Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 0

Инструкции по восстановлению и изменению логина и пароля от личного кабинета на сайте РЖД

Содержание

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

    1. Узнавать расписание.
    2. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
    3. Стать участником Программы лояльности.
    4. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
    5. Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.

Регистрация в системе РЖД ру

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт  и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

  1. Придумать логин и пароль.
  2. Внести фамилию, имя, отчество.
  3. Указать контактную информацию, дату рождения.
  4. Выбрать пол.
  5. Согласиться на обработку данных.
  6. Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
  7. Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
  8. Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.

Вход по логину и паролю

Зайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.

Внимание! Если вы забыли логин, то вносите только email, указанный при регистрации.

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

  1. Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином.
  2. Обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.

Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи.

Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?

Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД.ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

Войдите в личный кабинет на портале и кликните в верхнем правом углу на свое имя, чтобы войти в профиль.

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

  1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
  2. Стоимость проезда.
  3. Класс обслуживания.
  4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

  1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
  2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
  3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
  4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

Полные Правила находятся на официальной странице.

Телефон горячей линии РЖД

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00.

ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. ОАО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

Основной функционал:

  1. Информация по расписанию.
  2. Приобретение проездных документов.
  3. Навигация по вокзалам и справка.
  4. Обращения к специалистам техподдержки.

Скачать на телефон Андроид

Для устройств, поддерживающих операционную систему Android, установить мобильную версию можно через магазин ГуглПлей.

Скачать на телефон Apple, iPad

Пользователи с гаджетами на ОС iOS могут найти программу через магазин АппСтор, расположенном на устройстве.

Скачать для Windows

Если современный девайс работает на платформе Виндоус, то мобильную версию для него можно загрузить здесь.

Отзывы про РЖД

У ОАО «Российские железные дороги» есть много как положительных, так и отрицательных откликов в сети интернет. Рассмотрим их со стороны потребителей услуг и сотрудников компании, чтобы иметь более полное представление.

Отзывы пассажиров

Многие пассажиры оставляют отзывы о работе сайтов ОАО «Российские железные дороги». Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На сайте Irrecomend можно ознакомиться с откликом от пользователя «Мнение критика», который рассказывает, что покупка электронных билетов гораздо выгоднее и удобнее, чем через физическую кассу. Здесь можно также оформить возврат и деньги поступят на карту, с которой была произведена оплата.

На Отзовик.ру можно ознакомиться с разного рода откликами от пассажиров РЖД. Многие жалуются на качество обслуживания, поэтому средняя оценка «удовлетворительно». Так пользователь dedpihto77, говорит о том, что задумка сайта неплохая, но существуют недоработки. Он хотел купить билеты на себя и ребенка. При покупке детского билета система выдала ошибку. При обращении в техподдержку выяснилось, что нельзя использовать Программу лояльности в отношении несовершеннолетнего. В итоге купить билет удалось только через мобильное приложение, так как в личном кабинете на сайте даже после удаления сведений о бонусной карте, система продолжала выдавать ошибку.

Отзывы сотрудников о работе в РЖД

На портале indeed представлено свыше тысячи откликов от сотрудников компании. Средний балл близок к 4 из 5, что говорит о стабильности организации и приемлемых условий труда. Многих не устраивает отношение руководства и корпоративная культура. И практически все говорят о достойном уровне заработной платы.

Практически в каждом отзыве можно увидеть положительный момент: заработная плата. Жалобы сотрудника к РЖД зависят от его специальности. Например, специалист по охране труда рассказывает о нехватке финансирования.

Машинист будет говорить уже о вредных факторах производства, которые отрицательно сказываются на здоровье человека.

ОАО Российские железные дороги – транспортная компания, являющаяся важнейшим оператором сети в стране. Используя личный кабинет РЖД Онлайн пользователи получают возможность дистанционной покупки билетов.

Теперь не обязательно ехать на вокзал или искать другую точку продажи, достаточно иметь доступ к сети Интернет и подключить ЛК.

Регистрация и вход в РЖД

Новым пользователям необходимо зарегистрироваться в системе. Зайдите на официальный сайт РЖД и перейдите по ссылке «Регистрация».1-91-750x435.jpg

В открывшейся регистрационной форме заполните поля: логин, пароль, подтверждение пароля, имя, отчество, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, дата рождения и пол. Затем нужно ввести символы с картинки и кликнуть «Регистрация».2-94.jpg

[box type=»info»]Обратите внимание, в верхней панели находиться информация о политике по обработке и защите персональных данных, при необходимости ознакомьтесь с ней до завершения регистрации. Также внизу окошка стоит галочка в знак подтверждения получения рассылки от РЖД, если вы не согласны – уберите её.[/box]

После заполнения полей на электронную почту придёт письмо для подтверждения регистрации: в котором содержится ссылка. После перехода по ней будет доступен личный кабинет.

Как войти в ЛК?

Вход в личный кабинет РЖД осуществляется с главной страницы сайта либо по прямой ссылке . Введите в ячейках логин и пароль, затем кликните «Вход».3-93.jpg

Восстановление данных

[box type=»info»]Забыв пароль от учётной записи необходимо нажать на соответствующую кнопку в форме авторизации и система переведёт на страницу восстановления регистрационных данных, где надо ввести логин и e-mail, затем кликнуть «Восстановить данные».[/box]

Забыв также и логин, следует указать лишь адрес электронной почты. После этого вы получите письмо с дальнейшими указаниями.4-93.jpg

Что даёт авторизация в РЖД?

Создав личный кабинет пользователь сможет:

  • покупать билеты;
  • получить доступ к сведениям о купленных билетах;
  • узнать о накопленных бонусах;
  • заполнить заявку на перевозку транспортных средств;
  • просмотреть информацию о специальных предложениях;
  • ознакомиться с правилами покупки электронных билетов.

Как купить билет?

С помощью аккаунта РЖД есть возможность быстро купить билет не выходя из дому. Для этого зайдите в сервис и перейдите по ссылке «Купить билет» под разделом «Мои билеты».5-86.jpg

Далее нужно выбрать: маршрут, место прибытия, вагон, место и ввести личные данные. После проверки заказа и сформирования итоговой стоимости появится возможность оплаты с помощью банковской карточки. Следуйте инструкциям, после чего появится информация о завершении оплаты.

Затем вернитесь снова в ЛК и нажмите «Завершить оформление заказа», после чего электронная регистрация будет завершённой.

Чтобы узнать номер заказа либо распечатать билет перейдите в раздел «Мои заказы», затем рядом с заказом кликните «Бланк». Откроется билет в формате для печати, его нужно распечатать или скачать на мобильный для дальнейшего предъявления проводнику.

В самом верху будет находиться его номер, по которому также есть возможность распечатки в кассах.

Итог

Пользуясь услугами РЖД клиенты могут подключиться к личному кабинету и совершать покупку билетов Онлайн, а также узнать номер заказа, распечатать его, просмотреть архив, оформить заявку на перевозку транспортного средства и получить информацию о специальных предложениях.

Для этого нужно пройти процедуру регистрации на сайте РЖД, заполнив все необходимые данные, после чего аккаунт станет доступен для пользователя. При дальнейшем использовании достаточно будет ввести логин и пароль.

Содержание

Вход в личный кабинет РЖД

Для входа в личный кабинет необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте РЖД. После требуется выполнить следующие действия:

  1. Заходим на официальный сайт РЖД: https://www.rzd.ru;
  2. В верхней части экрана в правом углу располагается ссылка «Вход», кликайте на неё;
    raspolozhenie-ssylki-vhoda-v-lichnyy-kabinet-rzhd.jpg
    Расположение ссылки входа в личный кабинет РЖД

    </p>

  3. Открывается окно, в котором необходимо ввести «Логин» и «Пароль», указанные при регистрации на РЖД сайте.
    vhod-v-lichnyy-kabinet-rzhd-cherez-login-i-parol.jpg
    Вход в личный кабинет РЖД через логин и пароль

    Если ранее не регистрировались – Вам сюда!

  4. После заполнения полей нажимайте кнопку «Вход», если всё было введено правильно, то Вы попадёте на главную страницу сайта.
  5. Чтобы понять получилось войти или нет посмотрите в верхний правый угол, если вместо слова «Регистрация» указаны Ваши Фамилия и Имя, значит успешно вошли в личный кабинет.

Как выйти из личного кабинета РЖД?

Иногда, бывает такое, что покупаешь билеты на чужом компьютере, и чтобы Ваши личные данные не попали в руки к другим людям рекомендуется использовать функцию в браузере «Приватное окно» или «Окно в режиме инкогнито».

Если же вошли в обычной вкладке – тогда после покупки билета выходите из личного кабинета!

Для этого нужно совсем немного: возле вашего Имени и Фамилии будет доступна ссылка, окрашенная в красный цвет – нажмите на нее, и всё, Вы вышли из личного кабинета РЖД.

vyhod-iz-lichnogo-kabineta-rzhd.jpg
Выход из личного кабинета РЖД

Как сменить пароль на сайте РЖД?

Если при регистрации указывали простой пароль, и хочется его усложнить, нужно выполнить следующие шаги:

  1. Знать старый пароль, чтобы войти в личный кабинет РЖД;
  2. Авторизоваться (другими словами войти в личный кабинет).

    Поэтому и нужен был старый пароль;

  3. Кликнуть по своей фамилии и имени в верхнем правом углу – откроется страница редактирования профиля;
  4. Введите дважды новый пароль в полях;
    smena-parolya-na-rzhd-ru.jpg
    Смена пароля на РЖД ру

    </p>

  5. После прокрутите страницу вниз, и нажмите кнопку «Сохранить»

Как восстановить пароль на сайте РЖД?

Если забыли свой пароль в личный кабинет РЖД и не можете войти на сайт. Выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Вход» наверху сайта;
  2. В открывшейся странице нажмите кнопку «Забыли пароль?»;
    primer-raspolozheniya-knopki-zabyli-parol.jpg
    Пример расположения кнопки забыли пароль

    </p>

  3. В следующей странице введите логин и e-mail, указанные при регистрации, а также код с картинки, после нажмите кнопку «Восстановить данные»;
    Для восстановления доступа к сайту РЖД введите данные, которые помните

    </p>

  4. На адрес Вашей электронной почты будет отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

    Если от РЖД не приходит письмо о восстановлении пароля — посмотрите в СПАМЕ, оно там наверняка будет, если Вы правильно вводили свой емейл.

    В письме перейдите по ссылке:

    Письмо с восстановлением пароля на RZD.ru

    </p>

  5. Когда перейдете по ссылке будет следующая информация о вашем аккаунте:
    Пример автоматического создания пароля, через восстановление доступа

    </p>

  6. Следующим действием можно просто скопировать пароль и войти в личный кабинет, вставив его из буфера обмена в соответствующее поле. После уже по желанию можно будет поменять пароль на свой, более запоминающийся.

Как восстановить логин для входа на сайт РЖД?

  1. В этом случае, как и в предыдущем нужно нажать кнопку «Забыли пароль?».
  2. После введите e-mail, указанный при регистрации на сайте, введите код с картинки и нажмите кнопку «Восстановить данные».
  3. На электронную почту придет письмо с напоминанием Вашего логина.
    Письмо с напоминанием логина на RZD.ru

    </p>

Нужно ли каждый раз регистрироваться на сайте РЖД чтобы купить билеты?

НЕТ!

Регистрация проводится 1 раз, для оформления последующих билетов нужно лишь помнить свои данные о личном кабинете РЖД (логин и пароль). Войдите в него и непосредственно оттуда покупать билеты в дальнейшем.

Для авторизации на сайте РЖД Бонус необходимо ввести свой логин и пароль, выданные при регистрации.  Но что делать, если забыл свои данные и не получается войти в Личный кабинет?

Процесс восстановления пароля

Для получения новых данных авторизации выполните следующие действия:

  • Перейдите на главную страницу сайта программы РЖД Бонус https://rzd-bonus.ru;
  • В нижнем правом углу есть надпись » Забыли пароль», выбираем ее;
  • Перед нами открывается страница восстановления доступа, состоящая из 3-х шагов:

Шаг 1.  Вводим логин (номер карты РЖД бонус или адрес электронной почты, указанной при регистрации) и цифры, указанные на картинке и нажимаем «далее»;

Вводим логин и проверочный код

Шаг 2.  Контрольный вопрос. При регистрации в системе от вас требовалось указать определенный параметр, по которому можно будет восстановить доступ. Выбираем из списка и вводим свое значение.

Важно! Если вы забыли свой контрольный вопрос, обратитесь в службу поддержки по номеру: 8 800 100  10 00.

Шаг 3. Зайдите во входящие сообщения своего электронного ящика и активируйте вашу учетную запись, пройдя по ссылке «сменить пароль»

Как поменять пароль в РЖД Бонус

В случае, если восстанавливать пароль не требуется, т.е. вы его помните и можете войти в свою учетную запись, смену пароля можно выполнить в Личном кабинете.

  • На странице «Профиль» выбираем раздел «Защита конфиденциальных данных»;
  • В открывающемся списке кликаем на ссылку » Сменить пароль»
  • Смена пароля происходит через специальное окно с указанием старого и вводом нового кода.

