Точки приема платежей — ЕИРКЦ

Содержание

1 Последние новости
2 О нас
3 Возможности личного кабинета
4 ЕИРКЦ: вход в личный кабинет
5 Регистрация в личном кабинете ЕИРКЦ
6 Мобильное приложение ЕИРКЦ
7 Клиентская поддержка
8 Контакты и данные для входа
9 Прием платежей: адреса, телефоны, время работы
10 Функционал личного кабинета
11 Регистрация в кабинете
12 Авторизация в личном кабинете
13 Мобильное приложение личного кабинета
14 Клиентская поддержка через кабинет
15 Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?
16 Правила безопасности и конфиденциальности

О нас

Предметом деятельности МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» является в том числе:

обеспечение функционирования автоматизированной системы управления городским хозяйством жилья, нанимателями и владельцами жилых помещении, поступивших платежей, расчета компенсаций по льготам и субсидий;
автоматизация функций управления организаций жилищно-коммунального хозяйства;
информационно-вычислительное обслуживание организаций и предприятий жилищно-коммунальной сферы;
создание, ведение и поддержание в рабочем состоянии единой интегрированной базы данных городского хозяйства характеристики зданий;
обеспечение функционирования системы учета и расчетов по оплате коммунальных услуг, расчеты с квартиросъемщиками, нежилых помещений и т.д.;
обеспечение технических мер по защите информации от несанкционированного доступа и повреждения;
информационно-аналитическое обслуживание администрации города, предприятий, организаций, учреждений и населения и иные виды деятельности.

В сфере формирования начисления платы за жилищно-коммунальные услуги МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» предлагает следующие виды услуг:

Ведение информационной базы данных жителей города с учетом предоставленных льгот, в том числе начисление платы за услуги, оказываемые предприятием, в том числе начисление платы за содержание и ремонт жилья, захоронение твердых бытовых отходов, платы за установку и обслуживание общедомовызх приборов учета, плату за капитальный ремонт общего имущества, плату за коммунальные услуги;
Ведение базы данных платежей жителей за услуги, оказываемые предприятиями;
Формирование платежного документа (квитанции для оплаты жителями жилищно-коммунальных услуг) и доставка его до почтовых ящиков, принадлежащих жителям города;
Расчет размера компенсаций мер социальной поддержки (компенсации льгот), предоставленных отдельным категориям граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг, в соответствии с данными органа по социальной защите населения г. Бийска;
Информационные и консультационно-справочные услуги жителям города по вопросам формирования начислений по плате жилищно-коммунальных услуг.

Кроме того, МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» осуществляет сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги в 15-ти пунктах приема платежей; ведет разъяснительную работу среди граждан города по вопросам изменений жилищного законодательства, порядка расчетов платы; предоставляет управляющим компаниям города и ТСЖ возможность вести учет жилого фонда посредством программы «Подомовой учет»

В настоящее время МУП г. Бийска «ЕИРКЦ» обслуживает более 90 организаций жилищно-коммунального хозяйства города. Начисляет плату по таким услугам как: холодное водоснабжение и водоотведение, горячее водоснабжение и отопление (малые котельные), установка и обслуживание общедомовых приборов учета, содержание и ремонт жилых помещений, капитальный ремонт и другие услуги.

Организация Единый Информационный Расчетно-Консультационный Центр (ЕИРКЦ) занимается приемом платежей от населения, расплачивается с поставщиками ресурсов, улучшает качество предоставляемого обслуживания. Сегодня каждый пользователь способен совершать большинство задач через кабинет ЕИРКЦ, не покидая дома. Потребуется только наличие компьютера со стабильным сетевым подключением.

Возможности личного кабинета

Отправка показаний счетчиков; Оплата коммунальных услуг пластиковой картой; Просмотр детализации начислений и платежей.

Передача показаний счетчиков

Чтобы отправить информацию о потреблении услуг – откройте вкладку «Передача показаний» в личном кабинете. Сотрудники организации рекомендуют своевременно совершать такую процедуру, чтобы платежная квитанция была сформирована правильно. Если клиент не отправляет показания вовремя, система будут три месяца выставлять счета согласно среднемесячному потреблению. В дальнейшем стоимость коммунальных услуг будет рассчитываться по нормативу.

Оплата ЖКУ картой

Пользователи способны вносить платежи непосредственно в личном кабинете. Эта удобная возможность позволяет избежать необходимости посещения реальных учреждений и простаивания в очередях. Средства можно внести за несколько минут, выполнив следующую последовательность действий:

Авторизуйтесь в персональном разделе; Откройте вкладку «Оплата»; Проверьте информацию о платеже; Нажмите «Перейти на страницу банка»; Введите реквизиты пластиковой карты. Если кредитная организация, выпустившая карту, пользуется современными стандартами безопасности, для совершения платежа понадобится указать одноразовый пароль. Он поступает на мобильный телефон плательщика. Нажмите «Оплатить»; Подождите, пока откроется страница с надписью «Успешная оплата». Немного ниже будет располагаться электронный чек, подтверждающий факт платежа.

