Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 1

Дальневосточная энергетическая компания (ДЭК)

dek.jpgДальневосточная энергетическая компания (сокращенно – ДЭК) занимается поставкой электрической энергии населению Дальнего Востока. Организация основана в 2007 году после проведения энергетической реформы. Предприятие появилось в результате объединения станций ДРСК и ДГД. Среди потребителей можно выделить Амурскую область, Хабаровский и Приморский край. Центральное представительство располагается во Владивостоке. Работает региональная сеть, покрывающая несколько городов региона (Уссурийск, Хабаровск и другие). Сегодня количество абонентов достигает 2 млн. человек.

После включения ДЭК в группу РусГидро состоялось несколько нововведений. Например, клиенты получили возможность посещения личного кабинета для самостоятельного управления услугами и просмотра состояния лицевого счета. Было разработано специальное мобильное приложение для использования кабинета на смартфонах.

Для посещения учетной записи нужно открыть официальный сайт, предварительно выбрав отделение:

  • ДЭК Дальэнергосбыт;
  • ДЭК Владивосток;
  • ДЭК Хабаровскэнергосбыт;
  • ПАО ДЭК Хабаровск;
  • ДЭК Амурэнергосбыт;
  • ДЭК Благовещенск.

ДЭК — вход в личный кабинет

dek5.jpghttps://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/ – форма входа в кабинет.

Посетите официальный сайт подразделения, которое обслуживает ваш город. Нажмите кнопку входа вверху. Перед вами появится страница, предлагающая выбрать подходящий способ входа. Например, можно установить мобильное приложение или заполнить форму авторизации своими учетными данными. Логином выступает номер лицевого счета, присвоенный потребителю после заключения договора. Паролем является секретное сочетание символов, защищающее кабинет.

После нажатия кнопки «Вход» появляется страница личного кабинета. Например, клиенты могут оплачивать услуги безналичным способом. Выберете раздел «Оплата банковской картой» и напишите реквизиты. Для совершения платежа понадобится указать номер лицевого счета и подождать заполнения суммы перевода.

ДЭК – передать показания счётчиков

Для передачи показаний ИПУ откройте соответствующий раздел личного кабинета.

dek2.jpghttps://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/- передать показания счётчиков в ДЭК.

Затем:

  1. Укажите название подразделения компании, обслуживающее ваш населенный пункт. Например – Амурэнергосбыт, Дальэнергосбыт и т.д.
  2. Напишите номер лицевого счета. Обычно номер напечатан на платежной квитанции.
  3. Укажите номер индивидуального прибора учета, показания которого хотите передать.
  4. Нажмите кнопку «Отправить».
  5. Введите значение, показанное вашим счетчиком. Если пользуетесь двухтарифным счетчиком – укажите снятые показания за день и ночь.
  6. Подтвердите отправку данных.

dek4.jpg

Пользователи личного кабинета ДЭК могут отправлять показания счетчиков холодного и горячего водоснабжения. Для заполнения информации используется аналогичная форма.

Обратите внимание! Если номер лицевого счета отсутствует в базе данных – появится ошибка. Рекомендуется внимательно проверить набранный номер – вероятно, была допущена опечатка. Аналогичное уведомление появляется после неправильного ввода номера счетчика. После исправления опечатки система предложит выполнить следующий шаг. Личный кабинет доступен круглосуточно, поэтому потребители способны отправлять показания в любое удобное время. Перед проведением технических работ, способных повлиять на работоспособность сервиса, руководство сайта публикует предупреждение в разделе «Новости».

Возможности личного кабинета ДЭК

dek3.jpg

  • Отправка показаний электрических счетчиков;
  • Выбор тарифного плана;
  • Автоматическая оплата любых коммунальных услуг;
  • Получение информационной консультации;
  • Покупка новых счетчиков;
  • Использование расчетного центра;
  • Проверка стоимости услуг по показаниям;
  • Отправка отзывов;
  • Подключение дополнительных услуг.

Кроме того, ДЭК предлагает клиентам устанавливать официальное мобильное приложение, возможности которого аналогичны кабинету. Потребители просматривают регистрационные данные, историю платежей и состояние лицевого счета. Можно самостоятельно формировать и распечатывать платежные документы. Приложение распространяется совершенно бесплатно. Для установки программы рекомендуется воспользоваться маркетом Google Play или AppStore.

Контакты

Название: ПАО «Дальневосточная энергетическая компания»Официальный сайт: https://www.dvec.ru/Личный кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/Передать показания: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/Телефон горячей линии: 8 (800) 234-7-777

Каждый житель Приморского края передавал показания счетчиков горячей и холодной воды, электроэнергии. Благодаря технологиям, сегодня это можно сделать через интернет: в любое удобное время, без отрыва от работы, всего за пару минут. Мы расскажем, как пользоваться специально разработанными порталами. Во Владивостоке показания электроэнергии, холодной и горячей воды принимают несколько компаний. Наиболее крупные из них: ДЭК Владивосток и ВЦ по коммунальным платежам. Правда, каждая – в рамках собственной деятельности. Чтобы знать в адрес какой компании вам следует передать сведения счетчиков за те или иные услуги посмотрите от кого к вам приходят квитанции. Рассмотрим детально способы отправки данных по приборам учета в эти две компании

Содержание

ДЭК Владивосток — передача показаний

Принимает показания с 20 по 25 числа месяца по потраченной электроэнергии всеми перечисленными методами.

Самостоятельная передача показаний (без регистрации)

  1. Заходите на сайт http://www.dvec.ru/pokazaniya/index.php.
  2. Выбираете ваш филиал.
  3. Вводите номер лицевого счета.
  4. Вводите номер прибора, с которого снимали сведения. Ориентируйтесь на информацию в квитанции.
  5. Кликаете ссылку «Отправить»
  6. Если в системе есть ваши данные, откроется таблица для ввода показаний. Внесите их (без указывания десятых долей).
  7. Подтверждаете правильность информации. Внимание! Если что-то внесено неверно, можно откорректировать при помощи кнопки «Корректировать».

СМС-сообщением

На номер +7(924)234-4000 отправляете три или четыре цифровых выражения, разделенных пробелами, из которых: первое – номер лицевого счета (точно так же, как в квитанции), второе – номер ИПУ (точно такой же, как в квитанции), третье – сведения по первой (в большинстве случаев, единственной) шкале и четвертое, необязательное – по второй шкале (для двухтарифоного). Пример: 123-4567-8 5648832 05778 09876.

Цифры после запятой в показаниях счетчика не записываются

Личный кабинет — ДЭК Владивосток

После того как осуществлен вход во внутреннее пространство сайта, Для отправки данных счетчика нужно нажать на кнопку «Ввод показаний счетчика», выбрать из списка номер нужного прибора и ввести данные за свет.

Перейти в личный кабинет

По телефону через автоинформатора

Позвонив по телефону 8(800)100-3-777 нажмите на цифру «1», чтобы выйти на автоинформатора и далее следуйте его голосовой инструкции.

В офисах компании

Информацию о ежемесячном потреблении можно продиктовать работнику одного из абонентских пунктов Владивостока при личном посещении.

Адрес

Режим работы

Октябрьская, 8пон-пят: 8:00-18:00, суб: 9:00-17:00
Фирсова, 4пон-пят: 9:00-18:00
Калинина, 45пон-пят: 9:00-18:00
А. Щетининой, 21Пон-пят: 10:00-19:00 (обед 14:00-15:00)

Через старшего по дому

Чтобы иметь возможность сдавать информацию о потреблении в адрес Дальневосточной энергетической компании через старшего по дому собственниками МКД должно быть принято соответствующее решение. После этого старшая по дому будет собирать данные и перенаправлять их в ресурсоснабжающую организацию.

ВЦ по коммунальным платежам — прием показаний

Передать показания воды, как холодной, так и горячей, через эту компанию можно в срок с 11 по 25 число месяца.

Сообщить данные приборов учета за воду в адрес Вычислительного центра Владивостока Приморского края, как и в случае с ДЭК, можно несколькими способами.

Без регистрации на сайте

Самостоятельная передача показаний онлайн выполняется несложно:

  1. Заходите на сайт http://www.vlad-vc.ru/modules.html?name=getevidences.
  2. Заполняете поля, указанные в таблице.
  3. Подтверждаете введенную информацию.

Форма для внесения показаний открывается только в период с 11 по 25 число каждого месяца.

Личный кабинет — ВЦ Владивостока

Личный кабинет несомненно является наиболее функциональным сервисом сайта. При его помощи можно не только сообщать сведения по водомерам, но и просматривать квитанции, последние отправленные сведенья, смотреть ведомость.

Чтобы получить доступ в кабинет нужен логин и пароль, которые выдаются только при наличие заявления от собственника квартиры. Нужно подойти в один из офисов с паспортом и документами на квартиру, которые устанавливают право.

Адрес офиса

Режим работы

Океанский проспект, 101Пн-пт: 9.30-18.30, сб: 10.00-13.00
Русский, Экипажная, 107Пн-пт: 9.00-17.00
Трудовое, Лермонтова, 77Пн-пт: 9.00-17.00
Посьетская, 40Пн-пт: 9.00-17.00
Нахимова, 1Пн-пт: 9.00-17.00
Черемуховая, 7Пн-пт: 9.00-17.00

Перейти в личный кабинет

По телефону

Позвонив, по номеру телефона 2303-203 пользователь имеет возможность сообщить сведенья работнику ВЦ. Однако у этого метода есть недостаток — в часы загруженности успешно дозвониться получается не с первого раза.

СМС-сообщением

Отправив SMS на номера +79146917904, +79146917903, +79146917902. В сообщении указываем: адрес, ФИО плательщика, номер ИПУ, холодное или горячее водоснабжение, цифровое значение. Пример текста сообщения:

Через специальные ящики

По городу установлены специальные ящики в которые самостоятельно жителями опускаются бланки с информацией: ФИО, лицевой счет, адрес, и данные приборов учета. Изымаются эти бланки работниками центра один раз в месяц после 25 числа.

В заключении

В конце статьи хочется отметить широкий выбор способов сообщения сведений ресурсопротребления в данные обслуживающие организации, что дает избежания трудностей любой возрастной группе населения, а также каждый метод взаимозамещает друг друга если с одним или несколькими случился сбой. Но тем не менее самым удобным и функциональным остается  прием через интернет. Каждый будет выбирать тот, который ему наиболее удобен.

Похожие статьи

rostovvodokanal_peredat_pokazaniya_logo-100x100.jpgВодоканал передача показанийiprc_vologdagorvodokanal_vologda_peredat_pokazaniya-100x100.jpgВологдагорводоканал передать показания счетчиковВыберите город: ВладивостокВыберите организацию (систему):

Показания счетчиков электрической энергии в Владивостоке Приморского края принимаются в срок с 20 по 25 число каждого месяца следующими способами:

  • В кабинете пользователя. Для входа на странице ниже нажмите на ссылку «Личный кабинет».
  • Без регистрации в личном кабинете, используя форму, которая расположена ниже (форма доступна только в рекомендуемый период для отправки счетчиков).
  • СМС сообщением. Отправлять сообщения с показаниями потребителям Дальэнергосбыта необходимо на следующий номер: +7(924)234-40-00. Например: 656-5432-7 3541255 3214 235, где 656-5432-7 — лицевой счет (как указано в квитанции), 3541255 — номер счетчика (указан в квитанции), 3214 — показания (ккругляем до целого числа), 235 — показания ночь при наличии (для двухтарифных счетчиков).
  • По телефонам контактного центра в автоматическом режиме: 8(800)100-37-77 или 8(423)245-78-80. Позвонив, внимательно слушайте автоинформатора и следуйте инструкциям.

Дальэнергосбыт-показания-электроэнергии.jpg

Офисы обслуживания

Единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) Владивосток, ул.Октябрьская, 8 пн-пт: 08-18 сб: 09-17

Клиентский офис Владивосток, ул.Фирсова, 4 пн-пт: 09-18 Касса: пн-пт: 09-17 перерыв: 12:30-13 инкассация: 15-17

Клиентский офис Владивосток, ул.Калинина, 45 пн-пт: 09-18

Пункт обслуживания клиентов п.Трудовое, ул.Лермонтова, 36 чт: 09-18 перерыв: 13-14

dek.jpgДЭК – Дальневосточная энергетическая компания, которая поставляет электрическую энергию жителям Дальнего Востока. Организация работает более 10 лет. Дата основания – 2007 год. Она появилась после слияний станций ДГД и ДРСК. Зона деятельности покрывает Амурскую область, Приморский и Хабаровский край. Головной офис находится во Владивостоке. Открыты региональные представительства в Хабаровске, Уссурийске и других городах. Общее количество подключенных абонентов составляет 2 миллиона человек.

После входа ДЭК в энергетический холдинг РусГидро появился дополнительные возможности для пользователей. Потребители смогли управлять услугами через удобный личный кабинет. Его возможности позволяют отслеживать состояние лицевого счета, проверять наличие задолженности и просматривать подробную статистику. Кабинетом можно пользоваться несколькими способами. Работает официальный сайт и мобильное приложение. Программа устанавливается бесплатно на мобильные устройства и распространяется через каталог Google Play.

Чтобы начать пользоваться кабинетом, нужно открыть официальный сайт ДЭК и выбрать отделение, занимающееся обслуживанием населения конкретного города:

  • ДЭК Амурэнергосбыт;
  • ДЭК Благовещенск;
  • ДЭК Владивосток;
  • ДЭК Дальэнергосбыт;
  • ДЭК Хабаровскэнергосбыт;
  • ПАО ДЭК Хабаровск.

ДЭК – вход в личный кабинет

dek3.jpg

Официальный сайт: https://www.dvec.ru/Личный кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/

Зайдите на сайт энергетической компании. Выберете региональное подразделение, поставляющее услуги жителям вашего населенного пункта. Затем нажмите кнопку «Вход» вверху страницы. Напишите учетные данные. Именем пользователя является номер лицевого счета, а паролем – сочетание знаков, полученное после подключения личного кабинета. Повторно нажмите кнопку «Вход».

Дополнительный способ управления услугами подразумевает установку мобильного приложения. Оно распространяется бесплатно. После загрузки программы понадобится заполнить учетные данные аналогичным образом. Пользователи указывают имя (номер счета) и пароль. Затем нажимают кнопку «Вход». Возможности приложения полностью аналогичны обычному личному кабинету.

После входа пользователи могут самостоятельно управлять услугами электроснабжения без совершения звонков или посещения абонентских пунктов. Среди основных возможностей можно выделить просмотр состояния счета, запрос статистики, безналичное внесение оплаты. Для совершения платежей нужно обладать банковской картой. Перед оплатой клиенты указывают номер Л/С и сумму перевода.

ДЭК – передать показания счётчиков

Передать показания: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/

Все абоненты должны своевременно отправлять показания счетчиков для правильного расчета стоимости потребленных услуг:

  1. Откройте раздел «Передать показания».
  2. Напишите наименование подразделения компании, обслуживающее ваш город.
  3. Введите номер своего лицевого счета. Посмотреть номер можете на свежей платежной квитанции.
  4. Напишите номер своего электрического счетчика.
  5. Нажмите «Отправить».
  6. Введите показания, снятые с прибора. Некоторые абоненты пользуются двухтарифным счетчиком (потребление электрической энергии ночью и днем тарифицируется по-разному). Понадобится написать показания за разное время суток.
  7. Отправьте данные.

Обратите внимание – отправлять показания нужно ежемесячно 20-25 числа.

Иногда сайт энергетической компании невозможно посетить по техническим причинам. Сотрудники периодически проводят технические работы. Перед такими мероприятиями на странице появляются соответствующие уведомления. Ознакомиться с последними нововведениями можно через раздел «Новости». Здесь публикуется расписание работ, способных затронуть работоспособность системы.

Функционал личного кабинета

  • Передача показаний счетчиков;
  • Выбор тарифа;
  • Подключение автоматических платежей;
  • Общение с поддержкой;
  • Приобретение новых счетчиков;
  • Написание отзывов;
  • Использование расчетного центра;
  • Заказ услуг;
  • Просмотр состояния счета.

Любой владелец современного смартфона может установить мобильное управление для удобного управления услугами. Причем возможности программы практически полностью аналогичны личному кабинету. Пользователи контролируют состояние счета, редактируют личные данные, получают платежные квитанции. Загрузить приложение можно бесплатно через каталог Google Play. Владельцы iPhone пользуются App Store для скачивания приложения.

ДЭК – телефон поддержки

8(800)234-7-777 – телефон главного контактного центра. Сотрудники рассматривают все вопросы, затрагивающие деятельность организации. Можно проконсультироваться по поводу получения услуг, использования личного кабинета и других аспектов сотрудничества с компанией.

Кроме основного контактного центра работают телефонные номера ЕРИЦ:

  • Владивосток – 8(423) 245-78-80;
  • Уссурийск – 8(4234) 32-06-23;
  • Артем – 8(42337) 9-10-91.

Клиенты компании могут консультироваться через контактную форму. Откройте раздел «Интернет-приемная» на сайте энергетической компании. Выберете филиал ПАО ДЭК и обслуживающее отделение. Ниже напишите номер лицевого счета, точный адрес проживания, Ф. И. О. Обязательно укажите контактные данные для получения ответа сотрудников. Все обязательные текстовые поля обозначены красной звездочкой.

Интернет-приёмная: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/priemnaya/

Следующий шаг – заполнение подробностей проблемы. Выберете разновидность коммунальной услуги и тему обращения. Ниже напишите текст вопроса. При необходимости добавьте электронные файлы с компьютера (максимальный размер вложения составляет 6 мегабайт). После заполнения формы поставьте галочку около пользовательского соглашения. Нажмите «Отправить» и ждите получения ответа.

ГлавнаяЭлектричество

Жители Приморского края, в том числе и Владивостока, должны передавать показания бытовых счетчиков света и воды ежемесячно. Показания счетчиков принимаются несколькими компаниями, самыми крупными из них являются ВЦ по коммунальным платежам и ДЭК Владивосток (Дальневосточная энергетическая компания). Чтобы показания были приняты системой, необходимо точно знать, какая служба предоставляет услугу, это можно уточнить в квитанциях по оплате.

www.dvec.ru — официальный сайт Дальэнергосбыт

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись на сайте компании Дальэнергосбыт, которая предоставляет коммунальные услуги, можно пользоваться несколькими функциями сервиса:

  • осуществлять контроль за лицевыми счетами;
  • передавать данные со счетчиков;
  • получать и распечатывать квитанции для оплаты услуг;
  • оплачивать счета без комиссии.

Регистрация и вход в личный кабинет

Процесс состоит из нескольких этапов:

  1. зайти на сайт компании и справа найти вкладку «Личный кабинет»;
  2. после нажатия кнопки, сразу будет предоставлена информация о персональном кабинете, затем следует выбрать «Регистрацию физических лиц»;
  3. заполнить на открывшейся странице все поля, но вначале следует точно указать обслуживающий филиал (его нужно найти в появившемся списке) и подразделение, а затем указать e-mail и телефон;
  4. установить галочку, давая согласие на обработку системой внесенных данных, если интересно, то можно ознакомиться с «Пользовательским соглашением»;
  5. ввести правильно цифры с картинки и активировать кнопку «Продолжить».

https://issa.dvec.ru — личный кабинет Дальэнергосбыт

После правильного заполнения всех полей будущему владельцу личного кабинета нужно будет:

  • подтвердить телефон;
  • ответить на контрольные вопросы;
  • подтвердить свое намерение зарегистрироваться.

Для подтверждения номера необходимо будет ввести в пустое окошко код, который придет в СМС. Сама регистрация подтверждается путем перехода по ссылке, которая будет фигурировать в электронном письме.

omnius.dvec.ru — личный кабинет для передачи показаний тепловой энергии и ГВС (Артем, Партизанск, Лучегорск)

Чтобы авторизироваться в личном кабинете, нужно будет ввести логин и пароль, они выдаются собственнику жилья после предоставления им в обслуживающую компанию заявления, при себе нужно будет иметь паспорт и документы на квартиру.

Передача показаний счетчиков электроэнергии Владивосток

Обратите внимание, показания принимаются пять дней, с 20 по 25 число каждого месяца. Рассмотрим основные способы подачи показаний счетчиков.

Через сайт

После создания личного кабинета показания счетчиков отправляются следующим образом:

  • нужно активировать вкладку «Ввод показаний»;
  • указать номер счетчика и подтвердить правильность выбора, нажатием кнопки «Выбрать»;
  • когда откроется страница, можно будет узнать сведения о самом приборе, предыдущие показания по нему и ввести новые;
  • нажать «Вычислить потребление», после чего система сама суммирует вводимые данные со старыми;
  • после проведенного расчета следует перейти в «Добавить показания», где нужно ввести новые данные со счетчиков.

Передача показаний на сайте может осуществляться и без регистрации, порядок проведения операции будет следующим:

  • пройти по ссылке https://www.dvec.ru/pokazaniya/;
  • выбрать нужный филиал;
  • ввести лицевой счет, № бытового счетчика – эти данные имеются на квитанциях, по которым ранее оплачивали счета;
  • после проверки данных активизировать ссылку «Отправить».

www.dvec.ru/pokazaniya/ — передать показания счетчика электроэнергии Владивосток

Данные могут сохраниться в системе, если клиент компании ранее уже оплачивал услуги через сайт. При последующих его посещениях будет просто открываться таблица, в которую нужно будет внести данные и подтвердить их. Введенные сведения с приборов можно корректировать, стоит только активировать соответствующую кнопку.

С помощью телефона

ДЭК Владивосток предлагает несколько вариантов передачи показаний:

  • Отослать сообщение на номер +7 (924) 234-4000. В нем нужно указать через пробел вначале № лицевого счета, затем номер ИПУ и в конце показания.
  • Позвонить в информационный центр по номеру: +7 (800) 100 37 77. После перехода в тоновый режим нажать «*», затем «1» — для осуществления в автоматический сервис, опять «1» — для физических лиц, потом «2» — для передачи данных бытовых приборов, нажать вновь «1» для подтверждения автоматической передачи сведений. После звукового сигнала необходимо сообщить свой адрес, номер счета и показания.
  • Позвонить по номеру: 8(800)100-3-777, перейти в фоновый режим и нажать «1», такая комбинация откроет доступ к автоинформатору, он подскажет, что делать дальше.

Через ответственного

Жильцы многоэтажек могут выбрать старшего по дому, который будет собирать показания с приборов всех квартир и передавать их в ресурсоснабжающую организацию единым списком.

Через спец ящики

Во Владивостоке установлены специальные приемочные ящики, в которые любой житель может опустить бумажный носитель – бланк, на нем должна быть написано:

  • Ф.И.О.;
  • адрес;
  • сведения с приборов;
  • лицевой счет.

Забирают бланки сотрудники центра ежемесячно после 25 числа.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.white_soft.dec_android&hl=ru

Способы оплаты

Плата за полученные услуги может быть проведена в личном кабинете, в котором необходимо найти соответствующую вкладку или же стоит воспользоваться услугами банков (кассами и терминалами).

Клиентская поддержка

Звонок на номер: 8 800 100 3 777 бесплатный для всех клиентов, по этой многоканальной линии можно узнать любую информацию.

Официальный сайт:http://www.dvec.ru

Личный кабинет:https://issa.dvec.ru

Передать показания:https://www.dvec.ru/pokazaniya/

Город:Владивосток

2 041

Обсуждение статьи:

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/dek/
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/vladivostok-dvec-ru-vlad-vc-ru.html
  • http://kabinet.expert/primorskij-kraj/dek-vladivostok-elektroenergiya.html
  • https://support-tel.ru/dek/
  • https://www.zkhpro.ru/energo/dek-vladivostok.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации