Личный кабинет OnLime – вход по логину и паролю, оплата банковской картой, управление услугами

Провайдер ОнЛайм- проект от компании Ростелеком, набирающий все большие обороты популярности по Москве. Способствуют этому надежность компании, выгодные тарифы и хорошая скорость предоставления интернета. С 2008 года телекоммуникационный бренд активно развивается, внедряет все новые и новые тарифы, акции, услуги и разрабатывает сервисы для удобного пользования услугами.

Официальный сайт провайдера Онлайм

Возможности и функционал Личного кабинета провайдера ОнЛайм

Спектр возможностей кабинета очень широк, практически все управление можно осуществлять в режиме онлайн. Потратив немного времени на изучение интерфейса, абонент получает своевременный контроль за подключенными услугами, акциями и новостями. Итак, личный кабинет OnLime позволяет:

• подключать/отключать услуги;
• менять тарифный план;
• просматривать подробную информацию о всех услугах компании;
• просматривать финансовую информацию;
• управлять бонусным счетом;
• получать отчеты о движении денежных средств;
• получать квитанции на оплату счета;
• управлять персональными данными;
• устанавливать родительский контроль;
• создавать и отслеживать заявки на техническое обслуживание;
• управлять подпиской на смс-информирование.

Вход в ОнЛайм Личный кабинет

Начать пользоваться сервисом довольно просто. Первое и самое важное условие- быть абонентом компании «Ростелеком» OnLime. Доступ в Личный кабинет автоматически формируется после создания заявки к подключению. То есть регистрация личного кабинета Онлайм происходит в офисе провайдера.

Для осуществления входа выполните следующие действия:

1. Для входа, перейдите на сайт Личного кабинета OnLime https://my.onlime.ru/

   Вход в личный кабинет Онлайм

2. Авторизуйтесь, указав в полях Логин и Пароль, которые были предоставлены при подаче заявки подключения.
3. Кликните по зеленой кнопке «Войти»

Теперь можно в полной мере управлять всеми возможностями ОнЛайм кабинета, при желании вы также можете сменить логин и пароль на более удобные и запоминающиеся вам.

Восстановление логина и пароля

В случае, если данные были утеряны или забыты можно с легкостью их восстановить. Для этого провайдер ОнЛайм предлагает два способа, рассмотрим их подробнее.

Первый способ

1. С сайта https://my.onlime.ru/ под формой входа нажимаем «Забыли логин / пароль?»
2. Попадаем на страницу восстановления, в предложенных полях указываем свой номер лицевого счета (8 цифр без пробелов) и номер телефона, указанный ранее в ЛК, в формате +71234567890.
3. Ставим галочку напротив согласия с условиями восстановления и кликаем серую кнопку «Восстановить»
4. Ждем СМС-сообщения на телефон с логином и паролем.
5. После входа в ОнЛайм кабинет, для безопасности данных, рекомендуется заменить пароль.

Второй способ

Данный способ подойдет тем, кто по тем или иным причинам не может восстановить доступ через сайт или не помнит номер лицевого счета/телефона. Необходимо совершить звонок с службу поддержки по телефону 8 800 707 12 12 или написать обращение на эл. адрес onlime@rt.ru с соответствующей просьбой. Дополнительно, в целях безопасности, оператор может запросить информацию о абоненте:

• ФИО;
• паспортные данные;
• адрес, по которому подключен интернет;
• кодовое слово (в случае, если оно было указано при заключении договора).

Личный кабинет ОнЛайм для Android («ЛК ОнЛайм») и iOS («Мой Онлайм»)

Провайдер максимально позаботился о удобстве своих абонентов, ведь не всегда есть возможность доступа к компьютеру. После появления мобильного приложения управление под рукой.

Функционал личного кабинета OnLime и вход в него идентичен с авторизацией на сайте. В случае появления каких-либо проблем со входом поможет обращение в техническую поддержку. Для более быстрого решения максимально опишите возникшую ситуацию и сообщите специалистам:

• марку вашего смартфона;
• тип операционной системы и ее версию;
• какой пароль и логин установлен (числовой или буквенный);
• также можно приложить скриншот.

Весь широкий спектр, предлагаемых услуг, провайдера можно посмотреть на официальном сайте onlime ru и в личном кабинете. Для решения дополнительных вопросов, компания «ОнЛайм» в Москве, предлагает множество удобных вариантов для связи- от звонка в поддержку до написания в социальных сетях.

ОнЛайм личный кабинет, это онлайн доступ ко всем функциям и услугам лидирующего интернет провайдера Москвы. Разберем весь функционал кабинета OnLime по шагам для более глубоко понимания.

ОнЛайм — интернет провайдер Москвы, предоставляющий надежный и высокоскоростной доступ в интернет и телевидение по приемлемым ценам. Тарифы компании всегда радуют своих клиентов. Большинство людей, которые пользуются OnLime, остаются верными компании по сей день. Высокая скорость, стабильность интернета — преимущества компании. Круглосуточная техподдержка по телефону или онлайн чату через личный кабинет, мгновенно решают возникшие вопросы.

Подключиться к ОнЛайм

Содержание

Преимущества личного кабинета ОнЛайм

• управление услугами: добавление, изменение, отключение;
• подключение/отключение – ТВ, интернет, телефонии;
• оплата различными способами: банковскими картами, электронными деньгами, терминал, интернет-банк;
• настройка СМС-платежа и автоплатежа;
• управление бонусным счетом;
• отслеживание движения денежных средств, получение отчетов;
• возможность использования обещанного платежа;
• получение промокодов и бонусов;
• активация взятого в аренду или купленного оборудования;
• онлайн чат с техподдержкой, вызов специалиста на дом;
• возможность покупки Office 365 и антивирусных программ Касперского.

Подключение к провайдеру OnLime

Подключение происходит за считанные минуты. Очень понятный интерфейс подключения. Заходим на официальный сайт компании ОнЛайм — onlime.ru и заполняем форму ввода.

1. Выбираем опцию, которую планируем подключить;
2. Вводим название улицы;
3. Вводим номер дома;
4. Указываем свой подъезд;
5. Нажимаем кнопку «Проверить адрес».

Если по данному адресу присутствует интернет провайдер ОнЛайм, откроется новое окно, где нужно ввести следующие данные:

1. Вводим Имя;
2. Вписываем номер телефона;
3. Указываем электронную почту;
4. Нажимаем кнопку «Отправить».

Спустя некоторое время с вами свяжется сотрудник компании ОнЛайм и уточнит, когда удобно произвести подключение. Обычно специалисты ОнЛайм приходят на следующий день.

После оформления заявки на подключение поступают СМС с номером лицевого счета и СМС с логином и паролем для входа в личный кабинет ОнЛайм.

Подключиться к ОнЛайм

Вход в личный кабинет интернет провайдера ОнЛайм

Вход осуществляется с сайта my.onlime.ru.

1. Вводим Логин (который пришел СМС-кой от OnLime);
2. Вписываем Пароль (который пришел СМС-кой от OnLime);
3. Нажимаем кнопку «Войти».

Вход в Личный кабинет

Как восстановить логин/пароль?

Не переживайте, если забыли свои данные или они были утеряны, восстановить их не сложно, главное следовать инструкции. Под формой входа в кабинет, нажимаем «Забыли Логин/Пароль?».

Есть несколько вариантов восстановления.

Вариант первый

1. Вводим номер лицевого счета состоящий из 8 цифр;
2. Вписываем номер мобильного телефона в формате +71231231230, который указывался при оформлении заявки или на который приходят СМС;
3. Ставим галочку, соглашаемся с правилами;
4. Нажимаем кнопку «Восстановить».

Через некоторое время, придет СМС с данными для входа. Настоятельно рекомендуем, поменять пароль после входа.

Откуда взять Номер лицевого счета?

Во-первых, посмотрев первые СМС от ОнЛайм. Во-вторых, он указан на бумажном договоре с провайдером.

ВАЖНО! Логин для входа и Номер лицевого счета, это разные данные!

Вариант второй

Необходимо отправить на электронную почту провайдера onlime@rt.ru следующую информацию:

1. Номер лицевого счета — если помните (который указан в бумажной копии договора с провайдером ОнЛайм);
2. Номер телефона — если помните (который ранее указывался в Личном кабинете OnLime);
3. Адрес подключения;
4. Ф.И.О. абонента, на которого заключался договор;
5. Серия и номер паспорта абонента;
6. Ключевое слово (если было указано при составлении договора).

Также можете собрать все вышеперечисленные данные и позвонить по номеру техподдержки 8-800-707-12-12

Обзор личного кабинета

После входа в личный кабинет ОнЛайм, в правой части экрана мы увидим важную для нас информацию.

1. Номер лицевого счета. Этот же номер прописан в бумажном договоре.
2. Баланс. Нажав кнопку «Оплатить», сразу перейдете на страницу оплаты.
3. Бонусный счет – это накопленные бонусы за использование услуг ОнЛайм.
4. Статус. В данном случае Базовый. Чем дольше вы с OnLime, тем выше статус и соответственно выше к вам доверие.
5. Рассчитываются дни до блокировки.
6. Выход из Личного кабинета.

Как увеличить статус?

Статус увеличивается автоматически: чем дольше вы с ОнЛайм, тем выше статус:

Мои услуги

Чтобы посмотреть, какие опции подключены, переходим на Услуги – Мои услуги в личном кабинете.

После чего в личном кабинете попадаете на страницу со своим списком услуг.

На скриншоте видим, что здесь подключен только интернет с тарифным планом «Экспресс 100». Для подключения других опций, нажимаем кнопку «Подключить».

Добавление или изменение услуг ОнЛайм

Можете управлять своими услугами, как вам хочется. Что-то можно отключить, а что-то добавить, для этого и нужен личный кабинет. Можно увеличить скорость интернета, а можно уменьшить. Все зависит от ваших желаний и финансов. В ОнЛайм каждый найдет, что ему необходимо. Чтобы добавить или изменить, переходим Услуги – Добавление/Изменение услуг.

Откроется новое окно с вкладками. Первая – все касается Интернет.

Далее – Интерактивное ТВ.

Третья вкладка – можно подключить Интернет + Интерактивное ТВ.

Следующая вкладка – Цифровое ТВ.

Последняя вкладка – можно подключить Интернет + Цифровое ТВ.

Дополнительные услуги OnLime

Переходим Услуги – Дополнительные услуги.

ОнЛайм предоставляет интересные дополнительные услуги, которые будут полезны.

С каждой доп. услугой можно ознакомиться детальнее, нажав кнопку «Подробнее» или «Подключить».

В личном кабинете также можно подписаться на различную подборку фильмов и мультфильмов. Переходим на Услуги – Подписки на видео.

После чего можно выбрать канал, на который хотите подписаться.

ВАЖНО! Подписка не возможна без подключения IPTV.

Активация оборудования

Очень полезная опция, которая дает возможность активировать свое оборудование без технического специалиста компании OnLime.

Далее выбираем оборудование которое хотим активировать. Нажимаем нужное и следуем инструкции.

Промокод

Заходим на Услуги – Промокод.

В открывшимся окне есть возможность ввести промокод.

При регистрации новых абонентов интернет провайдер OnLime выдает промокод с бесплатным использованием выбранного тарифного плана на 1 месяц. Еще ОнЛайм выдает промокод на день рождения с 15% скидкой.

Бонусы

Бонусы зачисляются за списание денег с лицевого счета за услуги. Например, у вас интернет тариф «Экспресс 100» за 449 рублей. Ежемесячно будут начисляться бонусы 17,96. Это 4% от суммы. OnLime – любит своих клиентов и балует их как может.

Размер бонусных начислений показаны в таблице:

На что можно тратить бонусы?

Например, можно оплатить 50% от стоимости интернета, либо приобрести какой-то товар.

Подробнее, можно ознакомиться во вкладке бонусы.

Как проверить начисление бонусов? Переходим Бонусы – Бонусный счет.

Спускаемся ниже, раскрываем вкладку «Подробнее», выбираем период, нажимаем «Показать».

Оплатить ОнЛайм

Оплатить можно двумя способами:

1. с главной страницы onlime.ru, можно только оплатить банковской картой.
2. из Личного кабинета ОнЛайм, при помощи банковской карты, а также другими удобными способами.

Первый способ – с главной страницы

Заходим на главную страницу сайта onlime.ru, в правом верхнем углу нажимаем оплатить и вводим следующие данные:

1. Вписываем номер лицевого счета;
2. Вписываем сумму (рубли);
3. Обязательно указываем свой адрес электронной почты;
4. Ставим галочку, соглашаясь с правилами;
5. Нажимаем «Перейти к оплате».

После чего вас направят на оплату при помощи банковской карты. Вписываете реквизиты карты и в течении нескольких минут баланс пополняется.

Второй способ – из Личного кабинета

Заходим:

1. Оплата;
2. Выбираем – Пополнение счета.

Но чтобы пополнить баланс с помощью банковской карты, необходимо ее привязать. Здесь ничего сложного, а самое главное провайдер OnLime гарантирует безопасность оплаты. Нажимаем «Привязать».

Существует еще второй способ привязки: Оплата – Моя карта.

Не важно какой способ вы выбрали, открывается новое окно.

1. Соглашаемся с правилами;
2. Нажимаем «Привязать карту».

После чего вводим реквизиты своей карты. На этом привязка карты заканчивается.

Повторяем действие Оплата – Пополнение счета.

1. Указывается номер привязанной банковской карты;
2. Вводим сумму, на которую хотим пополнить свой счет;
3. Вводим номер телефона или электронную почту для получения чека об оплате;
4. Если хотите оплатить с другой карты, то необходимо поставить нужную галочку;
5. Соглашаемся с правилами;
6. Нажимаем кнопку «Оплатить».

Компания ОнЛайм предоставляет огромный выбор пополнения баланса. Можно с лёгкостью пополнить через Интернет-банк.

Помимо банковской карты, оплаты через интернет-банк, есть и другими удобные способы, например, Яндекс.Деньги, WebMoney, РБК.Money, через терминалы, магазинах сети М.Видео, Связной, Евросеть и так далее. Способов очень много.

Обещанный платеж

Можно взять Займ, так говорится в народе, или Обещанный платеж. Количество дней Обещанного платежа определяется вашим статусом.

Как получить Обещанный платеж от OnLime? Все очень просто.

ВАЖНО! Обещанный платеж включен автоматически. Его можно только выключить.

Чтобы отключить услугу, необходимо:

1. Поставить галочку – отключение;
2. Нажать на кнопку «Отключить».

Автоплатеж/СМС-платеж

Автоплатеж — это очень эффективная вещь, особенно когда нет возможности постоянно следить за балансом. Функция очень полезная, а ее настройка не займет много времени. Как включить и настроить?

1. Нажимаем «Оплата»;
2. Кликаем «Автоплатеж/СМС-платеж»

После чего необходимо правильно его настроить! В первую очередь, должна быть привязана банковская карта. Как привязать карту, описывается выше в разделе Оплатить ОнЛайм.

После прикрепления карты, можно настраивать Автоплатеж.