ОАО «Российские железные дороги» (далее – РЖД) – это крупнейшая транспортная компания страны, в ведении которой находятся железнодорожные пути. Но наряду с обычным способом покупки билетов по маршруту, есть и другой – покупка в сети через личный кабинет на сайте РЖД. Однако часто пользователи теряют свои персональные данные для входа в кабинет, и их интересует, как восстановить свой логин и пароль на РЖД. Об этом и пойдёт речь в данной публикации.

Регистрация и вход в РЖД

Чтобы иметь возможность приобрести билет онлайн, необходимо первым делом пройти регистрацию на сайте (http://www.rzd.ru). Для этого достаточно перейти на указанный сайт и кликнуть на кнопку «Регистрация». После этого будет открыта страничка, где нужно будет ввести свои уникальные логин и пароль.

Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.

После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.

Изменение пароля

В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.

Порядок действий при этом прост:

  • нужно зайти в свой личный кабинет, используя свои персональные данные;
  • требуется кликнуть по своему ФИО, расположенному вверху странички, после этого откроется страничка пользователя;
  • далее нужно будет ввести новый пароль и подтвердить его правильность.

Используемые персональные данные лучше всего записать, чтобы предотвратить их потерю. Полагаться исключительно на свою память не стоит, поскольку, забыв даже один символ, войти в кабинет будет невозможно.

ЧИТАТЬ  Порядок обмена билетов РЖД, приобретенных через интернет

Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.

Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД

Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:

  • нужно перейти на сайт (http://www.rzd.ru);
  • кликнуть на кнопку «Вход», находящуюся в крайнем верхнем углу, после этого откроется форма для входа в аккаунт;
  • затем нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» – откроется форма, где нужно будет использовать свои данные, а также ввести проверочный код с картинки;
  • нужно будет кликнуть на «Восстановить данные» – появится запись, что дальнейшие инструкции отправлены на электронную почту;
  • потребуется зайти в свой электронный почтовый ящик – там будет сообщение, в котором содержится ссылка для установления нового автоматического пароля от системы.

Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».

Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.

При входе на сайт может возникнуть ситуация, когда будет отказано в доступе, хотя пользователем точно введены правильные логин и пароль. В этой ситуации стоит попробовать войти в кабинет из другого браузера. Google Chrome при входе в кабинет часто даёт сбой. Если же это не помогло, а восстановление также не сработало, то выход остаётся один – регистрировать новый личный кабинет.

Восстановление логина

Проблема с логином решается исключительно радикальным методом – регистрируется новый аккаунт на сайте. К сожалению, если утерян логин, решить проблему можно только таким образом. Есть вариант обратиться в службу поддержки сайта, чтобы попытаться совместно решить возникшую проблему. Особенно это имеет смысл сделать, если доступ в личный кабинет был утерян в силу взлома и похищения личной персональной информации.

ЧИТАТЬ  Что такое «невозвратный билет» и как его приобрести

Инструкция по восстановлению логина и пароля «РЖД Бонус»

«РЖД Бонус» – это программа лояльности для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, которая позволяет накопить и использовать баллы для получения скидок на билеты.

Для того чтобы участвовать в программе, нужно также пройти регистрацию на сайте (https://rzd-bonus.ru/index.html). Сделав это, нужно будет на сайте авторизоваться, используя свои логин и пароль. После этого все возможности программы станут доступны для клиента.

К сожалению, нередко бывает, что свои персональные данные пользователь теряет. В таком случае нужно восстановить логин и пароль «РЖД Бонус». Проблема с логином решается радикально – нужно обращаться в службу поддержки или просто регистрировать новый кабинет.

С паролем всё обстоит чуть проще, поскольку его можно восстановить. Для этого нужно следовать следующему плану:

  • надо перейти на сайт (https://rzd-bonus.ru/index.html);
  • кликнуть на кнопку «Забыли пароль?»;
  • в открывшейся форме указать свой логин и проверочный код с картинки;
  • ответить на контрольный вопрос – после этого на адрес электронной почты придёт письмо, в котором содержится ссылка для восстановления доступа;
  • кликнув по ссылке, откроется новое окошко, куда нужно будет ввести новый придуманный код.

Новый код лучше всего будет записать, чтобы элементарно его не забыть.

Используемые источники:

  • https://rzd-kabinet.ru/
  • https://rukabinet.ru/drugie/rzhd-lichnyj-kabinet
  • https://pass-line.ru/lichnyy-kabinet-rzhd-vhod-v-ofitsialnyy-sayt/
  • https://rzd-bonusoff.ru/pomoshh/kak-pomenyat-parol-v-rzhd-bonus.html
  • https://passazhiram.ru/poezda/vosstanovit-login-i-parol-na-rzhd.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации