«ТНС ЭНЕРГО» Великий Новгород — Личный кабинет

ТНС энерго осуществляет подачу электроэнергии населению в 10 крупных регионах РФ. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Чтобы стать клиентом нужно заключать договор с компанией. Тогда Вы сможете пользоваться всеми услугами компании: подать показания счетчика, посмотреть до какого числа оплачивать по лицевому счету счета и многое другое.

В нашей статье Вы научитесь: передать показания за электроэнергию, открывать личный кабинет для физ. и юр. лиц, как заполнять квитанцию и как отключить электронную квитанцию.

Как передать показания за свет в ТНС энерго

Через официальный сайт

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?✖

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший центр обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

</h3>1 шаг

На главной странице сайта ТНС энерго вашего региона введите 12-значный номер Вашего лицевого счёта и нажмите кнопку «Найти счёт».

2 шаг

На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный лицевой счёт. Если адрес верен, то нажмите кнопку «Это верный адрес», если на экране появился не тот адрес, то нажмите кнопку «Найти другой счёт» и укажите номер лицевого счёта ещё раз.

3 шаг

Введите показания электросчётчика и нажмите кнопку «Передать показания». Ваши показания переданы. Информацию о переданных показаниях можно отправить на электронную почту, распечатать или сохранить на свой компьютер. Сразу после передачи показаний на экране появится прогнозная сумма к оплате, сформированная на основе переданных данных. Вы можете оплатить её онлайн с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Оплатить счёт».

Через мобильное приложение

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?✖

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в мобильном приложении.

1 шаг

Авторизуйтесь в мобильном приложении и войдите в раздел «Передача показаний».

2 шаг

Укажите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и подтвердите правильность введённых значений.

3 шаг

Нажмите кнопку «Передать показания»

В личном кабинете

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?✖

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».

Узнайте, как зарегистрироваться в личном кабинете.

1 шаг

Авторизуйтесь в личном кабинете и зайдите в раздел «Передать показания».

2 шаг

Впишите показания электросчётчика в поле «Новые показания» и нажмите кнопку «Передать показания».

По телефону автоответчика

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?✖

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания можно в автоматическом режиме, позвонив по телефону автоответчика. Ищите номер на странице вашего региона по ссылке.

Показания по этому номеру принимаются круглосуточно в любой день месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно.

1 шаг

Позвоните по номеру телефона автоответчика и укажите 12-значный номер лицевого счёта, после набора цифр нажмите #

2 шаг

Автоответчик назовёт тип Вашего электросчётчика и попросит ввести показания.

Однотарифный счётчик

Введите показания и нажмите #

Двухтарифный счётчик

Введите показания дневной зоны и нажмите # , затем введите показания ночной зоны и нажмите #

Трёхтарифный счётчик

Введите показания пиковой зоны и нажмите # , введите показания ночной зоны и нажмите # , введите показания полупиковой зоны и нажмите #

3 шаг

Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку и Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания.

В терминалах и кассах

Что нужно знать, о передаче данных показаний электроэнергии?✖

Как узнать лицевой счет ТНС энерго

На квитанции за электроэнергию. Расположение номера лицевого счёта см. на фото.

Если же квитанции не имеется, то можно узнать лицевой счет ТНС энерго по адресу. Для этого обратитесь в ближайший цент обслуживания.

До какого числа подать показания счетчика

Обратите внимание: передавая показания счетчика за свет, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Рекомендуем отправить показания за свет с 23-го по 26-е число включительно.

Передать показания счетчика по лицевому счету можно на главной странице сайта вашей организации (см список по ссылке) – самый простой и быстрый из способов передачи показаний.

Передать показания электросчётчика можно при очном посещении любого из Центров обслуживания «ТНС Энерго»

Также передать показания можно при оплате счёта в терминалах и кассах нижеперечисленных платёжных агентов.

ПАО «Сбербанк России»ООО КБ «Кубань Кредит»ПАО «Крайинвестбанк»АО «Майкопбанк»А3ПАО КБ «ЦЕНТР-ИНВЕСТ»ООО «ЕРКЦ» (ст. Полтавская)СкайСендАО «Почта России»Терминалы QiwiООО «ЦРК и АДО»МУП «Водоканал»ООО «Единый Расчетный Центр»МУП «АФИПСКИЙ»ООО «Единая платежная система»МУП «ЕИРЦ» (г. Туапсе)ПАО «Московский Индустриальный Банк»ОАО «ЮГ-Инвестбанк»Банк «Первомайский» (ПАО)МУП ЕРЦ Новороссийск

Личный кабинет для физ. и юр. лица

Зарегистрировать личный кабинет в ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. Для начала внимательно ознакомьтесь с нашей инструкцией. Затем вернитесь к этому пункту и перейдите по этой ссылке на страницу филиалы, найдите свой регион и войдите, нажав на него. На странице своего региона перейдите по ссылке на официальный сайт. Перейдя на нужный сайт, в правом верхнем углу увидите надпись «Личный кабинет».

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

• проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
• заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
• получить новое письмо с паролем;
• авторизовать личный аккаунт.

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Личный кабинет ТНС энерго для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

• производить ежемесячную оплату;
• передавать данные об изменениях показаний счетчика;
• осуществлять контроль платежей;
• видеть историю электропотребления;
• распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

ЛК для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Заплатить за электричество

Способы оплаты:

1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 775-44-36, 8 800 700-48-89.

Узнать задолженность по лицевому счету

Узнать задолженность по оплате электрической энергии (мощности) можно:

• заполнив поле «Лицевой счёт «ТНС энерго» на странице «Узнать баланс, передать показания и оплатить счета «ТНС энерго» на сайте вашей головной компании;
• при обращении потребителя лично в центры обслуживания клиентов, по адресам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
• зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте ПАО «ТНС энерго»;
• обратившись по телефонам, указанным в счёте за электроэнергию;
• обратившись по телефонам, указанным в разделе филиалы ТНС энерго;
• заполнив простую форму «Обращение в компанию» в ЛК (личном кабинете) на сайте компании или мобильном приложении;
• при обращении потребителя по телефону горячей линии Единого контактного центра.

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

• оплатить счет за электроэнергию;
• передать показания электросчетчика ТНС энерго;
• проверить задолженность;
• подключить электронную квитанцию;
• заплатить за электричество без комиссии;
• узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
• задать вопросы специалистам компании;
• скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

1. Скачать мобильное приложение и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.

Укажите сумму любого платежа за последние 4 месяца и адрес электронной почты.Пользуйтесь всеми функциями Личного кабинета.</ol>

Важно! Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании.

Новгородский филиал «THC Энерго» обеспечивает две трети населения области электрической энергией. Для удобства потребителей были разработаны специальный личный кабинет и мобильное приложение, позволяющие управлять лицевым счетом без посещения отделений предприятия.

ТНС энерго Великий Новгород: вход в личный кабинет

Для входа в учётную запись потребуется ввести полученные по e-mail логин и пароль, а также четырёхзначный антиспам-код.

асположенная на странице с формой авторизации кнопка «Восстановить пароль» предназначена для получения нового кода доступа к аккаунту. Кликнув по данной ссылке, пользователь будет должен ввести привязанный к личному кабинету адрес электронной почты. Получить новый пароль также можно при обращении в офис «ТНС Энерго».

Регистрация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород

Чтобы создать учётную запись в системе «THC Энерго», потребуется заполнить анкету на официальном сайте энергосбытовой компании. Действующему клиенту следует указать:

• номер лицевого счёта (вводится без пробелов и прочих специальных символов);
• размер начисления из последней квитанции;
• адрес e-mail;
• символы, которые расположены на специальном антиспам-изображении.

После заполнения анкеты останется лишь кликнуть по «Зарегистрироваться» и дождаться электронного письма с логином и паролем от личного кабинета. Проверка предоставленных клиентом сведений займёт некоторое время.

В случае возникновения каких-либо проблем с онлайн-регистрацией учетной записи потребуется обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». При посещении офиса энергосбытовой компании будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность собственника жилья.

Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород

Личный кабинет потребителя электроэнергии содержит 5 основных вкладок:

1. «Передача показаний»;
2. «Получение квитанции»;
3. «Оплата»;
4. «Обратная связь»;
5. «Дополнительные услуги».

В основном онлайн-сервис используют, чтобы:

• сообщить предприятию текущие показания индивидуальных приборов учёта;
• сформировать электронную квитанцию и сделать детализацию предыдущих начислений;
• получить выписку из истории переданных показаний счётчиков.

Также с помощью личного кабинета можно оплатить услуги газосбытовой компании: для этого необходимо выбрать лицевой счёт и ввести реквизиты пластиковой или цифровой карточки.

Мобильное приложение ТНС энерго

Владельцы смартфонов на базе Android OS могут установить фирменное мобильное приложение «ТНС Энерго». Функциональность официальной утилиты позволяет:

• передавать в бухгалтерию предприятия показания индивидуальных приборов учёта;
• оплачивать бумажные и электронные квитанции посредством банковской карточки;
• получить выписку из истории начислений;
• связаться с представителем местного филиала «ТНС Энерго» через чат-форму;
• узнать местоположение ближайшего офиса газосбытовой компании (адрес отображается на виртуальной карте).

Для авторизации в личном кабинете через фирменное приложение следует просто ввести номер лицевого счёта и пароль.

Также на официальном веб-сайте предприятия можно найти рекламу приложения “А3”, которое предназначено не только для Android, но и для iOS. Данная утилита позволяет оплачивать квитанции от «ТНС Энерго». Для использования “А3” необходимо зарегистрировать аккаунт в системе стороннего разработчика.

Служба поддержки клиентов

Для решения любой проблемы с обслуживанием рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию новгородского филиала «ТНС Энерго» по бесплатному номеру 8 (800) 775-4-53. Также клиент может позвонить на 8 (816) 250-25-16. Важно заметить, что call-центр принимает звонки только по будним дням с 9:00 до 19:00 — в остальное время работает автоответчик.
2. Попытаться самостоятельно найти ответ на свой вопрос в разделе “FAQ”. В данном разделе собраны рекомендации по использованию личного кабинета и даны понятные объяснения некоторых технических неисправностей.
3. Воспользоваться формой обратной связи. Пользователю потребуется заполнить анкету с персональными данными и подробно описать возникшую проблему в текстовом формате.
4. Обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». Адреса офисов представлены на официальном сайте новгородского филиала предприятия.

Клиент также может следить за новостями о деятельности организации, подписавшись на страницу сообщества «ТНС Энерго» в популярных социальных сетях (например, Вконтакте или Twitter).

Как отключить личный кабинет?

Во избежание проблем с утечкой конфиденциальных данных, пользователь должен завершать работу с личным кабинетом щелчком по экранном клавише «Выйти». При невыполнении данного действия доступ к профайлу клиента сможет получить любое лицо, знающее пароль от лептопа и настольного компьютера.

Контакты и телефоны

Официальный сайт: https://novgorod.tns-e.ruЛичный кабинет: https://lk.novgorod.tns-e.ruТелефон горячей линии: +7 8162 50-25-16

ООО «ТНС энерго Великий Новгород»  – компания, поставляющая электроэнергию жителям Новгородской области. Общество занимает 67,3% рынка сбыта электроэнергии в области, обслуживает более 265 тыс. бытовых абонентов и более 9 тыс. юридических лиц.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация в кабинете
2. Авторизация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород
3. Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?

«ТНС энерго Великий Новгород»  входит в группу компаний «ТНС энерго» — одного из крупнейших энергосбытовых холдингов России, объединяющих поставщиков электроэнергии в 11 регионах страны.

Принимая во внимание тот факт, что время для многих потребителей сегодня самый дорогой ресурс, компания разрабатывает для удобства клиентов различные дистанционные способы обслуживания, такие как личный кабинет и разнообразные мобильные приложения.

Регистрация в кабинете

Чтобы начать пользоваться сервисом «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Для этого нужно заполнить несложную регистрационную форму.

В графу «Номер лицевого счета» необходимо вписать цифровое значение, расположенное в обозначенном на фото месте.

В поле «Оплачено» введите сумму последнего платежа, которая указана в квитанции за предыдущий месяц. Дважды впишите e-mail, введите код с картинки и нажмите «Зарегистрироваться».

Данные поступят в компанию, где подвергнутся проверке. Если проверка завершится успешно, на указанный при регистрации электронный адрес придет письмо, содержащее логин и пароль для входа в личный кабинет.

При возникновении проблем, придется лично обратиться в «ТНС энерго Великий Новгород» с документом, удостоверяющим личность (паспорт), с адресом прописки.

Авторизация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород

После получения пароля, вход в личный кабинет достаточно прост. Необходимо ввести номер лицевого счета, пароль и четырехзначный код с картинки.

При утере пароля, его возможно восстановить, нажав на соответствующую ссылку «Восстановить пароль». Компания пришлет пароль на ваш электронный адрес, если ранее этот адрес указывался при регистрации и есть в базе данных компании. Если e-mail в базе отсутствует, за сменой пароля придется обращаться в «ТНС энерго Великий Новгород».

Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород

Базовые потребности клиентов отличаются в зависимости от отрасли предоставления услуг. В области электроэнергетики потребности клиентов можно разделить на пять основных групп:

• передача показаний
• получение счета
• оплата счета
• обратная связь
• дополнительные услуги

Функционал личного кабинета покрывает эти потребности. Все больше клиентов включаются в процесс, активно подключаются к личному кабинету, взаимодействуя с поставщиком электроэнергии через дистанционные сервисы.

Через личный кабинет возможно:

• передать показания приборов учета (счетчика)
• сформировать квитанцию за любой временной период
• просмотреть историю показаний счетчика
• просмотреть историю платежей и начислений

Мобильное приложение личного кабинета

Чтобы обеспечить своим клиентам оплату услуг в один клик, «ТНС энерго» предложил им мобильные приложения, которые позволят оплачивать электроэнергию, услуги ЖКХ, налоги, штрафы, услуги связи.

Для телефонов, работающих на платформе Android, разработан сервис «Мобильный личный кабинет».

На текущий момент приложение доступно жителям республики Марий Эл, Воронежской, Нижегородской, Новгородской, Пензенской, Ростовской, Тульской и Ярославской областей.

Функционал мобильного личного кабинета:

• передача показаний счетчика электроэнергии
• оплата счетов
• просмотр истории предоставления услуг и оплаты
• коммуникации со специалистами компании
• поиск ближайшего центра обслуживания

Тем, кто зарегистрирован в личном кабинете на сайте компании, для входа в мобильное приложение достаточно ввести номер лицевого счета и пароль от личного кабинета. Остальным придется пройти регистрационную процедуру.

Для телефонов на платформе iOS разработано мобильное приложение A3.

При помощи приложения возможно:

• оплачивать коммунальные услуги
• оплачивать налоги, штрафы, услуги школ, детских садов и прочих учреждений
• оплачивать мобильную связь, интернет
• осуществлять переводы между банковскими картами

Клиентская поддержка через кабинет

Клиенты компании всегда могут получить необходимую поддержку удобным для них способом:

1. Звонок в контактный центр. Телефон 8 (8162) 502 516 обслуживается оператором в будни с 9-00 до 19-00, в выходные дни звонки принимаются в автоматическом режиме. Для жителей сельской местности работает дополнительный телефон 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный).
2. Поиск информации в разделе «Вопрос-Ответ». Здесь собраны ответы на вопросы, возникающие чаще всего.
3. Вопрос сотрудникам компании. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы всегда можете задать его письменно, заполнив форму и прикрепив при необходимости копии подтверждающих документов.
4. Посещение офиса. Для удобства поиска места расположения офиса на сайте имеется карта, которая подскажет, как добраться до нужного объекта.

Следить за новостями компании можно в социальных сетях. Компания имеет свои аккаунты в Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники.

Как отключить личный кабинет?

Всегда прекращайте работу в личном кабинете корректно. Вначале выйдите из личного кабинета и только потом покидайте сайт, выключайте браузер компьютера или сам компьютер. В противном случае ваш профиль остается активным и может быть доступным посторонним лицам.

ГлавнаяЖКХ

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» поставляет электроэнергию всем жителям Новгородской области. Входит в «ТНС энерго», которая является самой крупной энергосбытовой корпорацией России, в этом холдинге 11 крупных поставщиков электроэнергии. Компания предоставляет свои услуги 265 тыс. физических и 9 тыс. юридических лиц. Для комфортного взаимодействия со своими клиентами, компания на своем сайте предоставляет возможность создать личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород.

novgorod.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Великий Новгород

Возможности личного кабинета

После регистрации личного кабинета ТНС Энерго Великий Новгород на официальном сайте владелец аккаунта может:

• передавать показания с имеющихся счетчиков;
• проверять данные по переплатам и задолженностям;
• обращаться непосредственно с вопросами к представителям «ТНС энерго»;
• контролировать все подключенные счета и отслеживать изменения по ним;
• подготавливать квитанции на оплату и скачивать предыдущие.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт — novgorod.tns-e.ru. На открывшейся странице нужно выбрать значок «Личный кабинет» и заполнить определенную форму.

Необходимо будет указать лицевой счет, электронный адрес и любую сумму, которая была оплачена за последние 4 месяца. При отсутствии ранее проведенных платежей нужно связаться с поддержкой и получить средний счет.

lk.novgorod.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород

После заполнения формы на почту, указанную в форме придет пароль, который необходим для входа в личный кабинет. Если оно долго не будет приходить, то нужно проверить папку «Спам», обычно ответ приходит в течение 10 минут. При отсутствии письма стоит воспользоваться обратной связью.

После авторизации учетной надписи можно зайти в «Настройки» и изменить пароль по своему усмотрению.

Каждый раз при очередном входе в свой личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород необходимо будет вводить пароль, номер счета и сочетание 4 чисел, нарисованных на картинке.

В случае утраты пароля для входа можно его восстановить, для этого на странице имеется специальная ссылка. После подачи заявки компания вышлет новый пароль на почту. Если ее адреса в базе корпорации нет, то придется обращаться непосредственно в офис компании.

novgorod.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — передать показания в ТНС Энерго Великий Новгород

Как передать показания счетчика

Существует несколько способов передать показания:

• На официальном сайте без регистрации.
• Через личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород. В нем следует выбрать соответствующую ссылку «Текущие показания», затем указать показания.
• По телефону 8 (8162) 637-844 — работает автоответчик.
• Касса или терминалы банков.
• Мобильное приложение. Чтобы попасть в него нужно указать свой лицевой счет и пароль.

Где узнать лицевой счет ТНС Энерго Великий Новгород

Мобильное приложение

Личный кабинет в мобильном приложении обладает теми же функциями. Единственное исключение: со смартфона можно управлять только одним счетом.

Основные возможности:

• отслеживать предыдущие платежи и своих обращений в службу поддержки;
• оплачивать требуемые счета;
• передавать показания;
• находить при необходимости ближайшее отделение компании;
• получать ответы на возникающие проблемы с системой или другие вопросы у специалиста компании.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Если абонент компании ранее не регистрировал на сайте свой личный кабинет, то это можно сделать прямо с мобильного на Android.

Клиентская поддержка

Все абоненты ТНС Энерго Великий Новгород могут обращаться за помощью к специалистам компании удобным для них способом:

• Позвонив в контактный центр. В рабочие будни работает многоканальный телефон: <nobr>8 (8162) 502-516</nobr>, на который можно звонить и на выходных, только связь будет происходить в автоматическом режиме.
• Зайти в раздел «Вопрос-Ответ». В нем собраны самые часто встречающиеся вопросы.
• Отправив письмо на email компании или же оставить его в соц. сетях.

Если нет возможности создать личный кабинет или же временно нет к нему доступа, то необходимо приехать на офис и там решить все наболевшие вопросы.

Официальный сайт:https://novgorod.tns-e.ru

Личный кабинет:https://lk.novgorod.tns-e.ru

Телефон горячей линии:8 (8162) 502 516

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 809

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Выберите город: Великий НовгородВыберите организацию (систему):

Жители Великого Новгорода могут передавать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО «ТНС энерго» Новгородской области одним из нескольких способов:

1. По телефонам Единого контактного центра (круглосуточно): 8(8162)637844, 8(8162)502516.
2. По электронной почте svet@novsbt.ru. Примеры письма (где ЛС — лицевой счет, П — показания общие, Д — дневные, Н — ночные, ПП — полупик):
   • для однотарифного: ЛС 531235123497 П 2351
   • для двухтарифного: ЛС 531251237910 Д 2013 Н 1345
   • для трехтарифного: ЛС 531251035648 П 2153 ПП 4120 Н 4101
3. СМС-сообщением на номер +7(981)601-04-03. Пример:
   • Однотарифный: 530121453011*213, где 530121453011 — лицевой счет, 213 — общие показания.
   • Двухтарифный: 530162315256*314*635, где 530162315256 — лицевой счет, 314 — дневные показания, 635 — ночные.
   • Трехтарифный: 530632545623*321*652*623, где 530632545623 — лицевой счет, 321 — дневная зона, 652 — ночная, 623 -полупиковая зона.
4. Через личный кабинет — перейти.
5. Без регистрации через форму, которая находится на странице ниже.

Офис обслуживания — Великий Новгород

Используемые источники:

• https://tns-energo.site/
• https://lichniy-kabinet.info/tns-energo-velikij-novgorod/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-velikij-novgorod/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/tns-energo-velikiy-novgorod.html
• http://kabinet.expert/novgorodskaya-oblast/tns-energo-velikij-novgorod.html