КировЭнергосбыт — Личный кабинет: вход в «Энергосбыт Плюс» Киров

Меню —>—> Личный кабинет клиента

Информация Личный кабинет является бесплатным сервисом. Если у Вас возникли затруднения при регистрации, Вы можете оставить сообщение на нашем сайте в разделе Обратная связь или позвонить в контакт-центр.

Популярные вопросы

Почему в Личном кабинете информация отображается неверно?

Информация в личном кабинете обновляется постепенно и зависит от скорости появления информации в базе данных, где проводятся расчеты. Возможные причины отображения некорректной информации: не произошло очередное обновление базы данных, произошел технический сбой, который будет устранен в ближайшее время, по вашей квартире (лицевому счету) в базе данных содержится некорректная информация. По вопросам вы всегда можете обратиться, написав нам в обратную связь Личного кабинета или позвонив по номеру.

Как можно получить новый счет на оплату, старый не был доставлен.

Копию квитанции за электроэнергию вы можете распечатать через личный кабинет на сайте компании, либо обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс». Рекомендуем подписаться на доставку квитанций по электронной почте. Электронная квитанция приходит быстрее и всегда будет у вас под рукой.

Не могу зайти в Личный кабинет: пишет, что логин и пароль некорректны.

• Проверьте раскладку клавиатуры и не включена ли клавиша «Caps Lock».
• Если ошибка не связана с первым пунктом, вам необходимо через Обратную связь написать письмо! Служба технической поддержки обязательно вам поможет.

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете: пишет, что абонент не найден.

Напишите нам, указав номер лицевого счета и мы обязательно разберемся.

Как удалить лицевой счет из личного кабинета?

• Если вы хотите удалить вашу регистрацию как регистрацию дополнительного лицевого счета, то это делается в настройках того л/с к которому он привязан.
  • В старом личном кабинете в таблице «дополнительные лицевые счета» на странице «Настройки Web кабинета» присутствует кнопка удалить.
  • В новом личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мой профиль» (Главная / Настройки / Мой профиль») и внизу страницы в разделе «Лицевые счета данного профиля» удалить дополнительный привязанный лицевой счет, нажав кнопку «Удалить».
• Если Вы хотите удалить регистрацию в сервисе Веб-кабинет по какому-либо л/с, необходимо написать с этого л/с через форму обратной связи (в новом личном кабинете через раздел «Обращения») сообщение с просьбой удалить вашу регистрацию. В случае если у вас зарегистрированы дополнительные лицевые счета, обязательно указывать регистрацию какого именно л/с вы хотите удалить. Т.е. формат сообщения примерно следующий: «Прошу удалить мою регистрацию по л/с [номер лицевого счета] в связи с …… (указать причину)»

Не нашли ответ на свой вопрос?Спросите наших специалистов по телефону8 (800) 100-75-30пн-вс 8:00-20:00или через форму: —>—> Адреса филиалов

Найти ближайший

Показать на карте

Фильтр и поиск по параметрам

Способы передачи показанийЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

Передавайте показания с помощью смс сообщения.

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +79091401010.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета][пробел][показание].

В номере лицевого счета можно использовать дефис, написание без дефисов также является верным.

Несколько примеров сообщений:

Если указан несуществующий номер лицевого счета, на номер отправителя придет сообщение с текстом [Неверный N л/сч [******], уточните N в офисе продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Внимание!

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения. Если в теле письма будет указываться дополнительная информация (ФИО, адрес, комментарии, пожелания и т.п.) сообщение будет проигнорировано.

Передавайте показания с помощью смс сообщения.

Показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения можно направлять в виде SMS на номер +79091401010. SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета][пробел][1Х(холодная вода) или 1Г(горячая вода)показание прибора учета][пробел]…[4Х или 4Г показание]

В номере лицевого счета можно использовать дефис, написание без дефисов также является верным.

Пример сообщения:

94000000 1Х14 1Г4 2Х7 2Г8

Если указан несуществующий номер лицевого счета, на номер отправителя придет сообщение с текстом [Неверный N л/сч [******], уточните N в офисе продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Внимание!

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения. Если в теле письма будет указываться дополнительная информация (ФИО, адрес, комментарии, пожелания и т.п.) сообщение будет проигнорировано.

Подробности регистрации в сервисе «Старший по дому» уточняйте у специалистов офисов продаж и обслуживания клиентов и по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 100-75-30

Показания прибора учета можно передать по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 100-75-30

Прием показаний в тональном режиме осуществляется круглосуточно. Для передачи показаний в тональном режиме следуйте инструкции автоответчика.

Для соединения с оператором оставайтесь на линии.

Прием звонком оператором контакт-центра осуществляется в пн.-пт. 8.00-20.00 без обеда, сб.-вс. – выходные дни.

Заполните специальную графу «Передайте текущие показания» в квитанции и оплатите по ней любым удобным в офисе или через наших партнеров.

—>

Кировский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (ранее ОАО «Кировэнергосбыт») предоставляет своим абонентам возможность использования личного кабинета. Этот сервис способен значительно сэкономить время клиентов на контроль над начислениями и оплату коммунальных счетов. Причем доступ к интернет-сервису возможен как через сайт компании, так и через мобильное приложение.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета КировэнергосбыТ Плюс
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс Киров
5. Ввод показаний счетчика через кабинет
6. Оплата через личный кабинет
7. Клиентская поддержка через кабинет
8. Как отключить личный кабинет?
9. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета КировэнергосбыТ Плюс

Пользователям личного кабинета нет необходимости выделять отдельное время для похода в компанию. Практически все услуги, предоставляемые кировским филиалом ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» доступны через интернет-сервис компании. Так, пользователи персонального кабинета открывают перед собой следующие возможности:

• Передача показаний приборов учета;
• Оплата счетов;
• Контроль расходов и начислений;
• Одновременное управление несколькими счетами;
• Получение консультации в службе поддержки;
• Подписка на электронную квитанцию.

Регистрация в кабинете

Зарегистрироваться в системе удаленного обслуживания могут все абоненты компании. Причем чтобы получить доступ к кабинету, нет необходимости обращаться в компании. Регистрацию можно произвести в удаленном режиме через сайт кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Чтобы зарегистрироваться в системе понадобится перейти на главную страницу компании и с правой стороны найти форму авторизации в личный кабинет. Чуть ниже формы имеется ссылка «Регистрация». Нажав на нее, пользователь автоматически переводится на регистрационную форму. В этой форме потребуется указать всю требуемую информацию и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете производится посредством указания номера лицевого счета или адреса электронной почты, а также пароля. Номер лицевого счета можно посмотреть в квитанции на оплату услуг. Если авторизация производится по адресу электронной почты, необходимо вводить именно тот адрес, который был указан при регистрации. Пароль также используется именно тот, который был придуман абонентом во время регистрации в системе.

В том случае, если абонент забыл созданный им ранее пароль, можно воспользоваться услугой его восстановления. Для этого потребуется перейти по ссылке «Забыли пароль?» и указать адрес электронной почты, по которому производилась регистрация в личном кабинете. На почту поступит письмо с указанием инструкций по восстановлению пароля.

Мобильное приложение личного кабинета ЭнергосбыТ Плюс Киров

Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необязательно постоянно искать сайт компании в браузере компьютера или мобильного устройства. Владельцы смартфонов и планшетов могут установить специальное приложение компании на свое устройство. С этим приложением абонентам станет доступно получение доступа к сервису удаленного обслуживания в одно касание по иконке программы.

Скачивание и установка мобильного софта доступны в официальных магазинах операционной системы абсолютно бесплатно. При этом мобильный личный кабинет ни чуть не уступает по функциональным возможностям интернет-версии личного кабинета. А помимо стандартных услуг, через приложение можно также получить информацию о месторасположении ближайшего офиса продаж ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Ввод показаний счетчика через кабинет

Передача показаний приборов учета производится через раздел личного кабинета, который называется «Отправка показаний». Попав в этот раздел, абоненту потребуется указать номер прибора учета и ввести актуальные показания. После, останется только нажать на кнопку «Отправить» и показания будут переданы в компанию.

Оплата через личный кабинет

Онлайн-оплата через личный кабинет возможна только по банковским картам. Для проведения оплаты потребуется нажать на кнопку «Оплатить счет банковской картой». Оплата производится через платежную систему Газпромбанка. Платеж выполняется без взимания комиссии, а денежные средства будут зачислены на счет уже на следующий рабочий день.

Клиентская поддержка через кабинет

Обращения абонентов через личный кабинет осуществляется в разделе «Обратная связь». Перейдя в этот раздел, абонент может задать интересующие вопросы, оставить свои пожелания и оставить отзывы о работе компании. Ответ на обращение можно будет увидеть здесь же в личном кабинете.

Как отключить личный кабинет?

Отключить регистрацию в интернет-сервисе можно прямо через личный кабинет. Выполняется такая операция в разделе обратной связи. При этом если абонент имеет несколько счетов, добавленных в кабинет, то при формировании обращения потребуется указать именно те счета, по которым хотите удалить регистрацию, либо все счета, если хотите полностью отключить личный кабинет. Обращение пишется в формате: «Прошу удалить мою регистрацию по л/с (номер л/с) в связи с (причина удаления).»

Правила безопасности и конфиденциальности

В своей работе сервис использует современные протоколы обеспечения безопасности в сети Интернет. Поэтому утечка информации и использование ее в мошеннических целях маловероятны. Но полагаться только на способы защиты, предлагаемые интернет-системой не стоит. Пользователи личного кабинета также несет ответственность за безопасность своих персональных данных. И поэтому, при работе с личным кабинетом, рекомендуется придерживаться некоторых инструкций, направленных на защиту конфиденциальной информации. К таким правилам относятся:

• Посещение личного кабинета только через официальный ресурс компании;
• Не распространение пароля для входа в систему;
• Использование антивирусной программы;
• Отказ от сомнительных программ и интернет-ресурсов.

Филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» в Кирове — крупный поставщик электроэнергии по всей территории Кировской области. На официальном сайте компании можно узнать подробности об услугах, проводимых акциях, уточнить местонахождение ближайших офисов, а также приобрести приборы учета или отправить заявку, если вы планируете заменить счетчики в квартире.

Для подачи показаний счетчиков электроэнергии или оплаты квитанций через сайт совсем необязательно иметь личный кабинет. Но для использования расширенных возможностей и дополнительных преимуществ стоит все-таки зарегистрировать личный кабинет Кировэнергосбыт.

Возможности личного кабинета

Воспользоваться удобным сервисом оплаты услуг компании Энергосбыт Плюс онлайн могут частные клиенты и юридические лица. После регистрации личного кабинета Кировэнергосбыта Плюс для обычных потребителей появится возможность:

• Пополнять счет.
• Оплачивать счет без комиссии.
• Передавать показания приборов учета онлайн.
• Получать квитанции в электронном виде.
• Следить за расходами.
• Управлять сразу несколькими счетами.
• Вносить изменения в персональные данные.
• Получать консультацию службы поддержки.

Для юридических лиц после прохождения регистрации будут доступны:

• Передача показаний приборов учета компании.
• Возможность ознакомится со счетом-фактурой до ее получения.
• Следить за расходами электроэнергии.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для создания личного кабинета на сайте компании ЭнергосбыТ Плюс требуется пройти регистрацию. Необходимо заполнить форму по ссылке https://lk.kesbyt.ru/Registration.aspx, где следует обязательно указать следующие данные:

• № лицевого счета.
• Номер дома.
• Электронную почту.
• Пароль.

Также заполнить способ получения квитанций (электронную на ваш e-mail или бумажную на дом) и получение рассылки с новостями и предложениями компании при желании. Далее ввести символы на картинке и кликнуть кнопку «Зарегистрировать». Теперь вам доступны все преимущества личного кабинета.

Если после этого у вас возникли какие-либо трудности и вам не удалось завершить регистрацию, за помощью вы можете обратиться через форму обратной связи на сайте по ссылке http://kirov.esplus.ru/feedback/ или позвонить в контакт-центр по номеру 88001007530.

После успешной регистрации вы можете начать пользоваться личным кабинетом. Для входа в личный кабинет Киров Энергосбыт Плюс на главной странице сайта расположен блок авторизации куда необходимо ввести e-mail указанный при регистрации (или номер вашего лицевого счета), пароль и кликнуть по кнопке «Вход».

Также войти в личный кабинет Кировэнергосбыт Плюс можно со страницы http://kirov.esplus.ru/convenient_services/lk_about/ кликнув по ссылке «Личный кабинет», расположенной справа от логотипа компании.

Для восстановления пароля от личного кабинета достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» в форме входа, в открывшемся окне указать ваш e-mail и кликнуть кнопку «Восстановить». После этого на вашу электронную почту придет письмо, где вы найдете необходимые рекомендации для возобновлению доступа к вашему личному кабинету.

• Официальный сайт:http://www.kirov.esplus.ru
• Личный кабинет:http://www.kirov.esplus.ru
• Телефон горячей линии:8 800 100-75-30

Кировское отделение ОАО «Энергосбыт Плюс», которое раньше называлось ОАО «Кировэнергосбыт», сделало для своих клиентов личный кабинет. В нем можно управлять услугами без поездок в офис компании, что намного проще и быстрее. Его преимущество в том, что он доступен не только с компьютера, но и с планшета и со смартфона.

Вход в личный кабинет «Кировэнергосбыт»

Открытие ЛК осуществляется на основании номера лицевого счета (его можно заменить на e-mail) и пароля. Номер лицевого счета можно найти или в договоре, или в квитанции. Адрес электронной почты должен быть тем же, который использовался при прохождении процедуры регистрации.

Если вы не можете открыть ЛК из-за того, что подходит пароль, то нажмите на кнопку «Забыли пароль?», сообщите адрес электронной почты и действуйте по инструкции.

Функционал личного кабинета КировэнергосбыТ Плюс

Большая часть услуг ОАО «Энергосбыт Плюс» представлены в интернет-сервисе. Самые важные функции личного кабинета:

• передача показаний с любых устройств учета – электрической энергии, холодного и горячего водоснабжения, газа и др.;
• оплата услуг на основании цифр со счетчиков с банковской карты платежной системы Visa или MasterCard;
• контролирование расходов на услуги;
• подключение и отключение услуг;
• получение информации о порядке расчета тарифов на услуги;
• оформление подписки на квитанции в электронном формате;
• открытие и ведение нескольких лицевых счетов;
• обращение за помощью к специалисту службы технической поддержки.

Регистрация в личном кабинете

Пройти процедуру регистрации в ЛК могут все клиенты – и физические, и юридические лица. Для этого нет необходимости куда-то идти – все делается на официальном сайте.

Для создания кабинета необходимо:

1. Перейдите на главную страницу Кировского отделения ОАО «Энергосбыт Плюс». Найдите форму входа в личный кабинет (она находится с правой стороны) и нажмите на кнопку «Регистрация». Вы будете перенаправлены на форму регистрации.
2. Заполните все обязательные поля в форме регистрации: номер лицевого счета, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароль. Пароль потребуется придумать и ввести два раза. Также при создании личного кабинета нужно выбрать тип квитанции – обычная с отправлением по адресу местажительства или электронная с отправлением по адресу электронной почты, и, если есть желание, оформить подписку на акции.

Мобильное приложение

Мобильная версия ЛК разработана. Благодаря ей вы не будете постоянно искать официальный сайт, а будете только клацать по ярлыку программы на планшете или смартфоне.

Скачать и установить мобильное приложение личного кабинета могут владельцы устройств на операционных системах Android и iOS. Оно бесплатное. По функционалу ничем не отличается от компьютерной версии. И даже лучше – в нем предусмотрена функция поиска самого близкого отделения ОАО «Энергосбыт Плюс».

Ввод показаний счетчика в кабинете

Для сообщения сотрудникам компании показаний с устройств учета через личный кабинет перейдите в раздел «Отправка показаний». Необходимо ввести номер счетчика и показания, нажать на кнопку «Отправить показания».

Оплата через личный кабинет

Оплата жилищно-коммунальных услуг через личный кабинет возможна только с банковских карточек (платежных систем Виза и МастерКард). Для того чтобы провести платеж, нажмите на кнопку «Оплатить услугу банковской картой». Операция выполняется через «Газпромбанк», за нее не берется комиссия. Деньги поступают на лицевой счет через один рабочий день.

Клиентская поддержка через кабинет

Для получения консультации во вопросу функционирования личного кабинета у специалиста службы технической поддержки перейдите в «Обратную связь». В ней можно не только задать вопрос технического характера, но и оставить отзыв о компании, предложить способы улучшения сервиса.

Ответы на все вопросы приходят в ЛК.

Отключение личного кабинета

Отключение личного кабинета производится через специалиста службы технической поддержки. Ему потребуется сообщить, хотите ли вы отключить все лицевые счета или только некоторые из них. Письмо пишется в свободной форме, например, «Прошу аннулировать регистрацию по лицевому счету (номер лицевого счета) по причине (объяснение ситуации)».

Контакты и телефон

Официальный сайт: http://www.kirov.esplus.ruВход в личный кабинет: http://www.kirov.esplus.ruТелефон: 8 800 100-75-30

Используемые источники:

• https://kirov.esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/
• https://kirov.esplus.ru/service/post/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kirovehnergosbyt-pljus/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/kirovenergosbyt/
• https://lichniy-kabinet.info/kirovenergosbyt/