Интернет-магазин беру.ру: инструкция для покупателей

Беру.ру — это торговая площадка, объединяющая на своей платформе множество продавцов. Тестовая версия сервиса была запущена в середине 2018 года. Однако уже на сегодняшний день Беру.ру составляет серьезную конкуренцию популярному в народе Алиэкспрессу. Основным преимуществом является быстрая доставка. Товары, представленные на отечественной площадке уже находятся на территории РФ.

Персональный подбор кредитов:

Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Администрация сервиса берет на себя обязательства в разрешении спорных вопросов между покупателями и владельцами онлайн-прилавков. Войти в аккаунт Беру ру наофициальном портале можно с помощью учетной записи yandex или страницы в социальных сетях.

Регистрация в интернет магазине Beru ru на официальном сайте

Нет необходимости регистрироваться на официальном портале. Доступ к личному кабинету реализован с помощью yandex-аккаунта, а так же страниц других популярных социальных сетей:

Как стать продавцом на маркетплейсе

На сегодняшний день Беру ру сотрудничает с поставщиками и производителями приоритетных товарных направлений, таких как:

• электроника;
• для дома и дачи;
• для спорта и отдыха;
• для животных;
• для детей;
• мелкая бытовая техника;
• косметика или парфюмерия.
• Кроме того, продукция должна быть доставлена на склад в Москве.

Для начала совместной работы необходимо заполнить заявку.

Обязательными для заполнения являются следующие поля:

• веб-сайт;
• основная товарная категория;
• основной регион;
• Фамилия, имя, отчество продавца;
• адрес электронной почты.

Как правило, рассмотрение коммерческого предложения занимает не более 7 дней.

Вход в личный кабинет Беру ру

Авторизоваться в личном кабинете отечественного маркетплейса на официальном портале можно с помощью учетной записи yandex или страницы в социальных сетях (VKontakte, Одноклассники, Twitter, Mail.ru, Google, Facebook).

Необходимо выбрать учетную запись Яндекса и ввести пароль.

Для авторизации через страницы социальных сетей следует нажать “другой аккаунт”.

Далее выбрать соцсеть.

После этого система запросит разрешение на использование личной информации, указанной в профиле социальной сети.

Нажав “Продолжить”, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и можете приступать к покупкам.

Функции и возможности личного кабинета Beru.ru

После входа в личный кабинет сервиса можно совершать покупки у разных продавцов, используя одну корзину, применять коды и промокоды, накапливать и использовать бонусные баллы. Система позволяет запоминать однажды введенные личные данные, а так же импортирует информацию из аккаунта, который вы использовали для входа в личный аккаунт. И при следующей покупке платформа заполняет их автоматически. Таким образом, не нужно каждый раз вводить:

• ФИО получателя;
• адрес доставки.

В личном кабинете всегда можно отследить статус своего заказа, отменить его, посмотреть историю совершенных приобретений.

С помощью сервиса можно легко и просто определиться с местом получения покупки как из списка, так и на Яндекс-карте.

Каталог товаров

После входа в личный кабинет, поиск подходящей позиции прост и не займет много времени, поскольку каталог площадки логически разбит на интуитивно понятные категории:

1. Электроника. В этой категории представлена фото-, видео- и аудио-техника, смартфоны и планшеты, автоэлектроника, игровые приставки, портативные устройства и аксессуары.
2. Компьютерная техника. В данном разделе покупателю предлагают компьютеры, ноутбуки, комплектующие и оборудование к ним.
3. Бытовая техника. В текущей группе находится как крупная бытовая, так и мелкая техника для дома и кухни, а также электрические приборы для красоты и гигиены.
4. Для ремонта. Широкий выбор ручных и электроинструментов, расходных материалов, оборудования для санузлов и бытового обогрева.
5. Стирка и уборка. Большой ассортимент бытовой химии, инвентаря и аксессуаров для уборки, приспособлений для ухода за одеждой и обувью.
6. Для дома. Данная группа объединила в себе посуду для сервировки и приготовления пищи, домашний текстиль, приборы и расходные материалы для освещения, различные хозтовары.
7. Дача, сезонные товары.В данной линейке представлены садовая техника, инструмент и инвентарь, предложения для сезонного отдыха, тематическая продукция к праздникам.
8. Детские товары. Огромный выбор позиций для мам и детей от 0 лет до школьного возраста начиная со средств гигиены и заканчивая играми, наборами для творчества,спорта, развития и обучения, товарами для школы.
9. Продукты. Хороший выбор чая,кофе, круп, бакалеи, орехов и сухофруктов.
10. Красота и гигиена. Косметика, парфюмерия, продукция и инструменты для личной гигиены.
11. Здоровье. В данной категории находятся медицинские приборы, ортопедические приспособления и аксессуары, БАДы, контактные линзы и др.
12. Для животных. Корма, лакомства, витаминные добавки, ветеринарные препараты, туалеты и наполнители, одежда и обувь, игрушки и аксессуары.
13. Спорт и отдых. Спортивное питание, тренажеры, оборудование для фитнесса, инвентарь для активного отдыха и спорта.
14. Сувениры. В данной группе представлены различные продукты с символикой основателей Beru.ru, Сбербанка и Яндекса.

Кроме того, на портале функционирует поиск по ключевым словам. Несмотря на то, что каталог крайне логично структурирован и поиск по категориям не составляет труда, можно также воспользоваться и этой удобной функцией сервиса. Достаточно ввести название или его часть в специально предназначенное для этого поле и система сама выдаст подсказку.

Можно как воспользоваться подсказкой, так и ввести наименование самостоятельно и нажать “Найти”.

Сузить параметры поиска можно с помощью удобного и интуитивно понятного фильтра.

Маркетплейс предлагает большой выбор дополнительных параметров для каждой из категорий каталога.

Также сервис предоставляет возможность сортировки отобранных позиций по:

• популярности у покупателей;
• цене (дороже/дешевле);
• оценкам и отзывам потребителей;
• скидка и акциям.

Доставка

Беру ру доставляет заказы по всей территории Российской Федерации.

Клиент может выбрать приемлемый для себя способ доставки:

• курьером;
• в пункт выдачи;
• почтой России.

Сроки и стоимость доставки различаются в зависимости от региона:

Оплата товара

Оплатить заказ можно онлайн (банковской картой) и при получении (наличными или банковской картой).

К оплате принимаются карты следующих платежных систем:

• Мир;
• Mastercard;
• Visa.

Возврат

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, покупатель вправе оформить возврат как товаров надлежащего качества, так и с выявленным браком или дефектом. Для этого необходимо заполнить онлайн-заявление на официальном сайте. Нужно перейти по ссылке “Мой профиль”. Далее выбрать “Мои заказы”.

После этого выберите конкретный заказ и товар и справа от выбранной позиции нажмите кнопку “Оформить возврат”. В открывшейся форме выберите удобный для вас способ:

• отделения Почты России;
• пункты выдачи PickPoint;
• постаматы PickPoint.

Система предложит список ближайших отделений, пунктов и постаматов как списком, так и на карте.

При использовании постамата постарайтесь упаковать покупки в коробку или пакет размером не более 0,36*0,36*0,6 м, т.к. ячейки большого размера есть не на всех точках и их достаточно мало.

Далее необходимо заполнить паспортные данные, ФИО и контактный номер телефона, по которому специалист технической поддержки свяжется с вами для уточнения деталей.

Следующий шаг — заполнение банковских реквизитов. На указанный счет поступать денежные средства в случае принятия продавцом положительного решения о возможности возврата покупки. На этот же счет будет зачислена компенсация стоимости почтовых расходов в случае если брак или дефект будет подтвержден.

Распечатанное заявление вложите в упаковку с покупкой и отправьте посылку удобным для вас способом.

Через форму обратной связи или по телефону горячей линии 8 (800) 234-27-12 сообщите о возврате.

Аккаунт продавца

Стоит ли начинать сотрудничество с крупнейшей отечественной площадкой, каждый поставщик решает сам. Возможно принять решение о начале нового направления продвижения своей продукции поможет статистическая информация. По данным за октябрь 2018 года на платформе:

• более 100 000 позиций;
• более 600 категорий;
• более 1 000 партнеров;
• почти 180 000 заказов в месяц.

Кроме того, в пользу проекта говорит и тот факт, что он является совместным проектом таких отечественных флагманов как Сбербанк и Яндекс.

Телефон горячей линии beru.ru

Компетентные и доброжелательные операторы справочной службы рады ответить на вопросы клиентов ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Сотрудники горячей линии помогут определиться с покупкой исходя из заданных параметров, проконсультируют по желаемым позициям, предоставят информацию о статусе заказа и сроках и месте доставки, ответят на другие интересующие вопросы.

Так же задать вопрос в службу технической поддержки можно с помощью формы обратной связи.

Если вы впервые пользуете сервисом Беру, то у вас могут возникнуть вопросы касательно функций сервиса. Для этого мы сделали подробное описание личного кабинета Беру.

Регистрация в Беру

Как таковой регистрации в Беру нет, поскольку магазин является сервисом Яндекса, то авторизация происходит через аккаунт Яндекса.

Для авторизации необходимо нажать на кнопку Войти в аккаунт в правом верхнем меню.

После нажатия, вас переадресует на страницу входа в аккаунт Яндекс, которая стилизована под сервис Беру. Там необходимо ввести Логин (или Телефон) и Пароль от Яндекса, затем нажать кнопку Войти.

Если у вас нет аккаунта, то внизу формы есть кнопка Регистрация, при нажатии на которую вам будет предложено создать новый аккаунт. Также вы можете авторизоваться с помощью одной из социальных сетей.

При создании аккаунта вы сможете либо указать уже существующую почту, либо создать новую на Яндекс Почте. Весь процесс регистрации нового аккаунта не займет более 5 минут.

Профиль Беру

Когда вы авторизовались на сервисе, вместо ссылки Войти в аккаунт, появится надпись Мой профиль.

При наведении курсора на эту кнопку, откроется выпадающее меню, где будут доступны все функции сервиса.

Рассмотрим основные разделы этого меню немного подробнее.

Мои заказы

Как легко догадаться из названия раздела, здесь хранятся все ваши заказы.

Заказы отсортированы по дате формирования от новых к старым, поэтому тут вы можете посмотреть как историю своих заказов, так и заказы, которые находятся в обработке.

Этом разделе вам доступна вся детализированная информация по заказу. От информации по текущему статусу до даты доставки. Именно здесь вы можете отменить заказ и получить чек по заказу.

Личные данные

При нажатии на ссылку Личных данных, вас переадресует на страницу Яндекс Паспорта, где вы можете изменять свои личные данные, пароль, добавить банковскую карту и управлять подпиской Яндекс Плюс.

Мои адреса доставки

Здесь вы можете добавлять свои адреса для доставки заказов, чтобы не приходилось постоянно указывать эти данные при формировании заказа.

Для создания адреса нужно указать Город и адрес доставки, а затем нажать Добавить.

Мои адреса являются частью раздела Настройки, где также можно привязать аккаунт социальной сети к профилю Беру и управлять рассылками (включать и отключать).

На этом описание основных функций личного кабинета заканчивается. Минимум настроек для удобства пользователей, что уже выгодно выделяет БеруРу перед другими интернет-магазинами с сложными личными кабинетами и десятками неважных функций.

Беру РУ – интернет-маркетплейс, «детище» двух известных компаний: Яндекс и Sberbank. Онлайн-магазин предлагает все, и даже больше: электронику, технику для дома, для детей, товары для животных, средства для красоты, продукты, товары для ремонта и дома. Весь список и, собственно, категории продукции, расположены на официальном сайте Beru.Сервис удобен и интересно оформлен: слева – товары, чуть ниже – акционные предложения, сверху высвечивается ваш регион. Также доступна информация об оплате, возврате изделия, условиях доставки. Для более удобной работы с сайтом, предусмотрен личный кабинет. Чтобы получить его в свое пользование, необходимо пройти регистрацию (нажав на «Начать» и выбрав аккаунт Яндекса). Если названной почты нет, обязательно заведите – иначе пользование сервисом будет невозможно.Хорошая новость: Беру заботится о своих покупателях, поэтому разработал специальное мобильное приложение для iOS и Android. Вы всегда будете знать о месте положения ожидаемой посылки. Почему? Потому что все склады компании расположены на территории Российской Федерации, сотрудничество – только с проверенными перевозчиками.

Возможности личного кабинета Беру

Только вы пройдете авторизацию на Beru, сразу же откроется страница для шопинга. Для более простого заказа, отслеживания приобретений предусмотрен персональный кабинет. Он состоит из 5 разделов:

1. Заказы – своеобразная база для активных и совершенных за всю историю покупок.
2. Адреса – раздел создан для того, чтобы вы не вносили адрес доставки каждый раз. Он будет автоматически добавляться.
3. Данные – тут хранятся ФИО, телефон, пароль и иные сведения о пользователе.
4. Настройки – раздел позволяет изменять любые данные.
5. Помощь – быстрая связь с представителями Беру. Также в «Помощь» легко отыскать ответы по пунктам «Оплата», «Возврат», «Что делать с промокодом» и т.д.

В аккаунте также отображается количество бонусов по программе лояльности от Beru. А это дополнительный способ экономии!Войти в личный кабинет Беру

Контакты компании Беру

Номер телефона горячей линии: 8 800 234-27-12Юридический адрес Беру: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16Группа Вконтакте:vk.com/beruruFaceBook:facebook.com/marketplace.beruОдноклассники:ok.ru/beruruМобильное приложение для Android:play.google.com/store/apps/details?id=ru.beru.androidМобильное приложение для iPhone:itunes.apple.com/app/id1369890634Официальный сайт:beru.ruРегистрация:passport.yandex.ru/registrationЛичный кабинет:passport.yandex.ru/authСайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Беру РУ.

Комментарии и отзывы:

Каталог товаровБеру БонусыМои заказыМои избранныеСправкаГород: МоскваСкачать приложениеКаталог товаровСкидки? Беру!Каталог товаровСкидки до −70%ЭлектроникаКомпьютерная техникаБытовая техникаТовары для ремонтаСтирка и уборкаТовары для домаДача, сезонные товарыДетские товарыПродуктыКрасота и гигиенаЗдоровьеТовары для животныхСпорт и отдыхПодобрали для вас1 849 ₽</span>1 105 отзывовБраслет Xiaomi Mi Band 4 Heat orange90% рекомендуют1 490 ₽</span>1 800 отзывовБеспроводные наушники Xiaomi Redmi AirDots (Mi True Wireless Earbuds Basic) black1 004 ₽</span>182 отзываAcuvue OASYS with Hydraclear Plus (6 линз)1 243 ₽</span>61 отзывAcuvue OASYS 1-Day with HydraLuxe (30 линз)95% рекомендуют21181 ₽230 ₽</span>220 отзывовHead & Shoulders шампунь и бальзам-ополаскиватель против перхоти 2в1 Основной уход для нормальных волос 200 мл9195 ₽214 ₽</span>107 отзывовКофе молотый Lavazza Crema e Gusto, вакуумная упаковка, 250 г69 ₽</span>104 отзываFairy Средство для мытья посуды Чайное дерево и мята 0.45 л1 350 ₽</span>381 отзывКарта памяти Samsung MB-MC64GA125 ₽</span>38 отзывовBioMio Средство для мытья посуды, овощей и фруктов без запаха с экстрактом хлопка 0.315 л155 ₽</span>44 отзываТуалетная бумага Papia Bali flower белая трёхслойная 8 рул.54 ₽</span>121 отзывВатные палочки Aura Beauty Cotton buds 200 шт. банка61 489 ₽1 589 ₽</span>107 отзывовDailies (Alcon) Total1 (30 линз)94% рекомендуют4 059 ₽</span>от 147 ₽ / мес.31 отзывAcuvue OASYS 1-Day with HydraLuxe (90 линз)97% рекомендуют690 ₽</span>126 отзывовКарта памяти Samsung MB-MC32GA25170 ₽227 ₽</span>186 отзывовЧай черный Tess Pleasure в пакетиках , 150 г , 100 шт.724 990 ₽26 990 ₽</span>от 903 ₽ / мес.317 отзывовСмартфон Apple iPhone 7 32GB золотой73 ₽</span>48 отзывовПластилин Луч Классика 12 цветов (7C331-08)95% рекомендуют49 ₽</span>15 отзывовВатные палочки Солнце и Луна для детей, с ограничителем 60 шт. банка57 ₽</span>193 отзываВатные палочки Я самая Косметические 200 шт. банка3 990 ₽</span>от 144 ₽ / мес.321 отзывГеймпад Microsoft Xbox One Controller белый92% рекомендуютПростота шопингаМы делаем всё, чтобы ваши покупки были удобными и быстрыми. Такими, какими они и должны быть.Узнавайте о скидках и акциях в приложенииПокупателям© 2020 ООО «Яндекс.Маркет»Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль

• Беру16 июлНадевайте самую яркую одежду, возьмите самые модные аксессуары, зовите друзей и… устраивайтесь перед экраном поудобнее! Впереди вас ждут целых 16 дней главного (для нас, конечно же) фестиваля лета — фестиваля подарков на Беру! Подарки за покупки,…ещё
• Беру7 маяКто скоро будет жить в коробке? Правильно, ваш питомец! Но только если сделаете из этой коробки домик — так ему будет приятнее.
• Беру29 апрЧто мы говорим коробкам? Да ничего не говорим – мы из них поделки делаем. Вот, например, самолётик можно сделать. Из картона он как-то понадёжнее — а надёжность сейчас важна.Показать ещё
• Беру24 апрПодарок из пустой коробки? Легко. Участвуйте в нашем DIY-челлендже в Instagram и получите шанс выиграть телевизор! Соберите какую-нибудь поделку из коробок Беру, выложите в Instagram фото с хештегом и отметьте @marketplace.beru …ещё
• Беру10 апрВы хорошо кушаете? На сквозняке не сидите? Руки моете? Можете не отвечать — лучше позвоните и расскажите об этом своим бабушкам, дедушкам и другим родным. А заодно поинтересуйтесь, как у них дела — им будет приятно.
• Беру6 апрГотовь сани летом, телегу зимой, а всё нужное для дачи весной на Беру. Слышали такую поговорку? Не мы это придумали — тем более, что это и правда удобно, да ещё и очень выгодно.https://clck.ru/MqU2H
• Беру31 мар
• Беру27 марКто-то работает как обычно, кто-то в домашних шортах, а кто-то вообще собирается гулять (но лучше не делайте так, пожалуйста). У нас всё проще: на следующей неделе мы будем доставлять вам всё что нужно. Как и всегда.00:10Beru_Won%27t_Stop_1200

Показать ещёИспользуемые источники:

• https://myberu.ru/
• https://pro-beru.ru/lichnyy-kabinet/
• https://lichniekabineti.ru/308-beru-ru.html
• https://m.beru.ru/
• https://m.ok.ru/beruru