Зарегистрироваться в личном кабинете «Якутскэнерго» можно одним кликом!

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» продолжает работу с потребителями в дистанционном формате. С 30 марта по 2 апреля специалисты контакт-центра компании приняли порядка 100 обращений потребителей, поступивших через сайт и личный кабинет. Ежедневно поступает в среднем 500 звонков от клиентов энергокомпании, сообщает ЯСИА пресс-служба Якутскэнерго. 

В настоящее время число сотрудников, отвечающих на звонки по бесплатному многоканальному номеру: 8-800-100-22-05, увеличено. Контакт-центр Энергосбыта работает в штатном режиме.

Также сформированы дежурные бригады из числа линейного персонала сбытового филиала. Инженеры-инспекторы, контролеры, электромонтеры, слесари готовы оперативно выехать на объекты потребителей в случае возникновения аварийных ситуаций, связанных с учётом электрической и тепловой энергии, горячей воды. Персонал обеспечен средствами индивидуальной защиты от инфекции, проводится комплекс профилактических мероприятий, дополнительная дезинфекция помещений и транспортных средств.

Напоминаем, что в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией и в целях выполнения профилактических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и распространения инфекций, в центрах обслуживания потребителей, пунктах приема платежей и офисах Энергосбыта с 28 марта очный прием посетителей приостановлен.

Потребители могут задать вопросы и получить консультации:

• через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru  (регистрация — по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта; для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, придумать пароль, подписать согласие на обработку персональных данных, в профиле — ввести номер лицевого счета, указанный квитанции);
• по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00);
• через сайт ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru  (ссылка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице сайта) — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов;

• написав обращение на электронный адрес: inform@yakutskenergo.ru — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов.

Способы дистанционной передачи показаний счетчиков:

• через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru  (ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта);
• через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» — необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));
• через приложение Сбербанк Онлайн (раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета);

• на электронный адрес: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);
• по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00).

Потребители, получившие СМС-уведомления о необходимости передачи показаний счетчика, могут направлять данные по ссылке, указанной в СМС.

Способы онлайн-оплаты:

• через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта) — оплата без комиссии;

• через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» — необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции)) — оплата без комиссии;
• через приложение Сбербанк Онлайн (1. с помощью QR-кода, размещенного на платежном документе (квитанции) — раздел «Платежи» / «Оплата по QR или штрих-коду»; 2. Оплата по номеру лицевого счета — раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго») — оплата  без комиссии;
• через Интернет-банки: «Газпромбанк», «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (в мобильном банковском приложении: раздел «Платежи (Оплата услуг)» / «Коммунальные платежи» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета, указать сумму к оплате);
• через Портал ГИС ЖКХ РС (Я);
• через мобильное приложение — «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».  

Подробная информация обо всех формах дистанционного обслуживания размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/About_company/press—center/news—in—detail.php?ELEMENT_ID=36082267.  

Многоканальный телефон контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00, звонок бесплатный).

Рубрика:  Общество Источник информации:  Якутское-Саха Информационное АгентствоПервоисточник:http://ysia.ru/energosbyt-rabotaet-s-potrebitelyami-distantsionno/ Количество показов: 228 Рубрика: Общество Источник информации: Якутское-Саха Информационное АгентствоДата публикации: 2020-04-06 13:50:16 Дата изменения: 2020-04-06 13:50:16Опубликовано на сайте: СахаТаймс — информационно-справочный портал Республики Саха (Якутия) Источник: Якутское-Саха Информационное АгентствоРеклама в Интернет«Гордость Якутии»: Успейте подать заявку в номинации «Промышленник»Геракл из Тулагино Артем Ветров идет в хапсагайРеклама в печати и ИнтернетИсточник информацииИсточникЯкутское-Саха Информационное АгентствоРеклама в печати и ИнтернетРеклама в печати и ИнтернетНовости рубрики «Общество»Новости

Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» рекомендует потребителям при передаче показаний приборов учета и оплате за энергоресурсы пользоваться дистанционными сервисами.

Способы дистанционной передачи показаний счетчиков:

• через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru  (ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта);
• через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru (ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» — необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));
• через приложение Сбербанк Онлайн (раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета);
• на электронный адрес: pu@yakutskenergo.ru (необходимо указать адрес и номер лицевого счета);
• по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00).

Потребители, получившие СМС-уведомления о необходимости передачи показаний счетчика, могут направлять данные по ссылке, указанной в СМС.

Способы онлайн-оплаты:

• через личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru(ссылка «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта) — оплата без комиссии;
• через сайт ПАО «Якутскэнерго» без регистрации в личном кабинете: www.yakutskenergo.ru(ссылка на главной странице «Передать показания счетчика» — необходимо ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции)) — оплата без комиссии;
• через приложение Сбербанк Онлайн (1. с помощью QR-кода, размещенного на платежном документе (квитанции) — раздел «Платежи» / «Оплата по QR или штрих-коду»; 2. Оплата по номеру лицевого счета — раздел «Платежи» / «ЖКХ» / «Электроэнергия» / «Якутскэнерго») — оплата  без комиссии;
• через Интернет-банки: «Газпромбанк», «Росбанк», «ВТБ», «Россельхозбанк» (в мобильном банковском приложении: раздел «Платежи (Оплата услуг)» / «Коммунальные платежи» / «Якутскэнерго», затем ввести номер лицевого счета, указать сумму к оплате). Также можно оплатить через «Кукуруза (Евросеть)», «Золотая корона», «Все платежи», «Paystore», «e-Pos». Информация о данных способах платежей размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru (раздел «Частным  лицам» / «Как оплатить» / «Интернет-банки»).
•  через Портал ГИС ЖКХ РС (Я)
•  через мобильное приложение — «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».  

Получить консультации можно:

• www.yakutskenergo.ru (регистрация — по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы сайта; для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона, придумать пароль, подписать согласие на обработку персональных данных, в профиле — ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе (квитанции));
• (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00);
• (ссылка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице сайта: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/ask-questions.php) — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов;
• @yakutskenergo.ru — с возможностью прикрепить копии соответствующих документов.

Напоминаем, что в целях профилактических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения и распространения инфекций, в центрах обслуживания потребителей, пунктах приема платежей и офисах Энергосбыта с 28 марта по 5 апреля очный прием посетителей приостановлен.

Подробная информация обо всех формах дистанционного обслуживания размещена на сайте ПАО «Якутскэнерго»: https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267. 

В настоящее время увеличено число сотрудников контакт-центра Энергосбыта. Принимаются звонки по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-22-05.

Многоканальный телефон контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу — с 08.00 до 18.00, звонок бесплатный).

Источник: Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго». Если вы увидели интересное событие, присылайте фото и видео на наш Whatsapp+7 (999) 174-67-82 Если Вы заметили опечатку в тексте, просто выделите этот фрагмент и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору. Спасибо!НаверхНОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

Личный кабинет на сайте ПАО «Якутскэнерго» — удобный и надежный сервис, позволяющий потребителям контролировать все расчеты с энергокомпанией.

Через личный кабинет можно передавать показания счетчиков, вносить платежи без комиссии, получать и распечатывать платежные документы (квитанции), просматривать историю начислений и платежей, задавать вопросы специалистам «Якутскэнерго».

Зарегистрироваться в личном кабинете можно по следующему алгоритму:

1. на главной странице сайта «Якутскэнерго»: www.yakutskenergo.ru, в правом верхнем углу выбираем ссылку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»;

2. попадаем на портал по работе с клиентами. В окне «ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» нажимаем на «РЕГИСТРАЦИЮ»;

3. вносим свои контактные данные, придумываем пароль;

4. нажимаем на «СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ»;

5. нажимаем на «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ»;

6. попадаем на страницу «ПРОФИЛЬ». Подтверждаем контактные данные для направления кода. Нажимаем «ОТПРАВИТЬ КОД»;

7. Заполняем открывшуюся строку «КОД СМС» (код, полученный на мобильный телефон по смс-сообщению), подтверждаем;

8. На главной странице личного кабинета выбираем строку «ЭНЕРГОСБЫТ» — откроется страница «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА»;

9. находим окно «РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЦЕВОГО СЧЕТА», вносим свой лицевой счет (указан в верхней строке платежного документа (квитанции)), подтверждаем.

Обращаем внимание потребителей, что через сервис Личный кабинет на сайте Якутскэнерго можно зарегистрировать несколько лицевых счетов в одном личном кабинете. Для этогозайдите во вкладку «Лицевые счета», кликните «Добавить новый ЛС».

Таким образом, поможете родственникам, друзьям, знакомым старшего возраста дистанционно, не выходя из дома, передавать показания счетчиков, оплачивать свет и тепло, получать консультации энергетиков через один зарегистрированный личный кабинет. 

По вопросам работы в личном кабинете можно обращаться в контакт-центр Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00, без перерыва, звонок бесплатный).

Подробная информация о дистанционных сервисах размещена на сайте «Якутскэнерго» (ссылка «Дистанционное обслуживание» на главной странице): https://yakutskenergo.ru/About_company/press-center/news-in-detail.php?ELEMENT_ID=36082267 

Источник: Пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго» Если вы увидели интересное событие, присылайте фото и видео на наш Whatsapp+7 (999) 174-67-82 Если Вы заметили опечатку в тексте, просто выделите этот фрагмент и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору. Спасибо!НаверхНОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

YAKUTIA.INFO. Введен упрощенный способ регистрации в личном кабинете на официальном сайте ПАО «Якутскэнерго». Процедура онлайн-регистрации для клиентов – физических лиц займет минимум времени, сообщает пресс-служба пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго».

Для онлайн-регистрации необходимо зайти на сайт «Якутскэнерго», в раздел «Частным лицам / Личный кабинет» и воспользоваться соответствующей гиперссылкой: http://yakutskenergo.ru/register/. Для данного способа регистрации достаточно ввести номер лицевого счета (указан на счете-квитанции), логин электронной почты, номер мобильного телефона, кодовое слово и район (улус) проживания, дать согласие на обработку персональных данных.

В личном кабинете он может производить оплату, получать и просматривать счета-квитанции, изменять настройки. При этом обращаем внимание на то, что клиент, зарегистрировавшийся упрощенным способом, обладает ограниченными правами по управлению счетом. Недоступными будут такие сервисы, как ввод показаний, обратная связь, история.

Сохраняется и прежняя форма регистрации (офлайн-регистрация), требующая личного обращения клиента к специалисту Энергосбыта и необходимая для идентификации потребителя, получения им всех прав по управлению сервисами личного кабинета. Напомним, для офлайн-регистрации нужно лично обратиться в любую кассу Энергосбыта с оригиналами и ксерокопиями паспорта гражданина РФ; правоустанавливающих документов на объект недвижимости; нотариально заверенной доверенности (в случае, если обращается представитель). Клиент при этом также должен подписать согласие на обработку персональных данных.

Плюсы сервиса «личный кабинет» для потребителей очевидны. При помощи личного кабинета можно отслеживать счета, оплачивать коммунальные услуги, предоставляемые энергокомпанией, подавать заявки, обращения, предложения. С появлением же нового способа, с помощью которого можно зарегистрироваться одним кликом, данный сервис станет еще удобнее для наших потребителей.

– Как показывает анализ, удобный способ оплаты за энергоресурсы – сайт «Якутскэнерго». Его преимущества – принимаются карты, выданные любым банком, не взимается комиссия. Введение упрощенного способа регистрации в личном кабинете на сайте позволит нашим потребителям сэкономить время, производить оплату в комфортных условиях в любой удобный момент. Одним словом, энергокомпания стремится выявлять потребности клиента и эффективно отвечать им,– подчеркнул Олег Тарасов, генеральный директор «Якутскэнерго».

Загрузка…

Новости партнеров

Используемые источники:

• https://www.sakhatimes.ru/news/energosbyt-rabotaet-s-potrebitelyami-distantsionno/
• https://sakhalife.ru/yakutskenergo-distanczionnye-servisy-bystro-i-udobno/
• https://sakhalife.ru/kak-zaregistrirovatsya-v-lichnom-kabinete-na-sajte-yakutskenergo/
• https://yakutia.info/article/175156