Отслеживание посылок Почты России: Отследить посылку по трек номеру

 ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ

Почта России отслеживание почтовых отправлений — сервис «Почта России отслеживание» позволяет отследить весь путь движения посылки, точное местонахождение, этапы продвижения, дату поступления в отделение, что бывает полезным в разрешении споров между покупателем и продавцом.

Адресанту в отделении «Почты России» выдается чек, обслуживающим его кассиром. Он содержит данные почтового отправления, включая идентификатор, который указывается в строке – Регистрируемое почтовое отправление, сокращенно РПО. Чтобы отследить перемещение письма, его нужно указать в соответствующей строке формы запроса.

Чтобы отследить посылку на официальном сайте Почта Росии, нужно:

1. Посетить официальный сайт «Почта России», пройдя по ссылке www.pochta.ru;

2. Ввести идентификационный номер в поле «Отследить» без указания скобок и пробелов;

3. Нажать на кнопку «Поиск».

4. Система в продолжении нескольких минут выдаст требуемую информацию.

На электронный адрес автоматизированная система направляет уведомление, которое содержит подробную информацию о движении почтового отправления. Услуга доступна только для зарегистрированных пользователей.

Регистрация на сайте оператора связи осуществляется путем внесения имени и фамилии и адреса электронной почты, номера мобильного телефона.

После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.

Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.

На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.

Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.

Посылки из-за рубежа маркируются трек-номерами согласно стандарту Международного почтового союза S10 . Что он собой представляет? 13-тизначный код, состоящий из цифр и букв латиницы.

Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:

Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.

Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.

Пример:

Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.

Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.

Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:

В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».

1. Если отправление международное, нужно проследить его по трек-номеру и удостовериться что оно попало на территорию России. С этого момента всю ответственность за сохранность и доставку несет национальный оператор.
2. С момента отправки не прошло 6 месяцев. Если срок превышает 6 месяцев, то заявление на розыск не принимается
3. Написать заявление на розыск в любом отделении или онлайн на сайте, приложив копию чека и документа, удостоверяющего личность
4. Написать претензию о возмещении ущерба в связи с утерей. При нарушении сроков доставки оператор возмещает 3 % за каждый просроченный день, но не больше оплаченной суммы. Если задержка превышает 33 дня, то оператор возмещает затраты на доставку полностью. Кроме того почта компенсирует стоимость отправления, поэтому в заявлении на розыск нужно указать реальную стоимость посылки.
5. Инициировать поиск может отправитель и адресат.
6. Сохранить все чеки, квитанции, трек-номера относящиеся к разыскиваемому отправлению до окончания сроков поиска.

На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.

В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.

Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.

Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:

1. Совершая покупки в интернет-магазинах убедитесь, в добросовестности продавца, иначе можете не дождаться своей посылки.
2. Требуйте трек-код от продавца или отправителя. С его помощью можно будет отследить маршрут посылки и рассчитать примерную дату прибытия.
3. Убедитесь в соответствии кода техническому стандарту UPU-S10 или внутри российскому стандарту.
4. Если код не соответствует стандартам и не отслеживается в известных сервисах – ждите обычного уведомления
5. Если срок доставки вышел а отправление не получено – начинайте розыск посылки.
6. Требуйте компенсации в случае утери отправления от почтового оператора.
7. При отправке покупок из интернет-магазинов указывайте истинную стоимость товара. В случае возмещения стоимости из-за утери почтовая служба будет опираться на ценник, указанный продавцом.

Почта России — национальный государственный оператор почтовой связи России, полноправный член Всемирного Почтового Союза, обеспечивающий внутреннюю и международную почтовую связь. Осуществляет прием, отправку и получение почтовых отправлений: посылок, мелких пакетов, бандеролей и корреспонденции; оказывает финансовые и услуги доставки как физическим лицам, так и бизнесу.

Российские и зарубежные интернет-магазины часто отправляют заказы покупателям как раз этой почтовой службой или интегрируется с её доставкой для оказания качественных и недорогих услуг. К примеру, на базе почтовых отделений компания Эйвон организовала экспресс-доставку и пункты выдачи заказов, сократив сроки выдачи заказов по России до 2-5 дней. Некоторые транспортные компании объединяют свои возможности по перевозке грузов с огромными ресурсами национального почтового оператора. Так ТК Энергия недавно создала совместный с Почтой России проект «Сельская доставка» для доставки в удаленные пункты, областные и районные центры России, где нет собственных отделений.

• Содержание
• Как работает отслеживание посылок по России?
• Отслеживание посылки Почты России по идентификационному номеру
• Отслеживание Почты России по номеру международного отправления
• Как отследить посылку Почты России?
• Что важно знать об особенностях работы Почты России с посылками?
• Часто задаваемые вопросы
• Как отследить письмо Почты России по фамилии или только по адресу?
• Чем отличаются простые и регистрируемые отправления?
• Что такое ММПО?
• Что такое АОПП?

По информации пресс-центра в 1 квартале 2018 года Почта России обработала 95,7 млн. международных почтовых отправлений, а услугами доставки воспользовались более 60% интернет-покупателей. В 2018 году во Внуково будет построен второй очереди сортировочного центр и за 3 года сеть логистических центров будет расширена по всей стране. По прогнозам экспертов e-Сommerce рост международных входящих отправлений продолжится, главным образом за счет посылок из Китая.

Активное продвижение на русскоязычном рынке таких крупных китайских магазинов, как Алиэкспресс, Gearbest, Banggood, а также стремительно набирающие популярность новые игроки Wish, Joom и Pandao, существенно увеличили поток входящих почтовых отправлений. Тем не менее, Почта России продолжает вполне качественно оказывать услуги по доставке посылок, как международных, так и внутренних.

Как работает отслеживание посылок по России?

При отправке почтового отправления ему присваивается номер отслеживания, с помощью которого можно отследить, когда оно было отправлено, этапы движения и дату поступления в почтовое отделение. Услуга отслеживания позволяет контролировать получение отправления и особенно полезна в решении споров с продавцом в случае обнаруженных несоответствий. ФИО и адрес получателя помогут убедиться, что посылка идет по назначению, а вес отправления — приблизительно оценить содержимое вложения. Последний статус о вручении проинформирует отправителя об успешной доставке товара.

Кроме простых писем все прочие отправления по России всегда идут как регистрируемые.

Входящие же международные письма и мелкие пакеты могут отправляться и как нерегистрируемые тоже. В этих случаях остается только полагаться на порядочность отправителя или продавца и на отсутствие разных эксцессов. В случае утери или не отправки посылки без доказательств неполучения ни почтовые службы, ни продавцы не возмещают денежные средства за товар и пересылку.

Еще данные отслеживания помогут при составлении претензий по несоблюдению контрольных сроков доставки. На сайте Почты России прямо говорится об ответственности за нарушение этих сроков.

Отслеживание посылки Почты России по идентификационному номеру

Штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ) внутренних отправлений Почты России состоит из 14 цифр, где:

• первые шесть цифр указывают на индекс почтового отделения получателя,
• следующие две цифры обозначают месяц печати штрихкодового идентификатора,
• цифры с девятой по тринадцатую — уникальный номер отправления,
• а последняя цифра — контрольная.

После оплаты услуги по пересылке кассир выдаст фискальный чек, в котором кроме стандартной стоимости и наименования услуг будет указан номер РПО (регистрируемого почтового отправления), это и есть номер отслеживания — почтовый идентификатор Почты России. В строке РПО последняя цифра в чеке напечатана через пробел, но вводить его нужно без пробелов.

Выглядит он в кассовом чеке так:

Отслеживание РПО моментальное — при приеме сотрудник отделения связи вносит информацию в базу, и первый статус «Принято в отделении связи» появится при отслеживания Почты России по идентификатору сразу же после отправки. Почтовый идентификатор — прекрасный инструмент для контроля перемещения, сроков доставки и веса на каждом этапе пути доставляемого отправления.

Отслеживание Почты России по номеру международного отправления

Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.

Примеры номеров отправления:

• CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
• RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
• RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
• RA—RU (RA123456785RU) — внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.

Как отследить посылку Почты России?

Отслеживание Почты России доступно на официальном сайте или на сайте Postal Ninja.

После ввода трек-номера в строку поиска отправлений и нажатия кнопки «Отследить» открывается отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

Чтобы получить более подробную информацию со всеми промежуточными статусами и движением за пределами России, отслеживайте свои трек-номера на простом трекере посылок Postal Ninja:

Что важно знать об особенностях работы Почты России с посылками?

Соблюдение требований к содержимому посылки и ее упаковке — обязательное условие для успешной пересылки. В разных странах эти правила могут немного различаться. Например, в Швейцарии нельзя отправлять по почте гороскопы. В некоторых африканских странах нельзя отправлять кисточки для бритья японского происхождения. А в Великобритании специально оговорен запрет на пересылку бандеролей с мусором. Но в целом, ниже приведенные условия характерны для всех почтовых служб, том числе и для Почты России.

Товары, запрещенные к пересылке:

• оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
• наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• ядовитые животные и растения;
• денежные знаки и иностранная валюта
• скоропортящиеся продукты питания, напитки;
• предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Также есть товары, запрещенные к ввозу из-за рубежа. Поэтому при покупках в зарубежных интернет-магазинах желательно ознакомиться с перечнем запрещенных к ввозу товаров.

Часто задаваемые вопросы

Как отследить письмо Почты России по фамилии или только по адресу?

Это невозможно, если понимать, что определить местонахождение по маршруту позволяет только трек-номер.

Но по фамилии можно проверить, пришла ли ваша посылка в почтовое отделение.

Правда для этого вам надо будет прийти туда лично с паспортом. Это может быть полезно, если вы случайно потеряли трек-номер, или ждете посылки, которые в России не отслеживаются (например, отправленные Aliexpress Saver Shipping).

Чем отличаются простые и регистрируемые отправления?

Простые отправления, в отличие от РПО принимают без квитанции и вручают без расписки о получении. Их невозможно отследить.

Для регистрируемых почтовых отправлений можно использовать дополнительные услуги — опись вложений, SMS-уведомление, наложенный платёж, объявленную ценность, уведомление о вручении.

Что такое ММПО?

Эту аббревиатуру стоит понимать, как место международного почтового обмена. Здесь готовят почту к прохождению таможни, после чего она опять попадает в ММПО. Также здесь посылки группируются и упаковываются в один большой груз для дальнейшего следования.

Чтобы снизить нагрузку на московское ММПО, на данный момент существует 13 ММПО в крупных городах России.

Что такое АОПП?

АОПП — авиационное отделение перевозки почты. Здесь также происходит обработка и сортировка почты.

Личный кабинет почты России предназначен для удобства пользования услугами. Для того чтобы начать пользоваться ЛК, необходимо пройти регистрацию и авторизацию в системе. Затем вы получите доступ ко всем услугам организации. Например, проверка отправлений, просмотр данных о посылке, заказ доставки, проверка оповещений и т.д.

Регистрация в личном кабинете почты России

Для того чтобы начать пользоваться всеми услугами почты, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Регистрация доступна физическим лицам. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Открыть официальный сайт почты России pochta.ru.
2. Нажать раздел «Войти».
3. Открыть ссылку «Зарегистрироваться».
4. Ввести личные данные: ФИО, адрес электронной почты, телефон, адрес проживания и пароль.
5. Перейдите по ссылке «Далее» и следуйте инструкции.

Затем вам будет отправлен код, который нужно ввести в специальное поле. После регистрации вы можете выполнить вход в ЛК почты России.

Юридическим лицам нужно зарегистрироваться и заключить договор на обслуживание на сайте otpravka.pochta.ru.

В специальную форму необходимо ввести адрес компании, ИНН, а также сведения из соглашения. Данные будут проверены в течение 3 суток. Если возникнут проблемы, то вы можете связаться с сотрудниками по телефону или электронной почте. После выполнения всех действий можно выполнить вход в ЛК.

Вход в ЛК почты России

После успешной регистрации вы можете начать пользоваться всеми дополнительными услугами сайта. Для входа в личный кабинет нужно нажать кнопку «Войти». Затем ввести в качестве логина номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Кроме этого нужно ввести пароль. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить при помощи специальной функции.

Функции личного кабинета почты России

В личном кабинете можно получить множество полезных функций. После входа вы сможете пользоваться такими услугами:

1. Отслеживать отправления при помощи трек-номера.
2. Сохранять персональные коды отправления для экономии времени на ввод данных.
3. Получать информацию о личных событиях на почту.
4. Проверять историю.
5. Заказать доставку на дом.
6. Для юридических лиц получение множества функций.
7. Получение доступа к информации в актуальных справочниках.
8. Поиск посылок по коду.

Мобильное приложение «Почта России»

Пользователи почты могут воспользоваться мобильным приложением от организации. В программе есть все функции личного кабинета. Вы можете регистрироваться, получать новости об изменении статуса посылки, создавать бланки, заказывать доставку, искать ближайшее отделение и т.д.

Скачать приложение можно на Android и IOS через официальные магазины приложений Play Market и App Store.

Как удалить личный кабинет почты России

Если у вас возникли вопросы, то вы можете связаться с сотрудником компании в онлайн-чате или отправить электронный запрос. Для того чтобы получить ответ, необходимо изучить все ответы на популярные вопросы и если вы не нашли свой, то можно обратиться к специалисту одним из удобных способов:

1. По номеру телефона горячей линии 8-800-10-000-000.
2. Через онлайн-чат.
3. Через обратную связь.

Для того чтобы удалить личный кабинет, необходимо обратиться в техническую поддержку или позвонить по телефону горячей линии. Самостоятельно удалить ЛК не получится.

Для того чтобы защитить свой аккаунт, рекомендуется закрывать вкладку после окончания работы, не сообщать личные данные и информировать техническую поддержку при попытке взлома.

Мои посылкиEnglish version Делаешь покупки в интернет-магазинах? Хочешь отслеживать посылки из разных интернет-магазинов в одном месте и получать оповещения об изменении статусов посылок на электронную почту и/или в мессенджер Telegram или в личные сообщения ВКонтакте?

Регистрируйся на нашем сервисе и тебе станут доступны следующие возможности:

• добавлять посылки в личный кабинет (и даже без идентификатора)
• автоматическое отслеживание изменения статуса Ваших посылок каждые 6 часов и уведомление по электронной почте
• слежение за окончанием срока открытия диспута в случае каких-то проблем с Вашей посылкой
• хранение и просмотр истории прохождения Ваших посылок
• ручной запуск проверки статуса любой Вашей посылки (не более одного раза в час)
• проверка номера посылки в черном списке посылок (посылку с таком номером Вы вряд ли дождетесь)

Уже зарегистрирован? Входи Забыл пароль? Поможем восстановить

На текущий момент мы умеем отслеживать регистрируемые почтовые отправления / посылки более 200 сайтов обычной и EMS почт мира, а также ряд курьерских служб доставки включая DHL, FedEx, UPS. Полный список поддерживаемых служб и стран можно посмотреть на странице Список почтовых служб.

Покупай безопасно на AliExpress используя проверку продавцов!

Наши пользователи выбрали для покупки эти товары:

US $3.24 24% OFF|Outdoor Cycling Hat Windproof Cold proof Thermal Riding Cap Motorcycles MTB Riding Skiing Hat Stretchable size from 55 60cm|cycling hUS $3.24 24% OFF|Outdoor Cycling Hat Windproof Cold proof Thermal Riding Cap Motorcycles MTB Riding Skiing Hat Stretchable size from 55 60cm|cycling hMini DC-DC 12-24V To 5V 3A Step Down Power Supply Module Voltage Buck Converter Adjustable 97.5% 1.8V 2.5V 3.3V 5V 9V 12VMini DC-DC 12-24V To 5V 3A Step Down Power Supply Module Voltage Buck Converter Adjustable 97.5% 1.8V 2.5V 3.3V 5V 9V 12VUS $1.09 20% OFF|0.5m/1m/1.8m/3m/5m AUX Cable 3.5mm Audio Extension Cable Jack Male to Female Headphone Cable for Car Earphone Speaker on Aliexpress.cUS $1.09 20% OFF|0.5m/1m/1.8m/3m/5m AUX Cable 3.5mm Audio Extension Cable Jack Male to Female Headphone Cable for Car Earphone Speaker on Aliexpress.c4 In1 Ultrasonic Massager Anti Aging LED Photon Light Ion Importing Face Body Shaper Ultrasound Skin Rejuvenation Skin Care tool4 In1 Ultrasonic Massager Anti Aging LED Photon Light Ion Importing Face Body Shaper Ultrasound Skin Rejuvenation Skin Care toolUS $1.92 55% OFF|High Quality 12 Constellations Bracelet 2019 Fashion Jewelry Black Leather Stainless Steel Men Casual Zodiac Signs Punk Bracelet-in CUS $1.92 55% OFF|High Quality 12 Constellations Bracelet 2019 Fashion Jewelry Black Leather Stainless Steel Men Casual Zodiac Signs Punk Bracelet-in CLED Dimmer 12V 24V 15A PWM Wireless RF LED Dimmer Switch ON OFF with 2.4G 4 channel dimmer remote for Single Color LED Strips-in Dimmers from Lights &LED Dimmer 12V 24V 15A PWM Wireless RF LED Dimmer Switch ON OFF with 2.4G 4 channel dimmer remote for Single Color LED Strips-in Dimmers from Lights &Список почтовых служб | Вопросы и ответы | КонтактыИспользуемые источники:

• https://www-pochta.ru/tracking
• https://postal.ninja/ru/p/russian-post/tracking
• https://cabinet-pochta.ru/
• https://myparcels.ru/