НПФ «Доверие» — личный кабинет

Краткая характеристика НПФ Доверие

Фонд работает с 1997 года.

СодержаниеСкрыть

1. Краткая характеристика НПФ Доверие
2. Функционал личного кабинета НПФ Доверие
3. Регистрация в кабинете
4. Авторизация в личном кабинете
5. Клиентская поддержка через кабинет НПФ Доверие
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

По итогам 2016 г. НПФ «Доверие» вошел в рейтинг РБК «500 крупнейших компаний России» по версии «Издательского дома РБК» и занял 235-е место. За 2016 год позиция фонда поднялась на 129 пунктов, что указывает на активное развитие компании.

Также фонд входит в десять крупнейших НПФ страны. В данном случае расчет рейтинга осуществлялся по объему пенсионных накоплений и резервов в управлении.

За 2016 г. объем пенсионных активов фонда вырос в 2 раза и достиг отметки 69,25 млрд. руб. В составе активов входят пенсионные накопления клиентов.

Общее количество застрахованных лиц в фонде достигло 1,5 млн. человек. Количество застрахованных по негосударственному пенсионному обеспечению — 5,5 тыс. человек.

В 2016 г. показатель доходности от инвестирования пенсионных накоплений  достиг отметки 7,39%. Показатель доходности, распределенной по счетам вкладчиков и участников, – 10,8%.

Надежность фонда подтверждается:

1. участием в системе гарантирования прав застрахованных лиц;
2. рейтингом надежности «Эксперт РА» на уровне А+ («Очень высокий уровень надежности»).

Функционал личного кабинета НПФ Доверие

Личный кабинет позволяет осуществить:

1. Просмотр состояния индивидуального лицевого счета накопительной части трудовой пенсии за любой выбранный период.
2. Просмотр персональных данных пользователя.
3. Изменение пароля.
4. Изменение информации об адресе электронной почты.
5. Получить информацию о времени последнего использования клиентом Сервиса «Личного Кабинета».

Регистрация в кабинете

Доступ к Сервису «Личный кабинет» предоставляется после того, как накопительная часть трудовой пенсии клиента передана под управление Фонда и средства пенсионных накоплений были зачислены на личный счет.

Для регистрации, на официальном сайте фонда необходимо заполнить заявку на получение доступа к кабинету с указанием:

1. Номера СНИЛС.
2. Серии и номера паспорта.
3. Телефона. Важно указывать тот же самый номер телефона, что в договоре с фондом.

В течение 30 минут на указанный мобильный номер поступит СМС – сообщение, которое может содержать:

1. Пароль для доступа к сервису. Это возможно в том случае, когда проверка данных прошла успешно.
2. Отказ в регистрации с объяснением причины. Это может быть связано с тем, что на момент регистрации накопительная часть трудовой пенсии пользователя не переведена под управление фонда. Или один из параметров проверки не совпадает с базой данных НПФ.
3. Сообщение о том, что пользователь уже зарегистрирован в системе. В этом случае следует воспользоваться сервисом восстановления пароля.

Получить пароль доступа возможно и посредством отправки письма через Почту России. Но это займет намного больше времени.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации необходимо на официальном сайте зайти в раздел «Личный кабинет». Активная кнопка расположена в меню сверху. Затем предусматривается ввод логина (номер СНИЛС), пароля и проверочного кода. Последний состоит из 4 перечеркнутых цифр и указан здесь же.

При первом доступе, из соображений безопасности, необходимо сменить пароль. Новый пароль должен содержать не менее 8-ми символов, в числе которых рекомендуется использовать буквы верхнего и нижнего регистров, цифры и специальные символы.

Для возможности восстановления пароля следует указать достоверный e-mail.

Клиентская поддержка через кабинет НПФ Доверие

Через раздел клиентской поддержки можно оставить отзыв, жалобу или комментарий о работе организации в целом и ее личного кабинета, а также задать интересующие вопросы. Для более оперативного решения проблем следует позвонить по телефону горячей линии. Звонок бесплатный.

Как отключить личный кабинет?

Доступ Пользователя к сервису «Личный кабинет» прекращается при подаче заявления в НПФ «Доверие» с просьбой о прекращении доступа к сервису или блокировке.

Фонд прекратит предоставление доступа не позднее 1 рабочего дня после обращения клиента.

Фонд может инициировать временное или постоянное прекращение доступа к сервису в случаях:

1. При наличии подозрений о несанкционированном доступе к сервису от имени пользователя.
2. При прекращении действия договора об ОПС.
3. По техническим причинам.

Правила безопасности и конфиденциальности

Правила безопасности и конфиденциальности пользования кабинетом стандартны. Следует выбирать сложный пароль и хранить его в тайном месте или выучить наизусть.

Защита конфиденциальной информации и персональных данных клиентов осуществляется фондом в соответствии с законодательством.

НПФ «Доверие» — акционерное общество, предлагающее программы переноса в Фонд накопительной части пенсии по договору ОПС и программы формирования дополнительной негосударственной пенсии по договору НПО. Последние доступны в том числе корпоративным клиентам. Все вкладчики могут контролировать свои пенсионные счета через личный кабинет НПФ Доверие — услуга является бесплатной и оказывается с момента вступления в силу заключенного с Фондом договора.

Возможности личного кабинета

Основная функция, для выполнения которой личный кабинет НПФ Доверие был создан Фондом — предоставление пользователю онлайн-доступа к состоянию индивидуального лицевого счета с опцией применения фильтрации по дате. Для того чтобы работа с персональным кабинетом клиента была безопасной, в нем предусмотрены:

• Отображение даты предыдущей авторизации для отслеживания появления несанкционированного доступа к веб-сервису.
• Просмотр и обновление персональной информации.
• Смена email и пароля.

Кроме того, на сайте даже без регистрации предоставляется возможность:

• Задать вопрос специалисту.
• Произвести расчеты пенсионным калькулятором.
• Узнать адреса офисов заключения договоров ОПС / НПО.
• Получить справочную информацию по пенсионной системе РФ.
• Скачать бланк «Анкета физического лица» (для информирования Фонда об обновлении личных данных).

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ в сервис через официальный сайт НПФ Доверие открывается клиентам после передачи накопительной части пенсии в управление Фонда и зачисления средств на счет пользователя согласно договору ОПС / НПО.

До начала работы в сервисе на сайте Фонда проводится регистрация клиентов, которая состоит в заполнении электронной заявки на предоставление доступа в личный кабинет НПФ Доверие. В заявку вносятся такие реквизиты, как:

• Номер СНИЛС без разделителей.
• Серия паспорта, номер паспорта.
• Мобильный телефон — важно, чтобы это был тот же номер, что указан в договоре ОПС / НПО.
• Проверенный адрес email для восстановления пароля.

В течение получаса после того как форма заполнена и отправлена, клиенту на мобильный должен прийти пароль к веб-сервису. Если этого не произошло, нужно отправить электронное сообщение с темой «Получение пароля» на lk@npfdoverie.ru, при этом указав СНИЛС, фамилию, имя и отчество.

Запрос на пароль также можно направить Почтой России. Фонд проверит, является ли клиент застрахованным лицом, и вышлет ему стретч-карту с паролем и логином заказным письмом.

Каждый раз при прохождении авторизации в личный кабинет НПФ Доверие клиенты Фонда вносят в поля электронной формы:

• Логин — номер СНИЛС с разделителями.
• Пароль.
• Цифры с картинки, чтобы подтвердить, что вход выполняется реальным человеком, а не ботом.

В левой части страницы авторизации расположена ссылка, по которой можно восстановить пароль, оставив запрос с указанием своего адреса электронной почты. Каждый запрос сопровождается вводом кода с картинки, что помогает защитить систему от спам-атак.

При проблемах с доступом к email пароль восстанавливается обращением на lk@npfdoverie.ru письмом, содержащим ФИО и СНИЛС клиента, с темой сообщения «Восстановление пароля».

• Официальный сайт:http://www.npfdoverie.ru
• Личный кабинет:https://www.npfdoverie.ru/web/
• Телефон горячей линии:8 800 555-61-62

Доверие НПФ личный кабинет предоставляется для каждого клиента. Это удобный способ контролировать свои накопления и движение средств, получить необходимую информацию. Регистрация и вход в аккаунт не имеет никаких сложностей. Каждый сможет разобраться в особенностях системы.

Персональный аккаунт НПФ Доверие

После заключения договора и перевода финансов на счет, клиент негосударственного фонда получает возможность пользоваться личным кабинетом. Для этого необходимо перейти на официальный портал компании и ввести логин и пароль.

С помощью персонального аккаунта можно быстро получить интересующую информацию и контролировать накопления.

Последовательность регистрации

Регистрация в личном кабинете НПФ Доверие состоит из простых процессов. Чтобы выполнить операцию, необходимо заполнить специальную заявку в электронной форме.

Необходимая информация для составления заявки:

• Паспортные данные;
• Номер СНИЛС;
• Номер телефона;
• Электронный адрес.

Спустя полчаса после отправления заявки на указанный мобильный номер должен прийти пароль. В противном случае нужно составить электронное письмо, указав тему «Получение пароля». Кроме этого указывают номер СНИЛС и свое полное имя, фамилию и отчество.

Выполнение входа

Для входа достаточно в поле «Логин» ввести номер СНИЛС, а в качестве пароля используется тот, который приходит на телефон при регистрации. Также потребуется ввести цифры, которые подтверждают реального человека. В аккаунте можно будет сменить пароль.

Отключение персонального аккаунта

Чтобы отключить личный кабинет АО НПФ Доверие, нужно подать соответствующее заявление в НПФ Доверие. Просьба будет удовлетворена спустя 24 часа. В некоторых случаях фонд может самостоятельно закрыть аккаунт.

Причины отключения персонального аккаунта фондом:

• При подозрительных действиях, попытке взлома;
• По завершению срока действия договора;
• Из-за технических неполадок.

Особенности авторизации

Сначала нужно открыть официальный ресурс компании. Затем требуется перейти в раздел «Личный кабинет». Дальше вводится логин, пароль и код проверки. На этом авторизация закончена. Пароль рекомендуется сменить сразу после регистрации.

Возможности личного кабинета

Персональный аккаунт был разработан для удобства пользователей. Они могут легко контролировать свои накопления, не выходя из дома. Можно выбрать фильтр по дате, и посмотреть движение средств за определенный промежуток времени.

Возможности персонального аккаунта:

1. Общение с консультантом;
2. Проведение расчетов удобным онлайн калькулятором;
3. Ознакомление с местами нахождения офисов НПФ Доверие;
4. Получение информации по действующим программам.

Важно! В личном кабинете можно скачать анкету физического лица. С ее помощью можно предупредить фонд об изменении персональных данных.

Обеспечение безопасности и сохранение конфиденциальности

НПФ Доверие заботиться о безопасности, поэтому в личном кабинете можно посмотреть дату предыдущей авторизации. Это поможет отследить несанкционированный доступ. Также можно посмотреть и обновить личную информацию, сменить логин и пароль.

Служба поддержки

Связаться со специалистом НПФ Доверие можно через раздел клиентской поддержки. Там же можно пожаловаться на компанию или оставить положительный отзыв. Для решения срочных задач можно позвонить на горячую линию. Это абсолютно бесплатно.

Личный кабинет НПФ Доверие размещен на официальном сайте. После подтверждения персональных данных достаточно ввести логин и пароль для входа.

Заблокировать аккаунт самостоятельно нельзя, но при желании всю информацию о доступных услугах можно узнать у консультанта.

Бесплатная помощь от Пенсионного ЮристаЮридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещениям, выезде на встречную полосу и пр. автомобильным вопросам. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и МО+7 (499) 653-60-72 доб. 945С-Петербург и ЛО+7 (812) 426-14-07 доб. 644Консультация пенсионного юриста по телефонуСанкт-Петербург и область8 (812) 449-42-27Бесплатно по России8 (800) 700-90-49Карточка НПФ

Доходность:	6,19 %
Активы:	95393988,10811 тыс. руб.
Надежность:	А+
Официальный сайт:	www.npfdoverie.ru
Личный кабинет:
Телефон:	8 (800) 700 8020

Информация актуальна на 20.12.2018.Все текущие обязательства НПФ «Доверие» перед клиентами выполняются НПФ «Сафмар» без изменений и в полном объеме. Благодаря объединению фондов мы повышаем эффективность управления пенсионными средствами и уровень клиентского обслуживания.

Негосударственный пенсионный фонд «Доверие» начал свою деятельность в 1997 году. Организация создала особые программы негосударственной поддержки пенсионеров.

Которые представляют сотрудникам совместно с компанией производить накопления средств для лиц, ушедших на заслуженный отдых, и заинтересовывать граждан к вступлению в НПФ.

В 2003 году к НПФ «Доверие» присоединился Фонд «Удмурт Телеком» «Регион-Связь» и была создана единая компания. В 2016 году он вошел в число 500 самых крупных российских предприятий и в десятку самых крупных НПФ.

Официальный сайт НПФ «Доверие»

Веб — сайт НПФ расположен по адресу https://www.npfdoverie.ru. Пользователи найдут там Личный Кабинет, вход в него предоставляется клиентам Фонда.

Все посетители страницы могут найти такую информацию:

• калькулятор пенсии;
• адреса подразделений организации;
• справочные данные о пенсионном обеспечении граждан России;
• форму связи с сотрудником фонда;
• ответы на различные вопросы;
• бланк анкеты об изменении данных.

Доходность

Инвестиционная политика Фонда характеризуется, как достаточно консервативная и ориентированная на то, чтобы сохранить доходность и оптимизировать риски. В последнее время НПФ увеличил количество отделений в регионах и привлек большое число высокопрофессиональных сотрудников.

Доходность за 2017 год составила 4.52%. В рейтинге 2017 года организация занимала 15 место, имея на 30 июня доходность 9.43%.

В 2018 году этот показатель — 6,19 %.

Рейтинг надежности

В 2013 году Национальное Рейтинговое Агентство определило очень высокий рейтинг организации АА, но в сентябре 2014 года он был отозван из-за прекращения действия договоренности.

«Эксперт РА» утвердил рейтинг на ровне А+ в январе 2014 года, а в 2015 и 2016 году он был продлен. В августе 2017 года рейтинг поменяли на Стабильный ruBBB, в сентябре 2017 года на «Рейтинг под наблюдением», а в январе 2018 года — А+.

Как вступить?

Стать клиентом фонда можно любому российскому гражданину, который получает такие возможности:

• выбрать размер и период вклада;
• выбрать сумму и период получения пенсионных выплат;
• заключить соглашение;
• определить того, кто сможет наследовать вклад;
• расторгнуть договоренность и вернуть средства и полученный доход.

Заключение договора о негосударственной пенсии возможно и на свое имя и на имя другого человека и на любой срок. Выбрать программу вам поможет сотрудник НПФ.

Чтобы заключить договор необходимо представить следующую документацию:

• заявку;
• паспорт;
• СНИЛС.

Пенсионер может вступить в фонд, когда перечислит деньги на счет НПФ.

Личный кабинет

Сервисом «Личный кабинет» можно воспользоваться на странице Фонда www.npfdoverie.ru. Чтобы зарегистрироваться в нем, необходимо отправить заявление о предоставлении доступа, указав следующую информацию:

• номер СНИЛС;
• серию и номер паспорта;
• контактную информацию.

Далее необходимо подтвердить согласие с правилами сайта, и ввести подтверждающий код. В течение 30 минут придет пароль.

Пароль может прийти по почте России или на электронный почтовый ящик, для чего нужно направить заявку, указав ФИО и номер СНИЛС.

Важно! Входя впервые в Кабинет, рекомендуется выбрать собственный пароль. В нем должно быть восемь символов, среди которых должны быть буквы, числа и особые символы.

В Личном Кабинете участнику доступны:

• проверка накоплений;
• просмотр индивидуальной информации;
• смена пароля;
• данные о дате последнего входа в сервис;
• связь с технической поддержкой;
• написание отзыва или жалобы.

Участнику доступны все опции, когда он передаст накопительную часть пенсионного пособия в управление НПФ, ее поступления и начисления на личный счет согласно соглашению с организацией.

Как узнать свои накопления?

во вкладке личного кабинета можно узнать Накопления.

Телефон горячей линии НПФ «Доверие»

Ответы на все вопросы клиенты могут получить по следующим телефонам: +7 (495) 604-14-06, 8 (800) 555-61-62.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Достойная пенсия – это законное желание всех граждан. Негосударственные фонды, в отличие от государственных предприятий, предлагают более высокие процентные ставки. Однако стоит ли доверять НПФ?

История создания и реорганизация НПФ Доверие

Негосударственный пенсионный фонд «Доверие» был зарегистрирован еще в октябре 1997 года. Он сформировался из объединения нескольких компаний Нижнего Новгорода. Компания обладает бессрочной лицензией на деятельность в области страхования и пенсионного обеспечения. Софинансирует пенсии, управляет накопительной частью, формирует дополнительные накопления.

Фонд обслуживал более 800 тысяч человек. Общий бюджет фонда «Доверие» давно превысил 11 миллиардов руб.

Реорганизация фонда:

1. 2003 год. НПФ присоединил к себе «Удмурт Телеком» и «Регион-связь». Это помогло компании попасть в топ-10 крупных НПФ.
2. В 2018 году возникла необходимость в изменениях. Финансовые показатели фонда стали падать. Банк России больше не видел перспектив в развитии предприятия. Было предложено провести докапитализацию, либо поменять всю структуру фонда.
3. В марте 2019 года произошло слияние НПФ «Доверие» с НПФ «Сафмар», который принадлежит Михаилу Гуцериеву. Теперь последний фонд несет ответственность перед всеми клиентами фонда «Доверие».

За 2019 год «Сафмар» увеличил свою доходность, этому способствовала смягченная риторика Центробанка в отношении ключевой ставки. Отсутствие новых санкций также положительно влияет на процент.

Рейтинг надежности в составе Сафмар

К 2015 году рейтинг надежности НПФ «Доверие» был оценен как А+. Однако в 2017 году рейтинг отозвали, его снизили до АА-, что означает второй уровень надежности. С 2018 года компания в составе «Сафмар» активно наращивает объем ценных бумаг, имеющих высокий кредитный рейтинг.

К 2019 году завершилось присоединение НПФ «Доверие» к НПФ «Сафмар». Теперь активы объединенного фонда составляют почти 300 млрд руб.

В сравнении с 2018 годом доходы от инвестиций к 2019 году увеличились на 8%. За первый квартал 2019 года активы увеличились в 1,5 раза. Общее количество участников выросло до 81 тысячи человек, что случилось благодаря объединению двух НПФ.

Ожидается, что фонд будет продолжать следовать консервативной инвестиционной политике, с каждым годом укрепляя свое положение на рынке. Рейтинг учитывает финансовую сторону НПФ и его нефинансовую часть, в которую входит дистанционное обслуживание, функциональность личного кабинета, инвестиции и автоматизация процессов.

Программы фонда

Так как НПФ «Доверие» теперь является частью НПФ «Сафмар», в дальнейшем речь в статье пойдет о компании «Сафмар».

Подать заявление на перевод пенсионных отчислений можно:

• на сайте ГосУслуг;
• личном кабинете «Сафмар»;
• офисе Пенсионного Фонда России;
• с помощью представителя, который имеет доверенность.

При досрочных переводах сгорает накопительная часть. Эту информацию следует уточнять заранее.

Корпоративные программы

Корпоративные программы предназначены для отчислений работодателем в установленном размере. Взносы разнятся, они зависят от уровня сотрудников их зарплаты и остальных критериев, которые могут быть установлены работодателем.

Выплата пенсии осуществляется после достижения сотрудником пенсионного возраста, установленным законодательством РФ.

Индивидуальные пенсионные планы

Для создания отчислений для негосударственной пенсии достаточно заключить договор с НПФ «Сафмар».

