Способы передачи показаний счетчиков в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгограда, работа в личном кабинете

В основе личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК лежит широкий функционал использования. Основной функцией которой активно пользуются посетители сайта — это внесение показаний приборов учета. С помощью Web ресурса можно быстро и без задержек осуществить эту операцию. О том как правильно и без ошибок нужно заносить все данные мы узнаем в этом материале.

Автоматизированная система ввода показаний

Данная система активно используется потребителями, так как для ее использования необходим только телефон, сотовый или домашний. Главная функция передачи данных основана на работе автоответчика. Для занесения показаний необходимо в период с 15 по 25 часов каждого месяца позвонить на телефон АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктовать показания своих приборов учета. Ввод данных производится в тональном режиме или с помощью голосового набора. Автоответчик так же уточняет данные персонального счета и потом вводит и сохраняет все сведения в электронной базе.

Внесение показаний без регистрации и авторизации

Подать данные не регистрируясь и не входя в учетную запись так же возможно через официальный сайт регионального оператора. Для этого необходимо на основной странице сайта www.ivc34.ru кликнуть на раздел «Подать данные приборов учета».

Подать показания

На открывшейся странице заполняем номер своего лицевого счета и подтверждаем правильность кнопкой «OK».

Ввод номера лицевого счета

Теперь останется правильно ввести все показания приборов учета и сохранить в электронную базу данных.

Передача показаний в личном кабинете

Для того чтобы занести показания в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК необходимо сначала авторизоваться в нем. Для этого на первой странице сервиса ИВЦ34 ру кликаем кнопку «Вход в личный кабинет».

Войти в личный кабинет

В форму авторизации заполняем данные лицевого счета абонента и пароль зафиксированный во время регистрации, нажимаем «Войти».

Авторизация

Авторизовавшись можно приступить к внесению. Выбираем раздел «Занесение показаний» и вводим все данные после чего подтверждаем их кнопкой «Внести».

Занесение показаний в кабинете

Важно! Передача показаний по приборам учета производится не позднее 25 числа каждого месяца.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для многих жителей России одной из самых важных статей ежемесячных расходов является оплата коммунальных услуг. Россияне тщательно следят за изменением тарифов, начислениями, суммами поступающих средств. Чтобы облегчить жизнь волгоградцев и упростить решение многих вопросов, связанных с ЖКХ, уже несколько лет в Волгограде функционирует АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Содержание

Когда нужно вносить показания приборов учета

Волгоградский информационно-вычислительный центр обслуживает более 85% всех жилых многоквартирных и частных домов в городе и области. А это значит, что компания имеет заключенные контракты с поставщиками следующих коммунальных услуг:

• газ,
• отопление,
• водоотведение,
• электричество,
• холодная и горячая вода,
• капитальный ремонт и содержание здания.

Каждый абонент должен ежемесячно передавать показания приборов учета, которые подсчитывают объем потребляемого коммунального ресурса. Для жителей Волгограда и Волгоградской области установленные определенные временные периоды, в которые нужно подавать сведения с домашних счетчиков:

• для жителей частных домов – с 15 по 21 число каждого месяца;
• для жителей многоквартирных домов – с 23 по 26 число каждого месяца.

Способы подачи показаний

Потребитель коммунальных ресурсов может выбрать подходящий способ передачи данных в ИВЦ 34 региона. Для жителей Волгограда существует несколько доступных вариантов:

• передать показания счетчиков без регистрации,
• сообщить сведения по телефону,
• внести показания в личном кабинете.

Передать показания счетчиков без регистрации

Передать информацию о потреблении можно удаленно на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ivc34.ru). Для тех, кто не хочет создавать личный кабинет и проходить процедуру регистрации, предусмотрен следующий вариант:

1. Посетить раздел ввода приборов учета на официальном сайте информационно-расчетного центра по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
2. Система перенаправит пользователя на страницу заполнения данных. Здесь нужно ввести номер лицевого счета (нужные цифры можно найти на любой квитанции на оплату конкретной коммунальной услуги, которая есть у абонента) и нажать кнопку «Найти».
3. Система проверит наличие номера в общей базе данных. Если цифры введены неверно, появится сообщение «счет не найден». Если все сделано верно, пользователю потребуется внести показания.
4. Нажать кнопку «Передать».

Сообщить счетчики по телефону

Подать сведения о потреблении воды, газа или электричества можно по телефону. Для жителей Волгограда и области работает несколько линий:

• для стационарных телефонов – номер 60-12-52;
• для мобильных телефонов – номер 8(962)760-12-52.

По этим номерам можно сообщить сведения в автоматическом режиме. Для этого нужно:

1. Набрать номер.
2. Выбрать способ ввода информации (цифровой – нажать кнопку «1» или голосовой – кнопка «2»).
3. Ввести данные лицевого счета выбранным способом.
4. Вписать или четко и внятно проговорить текущие показания индивидуального прибора учета (например, «один, пять, семь, девять, четыре…»).

Передать показания в личном кабинете

Чтобы получить возможность сообщать данные о потреблении с индивидуальных приборов учета в личном кабинете, абоненту потребуется:

• зарегистрироваться в личном кабинете;
• добавить один или несколько лицевых счетов.

Подробные инструкции по созданию кабинета, а также по процедурам внесения показаний и оплаты читайте далее.

ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград личный кабинет

Удобство электронных сервисов уже давно оценили практически все жители России, вне зависимости от пола и возраста. Именно поэтому создание личного кабинета (ЛК) на сайте волгоградского информационно-вычислительного центра помогает гражданам своевременно получать необходимую информацию и услуги и взаимодействовать с ИВЦ ЖКХ и ТЭК.

Регистрация и добавление лицевого счета

Прежде чем начинать работу с ЛК, пользователям нужно зарегистрироваться в системе. Процесс создания аккаунта не сложный и занимает всего 2-3 минуты:

1. Перейти к форме входа в личный кабинет по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
2. Выбрать раздел меню «Регистрация».
3. Вписать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
4. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ознакомление с соответствующими положениями федерального закона (проставить галочки в нужных строках).
5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
6. Ввести одноразовый пароль, который поступит в смс-сообщении на указанный номер телефона.

Чтобы абонент мог работать в личном кабинете и получать необходимую информацию, он должен привязать свои лицевые счета. Для этого нужно:

• войдя в кабинет, выбрать вкладку «Добавить лицевые счета»;
• ввести нужные цифры;
• вписать сумму к оплате, которая указана в последней квитанции или платеж за предыдущий период;
• нажать кнопку «Привязать».

Внести показания счетчиков в личном кабинете

Пользователи, имеющие аккаунт на сайте волгоградского ИВЦ,  имеют возможность дистанционно передавать сведения об объеме потребления коммунальных ресурсов. Для этого нужно:

1. Выполнить вход в личный кабинет.
2. В основном меню, расположенном слева, выбрать вкладку «Показания».
3. Выбрать коммунальный ресурс (электроснабжение, вода и т.д.).
4. В строку «Новые показания» вписать текущие данные со счетчика.
5. Нажать кнопку «Ввод показаний».

Данные, переданные пользователем, сразу же проверяются.

Если показания не соответствуют действительности (меньше предыдущих показания или не хватает количества цифр), сразу же появится сообщение об ошибке. Абоненту потребуется перепроверить правильность ввода и исправить недочет.

Оплата коммунальных услуг

Через ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК оплатить коммунальные услуги можно с помощью банковских карт следующих платежных систем:

• Visa;
• MasterCard;
• Мир.

Алгоритм действий плательщика должен выглядеть следующим образом:

1. Перейти во вкладку «Оплата» в личном кабинете абонента.
2. Система отобразит сумму текущей задолженности вместе с пеней (при наличии). Пользователь может оплатить эту сумму или ввести свои данные (например, частичная оплата или несогласие с начисленной суммой).
3. Выбрать банк, через который будет проходить транзакция («Газпромбанк» или «Севергазбанк»).
4. Поставить галочку в строке «Подтверждаю параметры платежа».
5. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
6. Пользователь будет перенаправлен на платежную страницу. Здесь нужно будет ввести данные своей банковской карточки (номер, имя владельца, срок действия, секретный код с оборотной стороны карты).
7. Подтверждение операции будет осуществляться по протоколу, предусмотренному эмитентом банковской карты (например, с помощью одноразового смс-кода на привязанный к карте номер мобильного телефона).

Мобильное приложение личного кабинета

Для тех, кто живет в бешеном ритме и не располагает свободным временем, АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» было разработано специальное мобильное приложение. Его можно скачать на свой телефон, планшет или другой гаджет совершенно бесплатно через площадки GooglePlay или AppStore.

Программа является аналогом личного кабинета пользователя и позволяет выполнять следующие операции:

• вносить показания по всем домашним счетчикам;
• получать данные о текущих задолженностях;
• получать информацию об адресах и времени работы центров ИВЦ;
• отслеживать историю показаний и начислений по получаемым коммунальным услугам;
• формировать квитанции на оплату за любой выбранный период;
• оформлять заявки. жалобы, вопросы к поставщикам услуг и сотрудникам ИВЦ;
•  обращаться в службу поддержки при выявлении проблем с программой.

Важно! Личный кабинет на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и аккаунт в мобильном приложении пользователя будут иметь одинаковые данные для входа (логин и пароль).

Похожие статьи

Энергосбыт волгоград официальный сайт личный кабинетПоказания счетчиков воды москва

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — муниципальный информационно-вычислительный центр, прямыми клиентами которого являются ресурсосберегающие организации, управляющие компании, ЖСК и ТСЖ Волгограда. Деятельность компании заключается в организации своевременного поступления оплаты услуг ЖКХ от населения. Личный кабинет ЖКХ Волгоград — электронный сервис для потребителей услуг, который облегчает эту задачу. Онлайн сервис является частью официального сайта организации.

Возможности личного кабинета

Все большее число абонентов предпочитает выполнять обязательства по учету и оплате ЖКХ услуг, используя личный кабинет ИВЦ ЖКХ Волгоград, так как автоматизированный сервис является менее времязатратным способом:

• Сформировать квитанцию для печати.
• Сформировать историю платежей за интересующий период.
• Внести показания счетчиков.
• Просмотреть историю отправленных показаний.
• Запросить данные об операциях по счету абонента.
• Оплатить услуги ЖКХ. Платежи выполняются банковской картой через защищенную страницу процессинговой системы.

Опции из разряда настроек учетной записи:

• Замена пароля.
• Добавление нового адреса электронной почты.

Для удобства абонентов на сайте реализована возможность быстрой оплаты и передачи показаний без входа в личный кабинет ЖКХ Волгоград. Ссылки на эти опции размещены в правой части страницы авторизации, из реквизитов абоненту потребуется номер лицевого счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Автоматическая регистрация, осуществляемая через сайт, позволяет абоненту быстро приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации состоит всего из двух шагов, заключающихся в указании:

• Номера лицевого счета.
• Email.

Отправив заполненную данными параметрами форму, абонент получает на электронный адрес пароль, который будет использовать для работы с личным кабинетом через официальный сайт ЖКХ Волгоград. Логином служит номер лицевого счета, его всегда можно уточнить на одной из полученных квитанций.

Если абонент испытывает проблемы с авторизацией при входе в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград из-за того, что неверно вводит код доступа, ему стоит воспользоваться опцией «Забыли пароль?». Она размещена в блоке с формой авторизации и помогает восстановить пароль через email по номеру лицевого счета.

Все действия, связанные со страницей авторизации — вход, восстановление доступа, быстрая отправка данных счетчиков — сопровождаются вводом кода с антиспам-картинки.

• Официальный сайт:http://ivc34.ru
• Личный кабинет:https://lk.ivc34.ru
• Телефон горячей линии:+7 844 274-26-26

Используемые источники:

• https://ivc-34.ru/peredat-pokazaniya.html
• https://citycard.ru/zkh/9005.1530196967/ooo-rkc-r-s-40702810911000002185
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/ivc-zhkx-i-tek-volgograd-lichnyj-kabinet.html
• https://ucabinet.ru/zhkh/ivc-zhkh-volgograd/