Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1

Передать показания счетчиков в Самараэнергосбыт (samges.ru)

СамГЭС-Самара-логотип.pngУважаемые абонементы!

Передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число.Используйте любой удобный для вас способ:

  • передавать показания в личном кабинете или прямо в этой форме ↓

Личный-Кабинет-РЭСК.png

  • По телефону 8-800-775-83-37

По телефону в автоматическом режиме, круглосуточно и без выходных Вас попросят ввести 8 цифр лицевого счета, а затем показания счетчика. Можно также передать показания оператору голосом (по будням, с 8 до 17 часов). 
  • В SMS-сообщении на номер +7 927 260-56-62 или по эл. почте pokaz@samges.ruФОРМАТ-ПЕРЕДАЧИ-ПОКАЗАНИЙ-СамГЭС.png

 

  • Вместе с оплатой счета в организациях, принимающих платежи без комиссии

Укажите показания в квитанции и передайте ее работнику организации, в которой вы оплачиваете электроэнергию.

  • В любом отделении СамГЭС (просто передайте показания оператору в приемном окне.)

ул. Гагарина, 22, стр. 1 (центральное отделение)
пр. Кирова, 210
ул. Ново-Вокзальный тупик, 15а
ул. Садовая, 253
п. Мехзавод, Квартал 7, 9а
п. Управленческий, ул. 8 Марта, 3
ул. Промышленности, 298
п. Кряж, ул. 40 лет Пионерии, 4
п. Зубчаниновка, ул. Цеховая, 73
  • С помощью ящика для передачи показаний

Опустите отрывную часть квитанции в специальный ящик в отделениях СамГЭС или наших партнеров.

ГлавнаяЭлектричество

Потребители электроэнергии должны передавать в «Самараэнергосбыт» показания установленных у них приборов учета ежемесячно с 15 по 25 число. Требование своевременности предоставления данных, снятых со счетчиков, основано на необходимости осуществления корректных расчетов.

Официальный сайт АО «Самарагорэнергосбыт» — samges.ru

Как передать показания счетчиков

Чтобы все потребители смогли вовремя передать показания счетчиков, компания «Самараэнергосбыт» предоставляет своим абонентам несколько способов, чтобы успешно это сделать:

  1. Через личный кабинет. Зарегистрированные потребители могут передать показания непосредственно на сайте компании в личном кабинете «Самараэнергосбыт». Для этого авторизируйтесь в системе, перейдите во вкладку «Передать показания» в ЛК и введите снятые со счетчика данные в предназначенное для этого поле.

service.samges.ru/Private/ — передать показания счетчиковНа сайте без авторизации. Найдите на главной странице портала «Самараэнергосбыт» баннер с надписью «Передать показания» и кликните на него. После этого перед вами откроется табличка, в которую нужно ввести требуемые данные и снятые с установленных у вас приборов учета.</li>

samges.ru — ввод показаний счетчиков без регистрацииПо телефону. Позвоните на номер 8-800-775-83-37 и назовите оператору номер лицевого счета и целое число, которое показывает установленный у вас счетчик. Дождитесь подтверждения данных и положите трубку. По окончании рабочего дня сотрудников кол-центра показания принимаются в автоматическом режиме, для этого нужно следовать указаниям робота.</li>

СамГЭС передать показания счетчиковПо e-mail. Напишите письмо на адрес pokaz@samges.ru и озаглавьте его «Показания», чтобы оно не затерялось во входящей почте организации. В поле для введения текста напишите через пробел номер лицевого счета, номер счетчика и показания. Если у вас дневной и ночной тариф, цифры указываются через «/». Требуется соблюдать установленную форму, поскольку данную корреспонденцию обрабатывают не люди, а программа.</li>По СМС. Аналогичная структура построения сообщения требуется и при отправке показаний в «Самараэнергосбыт» через смс, которое направляется на номер 8-927-260-56-62.</li></ol>

service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация личного кабинета

Помимо этого, вы можете передать показания, лично посетив офисы «Самараэнергосбыт», центры «СамГЭС», а также кассы «ПЖРТ Промышленного района», адреса которых указаны на портале организации. Данные, снятые со счетчика, необходимо вписать в отрывную часть присланной поставщиком услуг квитанции и опустить в предназначенный для этого ящик в одном из указанных отделений.

Информация о внесении показаний в базу будет отображаться в личном кабинете на сайте «Самараэнергосбыт». Чтобы увидеть статус передачи, авторизируйтесь в ЛК.

Способы оплаты

Оплата электроэнергии потребителями Самары должна производиться ежемесячно после выставления квитанции не позднее 25 числа. Погасить задолженность абоненты могут одним из способов:

  • в кассах «СамГЭС»;
  • в отделениях и через терминалы банков (Сбербанк, Кошелев-банк, ВТБ24, Земский банк);
  • в отделениях Почты;
  • в отделениях ПЖРТ Промышленного района;
  • в кассах своих УК;
  • на сайте Госуслуги через раздел «Оплата ЖКХ»;
  • посредством платежной системы А3.

Наиболее удобный и экономный ввиду отсутствия комиссии способ оплаты — через личный кабинет. На сайте «Самараэнергосбыт» для пользователей размещена подробная и наглядная инструкция, ориентируясь на которую, вы в два клика погасите свою задолженность перед поставщиком услуг онлайн.

Кроме того, потребители электроэнергии могут оплатить квитанции на сайте организации без авторизации. Для этого найдите на портале соответствующий баннер, кликните на него и введите в форму требуемые данные: номер лицевого счета, сумму к оплате и номер телефона, на который вам придет сформированный чек. Далее вам останется воспользоваться электронными платежами.

samges.ru/private-clients/payment/ — оплатить электроэнергию

Клиентская поддержка

Вся информация об особенностях работы с личным кабинетом и использования функционала сайта представлена на официальном портале «Самараэнергосбыт» по адресу samges.ru. Если у вас возникнут какие-то сложности, вы всегда можете написать в организацию, воспользовавшись кнопкой «Виртуальная приемная», расположенной вверху главной страницы. После того, как вы на нее кликните, перед вами откроется форма, в которой нужно выбрать суть вопроса, указать контактные данные, а также подробно изложить возникшую проблему. Специалисты организации свяжутся с вами и дадут развернутые ответы.

При возникновении вопросов вы можете написать в поддержку на адрес <nobr>info@samges.ru</nobr>. Специалисты ответят на ваш e-mail и при необходимости направят вам требуемые инструкции по работе с сервисом.

Адреса и телефоны отделений

Кроме того, вы можете заказать звонок от службы поддержки, нажав на соответствующую ссылку на главной странице портала «Самараэнергосбыт». В открывшемся окне укажите контактный номер, а также удобное время для разговора. Специалисты организации перезвонят вам и обязательно помогут решить возникшую проблему.

Если у вас нет времени ждать обратного звонка или письменного ответа службы поддержки, вы можете позвонить в справочную по номеру 993-82-00. Если вопрос имеет принципиально технический характер (не работает личный кабинет или вам не удается зарегистрироваться из-за появления постоянных ошибок при верном введении данных), наберите <nobr>8-846-255-64-75</nobr>. Специалисты техподдержки помогут вам разобраться с проблемой.

Официальный сайт:http://samges.ru

Личный кабинет:https://service.samges.ru/Private/

Передать показания:http://samges.ru/private-clients/indication/

Город:Самара

1 154

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

ГлавнаяЖКХ

АО «Самарагорэнергосбыт» (или «СамГЭС») бесперебойно обеспечивает бесперебойной электроэнергией территорию Самарской области. АО «СамГЭС» не только осуществляет подачу электроэнергии своим клиентам, которых у нее уже больше 1 миллиона, а также ремонтирует все электрические сети, вводит в эксплуатацию новые магистрали, проводит опломбировку счетчиков и их программирование.

samges.ru — официальный сайт СамГЭС г Самара

Компания работает уже более 10 лет. За время своего существования она старается стать ближе своим клиентам и обеспечить всеми современными наработками. Благодаря чему стало возможным на ее сайте создать личный кабинет СамГЭС, что позволяет управлять предоставляемыми услугами и оплачивать их онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет СамГЭС (Самарагорэнергосбыт) физического и юридического лица позволяет воспользоваться следующими функциями:

  • проверять свои счета за электроэнергию;
  • передавать показания счетчиков (в течение месяца до 1 числа);
  • узнавать о задолженности;
  • оплачивать счета за потребляемую энергию при помощи карточки;
  • сверять свои платежи и расходы;
  • подключать дополнительные услуги, среди которых — «Электронная квитанция», после чего квитанции в формате PDF будут приходить на указанный e-mail;
  • получать сообщения о возможных ограничениях в подаваемой электроэнергии в связи с возникшей задолженностью.

Регистрация и вход в личный кабинет

Ее могут пройти те, кто заключил соглашение с АО «Самарагорэнергосбыт», чтобы создать свой личный кабинет СамГЭС потребуется пройти на сайт: https://service.samges.ru/Private/, где выбрать вкладку «Завести личный кабинет».

service.samges.ru/Private/register.jsp — регистрация

В предлагаемой форме необходимо заполнить поля и занести в них:

  • числовое обозначение лицевого счета, оно обозначено на квитанции в виде 8 цифр;
  • ФИО собственника жилья или предприятия, а также их наниматель;
  • контактные данные: электронную почту, мобильный;
  • при необходимости номера дополнительных счетов;
  • код, который нарисован на картинке;
  • данные с прибора учета электроэнергии: идентификационный номер, тип счетчика, текущие показания.

На завершающем этапе регистрации личного кабинета СамГЭС нужно подтвердить действия, нажав кнопку «Отправить».

Оставленная заявка будет проверяться в течение 3 рабочих суток, затем на указанную почту придет логин и пароль для входа в систему.

service.samges.ru/Private/ — вход в личный кабинет

Чтобы впоследствии беспрепятственно пользоваться личным кабинетом СамГЭС потребуется с сайта «Самарагорэнергосбыт» скачать бланк, подтверждающий заявку. Это нужно сделать не позднее 180 дней с момента регистрации. После заполнения бланка его нужно направить на электронный адрес: scan@samges.ru или же Почтой России в конверте направить поставщику энергии. Без этих действий доступ к личному кабинету СамГЭС закроют.

Как передать показания счетчика

Зарегистрированный личный кабинет Самарагорэнергосбыт физического лица дает возможность дистанционно управлять оплатой и расходами по фактически потребляемой электроэнергии.

Показания должны передаваться с 15 по 25 число каждого месяца, если потребитель не успел к этому времени, то будет оплачивать счета по среднемесячным показателям или же по нормам потребления.

Передавать данные со счетчиков можно не только в личном кабинете СамГЭС, но и другими удобными способами:

  1. по многоканальному телефону 8-800-775-83-37, он работает круглосуточно, звонки бесплатны;
  2. оставлять заполненные отрывные части счетов в приспособленных ящиках для показаний;
  3. отсылать свои данные на почту pokaz@samges.ru;
  4. отправлять SMS-сообщения на телефон: +7-927-260-56-62.

samges.ru/private-clients/indication/ — способы передать показания счетчика

Мобильное приложение

Установив личный кабинет СамГЭС в своем телефоне можно удобно и в любое время вводить показания счетчика, заказать сверку проводимых расчетов и при желании подключить электронную квитанцию.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samges.samges

Чтобы воспользоваться облегченной версией личного кабинета СамГЭС, необходимо просто ввести свой логин и придуманный пароль, которые используются в обычной версии. В мобильном приложении можно зарегистрировать нового абонента и без предварительной авторизации на сайте. Его можно скачать в Google Play.

Сейчас мобильную версию личного кабинета СамГЭС могут зарегистрировать только владельцы телефонов в Android, но в ближайшем будущем к ним могут присоединиться и пользователи гаджетов с операционной системой IOS. Для них уже разрабатывается соответствующее приложение.

Техподдержка

Возникающие по работе личного кабинета Самарагорэнергосбыт можно оформить и отослать по e-mail: tsok@ssk63.ru или же позвонить на многоканальные телефоны: 8-800-222-30-20 и 8-800-222-94-22.

Официальный сайт:http://samges.ru

Личный кабинет:https://service.samges.ru/Private/

Телефон горячей линии:+7 (846) 255-64-75

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:5 250

Обсуждение статьи:

Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.

Содержание

Сроки передачи показаний приборов учета

Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.

Что будет если не передавать показания счетчика

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

  • на сайте без регистрации;
  • по номеру телефона;
  • в СМС-сообщении;
  • электронным письмом;
  • в офисе/в специальный ящик;
  • в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

  • заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
  • вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
  • нажимаем кнопку «Отправить».

Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37.  Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

  • 8 цифр номера лицевого счета;
  • данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Вид счетчикаФормат текста
однотарифныйлицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания
двухтарифныйлицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь

Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

  • заходите на страницу личного кабинета;
  • нажимайте «Завести личный кабинет»;
  • заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
  • временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
  • После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru.

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

  • идем на главную страницу кабинета;
  • выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
  • вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
  • нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

  • переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
  • вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
  • нажимаем «Перейти к оплате»;
  • подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
  • переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
  • подтверждаем платеж кодом из СМС;
  • автоматически переходим на страницу с чеком.

Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.

Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play.

Похожие статьи

Используемые источники:

  • https://kommun-servis.ru/самара-самгэс/
  • https://www.zkhpro.ru/energo/samges.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/samges.html
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/samaraenergosbyt-samara.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации