Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго (tce.crimea.com)

Содержание

C 01.10.2019г. всю актуальную информацию о начислениях / задолженностях / фактической оплате Вы сможете узнать, перейдя по этой ссылке !

Филиал ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г. Ялта —>

Режим работы с 1 октября 2019 г. :

—> Наше отделение располагается по адресу: г. Ялта, ул. Красных партизан, 5А —> ПЯТНИЦА — неприемный день для населения (Кабинет №1)

НОВОСТИ

— 20.03.2020г. —

Филиал ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г. Ялта, разъясняет нормы действующего законодательства в сфере расчета начислений за потребляемую тепловую энергию (отопление), действующего с 1 января 2019 года, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354): В соответствии с ч.3 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) «собственникам помещений в МКД принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в МКД, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающие более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы). В соответствии с ч. 1-3 ст. 37 ЖК РФ, доля в праве общей собственности на общее имущество в МКД собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения. В соответствии с ч. 1,2 ст. 39 ЖК РФ: 1. Собственники помещений в МКД несут бремя расходов на содержание общего имущества МКД. 2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги закреплена ст. 153 ЖК РФ. В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в МКД включает в себя «плату за услуги, работы по управлению МКД за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества МКД». Таким образом, собственники помещений в МКД обязаны производить оплату тепловой энергии, поступающей не только непосредственно в жилое помещение, но и для обогрева мест общего пользования МКД. Переход отдельных жилых помещений в МКД с централизованного отопления на индивидуальное не означает прекращение потребления тепловой энергии на обогрев помещений с демонтированными (отключенными) отопительными приборами и в объеме, приходящемся на общедомовые нужды, поскольку одним из источников теплоснабжения таких помещений является отдача стояками централизованного отопления, проходящими через все помещения в МКД. Обеспечение сохранности МКД в части поддержания его в состоянии, исключающем разрушение его элементов вследствие промерзания или отсыревания, а также соблюдение как в отдельных жилых и нежилых помещениях МКД, так и в расположенных в нем помещениях общего пользования, входящих в состав его общего имущества, нормативно установленных требований к температуре и влажности, необходимых для использования помещений по целевому назначению, достигаются, как правило, за счет предоставления их собственникам и пользователям коммунальной услуги по отоплению, представляющей собой подачу через сеть, присоединенную к помещения, тепловой энергии, обеспечивающей соблюдение в них надлежащего температурного режима (подпункт «е» пункта 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов и пункт 15 приложения № 1 к данным Правилам

«Крымтеплокоммунэнерго» – это государственная организация, которая функционирует на территории Республики Крым. Ее основная задача заключается в обеспечении жителей Крыма отоплением и горячей водой. Данное предприятия закрепилось в регионе настолько хорошо, что на его долю приходится больше половины услуг во многих городах Крыма. Компания ««Крымтеплокоммунэнерго» стремится обеспечить не только достойное качество предоставляемых услуг, но и обратную связь с потребителями.

Личный кабинет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Компания «Теплокоммунэнерго» обеспечила онлайн доступ пользователей со всего Крыма к их лицевым счетам. Это позволяет отслеживать тарифы, начисления, задолженности и состояние платежей. В Республике Крым онлайн версия кабинета именно этого предприятия заработала одной из первых. В чем же заключается удобство?

Регистрация

Каждый абонент, который знает номер своего лицевого счета, может пройти авторизацию на сайте. Для этого следует ввести данные о собственнике квартиры и номер счета. После этого можно будет перейти к следующему шагу.

Вход

Зайти в личный кабинет абонента можно на официальном сайте предприятия. Вход в личный кабинет начинается с выбора города:

  • Симферополь;
  • Евпатория;
  • Феодосия;
  • Алушта;
  • Керчь;
  • Ялта.

теплокоммунэнерго-личный-кабинет.png

После выбора городов пользователи сайта попадают на следующую страницу. Теперь необходимо ввести личные данные: номера лицевого счета (его вторая часть после дефиса), фамилию собственника квартиры и капчу (капчи здесь понятные и обычно состоят из цифр).

Информация в личном кабинете представлена в виде таблички и удобного меню с правой стороны экрана. В таблице представлены такие параметры как:

  • номер лицевого счета;
  • число прописанных;
  • наличие или отсутствие льготы;
  • информация о персональном водомере;
  • данные об общем водомере на доме;
  • площадь квартиры;
  • наличие или отсутствие домового счетчика.

Также на главной странице личного кабинета можно увидеть дату, когда последний раз информация обновлялась. Это происходит каждый месяц, ориентировочно с 1 по 10 число (только в рабочее время).

В правой части экрана информация по абоненту представлена следующими разделами:

  • карточка абонента (она же и является главной страницей);
  • тарифы;
  • история изменений по л/с (например, изменение его собственника или же внесение корректировок в другие личные данные);
  • информация по льготе;
  • обороты по л/с;
  • информация по водомерам;
  • печать квитанции.

теплокоммунэнерго-личный-кабинет-2.png

Официальный сайт ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Официальный веб-ресурс предприятия представляет собой структурированный информационный портал, предназначенный для всех, кто интересуется деятельностью «Крымтеплокоммунэнерго».

Главная страница является общим взглядом на сайт. Здесь можно увидеть анонсы последних новостей, гиперссылки на основные разделы, номера телефонов и прочие контактные данные. Главная страница сделана таким образом, чтобы пользователи сайта могли как можно быстрее находить нужную информацию.

Все разделы делятся на:

  • Главная;
  • Информация (новости, тарифы, для льготников, нормативная база, раскрытие информации, подключение);
  • Закупки (регламентные документы, текущие закупки, отчеты, договора, переписка с участниками);
  • Обратная связь;
  • Контакты;
  • Личный кабинет (для физических лиц, технические подключения, инструкция РНКБ).

Информация на сайте постоянно обновляется. Статьи в разделе «новости» появляются регулярно. Они включают в себя описание услуг, предупреждения о проведении технических работ и прочие сведения для абонентов. Если же происходят какие-либо изменения, связанные с тарифами или условиями договоров, пользователи об этом также могут узнать с официального сайта.

Удобная опция на сайте: поиск по всем его страницам, позволяющий быстро находить нужную информацию.

теплокоммунэнерго-официальный-сайт.png

Лицевой счет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

Лицевой счет пользователей предприятия «Теплокоммунэнерго» представлен набором цифр. Он является уникальным идентификатором для платежей. По номеру лицевого счета можно узнать следующую информацию:

  • актуальные тарифы в развернутой форме;
  • действующие льготы (вид, размер, срок действия) и историю льгот;
  • начисления и оплаты за последние года по месяцам (можно проследить тенденцию изменения суммы оплаты, сравнить все платежи, увидеть переплаты и задолженности);
  • текущие оплаты, которые были сделаны в этом месяце, они уже «прошли» в систему, но еще не были учтены (так как обновление данных в личном кабинете происходит в начале каждого месяца);
  • операции с водомерами и перечень установленных приборов учета.

Личный кабинет позволяет также сформировать квитанцию об оплате и распечатать ее. Сумма в квитанции будет зависеть от задолженности. Оплатить платеж за теплоснабжение можно в любом отделении банка, комиссия устанавливается финансовой организацией.

Важно: из личного кабинета «Теплокоммунэнерго» можно перейти в интернет-банкинг РНКБ, который предоставляет возможность онлайн оплаты всех задолженностей.

Адреса и контакты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»

ГУП РК «Теплокоммунэнерго» находится на территории множества городов полуострова, в каждом из которых есть отделение для приема граждан. Это позволяет абонентам обращаться по вопросам установки счетчиков, перерасчета, получения справки об отсутствии заложенностей.

Симферополь

ул. Лермонтова, 12-а

8(3652)53-41-03

Ялта

ул. Красных Партизан, 5-А.

