6 способов сделать детализацию звонков на Билайне

Сервис Билайн «Личный кабинет» – удобный механизм круглосуточного управления услугами мобильной связи из любого уголка мира без помощи оператора call-центра.Билайн «Личный кабинет»Подключить и отключить услуги.Изменить тарифный план.Проверить финансовую информациюБесплатная детализация расходов

Для каждого владельца номера Билайн предусмотрена возможность быстрой и простой регистрации в личном кабинете для контроля за финансовыми расходами, подключением (отключением) услуг, смены тарифного плана, пополнения счета удобным способом, в том числе и пластиковой картой.

Теперь нет необходимости в  отдельном и утомительном контроле расходов по нескольким номерам. Вся необходимая информация компактно систематизирована в сервисе «Мой Билайн» и всегда доступна для анализа и корректировки.

Как получить доступ к личному кабинету Билайн: регистрация и вход

Процедура регистрации реализована на сайте https://beeline.ru/login/ (далее – сайт оператора) и имеет простой и интуитивно понятный алгоритм, не требующий особых навыков обращения с компьютером.

После перехода по ссылке пользователю доступна форма входа в личный кабинет Билайн. Чтобы попасть на свою защищенную клиентскую страницу, необходимо ввести логин и пароль.

Идентификация пользователей происходит по номеру телефона, который и используется в качестве уникального имени-логина (существует возможность смены логина на свое усмотрение). Для корректного ввода мобильного номера необходимо отбросить начальную «8» или «+7», не проставлять пробелы и скобки.

Чтобы появилась возможность применять постоянный пароль, сначала нужно получить временный доступ через сообщение SMS. Для этого активируется опция «Получить пароль», заполняется поле «Логин» (номер телефона), и все действия подтверждаются нажатием кнопки «Отправить». В течение 3-5 минут приходит сообщение с временным кодом, который предназначен для поля «Пароль». После этого пользователь может придумать собственный постоянный пароль, исходя из субъективных представлений надежности.

Варианты получения пароля для активации личного кабинета

Попасть в онлайн-сервис также можно при помощи коротких USSD-запросов или звонка на номер оператора, используя телефон, USB-модем или планшетный компьютер:

• для телефона и планшета с функцией SMS: набрать сервисную USSD команду *110*9# и ввести пароль из ответного SMS. Также можно позвонить по тел. 8800700611, озвучить паспортные данные и получить временный пароль от сотрудника мобильной компании;
• для планшета без функции SMS с возможностью передачи данных по сети мобильной связи: отключить функцию Wi-Fi и воспользоваться функционалом сайта оператора при помощи браузера;
• для USB-модема: на сайте оператора предусмотрена отдельная опция получения SMS с паролем на SIM-карту беспроводного модема.

Владельцу договора с нескольких номерами Билайн для управления своим абонентским портфелем необходимо обратиться в офис мобильного оператора. Еще одним способом активации профиля «Мой Билайн» может стать регистрация одного номера с последующим добавлением в личный кабинет всего номерного пакета.

После прохождения процедуры регистрации вход в личный кабинет Билайн может выполняться через аккаунт в соцсети Facebook или ВКонтакте. В такой ситуации можно обойтись без ввода логина и пароля.

Возможности сервиса самообслуживания «Мой Билайн»

Пользовательский интерфейс клиентской страницы лаконичен, понятен и легко читаем. К каждой опции приложено краткое и содержательное описание. На ресурсе размещена также кнопка «Видеотур по кабинету», которая содержит всю необходимую справочную информацию в формате поясняющего видео.

Раздел «Настройки»

Получение прав доступа к личному кабинету предоставляет широкие возможности настроек, контроля и управления Internet, домашним телевидением, мобильными и стационарными номерами от Билайн. Используя функционал сервиса самообслуживания, пользователь может настроить автоматический доступ к своей странице с любого гаджета, дополненного SIM-картой оператора.

В рамках клиентской страницы можно просматривать баланс и новости, контролировать расходы, запрещать доступ к профилю другим абонентам, сравнивать счета, управлять тарифами, добавлять и блокировать номера, выбирать способ оплаты, подключать (отключать) услуги и т.д. Также предусмотрена возможность передачи прав на управление клиентской страницей третьему лицу и добавления номеров других операторов мобильной связи благодаря опции «Переход на Билайн со своим номером».

Основной функционал личного кабинета

В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
• «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные услуги.
• «Финансы и детализация»: важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
• «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках услуги «Доверительный платеж» и т.д.
• «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
• «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение услуги «Доверительный платеж».
• «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.

Старая и новая версия личного кабинета

Учитывая интересы пользователей, оператор сотовой связи «Билайн» дополнил функционал ЛК некоторыми возможностями, которых не было ранее. Благодаря новшествам, теперь можно:

1. Полностью и детально отслеживать все расходы, связанные с использованием сотовой связи и интернета.
2. Подключать и отключать услуги.
3. Иметь полную достоверную информацию об условиях вашего тарифного плана.

Кроме этого, если у вас несколько номеров, вы сможете управлять ими из единого личного кабинета «Билайн». Это удобно в случае, если телефоны есть у вас и ваших детей.

Как зарегистрироваться в ЛК?

Зарегистрироваться можно на сайте my.beeline.ru, кликнув «получить пароль».

Преимущества личного кабинета для абонентов

После регистрации становятся доступны:

• быстрый просмотр любой информации;
• мгновенный просмотр баланса, состояния счета;
• детализация затрат с указанием даты и времени;
• удобные графики/таблицы платежей с «фильтрами»;
• возможность оптимизации расходов при отключении и подключении добавочных услуг и смены тарификации;
• управление любыми услугами;
• простой доступ к настройкам по блокировкам (СМС, телефон, e-mail);
• управление несколькими номерами (регуляция трафика, установка выгодных условий, услуг, опций, пр.);
• удобная оплата услуг без комиссий;
• информация о тарифах, дополнительных возможностях, бонусах, акциях;
• управление ТВ и домашним интернетом.

Зарегистрированные пользователи получают доступ к широким настройкам. По желанию клиент может доверить управление ЛК или запретить доступ.

Варианты входа с паролем и без него

Вход выполняется непосредственно на beeline.ru либо через соц. сети (Vkontakte, Facebook).

Для входа через соц. сети необходимо в разделе «Настройки» привязать кабинет к своей странице. Далее для входа через Vkontakte, Facebook пароль не потребуется (привязка в разделе «Настройки» (блок справа в углу)).

Для входа на главной странице сайта следует кликнуть окошко справа сверху. В открывшейся вкладке нужно ввести логин/номер телефона и нажать «далее».

В открывшейся форме следует ввести пароль (1) и кликнуть «войти».

Вход без пароля можно настроить для устройств, в которых установлена SIM-карта. В случае утери пароля следует нажать кнопку «получить пароль» и ввести кодовые цифры, которые придут в СМС.

Вход по номеру телефона

Чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета «Билайн», нужно перейти на стартовую страницу официального сайта и нажать на соответствующую ссылку. Еще один способ – перейти по ссылке, указанной выше. В последнем случае на мониторе будет открыто окно с описанием основных опций. Для входа в систему личного кабинета «Билайн» достаточно ввести свой номер телефона, пароль и нажать кнопку входа. Альтернативным методом, доступным в новой версии, является вход через «Фейсбук» и «ВКонтакте». Если у вас несколько СИМ-карточек, то вводится одна из них. Пароль при этом будет единый, привязанный в базе данных к договору на обслуживание абонентов.

После входа в систему вы сможете:

1. Получать детализацию звонков и расходов.
2. Иметь сравнительный анализ расходов по звонкам, услугам, интернету. Оценка ведется по периодам.
3. Контролировать затраты по каждому из ваших телефонных номеров, которыми пользуетесь сами или ваши дети.
4. Пополнять счета при помощи банковских пластиковых карт.
5. Управлять подключением услуг.
6. Ознакомиться со всеми условиями вашего тарифного плана, а также сравнить их с другими.
7. Блокировать прикрепленные телефоны дистанционно.
8. Переключаться между номерами для детальной настройки тарифных планов и комплекта подключенных услуг.

Как сделать детализацию звонков?

Все списанные со счета средства подлежат контролю, и каждую потраченную копейку вы сможете отследить. Для этого в личном кабинете Билайн есть услуга «Детализация звонков». Так как ее можно брать по каждому из номеров, вы всегда будете знать, как пользуются связью ваши дети. У вас будут данные о входящих и набранных, а также о времени каждого разговора. Все данные систематизированы по дате. Благодаря этому вы сможете получить полную достоверную информацию, с кем общаются ваши дети, сколько времени занимает общение, и во сколько вам это обходится.

Если номеров несколько

На этот случай в ЛК Билайн присутствует опция, позволяющая переключаться между ними. Все функции сервиса доступны для каждого из прикрепленных номеров, и кликнув по одному из них, вы можете управлять и настраивать его. В случае, если один из телефонов утерян или украден можно немедленно его заблокировать. Все деньги при этом останутся доступными после восстановления симки. Выберите нужный номер, нажмите на него, и из списка опций выберите «Заблокировать». Если телефон найдется, или вы восстановите номер, его можно разблокировать, и продолжать пользоваться дальше.

Изменение тарифного плана

Эта опция сопряжена со сравнительным анализом. Перед принятием такого решения вам предлагается в личном кабинете «Билайн» сравнить все предложения. Для этого нужно ввести предварительные сведения о том, чего вы ждете от телефона. Возможно вам больше нужнее доступ к интернету, а может, вы часто звоните. После сравнения достаточно нажать соответствующую кнопку, и с этого момента все списания со счетов будут производиться на новых условиях.

Дополнительные опции

Помимо описанных функций, сервис поможет решить массу других вопросов, включая связи с консультантами из техподдержки. Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии или заполнить соответствующую онлайн форму. Кроме того вы сможете:

1. Перевести в «Билайн» свой номер другого оператора сотовой связи России.
2. Получить развернутую информацию о тарифах и услугах.
3. Оперативно узнавать о проводящихся акциях.
4. Получать сведения о бонусных программах, правилах начисления бонусов, возможностях их использования.
5. Узнать, где находится ближайший пункт обслуживания абонентов, а также график его работы.

Нажатие на ссылку дополнительных услуг вызывает раскрытие выпадающих контекстных меню, где нужно выбрать более конкретно, что вы желаете узнать или сделать. Набор опций отличается в зависимости от категории пользователя (частное лицо, корпоративный клиент).

Для экономии времени на походы в салоны связи Билайн был создан личный кабинет. Большинство функций можно выполнить в режиме онлайн после регистрации. Не нужно посещать офис для выполнения опции, связанной с работой телефона.

Новая и старая версия личного кабинета Билайн

Оператор Билайн добавил новые возможности личного кабинета, которых не было ранее. Теперь можно в личном кабинете воспользоваться такими функциями:

1. Подключать и отключать услуги.
2. Контролировать все расходы, которые связаны с интернетом и сотовой связью.
3. Получать полную информацию об условиях пользования тарифным планом.

Если у вас есть несколько номеров, то ими можно управлять из одного личного кабинета.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Билайн

Через личный кабинет Билайн можно быстро получить доступ к информации, управлять услугами и производить оплату.

Получить доступ к аккаунту можно после регистрации и получения логина и пароля. Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо ввести на телефоне комбинацию *110*9#. Вам придет СМС с кодом. После ввода данных у вас откроется страница с условиями пользования. Затем нужно дать согласие, и регистрация будет завершена. Пройти регистрацию можно на официальном сайте Билайн нажав на ссылку «Получить пароль».

Возможности личного кабинета Билайн

После регистрации вы сможете пользоваться следующими возможностями:

1. Просматривать баланс и состояние счета.
2. Просматривать любую информацию в удобном режиме.
3. Создавать графики и таблицы платежей при помощи фильтров.
4. Получать детализацию затрат по дате и времени.
5. Получать доступ к настройкам по блокировкам телефона, электронной почты или СМС.
6. Оптимизировать расходы при подключении и отключении дополнительных услуг и смены тарифа.
7. Управлять различными услугами.
8. Оплачивать услуги без комиссии.
9. Управлять несколькими номерами.
10. Получать информацию о тарифах, акциях, бонусах и дополнительных опциях.
11. Управлять домашним интернетом и ТВ.

После регистрации вы получите доступ к широким настройкам. При необходимости можно запретить доступ или доверить управление личным кабинетом.

Как выполнить вход в ЛК Билайн с паролем и без него

Выполнить вход в личный кабинет Билайн можно через социальные сети. Для входа через сети нужно привязать кабинет к своей странице в настройках. Для входа через Вконтакте или Facebook пароль не нужен.

Для выполнения входа в личный кабинет на главной странице необходимо открыть окошко, которое расположено сверху справа экрана. Далее требуется ввести логин и нажать «Далее».

Затем требуется ввести пароль и нажать «Войти».

Войти в личный кабинет можно без пароля, если в устройстве есть SIM-карта. В другом случае нужно нажать «Получить пароль» и ввести цифры, которые придут на ваш телефон.

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Для того чтобы начать пользоваться всеми функциями и преимущества личного кабинета Билайн, необходимо выполнить вход в ЛК. Для этого следует открыть официальный сайт и ввести логин и пароль. Затем нужно нажать «Войти».

Для входа достаточно ввести номер телефона и пароль. Но есть и другой способ входа в ЛК Билайн. Можно воспользоваться быстрым вариантом входа через социальные сети. Для этого нужно нажать по необходимой ссылке Вконтакте или Facebook. Если у вас есть несколько СИМ-карт, то нужно ввести только одну. Пароль для всех карт будет один и привязан к базе данных к договору на обслуживание абонентов.

После авторизации вы можете:

1. Сравнивать расходы по услугам, интернету и звонкам. Оценку можно произвести за определенный период.
2. Получать распечатку расходов и звонков.
3. Контролировать расходы по каждому номеру, которым вы пользуетесь.
4. Заблокировать телефон в режиме онлайн.
5. Управлять услугами.
6. Узнать всю информацию о тарифном плане и сравнить его с другими.
7. Переключаться между номерами для настройки услуг и тарифных планов.

Как выполнить детализацию звонков Билайн

Все деньги, которые списывают со счета, контролируются. Вы можете посмотреть полный отчет за любой промежуток времени. В личном кабинете следует открыть раздел «Детализация звонков». Если у вас несколько номеров, то посмотреть детализацию можно по любому из них.

Вы получите информацию об исходящих и входящих звонках, а также время разговоров. Все данные будут распределены по дате. Поэтому вы сможете получить полную информацию даже по телефону своего ребенка.

Если номеров несколько

В таком случае в личном кабинете Билайн можно выбрать функцию, которая позволяет переключать номера. Все опции доступны для каждого прикрепленного номера. Для управления и настроек определенного номера нужно нажать на него.

Если вы потеряли один телефон, то его можно заблокировать. Все средства останутся доступны после восстановления сим-карты. Для блокировки нужно выбрать необходимый номер и нажать на него и выбрать функцию «Заблокировать». Если вы нашли телефон, то сим-карту можно разблокировать и пользоваться дальше.

Как изменить тарифный план Билайн

Вы можете обратиться за помощью к консультантам из технической поддержки. Можно позвонить по телефону горячей линии или написать сообщение в специальную форму онлайн. Кроме этого вы можете воспользоваться такими опциями:

1. Перевести свой номер на Билайн.
2. Узнать о действующих акциях.
3. Получать информацию об услугах и тарифах.
4. Получать данные о бонусных программах, правилах начисления баллов и о том, как их использовать.
5. Узнать адреса ближайших офисов Билайн и их режим работы.

При нажатии на ссылку дополнительных услуг откроется меню, где можно выбрать нужный раздел. Набор функций может отличаться в зависимости от категории клиента (корпоративный клиент или частное лицо).

Мы гарантируем корректную работу личного кабинета в следующих браузерах: Chrome 10.0, Firefox 3.6, Safari 5.0, Opera 11.0, Internet Explorer 9.0, а также в более современных версиях перечисленных браузеров.

• Для физических
• Для юридических

Вход в личный кабинет

«Мой Beeline» для смартфона и планшета

Для получения пароля по SMS

наберите*808#Как получить пароль, если у вас:

• ПланшетЕсли ваше устройство, не поддерживает функцию SMS или набор команд (планшет, iPad, USB-модем), то для получения пароля от Личного кабинета переставьте SIM-карту в телефон и наберите команду *808#. Получение пароля иным способом для таких устройств невозможно. Для получения пароля перейдите по ссылке. Если доступ в сеть на вашем устройстве отсутствует, позвоните в службу поддержки по номеру 116 (для абонентов Beeline бесплатно).
• USB-модемЕсли ваше устройство, не поддерживает функцию SMS или набор команд (планшет, iPad, USB-модем), то для получения пароля от Личного кабинета переставьте SIM-карту в телефон и наберите команду *808#. Получение пароля иным способом для таких устройств невозможно.Для получения пароля перейдите по ссылке.
• Несколько номеровОбратитесь в офис Beeline, если вы хотите получить доступ к управлению услугами для всех номеров вашего договора.

Несколько номеров

Детализация

Контроль расходов

Пополнение с карты

Вход в личный кабинет

У вас нет пароля?

• Получение пароляДля получения доступа в Личный кабинет заполните Дополнительное соглашение

Информация о корпоративных номерах

Управление номерами

Отчетность

Финансовая информация

Видео тур по кабинету

Абсолютно любой пользователь связи Билайн обладает возможностью контролировать свои расходы, подключать услуги и менять тарифный план, пополнять баланс в любой точке мира и узнавать всё о своём номере, зарегистрировавшись в Личном кабинете на сайте оператора.

Содержание:

• Как можно зайти в Личный кабинет? ↓
• Что можно делать в моём Личном кабинете? ↓
• Как пользоваться ЛК? ↓
• Преимущества ЛК Билайн ↓

Любой вопрос решайте не звонком в службу поддержки, а моментально – в ЛК.

Как можно зайти в Личный кабинет?

Часто задают вопрос, как же зайти в Личный кабинет?

Пройдите короткую регистрацию в несколько шагов и переходите к управлению своим номером:

1. Через официальный сайт – нажмите «Вход в личный кабинет».
2. Через мобильное приложение my.beeline.ru (попадаете сразу на нужную страницу).
3. Запрашиваемый логин – это номер телефона. Важно! Вы можете изменить свой логин, вместо цифр номера указать комбинацию букв и цифр.
4. Закажите пароль, набрав команду с телефона *110*9# Вызов. Вводите временный пароль из СМС в поле, где требуется пароль.
5. Придумайте и введите новый пароль, который должен соответствовать требованиям сложности, указанным в примечании.
6. Укажите свою электронную почту для доставки счета с детализацией.
7. Высветится пользовательское соглашение. Подтвердите согласие на обработку данных.

Теперь вы можете полноценно использовать ЛК.

Существует быстрая авторизация в ЛК через свой аккаунт в социальных сетях ВК или Твиттер, и тогда не придётся постоянно вводить логин и пароль, запоминать код, чтобы войти в свой личный кабинет.

Что можно делать в моём Личном кабинете?

Какие услуги предоставляет личный кабинет:

• Просматривайте детализацию, открывайте историю платежей;
• уточняйте баланс, оплачивайте счёт прямо в ЛК;
• проверяйте остаток интернет-трафика, баланс СМС и минут;
• управляйте услугами и тарифным планом;
• блокируйте/разблокируйте номер;
• настраивайте СМС-оповещения;
• контролируйте выполнение действий и активности в «Истории заявок»;
• решайте проблемы с помощью специалистов в разделе «Обратная связь».

Зайти в чужой Личный кабинет без ведома владельца, не получится.

Как пользоваться ЛК?

Интерфейс настолько простой, что пользоваться сможет ребенок.

Важно! При первом входе в приложение «Мой Билайн» на экране появляется краткая информация о возможностях ЛК.

Подробная инструкция по пользованию:

1. Попадая на главную страницу ЛК на сайте, открывается по умолчанию закладка «Мой Билайн». Здесь собрана актуальная информация по номеру: тариф, услуги, основной и дополнительный балансы. Сумму к оплате увидите прямо здесь, и оплатить можете, не выходя со страницы.
2. Чтобы изменить тарифный план, подключить/отключить услугу зайдите в раздел «Тариф и опции». Для изменения тарифа нажмите «Другие тарифы». Выбрать необходимые дополнительные услуги, можно нажав «Остальные доступные опции».
3. Напротив каждой услуги светится переключатель, сдвигайте его и активируйте выбранную опцию.
4. В закладке «Детализация» закажите подробный отчёт о звонках, СМС и сумме использованных средств. Детализацию можно отправить на электронную почту и просмотреть в удобное время.
5. В ЛК на сайте формируйте отчёты за необходимый промежуток. Выведите отчет прямо на экран или скачайте в формате PDF, XLS.
6. В закладке «Настройки» точно покажется интересным, ведь здесь можно настроить уведомления на свой номер, а также получить контроль над другими номерами, добавляя их в графе «Привязанные номера». Поставьте запрет на управление вашим номером для других абонентов, чтобы аккаунт был защищен.
7. Закладка «Пароль и доступ» позволяет выставить индивидуальные настройки пароля и доступа в ЛК с мобильного устройства. По умолчанию в приложении «Мой Билайн» в смартфоне доступ ограниченный: вы видите услуги и тариф, но менять их не можете. В этом окошке по желанию вы получаете полный доступ к ЛК без ввода пароля через мобильный интернет с телефона.

В таблице представлены основные пункты меню и их возможности:

Важно! Доступ к ЛК в мобильном приложении осуществляется с помощью мобильных данных. Отключите Wi-Fi, чтобы получить доступ.

Преимущества ЛК Билайн

Экономьте время с помощью быстрой авторизации через соцсети, вход в ЛК происходит моментально. Он создан максимально прозрачным и удобным для клиентов.

Это своеобразный интерфейс самообслуживания с простыми, полезными и разнообразными функциями. Какими преимуществами обладает ЛК Билайн?

Рассмотрим их подробно:

• легко проверить баланс;
• пополнить счет;
• посмотреть последние операции;
• подключить/отключить услуги;
• увидеть информацию о платежах;
• проверить тарифный план;
• привязать номер близкого человека в ЛК;
• выполнить переход на Билайн со своим номером (от другого оператора);
• управлять номером из любой точки мира;
• задать вопрос в онлайн-чат и получить моментальный ответ.

Теперь вы знаете, как получить актуальную информацию по своему номеру, буквально по щелчку мыши. Знакомьтесь с рекомендациями для оптимизации тарифа, выбирайте более выгодное предложение и своевременно пополняйте баланс.

Простота и удобство управления номером реализовано в одном ресурсе. Регистрируйтесь в Личном кабинете Билайна и пользуйтесь с удовольствием.

Используемые источники:

• https://beeline-online.com/
• https://kabinet-my-beeline.ru/
• https://cabinet-beeline.ru/
• https://my.beeline.kz/
• https://vashoperator.com/operator/beeline/kak-zajti-v-lichnyj-kabinet.html