Оплата АО «ЕРКЦ Г. О. Сызрань»: коммунальные платежи

Содержание

1 УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!
2 Возможности личного кабинета ЕРКЦ
3 Вход в личный кабинет ЕРКЦ
4 Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ
5 Личный кабинет ЕРКЦ на телефоне
6 Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?
7 Мобильное приложение ЕРКЦ
8 Служба поддержки
9 Контакты и данные для входа

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!

АО «ЕРКЦ г.о. Сызрань» принимает показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды от жителей тех многоквартирных жилых домов г.о. Сызрань, квитанции по которым выставляет ЕРКЦ.

Рекомендуемый период передачи показаний ежемесячно.

Способы передачи показаний в ООО «ЕРКЦ»:

— через сайт АО «ЕРКЦ г.о. Сызрань» без регистрации в разделе «Онлайн-сервисы»

— через «Личный кабинет»

— по телефону Абонентский отдел 98-43-09

-в офисе компании

непосредственно в офисе компании и в пунктах приема платежей ООО «ЕРКЦ адрес: г.о. Сызрань Ул.Гоголя, 20 (1 этаж)

По вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, обращаться по адресам:

Ул.Гоголя, 20 (1 этаж)

Тел. 37-37-47 (секретарь)

98-42-82 Бухгалтерия по расчетам с населением

98-43-48 Юр.отдел

98-43-09 Абонентский отдел

Пр. 50 лет Октября, 24 «Д».

Личный кабинет ЕРКЦ Тверь

Бухгалтерия по расчетам с населением: 37-10-77, 37-10-61, 37-10-53.

Абонентский отдел 37-10-58, 37-10-59.

Время работы: понедельник — среда с 09.00до 12.00 и с 13.00 до 17.00; четверг: с 09.00 до 12.00 и с 13.00 до 18.00; пятница: с 09.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.

Безопасность проведения платежей

Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Личный кабинет ЕРКЦ позволяет российским жителям самостоятельно управлять коммунальным и услугами. После авторизации клиент способен посмотреть размер задолженности, проконтролировать поступление денежных средств, передать показания счетчиков. Также личный кабинет обладает персональными настройками – можно изменить тип учетной записи, отредактировать псевдоним, посмотреть подробную историю действий. Разработчики личного кабинета предусмотрели простой интерфейс, позволяющий пользоваться системой даже начинающим посетителям.

Страница обладает структурированными вкладами, помогающими разобраться в управлении за несколько минут.

Возможности личного кабинета ЕРКЦ

Просмотр перечня поставщиков коммунальных услуг; Самостоятельная отправка показаний счетчиков; Отображение подробной истории финансовых транзакций; Ознакомление с инструкцией использования личного кабинета; Создание платежных квитанций, распечатка на принтере; Изменение псевдонима для авторизации; Отображение личной информации; Получение поддержки от специалистов.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ

Чтобы авторизоваться в системе, необходимо пройти предварительную регистрацию. Получить логин с паролем можно в местном отделении ЕРКЦ по месту своего жительства. Потенциальный пользователь должен владеть недвижимостью. Также понадобится представить удостоверение личности. Через несколько минут сотрудники организации проведут регистрацию личного кабинета и выдадут необходимые идентификаторы.

Альтернативным способом является самостоятельная регистрация. Потребуется знать собственный номер лицевого счета, точную сумму последнего совершенного платежа и его дату. Логин с паролем придумываются пользователем самостоятельно. Ключ доступа должен содержать цифры и знаки различного регистра для обеспечения безопасности. Также следует согласиться с правилами обработки персональной информации.

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

После создания личного кабинета потребитель коммунальных услуг способен самостоятельно передавать показания счетчиков. После предоставления информации будет выполнена автоматическая активация. Имеется функция просмотра истории отправленных показаний. Также клиенты способны создавать и распечатывать платежные квитанции на домашнем принтере.

Войти в Личный кабинет АО «ЕРКЦ» Сызрань

Чтобы ознакомиться со статистикой платежей, откройте соответствующий раздел личного кабинета. Дополнительная возможность – восстановление доступа. Если посетитель не может авторизоваться, достаточно указать контактные данные и получить сообщение на телефон. Компания отправит новый ключ доступа.

Личный кабинет ЕРКЦ на телефоне

Пользоваться личным кабинетом ЕРКЦ можно на любом современном устройстве, подключенном к интернету. Пользователи способны авторизоваться в персональном разделе со своего телефона. Здесь будут доступны все возможности самообслуживания – отправка показаний, просмотр статистики начислений, создание квитанций. Сегодня организация занимается обслуживанием нескольких тысяч личных кабинетов, что подтверждает востребованность услуги среди россиян. Использование кабинета экономит личное время каждого человека благодаря собранной информации в одном месте. Теперь не нужно посещать управляющие компании для отправки показаний или просмотра счета – достаточно включить компьютер и авторизоваться в учетной записи.

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Некоторые пользователи желают самостоятельно оплачивать коммунальные услуги посредством личного кабинета. Разработчики предусмотрели такую возможность. Чтобы перевести средства, достаточно посетить соответствующую вкладку персонального раздела. Здесь необходимо ознакомиться с начисленной суммой, выбрать размер платежа и следовать подсказкам системы. Совершение оплаты интуитивно понятно. Такая процедура занимает несколько минут.

Мобильное приложение ЕРКЦ

Пока организация не разработала мобильное приложение для пользователей. Возможно, программа появится в дальнейшем – рекомендуется отслеживать новости на официальном сайте. Впрочем, каждый потребитель коммунальных услуг способен авторизоваться в кабинете через встроенный браузер собственного телефона. Страницы сайта адаптированы для мобильных устройств.

Служба поддержки

Каждый клиент способен пользоваться личным кабинетом для отслеживания информации по коммунальным услугам, просматривать статистику начислений, вносить оплату. Обычно такие задачи не вызывают затруднений благодаря продуманному устройству персонального раздела. Однако некоторые клиенты затрудняются с выполнением некоторых функций. Также при использовании аккаунта способны возникнуть технические неполадки. В такой ситуации рекомендуется воспользоваться помощью консультантов. На сайте работают специалисты, помогающие решить практически любые вопросы.

Чтобы получить бесплатную консультацию, пользователь должен авторизоваться в личном кабинете и выполнить несколько действий:

Открыть вкладку «Задать вопрос»; Подробно сформулировать обращение; Проверить правильность указанной информации; Нажать кнопку «Отправить»; Дождаться ответа специалистов.