8(3654)39-68-05

Керчь

ул. Кирова, 79-а

8(36561)5-46-97

Алушта

ул. Лесная, 1

8(36560)57-088

Евпатория

ул. Линейная, 10

8(36569)2-56-82

Получить ответы на вопросы можно только в рабочее время, с понедельника по пятницу. График работы представительства «Теплокоммунэнерго» зависит от города, поэтому эту информацию необходимо уточнять самостоятельно. В других городах Республики Крым также есть отделения компании «Теплокоммунэнерго». Узнать их контакты и часы приема можно на официальном сайте в соответствующем разделе для пользователей.

Перейти на официальный сайт ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»>>>>>>>>>

Перейти в личный кабинет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» >>>>>>>>>>>>

ГлавнаяЖКХ

ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» – теплоснабжающая организация полуострова, имеет филиалы в 6 городах: Симферополе, Евпатории, Алуште, Керчи, Ялте, Феодосии. Надежно обеспечивает жителей населенных пунктов горячим водоснабжением и отоплением собственного производства и закупленных в сторонних организациях. Развитие систем водоснабжения идет полным ходом. Постепенно внедряются новые технологии, совершенствуется система передачи и распределения теплоносителя, вводится в эксплуатацию новое оборудование, трубопроводы и т.д.

krymteplokommunenergo_1.jpg

tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго

Каждый подключенный к компании абонент имеет возможность передавать данные об объеме потребленной воды в онлайн-режиме – через систему личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Здесь можно проверить свой лицевой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанции, передать показания счетчика, оплатить задолженность, связаться с сотрудниками компании, скорректировать личные данные, направить заявку на дополнительные подключения и т.д. Сервис сделан для того, чтобы потребитель и поставщик эффективнее взаимодействовали друг с другом.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго един для всех городов, но в процессе регистрации нужно выбирать конкретный населенный пункт, на территории которого абонент получает услуги. Для получения доступа в систему необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт компании tce.crimea.com;
  2. Выбрать вкладку «Личный кабинет», далее – «Физическим лицам»;
  3. Выбрать город своего проживания;
  4. Указать лицевой счет (посмотрите его в квитанции);
  5. Указать свою фамилию;
  6. Ввести символы с картинки.

krymteplokommunenergo_2.jpg

tce.crimea.com/kabinet/login — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г.Симферополь

Предоставляя персональные данные, абонент автоматически дает согласие на их обработку. Для завершения регистрации нужно нажать «Войти». Фамилия выступает паролем. Логин – лицевой счет. В данном случае регистрация осуществляется в процессе первого входа в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго.

krymteplokommunenergo_3.jpg

yalta.tce.crimea.com — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта

Как передать показания счетчика

Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Интернет-банк РНКБ

В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.

krymteplokommunenergo_4.jpg

https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf

Как оплатить в интернет-банке:

  1. Зайдите в раздел «Платежи и переводы»;
  2. Выберите «теплоснабжение»;
  3. Выберите период, укажите лицевой счет;
  4. Введите сумму для оплаты и задолженность;
  5. Введите пароль, пришедший в СМС-сообщении.

Оплату можно выполнить и через личный кабинет в соответствующей вкладке.

krymteplokommunenergo_5.jpg

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.rncbbeta

Как оплатить в мобильном приложении:

  1. Найдите раздел “Оплата по штрих-коду»;
  2. Выберите «Автоопределение»;
  3. Произведите сканирование кода;
  4. Подтвердите действия паролем, пришедшим на ваш телефон;
  5. Дождитесь окончания платежа.

Как передать показания?

Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго». Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.

Клиентская поддержка

В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?

Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:

  • Выберите из списка город;
  • Укажите ФИО владельца счета;
  • Укажите номер лицевого счета;
  • Введите полный адрес проживания;
  • Оставьте адрес электронной почты (на него поступит ответ от службы поддержки);
  • Обозначьте тему сообщения;
  • Напишите сообщение, максимально полно изложив суть обращения;
  • Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.

Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.

Электронная почта «Крымтеплокоммунэнерго» – kanc@tce.crimea.com.

Официальный сайт:http://tce.crimea.com

Личный кабинет:http://tce.crimea.com/kabinet/

Телефон горячей линии:+7 3652 53-41-87

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:9 468

Обсуждение статьи:

krymteplokommunenergo.jpgГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – поставщик тепловой энергии жителям Крыма. Сегодня обслуживает шесть городов – Евпаторию, Алушту, Симферополь, Ялту, Керчь, Феодосию. Главным направлением работы является поставка горячего водоснабжения и отопления собственного производства. Также закупаются услуги у сторонних поставщиков для последующей перепродажи. Регулярно проводится модернизация отопительных систем для качественного обслуживания потребителей. Вводятся новые трубопроводы и системы подачи теплоносителя.

Каждый клиент может пользоваться личным кабинетом. Для этого авторизуйтесь на официальном сайте. Укажите логин с паролем и кликните «Войти». Перед вами отобразится личная страница. Посредством учетной записи реализована самостоятельная передача показаний счетчиков. Можно проверить состояние лицевого счета, посмотреть историю платежей, сформировать платежный документ или узнать задолженность за услуги.

При возникновении затруднений желательно отправить письмо в поддержку. Консультанты бесплатно рассматривают обращения потребителей. Они помогут скорректировать показания или проверить ошибочный платеж.

КрымТеплоКоммунЭнерго – вход в личный кабинет

krymteplokommunenergo3.jpg

http://tce.crimea.com/kabinet/ – вход в кабинет ГУП КрымТеплоКоммунЭнерго.

Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху главной страницы. Выберете вкладку «Для физических лиц». Перед вами появится список городов, обслуживаемых компанией. Выберете название своего населенного пункта. Затем заполните пустые строки учетными данными. Укажите номер лицевого счета. Если номер состоит из двух частей (к примеру, 1-1234) – вводите только его вторую часть. Паролем служит фамилия потребителя без инициалов. Не забудьте перепечатать проверочные символы с изображения.

После заполнения формы входа кликните «Войти». Вы будете перенаправлены в учетную запись. Если авторизоваться не удается – проверьте заполненные данные и совершите повторную попытку. Также можете заручиться помощью сотрудников поддержки. Позвоните на горячую линию для решения проблемы.

Создание личного кабинета в КрымТеплоКоммунЭнерго

Чтобы пользоваться системой – нужно предварительно зарегистрироваться. Личный кабинет доступен для жителей всех городов, обслуживаемых компанией. Но при заполнении регистрационной анкеты понадобится указать название населенного пункта. Сама регистрация совершается несколькими шагами:

  1. Посетите официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго;
  2. Нажмите кнопку «Личный кабинет»;
  3. Выберете вкладку «Физическим лицам»;
  4. Укажите город проживания;
  5. Напишите номер лицевого счета, напечатанный на квитанции;
  6. Введите фамилию;
  7. Перепишите символы с проверочной картинки.

Указывая персональные данные, абонент соглашается на их обработку компанией.

Функционал личного кабинета

http://tce.crimea.com/ – официальный сайт.

Сейчас оплата услуг через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго не работает, поэтому потребителям рекомендуется пользоваться онлайн банкингом РНКБ для совершения безналичных платежей. Однако учетная запись обладает многочисленными полезными возможностями:

  • Проверка состояния счета. Позволяет убедиться в отсутствии задолженностей перед поставщиком услуг.
  • Просмотр истории платежей. Некоторые переводы могут пройти с ошибками, поэтому после оплаты нужно заказать детализацию.
  • Отправка показаний счетчиков. Можно передавать показания только за горячее водоснабжение. После отправки показаний формируется квитанция.
  • Печать платежного документа на принтере. Готовую квитанцию можно заполнить для оплаты услуг на кассе.

КрымТеплоКоммунЭнерго – передача показаний приборов учёта

Для удобства потребителей отправка показаний реализована через личный кабинет.

После авторизации нажмите кнопку «Передать показания» и укажите лицевой счет, напечатанный на платежной квитанции. Появится пустая строка. Впишите число, отображаемое прибором. После нажатия кнопки «Отправить» система автоматически примет показания для формирования квитанции. При возникновении затруднений читайте подсказки, появляющиеся на экране.

Онлайн банкинг РНКБ

Банк РНКБ позволяет проводить аналогичные операции. После авторизации можно оплачивать услуги теплоснабжения. Также доступно мобильное приложение «РНКБ 24/7». Через него реализовано упрощенное внесение платежей. Теперь достаточно отсканировать QR-код, напечатанный на квитанции и подтвердить транзакцию. Разработчики регулярно добавляют полезные возможности, чтобы упросить обслуживание пользователей.

Оплата услуг через онлайн банкинг РНКБ

  1. Откройте вкладку «Платежи и переводы»;
  2. Кликните «Теплоснабжение»;
  3. Укажите временной период и номер лицевого счета;
  4. Введите задолженность и сумму оплаты;
  5. Подтвердите перевод кодом, поступившим в СМС.

Оплата через приложение РНКБ

  1. Нажмите кнопку «Оплата по штрих-коду»;
  2. Кликните «Автоопределение»;
  3. Отсканируйте QR-код камерой телефона;
  4. Подтвердите платеж СМС-кодом;
  5. Дождитесь подтверждения транзакции.

Отправка показаний через онлайн банкинг РНКБ

Пользователи онлайн банкинга РНКБ могут передавать показания счетчиков. Последовательность действий немного отличается от использования личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго. Откройте вкладку «Платежи и переводы». Затем выберете раздел «Теплоснабжение». Укажите название поставщика услуг (в данном случае КрымТеплоКоммунЭнерго). Наберите номер лицевого счета для проверки баланса. Высветятся текущие начисления.

Следующий шаг – заполнение формы. Укажите текущее число, отображающееся на табло счетчика. Выберете период оплаты. Внимательно проверьте заполненные строки и кликните «Отправить». Показания будут успешно переданы.

Возможности системы высоко оценивают потребители услуг. Благодаря системе самообслуживания пропадает необходимость посещения реальных учреждений. Теперь можно оплачивать услуги и передавать показания через Интернет. Разработчики регулярно совершенствуют сервисы. Появляются новые функциональные возможности для облегчения взаимодействия между поставщиком тепла и потребителями.

КрымТеплоКоммунЭнерго – телефон поддержки

Для пользователей предусмотрена служба поддержки. Самый простой вариант связи – отправка обращения на официальном сайте. Прокрутите главную страницу вниз и нажмите кнопку «Обратная связь».

Внимательно заполните предложенную анкету:

  • Название населенного пункта;
  • Ф. И. О. абонента;
  • Номер лицевого счета (напечатан на квитанции);
  • Полный адрес проживания;
  • Электронная почта для получения ответа;
  • Тема обращения;
  • Текст вопроса.

После заполнения формы кликните «Отправить». Сотрудники контактного центра обработают обращение за несколько дней. Также предусмотрены дополнительные способы связи. На официальном сайте работает раздел «Контакты», содержащий территориальные горячие линии. Рядом находятся адреса абонентских пунктов и банковские реквизиты. Предусмотрены аварийные службы, телефоны которых опубликованы в одноименном разделе. Они позволяют уведомлять сотрудников об аварийных ситуациях.

kanc@tce.crimea.com – электронная почта для отправки письменных обращений.

Юридическое наименование: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»Официальный сайт : http://tce.crimea.com/Вход в личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/Передать показания ИПУ: http://tce.crimea.com/kabinet/Телефон поддержки: +7 3652 53-41-87

ГлавнаяВода

«КрымТеплоКоммунЭнерго» обеспечивает жителей Крымского полуострова отоплением, горячей водой. Услугами компании пользуется 50% населения региона: Симферополь, Евпатория, Феодосия, Алушта, Керчь, Ялта. Для удобства клиентов разработан личный кабинет «КрымКоммунЭнерго». Сервис позволяет пользователям взаимодействовать с поставщиком услуг дистанционно.

http://tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные участники системы оплачивают услуги «КТКЭ» без посещения кассы предприятия либо офисов банков-партнёров. Также в персональном аккаунте клиенты:

  • получают, распечатывают электронные квитанции;
  • заказывают детализацию начислений, проведённых платежей;
  • отслеживают задолженность;
  • узнают новости о деятельности поставщика услуг.

Личный кабинет КрымКоммунЭнерго — инструмент, позволяющий выстроить персональный коммуникационный канал с IPS, отправлять заявки, получать консультационную помощь, отслеживать платежи в оперативном режиме. Пользователь ЛК самостоятельно управляет информацией, необходимой для оказания услуг, рассылки уведомлений. Общается, не прибегая к звонкам либо нанесению личного визита в офис поставщика. Персональный аккаунт используется не только на ПК. Мобильная версия позволяет работать в личном кабинете в любое время.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ к персональному кабинету открыт для всех клиентов «КТКЭ» после получения ими жилья в собственность. Самостоятельно активировать профиль не придётся, данные о пользователях попадают в онлайн базу бухгалтерии поставщика автоматически. Личный кабинет можно привязать к Ялте, Евпатории, Симферополю, Керчи, Алуште, Феодосии.

Для входа в личный кабинет:

  1. Зайти на официальный сайт поставщика услуг.
  2. Перейти по ссылке в «Личный кабинет».
  3. Активировать вкладку «Для физических лиц».

Система предложит перечень населённых пунктов. Выбрав нужный, пользователь вводит номер лицевого счёта (цифры после знака «-», пример: для номера «2256-3432» вводятся «3432»). Также указывается фамилия владельца недвижимости (это пароль от ЛК, пишется кириллицей, дополнительных символов нет).

http://tce.crimea.com/kabinet/ — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г. Симферополь

Для подтверждения входа вводится капча, даётся согласие пользователя на обработку персональной информации. После заполнения полей авторизационной формы нажимают «Войти». На странице входа в персональный аккаунт есть ссылка на перечень обслуживаемых поставщиком услуг населённых пунктов. При некорректном написании города перед заполнением анкеты нужно «Вернуться к выбору города».

Регистрируют учётную запись клиента работники «КрымТеплоКоммунЭнерго», поэтому сам пользователь не вправе удалять аккаунт из системы. Для блокировки ЛК разрываются договорные отношения с поставщиком. Такие действия небезосновательны при подготовке недвижимости к продаже. Для возобновления обслуживания «КТКЭ» заключается новый договор.

Передача показаний счетчиков воды

Для отправки показаний по счетчикам воды перейдите в соответствующий раздел в Личном кабинете и внесите фактические показания приборов учета.

Зарегистрированные в системе пользователи оплачивают услуги «КТКЭ» в офисах банковских учреждений, бухгалтерии предприятия-поставщика услуг, в ЛК (пластиковой либо виртуальной картой).

Поддержка пользователей

Для связи с «КТКЭ»:

  • отправляют письмо на kanc@tce.crimea.com;
  • звонят на горячую линию по номеру 8 (365) 253-41-78.

На портале поставщика в разделе «Контакты» представлены телефонные номера всех представительств компании. Чтобы решение вопроса не заставило ждать, предпочтительнее звонить в ближайший филиал поставщика, а не в общий колл-центр.

Помощь при аварийных ситуациях: +7 3652 53-40-96

Официальный сайт:http://tce.crimea.com

Личный кабинет:http://tce.crimea.com/kabinet/login

Город:Крым, Симферополь

215

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

  • https://yalta.tce.crimea.com/
  • https://crimea-gaz.ru/teplokommunjenergo/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/krymteplokommunenergo.html
  • https://lkbank.ru/krymteplokommunenergo/
  • https://www.zkhpro.ru/voda/krymteplokommunenergo.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации