Содержание
- 1 Вход и регистрация личного кабинета для физических лиц Ангарского водоканала по лицевому счету
- 2 Как передать показания воды онлайн Ангарского водоканала?
- 3 Водоканал Ангарск личный кабинет: возможности и преимущества системы
- 4 Как оплатить счет Ангарского водоканала: реквизиты, ИНН, КПП, БИК?
- 5 Поверка счетчиков Ангарского водоканала
- 6 Отключение водоснабжения в Ангарске: почему нет воды?
- 7 Водоканал Ангарск – телефон аварийной службой
- 8 Режим работы
- 9 Номер аварийной службы
- 10 Функционал личного кабинета
- 11 Регистрация в кабинете
- 12 Авторизация в личном кабинете
- 13 Мобильное приложение личного кабинета
- 14 Клиентская поддержка через кабинет
- 15 Как отключить личный кабинет?
- 16 Правила безопасности и конфиденциальности
- 17 Ангарский Водоканал: вход в личный кабинет физического лица
- 18 Регистрация личного кабинета Ангарского Водоканала
- 19 Восстановление пароля от личного кабинета Ангарского Водоканала
- 20 Функционал личного кабинета Ангарского Водоканала
- 21 Как передать показания счетчика
- 22 Мобильное приложение Ангарского Водоканала
- 23 Телефон горячей линии Ангарского Водоканала
- 24 Ангарский водоканал: вход в личный кабинет
- 25 Функционал личного кабинета
- 26 Регистрация в личном кабинете Ангарского водоканала
- 27 Мобильное приложение
- 28 Клиентская поддержка
- 29 Как отключить личный кабинет?
- 30 Безопасность и конфиденциальность
Информация для потребителей
01 января 2017 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2016 № 1498. Данное Постановление вносит изменения в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354.
В соответствии с внесенными изменениями вводится повышающий коэффициент в размере 1,5 при расчете платы за коммунальный ресурс для потребителей жилых помещений не установивших индивидуальные приборы учета, при наличии технической возможности их установки.
При отсутствии технической возможности установки прибора учета в жилом помещении, подтвержденной соответствующим актом, составленном по форме и в порядке, установленным приказом Министерством регионального развития Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. № 627, при расчете размера платы за соответствующую услугу повышающий коэффициент не применяется.
Ангарский водоканал, официальный сайт запущен в работу больше 30 лет назад. Это многофункциональное предприятие, основная деятельность которого направлена на обеспечение населения ресурсами, удаление сточных вод, обслуживание и эксплуатацию ливневой системы. На протяжении этого времени организация предоставляет услуги водоснабжения частным лицам и компаниям, промышленным предприятиям и общественным учреждениям. Чтобы абоненты имели возможность проверять счета, оплачивать услуги и передавать цифры с агрегатов расхода ресурсов через личный кабинет, абоненты проходят процедуру регистрации.
Вход и регистрация личного кабинета для физических лиц Ангарского водоканала по лицевому счету
Чтобы была доступна регистрация по лицевому счету, абоненту нужно получить его. Если пользователь его не знает, получить номер можно посредством отправки запроса. Для этого нужно заполнить следующие поля:
- ФИО человека, который является плательщиком.
- Тип сооружения (нужно указать ИЖМ либо аббревиатуру МКД).
- Контактный номер телефона.
- Адрес электронной почты.
После этого на указанный почтовый ящик придет персональный абонентский номер. Вход на сайт Ангарского водоканала осуществляется посредством введения логина и пароля, указанных при заполнении формы, полученного индивидуального счета и ФИО. На следующей страничке придется указать информацию об устройстве учета (его номер, тип).
Функциями системы не предусмотрена возможность восстановления пароля. Если ценные сведения будут забыты или утеряны, процедуру регистрации придется проходить повторно. Пользователи имеют возможность отказаться от доступа в частный кабинет, после чего регистрационные данные аннулируются, а выданный счет будет заблокирован. В случае смены места жительства пишется письмо, после чего в персональные сведения вносится корректировка.
Как передать показания воды онлайн Ангарского водоканала?
Сайт водоканал Ангарск и личный кабинет физического лица по лицевому счету доступны по ссылкам:
- главная страничка – http:// www.ang-vodokanal.ru/ (передать показания счетчиков) ;
- индивидуальная страница пользователя – http://www.ang-vodokanal.ru/ .
Передача цифр с устройств учета осуществляется через персональную страницу, по телефону или в пунктах оплаты. Для сообщения цифр по мобильному или городскому устройству связи достаточно проделать следующее:
- Позвоните оператору по номеру 83955512646.
- Сообщите работнику свои ФИО, место проживания и услугу, которую хотите оплатить (горячее или холодное водоснабжение).
- Укажите цифры, снятые с агрегата учета за предшествующий и текущий месяц.
Режим работы службы, принимающей показания по телефону, – в будни с восьми утра до восьми вечера, в субботу с девяти утра до трех дня. Подавайте показания в период с 20-25 числа ежемесячно.
Для сообщения информации через персонифицированный кабинет зарегистрируйтесь или войдите на индивидуальную страницу. Выберите пункт оплаты коммунальных услуг и в соответствующих окошках введите цифры с оборудования учета.
Водоканал Ангарск личный кабинет: возможности и преимущества системы
Коммунальная организация позаботилась, чтобы у каждого пользователя была возможность доступа к удобным функциям и дополнительным преимуществам, которые дает индивидуальный кабинет. Существует два отдельных интерфейса. Один разработан для юридических лиц, а вторым пользуются частные абоненты. После входа в систему пользователь получает доступ к следующим функциям:
- Просмотр истории предыдущих пополнений счета и списаний.
- Передача показаний агрегатов учета в режиме онлайн. Просмотр ранее введенной информации.
- Помощь в составлении отчета, относительно водопотребления, и печать документации. Для физических лиц эта функция недоступна, а для юридических пользователей она просто необходима.
- Через официальный сайт абоненты могут связаться с работниками компании для уточнения интересующих моментов и получения ответа на волнующие вопросы.
Передать показания агрегатов учета можно через персональный кабинет, начиная с двадцатого числа текущего месяца до окончания отчетного периода. Дополнительные преимущества, которые получают пользователи системы, – возможность оплаты услуг в режиме онлайн с помощью пластиковой карты. При желании рассчитаться за водопотребление можно посредством средств системы Вебмани, кошельков Яндекс-Деньги и Киви.
Личная информация, введенная абонентом во время регистрации, обрабатывается сотрудниками, согласно действующим условиям и требованиям обработки и хранения персональных данных. Компания гарантирует полную сохранность и конфиденциальность введенной информации. После расторжения договора все персональные сведения удаляются из системы.
Как оплатить счет Ангарского водоканала: реквизиты, ИНН, КПП, БИК?
Официальная страница компании Ангарский водоканал, личный кабинет физического лица, как передать показания приборов учета – все это описано в разделах выше. Разберемся, как оплачивать счета МУП. При оплате через личный кабинет реквизиты вводить не надо, потому что они автоматически вводятся системой в поле заполненной заявки. Платежные данные организации указывают только при оплате через точки приема коммунальных платежей. Ниже приведены реквизиты МУП:
- ИНН – номер 3801006828;
- ОКПО – последовательность цифр 05358491;
- КПП – номер 380101001;
- ОГРН – счет 1033800517398;
- ОКТМО – номер 25703000001;
- ОКОПФ – счет 65243.
Поверка счетчиков Ангарского водоканала
Интересует поверка счетчиков воды (Ангарск)? Подать заявку можно по следующим контактным номерам:
- компания ЭнергоМонтаж – 83955682268 либо 89025792268;
- метрологический центр – контактные номера 83955680577, 83955730626 или 89027630626.
Сверка счетчика нужна для слежения за исправностью агрегата. Это позволяет получать точные цифры и вести учет расхода водных ресурсов. В паспорте каждого устройства указывается межповерочный интервал, которого стоит придерживаться при проведении регулярных поверок.
Если устройство успешно прошло процедуру, его монтируют на прежнее место и продолжают эксплуатацию. Специалист компании, проводящей оценку, выдает протокол и свидетельство с датой выдачи, выводами о работоспособности и текущими цифрами. В случае неисправности измерительного оборудования, его списывают и устанавливают новое изделие.
Поверка счетчиков воды выполняется на специализированном оборудовании, которое гарантирует высокую точность измерений. Эксплуатация счетчика с испорченным механизмом способствует искажению показаний, что приводит к утратам средств хозяина или водоканала. Соблюдайте правила эксплуатации приборов, которые указываются в прилагающейся инструкции. Агрегаты учета холодной воды поверяют раз в шесть лет, а приборы подсчета холодного водопотребления – раз в четыре года.
Отключение водоснабжения в Ангарске: почему нет воды?
Предприятие заботиться о бесперебойном водоснабжении населенного пункта. Но в рамках проведения аварийных и плановых ремонтных работ организация выполняет временное прекращение подачи водных ресурсов или снижение давления в системе. Это связано с необходимостью освобождения труб от жидкости, которая не позволяет проводить рихтовку и замену оборудования.
Обо всех плановых отключениях водоснабжения в связи с ремонтными работами или авариями на линии МУП предупреждает заблаговременно. Информацию с перечислением улиц и домов, которые в ближайшие дни останутся без снабжения, можно найти на главной странице коммунальной службы. Сведения обычно размешаются за 2-3 дня до отключения, поэтому жильцы могут подготовиться заблаговременно.
Предсказать аварийные отключения заранее невозможно, поэтому информацию о таких случаях можно получить у диспетчера. В случае аварии на водопроводных сетях компания проводит их ликвидацию в кратчайшие сроки, чтобы обеспечить пользователей водными ресурсами. На время проведения длительных работ по замене водопроводов или смене запорного оборудования МУП обеспечивает жильцов привозной питьевой водой.
Коммунальные службы города заботятся о своевременном ремонте и замене аварийных труб и изношенного оборудования. Огромные средства из бюджета населенного пункта тратятся на проведение плановых операций и замену старых трубопроводов новыми пластиковыми системами, которые прослужат более полувека. Это позволит предотвратить неожиданные прорывы и снижения давления в сетях по причине порчи и износа труб.
Водоканал Ангарск – телефон аварийной службой
Поддержка юридических и частных абонентов осуществляется по следующему контактному телефону: 83955512646. Относительно вопросов устранения аварий и подключения либо отключения от сетей водоснабжения звоните по телефону: 73955512646.
Заявки на ликвидацию аварий, подключение и отключение подачи водных ресурсов принимаются через персональный раздел. После входа на официальную страницу достаточно выбрать подраздел «Диспетчерская» и ввести необходимые данные в поле. Система перейдет на страничку, где нужно указать сведения относительно процедур, которые требуется провести, и контактную информацию.
Для получения квалифицированной консультации и помощи отправьте запрос работникам учреждения через электронную почту. Почтовый адрес МУП находится в разделе «контактная информация» на сайте коммунальной организации.
Режим работы
График работы Ангарского водоканала зависит от специфики службы. Аварийная диспетчерская работает круглосуточно. В случае аварии на трубопроводе служба примет заявку в любое время и вышлет ремонтную бригаду.
Узкопрофильные отделы по обслуживанию абонентов (передача цифр, поверка оборудования, его установка или снятие) работают в будни с восьми утра до семи вечера. Некоторые специалисты принимают в субботу до обеда. Точную информацию можно получить на главном сайте предприятия, зайдя в нужный раздел.
Сообщение цифр и подача заявок на замену, поверку и рихтовку оборудования через интернет обеспечивается круглосуточно. В этом состоит дополнительное преимущество пользования персональной страницей на сайте учреждения.
Номер аварийной службы
В случае аварии в водоканал Ангарск можно дозвониться по телефону аварийной службы: 73955512646. Она работает круглосуточно, поэтому при аварии на водопроводе звоните в любое время. Диспетчер примет заявку и направит ремонтную бригаду для устранения неполадки или прорыва.
Основными задачами МУП является обеспечение бесперебойной подачи водных ресурсов населению и снабжение инфраструктуры города. Предприятие заботится о качестве воды, поставляемой потребителю и о своевременном удалении стоков. Современные очистные сооружения гарантируют полное очищение сточных вод, сбрасываемых в реку.
Питьевая вода, подающаяся сервисом Ангарска, считается одной из самых чистых и вкусных на территории страны. Она отвечает всем санитарно-гигиеническим и органолептическим требованиям. Для поддержания качества водных ресурсов на должном уровне лаборатории муниципального предприятия постоянно контролируют состав и чистоту жидкости.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет абонента позволяет передавать данные по израсходованному объему холодной и горячей воды, контролировать расчет оплаты за водопотребление и водоотведение. Передача данных по счетчикам водоснабжения передается с 20 по 25 число текущего месяца для корректного и своевременного начисления платы за оказанные услуги. Данные счетчиков необходимо внести в соответствующую графу в Личном кабинете и нажать «Отправить».
СодержаниеСкрыть
- Функционал личного кабинета
- Регистрация в кабинете
- Авторизация в личном кабинете
- Мобильное приложение личного кабинета
- Клиентская поддержка через кабинет
- Как отключить личный кабинет?
- Правила безопасности и конфиденциальности
Через личный кабинет можно произвести оплату услуг с банковской карты, кошелька Яндекс Деньги или Вебмани. Для проведения платежа нужно выбрать способ оплаты, ввести сумму, номер карты или номер кошелька в Яндекс Деньгах или Вебмани. Для подтверждения платежа система направит код в смс на номер телефона, к которому привязана банковская карта или кошелек, код вводится в специальное окно и нажимается кнопка «Подтвердить». Сведения об оплате отражаются в личном кабинете после поступления денег на лицевой счет абонента.
Регистрация в кабинете
Для входа в личный кабинет пользователя необходимо узнать свой лицевой счет. Номер присваивается при обращении абонента в МУП «Водоканал». Узнать номер можно через сайт http://lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/.
Заполняем форму: фамилия, имя, отчество, абонента, указываем номер квартиры, контактные данные, нажимаем на кнопку «Получить номер лицевого счета», через некоторое время с абонентом свяжется менеджер и сообщит данные лицевого счета. Регистрация на портале производится при заключении абонентом договора на обслуживание и присвоение лицевого счета.
Авторизация в личном кабинете
Вход в Личный кабинет для физических лиц осуществляется по фамилии абонента и номеру лицевого счета. После ввода данных затем нужно нажать кнопку «Войти». Чтобы войти в Личный кабинет для юридических лиц, нужно ввести ИНН компании и номер договора с МУП «Ангарский водоканал».
Мобильное приложение личного кабинета
Отдельно мобильное приложение для управления услугами ангарского водоканала не разработано. Через телефон вход в личный кабинет производится в обычном порядке через любой браузер.
Клиентская поддержка через кабинет
Поддержка абонентов осуществляется по телефону 8-3955-51-26-46. Заявки на подключение/отключение воды, на устранение течей и поломок водопровода принимаются по телефону 8-3955-51-27-23 либо через личный кабинет. Для подачи заявки нужно перейти во вкладку «Диспетчерская» и заполнить форму заявки. В форме следует указать вид работ, контактные данные. Вопросы по работе сервиса можно задать через электронную почту: vdk@avk.irtel.ru.
Как отключить личный кабинет?
При расторжении договора доступ в личный кабинет прекращается, лицевой счет абонента блокируется. При перемене места жительства, необходимо написать письмо в МУП «Ангарский водоканал» о смене собственника для прекращения действия договора. Заявление пишется на имя руководителя МУП «Ангарский водоканал» с указанием адреса, личных данных абонента и лицевого счета.
Правила безопасности и конфиденциальности
Данные по абонентам обрабатываются специалистами учреждения, которым это положено подолжностной инструкции с соблюдением Правил обработки и хранения персональных данных. При оплате услуг водоснабжения через банковскую карту необходимо внимательно проверить адрес сайта, посредством которого производится оплата, реквизиты и назначение платежа.
Персональные данные абонентов обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ «О защите персональных данных». Сотрудники имеют доступ к информации строго в рамках выполняемых обязанностей. После расторжения договора и закрытия лицевого счета данные абонентов на бумажных носителях подлежат архивированию. Информация в цифровом виде подлежит уничтожению.
Ангарский Водоканал начал свою деятельность почти 4 десятилетия назад. На данный момент эта организация полностью обеспечивает водой жителей и предпринимателей одноимённого округа. Унитарное предприятие несёт ответственность за чистоту подаваемой воды, а также своевременное обслуживание и плановое обновление коммуникационных систем. Для частных потребителей предусмотрена возможность создания личного кабинета на интернет-портале компании. Зайдя в аккаунт, они могут дистанционно пополнять баланс счёта, передавать показания и управлять другими услугами.
Ангарский Водоканал: вход в личный кабинет физического лица
Чтобы войти в личный кабинет Ангарского Водоканала, откройте интернет-ресурс http://www.ang-vodokanal.ru и нажмите «Вход в личный кабинет» вверху странички. Далее вам будет предложено заполнить небольшую авторизационную форму, выбрав предварительно способ входа. На данный момент предусмотрено 2 варианта:
- Номер договора. Этот способ предусматривает ввод фамилии абонента и номера лицевого счёта;
- Логин-пароль. При выборе этого варианта вам необходимо внести в форму персональные имя и защитную комбинацию.
Если вы заходите в личный кабинет впервые, то для авторизации необходимо использовать только первый вариант. Это обусловлено тем, что выбор логина и пароля производится пользователем самостоятельно, и только после первого успешного входа в учётную запись. Если вы не помните свой лицевой счёт, его можно уточнить в управляющей компании, посмотреть в квитанции или узнать, воспользовавшись специальным онлайн-сервисом, ссылка на который размещена под формой авторизации.
Регистрация личного кабинета Ангарского Водоканала
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ангарского Водоканала, вам необходимо пройти несложную процедуру, состоящую из нескольких этапов:
- Открытие авторизационной формы;
- Переход по ссылке «Узнать номер лицевого счёта»;
- Заполнение анкеты, включающей Ф.И.О., адрес и контактные данные.
После совершения перечисленных манипуляций, вам останется подождать несколько минут. Этот промежуток времени необходим менеджеру Ангарского Водоканала, чтобы связаться с вами для сообщения номера счёта, либо отправки электронного сообщения, содержащего соответствующий реквизит для входа в систему. Как только вам станет известен лицевой счёт, можно смело заходить в аккаунт, добавлять информацию о счётчиках и выбирать стандартные авторизационные реквизиты.
Восстановление пароля от личного кабинета Ангарского Водоканала
Восстановление пароля от личного кабинета Ангарского Водоканала не предусмотрено возможностями онлайн-сервиса. Если вы утратили доступ к аккаунту по причине того, что забыли пароль или логин, то для решения проблемы заново пройдите процедуру регистрации, следуя алгоритму, предложенному ранее. Если вы будете чётко следовать рекомендациям системы, то процесс повторного создания аккаунта займёт не более 5 минут.
Функционал личного кабинета Ангарского Водоканала
Функционал личного кабинета Ангарского Водоканала позволяет абонентам полноценно управлять получаемыми услугами. Через персональный аккаунт вы легко передадите показания счётчиков, не тратя время на поход в отделение компании, сформируете и распечатаете квитанцию или произведёте онлайн-оплату.
Помимо прочего вы в любой момент сможете изучить историю транзакций или отправки показания приборов учёта, а также ознакомиться с текущими тарифами. При возникновении неполадок рекомендуем незамедлительно уведомить об этом службу техподдержки. В качестве дополнительных опций раздела также стоит упомянуть:
- Подача заявки на подключение/отключение подачи воды;
- Вызов мастера с целью устранения возникших неисправностей;
- Формирование заявки на устранение течи в соседней квартире.
Чтобы воспользоваться любой из дополнительных функций, авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в подраздел «Диспетчерская». Что касается оплаты услуг, то в онлайн-режиме доступны несколько вариантов. Помимо проведения стандартной транзакции, подразумевающей использование пластиковой карточки, вы можете пополнить счёт с имеющегося электронного кошелька.
Как передать показания счетчика
Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную электронную форму в личном кабинете, предварительно авторизовавшись в аккаунте. Помимо прочего вы можете позвонить по телефону 512-646, и сообщить данные оператору. Для корректного внесения информации в базу данных, вам необходимо сообщить сотруднику Ангарского Водоканала адрес, по которому расположена квартира или дом, наименование услуги и текущие показания приборов учёта.
В отношении передачи показаний по телефону действуют определённые временные ограничения. Обращения принимаются в будние дни с 8 утра до 8 вечера, а также по субботам с 9 утра до 3 часов дня. Если ни один из предложенных вариантов вам не подходит, передайте актуальные показания, придя в один из пунктов оплаты.
Для получения информации об их адресах и графике работы, откройте субменю «Абонентам» на веб-портале Ангарского водоканала и выберите пункт «Счётчики» в левой части экрана. Далее вам необходимо перейти во вкладку «Передача показаний», после чего выбрать вариант «Пункты оплаты». В зависимости от индивидуальных предпочтений вы можете выбрать способ просмотра адресов на карте или отобразить их в виде списка.
Мобильное приложение Ангарского Водоканала
Ангарский Водоканал пока не разработал мобильное приложение, однако просматривать информацию, опубликованную на официальном интернет-сайте, а также пользоваться возможностями личного кабинета можно и с мобильного устройства. Для этого откройте веб-ресурс организации в любом браузере, установленном в системе. Чтобы зайти в аккаунт или создать учётную запись, следуйте стандартному алгоритму, описанному выше.
Телефон горячей линии Ангарского Водоканала
По телефону горячей линии Ангарского Водоканала вы сможете поговорить с консультантом организации, уточнить действующий тариф, передать показания счётчика или решить другой вопрос, касающийся получения услуг. Для связи с оператором наберите 8 3955 512 646.
Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.56%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.49%Проголосовало: 1295
В Ангарске (Иркутская область) только одна компания, которая обеспечивает физических и юридических лиц питьевой, хозяйственной и др. видами вод – «Ангарский Водоканал». Люди и компании получают качественные и недорогие услуги. Недавно у нее появился личный кабинет.
Ангарский водоканал: вход в личный кабинет
Для авторизации нужен номер лицевого счета и:
- фамилия, если вы являетесь физическим лицом;
- ИНН, если вы являетесь официальным представителем юридического лица.
Пройти процедуру регистрации в личном кабинете без договора и номера лицевого счета невозможно.
Функционал личного кабинета
Самое главное, что можно сделать в личном кабинете – это:
- сообщить сотрудникам компании показатели счетчиков холодной и горячей воды – теперь нет необходимости ездить в офис компании или дозваниваться в него, что отнимает половину дня;
- оплатить холодную и горячую воду, водоотведение, другие услуги;
- проверить, проведены ли платежи за холодную и горячую воду, водоотведение, другие услуги.
На передачу сотрудникам компании показателей счетчиков холодной и горячей воды отводится шесть дней – с 20 по 25 число включительно. В личном кабинете предусмотрено отдельное поле.
Что касается оплаты холодной и горячей воды, водоотведения, других услуг, то сделать это можно несколькими способами. В личном кабинете «Ангарского Водоканала» доступно два варианта:
- Перевод с банковской карты (подойдет любая, вне зависимости от платежной системы).
- Перевод с электронного кошелька Яндекс.Деньги или ВебМани.
Провести платеж очень просто: для этого достаточно выбрать вариант (№1 или №2), указать номер банковской карты или электронного кошелька (Яндекс.Деньги или ВебМани), написать сумму, дождаться SMS-сообщения на прикрепленный к этой банковской карте или электронному кошельку (Яндекс.Деньги или ВебМани) и ввести его в открывшееся окошко. После того, как деньги будут переведены, в личном кабинете появится соответствующая пометка. Как правило, перевод денег отнимает не более 1-ой минуты.
Регистрация в личном кабинете Ангарского водоканала
Для того чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, потребуется номер лицевого счета. Он дается всем клиентам, поэтому не может быть такого, что у вас его нет. Номер присваивается автоматически при обращении в МУП «Водоканал»
Узнать номер лицевого счета можно или в договоре с компанией, или перейдя по ссылке http://lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/.
Будет нужна ваша фамилия, имя и отчество, номер квартиры и контактные данные (номер мобильного телефона и адрес электронной почты). После того, как введете их, нажмите на кнопку «Узнать номер лицевого счета». Через несколько минут (не более одного часа) на связь выйдет менеджер и предоставит информацию.
Пройти процедуру регистрации в личном кабинете без договора и номера лицевого счета невозможно.
Мобильное приложение
Приложение для смартфонов и планшетов пока что не разработано, но официальный сайт, в том числе личный кабинет доступен практически со всех мобильных браузеров.
Клиентская поддержка
Для того чтобы оставить заявку на выезд мастера при поломке водопровода и, как следствие, течи из труб и/или отсутствия холодной и горячей воды, можно воспользоваться номером телефона – 8-3955-51-27-23.
Задать все остальные вопросы можно по другому номеру телефона – 8-3955-51-26-46 или по адресу электронной почты – vdk@avk.irtel.ru.
Но лучше всего обратиться за помощью в службу технической поддержки через личный кабинет. Это быстрее и удобнее. Перейдите во вкладку «Диспетчерская» и заполните все обязательные поля.
Как отключить личный кабинет?
Отключение личного кабинета, например, при переезде из одной квартиры в другую, осуществляется на основании заявления от клиента. Оно оформляется на имя руководителя «Ангарского Водоканала», в нем прописывается ваша фамилия, имя и отчество, номер квартиры и контактные данные (номер мобильного телефона и адрес электронной почты).
Безопасность и конфиденциальность
При сборе, обработке и хранении личной информации сотрудники компании действуют согласно российскому законодательству, в частности, ФЗ №152. Если договор утрачивает юридическую силу, то информация с бумажных носителей отправляется в архив, а с электронных – уничтожается.
Используемые источники:
- http://ang-vodokanal.ru/fizicheskim-licam/
- https://vodokanal-lk.ru/angarskiy-vodokanal.html
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-angarskij-vodokanal/
- https://banks-cabinet.ru/angarskij-vodokanal.html
- https://lichniy-kabinet.info/ang-vodokanal/