компьютере и с помощью мобильного телефона.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Сбербанка осуществляется по адресу: https://online.sberbank.ru , также вы можете зайти на официальный сайт Сбербанка и нажать на кнопку «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу. Для входа в личный кабинет необходимо указать логин и пароль, полученные при регистрации.

После нажатия кнопки «Войти» на ваш мобильный телефон, к которому подключена услуга «Мобильный банк», придет SMS с кодом подтверждения входа в личный кабинет.

Внимание! В целях финансовой безопасности не давайте пользоваться вашим мобильным телефоном знакомым и посторонним лицам!

Если вы хотите войти в Сбербанк Онлайн с телефона, то процедура входа происходит точно также: указываем идентификаторы для входа, подтверждаем кодом из  SMS и система перенаправляет нас в личный кабинет. Также при попытке войти с телефона вам может бы предложено установить мобильное приложение, если вы не хотите этого делать, то тогда для доступа на сайт зайдите в меню браузера и нажмите там на пункт «Полная версия». Этот метод даст доступ вам к окну авторизации в личный кабинет.

Сбербанк заботится о своих клиентах и поэтому во время каждого входа в личный кабинет присылает оповещение владельцу карты или счета в SMS, где указывается, что был осуществлен вход в кабинет и дата и время входа.

Личный кабинет представляет из себя удобный интерфейс для управления своими активными банковским продуктами. Возможности кабинета Сбербанка следующие:

1. История операций (выписка по любому счету или карте за нужный период)
2. Анализ расходов (удобный инструмент для анализа своих трат, разработанный Сбербанком)
3. Информация о карта, счетах (общая информация о карте, баланс, просмотр и отправка реквизитов для перевода)
4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, штрафы, налоги и многое другое)
5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
6. Шаблоны платежей (создание специального шаблона при оплате, который можно использовать в дальнейшем не вводя в очередной раз реквизиты получателя)
7. Автоплатеж (услуга автоматического платежа в счет поставщика услуг, например автоматическое пополнение счета мобильного при снижении баланса до установленной отметки)
8. Вклады (открытие, пополнение и закрытие любого из вкладов. Процентная ставка у вклада открытого онлайн выше, чем у открытого в отделении банка )
9. Кредиты (внесение очередного платежа, досрочное погашение, просмотр остатка долга и графика платежей)
10. Копилка (услуга, позволяющая копить деньги в зависимости от поставленной финансовой цели. Откладывание средств на специальный счет происходит автоматически)
11. Открытие счета (открытие счета в рублях или валюте. Очень удобно для совершения валютных операций или откладывания денег)
12. Перевыпуск и заказ новой карты (можно перевыпустить карту в случае утери или заказать карту другой серии, например, с индивидуальным дизайном)
13. Блокировка/разблокировка карты (актуальная функция в случае утери или кражи карты)
14. Заявка на кредит онлайн (возможность подать заявку на кредит, результат рассмотрения можно посмотреть онлайн)
15. Поиск банкоматов и отделений (поиск ближайших филиалов в зависимости от вашего текущего местоположения)
16. Обратная связь с банком (контакты для связи с банком)
17. Курсы валют и их обмен (по внутреннему курсу банка)
18. Котировки драгоценных металлов (золото, серебро, платина)

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн — нужно пройти регистрацию на сайте Сбербанка Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do . Для регистрации вам понадобится мобильный телефон и карта Сбербанка.

Важно! Для регистрации личного кабинета Сбербанка через сайт необходимо иметь подключенную к карте банка услугу «Мобильный банк». Без подключенного Мобильного банка вы не сможете пройти регистрацию.

Для начала процесса регистрации введите в поле 16 цифр номера вашей карты Сбербанка и нажмите «Продолжить». На ваш телефон придет SMS с проверочным кодом, после ввода которого система перенаправит вас на страницу создания логина и пароля.

Придумывайте пароль посложнее, но в то же время, чтобы его можно было запомнить или запишите его к себе в ежедневник и никому не показывайте.

Вы ввели свой логин и пароль и нажимаете кнопку «Продолжить». Ура. Теперь у вас есть свой личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Если у вас не получается зарегистрировать личный кабинет на сайте Сбербанка, то вы можете это сделать, воспользовавшись ближайшим банкоматом или терминалом Сбербанка.

Для этого вставьте карты в банкомат, введите пин-код — выберите «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Печать идентификатора и пароля».

В ответ банкомат распечатает вам логин и пароль для входа в личный кабинет. Пароль вы сможете поменять в настройках кабинета в любой удобный момент.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если вы забыли свой логин и не можете войти из-за него в кабинет, то тогда вам поможет функция восстановления пароля.

Для этого перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do и введите свой логин (идентификатор) от системы Сбербанк Онлайн. В ответ вам придет SMS с кодом подтверждения. После ввода кода система предложит вам создать новый пароль.

Если в результате этих операций войти в Сбербанк Онлайн не получается — обратитесь за помощью в отделение Сбербанка или позвоните по телефону горячей линии.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если вы постоянно в пути и вам нужно оплачивать и контролировать ваши счета в Сбербанке, то на помощь вам придет мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Приложение имеет почти все функции личного кабинета Сбербанка. Логин и пароль для входа в приложение совпадает с теми данными, которые вы получили при регистрации кабинета Сбербанк Онлайн. Также вы можете пройти регистрацию в системе прямо на экране смартфона, если у вас подключена услуга «Мобильный банк» к одной из карт. Приложение предоставляется бесплатно. Сбербанк Онлайн доступен для телефонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android, а также Windows Phone.

Совет! Для быстрого входа в приложение в его настройках вы можете включить вход по PIN-коду и по отпечатку пальца. На самых последних моделях телефонов поддерживается вход по сканеру лица и сетчатки глаза.

Приложение Сбербанк Онлайн обладает следующим функционалом:

1. Информация о всех активных банковских продуктах (картах, счетах, вкладах, кредитах)
2. Финансы и бонусы (общая сумма всех карт и счетов, а также количество накопленных баллов в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка»)
3. Кредиты (список действующих кредитов с информацией по сумме долга, процентной ставке и графике платежей)
4. Карты (информация по имеющимся у вас картам, а также возможность заказать новую дебетовую карту прямо в приложении)
5. Вклады и счета (список всех имеющихся счетов и депозитов, открытых в банке)
6. Денежные переводы (переводы между своими счетами и картами, а также клиентам любых банков)
7. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные платежи, ТВ, интернет, штрафы, налоги и прочее)
8. Шаблоны платежей (быстрая оплата часто используемых услуг)
9. История операций (возможность контроля всех проведенных транзакций за любой период)
10. Диалоги (функционал, позволяющий контролировать денежные переводы между клиентами Сбербанка)
11. Персональные предложения (предварительно одобренные вам предложения банковских продуктов на индивидуальных условиях)
12. Актуальный курс валют (по внутреннему курсу банка)
13. Адреса отделений и банкоматов (поиск ближайших филиалов на основании текущего местоположения)
14. Обратная связь с банком

Стоить обратить внимание на то, что оплатить услуги первой необходимости (ЖКХ, штрафы и налоги) можно максимально быстро: отсканировав QR-код на квитанции или считав камерой штрих-код с извещения.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн можно зайдя в магазин приложений вашего смартфона (Google Play, App Store или Microsoft Store) и введя в строке поиска фразу «Сбербанк Онлайн». Первым результатом отобразится искомый мобильный клиент банка. Далее нажимаем кнопку «Установить» и дожидаемся окончания загрузки на мобильное устройство — в меню появится новая иконка.

Также вы можете скачать официальное приложение Сбербанк Онлайн, перейдя по одной из ссылок ниже:

Советуем обновлять приложение Сбербанка постоянно, ведь с каждым выходом обновления работа в приложении становится быстрее и безопаснее. В последних версиях приложения для Android встроен антивирус, который защитит ваш смартфон от кибермошенников.

Телефон горячей линии Сбербанка

Если у вас вдруг возникли вопросы по обслуживанию или возникла другая ситуацию, то вы можете круглосуточно обратиться в контактный центр Сбербанка.

С помощью горячей линии банка вы можете подключать и отключать услуги, а также заблокировать вашу карту в случае утери или ее хищения.

• 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• 8 (800) 555-55-50 — для звонков c любых телефонов России (вызов бесплатный)
• +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Для выполнения некоторых операций необходимо будет пройти идентификацию клиента: сотрудник контактного центра спросит у вас паспортные данные, сумму последней совершенной операции по карте и кодовое слово.

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи:

• Форма обратной связи на официальном сайте Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
• Форма обратной связи в личном кабинете и в мобильном приложении
• Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Сбербанк Онлайн — это личный кабинет, который доступен каждому клиенту Сбербанка. Через интернет-банк можно совершать операции со своими счетами и картами удаленно. Для доступа в личный кабинет Сбербанка достаточно пройти простую регистрацию. Вход в систему осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru. Пользоваться личным кабинетом можно круглосуточно через компьютер или с мобильного телефона.

Содержание

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Сбербанка осуществляется по адресу https://online.sberbank.ru. Для входа потребуется логин и пароль, а также мобильный телефон с подключенной услугой «Мобильный банк», на который придет код подтверждения входа в интернет-банк. Также вы можете выполнить вход на официальном сайте банка (кнопка «Сбербанк Онлайн» в правом верхнем углу).

Обратите внимание. На вход в личный кабинет пользователю отведено всего 3 попытки. Если ввести 3 раз неправильный пароль, то учетная запись будет временно заблокирована. Для разблокировки следует обращаться по телефону горячей линии Сбербанка. Во избежание блокировки рекомендуется при 2-х неудачных попытках входа восстановить пароль или заново пройти регистрацию.

Возможности личного кабинета Сбербанка:

1. Просмотр информации по действующим картам и счетам Сбербанка
2. Получение реквизитов счетов и карт
3. Оформление заявки на кредит наличными (срок рассмотрения — от 2х минут)
4. Выпуск новой дебетовой карты
5. Оформление кредитной карты
6. Открытие вклада онлайн с повышенной ставкой (по сравнению с условиями, при открытии вклада в отделении банка)
7. Оформление заявки на ипотеку (через портал ДомКлик от Сбербанка)
8. Оплата услуг (мобильная связь, услуги ЖКХ, интернет и ТВ, налоги и штрафы)
9. Автоплатежи (автоматическая оплата услуг)
10. Денежные переводы (между своими счетами и картами, клиентам Сбербанка и в другие банки)
11. Копилка от Сбербанка (сервис, который помогает копить деньги на цель)
12. Установка пин-кода для карты
13. Блокировка и разблокировка карты (в случае кражи или утери)
14. Просмотр графика платежей по действующему кредиту
15. Регистрация на сервисе Госуслуги (подтверждение учетной записи происходит автоматически)
16. Небанковский сервисы
17. Анализ доходов и расходов за месяц
18. Заказ отчета из бюро кредитных историй
19. Заказ выписок и справок
20. Поиск банкоматов и ближайших отделений

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для получения доступа в личный кабинет клиенту необходимо пройти регистрацию в интернет-банке. Создать свою учетную запись можно несколькими способами:

1. через банкомат Сбербанка (в основном меню выберите пункт «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк» — «Подключить Сбербанк Онлайн»)
2. онлайн на официальном сайте Сбербанка (перейдите по адресу https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do и начните регистрацию — понадобится банковская карта Сбербанка и мобильный телефон с подключенной опцией «Мобильный банк»)
3. через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (установите приложение на свой смартфон и следуйте подсказкам системы)

Весь процесс регистрации занимает не более 2 минут. Сразу после регистрации вы можете зайти в свой личный кабинет, используя полученные во время регистрации реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если по той или иной причине вы не помните свой пароль от личного кабинета, то следует воспользоваться восстановлением пароля. Сделать это возможно на странице https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/recover. Для этого потребуется ввести логин и подтвердить операцию одноразовым кодом из SMS. Если вы потеряли логин и пароль от Сбербанка Онлайн, то просто заново пройдите регистрацию в системе и храните пароль в надежном месте.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» позволяет клиентам банка пользоваться личным кабинетом прямо с экране своего мобильного. Программа для смартфона предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям iOS и Android.

Логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают. Также вы можете пройти регистрацию или восстановить пароль в мобильном приложении банка. Загрузить Сбербанк Онлайн на свой телефон вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Сбербанка

При возникновении вопросов по услугам банка или при необходимости решить проблему вы может круглосуточно позвонить в контактный центр Сбербанка по одному из номеров:

• 8 (800) 555-55-50 — звонки принимаются со всей России, разговор бесплатный с любого телефона
• 900 — звонки только с мобильных операторов Теле2, Мегафон, Билайн, МТС
• +7 (495) 500-55-50 — для звонков жителей Москвы и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

По телефону горячей линии Сбербанка вы можете уточнить баланс своей карты, уточнить дату следующего платежа по кредиту или подключить одну из услуг банка. Для совершения операций, таких как подтверждение оплаты, потребуется предварительно пройти идентификацию клиента — для этого будьте готовы предоставить данные своего паспорта.

Спасибо от Сбербанка: что это такое и как подключить

Спасибо от Сбербанка — это программа лояльности, позволяющая получать бонусы за совершение покупок в магазинах. Если вы еще не участник данной программы, то сначала ее нужно подключить.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Через банкомат или терминал Сбербанка (В главном меню выберите раздел «Информация и сервисы» и далее «Бонусная программа», укажите номер мобильного телефона и согласитесь с условиями бонусной программы)
2. В личном кабинете Сбербанк Онлайн (В главном меню перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка», далее введите номер телефона и подтвердите свое согласие с правилами «Спасибо от Сбербанка», после этого укажите код из СМС-сообщения для подтверждения номера телефона)
3. Через сервис Мобильный банк (Отправьте СМС на номер 900 с текстом «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ последние 4 цифры номера вашей карты. В ответ вы получите СМС с кодом из 5 символов в формате «YYYYY» для подтверждения согласия с Правилами программы. Отправьте полученный код подтверждения регистрации на номер 900.)
4. В мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» (скачайте приложение на свой смартфон и укажите номер мобильного телефона)

Принцип работы бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» следующий:

1. вы совершаете покупки по картам Сбербанка и получаете за это баллы
2. баллами вы можете оплатить до 99% от стоимости товаров в магазинах-партнерах, принимающих баллы
3. на самом верхнем уровне «Больше, чем Спасибо» вы можете обменивать баллы на рубли и переводить их себе на карту

Курс обмена баллов на рубли: 1 балл = 1 рубль. При оплате товаров бонусами Спасибо в магазинах-партнерах Сбербанка заранее уточните у продавца минимальное количество баллов, которые можно потратить.

Почему не приходят SMS от Сбербанка

Сообщения от Сбербанка поступают с номера 900 на подключенный к мобильному банку клиента номер телефона. Иногда бывают ситуации, когда SMS от Сбербанка не приходит или приходит с опозданием. Разберем ситуации и способы их решения:

1. слабый уровень сигнала сотового оператора (следует найти место, где телефон будет лучше ловить и повторить запрос)
2. закончились деньги на счету (многие операторы блокируют все услуги абонента при нулевом или отрицательном балансе. проверьте свой баланс и если он нулевой, то пополните его)
3. сообщения отмечаются как подозрительные и попадают в папку «Спам» (в этом случае следует заглянуть в папку «Спам» своего мобильного телефона
4. неисправен мобильный телефон (попросите позвонить вам кому-нибудь из родственников для проверки работоспособности телефона)
5. перегрузка на стороне сотового оператора (в крупные праздники, такие как Новый Год, 8 марта, 23 февраля в силу большого количества отправок сообщений возможна их доставка с задержкой в 1-2 минуты)
6. у вас не подключена услуга «Мобильный банк» (данная услуга делает возможным получение СМС от банка, проверьте подключена ли она — для этого отправьте сообщение со словом «СПРАВКА» на короткий номер 900 со своего мобильного)
7. сбой на стороне Сбербанка (если вы проверили все вышеперечисленные причины, то следует позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора проверить статус доставки сообщений

Автоплатежи в Сбербанке Онлайн

Для удобства клиентов при оплате создан сервис «Автоплатежи». Данная опция позволяет оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, кредиты, штрафы ГИБДД и прочее по заданным условиям. Вы можете настроить оплату нужной суммы в заданный день или автоматическое списание при достижении минимального порога средств на счете (в случае с мобильной связью).

Настраивается Автоплатеж очень легко — вы совершаете обычную оплату услуги и на этапе подтверждения перевода нажимаете на ссылку «Подключить Автоплатеж». Также вы можете подключить автоплатеж в меню справа, нажав по ссылке «Мои автоплатежи» — «Подключить автоплатеж».

Копилка от Сбербанка

Копилка от Сбербанка — это специальный накопительный вклад, позволяющий в автоматическом режиме откладывать деньги на резервный счет.

Копилка бывает нескольких видов:

• копилка на фиксированную сумму (перевод определенной вами суммы в определенную дату)
• копилка от зачислений (перевод определенного процента от суммы поступлений на карту)
• копилка от расходов (перевод определенного процента расходов по карте каждый день)

Вы можете выбрать режим работы опции, который более удачно подойдет именно вам. Услуга предоставляется бесплатно и ее можно отключить или подключить в любой момент. Цель данного сервиса — помочь вам накопить деньги на поставленную цель.

Сбербанк занимает первое место в России среди банков по величине финансовых активов. Почти у каждого гражданина страны в этом банке открыт депозит, счет или есть банковская карта, на которую переводится заработная плата. Раньше клиенты были вынуждены для оплаты услуг и счетов посещать лично отделение Сбербанка, но теперь все операции со своими банковскими продуктами можно совершать удаленно через личный кабинет Сбербанк Онлайн по адресу https://online.sberbank.ru. Пользоваться интернет-банком Сбербанка можно на мобильном устройстве и на персональном компьютере.

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

[xyz-ihs snippet=»r-block»]

Для входа в личный кабинет Сбербанка вам понадобится перейти по адресу https://online.sberbank.ru/ и на открывшейся странице ввести логин и пароль, полученные при регистрации. Также вы можете посетить официальный сайт Сбербанка и в правом верхнем углу нажать кнопку «Сбербанк Онлайн».

После ввода реквизитов для входа в личный кабинет на ваш телефон, привязанный к вашей учетной записи, поступит SMS с проверочном кодом для подтверждения входа. Введите его в специальное поле и на этом авторизация завершена.

Обратите внимание! Для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн используется двухфакторная идентификация — это значит, что для входа в систему нужно ввести связку логин/пароль, а также подтвердить вход кодом, поступившим с номера 900 (сервисный номер Сбербанка). В целях безопасности всегда проверяйте номер, с которого пришел код, а также не давайте свой телефон в руки третьим лицам во избежание несанкционированного доступа.

В личном кабинете Сбербанка вам предоставляется возможность совершать следующие операции:

1. Анализ расходов (информирует вас о расходах, с возможностью сортировки по категориям)
2. История совершенных операций
3. Информация о картах, счетах
4. Перевыпуск и заказ новой карты
5. Блокировка/разблокировка карты
6. Оплата услуг (более 50 тысяч поставщиков услуг в базе)
7. Денежные переводы (между своими картами и счетами, а также в адрес других банков по свободным реквизитам)
8. Шаблоны платежей (возможность сохранить часто совершаемые транзакции в виде шаблонов, для оплаты потребуется лишь выбрать шаблон и указать сумму платежа)
9. Автоплатеж (опция позволяет автоматически оплачивать штрафы ГИБДД и коммунальные услуги со своей карты)
10. Вклады (откройте вклад с повышенной ставкой в Сбербанке. Ставка выше, чем в отделении)
11. Копилка (услуга, помогающая накопить на мечту: задайте цель и Сбербанк будет автоматически откладывать определенный процент с каждой операции)
12. Кредиты (управление действующим кредитом)
13. Открытие счета (доступно открытие счета в долларах, евро и рублях)
14. Заявка на кредит онлайн (предварительное решение известно уже через 2 минуты с момента подачи заявки)
15. Поиск банкоматов и отделений (карта со списком доступных банкоматов и отделений)
16. Обратная связь с банком
17. Курсы валют и их обмен (по выгодному внутреннему курсу)
18. Руководство по использованию личного кабинета Сбербанка, а также ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы начать пользоваться личным кабинетом Сбербанка необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе, сделать это можно несколькими способами:

1. На сайте Сбербанк Онлайн (понадобится карта и подключенная услуга «Мобильный банк»)
2. В банкомате банка (часто используемый клиентами метод)
3. В ближайшем отделении (плюс данного способа в том, что подключить личный кабинет вам помогут консультанты банка)

Давайте разберем, как подключить Сбербанк Онлайн через интернет. Для регистрации личного кабинета переходит на официальный сайт Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person, далее в правом углу находим и нажимаем кнопку «Сбербанк Онлайн», на открывшейся странице нажимаем по ссылке «Регистрация».

Система предложит вам указать номер карты, к которой вы хотите подключить личный кабинет.

Обратите внимание! Если у вас несколько карт Сбербанка, то достаточно подключить Сбербанк Онлайн лишь к одной из них, остальные карты появятся в системе автоматически.

Далее нужно будет подтвердить операцию одноразовым кодом, отправленным вам по SMS.

На последнем, третьем шаге, вам понадобится придумать логин и пароль, по которому в будущем вы будете осуществлять вход. Не стоит придумывать простые пароли, и использовать реквизиты входа от социальных сетей.

После ввода пароля нажмите клавишу «Продолжить». Теперь вы можете осуществить вход в личный кабинет.

Если вам удобнее подключить личный кабинет в банкомате, то в главном меню аппарата выберите пункт «Покдлючить Сбербанк и Мобильный банк» и следуйте подсказкам системы. По завершению операции из банкомата вылезет чек с реквизитами для входа в систему, старайтесь хранить эти данные в недоступном для посторонних глаз месте.

Восстановление пароля от личного кабинета Сбербанк Онлайн

Если войти в Сбербанк Онлайн с первой попытки не получается, то рекомендуем во избежание блокировки учетной записи воспользоваться опцией восстановления пароля от личного кабинета. Для этого перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru и нажмите на ссылку под формой авторизации «Забыли логин или пароль?».

Далее выберите что именно вы хотите восстановить: логин или пароль, выбираем «Пароль».

Теперь вводим в поле ввода логин, подтверждаем операцию проверочным кодом из SMS и придумываем новый пароль, после чего сохраняем его. Если вы не помните даже логин от своего личного кабинета, то самым простым способ будет прохождение новой регистрации в Сбербанке Онлайн. Происходит процесс точно так же, как и самая первая регистрация.

Также в случае затруднений при входе вы всегда можете совершить звонок по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Для владельцев мобильных устройств предусмотрена специальная мобильная версия личного кабинета, которая наделена тем же функционалом, что и привычный Сбербанк Онлайн на компьютере. Некоторые операции совершать на в мобильном приложении намного удобнее, чем в компьютерной версии: например, совершать денежные переводы по номеру телефона, а также оплачивать квитанции путем сканирования QR-кода.

Мобильное приложение предоставляется всем желающим бесплатно. Доступен мобильный банк пользователям мобильных устройств на базе Android, iOS и Windows Phone. Загрузить свежую версию апплета можно в магазине приложений своего смартфона: в поиске по каталогу вводим фразу «Сбербанк Онлайн», проверяем наличие фирменного логотипа банка, а также имя разработчика и после нажимаем клавишу «Установить».

В течение минуты в меню вашего телефона появится новая иконка с логотипом Сбербанка — это значит, что приложение готово к работе.

В мобильном приложении можно осуществлять следующие операции:

1. Управление картами, счетами и вкладами
2. Перевод денег по номеру телефона или карты
3. Оплата ЖКХ, штрафов и налогов по QR-коду или штрихкоду
4. Пополнение баланса мобильного телефона
5. Обмен валюты
6. Информация о накопленных бонусах «Спасибо от Сбербанка»
7. Блокировка карты Сбербанка при необходимости
8. Диалоги
9. Поиск банкоматов и отделений Сбербанка

Не могу войти в Сбербанк Онлайн

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то для начала проверьте правильность введенных реквизитов, часто при спешке допускается ошибка в пароле или логине.

Если вы уверены в корректности указанных данных, то воспользуйтесь восстановлением доступа: под формой авторизации есть соответствующая кнопка, позволяющая восстановить логин и пароль по отдельности.

Если у вас ничего не получается, то, вероятнее всего, в системе Сбербанк Онлайн произошел временный сбой, который в ближайшее время будет устранен.

Сбои чаще всего происходят во время обновлений личного кабинета программистами банка, а также в праздничные дни, когда нагрузка на систему колоссально превышает допустимые значения на проведения операций клиентами.

В данной ситуации рекомендуем подождать 1-2 часа и попробовать авторизоваться в системе снова.

Во всех остальных случаях уточнить работоспособность личного кабинета можно в контактном центре банка по телефону 8 (800) 555-55-50.

Телефон горячей линии Сбербанка

Специалисты контактного центра Сбербанка готовы круглосуточно проконсультировать вас по услугам и сервисам организации, а также помочь решить возникший у вас вопрос.Телефон горячей линии Сбербанка доступен круглосуточно по номеру:

• 8 (800) 555-55-50 — звонок бесплатный с любого телефона на территории России
• 900 — для звонков с мобильных на территории РФ с домашнего региона (доступно для абонентов операторов: МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив)
• +7 495 500-55-50 — для звонков из-за рубежа (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Помимо справочной информации через службу поддержки можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также блокировать карты при краже или утере. Для некоторых операций через контактный центр обязательна процедура идентификации клиента: потребуется сообщить оператору паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

При звонке на горячую линию Сбербанка трубку автоматически берет автоответчик, многие теряются и не знают что делать в данной ситуации. Для ответа живого оператора необходимо перевести телефон в режим тонального набора, далее выбрать подходящий раздел из предложенных роботом и после прослушивания информации нажать клавишу «0».

Все разговоры с оператором записываются, поэтому при беседе с сотрудником службы поддержки ведите себя корректно и уважительно в любой ситуации.

Кроме колл-центра доступны и другие способы получения обратной связи от Сбербанка:

• Онлайн-чат в мобильном приложении и в обычной версии Сбербанк Онлайн
• Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/feedback/
• Задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Почему не приходят SMS от Сбербанк Онлайн

Нередко клиенты банка испытывают трудности при получении SMS на свой телефон. Код поступает от банка при попытке входа в личный кабинет. Среднее время поступления сообщения на телефон составляет полминуты.

Если в течение минуты вам не поступило SMS с номера 900, то следует:

1. в первую очередь проверить баланс своего телефона, многие сотовые операторы при отрицательном балансе блокируют услуги связи, в том числе входящие сообщения
2. проверить уровень сигнала сотовой сети, если уровень сигнала слабый, то сообщение может не поступить. В этом случае нужно найти место с более высоким уровнем сигнала от вышки сотовой связи
3. перейти в папку «Спам» или «Сомнительные», телефон может посчитать сообщения с номера 900 за спам и переместить сообщение из папки «Входящие».

Если данные рекомендации вам не помогли, то рекомендуем обратиться по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 и попросить оператора отправить вам тестовое SMS для проверки.

Почему отображаются не все карты и счета в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что Сбербанк — самый большой банк России, все его отделения разбиты по регионам и не связаны между собой. Например, в случае необходимости получения кредита или карты обращаться нужно в то отделение, где вы заказывали карту.

Тот же принцип применим и по отношению к банковским картам — если у вас несколько карт и одна из них была заказана в другом регионе, то отображаться одна из них не будет. В данном случае для каждой карты нужно будет подключать услугу «Мобильный банк» через банкомат и получать два доступа в личный кабинет (для каждой карты по отдельности).

Несмотря на то, что данное неудобство известно давно, никаких улучшений по данной ситуации не предвидится.

Кроме того, в Сбербанка не отображаются социальные счета, узнать информацию по такому счету можно только в ближайшем отделении банка при предъявлении паспорта или путем обращения в контактный центр.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Если вы больше не желаете пользоваться личным кабинетом Сбербанка, то вовсе не обязательно его отключать. Вы можете просто заблокировать услугу путем звонка в службу поддержки клиентов Сбербанка. Если вам в будущем понадобится интернет-банк снова, то просто позвоните в контактный центр и разблокируйте личный кабинет.

Если вы все-таки решили отключить Сбербанк Онлайн, то нужно понимать, что услуга Сбербанк Онлайн напрямую связана с услугой «Мобильный банк», которая отвечает за привязку мобильного телефона к карте.

То есть если вы отключаете Мобильный банк, то вы лишаетесь оповещений от Сбербанка, доступа в личный кабинет и мобильного приложения. Подумайте несколько раз перед тем, как отключать услугу «Мобильный банк».

Как узнать все операции по карте

Все совершенные операции по карте вы можете уточнить по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50 или 900 (с мобильного), а также при личном визите в отделение.

Стоит отметить, что получить выписку по карте вы можете и в личном кабинете, но в данной выписке будут отображены только операции, совершенные через Сбербанк Онлайн.

Ошибочный платеж в Сбербанк Онлайн

Если вы совершили платеж в личном кабинете ошибочно, то у вас есть короткий период времени для отмены операции. Если деньги уже были отправлены операционным центром банка получателю, то вернуть их будет уже невозможно.

Проще всего вернуть средства, отправленные другому клиенту Сбербанка ошибочно. В любом случае нужно очень оперативно звонить в контактный центр банка и просить оператора отменить операцию.

Что делать, если списали деньги с карты Сбербанка

Популярная ситуация — когда с карты клиента Сбербанка списываются деньги за какую-либо услугу. Списание средств могло произойти в нескольких случаях:

1. Вы прикрепляли карту на одном из сайтов в интернете, где списывается абонентская плата за предоставляемые услуги (в этом случае необходимо уточнить какой сайт взял плату за услугу и удалить карту в настройках сайта)
2. Карта привязана к порталу Госуслуги (в случае поступления информации о штрафе или налоге, могла произойти автоматическая оплата, если вы не хотите больше автоматических списаний — просто открепите карту в настройках портала)
3. Вы ранее подключили автоплатеж в личном кабинете Сбербанк Онлайн (могло произойти списание за коммунальные услуги, мобильную связь или штраф ГИБДД. При нежелании вы можете отключить автоплатеж в личном кабинете)
4. Данные вашей карты попали в руки к мошенникам (в этом случае нужно как можно скорее звонить на горячую линию Сбербанка и блокировать карту через сотрудника банка)

Узнать подробную информацию о списании средств с карты вы можете в контактном центре банка, а также при личном обращении в ближайший офис банка с паспортом.

Используемые источники:

• https://kabinet-bank.ru/
• https://bank-online-lichnyj-kabinet.ru/
• https://cabinet-banks.ru/sberbank-online/
• https://moj-sberbank.ru/sberbank-online/
• https://personal-cabinet.com/sberbank-online/