1. «Автоплатеж» ставим в положение ON;
2. Первое условие. Пополнение происходит, от минимального остатка по счету. Согласно приведенным настройкам, при достижении баланса 50 рублей, счет автоматически пополнится на 200 рублей; при этом лимит пополнения составляет 1000 рублей в месяц. Параметры сумм можно настраивать на свой лад.
3. Второе условие. Оно отличается не минимальной суммой баланса, а днем пополнения. Можно указать любой день месяца, например, «1», т.е. каждое первое число месяца будет списываться с карты 200 рублей. Лучше пополнять с запасом. Например, у вас интернет за 449 рублей, укажите сумму пополнения 450 рублей, и спите спокойно.
4. Нажимаем «Сохранить».

История платежей

Вы всегда можете посмотреть историю платежей, за любой выбранный период. Переходим «Оплата» – «Движение средств» ОнЛайм.

1. Выбираем период, нажимаем «Показать»;
2. Если необходимо, можно получить выписку в Excel формате.

Мобильное приложение Мой ОнЛайм

У компании существует Мобильный Личный кабинет. Он включает в себя аналогичные функции, что и веб версия кабинета. Дружественный интерфейс, стабильность, многофункциональность — это только малая часть всех преимуществ.

Мобильное приложение Мой ОнЛайм можно скачать как на телефон, так и на планшет:

Разберем, что из себя представляет мобильное приложение Мой ОнЛайм.

Подключиться к ОнЛайм

Удобный сервис личного кабинета компании ОнЛайм позволяет абоненту производить большую часть необходимых действий по своему лицевому счетуудаленно. Компания-бренд большого провайдера Ростелеком предоставляет все виды телекоммуникационных услуг на рынке Москвы и некоторых других городов. Отдельный кабинет ОнЛайм предлагается тем пользователям Ростелеком, которые подключали Интернет и ТВ именно через этот бренд как до слияния с «большим братом», так и после.

Вход в личный кабинет ОнЛайм

Вход в системуудаленного управления услугами и счетом производится по ссылке — https://my.onlime.ru. Для того, чтобы пользоваться функционалом, необходимо иметь регистрацию в системе – она производится после подключения услуг провайдера по лицевому счету.

Если уже есть регистрация:

1. Перейдите на страницу по ссылке выше.
2. Введите требуемые данные.
3. Нажмите зеленую кнопку «Войти».

Если вы не знаете логин и пароль, их можно «заказать» по ссылке восстановления.

Подключение к оператору OnLime

Чтобы начать пользоваться услугами ОнЛайм, вам потребуется:

1. Выбрать интересующие услуги – сделать это можно на главной странице сайта провайдера onlime.ru, посмотрев один из разделов связи (например, Телевидение — Тарифы).
2. Загрузить интересующий вас тариф в корзину, нажав «Выбрать» в его карточке.
3. Проверить адрес для подключения – ввести название улицы, дом, подъезд и кликнуть зеленую кнопку проверки. ОнЛайм имеет широкое покрытие в Москве и обслуживает все районы, так что трудностей возникнуть не должно.
4. Когда система проверит ваш дом, то предложит оставить заявку на подключение. Следуйте инструкциям на экране.
5. После обработки заявки с вами свяжутся из контакт-центра для того, чтобы назначить дату и время подключения. В это время необходимо быть дома. Договор будет заключен техниками на месте.

Во время приезда специалиста, вам потребуется предоставить паспорт для регистрации и подписания договора. Обычно приезд назначается через 1-2 дня после заявки. После подключения необходимо будет оплатить услуги за первый расчетный период, чтобы начать пользоваться ОнЛайм.

Преимущества ЛК

Личные кабинеты – это сервисы удаленного управления услугами и подключением. Они были созданы, чтобы сократить количество обращений абонентов к провайдеру и передать контроль за финансами в их руки. Использование ЛК убирает человеческий фактор из цепочки расчетов за связь, что делает сервисы очень популярными.

Личный кабинет ОнЛаймудобен. При его использовании можно:

1. Избавиться от необходимости идти в офис компании или звонить в техподдержку каждый раз, как что-то понадобится.
2. Заплатить за связь, не покидая ваш дом.
3. Получить всю информацию о тарифе – в том числе, следить за изменениями в пакете, поскольку тарифные планы телекоммуникационных компаний обновляются каждый год.
4. Вызывать мастера без звонка в техподдержку – для этого есть специальная форма.
5. Управлять всеми услугами «на ходу» — ОнЛайм имеет мобильное приложение с полным функционалом.
6. Пользоваться бонусами для расчетов.
7. Формировать отчетность по расходам на связь за весь период подключения.

Главное преимущество – это, конечно, контроль. ОнЛайм передал в руки пользователей большое количество опций, тем самым позволив им управлять связью быстрее и в пару нажатий.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет этого провайдера предоставляет стандартный набор функций, позволяющий пользователю сократить обращения в техническую поддержку или в офисы обслуживания компании. В Мой ОнЛайм предоставлено более 5 самых основных опций – в нем можно:

1. Смотреть задолженность и платить ее при помощи карты и других средств (например, бонусным балансом). Формировать счета.
2. Производить переход на новые тарифные планы.
3. Добавлять опции в уже существующий тариф, подключать новые пакеты каналов.
4. Приостанавливать услуги связи по желанию.
5. Регистрировать оборудование для просмотра ТВ.
6. Просматривать движения денег по лицевому счету – сколько было зачислено, куда потрачено и на какой срок (полная детализация).
7. Обращаться в техническую поддержку.
8. Покупать антивирусы в дополнение к интернет-подключению.
9. Управлять доступом к определенным сайтам – родительский контроль.
10. Вызвать мастера ОнЛайм на дом через заявку.

Большинство пользователей использует личный кабинет для оплаты, активации оборудования и управления тарифом или пакетами каналов – практически все действия можно произвести в пару кликов. При оплате за услуги картой через личный кабинет ОнЛайм переходит в режим безопасного соединения, чтобы данные карты пользователя не были украдены третьими лицами.

В целом, личный кабинет ОнЛайм мало отличается от ЛК других провайдеров и существенно облегчает пользователям взаимодействие с компанией.

Мои услуги

Для вашего удобства в Личном Кабинете ОнЛайм предусмотрены несколько разделов – самый главный из них «Мои услуги». Он отображается частично на главной странице кабинета. Информация и функции, которые собраны в разделе, включают:

1. Данные о всех текущих подписках, пакетах и тарифах по всем каналам связи для вашего лицевого счета.
2. Стоимость и размер задолженности за нынешний расчетный период.
3. Конечные даты подключений и даты оплат.
4. Имеющиеся новые тарифные планы и дополнительные опции, которые вам доступны бесплатно или за дополнительную плату.

Раздел аккумулирует все данные об услугах в реальном времени – процессы кабинета автоматизированы, и вы в любой момент можете посмотреть, что у вас подключено, сколько вам нужно платить, и до какого срока активированы услуги.

Восстановление доступа (пароля) к ЛК

Доступ в кабинет ОнЛайм производится только при наличии пароля и связанного с ним логина. Логином может выступать лицевой счет или номер телефона, который вы указывали в договоре с ОнЛайм и при первой регистрации в кабинете. Именно поэтому очень важно, чтобы телефон был рабочим – с помощью кода, приходящего на него, система ЛК ОнЛайм позволяет восстановить доступ в случае, если вы потеряли пароль.

Заявка на отправку кода и восстановление данных отправляется так:

1. Нажмите на ссылку восстановления под формой на странице my.onlime.ru.
2. В новом окне введите ваш номер лицевого счета.
3. Укажите телефон, с которым вы подключали услуги ОнЛайм.
4. Дождитесь пароль – он придет по смс (1-2 минуты).
5. Войдите с новым паролем в систему и смените его на постоянный для безопасности.

Все операции можно произвести за пару минут прямо на сайте и продолжить использовать ЛК для управления услугами.

Как оплатить услуги

Оплата через ЛК ОнЛайм производится банковской карточкой или электронными деньгами. Перейти в раздел оплаты услуг можно с главной страницы ЛК, рядом с информацией о текущей задолженности. Для оплаты используется защищенное соединение.

Алгоритм оплаты разный для каждого способа. Если вы хотите зачислить деньги с банковской карточки, нужно:

1. После перехода в раздел оплаты (напротив выбранного тарифа или в корзине) выбрать способ – карта.
2. Ввести данные с карточки, включая цифры на обратной стороне.
3. Система перенаправит вас на страницу вашего банка со сформированным счетом. Там необходимо будет ввести код подтверждения списания средств (приходит в смс, работает не для всех банков).
4. Деньги зачисляются мгновенно.

При оплате электронными кошельками ОнЛайм перенаправит вас на страницу вашего кошелька (потребуется вход) – там нужно:

1. Проверить лицевой счет ОнЛайм в определенной строке, чтобы деньги зачислились именно вам.
2. Ввести сумму пополнения, ознакомиться с комиссией системы.
3. Подтвердить перечисление средств тем способом, что активирован в вашем кошельке.
4. Сохранить электронный чек. Деньги зачисляются быстро — в зависимости от системы, в течение часа.

Активация оборудования

В ЛК ОнЛайм пользующиеся услугами телевидения пользователи (OnLimeTeleCARD) должны зарегистрировать ТВ. Без регистрации в системе и оплаты за первый расчетный период подписки на каналы работать не будут.

Активация производится автоматически. Вам потребуется ввести:

1. Адрес подключения на странице подключения ТВ.
2. Если ТВ уже подключено по вашему адресу, система перенаправит на страницу-вход в ЛК.
3. Войдите в ЛК.
4. Выберите раздел ТВ/Активация.
5. Следуйте инструкциям данного раздела. Может потребоваться введение данных карточки ОнЛайм.

При подключении не ТВ, а интернета ОнЛайм все настройки производятся специалистом на месте и не требуют дополнительной активации в ЛК.

Мобильное приложение ОнЛайм

ЛК ОнЛайм работает и в мобильной версии – на смартфонах Appleи всех остальных.

Ссылки для скачивания приложений находятся на сайте ОнЛайм – если выбрать зеленую кнопку входа в ЛК, под формой введения данных и восстановления будет две кнопки:

1. Мой ОнЛайм в магазине Apple — https://itunes.apple.com/ru/app/onlajm/id1163269838?mt=8
2. Мой ОнЛайм в магазине Google — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.onlime.my.app

Приложения предоставляются пользователям бесплатно.

В них осуществляется полный функционал Личного Кабинета – можно платить за услуги, смотреть тарифы, опции и все остальное. Для работы приложения потребуется подключение к сети интернет, а для входа – пароль доступа. Его получить можно при первой регистрации в приложении, он приходит в смс-сообщении на тот номер, который привязан к вашему ЛС в системе ОнЛайм.

Уже несколько лет компания «Ростелеком» на московском рынке предлагает услуги бренда Онлайм. Он осуществляет подключение к высокоскоростному интернету, к цифровому и IP-телевидению. Огромный выбор вариантов раздельного и комплексного подключения опций, высокое качество услуг и оптимальные цены привлекают к Онлайм многих жителей столицы.

СодержаниеСкрыть

1. Как восстановить пароль от личного кабинета
2. Функционал Личного кабинета ОнЛайм
3. Вход в личный кабинет onlime.ru 
4. Оплата услуг onlime.ru 
5. Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru 
6. Преимущества и возможности «Личного кабинета»
7. Регистрируем личный кабинет Онлайм
8. Повторные входы в созданный кабинет
9. Мобильное приложение ОнЛайм
10. Клиентская поддержка через кабинет
11. Правила безопасности и конфиденциальности

Теперь не нужно ехать в офис компании, большинство операций совершается через «Личный кабинет» onlime.ru. Заявку на установку можно подать на сайте или позвонить по контактному телефону, предварительно проверив в системе возможность подключения к конкретному дому и выбрав понравившийся тариф.

Как восстановить пароль от личного кабинета

При утере логина или пароля доступ в личный кабинет можно восстановить, не посещая офисов Ростелекома. Для этого нужны:

• подключение к интернету;
• номер лицевого счета;
• телефон, указанный при регистрации в личном кабинете.

Переход на страницу восстановления доступа осуществляется по ссылке из формы входа в Личный кабинет.

Второй способ восстановления логина и пароля — звонок в службу поддержки по телефону: 8-800-707-12-12, или обращение по электронной почте на адрес onlime@rt.ru. Но от абонента потребуется больше информации:

• номер счета;
• ФИО пользователя;
• адрес подключения;
• паспортные данные;
• кодовое слово.

Предоставление услуги бесплатно.

Функционал Личного кабинета ОнЛайм

Клиенты Ростелекома, подключившие личный кабинет ОнЛайм, могут осуществлять следующие операции:

• просматривать актуальную информацию;
• выписать квитанцию на оплату;
• пополнить средства на балансе;
• просмотреть движение денежных средств за определенный период;
• подключить/отключить дополнительных услугу и оборудование;
• сменить тарифа;
• распорядиться накопленными бонусами;
• изменить настройки Личного кабинета, в том числе сменить пароль;
• связаться со службой поддержки;
• сформировать заявку на техобслуживание, просмотреть статус заявки;
• подписаться на смс-информирование.

Наиболее важная информация пользователя расположена в правом блоке под главным меню ЛК. Ее можно увидеть на любой странице кабинета. В блоке размещены сведения о сумме денег на счету, накопленных баллах, количестве дней до блокировки без следующей оплаты при подключении актуальных на момент просмотра услуг.

Здесь же можно сразу пополнить баланс в онлайн-режиме. Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить». Попасть на страницу платежного сервиса также можно через пункт главного меню «Пополнить счет».

Большое количество вариантов оплаты позволяют быстро перечислить деньги на баланс наиболее удобным способом. После выбора варианта пользователь будет перенаправлен в выбранную платежную систему.

В пункте меню «Управление услугами», клиент может просмотреть, подключить и отключить доступные предложения оператора связи, включая тарифный план. Смена тарифа может производится 1 раз в сутки. Подключение произойдет на следующий день в 00.00 часов.

Популярные услуги:

1. Обещанный платеж. Позволяет пользоваться Онлаймом при отсутствии денег на счете. После того, как клиент воспользовался данной услугой, для пользования интернетом или связью необходимо внести средства не меньше месячной оплаты по тарифу.
2. Приобретение антивирусных программ. Клиент может оплачивать покупку в течение установленного периода времени, а не сразу. Антивирусы защищают от всех видов угроз в интернете.
3. «Как дома». Позволяет пользоваться Wi-Fi московского метрополитена без рекламы и авторизации.

Бонусная программа

При регистрации в бонусной программе клиент получает баллы за различные действия — подключение к программе, пользование услугами, крупные оплаты, подключение друзей к Онлайму и т. п. Накопленными бонусами можно оплатить услуги, товары, электронную продукцию. Один из популярных вариантов — 50% скидка на оплату интернет ОнЛайм.

Вход в личный кабинет onlime.ru 

После подачи заявки, к клиенту в течение 5 дней выезжает специалист для установки ТВ-оборудования или прокладки интернет-кабеля. Для окончательного подтверждения своих намерений, клиент должен подписать договор с компанией Ростелеком. Сотрудник передаст ему идентификационные данные для настройки оборудования.

Данные для входа в «Личный кабинет» onlime.ru предоставляются в момент регистрации заявки на подключение. При возникновении вопросов можно обратиться в Службу поддержки. Для того, чтобы подключенные услуги телевидения/интернета заработали, клиент должен внести необходимую сумму средств на номер договора.

Оплата услуг onlime.ru 

Оплата услуг onlime.ru может производиться несколькими способами:

• с карты через «Личный кабинет»;
• наличными по номеру договора, через терминалы;
• в салонах «Евросети», «Связного», «М-Видео»;
• в офисах компании Онлайм;
• в интернет-банкингах большинства крупных банков;
• через электронные кошельки.

Плательщикам необходимо иметь в виду, что по некоторым вариантам оплаты может взиматься комиссионный сбор. Этот вопрос необходимо уточнить заранее и вносить средства с учётом комиссии.

Для бесперебойного пользования услугами «Онлайм» можно воспользоваться опциями «Автоплатёж» или «Обещанный платёж».

Авторизация в «Личном кабинете» onlime.ru 

Чтобы иметь возможность контролировать подключенные услуги, управлять ими, производить своевременную оплату, пользоваться бонусной программой, необходимо пройти авторизацию в «Личном кабинете» onlime.ru.

К примеру, во вкладке «Управление услугами» можно найти широкий выбор опций. Здесь можно увидеть полную информацию об установленном тарифном плане, дополнительных пакетах каналов, имеющемся в наличии оборудовании и суммах оплаты за каждый подраздел. В разделе «Добавление / изменение услуг» подключаются / отключаются желаемые опции. Здесь же можно получить услуги городского телефона, охранной сигнализации, антивирусного обеспечения.

Преимущества и возможности «Личного кабинета»

В «Личном кабинете» можно установить родительский контроль над тем, что смотрят и куда заходят ваши дети. Если клиенту нужно временно отказаться от Онлайм, он может заблокировать все подключенные услуги на определенный срок. Это удобно тем, что экономит средства, пока клиент не пользуется опциями.

Здесь же можно прочитать свой договор с компанией Ростелеком, получить информацию о бонусном счете и при возможности потратить бонусы на желаемые услуги и товары. Если клиент забыл свой логин и пароль, он может его восстановить в данном разделе.

Не стоит пренебрегать всеми преимуществами и возможностями Личного кабинета.

Регистрируем личный кабинет Онлайм

Чтобы получить доступ к соответствующим услугам Ростелеком, первым делом регистрируем Личный кабинет Онлайм. Это происходит при создании первичной заявки на подключение к услугам.

Как подключиться к Онлайм:

1. Проверить возможность подключения к Онлайм по адресу. Нужно ввести улицу, номер дома и подъезда. Если такая возможность есть – переходим к следующему пункту.
2. Выбираем необходимые тарифные опции. Проверяем входящие в состав тарифного плана дополнительные опции. Нажимаем «Продолжить».
3. Вводим личные данные, в том числе актуальный номер мобильного телефона.
4. Ждем звонка от сотрудника Онлайм. Он проконсультирует по всем дальнейшим действиям.

Повторные входы в созданный кабинет

Повторные входы в созданный кабинет осуществляются с помощью изначально установленных идентификационных данных – логина и пароля.

При сложностях с созданием личного кабинета, заходом в него и других возникающих вопросах нужно обращаться по контактному телефону Службы поддержки. Там же можно решить проблемы:

• с отсутствием связи, изображения, звука;
• неправильном отображении каналов;
• низкой скорости соединения;
• выбора оптимального тарифного плана;
• установки оборудования;
• многим другим вопросам.

Сервисы Онлайм отвечают высоким стандартам качества и уже много лет являются лидером на московском рынке интернет и ТВ услуг.

Мобильное приложение ОнЛайм

Удобное и бесплатное приложение ОнЛайм объединяет в себе возможности Личного кабинета абонента и ТВ-Гида по более чем 200 телеканалам. Функционал Личный кабинет в мобильном приложении доступен только абонентам ОнЛайм, а возможностями ТВ-Гида может воспользоваться любой желающий.

В Личном Кабинете мобильного приложения ОнЛайм можно:

• получить актуальную информацию о своем Лицевом счете;
• ознакомиться со списком подключенных услуг ОнЛайм;
• пополнить баланс банковской картой;
• просмотреть каталог ОнЛайм Бонус с услугами, доступными для заказа;
• воспользоваться услугой «Обещанный платеж»;
• позвонить в службу технической поддержки прямо из приложения.

ТВ-Гид в мобильном приложении ОнЛайм — это:

• подробная программа передач более чем 200 каналов;
• настройка видимости каналов по пакетам;
• своя библиотека любимых передач «Избранное» с сортировкой по категориям (фильм, сериал, детям, спорт и пр.);
• напоминания – автоматический поиск передач из библиотеки «Избранное» и уведомления о выходе их в эфир за два дня до эфира;
• внутренний рейтинг передач;
• «Сейчас в эфире» – передачи, которые вышли в эфир и выйдут в ближайшее время с удобной разбивкой по временным промежуткам;
• анонс самых ярких фильмов и передач на сегодня;
• поиск интересующих передач по широкому набору критериев: по названию/части названия, по именам актеров, режиссеров, ведущих, по категориям, по пользовательским рейтингам, по жанру.

Клиентская поддержка через кабинет

Абоненты ОнЛайм могут задать вопрос службе поддержки или вызвать технического специалиста в Личном кабинете. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка/Настройка ЛК» из пункта главного меню и далее следовать подсказкам сервиса.

Пользователи мобильного приложения могут позвонить в техническую службу прямо из программы. Также клиенты могут воспользоваться телефоном горячей линии 8-800-707-12-12, или написать сообщение в форме обратной связи на сайте или на адрес onlime@rt.ru.

Правила безопасности и конфиденциальности

Недобросовестные пользователи сети могут пытаться пользоваться интернетом за чужой счет. Сознательным абонентам порой приходиться хвататься за голову, получив квитанцию с крупной суммой. Чаще всего люди попадают в такие ситуации из-за собственной беспечности.

Для выхода в интернет нужен логин и пароль. По ним идентифицируется пользователь. Если посторонние лица получать доступ к учетным данным, они смогут выходить в интернет под чужим именем. Важно хранить информацию в недоступном месте.

Получить доступ к конфиденциальным сведениям злоумышленники могут через модем или компьютер. Необходимо менять заводские настройки при подключении модема, пользоваться антивирусами, не открывать подозрительные письма в электронной почте или соцсетях.

Также следует отслеживать статистику трафика. Если в часы отсутствия клиента в сети, кто-то пользовался интернетом, значит присутствует неправомерный доступ. При его выявлении необходимо обратиться к провайдеру для его пресечения, а также в органы полиции и отдела «К» с заявлением.

Московская компания-провайдер ОнЛайм занимается продажей телекоммуникационных услуг. ОнЛайм считает отличительными характеристиками своего сервиса надежность, бесперебойность связи и высокие скорости соединения. Провайдер активно развивает сервис личный кабинет OnLime, при помощи которого абоненты управляют нужными услугами без обращения к операторам компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ОнЛайм позволяет абоненту осуществлять следующие действия:

• Узнать статус всех услуг, которыми пользовался абонент.
• Переход с тарифа на тариф.
• Подключение/отключение основных и дополнительных услуг.
• Проведение платежей и автоплатежей (в том числе обещанных) без комиссии.
• Объединение нескольких счетов под одним аккаунтом и распределение средств между ними.
• Оплата с банковских карт, платежных карт Ростелеком, кошельков Яндекс Деньги.
• Заказ ТВ и интернет-оборудования в аренду.
• Вызов специалиста для настройки домашней сети.
• Получение счетов за услуги в электронном виде.
• Просматривать журнал всех операций по зачислению и списанию средств на основном и бонусном счетах.
• Онлайн-консультация в формате чата.
• Накопление баллов на услуги и товары из бонус-каталога.
• Эксклюзивные предложения от OnLime.

В дополнение к опциям, доступным через официальный сайт OnLime, в приложение «Мой ОнЛайм» включен ТВ Гид по каналам цифрового телевидения. Пока приложение могут использовать только владельцы устройств Apple.

Регистрация и вход в личный кабинет

Поскольку ОнЛайм — часть Ростелекома, клиенты обеих компаний используют для работы с услугами Единый личный кабинет. То есть пользователям, которые уже имеют аккаунт на сайте rt.ru, можно входить в личный кабинет OnLime с теми же логином (обычно это email или мобильный) и паролем.

Новым клиентам нужно открыть сайт rt.ru, нажать кнопку «Личный кабинет», на открывшейся странице выбрать кнопку «Регистрация» и получить учетную запись по номеру мобильного телефона или адресу email. Дополнительно придется придумать и ввести пароль, а также выбрать из выпадающего списка регион, в котором проживает абонент.

Совершить вход в личный кабинет ОнЛайм можно:

• С каждой страницы сайта onLime с помощью салатовой кнопки с иконкой ключа в верхней строке меню. При нажатии на кнопку откроется выпадающая форма для ввода логина и пароля.
• Набрав в строке браузера «my.onlime.ru».
• Из мобильного приложения «Мой ОнЛайм» для iOs от 7.0 версии.

Система OnLime дает восстановить пароль и логин двумя способами:

• На сайте. Если не все регистрационные данные были утеряны, можно запросить напоминание пароля и логина на адрес электронного ящика, задействованного в регистрации. После этого рекомендуется сменить пароль.
• Через техподдержку. При отсутствии у клиента информации о номере лицевого счета и зарегистрированного в системе мобильного номера проблема доступа в личный кабинет OnLime может быть решена обращением в техподдержку. Отправив сообщение с описанием проблемы или набрав номер горячей линии, нужно приготовиться сообщить оператору паспортные данные, адрес подключения и кодовое слово (если оно внесено в базу данных системы).

• Официальный сайт:http://www.onlime.ru
• Личный кабинет:https://my.onlime.ru
• Телефон горячей линии:8 800 707-12-12

Используемые источники:

• http://my-onlime.ru/
• https://onlime-kabinet.ru/
• https://my-onlime-kabinet.ru/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-onlimeru/
• https://ucabinet.ru/internet/onlime/