Личный кабинет ЕИРКЦ

Последние новости

Рекомендуем ознакомиться: Все новости

Информация от Управление Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай

С целью предотвращения возможных нарушений действующего законодательства в области персональных данных Управление Роскомнадзора по Алтайскому краю убедительно просит Вас ознакомиться с информацией о необходимости уведомления Уполномоченного органа об обработке персональных данных.

Получение доступа к услуге «Личный кабинет»

МУП г.Бийска «ЕИРКЦ» и Система «Город» предоставляют абонентам услугу «Личный кабинет». Это доступ к закрытой web-странице, на которой Вы можете ознакомиться с состоянием Вашего лицевого счета, произведенными платежами и начислениями, внести показания счетчиков.

Для доступа к данной услуге необходимо получить п… /читать полностью

Уведомление от Управляющих организаций о смене действующих тарифов.

В связи с увеличением тарифов поставщиков коммунальных и жилищных услуг, а так же в целях обеспечения надлежащего содержания общего имущества многоквартирных домов и выполнения работ в соответствии с заключенными договорами ООО «Управляющая компания «Центральная», ООО «Ваша Управляющая компания», ООО «Управляющая организация «Центральная», ООО «Управляющая компания «Ваша Управляющая компания» … /читать полностью

Мы переехали

Наш новый адрес: г.Бийск, ул. Ленинградская 53. Также хотим обратить внимание на то, что изменились адреса и телефоны некоторых пунктов приема оплаты, паспортных столов, абонентского отдела, а также … /читать полностью

Наш сайт изменил свой внешний вид

Рады приветствовать Вас на нашем обновленном сайте! Мы изменили дизайн сайта и надеемся, что теперь Ваше посещение сайта eirkc-biysk.ru станет еще более приятным!

О нас

Предметом     деятельности     МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» является в том числе:

• обеспечение       функционирования       автоматизированной   системы управления городским хозяйством жилья, нанимателями и владельцами жилых помещении, поступивших платежей, расчета компенсаций по льготам и субсидий;
• автоматизация функций управления организаций жилищно-коммунального хозяйства;
• информационно-вычислительное обслуживание организаций и предприятий жилищно-коммунальной сферы;
• создание, ведение и поддержание в рабочем состоянии единой интегрированной базы данных городского хозяйства характеристики  зданий;
• обеспечение функционирования системы учета и расчетов по оплате коммунальных услуг, расчеты с квартиросъемщиками, нежилых помещений и т.д.;
• обеспечение технических мер по защите информации от несанкционированного доступа и повреждения;
• информационно-аналитическое   обслуживание администрации   города, предприятий, организаций, учреждений и населения и иные виды деятельности.

В сфере формирования начисления платы за жилищно-коммунальные услуги МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» предлагает следующие виды услуг:

1. Ведение информационной базы данных жителей города с учетом предоставленных льгот, в том числе начисление платы за услуги, оказываемые предприятием, в том числе начисление платы за содержание и ремонт жилья, захоронение твердых бытовых отходов, платы за установку и обслуживание общедомовызх приборов учета, плату за капитальный ремонт общего имущества, плату за коммунальные услуги;
2. Ведение базы данных платежей жителей за услуги, оказываемые предприятиями;
3. Формирование платежного документа (квитанции для оплаты жителями жилищно-коммунальных услуг) и доставка его до почтовых ящиков, принадлежащих жителям города;
4. Расчет размера компенсаций мер социальной поддержки (компенсации льгот), предоставленных  отдельным категориям граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с данными органа по социальной защите населения г. Бийска;
5. Информационные и консультационно-справочные услуги жителям города по вопросам формирования начислений по плате жилищно-коммунальных услуг.

Кроме того, МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» осуществляет сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги в 15-ти пунктах приема платежей; ведет разъяснительную работу среди граждан города по вопросам изменений жилищного законодательства, порядка расчетов платы; предоставляет управляющим компаниям города и ТСЖ возможность вести учет жилого фонда посредством программы «Подомовой учет»

В настоящее время МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» обслуживает более 90 организаций жилищно-коммунального хозяйства города. Начисляет плату по таким услугам как: холодное водоснабжение и водоотведение, горячее водоснабжение и отопление (малые котельные), установка и обслуживание общедомовых приборов учета, содержание и ремонт жилых помещений, капитальный ремонт и другие услуги.

Организация Единый Информационный Расчетно-Консультационный Центр (ЕИРКЦ) занимается приемом платежей от населения, расплачивается с поставщиками ресурсов, улучшает качество предоставляемого обслуживания. Сегодня каждый пользователь способен совершать большинство задач через кабинет ЕИРКЦ, не покидая дома. Потребуется только наличие компьютера со стабильным сетевым подключением.

Возможности личного кабинета

• Отправка показаний счетчиков; Оплата коммунальных услуг пластиковой картой; Просмотр детализации начислений и платежей.

Передача показаний счетчиков

Чтобы отправить информацию о потреблении услуг – откройте вкладку «Передача показаний» в личном кабинете. Сотрудники организации рекомендуют своевременно совершать такую процедуру, чтобы платежная квитанция была сформирована правильно. Если клиент не отправляет показания вовремя, система будут три месяца выставлять счета согласно среднемесячному потреблению. В дальнейшем стоимость коммунальных услуг будет рассчитываться по нормативу.

Оплата ЖКУ картой

Пользователи способны вносить платежи непосредственно в личном кабинете. Эта удобная возможность позволяет избежать необходимости посещения реальных учреждений и простаивания в очередях. Средства можно внести за несколько минут, выполнив следующую последовательность действий:

1. Авторизуйтесь в персональном разделе; Откройте вкладку «Оплата»; Проверьте информацию о платеже; Нажмите «Перейти на страницу банка»; Введите реквизиты пластиковой карты. Если кредитная организация, выпустившая карту, пользуется современными стандартами безопасности, для совершения платежа понадобится указать одноразовый пароль. Он поступает на мобильный телефон плательщика. Нажмите «Оплатить»; Подождите, пока откроется страница с надписью «Успешная оплата». Немного ниже будет располагаться электронный чек, подтверждающий факт платежа.

Вернитесь в кабинет, нажав соответствующую кнопку. Теперь можете распечатать квитанцию на домашнем принтере. Также абонент способен отказаться от совершения оплаты до ввода одноразового кода подтверждения.

После совершения оплаты система выписывает электронную квитанцию, которую можно сохранить на компьютере или распечатать. Документ поможет доказать факт платежа.

Если потребитель случайно указал неправильный номер лицевого счета, сотрудники организации рекомендуют посетить ближайшее представительство ЕИРКЦ и подать заявления. Денежные средства будут возвращены на пластиковую карту.

ЕИРКЦ: вход в личный кабинет

Посещение кабинета выполняется вводом логина с паролем. Здесь логином выступает электронный почтовый адрес, а паролем является комбинация символов, придуманная при регистрации. Также клиенту понадобится перепечатать код с изображения.

Регистрация в личном кабинете ЕИРКЦ

Чтобы завести кабинет, выполните следующие действия:

• Посетите сайт ЕИРКЦ; Откройте вкладку «Личный кабинет»; Введите лицевой счет с кодом авторизации (находится на квитанции); Перепечатайте код подтверждения с изображения; Придумайте надежный пароль; Укажите собственный электронный адрес; Перейдите по ссылке, присланной на электронную почту; Авторизуйтесь.

Теперь можете просматривать подробную детализацию платежей, самостоятельно оплачивать коммунальные услуги, отправлять показания счетчиков.

Просмотр истории

Каждый пользователь кабинета способен просматривать историю начислений, платежей или показаний. Такая информация позволяет обнаружить ошибки или оптимизировать потребление коммунальных услуг.

Мобильное приложение ЕИРКЦ

Организация пока не разрабатывала мобильное приложение. Однако существует версия сайта для телефонов, приспособленная для небольших экранов. При необходимости посетитель способен переключиться на стандартный вариант отображения страниц.

Клиентская поддержка

Личный кабинет не обладает онлайн чатом с оператором с быстрыми ответами. Клиенты могут написать только обращение. Нажмите кнопку «Написать письмо» и заполните небольшую анкету. Здесь понадобится указать номер лицевого счета, почтовый индекс, обратный адрес, контактный телефон и непосредственно сам вопрос. Сотрудники компании постараются своевременно выслать ответ на электронную почту.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ЕИРКЦ: http://www.eirkc.ruЛичный кабинет: http://www.eirkc.ru/clients/personalТелефон горячей линии: +7 4942 49-30-00

ЕИРКЦ принимает платежи от населения, расплачивается с поставщиками энергоресурсов, ведет учет жителей домов и качества предоставленных им услуг. Сегодня клиенты ЕРКЦ через личный кабинет могут проводить множество операций, не выходя из дома.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
   1. Передача показаний счетчиков
   2. Оплата ЖКУ банковской картой   
2. Регистрация в кабинете
   1. Просмотр истории
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

В личном кабинете абонент может:

1. Передать показания счетчиков.
2.  Оплатить ЖКУ по банковской карте.
3. Просмотреть историю начислений и оплат.

Рассмотрим подробнее каждую функцию.

Передача показаний счетчиков

Для этого нужно выбрать опцию «Передача показаний приборов учета», внести новые данные и нажать кнопку «Передать показания». Если передавать данные своевременно и корректно, то таким же корректным будет расчет платежа по услуге. Если данные со счетчика не будут отправлены вовремя, то в течение 3 месяцев начисления будут проходить по среднемесячному потреблению, а в дальнейшем – по нормативу.

Оплата ЖКУ банковской картой   

Операция проводится поэтапно:.

1. Авторизуемся в системе.
2. Выбираем раздел «Оплата по банковской карте».
3. Заполняем форму для идентификации. В нее вносится номер лицевого счета (он указан в квитанции) и адрес. При этом нужно обратить внимание, что если адрес содержит литеру или дробь, она указывается в отдельном окне.

• Выбираем тип платежа. На этом этапе можно вернуться и изменить введенную информацию.
• Вводим показания приборов учета.
• На следующей странице откроется расшифровка платежа. Проверяем ее и если все правильно кликаем по кнопке «Перейти на страницу банка для оплаты».
• Вводим данные карты и нажимаем «Оплатить». Если банк, выпустивший карту, применяет стандарты безопасности 3DSecurity или Verified by Visa, то нужно будет ввести одноразовый пароль.
• Если оплата прошла успешно, то откроется такая страница:

Далее вы можете либо закрыть браузер, либо вернуться в Личный кабинет и распечатать квитанцию. Абонент может отказаться от оплаты до введения одноразового пароля.

Сразу после прохождения оплаты на сайт ЕИРКЦ загружается электронная квитанция, которая является документом, подтверждающим проведение платежа. Его можно сохранить, нажав на кнопку «Получить квитанцию».

Если платеж был перечислен на неправильный лицевой счет, абоненту нужно будет обратиться в одно из представительств ЕИРКЦ по месту проживания с заявлением. При этом деньги будут перечислены на банковскую карту.

Регистрация в кабинете

Регистрация, или активация – так называется на сайте ЕИРКЦ, проходит по следующему алгоритму:

1. Заходим на сайт www.eirkc.ru и кликаем по разделу «Личный кабинет».
2. Вводим номер лицевого счета, код авторизации (он находится на квитанции) и текст с картинки.
3. Вводим логин (адрес имейл) и придуманный пароль.
4. В течение 5 минут на указанный электронный адрес будет отправлено сообщение с ссылкой для подтверждения.
5. Копируем указанный адрес в строку браузера или переходим по ссылке в письме, просто кликнув на нее.
6. Заходим в личный кабинет.

Далее вы можете оплачивать те или иные коммунальные услуги или просматривать историю платежей.

Просмотр истории

В личном кабинете клиент ЕИРКЦ может просматривать историю начислений, показаний приборов учета, историю оплат за ЖКУ.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация несложная: нужно ввести свой логин, то есть адрес электронной почты пароль, который был указан при регистрации и текст с картинки.

Мобильное приложение личного кабинета

Существует и мобильная версия сайта. Функционал у нее такой же, как и у десктопной. Со смартфона доступен только мобильный вид, без возможности переключения на обычный.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете ЕИРКЦ не предусмотрен чат с операторами, обратиться за поддержкой можно, написав письмо. Для этого нужно кликнуть на строку «Написать письмо». Откроется онлайн-форма, все поля, которой нужно внимательно заполнять.

Кроме лицевого счета нужно будет ввести почтовый индекс, городской контактный телефон, а также период времени, в которое обращающийся будет доступен.

Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?

Иногда необходимо бывает отключить личный кабинет, например, в случае переезда в другой регион. Для деактивации личного кабинета можно использовать следующие способы:

• отказаться от услуг ЕИРКЦ. То есть прийти в представительство компании и написать соответствующее заявление. После разрыва договорных отношений кабинет будет удален;
• отправить письмо с официального сайта.

Также личный кабинет будет деактивирован, если долго им не пользоваться.

Правила безопасности и конфиденциальности

При осуществлении платежей с сайта компании данные с карты передаются в зашифрованном виде. Также используются особые технологии безопасности для некоторых банков, в частности Verifed by Visa и Mastercard SecureCode. Кроме того, вся информация о карте после совершения платежа удаляется.

Прием платежей: адреса, телефоны, время работы

Вы можете оплатить жилищно-коммунальные услуги, уточнив время работы и адрес ближайшего пункта сбора платежей

Также Вы можете оплатить жилищно-коммунальные услуги в других пунктах приема платежей по «Системе «Город»

Льнокомбинат, 30

Подробнее…Посмотреть адрес «Льнокомбинат, 30» на карте 2Gis. Телефон: 35-28-99Время приема абонентов

Мухачева 123

Подробнее…Посмотреть адрес «Мухачева, 123» на карте 2Gis. Телефон: 33-65-27Время приема абонентов

Красноармейская 79

Подробнее…Посмотреть адрес «Красноармейская 79» на карте 2Gis. Телефон: 33-83-34Время приема абонентов

Мухачева 256/2

Подробнее…Посмотреть адрес «Мухачева 256/2» на карте 2Gis. Телефон: 41-07-01Время приема абонентов

Мерлина, 18

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Мерлина, 18» на карте 2Gis. Телефон: 41-92-32Время приема абонентов

Трофимова 16/1

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Трофимова, 16/1» на карте 2Gis. Телефон: 36-38-94Время приема абонентов

Гастелло, 18

Подробнее…Посмотреть адрес «пер. Гастелло, 18» на карте 2Gis. Телефон: 40-39-22Время приема абонентов

Советская, 212/2

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Советская, 212/2» на карте 2Gis. Телефон: 30-66-01Время приема абонентов

Социалистическая, 104

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Социалистическая, 104» на карте 2Gis. Телефон: 44-25-92Время приема абонентов

Воинов-Интернационалистов, 72/1

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Воинов-Интернационалистов, 72/1» на карте 2Gis. Телефон: 34-44-60Время приема абонентов

Ленинградская, 53

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Ленинградская, 53» на карте 2Gis. Телефон: 30-29-51Время приема абонентов

Декабристов, 27/1

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Декабристов, 27/1» на карте 2Gis. Телефон: 31-16-05Время приема абонентов

Урожайная, 15

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Урожайная, 15» на карте 2Gis. Телефон: 99-95-45Время приема абонентов

Стадионная, 8

Подробнее…Посмотреть адрес «ул. Стадионная, 8» на карте 2Gis. Телефон: 34-51-41Время приема абонентов

«Единый Информационный Расчетно-Консультационный Центр (ЕИРКЦ) — структура, ответственная за организацию эффективной системы взаиморасчетов ресурсоснабжающих предприятий и потребителей их услуг в городе Костроме и области. В задачи ЕИРКЦ входят: начисление оплаты за услуги ЖКХ, информирование населения об изменениях в ней, снижение долгов предприятий коммунального комплекса за счет своевременного поступления оплаты ЖКУ от потребителей. Личный кабинет ЕИРКЦ является централизованной системой управления услугами, призванной обеспечить прозрачность начислений для населения и собираемость оплаты за ЖК услуги для предприятий-поставщиков.

Возможности личного кабинета

Абонент, ставший пользователем электронного сервиса личный кабинет ЕИРКЦ, может:

• Подавать показания индивидуальных приборов учета в один клик.
• Видеть соответствие начислений предоставленным показаниям.
• Производить оплату ЖКХ услуг онлайн, используя банковские карты МИР, Visa, Maestro, MasterCard и эквайринг от «Газпромбанк».
• Распечатать квитанции.
• Убедиться, что внесенный платеж зачислен в счет оплаты услуг по лицевому счету.
• Просматривать журналы начислений, переданных показаний и внесенных платежей.

На сайте также реализована возможность оплаты без входа в личный кабинет. Чтобы перейти к заполнению платежной формы, нужно щелкнуть по иконке карты в верхнем меню сайта, ознакомиться с правилами оказания услуги и нажать кнопку «Я согласен».

Регистрация и вход в личный кабинет

Переход к разделу «Личный кабинет» выполняется через официальный сайт ЕИРКЦ:

• При клике по иконке в верхнем меню.
• Из левого меню страниц сайта.

Запрашивая доступ в личный кабинет ЕИРКЦ, зарегистрированный пользователь набирает в полях авторизационной формы логин (им является email, с использованием которого проводилась активация) и пароль.

Незарегистрированным абонентам требуется регистрация, которая на сайте ЕИРКЦ носит название «Активация» и доступна по ссылке с главной страницы сайта личного кабинета. Новый пользователь активирует учетную запись, указывая в соответствующей электронной форме:

• Номер лицевого счета. Вход в сервис разрешен только действующим абонентам.
• Код авторизации (реквизит из квитанции). Если кликнуть по знаку вопроса рядом с названием поля, на экране появится фото квитанции, на которой обозначено место расположения кода авторизации).
• Текст с антиспам-картинки.

Если владельцу аккаунта в системе понадобится восстановить пароль, это можно сделать с помощью опции «Восстановление» из блока авторизации. Клик по этой ссылке перенаправит пользователя на страницу, на которой потребуется ввести email, код капча и нажать кнопку «Продолжить». Система выполнит поиск указанного электронного адреса в базе данных и, если он будет найден, отправит инструкцию восстановления на данный адрес.

• Официальный сайт:http://www.eirkc.ru
• Личный кабинет:http://www.eirkc.ru/clients/personal
• Телефон горячей линии:+7 4942 49-30-00

Используемые источники:

• http://www.eirkc-biysk.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/eirkc/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-eirkc/
• http://www.eirkc-biysk.ru/docs/kas.php
• https://ucabinet.ru/zhkh/eirkc/