Андрей Смирнов
Время чтения: ~26 мин.
Просмотров: 1

Личный кабинет Уфанет: вход, оплата, управление счетом.

Содержание

АО «Уфанет» — интернет-провайдер и телекоммуникационный оператор, предоставляющий доступ в интернет, кабельное и цифровое телевидение, услуги телефонии в Республиках Башкортостан и Татарстан, Оренбургской и Нижегородской областях.

Также работает с корпоративными клиентами, предоставляя дополнительно следующие услуги: системная интеграция, видеонаблюдение, аутсорсинг, цифровые каналы связи. Управлять предоставляемыми услугами клиенты компании могут, используя личный кабинет Уфанет, доступный на официальном сайте.

ufanet-site.png

Возможности личного кабинета

Благодаря сервису дистанционного обслуживания каждый клиент, зарегистрировавший личный кабинет Уфанет, имеет возможность оперативно и в любое время ознакомиться текущим состоянием счета и получить следующие услуги:

  • Информация о текущем счете и подключении.
  • Пополнение баланса с банковской карты без комиссии.
  • Подключение автоплатежа.
  • Смена действующего тарифного плана.
  • Подключение телефона для управления услугами.
  • Активация кредита доверия.
  • Просмотр новостей и спецпредложений компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет Уфанет начинается с выбора города, в котором находится филиал компании, предоставляющий услуги. Далее необходимо воспользоваться одним из предлагаемых способов авторизации:

  • По номеру договора.
  • По номеру договора и паролю доступа к статистике, указанному в карте регистрации.
  • По адресу предоставления услуг и ФИО владельца договора.

ufanet-lk.png

Вход в личный кабинет и просмотр актуальной информации доступен при любом способе авторизации, однако, полный функционал (в том числе оплата услуг) предоставляется лишь во втором случае.

Восстановить пароль можно в офисе компании либо по телефону службы поддержки. Также можно сделать это онлайн, воспользовавшись кнопкой «Забыли пароль» на странице входа в личный кабинет Уфанет, но лишь в том случае, если подключена услуга «Телефон для управления услугами». Для этого необходимо ввести номер договора и номер подключенного телефона, на который придет СМС-сообщение с новым паролем.

  • Официальный сайт:http://www.ufanet.ru
  • Личный кабинет:https://my.ufanet.ru
  • Телефон горячей линии:

Уфанет – телекоммуникационный оператор, центр которого находится в Уфе. Организация предоставляет информационные и развлекательные услуги: интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение и другие — не только на территории Уфы, но и во многих других городах.

Для удобства пользователей компания даёт возможность авторизоваться на сайте в Личном кабинете, что позволит получить доступ к данным по счёту, оплачивать, ознакомиться с существующими тарифами, посмотреть программу передач, а также воспользоваться другими функциями.

Вход в систему

Доступ в ЛК имеют все действующие клиенты компании. Личный кабинет доступен не только жителям Уфы, но и других городов, в список которых входят: Орск, Салават, Оренбург, Казань, Бирск и другие.

Для авторизации необходимо зайти на официальный сайт компании и в правом углу на главной странице выбрать нужный город и после этого войдите в аккаунт через раздел «Личный кабинет».

Система переведёт вас на страницу авторизации, где доступны два варианта:

  • по договору;
  • по адресу.

Войти по договору

Вход в личный кабинет по договору

В первом случае потребуется ввести номер вашего документа и пароль, затем кликнуть «Войти». Обратите внимание, в данном окошке есть возможность входа без пароля, но тогда функционал ЛК будет ограничен.

Войти по адресу

Вход в личный кабинет по адресу

Выбрав второй метод система попросит ввести: улицу, номер дома и квартиры, а также фамилию, имя и отчество пользователя, затем нужно подтвердить действие соответствующей кнопкой.

[box type=»fact»]Пароль для входа находится в карте регистрации, выданной в момент оформления договора.[/box]

Восстановление пароля

Забыв либо потеряв пароль, клиент может легко его восстановить на странице авторизации в личный аккаунт от Уфанет. Для этого нажмите в форме на кнопку «Забыли пароль» и заполните необходимые сведения: номер договора, мобильный телефон и текст с картинки, после чего подтвердите данные кнопкой «Напомнить».

Для чего нужен ЛК?

Создание личного кабинета даст возможность пользователям:

  • узнать информацию о состоянии счёта;
  • сменить тарифный план;
  • производить оплату с помощью банковской карты;
  • подключить «Автоплатёж» либо напоминание об оплате с помощью СМС, чтобы не пропустить срок;
  • получить консультацию от сотрудника.

Как платить за услуги компании?

[box type=»info»]Для оплаты необходимо войти в личный кабинет, с левой стороны панели будет находиться сведения по счёту и ниже кнопка «Оплатить». Нажмите её и на странице с оплатой выберите наиболее удобный способ.[/box]

После выбора укажите сумму. В случае оплаты банковской карты система потребует ввод дополнительной информации по ней, затем кликните «Оплатить».

Итог

Уфанет – крупный кабельный оператор и Интернет-провайдер, имеющий огромную клиентскую базу. Каждый клиент после подключения услуги получает возможность воспользоваться личным кабинетом на сайте компании, с его помощью он сможет получать данные по текущему счёту, оплатить его, подключить автоплатёж, чтоб не бояться забыть об оплате, а также воспользоваться другими функциями.

Личный кабинет Уфанет – это простой и удобный инструмент для пользователей провайдера. В нем можно получить полную информацию о вашем лицевом счете, балансе и произвести оплату услуг компании. Если вы заключили договор с Уфанет, то проще всего управлять услугой через личный кабинет. Данная инструкция написана для тех кто впервые столкнулся с онлайн оплатой в интернете и кому трудно даются понятия Аккаунт, Логин, Пароль и т.д.

Как войти в личный кабинет Уфанет

Для того, чтобы войти в свой кабинет вам необходимо быть пользователем услуг компании и иметь на руках договор заключенный при подключении услуги. Как правило в договоре уже указаны учетные данные для входа в Личный кабинет Уфанет. Найдете в договоре раздел Карта учетных данных: Личный кабинет my.ufanet.ru. Логин и Пароль. Обычно логин от кабинета совпадает  с номером договора. А пароль дается уникальный.

Реклама

dogovor.jpgРаздел договора Уфанет – Карта учетных данных

После того, как определились с учетными данными для Личного кабинета, переходим в сам кабинет по адресу my.ufanet.ru.

Вход в Личный кабинет Уфанет по договору:

  1. Выберите вкладку “По договору”.
  2. Введите “Номер договора”.
  3. Введите “Пароль”.
  4. Нажмите кнопу “Войти”.

Вход в личный кабинет по данным из договора

Если по каким либо причинам у вас нет доступа к договору, то войти в кабинет можно кликнув по вкладке “По адресу”.

Вход в Личный кабинет Уфанет по адресу:

  1. Выберите свой город.
  2. Введите улицу, где подключена услуга.
  3. Введите Дом и если есть Дробь.
  4. Введите номер квартиры, где подключена услуга.
  5. Введите Фамилию Имя Отчество, которые были указаны в договоре.
  6. Нажмите копку “Войти”.

Выбор города пользователя УфанетВход в Личный кабинет по адресу

Управление счетом через личный кабинет

После входа в свой кабинет, загружается страница новостей и актуальных акций компании. Можете ознакомится с нововведениями в компании и почитать, что происходит в вашем регионе.

Кликните по пункту меню “Управление счетом”, чтобы узнать подробную информацию о состоянии счета или произвести оплату.

Страница “Новости”. Переход в управление счетом.

Страница “Управление счетом”:

  1. Для того, чтобы узнать информацию по предыдущим месяцам баланса договора, щелкните на иконку календарика и выберите интересующий месяц.
  2. Щелкните на кнопку “Показать”. Для отображения информации за выбранный месяц.
  3. Получите полную информацию о состоянии счета.
  4. При необходимости перейдите на страницу пополнения счета.
  5. Воспользуйтесь услугой “Кредит доверия”.

Кликните по картинке для её увеличения.

Страница “Управление счетом”.

Оплата Уфанет онлайн

Внимание! До начала оплаты приготовьте свою банковскую карту от Сбербанка и мобильный телефон, к номеру которого привязана карта.

На данный момент оплатить услуги Уфанет через личный кабинет возможно одним способом. При помощи банковской карты Сбербанк. Для этого после прохождения (Пункт 4 со страницы управления счетом) на страницу Пополнения счета введите:

  1. Номер действующего сотового телефона в формате +79**-**-***-**, куда будет отправлен смс чек после оплаты.
  2. Укажите сумму на которую вы хотите пополнить счет, как правило она составляет сумму ежемесячной абонентской платы за услуги связи, но можно пополнить и на большую сумму. Деньги будут списывать с баланса Уфанет счета на конец текущего месяца.
  3. Нажмите кнопку “Пополнить”, после чего вы будете перенаправлены на страницу оплаты.
  4. По желанию при нажатии на кнопку “Подключить автоплатеж”. Будет подключена услуга “Автоплатеж” от Сбербанка, после чего у вас каждый месяц будет пополняться счет на указанную сумму.

Страницы “Пополнение счета”

После нажатия на кнопку “Пополнить” вы перейдете на страницу Сбербанк для заполнения данных вашей карты. Приготовьте ее заранее, до начала перехода на страницу банка.

  1. Еще раз внимательно проверьте сумму к оплате.
  2. Внимательно проверьте № договора Уфанет.
  3. Введите номер вашей карты (обычно 16 цифр) Visa, Master Card, Maestro и т.д.
  4. Укажите дату действия карты месяц/год.
  5. Введите имя владельца карты. Внимательно перепишите имя с карты латинскими буквами.
  6. Введите CVC2/CVV2 код карты. Трехзначный код указывается на обратной стороне карты. Будьте внимательны никому не сообщайте данные своей банковской карты.
  7. Перепроверьте введенные данные и нажмите “Оплатить”.

Кликните по картинке для её увеличения.

Оплата Уфанет через платежную систему Сбербанка.

После нажатия кнопки Оплатить. Вы перейдете на страницу подтверждения платежа. На номер телефона придет СМС сообщение с шестизначным паролем от Сбербанка с номера 900:

  1. Еще раз проверьте все данные платежа и введите пароль в соответствующее поле.
  2. Нажмите кнопку “Отправить”.

Ввод одноразового пароля Сбербанк.

После успешной оплаты, загрузится ваша страница личного кабинета Уфанет. С уже пополненным счетом.

Оплата Уфанет без входа в личный кабинет

Оплатить услуги связи можно и без входа в свой кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт www.ufanet.ru. В шапке сайта справа найдите кнопку “Экспресс-оплата” и нажмите на нее.

Выберите способ идентификации договора:

  1. По адресу, подойдет если нет договора под рукой.
  2. По номеру договора.

Экспресс-оплата картой.

В случае поиска договора по адресу, введите корректно адрес дома и квартиры куда подключена услуга. И нажмите кнопку “Найти”. После успешного нахождения приступайте к оплате картой Сбербанка, как мы описали ранее в нашей инструкции.

В случае выбора “По номеру договора”, введите свой номер договора и также приступите к оплате.

Помимо оплаты на сайте, онлайн можно оплатить услуги Уфанет через системы электронных денег:

  • ЯндексДеньги
  • WebMoney
  • Qiwi
  • EuroPlat

Также если у вас есть личный кабинет в других банках, то оплату можно произвести через системы Интернет-Банкинга, либо через банкоматы:

  • Сбербанк
  • ВТБ24
  • УралСиб
  • ПТБ
  • ИнвестКапиталБанк
  • Башкомснаббанк
  • Уральский Банк

Если вы не нашли удобного способа оплаты, то можно оплатить наличными в любом ближайшем офисе Ufanet. Выберите свой город на главной странице сайта.

Кликните по картинке для её увеличения.

Выбор города.

Затем в шапке сайта нажмите на кнопку “Адреса офисов” и подберите удобный для вас офис Уфанет.

Управление услугами Уфанет в личном кабинете

На странице управления услугами есть возможность приостановить действие услуги. Это удобно когда вы на какое-то время уезжаете и нет необходимости пользоваться услугами.

  1. Выберите услугу: Телефон, Интернет, Уфанет ТВ или все сразу.
  2. Выберите даты начала и окончания приостановления.
  3. И нажмите кнопку “Выполнить”.

Страница Управление услугами.

Что такое Уфанет? Это крупный провайдер интернета, телефонной связи и цифрового ТВ. Работает с физическими лицами и с организациями. Предоставляет огромное количество разнообразных услуг. Центр компании находится в Уфе. В сети Уфанет объединены еще 9 городов Приволжского Федерального округа. Уфанет – это портал информационных, развлекательных услуг. Каждый клиент может получить доступ к нему с помощью личного кабинета Уфанет.

СодержаниеСкрыть

  1. Вход в личный кабинет Уфанет
  2. Личный кабинет Уфанет статистика
  3. Личный кабинет Уфанет оплата
  4. Личный кабинет Уфанет номер телефона
  5. Личный кабинет Уфанет кредит доверия
  6. Личный кабинет Уфанет школьный журнал
  7. Управление тарифами и услугами в личном кабинете Уфанет
  8. «Информация по услуге»
  9. «Телефон управления услугами»
  10. «Коммерческие сервисы»
  11. «Дополнительные услуги»
  12. “Сервис клуб” в личном кабинете
  13. Техническая поддержка через личный кабинет Уфанет
  14. Заявка на подключение через кабинет
  15. Бланки заявлений и документы в личном кабинете Уфанет
  16. Как удалить личный кабинет?

Чтобы узнать, что предлагает Уфанет своим пользователям, нужно сделать несколько простых шагов:

  1. Выбрать нужный город из имеющихся.
  2. Выбрать формат услуг:
  • для дома;
  • для офиса.
  1. Выбрать, какая услуга необходима:
  • подключение интернета;
  • подключение ТВ-каналов;
  • телефония (при возможности);
  • установка видеонаблюдения;
  • комплексное подключение пакета услуг.

Уфанет заботится о своих клиентах и о качестве оказываемых услуг. Абонент имеет возможность оперативно указывать компании на недостатки, в том числе с помощью портала.

Вход в личный кабинет Уфанет

Уфанет делает все, чтобы его портал был интересным и познавательным, а не местом для исключительно делового общения. Здесь можно узнать местные новости, посмотреть занимательные видео, отражающие жизнь региона и просто повеселиться. Стиль общения с клиентами легкий и дружеский, и при этом уважительный. Например, если у вас есть вопросы и претензии, вы можете их высказать лично директору компании. Или если вы хотите, чтобы ваш дом подключился к Уфанет, вы можете написать письмо коммерческому директору. Ведь он сам об этом просит.

Интерфейс сайтов в разных городах немного отличается, но в целом он имеет все основные блоки. Чтобы подключиться к сети Уфанет, нужно просто написать и отправить сообщение в блоке «Подключиться». Сотрудник компании перезвонит и уточнит все тонкости вопроса. Если подключение возможно, то на дом выезжает специалист для оформления договора и подсоединения к общей сети. После оформления документов, клиенту становится доступен вход в личный кабинет Уфанет. Здесь есть возможность увидеть данные по подключениям, пакетам услуг, остаткам средств и расходам за определенный период. Можно оперативно изменить тарифный план или совершить очередной платеж.

Личный кабинет Уфанет статистика

Для того, чтобы разобраться с функционалом личного кабинета, понадобится некоторое время и, возможно, помощь специалиста службы поддержки. Чтобы посмотреть в личном кабинете Уфанет статистику, необходимо зайти в блок «Личный кабинет» на главной странице сайта. Уфанет предоставляет два способа подключения к личному кабинету: для просмотра статистики и доступ по VPN.

Вход на личную страницу осуществляется с помощью ввода номера договора и пароля с карты регистрации, выданной в момент оформления данного договора. Также можно ввести только номер договора, но в этом случае функционал кабинета будет ограничен. Можно произвести вход с помощью адреса и именных данных абонента.

Хотя это меню и называется просмотром статистики, но оно предназначено не только для получения отчетной информации. Здесь можно произвести следующие операции:

  • заменить тарифный план на более симпатичный;
  • оплатить услуги с помощью банковской кредитной карты;
  • подключить СМС-уведомления об операциях, изменениях и акциях компании;
  • оформить услугу «Автоплатеж», чтобы не заботиться о необходимости своевременной оплаты;
  • узнавать информацию о работе компании Уфанет и проводимых ею акциях;
  • воспользоваться связью с технической поддержкой.

Личный кабинет Уфанет оплата

После оформления договора, Уфанет предоставляет абсолютно бесплатную помощь по многим вопросам, за которую другие берут немаленькие деньги. Например:

  • обучение работе на компьютере (1 академический час);
  • обучение интернет-серфингу (1 академический час);
  • основные настройки интернет-соединения и удаление ошибок;
  • регистрация в соцсетях;
  • настройка Wi-Fi-роутера от Уфанет;
  • настройка программ и мессенджеров для общения в сети интернет;
  • удаление вирусных и шпионских программ, а также баннерной рекламы;
  • установка драйверов;
  • автонастройка ТВ;
  • настройка каналов «Открытая цифра»;
  • регистрация доступа к камерам и работа с видеоархивом.

Те услуги, которые предоставляются платно, оплачиваются со счета абонента. Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к интернету и другим услугам компании, необходимо постоянно следить за состоянием своего счета. В случае необходимости его можно пополнить несколькими удобными способами. В личном кабинете Уфанет оплата по карте производится в течение пары минут. Не нужно искать терминал или стоять в очереди в почтовом отделении.

Банковская дебетовая карта, с которой производится оплата, должна быть действующей, на ней должна находиться необходимая сумма средств.

Личный кабинет Уфанет номер телефона

В личном кабинете Уфанет, номер телефона может использоваться для управления услугами. Опция «Телефон управления услугами» подключается при наличии технической возможности. За нее может взиматься плата в соответствии с Тарифами компании Уфанет. Для того, чтобы данная услуга работала, абонент должен в обязательном порядке указать номер сотового телефона, с которым система будет работать. Телефон сообщается абонентом при его подключении к сервису.

По телефону можно получить следующие услуги:

  • восстановить утерянный пароль доступа к личному кабинету. Это возможно в меню «Забыли пароль?» при вводе номера договора, номера абонента, символов, указанных на картинке. Необходимо кликнуть на пункт «Напомнить». На телефон посредством СМС придет номер договора и пароль для входа;
  • восстановить учетные данные (имя пользователя и пароль) на выход в сеть интернет. Это можно сделать во вкладке «Управление услугами», выбрав пункт «Восстановление учетных данных»;
  • узнать баланс абонентского лицевого счета, отправив СМС на номер 2420 (при предоставлении абоненту услуги «Короткий номер»);
  • узнать имя пользователя и пароль по договору на предоставление услуги выхода в интернет.

Личный кабинет Уфанет кредит доверия

В Уфанет есть возможность идентификации по кодовой фразе. Если такая опция предоставляется в настоящий момент. По ней можно войти в личный кабинет или обратиться за информацией в службу поддержки. В последнем случае, могут задаваться дополнительные вопросы для более точной идентификации. По кодовой фразе можно получить только справочную информацию по договору, объему и типам оказанных услуг.

Если у абонента в настоящий момент времени нет средств на оплату счета, он может взять средства в кредит. Для этого нужно выбрать пункт в личном кабинете Уфанет «Кредит доверия». После авторизации, необходимо зайти в пункт «Управление счетом». Данная опция не работает на безлимитных тарифах «Свобода», только на тарифных планах «Радуга» и «Города». Опцию «Кредит доверия» можно активировать дважды. При условии, что между ними прошло не менее одного полностью оплаченного учетного периода. То есть, нельзя оплатить в кредит два учетных периода подряд.

«Кредит доверия» подключается на 3 дня. Стоимость услуги – 10% от стоимости абонентской платы за 1 календарный месяц.

Чтобы не было просрочек в оплате услуг Уфанет, можно подключить бесплатную услугу «Автоплатеж» напрямую с банковской карты абонента.

Личный кабинет Уфанет школьный журнал

Какие еще услуги помимо интернета, телевидения и телефонии предлагает Уфанет?

Для Башкортостана и Оренбургской области Уфанет предоставляет услугу «Школьный журнал». Она позволяет в автоматизированном режиме вести всю школьную отчетность по успеваемости учеников. Для этого, учебное заведение должно зарегистрироваться в системе, отправив заявку на регистрацию. Вход производится на отдельном сайте в личный кабинет Уфанет «Школьный журнал».

Для квартир, домов, организаций и общественных мест компания может предложить:

  • оборудование для трансляции беспроводного интернета Wi-Fi;
  • камеры видеонаблюдения и системы безопасности;
  • внутренние цифровые коммуникационные IP-телефонные сети;
  • установка, настройка и полное сопровождение всех IT-систем для организаций;
  • создание и оборудование рабочих мест;
  • хостинг и регистрацию доменов;
  • продажа, установка и ремонт телекоммуникационного, компьютерного, мобильного и программного обеспечения;
  • консультации и выезд на дом специалистов;
  • электронные услуги удостоверяющего центра;
  • услуги сервисного центра;
  • установка и размещения оборудования заказчика на технической площадке Уфанет.

Управление тарифами и услугами в личном кабинете Уфанет

Провайдер беспокоиться об удобстве своих клиентов и предоставляет ему широкие возможности в личном кабинете. В своем аккаунте он без труда может управлять услугами и тарифами.

Кликаем по разделу «Управление услугами» и выбираем интересующий нас подраздел. Всего их 4:

  • «Информация по услуге»;

  • «Телефон управления услугами»;

  • «Коммерческие сервисы»;

  • «Дополнительные услуги».

Разберем каждый по отдельности.

«Информация по услуге»

В подразделе абонент может проверить тарифный план или сменить его, отследить скорость интернета в разное время суток, активировать ту или иную тарифную опцию, проверить общую стоимость услуг, действующих в данное время, получить отчет по наработке.

Тарифный план начинает действовать при первом входе в сеть, если баланс положительный. Действует он со дня активации на протяжении 30 дней. Но сменить тариф на другой с более высокой скоростью тоже возможно. Главное, чтобы деньги на счету были.

Одной из важных и приятных особенностей тарифных планов от «Уфанет» –активация по факту получения абонентской платы. Например, если человек уезжал в отпуск на месяц или два, то ничего платить за связь не нужно. И действие договора не приостанавливается, и деньги экономятся.

Кроме того, он может создать в данном подразделе «кодовую фразу». Так называется персональный пароль абонента, при помощи которого он может получить полную справочную информацию по объему предоставленных услуг, о балансе лицевого счета, а также детализацию трафика и другие данные.

Опция на самом деле очень удобна. Достаточно набрать с мобильного номер 09388 (звонок бесплатный), назвать кодовую фразу и получить все необходимые сведения. Либо сказать кодовую фразу в офисе оператора сотруднику.

При этом нужно соблюдать осторожность и не передавать кодовую фразу другим людям, потому что по ней легко получить личную информацию абонента, в том числе и номера его контактных телефонов.

Также в данном подразделе можно сменить пароли и воспользоваться новой услугой «Видеодвор». Она позволяет просмотреть либо архивы записей, либо видео в режиме онлайн с камер, установленных во дворе, если случилась форс-мажорная ситуация.

«Телефон управления услугами»

Подключив в личном кабинете этот полезный сервис, абонент никогда не забудет вовремя пополнять баланс. На телефон за день или за два будут приходить сообщения о необходимости пополнения счета.

Подключение несложное – достаточно ввести номер телефона и количество дней, за которые должны приходить сообщения в специальные окошки на сайте. Отключить услугу тоже просто – нужно удалить ранее введенный телефонный номер и сообщения больше не будут беспокоить.

Кроме того, посредством этого сервиса компания будет информировать абонента о проходящих акциях, новых услугах, специальных предложениях.

Сервис также позволяет восстановить утраченный пароль, учетные данные для входа в Интернет, отслеживать автоплатеж.

«Коммерческие сервисы»

В подразделе представлена информация о сервисе подписки на программное обеспечение.

«Дополнительные услуги»

В качестве таковой предлагается DynDNS. Услуга позволяет узнать IP-адрес сервера, если он меняется каждый раз при подключении сервера к интернету.

“Сервис клуб” в личном кабинете

Сервис-клуб – это ряд услуг, которые оказывает «Уфанет» своим абонентам. В частности, это защита от вирусов, подключение компьютера и других устройств к интернету, установка на них программ, подключение медиаплеера и игровых приставок, а также обучение основам пользования интернета. Все эти и другие услуги можно получить бесплатно, если абонент предъявит карту «Сервис-клуб Уфанет».

Получить ее просто – нужно представить в офис провайдера любой удостоверяющий личность абонента документ и подписать соответствующее заявление. Обладатель карты может звонить по определенным для каждого города телефонам и вызывать сотрудника сервисной поддержки. При первом же выезде он привезет такую полезную карту абоненту. Выезжают сотрудники в любой день недели с 10 до 20 часов вечера.

Однако пользоваться бесплатно услугами можно при условии, что баланс на счете положительный.

В личный кабинет будет приходить информация о «Сервис клубе Уфанет», об обработке запросов и обращений.

Техническая поддержка через личный кабинет Уфанет

Чтобы получить консультацию по вопросам оплаты, личных данных, подключения и другим нужно перейти в раздел «Помощь» в личном кабинете и выбрать одну из имеющихся тем, или предложить новую.

При выборе уже имеющихся тем на странице появляется информация о способах решения проблемы. Кроме того, в конце текста становятся активными две кнопки: зеленая– «да – смог(ла)» и красная – «нет, требуется помощь специалиста». Техподдержку можно получить по What’s App, Viber или Telegram.

Кроме того, в скором времени появится чат технической поддержки, где в реальном времени абонент сможет обсудить свою проблему со специалистом.

Заявка на подключение через кабинет

В течение недели после заключения договора оператор представляет абоненту карту учета данных, которая позволяет ему получит доступ к личному кабинету и услугам. Таким образом оставить заявку на подключение через личный кабинет невозможно, так как он появляется у клиента после того как будет заключен договор. Заявку можно оставлять на официальном сайте провайдера.

Бланки заявлений и документы в личном кабинете Уфанет

В личном кабинете раздел бланки и заявления не представлен, но их легко скачать на официальном сайте. В самом низу главной страницы находится раздел «Бланки заявлений». Открыв его можно выбрать и скачать нужный документ.

Как удалить личный кабинет?

Удалить личный кабинет невозможно, он деактивируется после расторжения договора.

Немного статистики:

«Уфанет» доставил интернет уже в 1 млн. домов России.

Провайдер обеспечил работой более 2 тысяч человек.

Работают в компании в основном молодые люди – средний возраст сотрудников не превышает 30 лет.

Личный кабинет провайдера Уфанет – удобный сервис для клиентов компании, с помощью которого пользователь получает доступ ко многим услугам и возможностям.

Среди основных возможностей личного кабинета интернет-провайдера Уфанет, можно выделить такие услуги:

  1. Проверка остатка по счету, а также управление балансом.
  2. Возможность подключить услугу видеонаблюдения от компании Ufanet.
  3. Активировать сервис онлайн телевидения.
  4. Оплатить дополнительные услуги провайдера.

ВНИМАНИЕ! 05.07.2020 после 21.50 произошел сбой у провайдера в нескольких городах Башкирии!

Стабильно работает сейчас интернет?Работает.46.15%Не работает.53.85%Проголосовало: 169 Обсудить в комментарияхСодержание

Вход в личный кабинет Ufanet

Для того, чтобы зайти в личный кабинет Уфанет, клиент должен заключить договор на пользование услугами компании.

Адрес личного кабинета – my.ufanet.ru Вход в личный кабинет ufanet возможен даже без оплаченного интернета, главное условие, что бы Вы являлись клиентом провайдера.

Для входа клиенту в лк Уфанет не требуется проходить регистрацию. В качестве логина пользователь вводит свой номер договора, а пароль присваивается уникальный (логин и пароль можно найти на «Карте учетных данных», выдается при оформлении договора).

Авторизация на сайте возможна двумя способами:

  • с помощью заключенного договора;
  • указав адрес пользователя.

По договору

Войти в личный кабинет Уфанет по договору можно таким образом:

  1. Войти на сайт my.ufanet.ru.
  2. Выбрать вкладку «По договору».
  3. Затем нужно указать номер договора (если под рукой нет документа, то узнать номер договора с Уфанет можно по адресу, обратившись по телефону в службу поддержки, приготовьтесь назвать паспортные данные клиента). Введенный номер будет логином пользователя.
  4. Далее вводят пароль (узнать пароль Уфанет можно в самом договоре, открыв приложение «Карта учетных данных»).
  5. Нажать кнопку «Войти».

Если в силу каких-либо причин у пользователя нет доступа, чтобы войти в кабинет по договору, он может воспользоваться вторым вариантом входа.

По адресу

Войти в личный кабинет Уфанет по адресу можно так:

  1. На сайте my.ufanet.ru выбрать войти «По адресу».
  2. Указать город и улицу, где проведено подключение.
  3. Ввести номер дома, а также квартиры.
  4. Указать ФИО пользователя (с кем был оформлен договор).
  5. Нажать на кнопку «Войти».

Таким образом можно войти в личный кабинет Уфанет без пароля.

Возможности личного кабинета Ufanet

Благодаря наличию личного кабинета пользователь получает доступ к удаленному управлению счетом и сервисами, предоставляемыми провайдерами.

Начиная с 2018 года провайдер разработал новый личный кабинет Уфанет, где отображается единый лицевой счет, к которому привязаны все подключенные сервисы.

В ЛК Уфанет пользователь получает следующие возможности:

  1. Управление услугами, предоставляемыми провайдером.
  2. Пополнение лицевого счета и подключение автоплатежа.
  3. Приостановка предоставления сервисов.
  4. Взять кредит доверия.
  5. Возможность сменить пароль на вход.
  6. Заказать статический IP-адрес.
  7. Получить бесплатный антивирус от провайдера.

Благодаря объединению договоров для разных сервисов Уфанет, пользователю не нужно знать несколько номеров договора для оплаты и управления услугами. Новый договор от Уфанет значительно упрощает пользование.

Приостановить интернет Уфанет через личный кабинет

Если клиенту необходимо отключить интернет Уфанет на время, он может воспользоваться данным предложением в личном кабинете. Для этого нужно:

  • В разделе «Управление услугами» выбрать тот сервис, действие которого нужно приостановить;
  • Указать период в течение которого услуга не нужна;
  • Нажать кнопку «Выполнить».

Условия предоставления услуги:

  • Допускается приостановка как всего пакета услуг, так и отдельных сервисов;
  • Приостановить интернет можно на 3-33 дня;
  • Воспользоваться сервисом можно 1 раз в 3 месяца.

Таким образом можно приостановить интернет от Ufanet в случае, если пользователь уезжает в отпуск и ему не требуется предоставление сервиса.

Подключить кредит доверия Уфанет

Если у клиента недостаточно средств на лицевом счете, и услуга интернет отключена, то он может подключить сервис кредит доверия в Уфанет. Для того, чтобы подключить обещанный платеж Уфанет в личном кабинете, необходимо:

  1. Выбрать раздел «Управление счетом».
  2. Нажать на кнопку «Кредит доверия», чтобы подключить доверительный платеж в Уфанет.

Условия подключения кредита доверия в Уфанет – отсрочка дается на 3-5 дней, сумма списания – 20% от стоимости тарифа.

Подключить автоплатеж в Ufanet

Удобным сервисом, который позволяет не беспокоиться об отсутствии средств на лицевом счете, является автоплатеж.

Если клиент желает подключить автоплатеж для Уфанет, ему необходимо:

  1. В личном кабинете выбрать «Управление счетом» – «Пополнить счет».
  2. Указать номер телефона и сумму пополнения.
  3. Нажать «Подключить автоплатеж».

После этого с карточки Сбербанка будет ежемесячно удерживаться сумма, указанная при формировании платежа.

В некоторых городах, за подключение автоплатежа Уфанет ежемесячно возвращает кешбек в размере 30 руб. Бонусные рубли начисляется на лицевой счет со второго месяца пользования.

Отключить автоплатеж на Уфанет можно через сервисы Сбербанка, а также в личном кабинете на сайте провайдера и через мобильное приложение.

Как оплачивать интернет Ufanet

Оплата интернета Уфанет возможна разными способами. Одни предоставляют возможность удаленного платежа, другие – обязательное посещение офиса компании.

Пополнить счет Уфанет получится следующими способами:

  1. На сайте интернет-провайдера.
  2. Заплатить за интернет с помощью сервисов онлайн банкинга.
  3. Пополнить баланс с помощью подключения автоплатежа.
  4. Переведя средства с электронного кошелька.
  5. Оплата в офисах ufanet наличными.

Оплатить онлайн на сайте

Оплатить Уфанет банковской картой через интернет можно в личном кабинете пользователя. Для этого нужно авторизоваться c помощью логина и пароля, а затем перейти в раздел «Управление счетом».

В данном разделе клиент может узнать баланс, а также выполнить онлайн оплату сервисов Уфанет.

При оплате интернета в личном кабинете Уфанет, клиенту нужно нажать на кнопку «Пополнить счет». Далее откроется форма, в которой вводится номер телефона пользователя и сумма платежа. После подтверждения операции клиент будет переадресован на страницу платежей Сбербанка, где он сможет заплатить за интернет Уфанет банковской картой.

Кроме того, в личном кабинете пользователь сможет с помощью банковской карты оплатить кабельное телевидение от Уфанет, телефонию, а также дополнительные услуги.

Альтернативный вариант оплаты – воспользоваться специальной формой для онлайн оплаты на сайте провайдера. Порядок действий, следующий:

  1. На главной web-странице нужно найти кнопку «Экспресс-оплата» (доступна не во всех городах).
  2. Выбрать способ платежа – по адресу либо номеру договора.
  3. Указать соответствующие данные.
  4. Затем нужно выбрать договор.
  5. Ввести сумму платежа и нажать кнопку “Оплатить”.
  6. После этого клиент будет переадресован на страницу с формой оплаты через Сбербанк, как указано в варианте платежа через личный кабинет.

Как оплатить Уфанет через Сбербанк онлайн

Еще один вариант пополнить лицевой счет провайдера – заплатить за Уфанет через сбербанк online. Процедура оплаты через банковскую карту выглядит так:

  • Необходимо войти в интернет-банкинг, авторизовавшись на сайте Сбербанка онлайн сервиса;
  • среди доступных разделов необходимо выбрать меню «Платежи и переводы»;
  • найти провайдера Уфанет;
  • указать номер договора с компанией и выбрать карту для оплаты;
  • ввести сумму платежа;
  • Перепроверить указанные реквизиты;
  • Оплатить Уфанет картой Сбербанка.

Приложение для мобильных устройств также позволяет выполнить оплату Уфанет через Сбербанк онлайн. Порядок действий при проведении платежа через мобильный банк аналогичен оплате с помощью официального сайта банкинга.

Другие способы оплаты

Помимо вышеописанных вариантов, клиентам доступны и другие способы оплаты Уфанет.

Если у клиента есть активные электронные кошельки Яндекс Деньги, QIWI либо ВебМани, то он может выполнить оплату интернета Уфанет по договору, указав его номер в назначении платежа.

Также можно внести средства на счет наличными, через пункты оплаты Уфанет. Получить информацию о том, в каком офисе доступно пополнение можно на сайте интернет-провайдера. В офисах клиент может оплатить интернет Уфанет по номеру договора либо внести оплату Уфанет по адресу подключения. Для этого достаточно назвать логин либо адрес и передать кассиру средства для внесения на счет.

Кроме того, на сайте можно получить информацию о банковских отделениях и устройствах самообслуживания, позволяющих оплатить Уфанет по договору либо адресу пользователя.

Еще один способ оплатить Уфанет банковской картой по адресу либо логину – использование интернет-банкинга различных финансовых учреждений (ВТБ, Альфа-Банк, РоссельхозБанк, УБРиР и другие). Схема проведения платежа в интернет-банкингах различных интернет банках схожая. Необходимо авторизоваться в сервисе и найти раздел с платежами. Далее в поисковой форме найти провайдера либо ввести его реквизиты. Сервис позволяет заплатить за интернет Уфанет по адресу либо выполнить оплату Уфанет по номеру договора.

Мобильное приложение Ufanet

Для удобства пользователей компания разработала приложение для мобильных устройств, с помощью которого клиент получает возможность управлять своим лицевым счетом.

Данное приложение позволяет узнать баланс, оплатить интернет Уфанет через мобильный телефон, задать вопрос в чат, оставить заявку на подключение.

Скачать приложение от Уфанет можно для устройств, работающих на операционной системе Android либо iOS:

Как подключиться к Ufanet

Если у клиента есть потребность подключить интернет от Уфанет, он может воспользоваться одним из доступных вариантов:

  • Обратиться в офис провайдера, где необходимо заполнить заявку на подключение интернета либо тв;
  • Отправить заявку через сайт интернет-провайдера. В ней можно запросить подключить телевидение от Уфанет, а также интернет.

На сайте ufanet.ru клиент может ознакомиться с тем, сколько стоит подключить сервисы Уфанет.

На 2019 год в тарифной линейке провайдера отсутствуют тарифы, которые предполагают скидки пенсионерам.

Как отключить Уфанет через личный кабинет

Специальной возможности отключить интернет Уфанет в личном кабинете нет. Чтобы отключить кабельное телевидение либо интернет Уфанет, необходимо расторгнуть договор с провайдером.

Для расторжения договора с Уфанет пользователь должен обратиться в офис компании и заполнить соответствующее заявление. Если он не может лично подойти, допускается выдача доверенности на другое лицо (можно от руки, без нотариального заверения).

Отзывы о Уфанет

Провайдер занимает лидирующие позиции в нише своего рынка, что подтверждено качеством оказываемых услуг. Теххподержка отвечает оперативно, не каждый может похвастаться скоростью ответа оператора на 6-ой секунде звонка. Обычно при сбоях по своей вине, Уфанет начисляет бонусные рубли на счет. Но проблемы с интернетом или тв бывают в редких случаях.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/internet/ufanet/
  • https://rukabinet.ru/svyaz/ufanet-lichnyj-kabinet
  • https://ufanetkabinet.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ufanet/
  • https://myufanet.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации