Телефон горячей линии Анекс Тур, как написать в службу поддержки

Содержание

1 ПОКУПКА ТУРА ОТ ANEXTour
2 Куда бы Вы хотели поехать?
3 Турция
4 Тайланд
5 ГОА
6 Вьетнам
7 ОАЭ
8 Россия
9 Тунис
10 Болгария
11 Кипр
12 Доминикана
13 БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ:
14 О компании
15 Как написать в службу поддержки Анекс Тур?
16 Какой телефон горячей линии Анекс Тур?
17 Горячая линия для агенств
18 Телефоны поддержки в других странах
19 Адреса на карте
20 Для каких случаев предназначена горячая линия?
21 В каком случае поддержка не сможет помочь?
22 Как написать жалобу?
23 Другие способы связи
24 Режим работы
25 ANEX Tour
26 ЛУЧШИЙ СЕРВИС ПО ВЫГОДНЫМ ЦЕНАМ

Поиск тура от Турагентства Анекс Тур дает возможность не только подобрать путевку, но и забронировать тур онлайн!

Нужна помощь в подборе? Появились вопросы по стоимости?

Поможем забронировать: 8 (800) 700-00 02

Турагентство ANEX Tour предлагает уникальную базу горящих туров по сниженным ценам. Сервис онлайн-бронирования от турагентства Анекс Тур даёт возможность подобрать и забронировать тур в два клика пока не изменилась цена! На официальном сайте турагентства предоставляется отсрочка оплаты на все направления.

Сервис онлайн-бронирования от турагентства АНЕКС Тур — это:

актуальные цены в поиске тура от Анекс,
гарантия низкой цены,
персональный менеджер Анекс на всех этапах бронирования,
туры от ведущего туроператора ANEX Tour и его надежных партнеров.

Если поиск тура не выдал результата с туроператором Анекс Тур, значит у него не сформирована полетная программа по данному направлению. В этом случае предлагается оформить тур у другого надежного туроператора из предложенного списка. Смело выбирайте горящий тур от Анекс и бронируйте в два клика сегодня!

ЗАЯВКА НА ПОДБОР ТУРА…

ПОКУПКА ТУРА ОТ ANEXTour

МИНИМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ И СКИДКИ:

ВЫЛЕТ «НА ДНЯХ»?

НАЙТИ ГОРЯЩИЙ ТУР

НУЖЕН VIP-ТУР?

ЗАЯВКА НА ПОДБОР ТУРА

Куда бы Вы хотели поехать?

Турция

Тайланд

ГОА

Вьетнам

ОАЭ

Россия

Тунис

Болгария

Кипр

Доминикана

ОСТАЛЬНЫЕ СТРАНЫ…

Как проверить свою заявку Anex Tour — подробная инструкция

БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ:

Банк горящих туров от турагентства Анекс Тур включает в себя туры на ближайшие даты вылета с экономией до 60%. Следите за обновлением горящих туров онлайн на нашем сайте. Теперь горящий тур не убежит от вас, ведь его можно забронировать прямо с сайта в два клика!

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Анекс Тур? Каким способом ещё можно связаться с представителями службы поддержки? Какой спектр вопросов может быть урегулирован удаленно? Как оставлять жалобы и, в какое время обратиться в контакт центр?

О компании

Анекс Тур — одна из крупных туристических компаний на российском рынке, осуществляющая разработку и продажу туристических пакетов по наиболее популярным маршрутам у туристов. Компания организовывает вылеты из более 40 городов России.

Как написать в службу поддержки Анекс Тур?

Для общения с представителями контакт центра компании, не обязательно обращаться в call-сервис. Служба поддержки готова ответить и рассмотреть обращение иным путем:

Отправляйте сообщения по электронной почте — cc@anextour.com.
Откройте чат и задавайте вопросы в реальном времени — .
Воспользуйтесь личным кабинетом — .

Официальный сайт туристического — , предприятия позволяет просматривать информацию о предложениях, цены, подробное описание тура и т.д. Там же можно открыть блок и ознакомиться с информацией лично.

В чате сотрудники Анекс Тур готовы проконсультировать и подсказать нужные детали о путешествиях, вылетах, рассказать интересные факты о стране, отдыхе на том или ином курорте и т.д.

Какой телефон горячей линии Анекс Тур?

В России у компании действует единая справочная служба, позвонить в которую можно в любое время. Единый телефон горячей линии — 8 800 775 50 00, доступен со всех мобильных и стационарных устройств в пределах РФ. Номер телефона бесплатный и доступен 24/7.

Для звонков из-за границы был предусмотрен доп. канал — +7 (495) 009 50 00. По этому телефону можно позвонить и из города Москва. Из-за большой нагрузки на основной call-центр, в часы пик клиентам приходилось ожидать свободного оператора по 10-15 минут. С запуском дополнительного контакт центра, проблема исчезла.

Горячая линия для агенств

Номер телефона, по которому могут обращаться партнеры или агентство с планами на сотрудничество тот же, что и у рядовых клиентов Anex Tour — 8 800 775 50 00.

В исключительных случаях, корпоративные клиенты и агентства могут звонить по номеру — +7 (495) 009 50 00.

Телефоны поддержки в других странах

Для туристов важно чувствовать себя в безопасности, поэтому для непредвиденных ситуаций, решения споров, клиенты воспользовавшиеся услугами компании могут обратиться в горячую линию по месту. В каждой стране, куда Анекс Тур отправляет туристов, есть местный телефон техподдержки. Обратите внимание на представленные данные:

Лучшие предложения дня:

Турция — +90 535 575 53 85.
Египет — +20 115 404 55 92.
Италия — +393 33 473 28 34.
Португалия — +351 91 555 58 58.
Таиланд — +66 86 377 77 40.

Контакты для связи в других государствах можно посмотреть на официальном сайте Анекс Тур — .

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Каратах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия проводит консультации, отвечает на вопросы по качеству обслуживания, принимает жалобы, отзывы, пожелания.

Если у туристов возникают претензии, они могут сообщить об этом в call-центр. Техподдержка Анекс занимается всеми темами, запросами, связанными с организацией путешествий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники контакт центра с радостью расскажут о новых предложениях, направлениях, ценах, описаниях и деталях тура.

Но, не стоит ожидать помощи, если вопрос адресован относительно работы другого предприятия, поддержка в подобных случаях игнорирует запросы.

Как написать жалобу?

Жалоба на гида, встречающий персонал отеля, менеджеров компании может быть сформирована в онлайн форме (предпочтительней) или по номерам.

Оставить жалобу проще через личный кабинет или отправив соответствующее сообщение с пометкой по электронной почте. При желании, туристы смогут прикрепить фото или видео документы, файлы, подтверждающие их слова.

Можно отправить претензии или высказать мнение в чате или в комментариях в сообществах. Независимо от способа отправки, на все обращения менеджеры реагируют.

Межрегиональная олимпиада школьников по математике САММАТ

Другие способы связи

В качестве альтернативных каналов связи некоторыми клиентами предпочитается использовать социальные сети:

ВКонтакте — .
Одноклассники — .
Facebook — .
Instagram — .

В созданных сообществах всегда удастся найти поддержку менеджеров фирмы и получить ответ. Задавайте вопросы, оставляйте комментарии с пожеланиями, отзывами, узнавайте новости.

Режим работы

Время работы службы поддержки компании круглосуточное. Поэтому не тяните до последнего, сообщайте о своих проблемах, сложностях, жалобах в любое время.

БРЕНД

ANEX Tour появился в 1996 г. и известен в мире уже более 20 лет. На международном рынке бренд представлен в России, Республике Беларусь, Украине, Казахстане и Германии.

На курортах 12 стран работают принимающие офисы ANEX Tour.

ANEX TOUR В РОССИИ

На сегодняшний день в арсенале туроператора представлено более 30 стран с богатой палитрой отдыха – от классического пляжного до активного экскурсионного туризма. Региональное присутствие ANEX Tour охватывает 42 города России с прямыми перелетами из них.

МИССИЯ ANEX TOUR

ANEX Tour — важнейшая часть глобальной системы туризма. Мы помогаем людям путешествовать комфортно, легко и безопасно и дарим главную радость – открытие новых эмоций. Мы работаем для клиентов и стремимся сделать качественный отдых доступным каждому.

ФИРМЕННЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ АГЕНТСТВА

ANEX Tour

Турагентство ANEX Tour (Анекс Тур)

Турагентства ANEX Tour являются официальными офисами продаж частным лицам туристических услуг туроператора ANEX Tour по фиксированным ценам (без наценок, комиссий и сборов) в соответствии с установленными корпоративными стандартами и с соблюдением высоких предъявляемых требований по качественному и профессиональному обслуживанию клиентов.

Юридическое лицо наших турагентств ANEX Tour — ООО «Балтик Бизнес Сервис» (сокращ. наименование ООО «ББС Тур»), являясь ключевым партнером ANEX Tour по продвижению и реализации туристических услуг, успешно работает с 2011 года, и за это время наши сотрудники, прошедшие так же специальное обучение по продуктам и услугам туроператора ANEX Tour и имеющие солидный опыт личных путешествий, знают все нюансы отдыха в реализуемых странах, отельную базу курортов и с удовольствием помогут подобрать максимально оптимальные варианты путешествия для Вас.

Мы предлагаем воспользоваться нашими профессиональными услугами в офисах турагентства Анекс тур, удобно расположенных у станций метро:

«Площадь Восстания»,

«Новочеркасская»,

«Гражданский проспект»

и в г. Пушкин.

Так же вы можете оформить тур, получить документы, сделать оплату в офисах наших партнеров — адреса и контакты уточняйте у наших менеджеров по телефону.

Наш сайт online-anextour.ru позволяет самостоятельно подобрать тур по нужным критериям, забронировать и безопасно оплатить его на сайте.

Приобретая туры в офисах турагентства Анекс тур вы всегда будете уверены в высоком качестве оказываемых услуг, полном соответствии уровня отдыха вашим ожиданиям и получите отличный сервис по самым выгодным ценам.

Проверить нашу компанию можно на официальных ресурсах:

Сайт туроператора ANEX Tourhttps://www.anextour.com/page/turagentstvaв форме поиска: "Балтик Бизнес Сервис" или наш ИНН: 7814185177

Реестр турагентств на сайте Турпомощьhttps://tourpom.ru ИНН: 7814185177,Номер в реестре: 10991

Общероссийский генеральный реестр турагентствhttps://reestr-ta.ruНомер в реестре: AC100234

Федеральная налоговая служба РФ ИНН: 7814185177, КПП: 781401001Полные реквизиты.

Туроператор ANEX Tour

Туроператор ANEX Tour является членом главных отраслевых ассоциаций:

Российский союз туриндустрии РСТ
Ассоциация туроператоров России АТОР
Ассоциация ТУРПОМОЩЬ

Стратегический партнер туроператора – авиакомпания AZUR air, входит в десятку ведущих авиаперевозчиков России и является крупнейшей чартерной авиакомпанией по количеству перевезенных пассажиров и числу выполненных рейсов по итогам 2017 года. В апреле 2018 года AZUR air стала победителем в номинации «Чартерные авиаперевозки» по версии Национальной авиационной премии «Крылья России- 2017».

Люди всегда стремились путешествовать. Открывать новое. Заглядывать за горизонт. Впечатления – категория нематериальных ценностей, которая делает нас богаче. Следуя это принципу ANEX Tour постоянно и непрерывно работает над качеством и ассортиментом предоставляемых услуг, контролируя турпродукт на всех этапах организации отдыха. Команда профессиональных гидов на курортах круглосуточно поддерживает туристов на «горячей линии», оперативно реагирует и помогает в решении любых вопросов.

Туроператор специализируется на пляжном и оздоровительном отдыхе, экскурсионных турах, санаторно-курортном лечении как зарубежом так и в России. В 2017 году туроператор добавил экскурсионные туры на Дальний Восток, а в 2018 году предложил экскурсионные туры на Алтай и по Москве. Кроме того, ANEX Tour предлагает VIP отдых, где клиентам доступен ряд дополнительных услуг (расширенное страхование, услуги на вылете и прилете и привилегированное наземное обслуживание).

Преимущества туроператора ANEX Tour

более 40 популярных туристических направлений уже открыто компанией;
региональное присутствие в 42 городах РФ;
собственные принимающие офисы туроператора обслуживают туристов в 9 странах мира;
офисы вылетов из 34 городов стан СНГ;
самый широкий выбор отелей;
разнообразные страховые предложения;
сотрудничество с надежными авиаперевозчиками;
постоянное расширения туристических направлений;
удобные варианты оплаты;
наличие собственных туристических продуктов и эксклюзивных отелей;
работа в разных сегментах рынка.На нашем