Электронная сервисная книжка.

Мир Хендэ – это платформа для настоящих и будущих клиентов автоконцерна Hyundai. Это собственная программа лояльности для зарегистрированных водителей автомобилей данной марки. Предлагает множество привилегий, онлайн сервисов, удобную систему накопления баллов, которые можно обменять на подарки и спецпредложения.

Что это такое?

Мир Хендэ — официальный сайт центрального дилера бренда, доступный по ссылке: https://mir.hyundai.ru/.

Доступ к площадке также возможен через удобное мобильное приложение.

Портал открыт не только для владельцев автомобилей данного бренда, но и для тех, кто только планирует покупку и никак не может определиться окончательно. Специально для них платформа предлагает сервис «Тест Драйв», форум для общения, возможность выполнить примерный расчет стоимости автомобиля и другие опции.

Если у пользователя уже есть автомобиль указанной марки и личный кабинет в Мире Hyundai – он сможет воспользоваться полным перечнем возможностей площадки.

Какие возможности дает ресурс?

Ниже мы обязательно расскажем, как войти в личный кабинет Мира Хендай, но сначала подробно изучим его функционал.

1. Это центральная информационная база по всем существующим программам и сервисам компании Hyundai. Здесь регулярно публикуются анонсы, новости и акции. Например, буквально, недавно, 15 мая, вышла новость о новой программе долгосрочной аренды автомобилей для юридических лиц – Business Mobility.
2. Возможности Мира отличаются для автовладельцев, у которых уже есть автомобиль, и для тех, кто пока только планирует покупку.

Если вы еще не купили машину, платформа предоставит вам следующие опции:

• Запись на Тест Драйв. Вам предложат доступные в вашем городе марки автомобилей, подберут модификацию, помогут выбрать ближайший Дилерский Центр и назначат время пробной поездки. Вы получите бесплатные полчаса на тест-драйв желаемой тачки.
• Доступ к онлайн обзору всех автомобилей бренда, доступных к продаже.
• Расчет примерной стоимости транспортного средства;
• Сервис предварительного расчета кредита на покупку машины.
• Возможность ознакомиться со всеми действующими выгодными программами и акциями, полный перечень ДЦ;
• Онлайн-помощник, доступный 24/7, готовый ответить на все вопросы;
• Калькулятор сервиса Trade In. Это программа сдачи своего личного автомобиля дилеру с целью получить солидную скидку при покупке новенькой тачки;
• Доступ к форуму клуба автовладельцев;
• Доступ к сервису классных маршрутов. Их составляют сами автовладельцы, с указанием всех достопримечательностей и объектов инфраструктуры.

Если у вас уже есть автомобиль Хендэ и вы зарегистрировали его в Гараже, помимо перечисленных выше возможностей, для вас открыты дополнительные:

1. Подробная и полная информация о вашей тачке в режиме 24/7;
2. Доступ к электронной сервисной книжке (бумажные уже не выдают) с возможностью скачать ее в формате PDF;
3. История предыдущих ремонтов;
4. Напоминания о предстоящих плановых ТО;
5. Данные о замене запчастей с указанием стоимостей всех деталей;
6. Актуальные сведения о пробеге;
7. Онлайн-запись на ТО;
8. Возможность участвовать в программе привилегий, накапливая баллы, которые можно обменивать на подарки от партнеров Hyundai.

Регистрация на сайте

Регистрация в Мире Хендэ доступна как через официальный сайт площадки, так и в мобильном приложении.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Мира Хендай, выполните следующие действия:

• Перейдите по ссылке: https://mir.hyundai.ru/login;
• Щелкните по кнопке «Регистрация нового пользователя»;

Ниже есть клавиши для авторизации через Facebook или VK. При желании, вход в личный кабинет Мир Хендай ру можно выполнять через аккаунты в этих соцсетях;

• Заполните поля: фамилия, имя, город;
• Придумайте пароль, укажите свою электронную почту;
• Введите действующий номер телефона, нажмите кнопку «Получить код»;

• Поставьте галку в поле «Согласен на обработку данных»;
• Вставьте код, который должен прийти в СМС сообщении;
• Нажмите «Зарегистрироваться».
• Готово!

Сразу после регистрации с вами свяжется онлайн-помощник ресурса. Он спросит, есть ли у вас автомобиль данного бренда.

Если да, попросит указать модель и год выпуска, далее поможет выполнить регистрацию машины на портале. Это откроет вам доступ к различным онлайн-сервисам, от просмотра электронной сервисной книжки, до записи на ТО и расчета прибыли по программе Trade In.

Если машины нет, пожелает успехов и откроет главную страницу личного кабинета официального сайта Мир Хендай.

Отсюда вы сможете записаться на Тест Драйв доступных в вашем городе автомобилей, перейти на сайт Hyundai Mobility (подписка на машины), пообщаться с онлайн-помощником, рассчитать и оценить свои возможности для получения автокредита, ознакомиться со спецпредложениями и последними новостями Мира.

В правом верхнем углу расположена клавиша для перехода в личный профиль и удобное навигационное меню. Отсюда можно осуществить выход из системы.

Вход в личный кабинет Мир Хендэ можно будет сделать с главной страницы сайта. Нужно лишь ввести в качестве логина номер своего телефона или адрес электронной почты и пароль.

Мобильное приложение

Итак, мы рассмотрели, как выполнить регистрацию личного кабинета Мир Хендай на официальном сайте ресурса. Также это возможно через одноименное мобильное приложение, которое легко скачать из официальных магазинов App Store или Play Market.

• Скачайте мобильную утилиту Мир Хендэ на смартфон;

• Пройдите регистрацию (то же самое, что на сайте). Здесь также доступен вход через FB и VK;
• Зарегистрированный пользователь может зайти в личный кабинет Мира Хендай по номеру телефона или по e-mail;
• В приложении вам будут доступны те же возможности, что и на сайте.

Техподдержка

Техподдержка Мир Хендэ работает круглосуточно, без выходных. Вам с удовольствием ответят на все вопросы. Существует несколько способов с ними связаться:

• Обратиться к онлайн-помощнику, интерактивный чат с которым всегда открыт на главной странице профиля. Напишите ему свой вопрос и дождитесь ответа;

• Если промотаете страницу сайта до конца, найдете клавишу «Связаться с нами», щелкните по ней. Вы окажетесь в окне службы клиентской поддержки Мира. В мобильном приложении нужно тапнуть по трем горизонтальным полоскам в правом углу и выбрать пункт «Помощь» — «Обратная связь». Далее, укажите тему своего обращения и подробно опишите проблему;

• Если вам не удается войти на ресурс, и вы хотите, например, узнать, почему Мир Хендай не открывается, можете написать в техслужбу со своей электронной почты. Электронный ящик службы поддержки Мира Хендэ — mir@hyundai.ru;
• Также вы всегда можете обратиться к специалистам площадки через их аккаунты в соцсетях. Например, вот профиль портала в ВК: https://vk.com/hyundairussia. Зайдите во вкладку «Обсуждения», выберите подходящую тему и напишите свой вопрос.

Что такое Гараж?

Ну что же, теперь вы знаете, что такое Мир Хендэ, как скачать официальное приложение, как зарегистрироваться на сайте, и какие возможности дает платформа. Теперь подробнее остановимся на функционале Гаража. Напомним, он доступен только текущим пользователям автомобилей рассматриваемого бренда.

• Чтобы добавить машину в Гараж Мира Хендэ, перейдите в соответствующий раздел на сайте или в приложении;
• Нажмите кнопку «Добавить автомобиль»;
• Заполните все поля: фамилия и имя, модель авто, год выпуска, поколение, модификация, уровень оснащения;

• Нажмите «Продолжить»;
• Загрузите документы, подтверждающие факт вашего владения машиной: ПТС или СТС (с двух сторон, в хорошем качестве);

Если возникнут проблемы, обратитесь в ближайший дилерский кабинет Мира Хендэ. Менеджер выполнит регистрацию вашей машины в течение пары минут.

Регистрация автомобиля в Гараже открывает перед пользователем Мира полный перечень всех возможных сервисов:

1. История ремонтов (с подробным перечнем всех проделанных работ);
2. Доступ к электронной сервисной книжке с возможностью ее печати и сохранения на отдельный носитель;
3. Через Мир Хендай вы сможете осуществить запись на ТО в удобное время;
4. Доступ к программе «Помощь на дорогах» — техпомощь (эвакуация, подвоз топлива, вскрытие дверей, отключение сигналки и т.д.), а также информационно-консультационные услуги;
5. И другие опции, перечисленные выше.

Что дает опыт в Мире Бренда и как им пользоваться?

Если вы только что зарегистрировались на портале Мир Хендэ, наверняка заметили, что под вашим именем обозначен уровень – «Silver», а также, вам начислено 1000 очков опыта.

Единицы опыта в Мире Хендай – это баллы программы лояльности, которые нужно накапливать, а затем обменивать на спецпредложения и подарки. Полный перечень актуальных плюшек можно посмотреть на сайте ресурса. Также, отвечая, для чего нужен опыт в Мире Хендай, необходимо отметить существование уровней, на которые делятся все пользователи:

1. Silver – вновь зарегистрированный участник платформы, без автомобиля, накопивший 109 000 баллов;
2. Gold – пользователь, добавивший 1 машину, накопивший 249 000 баллов;
3. Platinum – 2 авто + 379 000 баллов;
4. Black – 3 и более зарегистрированных тачки и более 380 000 баллов.

Чем выше ваш уровень, тем больше персональная скидка на обслуживание, комплектующие, запчасти и платные сервисы.

Накопление баллов происходит при совершении регистрационных событий, а также за активность в официальном аккаунте площадки в соцсети Вконтакте:

• За каждый лайк на сообщение в группе – 5 б.;
• За каждый комментарий – 15 б.;
• За репост из группы – 15 б.;
• За шер сайта в соцсети ВК – 30 б.;
• Каждый вход в группу – 5 б.

Обратите внимание, существует лимит: каждое действие можно выполнить только 3 раза в неделю. Все, что свыше – не будет оцениваться.

Узнать более подробно что дают единицы опыта в Мир Хендэ, а также на какие подарки их можно обменять сегодня, можно на сайте портала или в мобильном приложении. Данные постоянно обновляются, поэтому – советуем следить, чтобы не пропустить интересную акцию.

Мир Хендэ – это клуб единомышленников, зараженных единой страстью – автомобилями Hyundai. На сегодняшний день на портале зарегистрировано более 700 тысяч пользователей, а приложение, только из Play Market, было скачано более 100 тысяч раз. Если вы находитесь на стадии планирования покупки авто, Мир Бренда – это идеальный способ познакомиться с компанией и оценить ее философию. Добро пожаловать!

Следующая статья

Используемые источники:

• https://www.hyundai.ru/service-book
• https://www.hyundai-avtomir.ru/service-book/
• https://avtodigitals.ru/mir-hyundai/
• https://agat-hyundai.ru/auto_services/service-book/
• https://www.hyundai-major.ru/service-book