Вернитесь в кабинет, нажав соответствующую кнопку. Теперь можете распечатать квитанцию на домашнем принтере. Также абонент способен отказаться от совершения оплаты до ввода одноразового кода подтверждения.

Возврат излишне уплаченных таможенных платежей — описание процедуры

После совершения оплаты система выписывает электронную квитанцию, которую можно сохранить на компьютере или распечатать. Документ поможет доказать факт платежа.

Если потребитель случайно указал неправильный номер лицевого счета, сотрудники организации рекомендуют посетить ближайшее представительство ЕИРКЦ и подать заявления. Денежные средства будут возвращены на пластиковую карту.

ЕИРКЦ: вход в личный кабинет

Посещение кабинета выполняется вводом логина с паролем. Здесь логином выступает электронный почтовый адрес, а паролем является комбинация символов, придуманная при регистрации. Также клиенту понадобится перепечатать код с изображения.

Регистрация в личном кабинете ЕИРКЦ

Чтобы завести кабинет, выполните следующие действия:

Посетите сайт ЕИРКЦ; Откройте вкладку «Личный кабинет»; Введите лицевой счет с кодом авторизации (находится на квитанции); Перепечатайте код подтверждения с изображения; Придумайте надежный пароль; Укажите собственный электронный адрес; Перейдите по ссылке, присланной на электронную почту; Авторизуйтесь.

Теперь можете просматривать подробную детализацию платежей, самостоятельно оплачивать коммунальные услуги, отправлять показания счетчиков.

Просмотр истории

Каждый пользователь кабинета способен просматривать историю начислений, платежей или показаний. Такая информация позволяет обнаружить ошибки или оптимизировать потребление коммунальных услуг.

Мобильное приложение ЕИРКЦ

Организация пока не разрабатывала мобильное приложение. Однако существует версия сайта для телефонов, приспособленная для небольших экранов. При необходимости посетитель способен переключиться на стандартный вариант отображения страниц.

Клиентская поддержка

Личный кабинет не обладает онлайн чатом с оператором с быстрыми ответами. Клиенты могут написать только обращение. Нажмите кнопку «Написать письмо» и заполните небольшую анкету. Здесь понадобится указать номер лицевого счета, почтовый индекс, обратный адрес, контактный телефон и непосредственно сам вопрос. Сотрудники компании постараются своевременно выслать ответ на электронную почту.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ЕИРКЦ: http://www.eirkc.ruЛичный кабинет: http://www.eirkc.ru/clients/personalТелефон горячей линии: +7 4942 49-30-00

МГТС личный кабинет — управляйте услугами связи из любой точки мира

Ср

Чт

Пт

ЕИРКЦ принимает платежи от населения, расплачивается с поставщиками энергоресурсов, ведет учет жителей домов и качества предоставленных им услуг. Сегодня клиенты ЕРКЦ через личный кабинет могут проводить множество операций, не выходя из дома.

СодержаниеСкрыть

Функционал личного кабинета
1. Передача показаний счетчиков
2. Оплата ЖКУ банковской картой
Регистрация в кабинете
1. Просмотр истории
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение личного кабинета
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?
Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

В личном кабинете абонент может:

Передать показания счетчиков.
Оплатить ЖКУ по банковской карте.
Просмотреть историю начислений и оплат.

Рассмотрим подробнее каждую функцию.

Передача показаний счетчиков

Для этого нужно выбрать опцию «Передача показаний приборов учета», внести новые данные и нажать кнопку «Передать показания». Если передавать данные своевременно и корректно, то таким же корректным будет расчет платежа по услуге. Если данные со счетчика не будут отправлены вовремя, то в течение 3 месяцев начисления будут проходить по среднемесячному потреблению, а в дальнейшем – по нормативу.

Оплата ЖКУ банковской картой

Операция проводится поэтапно:.

Авторизуемся в системе.
Выбираем раздел «Оплата по банковской карте».
Заполняем форму для идентификации. В нее вносится номер лицевого счета (он указан в квитанции) и адрес. При этом нужно обратить внимание, что если адрес содержит литеру или дробь, она указывается в отдельном окне.

Выбираем тип платежа. На этом этапе можно вернуться и изменить введенную информацию.
Вводим показания приборов учета.
На следующей странице откроется расшифровка платежа. Проверяем ее и если все правильно кликаем по кнопке «Перейти на страницу банка для оплаты».
Вводим данные карты и нажимаем «Оплатить». Если банк, выпустивший карту, применяет стандарты безопасности 3DSecurity или Verified by Visa, то нужно будет ввести одноразовый пароль.
Если оплата прошла успешно, то откроется такая страница:

Далее вы можете либо закрыть браузер, либо вернуться в Личный кабинет и распечатать квитанцию. Абонент может отказаться от оплаты до введения одноразового пароля.

Сразу после прохождения оплаты на сайт ЕИРКЦ загружается электронная квитанция, которая является документом, подтверждающим проведение платежа. Его можно сохранить, нажав на кнопку «Получить квитанцию».

Если платеж был перечислен на неправильный лицевой счет, абоненту нужно будет обратиться в одно из представительств ЕИРКЦ по месту проживания с заявлением. При этом деньги будут перечислены на банковскую карту.

Регистрация в кабинете

Регистрация, или активация – так называется на сайте ЕИРКЦ, проходит по следующему алгоритму:

Заходим на сайт www.eirkc.ru и кликаем по разделу «Личный кабинет».
Вводим номер лицевого счета, код авторизации (он находится на квитанции) и текст с картинки.
Вводим логин (адрес имейл) и придуманный пароль.
В течение 5 минут на указанный электронный адрес будет отправлено сообщение с ссылкой для подтверждения.
Копируем указанный адрес в строку браузера или переходим по ссылке в письме, просто кликнув на нее.
Заходим в личный кабинет.

Далее вы можете оплачивать те или иные коммунальные услуги или просматривать историю платежей.

Просмотр истории

В личном кабинете клиент ЕИРКЦ может просматривать историю начислений, показаний приборов учета, историю оплат за ЖКУ.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация несложная: нужно ввести свой логин, то есть адрес электронной почты пароль, который был указан при регистрации и текст с картинки.

Мобильное приложение личного кабинета

Существует и мобильная версия сайта. Функционал у нее такой же, как и у десктопной. Со смартфона доступен только мобильный вид, без возможности переключения на обычный.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете ЕИРКЦ не предусмотрен чат с операторами, обратиться за поддержкой можно, написав письмо. Для этого нужно кликнуть на строку «Написать письмо». Откроется онлайн-форма, все поля, которой нужно внимательно заполнять.

Кроме лицевого счета нужно будет ввести почтовый индекс, городской контактный телефон, а также период времени, в которое обращающийся будет доступен.

Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?

Иногда необходимо бывает отключить личный кабинет, например, в случае переезда в другой регион. Для деактивации личного кабинета можно использовать следующие способы:

отказаться от услуг ЕИРКЦ. То есть прийти в представительство компании и написать соответствующее заявление. После разрыва договорных отношений кабинет будет удален;
отправить письмо с официального сайта.

Также личный кабинет будет деактивирован, если долго им не пользоваться.

Правила безопасности и конфиденциальности

При осуществлении платежей с сайта компании данные с карты передаются в зашифрованном виде. Также используются особые технологии безопасности для некоторых банков, в частности Verifed by Visa и Mastercard SecureCode. Кроме того, вся информация о карте после совершения платежа удаляется.

</td>

На сегодняшний день основными видами деятельности МУП г. Бийска «Единый информационный расчетно-кассовый центр» являются:

Ведение информационной базы данных абонентов по жилищно-коммунальным услугам с учетом предоставленных льгот, в том числе формирование и ведение начислений за услуги, оказываемые управляющей организацией, а именно:
1. формирование и ведение начислений платы за захоронение твердых бытовых отходов;
2. формирование и ведение начислений по пене (по жилищным и коммунальным услугам);
3. формирование и ведение начисления по услуге «социальный найм»;
4. формирование и ведение «долговых» услуг;
5. формирование и ведение начислений по услугам содержания общего имущества (ГВС, ХВС, электроснабжения);
6. ведение базы данных платежей плательщиков за услуги, оказываемые поставщиками;
7. формирование единого платежного документа (счета-квитанции для оплаты абонентами услуг поставщиков) и доставка его до абонента;
8. расчет размера компенсаций мер социальной поддержки (компенсации льгот), предоставленных абонентам на оплату услуг в соответствии с данными органа социальной защите населения города Бийска;
9. формирование и предоставление разнообразной отчетности для поставщиков услуг и органов государственной и муниципальной власти;
10. автоматизированный обмен реестрами с системами сбора платежей;
11. услуги по предоставлению реестров платежей;
12. предоставление информационных и консультативно-справочных услуг абонентам по вопросам формирования начислений по плате за жилое помещение, коммунальных услуг и иных обязательных платежей;
прием платежей от плательщиков по Системе «Город» (15 филиалов, список филиалов http://www.eirkc-biysk.ru/docs/kas.php, список услуг доступных для оплаты http://www.sistemagorod.ru/payfor.php );
ведение паспортной службы;
регистрация абонентов в Личном кабинете Системы «Город»;
организация и ведение системы подомового учета;
информационно-консультативные услуги по передачи информации в ГИС ЖКХ;
организация и предоставление доступа в Личный кабинет для домкомов (передача показаний ИПУ по л/с дома).

МУП г. Бийска «Единый информационный расчетно-кассовый центр» на сегодняшний день обслуживает 34 управляющие организации, 89 ТСЖ/ТСН и 5 ресурсоснабжающих организаций в г.Бийске.

Кроме того, с 01 июля 2017г. МУП г. Бийска «Единый информационный расчетно-кассовый центр» производит начисления за жилищно-коммунальные услуги для управляющей компании ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» в г. Белокурихе. В настоящее время данная управляющая компания обслуживает 98% жилого фонда г. Белокурихи.

Технологическая платформа, используемая МУП г. Бийска «ЕИРКЦ», позволяет реализовать разнообразные методики начисления и ведения информационных баз данных под любые индивидуальные потребности заказчика.

</td>

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.