ТТК Рязань

Если Вы подключились к ТТК и хотите попасть в личный кабинет, необходимо проделать следующие действия:

Зайти на сайт официального партнера ТТК, или на официальный сайт компании ТТК Ссылка на сайт официального партнера ТТК: www.myttk.su Ссылка на официальнsq сайт ТТК: www.myttk.ru На любом из этих сайтов представлена подробная информация об услугах компании ТрансТелеКом, а также имеются ссылки на все необходимые ресурсы. Найти ссылку на личный кабинет, перейти по ней Она находится в главном меню, в шапке сайта. Ввести логин и пароль При подключении ТТК заключается договор с клиентом, в котором обязательно указан логин и пароль для входа в личный кабинет. Если вы потеряли договор, либо поменяли пароль и забыли его, обратитесь в офис абонентского обслуживания. </ol>

ТрансТелеКом – надежная компания, которая заботится об интересах своих клиентов и уделяет максимальное внимание качеству обслуживания. Именно поэтому так много клиентов регистрируются в личном кабинете ТТК, используя возможность контролировать услуги не выходя из дома

подключение: 8-960-453-0-775

Среди большинства интернет-провайдеров пользователи выбирают самых надежных. Один из таких – ТТК Спарк. Компания предоставляет доступ к высокоскоростному широкополосному интернету и другие услуги. Являясь также оператором самой крупной в России магистральной линии связи Транстелеком присутствует в каждом регионе страны. Сейчас услуги предоставляются и в Рязани.

В момент своего появления на рынке в 1997 году провайдер занимался строительством и эксплуатацией крупной опто-волоконной сети РЖД. Она имеет впечатляющую длину – общая протяженность составляет более 80 000 км. Пропускная способность этой магистрали равна 3,4 Тбит/сек. Сеть объединяет 1000 узлов и охватывает практически всю населенную территорию РФ. Благодаря этому широкому охвату сегодня качественным интернетом и другими цифровыми услугами может пользоваться каждый россиянин. Подробней расскажет о присутствии ТТК Спарк сайт компании.

Компания предлагает потенциальным абонентам следующие услуги:

· Доступ к качественному широкополосному интернету без лимитов по объему данных и без ограничений скорости;

· Мобильная связь и интернет;

· Сеть VPN;

· Решения для корпоративной связи на базе ip-телефонии;

· Интерактивное цифровое телевидение.

Все услуги оказываются максимально качественно. В случае любых проблем абоненты не останутся без подключения — связь с интернетом не оборвется. В случае аварий команда профессиональных инженеров из службы поддержки быстро исправят даже самые серьезные неисправности. Скорость подключения очень высокая по сравнению с другими провайдерами – это благодаря тому, что сетевая инфраструктура построена на базе оптоволоконных сетей. Поддержка пользователей доступна круглые сутки по телефону – специалисты ТТК Спарк Рязань смогут ответить на любые вопросы.

Компания сотрудничает с частными и юридическими лицами, а также с корпоративными клиентами. Качество работы проверено временем. Среди особенно известных клиентов можно выделить ФСБ РФ, Теле-2, Корби. Интернет Рязань используют известные ВУЗы, РЖД и многие другие.

Как стать абонентом?

Для того, чтобы получать услуги и оформить подключение, нужно создать заявку. Это можно сделать любым удобным способом – в разделе контактов есть телефон. Далее с абонентом свяжется менеджер, который согласует подходящее время для приезда специалистов-монтажников. Процесс включений после подачи заявки займет максимум сутки. После того, как монтажники закончат работу, можно начинать пользоваться доступом к высокоскоростному интернету. Для подключения достаточно позвонить в ТТК Спарк – телефон легко найти во вкладке контакты.

Затем следует выбрать подходящий тарифный план. Компания предоставляет несколько тарифов – они подойдут для каждого. Тарифы ТТК Спарк созданы таким образом, чтобы быть доступными для всех жителей России.

Почему ТТК?

Большинство абонентов считают, что ТТК – это надежность по доступной стоимости. Подключение ТТК Спарк осуществляется в течение суток, поддержка всегда доступна и может дать ответ на любой вопрос. Тарифы более чем низкие. За это и выбирают Транстелеком.

АО ТрансТелеКом является одной из крупнейших телекоммуникационных организаций, имеющий филиалы практически по всей территории России. Ее основной владелец ОАО РЖД, которому принадлежат 99,9% акций компании. ТТК вошел в пятерку лидеров среди отечественных операторов связи. А также является крупнейшим провайдером Интернета, телевидения, телефонии. Предоставляет обслуживание как гражданам РФ, так и различным организациям, государственным структурам.

Абонентам АО ТрансТелеКом предлагается создание личного кабинета, позволяющего значительно экономить время, так как в нем предоставляется весь необходимый сервис в онлайн-режиме. В данной инструкции разберем более подробно основные моменты работы в своем профиле.

Регистрация в ЛК ТТК

Авторизация на сайте ТТК доступна только для клиентов компании. При заключении соглашения, специалист организации выдает логин (номер лицевого счета) и пароль для входа в личный кабинет абонента. Поэтому сторонние пользователи не могут регистрироваться на сайте “ТрансТелеКом”.

Важно! Если вы не получили секретный код при заключении договорных отношений, то обязательно позвоните в техподдержку.

Для того чтобы войти в число абонентов ТТК можно либо обратиться лично в любой из офисов компании, либо отправить заявление через специальную форму. Для этого на главной странице нужно выбрать свой город и перейти по кнопке “Подключиться”.

В открывшейся анкете максимально точно заполнить все строки. Вверху данной формы можно самостоятельно подобрать действующий тариф на телевидение, интернет, а также покупку оборудования. Ознакомиться с проходящими в данное время акциями, чтобы получить дополнительную выгоду от провайдера ТТК.

Ниже нужно указать свой адрес проживания, контактную информацию. Нажимая на отправку заявки, вы подтверждаете достоверность внесения сведений и ожидаете звонка специалиста компании в ближайшее время.

Внимание! При заключении договора на обслуживание в ТТК обязательно указывайте свой электронный ящик. Он поможет восстановить данные при их утере, а также на него можно настроить рассылку важных уведомлений, акций.

Вход в личный кабинет ТТК на lk.ttk.ru

Наличие собственного аккаунта дает возможность клиентам полноценно пользоваться всеми предоставляемыми сервисами компании, а также контролировать свой баланс. Для посещения учетной записи, нужно ввести логин и пароль в специальную форму, расположенную на официальном сайте.

Войти по лицевому счету

В качестве логина используется девятизначный номер лицевого счета клиента и код доступа. Всю эту информацию можно посмотреть в абонентском договоре. При первоначальном посещении личного кабинета рекомендуется изменить пароль на более запоминающийся. Обязательно учтите, что он должен содержать латинские буквы разного регистра и цифры.

Вы можете сохранить данные в своем браузере, чтобы каждый раз не вводить информацию и не запоминать ее. Делать это лучше на домашнем компьютере, где нет доступа посторонних лиц.

Вход по номеру договора

Посещать свою учетную запись на сайте ТТК можно только указав в качестве логина номер лицевого счета. Другого способа войти в ЛК на данный момент не предусмотрено.

Личный кабинет ТТК Западная Сибирь, Барнаул, Хабаровск и др.

Компания “ТрансТелеКом” обладает большим количеством дочерних организаций, расположенных во многих регионах России. Поэтому некоторые из них создали отдельные страницы:

Город	Адрес в интернете
Екатеринбург	https://ekaterinburg.myttk.ru/
Барнаул	https://barnaul.myttk.ru/
Уфа	https://ufa.myttk.ru/
Хабаровск	https://khabarovsk.myttk.ru/
Омск	https://omsk.myttk.ru/
Тюмень	https://tyumen.myttk.ru/

Вход в личный кабинет на всех них будет аналогичным, то есть нужно ввести логин и пароль, как указано в разделе.

Не получается войти в личный кабинет: причины и способы решения

Существует несколько факторов, по которым пользователи затрудняются заходить в личный кабинет. Практически все они решаются довольно просто без обращения к операторам горячей линии по телефону 8-800-775-0-775.

Самая распространенная проблема – потеря логина и пароля. Если у вас есть печатная форма договора, то в ней найдите номер своего лицевого счета. Он же служит логином для входа в аккаунт. Если все-таки документ утерян, то необходимо позвонить на горячую линию. Оператор потребует от вас полные паспортные данные и только после этого вышлет на ваш мобильный телефон и/или E-mail всю информацию для восстановления входа в учетную запись.

Далее, необходимо восстановить код доступа. На странице входа в личный кабинет перейдите в раздел “Забыли пароль?”.

На указанный в договоре адрес электронной почты поступит письмо, содержащее ссылку. Необходимо пройти по ней и затем ввести новый пароль.

Если у абонента не был указан электронный ящик, то секретный код для восстановления информации поступит в сообщении на, указанный в договоре сотовый телефон.

Основные функции личного кабинета

Создание ЛК направлено на то, чтобы организовать для абонентов комфортные условия взаимодействия с компанией и экономии их время. В собственном аккаунте можно получить практически все услуги, предоставляемые операторами, специалистами офиса. Интерфейс страницы очень прост и удобен, поэтому с ним разберется пользователь любого уровня. Здесь можно:

• отследить баланс;
• произвести платеж;
• заказать выписку;
• сменить тарифный план;
• узнать о проходящих в компании акциях;
• блокировать выход в интернет на время отпуска;
• покупать дополнительные программы и оборудование;
• обращаться в службу технической поддержки.

Проверка баланса по лицевому счету

Самая востребованная функция – это контроль остатка денежных средств абонента в ТТК. Лучше регулярно отслеживать свой баланс, чтобы не остаться без телевидения и интернета в самый неподходящий момент.

Зайдите в личный кабинет и на главной его странице справа вверху отображается информация:

1. Ф.И.О. абонента.
2. Номер договора.
3. Баланс.

Если в настоящий момент нет возможности зайти на свою страницу, то позвоните на горячую линию по номеру 8-800-775-0-775. Приготовьтесь назвать лицевой счет и свои персональные данные.

Оплата услуг картой в личном кабинете

Своевременное пополнение баланса позволяет абонентам ТТК постоянно пользоваться услугами крупнейшего российского провайдера. Войдите в личный кабинет и нажмите на вкладку “Оплата”.

Далее, открывается страница для выбора банка-эквайера, то есть через кого поступят деньги в ТТК. На данном этапе неважно кем выпущена ваша карта или с какого вэб-кошелька вы производите оплату, так как комиссия отсутствует. Укажите ваш номер лицевого счета, сумму перевода, которая должна быть не менее 50 рублей.

Важно! Зачисление денег происходит по номеру лицевого счета, поэтому необходимо внимательно вносить информацию.

Затем откроется страница, где заполняются реквизиты пластиковой карты: ее номер, дата окончания действия, имя владельца латинскими буквами (как на пластике), код CVC (с обратной стороны).

После этого поступит цифровой код на мобильный телефон. Его нужно ввести на следующем этапе в строку “Одноразовый SMS пароль”, чтобы подтвердить операцию перевода.

В личном кабинете можно настроить автоплатежи, что поможет вам не задумываться о днях, когда необходимо внести денежные средства. Данная услуга доступна для Сбербанка, АльфаБанка, ЯндексДеньги, Киви и Вэбмани. Настраивается через сервисы банкинга.

Отключение услуг через личный кабинет

Чтобы избежать дополнительных трат на интернет и телевидение можно воспользоваться услугой отключения, которая в ТТК называется “добровольная блокировка”. При ее активации абонентская плата не начисляется, но договор на обслуживание не расторгается и в любой удобный момент можно возобновить предоставление услуг от телекоммуникационной компании.

Есть отдельные нюансы, которые стоит учитывать перед применением данного сервиса:

1. Положительный баланс клиента.
2. Использование интернета или ТВ в последние три месяца.
3. Разрешено отключать услуги минимум на 7 дней.
4. В течение года можно несколько раз пользоваться “добровольной блокировкой”, но при этом совокупная сумма дней не должна превышать 31.

На главной странице личного кабинета ТТК найдите кнопку “Блокировка”. Заметьте, что услуга должна быть в статусе “активная”.

Откроется окно, в котором содержится вся информация по предоставлению данной услуги. Внизу нужно выбрать период действия ограничения и пройти по кнопке “Заблокировать”. Возобновить сервис можно нажав на знак “кирпич” (указан на рисунке под цифрой 3).

Внимание! Необходимо учесть, что пока не наступит день активации “добровольной блокировки”, досрочно отказаться от нее не получиться.

Приложение ТТК

Компания ТрансТелеКом ведет разработки мобильного приложения, чтобы включить в него функционал личного кабинета и расширить возможности для своих абонентов. Сейчас версия позволяет только просматривать каналы ТВ, использовать Мультискрин (пауза, перемотка).

Скачать приложение ТТК на Андроид

Для того чтобы установить мобильную версию на устройство, работающее на операционной системе Android, необходимо войти в ГуглПлей.

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Владельцы мобильных устройств, на которых установлена операционная система iOS, скачивают приложение ТТК ТВ через AppStore.

ТрансТелеКом является одним из ведущих провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии в Москве и регионах России. Компания эксплуатирует и обслуживает волоконно-оптическую линию связи протяженностью более 78 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с. Это позволяет обеспечить быстрый и надежный доступ к телекоммуникационным сервисам.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Частные клиенты могут выполнить вход в личный кабинет ТТК, чтобы с удобством оплачивать услуги, управлять тарифами, следить за бонусным счетом и решать многие другие задачи. Большинство задач и операций, которые раньше требовали личного посещения центров обслуживания, теперь доступны через ЛК.

Тарифы ТТК

ТрансТелеКом предлагает абонентам пакетные варианты подключения: единый тариф включает и ТВ, и интернет. Пакетные предложения позволяют экономить и при этом обеспечивают максимум возможностей для всех членова семьи. При доступной стоимости услуг абоненты получают быстрый доступ к сети и множество ТВ-каналов на любой вкус.

Тариф	Количество каналов	Скорость Интернета, Мб/сек	Стоимость в месяц, руб
Социальный	60+	70	490
Базовый	90+	70	640
Расширенный	115+	70	739

В дополнение к основному тарифу можно приобрести дополнительные тематические пакеты. Для подключения подходящего плана достаточно войти в кабинет и оформить заявку онлайн. Отключиться от услуги также можно в персональном кабинете.

Пакет	Каналы	Цена за месяц, р.
Amedia Premium Hd	2	100
Спорт	6	149
Детский	10	199
Для Взрослых	4	359
Познавательный	15	249
Матч! Футбол	3	380
Наш Футбол	1	219
Кино	14	249

Примечания

В тарифы уже включен НДС. Стоимость подключения для абонентов составляет – 1 рублей. Для подключение необходимо приобрести ТВ-приставку за 4776 рублей — можно воспользоваться рассрочкой от ТТК: 24 месяца за 199 рублей.

Интернет: тарифы на 2018 год

Использование современных широкополосных сетей и новейшего оборудования позволяет предложить клиентам действительно надежный высокоскоростной интернет по привлекательной стоимости. Для пользователей нет никаких ограничений на входящий или исходящий трафик:

• ТТК 50. 50 Мбит/с по цене 450 руб/мес
• ТТК 100. 100 Мбит/с за 550 рублей в месяц

Частные клиенты могут заказать подключение к интернету через ADSL-модем. В этом случае можно использовать одну телефонную сеть для обычных звонков и получения доступа в интернет. В 2018 году на ADSL-подключение действуют такие тарифы:

Тариф	Скорость, Кбит/с	Цена, руб/мес
ADSL- 400	512	400
ADSL- 450	1024	450
ADSL- 650	2048	650
ADSL- 900	3000	900

Подключить интернет

Чтобы оставить заявку на подключение, не нужно отправляться в центр обслуживания абонентов. Все необходимое можно сделать прямо на сайте ТТК. Подобрать тариф и оформить заявку можно на странице подключения:

1. Укажите свой адрес: город, улица, дом и квартира.
2. Введите ФИО в онлайн-форму.
3. Укажите номер телефона в формате +7 (___) ___-__-__.
4. Кликните “Отправить заявку” — теперь остается дождаться звонка представителя ТТК.

Регистрация в личном кабинете ТТК

Новые абоненты автоматически регистрируются в личном кабинете при заключении договора. Никаких дополнительных действий для этого не требуется. Онлайн-кабинет — это веб-страница Вашего персонального профиля в системе. Вся необходимая информация для входа в учетную запись представлена в договоре. Любые дополнительные консультации и инструкции можно получить у представителей компании в офисе обслуживания или по бесплатному телефону 8-800-775-0-775.

Вход в личный кабинет ТТК

Клиенты могут войти в персональный кабинет на официальном сайте ТТК и получить полный доступ к управлению своим лицевым счетом в системе. Для входа используйте данные, указанные в договоре на предоставление услуги высокоскоростного интернета.

Войти в личный кабинет по лицевому счету на lk.ttk.ru

Вашим логином в системе является индивидуальный лицевой номер — это комбинация из 9 цифр, которую можно найти в договоре. Пароль также приведен в этом документе. Для входа в личный кабинет заполните онлайн-форму и нажмите “Войти”.

Вход в ЛК по номеру договора

Если Вы потеряли доступ к информации о своем лицевом счете, то самостоятельно войти в ЛК ТТК не получится. Для сброса пароля и решения других задач абоненты могут обратиться в контакт-центр провайдера. Для этого позвоните 8 800 775-0-775 (звонок по РФ бесплатный). Для подтверждения оператору необходимо будет предоставить номер договора и личные паспортные данные.

Забыл пароль от кабинета — как восстановить?

В случае утери пароля Вы можете быстро и легко восстановить доступ и войти в личный кабинет. Все необходимые для этого действия можно выполнить на веб-сайте ТТК. Для восстановления пароля требуется выполнить такие шаги:

1. На странице личного кабинет ТТК нажмите ссылку “Забыли пароль?”.
2. В новом окне введите свой лицевой счет .
3. Нажмите “Восстановить пароль”.

На указанный при регистрации E-mail придет письмо с инструкциями и ссылкой для активации запроса на восстановление пароля. Если при заключении договора Вы указали телефон, то на него придет SMS-сообщение с кодом.

Возможности личного кабинета ТТК

Для абонента личный кабинет ТТК — это возможность легко и быстро управлять счетом в системе без необходимости лично посещать офис или уточнять любой вопрос в контакт-центре. Фактически все основные операции со счетом можно выполнить через интернет, оставаясь дома или в офисе. В частности, в личном кабинете Вы можете:

• Просматривать финансовую информацию: текущий баланс, действующий тариф и его описание.
• Менять тарифный план, использовать акционные предложения от ТТК.
• Пополнять личный финансовый счет клиента.
• Формировать выписки и просматривать историю списаний-начислений за выбранный период.
• Временно блокировать интернет в случае необходимости.
• Подписываться на лицензионное антивирусное ПО и другие программы.
• Получать информацию об акциях, скидках и персональных предложениях.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Получить актуальную информацию о состоянии персонального клиентского счета можно в личном кабинете на компьютере или смартфоне. Просто войдите в свой профиль, чтобы на главной странице увидеть информацию о балансе на сегодня. Более детальная информация представлена в разделе “Лицевой счет”.

Как проверить баланс по лицевому счету

В разделе личного счета абонента представлена подробная информация по всем финансовым операциям. Вы можете сформировать выписки за любой отчетный период. После входа в ЛК перейдите на вкладку меню “Лицевой счет”. Там будут наглядно представлены все расчеты:

1. Состояние счета за предыдущий месяц и сумма переплаты.
2. Начисления и оплаты за выбранный месяц.
3. Все внесенные и начисленные суммы с датами совершения платежа.
4. Обещанные платежи (возможность использования услуг с отложенной оплатой).

Баланс по телефону

Если у Вас нет возможности войти в личный кабинет ТТК через интернет, то можно обратиться в контакт-центр и узнать финансовую информацию по телефону. Баланс по лицевому счету можно уточнить по номеру 8 800 775-0-775.

Оплата интернета

Чтобы пополнить баланс через веб-банкинг или мобильные приложения, следует использовать свой лицевой счет (например, 123456789). Уточнить свой персональный счет можно в личном кабинете, в офисе ТТК или у операторов Call-центра по телефону 8-800-775-0-775. Все доступные варианты оплаты приведены в таблице:

Банковской картой	Интернет-деньги и мобильные платежи
Visa, MasterCard	Яндекс.Деньги
Восточный банк	WebMoney
УБРИР	Элекснет
Хоум Кредит Банк	CyberPlat
Сбербанк Онл@йн	QIWI-кошелек
Газпромбанк	Деньги@Mail.Ru
ВТБ24	УБРИР
Русский Стандарт	Теле2
МТС Банк	Билайн
Ситибанк	МТС
Райффайзенбанк	Русский Стандарт
Росбанк	Ситибанк
ЮниКредит Банк	Сбербанк
Уралсиб	ВТБ24
Альфа Банк

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Самый простой и быстрый способ оплачивать быстрый интернет ТТК — зайти в личный кабинет и выбрать удобный способ платежа на странице “Оплата”. Процедура оплаты через интернет занимает не больше 2-3 минут. Следуйте простой инструкции:

1. Выберите вкладку “Оплата” в ЛК ТТК.
2. Укажите способ оплаты (например, банковской картой).
3. Введите номер своего лицевого счета в системе.
4. Сумма пополнения в рублях РФ.
5. Нажмите кнопку “Отправить”.

После заполнения формы Вы будете перенаправлены на страницу платежного шлюза Сбербанка России. На специальной странице необходимо будет ввести реквизиты банковской карты:

1. Номер карты (12 цифр на лицевой стороне).
2. Срок действия (месяц/год).
3. Имя и фамилия латиницей (как на карте).
4. CVC2/CVV2 (3 цифры на оборотной стороне).
5. Нажмите “Оплатить” — в течение нескольких минут деньги поступят на баланс.

Как отключить интернет через личный кабинет

На случай длительной командировки или при подготовке к отпуску абоненты могут временно приостановить использование услуг, чтобы абонентская плата в определенные дни не начислялась. “Добровольное блокирование” — это бесплатная услуга от ТТК. Чтобы временно отключить сетевой доступ, выберите соответствующую услугу в личном кабинете или оформите заявку в офисе компании.

Если Вы переезжаете и больше не планируете пользоваться интернетом по адресу, на который заключен договор, то можно расторгнуть соглашение. Для отключения ТТК обратитесь в ближайший офис. С собой нужно взять паспорт.

Отключение интернета

Чтобы не оплачивать интернет в течение нескольких недель, пока Вас не будет в квартире, воспользуйтесь услугой добровольной блокировки. Для этого в своем онлайн-кабинете выберите “Блокировка”. При отключении интернета необходимо учитывать правила предоставления услуги:

• Договор должен быть активен.
• Максимальный срок блокирования — до 20 дней.
• Повторный заказ возможен через 30 дней после окончания прошлой блокировки.

Важно!

Для снятия блокировки зайдите в личный кабинет клиента ТТК и в разделе блокировки нажмите кнопку “Отменить”. После сообщения об успешной отмене блокировки перезагрузите роутер и переподключитесь к интернету.

Как отключить обещанный платеж

Абоненты, которые являются клиентами ТТК не менее 3 месяцев, могут пользоваться обещанным платежом для получения доступа в интернет с отложенной оплатой. После активации услуги можно продолжать пользоваться интернетом от ТТК в течение 3 календарных дней.

Отключение обещанного платежа осуществляется автоматически при истечении 3-дневного периода. В этот срок следует внести оплату за месяц по своему тарифному плану. Если платеж не был произведен, то абонент переводится в статус “Заблокированный”. Для восстановления доступа к сетевым ресурсам необходимо совершить оплату.

Техподдержка и телефон горячей линии

Консультанты компании всегда готовы помочь с любыми техническими и финансовыми вопросами. Вы не можете восстановить доступ к личному кабинету? Хотите уточнить условия по акциям ТТК или думаете о смене тарифа? Любые вопросы можно уточнить в любое время совершенно бесплатно. Для этого просто позвоните по телефону 8-800-775-0-775.

Отзывы о ТТК: интернет

ТрансТелеКом предлагает низкие цены на скоростной интернет благодаря использованию линии из оптического волокна протяженностью свыше 78 тыс. км и пропускной способностью 3,4 Тбит/с. Компания стремится предоставить лучший сервис, и большинство клиентов остаются полностью удовлетворены качеством обслуживания.

Светлана Чурякова в официальной группе ТТК Вконтакте благодарит за помощь специалиста техподдержки Романа. Женщина отмечает, что оператор всегда детально разбирается в проблеме и помогает разобраться с возникшими техническими неполадками и сложностями.

Юлия Александровна М. на форуме 101internet пишет, что довольна работой мастеров компании и скоростью интернета. По словам Юлии, после подключения были какие-то проблемы с проводами, но мастера очень быстро все исправили.

К сожалению, некоторые клиенты считают, что не получают в ТТК надлежащий уровень сервиса. В частности, user-613681 на сайте 101интернет жалуется на сбои интернета. В то же время женщина отмечает, что сотрудники компании — вежливые и приветливые люди. Перед тем, как писать негативный отзыв о ТТК, следует проверить свое оборудование. Причинами плохого и нестабильного соединения могут быть как проблемы с компьютером, так и вирусы.

Владислав Волков на странице провайдера ВК жалуется, что на счету по непонятной причине оказалась отрицательная сумма. В то же время Владислав не может выполнить вход в личный кабинет. На самом деле с доступом в ЛК вопроса о балансе бы попросту не было, поскольку в ЛК есть подробная статистика обо всех счетах и платежах.

А как Вы оцениваете качество услуг провайдера? Что, по Вашему мнению, можно улучшить? Возможно, у Вас есть предложения по работе личного кабинета ТТК? Обязательно напишите свое мнение о компании. Это поможет сделать сервис еще лучше.

Содержание

Компания ТрансТелеКом работает более 20 лет. Оператор предлагает частным клиентам подключить интернет и интерактивное телевидение. А юридическим лицам доступен широкий спектр бизнес-услуг: корпоративные сети, телефония, каналы связи, защита от хакерских атак и ряд других.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

Вход в личный кабинет ТТК на lk.ttk.ru

Личный кабинет ТрансТелеКом удобен в использовании. Чтобы зайти в учетную запись, понадобится следовать несложной инструкции:

1. Переходим на сайт компании.
2. В правом верхнем углу выбираем Личный кабинет.
3. В открывшемся окне вводим лицевой счет — номер состоит из 9 цифр.
4. В появившейся форме пользователь указывает пароль. Если он был потерян или забыт, он кликает по кнопке Забыли пароль и следует инструкции по восстановлению доступа к личному кабинету.
5. После ввода данных, система автоматически перенаправляет пользователя на страницу учетной записи.

Вход в личный кабинет ТТК по лицевому счету возможен только после заключения договора с провайдером. Информация для авторизации записана в договоре.

Авторизация на официальном сайтеВаше имяНапример, Виктор ОрловскийВаш emailНикакого спама, гарантируемНажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.Вход в личный кабинетоператора связи ТТКИли войти через:Выберите удобный для Вас способ связиAppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

Личный кабинет доступен с телефона в мобильной версии А в Google Play и App Store можно скачать приложения ТТК для просмотра кино и услуги видеонаблюдения.

Зона покрытия провайдера ТТК

Провайдер ТТК работает с 1997 года. За годы предоставления услуг были созданы филиалы компании в разных городах. Современный оператор вне зависимости от месторасположения предлагает подключить интернет и интерактивное телевидение по разным тарифам. А также отдельно подключается доступ к интернету и телевидению по единой сети.

Интерактивное ТВ представляет собой самые востребованные каналы с фильмами и сериалами. Пользователю доступен просмотр любимого контента на ноутбуке, с мобильных или любых других устройств. Кроме доступа к интернету, компания предлагает быстрое подключение с приобретением вай фай роутера.

Зона покрытия провайдера ТТК распространяется на десятки регионов России. Оператор предлагает проводное подключение во многих городах страны. Сеть функционирует в:

• Москве;
• Екатеринбурге;
• Красноярске;
• Хабаровске;
• Нижнем Новгороде и др.

Интерактивное ТВ доступно по всей территории страны.

Узнать, работает ли сеть в вашем городе можно, выбрав населенный пункт из списка в правом верхнем углу официального сайта ТТК.

Тарифы ТТК на интернет и цифровое ТВ

ТрансТелеКом предлагает месячные пакеты услуг.

Можно выбрать:

• Интернет,
• интерактивное телевидение,
• доступ в Интернет+ТВ.

Цены зависят от города и условий пакета, к примеру, количества каналов или потребности в роутере.

В Москве на Интернет + Интерактивное ТВ предлагается 6 пакетов.

На доступ к сети Интернет есть 2 пакета.

Для услуги подключения телевидения есть 3 основных пакета.

С подробными условиями можно ознакомиться на официальном сайте ТрансТелеКом.

Подключение к ТрансТелеКом

Компания ТТК позволяет клиенту зарегистрироваться на официальном сайте, чтобы заказать любую услугу. После подписания соглашения и подключения интернета, сотрудник компании выдает документы с данными для входа в аккаунт.

Чтобы подключить ТТК, можно оставить заявку через сайт двумя способами.

Первый подходит для тех, кто уже определился с желаемыми услугами.

1. Перейти на сайт https://myttk.ru/.
2. Выбрать свой город, услугу (Интернет, ТВ или пакет из того и другого) и тарифный план.
3. Под условиями тарифа кликнуть по кнопке Подключить.
4. Заполнить форму и отправить заявку.

Это интересно!Если ваш дом пока не подключен к провайдеру, на сайте появится предупреждение после того, как вы введете адрес.

Второй способ подойдет, если вы пока не знаете, какой тариф вам подойдет.

1. Перейти на сайт, опуститься вниз страницы.
2. Выбрать город напротив слов Заявка на подключение
3. Заполнить форму: адрес, ФИО, телефон.
4. Отправить заявку.

Регистрация в ЛК ТТК на ttk.ru

Регистрироваться в личном кабинете ТТК специально не требуется. Регистрация происходит автоматически после подключения к ТТК. Для входа в кабинет ТрансТелеКом вам понадобится лицевой счет и пароль из договора с оператором.

Функции личного кабинета ТрансТелеКом на lk.ttk.ru

Учетная запись имеет разные возможности и опции. Профиль выступает персональной страницей, через нее проводится управление лицевым счетом. Основные функции учетной записи: ознакомление с любым тарифом, проверка состояния баланса, скорости доступа к сети.

Пользователю также открывается доступ к сервису обещанный платеж. Он вправе просмотреть финансовую историю за выбранный период времени. Компания предлагает подписку на программное обеспечение и антивирусные программы. Услуга также подключается через учетную запись.

В кабинете пользователь вправе сменить тарифный план и вести переписку с представителями провайдера. В свободном доступе есть информация об акционных предложениях, дополнительных скидках.

Как проверить баланс ТТК

Каждый зарегистрированный пользователь может проверить баланс счета в интернете в любое удобное время.

Пошаговая инструкция, как узнать баланс по номеру лицевого счета:

1. Авторизуемся на сайте.
2. На открывшейся странице ищем раздел Текущий баланс.
3. Просматриваем нужную информацию по остатку средств и опциям тарифного плана.

Если нет доступа к интернету, звоним по бесплатному номеру горячей линии. Оператор расскажет, сколько средств осталось на счету. Еще один способ — обращение в офис провайдера, если он находится неподалеку. Сотрудники компании сообщат, сколько денежных средств осталось на счету по лицевому номеру.

История списаний дает возможность отслеживать движение средств по счету. В ней видны:

• сумма списаний,
• время,
• операция,
• баланс.

Как оплатить счет ТТК онлайн

Оплата услуг проводится разными, удобными для пользователя методами. Самый удобный способ оплаты — картой банка.

Инструкция простой оплаты счета:

1. Авторизуемся.
2. Выбираем раздел Оплата.
3. Вводим номер счета, размер платежа и нажимаем Далее.
4. В высветившемся окне указываем реквизиты карты, данные о пользователе и код защиты.
5. После ввода всей необходимой информации, выбираем опцию Оплатить.
6. На мобильное устройство придет сообщение с кодом. Комбинацию вводим в пустую форму.

После подтверждения оплаты высветится сообщение об успешно проведенной транзакции.

Есть еще несколько методов оплаты: через мобильный телефон и банкинг. Пользователи нередко используют интернет-кошельки и терминалы для пополнения счета.

Доступна оплата бонусами:

• авторизуемся,
• выбираем опцию ТТК Бонус,
• указываем Оплата бонусами,
• выбираем количество баллов и нажимаем Оплатить.

Пользователю понадобится подтвердить оплату накопленными бонусами кликом по кнопке ОК.

Настройка автоплатежа упрощает регулярную оплату услуг компании.

Инструкция пополнения счета:

1. Входим в учетную запись и нажимаем Оплата.
2. Выбираем Подключить карту оплаты.
3. В открывшейся форме указываем все реквизиты карты.
4. Далее произойдет списание 1 рубля с карты для ее проверки.
5. Когда карта банка привяжется к счету в разделе Автоплатежи выбираем Задать расписание. В окне отмечаем, когда должно происходить автоматическое списание фиксированной суммы.
6. Для завершения операции нажимаем Создать.

Сумму и дату пользователь меняет с помощью кнопки Изменить — в любое удобное время.

Как получить обещанный платеж через ЛК ТТК

Провайдер позволяет получить Обещанный платеж в учетной записи. Первое, что делает пользователь — авторизуется. Затем выбираете Пополнить и выбирает Подключить услугу Обещанный платеж. Следующий шаг — знакомство с условиями получения Обещанного платежа.

Когда услуга подключена, абонент должен погасить задолженность в течение недели. Подключение возможно лишь для физического лица, пользующегося услугами в течение 3 месяцев. Клиент компании имеет право получить отсрочку в выплате 1 раз в 30 дней.

Как получить бонусы и скидки

В бонусной программе компании участвуют все клиенты независимо от подключенных тарифов. Первым делом в программе необходимо зарегистрироваться.

Инструкция, как подключить дополнительные возможности:

1. Входим в аккаунт на сайте компании.
2. Выбираем раздел ТТК бонус.
3. Нажимаем Подключить.

За что компания дарит баллы	Количество бонусов
Подключение к бонусной программе	30
Использование услуг связи в течение месяца	10
Использование услуг полгода	10% бонусов от общего размера платежей
Использование услуг в течение 1-5 лет	От 20 до 100% баллов от размера пополнений
Автоплатеж	100
Телевидение	75
Именины	25
Праздники	20

На официальном сайте провайдера собраны все акционные предложения, действующие определенный период.

В личный кабинет клиента ТТК также приходят оповещения о новых выгодных предложениях по тарифам.

Как отключить интернет ТТК на время

Опция Добровольная блокировка необходима для временного отключения услуг на время отпуска или командировки. Услуга подключается активным пользователям, если он регулярно использует интернет, мобильную связь в течение 90 дней. Временное отключение услуг проводится, только если есть средства на счету.

Это интересно!Минимально заблокировать интернет ТТК удастся на неделю. Клиент имеет право блокировать услуги несколько раз в течение отчетного периода: за 12 месяцев разрешено блокировать 31 день.

Опция Добровольной блокировки доступна клиентам, подключенным к технологии FTTB.

Инструкция по отключению интернета на определенный период времени:

• Авторизуемся и кликаем Блокировка.

• Указываем, на сколько дней будет отключен домашний интернет, и нажимаем Заблокировать.

• Если все сделано правильно, высветится окно с соответствующим уведомлением.

Пользователь снимает блокировку также в учетной записи.

Как узнать и сменить свой тариф в ТТК через личный кабинет

Тарифный план и его условия можно посмотреть в личном кабинете.

Здесь его можно и сменить. Первым делом авторизуемся и открываем категорию Услуги. В открывшемся окне выбираем Услугу IP и кликаем Сменить тариф. Пользователь выбирает актуальную тарификацию и подтверждает нажатием на кнопку ОК.

Если все верно, высветится сообщение о том, что заявка была принята. Тариф поменяется в полночь. Повторная смена тарифа возможна спустя 30 дней.

Как расторгнуть договор с компанией ТТК

Клиент компании имеет право расторгнуть договор, если он не доволен предоставленными услугами или есть иные причины. Существует 2 метода расторжения соглашения:

• абонент отправляет заполненное заявление на почту провайдера,
• клиент обращается в отделение провайдера и заполняет все документы лично.

Если заявление о расторжении договора заполняется в офисе, то при себе клиент должен иметь удостоверение личности. Если роутер брался в рассрочку, придется оплатить его стоимость.

Важно знатьРасторжение соглашения возможно, если у пользователя нет никаких долгов за предоставленные услуги. Если не расторгать соглашение, сумма по тарифу будет начисляться и превратиться в задолженность.

Компания имеет право подать в суд на неплательщика, если абонент откажется выплатить долг.

Контакты техподдержки провайдера ТТК

Выберите удобный для Вас способГорячая линия8 800-775-0-775 c мобильного телефонаОфициальный сайтhttps://myttk.ruОфициальная поддержкаwelcome@ttk.ru

Телефон горячей линии ТТК — бесплатный номер абонентского отдела, на него можно звонить при проблемах с интернетом. Он действует на всей территории России.

Если интернет не работает можно также воспользоваться формой обратной связи https://myttk.ru/support/form/.

Офисы продаж есть не во всех городах России. Проверить ваш можно в разделе Центры поддержки https://myttk.ru/support/.

Настройка роутера ТТК или маршрутизатора

Всю подробную информацию о том, как настроить роутер или маршрутизатор ТТК вы можете найти в разделе часто задаваемых вопросов на официальном сайте компании ТрансТелеКом. Инструкция по настройке зависит от вида оборудования для интернета или телевидения. Чтобы настроить ваш роутер ТТК или маршрутизатор:

• перейдите по ссылке https://moskva.ttk.ru/support/help;
• опуститесь в раздел Настройка оборудования;
• раскройте список с типами роутеров;
• найдите вашу модель и кликните по ее названию.

Отзывы о ТрансТелеКом

Скачавшие приложения ТТК в Google Play отмечают их удобство. Особенно они полезны, если интернет в доме использует не один человек, а целая семья.

Из недостатков — тот факт, что до сих пор нет доступа в личный кабинет через приложение. С телефона он доступен только в мобильной версии сайта.

Обладатели смартфонов на базе тоже довольны приложением ТТК ТВ.

Сайт ttklk.ru несет информационный характер и не претендует ни на какие авторские права и/или имущественные права или другую интеллектуальную собственность компании АО «Компания ТрансТелеКом», включая любые товарные знаки, наименования компаний и товарных марок, логотипы или знаки обслуживания. Вся информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях для популяризации продукции компании АО «Компания ТрансТелеКом». Администрация сайта ttklk.ru не несет ответственности за какие-либо неточности в материалах, размещенных на сайте. Официальный сайт компании АО «Компания ТрансТелеКом»: myttk.ruИспользуемые источники:

• https://myttk.su/ryazan/help/vhod-v-lk-ttk
• https://riazan.ttk.ru.com/
• https://ttk-24.ru/
• https://lkttk.ru/
• https://ttklk.ru/