Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 1

Почему не могу войти в личный кабинет Билайн: причины и что делать?

Решение есть для данной проблемы!

Spam-pod-kontrolem-300x247.png
Фото как правильно написать смс жалобу

После этого пришла смс от билайн что подписок платных нет. Решил сам убедиться. При заходе в личный кабинет столкнулся с такой проблемой (пароль забыл, а восстановление через смс не работает):

Подключена услуга ограничение доступа в лк билайн, как отключить?

ПРИ ЭТОМ Я ТАКУЮ УСЛУГУ САМ НЕ ПОДКЛЮЧАЛ, А В ОФИС  ХОДИТЬ ДАЛЕКО.

umnaya-wifi-rozetka-s-monitorom-pitaniya--300x269.jpg

Купить 16A ЕС умная Wifi розетка с монитором питания.

Умный дом Wifi Беспроводная розетка работает с Alexa Google Home и Андроид App

На номера   бесплатные звонить бесполезно (может кому повезет) : 0611 после жмем клавишу 0 (для разговора с оператором) , 8-800-7000611 при этом робот-автомат говорит подождать еще 10 минут, еще 10 минут….. .

Почему стоит уходить от оператора Билайн?

В поисковике набираем:  сайт билайн официальный, можно сразу: https://moskva.beeline.ru (регион значения не имеет). Далее открываем сайт:

Zadat-vopros-bilajn-300x187.png
Задать вопрос билайн
Obratnaja-svjaz-bilajn-300x176.png
Обратная связь билайн
Obratnaja-svjaz.Vopros-bilajn-300x267.png
Обратная связь.Вопрос билайн
Zhmem-knopku-otpravit-300x216.png

Далее  по картинкам я указал: ситуацию, ответ по телефону с 9 до 12 часов, указал имя свое, номер телефона (на котором возникла  проблема с доступом в личный кабинет), ввел капчу и отправил. На следующий день позвонила девушка оператор и объяснил ей то что я не ставил  услугу ограничение доступа в лк билайн.  После этого она сказала что  выяснит (минут через 20) и перезвонит. После этого она вежливо извинилась и сказала что другой человек оператор случайно нажала кнопку  ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА В ЛК БИЛАЙН. После этого я спокойно зашел в свой личный кабинет.

Апдейт 30.06.2018. Новая фишка от билайн или как обманывает сотовый оператор?

Вам звонит оператор билайн говорит всякую чепуху про новые тарифы, Вы выслушаете и выключаете телефонный разговор, а в это время Вам меняют быстренько тариф. Два случая мне уже известны: моей родной сестре подключили тариф с абонентской платой 600 руб/месяц, а знакомым за 280 руб/месяц (смотрите фото). Не плохо зарабатывает билайн, если эту цифру умножить на миллион человек? А мой МТС занимается подключением платных услуг. Периодически приходится отключать.

Bespredel-bilajn-300x157.jpg
Беспредел от билайн

Рад был Вам помочь. Успехов Вам в благом!

Список проблем авторизации в личный кабинет Beeline

Существует ряд самых распространенных проблем авторизации на сайте личного кабинета Beeline, которые мы сейчас рассмотрим.

Не открывается сайт, долго грузится и так и не появляется страница, что делать?

  1. В первую очередь проверяем подключение к интернету. Если все ок, То проверяем на блокировку Вашим браузером сайта beeline. Как это сделать ищите в интернете. Также попробуйте выключить антивирус.
  2. Проверьте время на вашем устройстве. Многие сайты с защитой данных по протоколу htmls могут не пускать на сайт, если на вашем устройстве не правильно выставлено время или дата.
  3. Пробуем открыть сайт с любого другого устройства, компьютера, планшета или телефона, а также через другое подключение интернет. Это может быть если у вас сбились настройки cookies или сервер не дает информацию вашему устройство по причине частого обращение (много раз подряд попытались открыть страницу) . Это делает для защиты от массированных атак.
  4. Если третий пункт не помогает , или нет возможности пробуем перезагрузить Ваше устройство, будь то телефон или ПК. После чего снова пытаемся зайти на сайт.
  5. Если у вас по прежнему не выявлена причина и вы уверены в своей провоте — напишите знакомому из vk или ok , facebook чтобы ашел по ссылке на страницу кабинета билайна. Если у него также не получилось войти — причина не в Вас, а в сайте beeline. Просто подождите некоторое время и возможно сайт откроется.