Клиент самостоятельно определяет размер взноса, его частоту и срок выплат. По желанию клиент может назначить правопреемников.

Можно выбрать пенсионный план:

• пожизненная пенсия;
• пенсии со сроком правопреемства;
• срочные выплаты в течение указанного срока (не более 1 года);
• пенсионные отчисления до списания всех средств.

Накопительная пенсия

Выплачивается на протяжении всей жизни после достижения пенсионного возраста. Регулируется законодательством.

Доход от накопительной пенсии:

• хранится в рублевой валюте;
• увеличиваются за счет инвестиционного пакета НПФ;
• накопления могут переходить правопреемникам, которые указаны на страницах договора.

Официальный сайт компании

Как всякая уважающая себя компания НПФ имеет свой сайт. На главной странице есть калькулятор пенсии, где можно рассчитать пенсионный план в соответствии со следующими критериями:

• пол;
• возраст;
• месячный взнос.

Можно ознакомиться с:

• индивидуальными пенсионными планами;
• накопительной пенсией;
• корпоративными пенсионными программами.

А также:

• подать заявление прямо на сайте;
• воспользоваться личным кабинетом;
• ознакомиться с работой пенсионной системы.

Можно ли создать личный кабинет

Создать личный кабинет на сайте можно всего за пару кликов. Для этого нужно нажать на «Личный кабинет», а затем перейти к разделу «Регистрация». Она осуществляется только для лиц по обязательной пенсионной страховке.

Для регистрации указать:

• номер СНИЛСа;
• номер мобильного телефона;
• E-mail адрес.

Номер телефона, который вводится при регистрации в личном кабинете должен быть идентичен вписываемому в договор. Иначе активировать ЛК не получится.

Также необходимо иметь доступ к электронной почте, которая указывается при регистрации. На нее будут приходить уведомления.

После регистрации авторизация проводится по выданному логину и паролю. Также требуется каждый раз вводить код с картинки.

Функции личного кабинета

В личном кабинете пользователь может самостоятельно проверить всю необходимую информацию о состоянии его счетов.

А именно:

• данные о личных накоплениях и состоянии счета;
• данные о совместном финансировании;
• как можно увеличить собственные накопления.

Также можно:

• узнать доходность;
• изменить реквизиты и личные данные;
• уточнить адреса офисов фонда в родном городе и узнать о его учредителях;
• разделить средства от накоплений по собственному желанию.

Отзывы о фонде

После того как меня нелегально перевели на услуги компании «Доверие», планировала перевести свою пенсию в другой фонд. Однако после посещения «Сафмар» у меня остались положительные впечатления. Отзывчивые сотрудники, чистый офис, быстрое выполнение требований убедили меня остаться в НПФ. Общие показатели на рынке у фонда также выросли. Но есть один минус – компания искусственно задерживает отчеты о доходности. Думаю, для того чтобы клиенты не успели перевести счета на другие условия. Пока остаюсь в «Сафмар», параллельно отслеживая их положение дел.

Фонд «Доверие» занимал лидирующие позиции по доходности, отличается высокими процентными ставками. Ключевую роль играет то, через какого брокера осуществлялась деятельность. Мошенники могли под предлогом трудоустройства работником НПФ-а с высокой заработной платой, обманом заставить подписать гражданина договор обязательного пенсионного страхования. Нередко потенциальные клиенты при дозвоне попадали в кадровое агентство.

Так до 2019 года многие пострадали от мошенничества действий «Доверия». После слияния с «Сафмар» ситуация стала более прозрачной. До сих пор перевод клиентов в НПФ может осуществляться незаконным путем.

Кому доверить свои накопления –выбор каждого. Однако выбирая негосударственный фонд лучше несколько раз перепроверить его деятельность. Риски могут быть достаточно высокими.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-npf-doverie/
• https://ucabinet.ru/npf/npfdoverie/
• https://ru-npf.ru/doverie-lichnyy-kabinet/
• https://pfrf-kabinet.ru/lk/npf-doverie.html
• https://pfrp.ru/faq/npf-doverie.html