Не могу зайти в личный кабинет. Пришел пароль — ввожу не подходит

  1. Возможно вы нажали отправить пароль еще раз не дождавшись старого и Вам еще не дошел новый а пришел старый пароль в смс и он не подходит. Это самая распространенная проблема. Просто дождитесь новой смс или зайдите позже и попробуйте восстановить пароль еще раз.
  2. Возможно срок действия пароля присланный по смс истек, попробуйте отправить запрос на новый пароль.
  3. Восстановите пароль при помощи вашего телефона. Это проста — нажмите отправить пароль под заголовком «Пароль» , введите свой номер телефона и вам придет в течение минуты новый пароль.

Не пускает в личный кабинет . Пишет неверный пользователь или пароль

  1. Такое часто бывает если вы пытаетесь авторизоваться на странице личного кабинета управлением домашним тв или интернетом, а также домашним телефоном. Для входа в личный кабинет для мобильного используйте ссылку my.beeline.ru

Не могу зайти в личный кабинет Домашнего Интернета и Телевидения

  1. Возможна такая же проблема как и с доступом в мобильный кабинет. Читайте подробнее тут
  2. Возможно оператор Билайн разорвал в одностороннем порядке договор с Вами за неуплату, звоните на горячую линию Билайн по номеру оператора и узнавайте подробнее

Современное поколение молодых людей ценит свободу выбора, даже в таких строгих категориях, как «мобильные услуги» и «тарифные планы». Билайн учитывает стремление к индивидуальности и независимости каждого своего абонента. Это выражается в возможностях, которые открываются у пользователя благодаря доступу к персональному кабинету. Набор услуг и функций, имеющийся у клиента компании после авторизации, позволяет ему корректировать условия пользования мобильной связью, исходя из своих предпочтений и нужд.

Содержание

Как зайти в личный кабинет Билайн: работающие способы

Обязательным условием является регистрация того пользователя, который сталкивается с подобной процедурой впервые.Несколько простых шагов для регистрации:

  1. Следует обратить внимание на кнопку «войти», которую необходимо активировать для перехода в «Личный кабинет». Для этого перейдите по ссылке — my.beeline.ru
  2. Требуемым логином является телефонный номер, который нужно ввести в десятизначном формате (без первой «8» или «+7»).
  3. Пароль для доступа надо сгенерировать. Для этого потребуется отправить USSD-запрос *110*9#, чтобы увидеть его на экране телефона. Либо на самом сайте кликнуть «получить пароль». Полученный код нужно вписать в соответствующее поле.

vhod-v-lk1.png

Тем, кто зарегистрирован в соцсетях, предоставляется возможность войти в кабинет через свою учётную запись.

Важно! После первой авторизации желательно сменить полученный код на свой личный. Это продиктовано из соображений безопасности.

После откроется диалоговое окно для получения пароля.

vhod-v-lk6.png

После ввода телефонного номера абоненту требуется кликнуть на «Отправить». Текстовое сообщение, пришедшее на телефон, будет содержать комбинацию цифр, которую необходимо вписать в соответствующее поле.

vhod-v-lk7.png

На страничке отобразится новое поле, в котором следует указать придуманный личный пароль, после чего кликнуть «Сохранить».

Подбирать легко вычисляемую комбинацию, вроде даты дня рождения, не следует. Пароль должен быть лёгким для самого абонента, но невозможным для вычисления и подбора посторонними лицами.

Билайн устанавливает такие ограничения для пароля:

  1. Минимальное количество знаков — 6.
  2. Максимальное — 20.
  3. Используются латинские буквы, большие и маленькие, а также цифры.

В следующем диалоговом окне следует кликнуть «Продолжить».

Последнее действие — ознакомиться и согласиться с условиями оферты, а также подобрать вариант (полный или ограниченный) доступа при автоматическом входе в персональный кабинет.

Предупреждение! Не следует недооценивать вероятность того, что выбранная комбинация для пароля забудется. Поэтому следует перестраховаться, записав код на бумаге. Главное, чтобы доступ к паролю был ограничен для посторонних.

Какие проблемы возникают у пользователей личного кабинета при входе?

Нарушения в работе личного кабинета могут возникнуть такие же, как и у любого другого программного обеспечения. Ниже будут приведены возможные причины такой ситуации, а также перечислены способы нахождения выхода из неё.

Технические неисправности у интернет-провайдера

Эта причина получила наибольшее распространение. Абонент может просматривать некоторые страницы, свой почтовый ящик, но испытывать затруднения при попытке авторизации в персональном кабинете. Связано это с тем, что доступ к Интернет-ресурсам обеспечивается не через один сервер, поэтому и происходит частичный переход по сайтам в случае технических сбоев.

Видео по теме:

От абонента в такой ситуации ничего не зависит, ему придётся повторить попытку позднее. Либо ему следует попытаться осуществить вход с другого компьютера, доступ к интернету с которого обеспечивается другой компанией-провайдером.

Проблемы в самом «Личном кабинете»

Такое может случиться по простой причине — Билайн тестирует новые алгоритмы, используемые в приложении, проводит оптимизацию используемых параметров. Убедиться, что в этом и заключается причина, можно после соответствующего звонка на «горячую линию» оператора.

В этом случае, как и предыдущем, ничего, кроме ожидания окончания проведения внутренних работ, абонент не может предпринять.

Ошибки при вводе пароля

Еще одна проблема, почему пользователь не может получить доступ к своему кабинету. Ранее упоминались санкции, которые накладывает оператор на невнимательных клиентов — после 10 ошибочных вводов пароля доступ к персональному кабинету закрывается на час, а сам пароль аннулируется. Его придётся заново получать.

Выход прост — иметь под рукой записанный пароль, чтобы воспользоваться им при необходимости.

Вход в ЛК через приложение «Мой Билайн»

Удобная мобильная альтернатива полноценного доступа в «Личный кабинет». В приложении абонент может для себя найти те же функции и сервисы, что и в своём персонализированном кабинете. Использовать его можно везде — на улице и в командировке, главное — чтобы был под рукой мобильный телефон с доступом в интернет.

Загрузить его можно с Google Play, ссылку на него предоставляет оператор на своём сайте. Также можно самостоятельно отыскать его, достаточно вбить «Личный кабинет Билайн приложение» в поисковике.

Заключение

Во время регистрации следует указать максимально полную информацию — свои учётные записи в социальных сетях, адрес своего электронного ящика. Благодаря первым данным вход в «Личный кабинет» значительно упрощается, а вторым — у абонента появляется возможность быстро восстановить забытый пароль через электронную почту.

Рекомендуем посмотреть:

Сами данные нужно вписывать достаточно быстро, иначе будет превышено допустимое время для входа в кабинет. В итоге — процесс авторизации придётся повторить заново.

Подскажите, пожалуйста, можно ли ограничить в доступе к интернету на номере, который прикреплен в паре с моим номером в тарифе на «Всё3»?

Ирина БеляеваКонсультант службы поддержки

Есть несколько способов  ограничить доступ в интернет.

  1. Отключить доступ к интернету через функции личного кабинета. В личном кабинете Билайн вы можете управлять не только своим номером, но и номерами своих близких. В начале нужно привязать номер к вашему личному кабинету. Если вы знаете пароль от личного кабинета этого номера, вы сможете это сделать самостоятельно. Если не знаете, то в настройках личного кабинет заполняете необходимые данные и отправляете запрос абоненту прикрепленного номера, после подтверждения владельцем вашего запроса, номер будет привязан и к вашему личному кабинету. Теперь вы с можете управлять им по мере необходимости.
  2. Отключить пакет услуг с помощью отправки кода на номер *110*180#.
  3. Можно просто отключить интернет на самом устройстве. Зайти в настройки телефона и отключить интернет соединение.

Состоялся тут у меня любопытный диалог со службой поддержки «Билайна». 23 августа 2015 г., я пишу в службу поддержки через форму на официальном сайте «Билайна»:

Я получил на мой адрес *****@gmail.com предложение по индивидуальным условиям тарифа для номера 9097****** (Людмила). Сообщаю, что этот номер мне не принадлежит. Прошу проверить, по какой причине мой эл. адрес оказался привязанным к чужому номеру, и устранить эту проблему.

25 августа 2015 г. «Билайн» отвечает мне:

Добрый день! К сожалению, Вы не уточнили Ваш контактный номер телефона. Отвечаю на Ваш вопрос письмом. Для отказа от факта регистрации договора Вам необходимо обратиться в офис нашей компании и заполнить соответствующий бланк (прикладываю во вложении). Подобрать удобный для посещения офис Вы можете здесь: udmurtiya.beeline.ru/customers/beeline-on-map… <длинную ссылку обрезаю> К сожалению, открепить контактный e-mail от личного кабинета может только пользователь номера, к которому этот e-mail был привязан. В случае необходимости дополнительных уточнений, мы будем рады помочь! Желаю всего наилучшего! Екатерина Павлова эксперт, Дирекция по обслуживанию клиентов Билайн

* * * Удивившись, в тот же день отвечаю на полученное письмо: 27 августа 2015 г. «Билайн» отвечает мне: * * * Уровень профессионализма билайновского саппорта понятен и не вызывает вопросов (предложить с места в карьер старому лояльному клиенту разорвать договор — это надо суметь). Вопрос вызывает сама ситуация с технической стороны. Если только не допускать, что в билайновских базах данных могут происходить непредсказуемые фазовые переходы и инновации, то дело, скорее всего, было в следующем. Возможно, номер 9097****** действительно когда-то принадлежал мне — например, как номер симки для USB-модема, которым я пользовался до покупки смартфона, раздающего Wi-Fi. В таком случае вполне можно предположить, что я заходил в личный кабинет под этим номером и, как это требуется в личной кабинете «Билайна», указал свой электронный адрес, а, перестав пользоваться симкой, конечно, забыл и сам номер, и факт его существования. Проверяя это предположение, я порылся в списке старых платежей за мобильные услуги, и, в конце концов, нашёл-таки упоминание о номере, к которому привязан мой электронный адрес, на который приходят конфиденциальные письма «Билайна», адресованные новому владельцу. Bingo! Но из этого следует, что «Билайн», меняя владельца номера (после того, как аннулируется неиспользуемая симка), сохраняет в своих базах данных все сведения, связанные с соответствующим этому номеру эккаунтом личного кабинета, включая привязанную электронную почту прежнего владельца номера и, со 100%-ной вероятностью, пароль! А значит, прежний хозяин вполне может войти в эккаунт номера, увидеть данные нового владельца — список услуг, номера входящих и исходящих звонков; наконец, произвести в личном кабинете операции по подключению/отключению услуг и т.п. Сразу скажу, что пароля от адреса личного кабинета номера 9097****** я не помню, а если бы и помнил, не стал бы в чужой эккаунт входить. Могут возразить так: вероятность того, что прежний хозяин захочет воспользоваться личным кабинетом своего старого номера, невелика. Хорошо, пусть невелика, достаточно того, что она вообще существует и не устраняется.Используемые источники:

  • https://man-sovet.ru/podklyuchena-usluga-ogranichenie-dostupa-v-lk-bilajn-kak-otklyuchit/
  • https://beeline-kabinet.ru/ne-mogu-zajti-v-lichnyj-kabinet-beeline-problemy-s-vxodom-chto-delat/
  • https://lkabinet-beeline.ru/faq/vhod-v-lichnyj-kabinet
  • https://support-beeline.ru/ogranichit-dostup-internet-nomer/
  • https://habr.com/ru/sandbox/96709/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации