Citynet — Новости компании

Ответы на самые распространенные вопросы

Как проверить баланс?

Баланс можно проверить в Личном кабинете, там же — информация об оплате за Интернет. Если баланс положительный — это предоплата, отрицательный — долг абонента перед СитиНет. Если долг достигнет значения, указанного в поле «Кредит» — доступ к Интернету будет недоступен до тех пор, пока не будет произведено пополнение баланса.

Как пополнить баланс?

Самый простой способ пополнить баланс СитиНет — наличным платежом в пункте пополнения по адресу г.Апостолово, ул.Ленина 31, магазин «Компьютер+Сервис» (возле Пенсионного фонда или остановки «Гостиница»), комиссия 3 грн. за платеж независимо от суммы. Оператор предоставит информацию о состоянии баланса, средства на личный баланс поступают мгновенно. С другими видами оплаты можно ознакомится здесь.

Как приостановить предоставление услуг?

Услуга приостанавливается минимум на 26 дней, все, что для этого нужно, это отключить свое сетевое устройство (модем, роутер или сетевую карту компьютера) от сети СитиНет. В случае отсутствия вашего сетевого устройства больше 26 дней, система автоматически вернет вам списанные средства в виде компенсации после подключения.

В чем главное отличие тарифных планов?

Первоначально все пользователи всех тарифных планов работают на максимально доступной скорости, которую может предоставить линия. После загрузки определенного объема данных скорость автоматически уменьшается. От текущего тарифа зависит как быстро и до какого порога опустится скорость.

Что же выбрать?

• Минимальный — для тех, кто пользуется Интернетом нерегулярно и не скачивает больших объемов данных.
• Средний — для тех, кто активно пользуется Интернетом, включая социальные сети, игры и онлайн-видео, в том числе иногда загружает большие объемы данных (несколько фильмов в день).
• Максимальный — для тех, кто загружает большие объемы данных и не хочет ограничивать себя в скорости никогда.

Почему скорость Интернета в разные периоды различна?

Скорость зависит от многих факторов, которые легко проверить или запомнить: 1. Скорость в вечернее время (с 18:00 до 23:00) всегда и везде ниже, так как в этот период максимальная нагрузка как на каналы связи СитиНет Апостолово, так и на сайты в Интернете. Старайтесь не загружать большие объемы данных в это время, так как время загрузки будет обычно дольше и Вы дополнительно будете нагружать сеть. 2. Когда входящая активность в Личном кабинете достигнет 100%, скорость доступа к Интернету автоматически уменьшается с максимальной до ограниченной тарифным планом. Через несколько часов скорость снова станет максимальной. Если такое ограничение происходит очень часто, то есть смысл перейти на более дорогой тарифный план. 3. В ночное время, которое указано в Личном кабинете, скорость не ограничивается тарифными планами никому, поэтому большие объемы данных лучше загружать ночью, так как нагрузка на локальные и Интернет-сервера минимальна, поэтому скорость загрузки максимальна.

Почему в последнее время все или многие сайты загружаются очень медленно?

Как известно, в Украине заблокированы некоторые российские сайты (yandex.ru, mail.ru, vk.com, ok.ru и другие), поэтому без использования VPN-сервисов они недоступны. Кроме того, многие другие самые обычные сайты используют в своей работе плагины или отдельный код, в которых есть ссылки на заблокированные ресурсы, поэтому могут открываться очень долго. Например, очень популярная страница Курс Биткойн Доллар США Bitfinex — Investing.com загружается при любой скорости Интернета не менее 30 секунд, так как загружает скрипт плагина с vk.com.

Как сделать скорость Интернета максимально быстрой?

1. Для работы в Интернете рекомендуется использовать браузер Chrome. Так как многие сайты открываются очень медленно всего лишь по той причине, что содержат ссылки на заблокированные ресурсы, то их рекомендуется игнорировать на уровне операционной системы. Для этого необходимо в конец файла c:WindowsSystem32driversetchosts внести 4 строки: 127.0.0.1 vk.com 127.0.0.1 ok.ru 127.0.0.1 mail.ru 127.0.0.1 yandex.ru Если антивирус ругается на такие действия, то необходимо этот файл или всю папку добавить в список исключений антивируса. Чтобы проверить, что Вы все сделали верно, откройте страницу Курс Биткойн Доллар США Bitfinex — Investing.com — она теперь буде загружаться всего лишь за 1-2 секунды вместо 30 секунд, как раньше. Поработав немного в Интернете, Вы заметите, что многие сайты, которые раньше загружались очень медленно, теперь будут загружаться очень быстро.2. Удалите все установленные VPN-сервисы как в Windows, так и в самих браузерах, так как именно они чаще всего делают работу в Интернете просто ужасной. Если Вам нужен доступ к заблокированным ресурсам, то скачайте браузер Opera и в Меню-Настройки-Безопасность поставьте галочку «Включить VPN». Теперь в этом браузере будут доступны абсолютно все ресурсы, в том числе заблокированные, но скорость доступа к ним будет все равно значительно ниже, чем могла бы быть, поэтому есть смысл переходить на соцсеть Facebook, почту GMail или подобные сервисы. Поисковые слова — Личный кабинет, CityNet, Ситинет, Апостолово, Интернет, site net

Новости компании

Новые тарифы на Интернет

Подробности

Опубликовано: 07 августа 2019

Компания «Citynet» рада сообщить о запуске с 7 августа 2019г новых тарифных планов.

Подробней на странице Тарифы на Интернет.

Приостановлен прием платежей через терминалы Qiwi

Подробности

Опубликовано: 01 марта 2019

Уважаемые абоненты!в связи с предписанием Национального банка ОсОО «ОСМП» c 1 марта 2019г временно приостановлен прием платежей через платежную сеть ОСМП (терминалы QIWI, Элсом).Пополнение баланса возможно в сервис-центре компании, а также через другие платежные системы.

Новый способ оплаты — Мобильный банкинг от ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН».

Подробности

Опубликовано: 03 ноября 2014

Теперь услуги Citynet можно оплачивать через телефон с помощью услуги Мобильный банкинг от ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН».

Мобильный банкинг – это новая услуга, позволяющая безопасно, быстро и удобно управлять вашими денежными средствами с помощью мобильного телефона 24 часа в сутки. Подробнее об услуге Вы можете узнать на сайте: www.cbk.kg/mb

Приостановлен прием платежей через терминалы Мобильник

Подробности

Опубликовано: 02 февраля 2019

Уважаемые абоненты!

В связи с техническими проблемами на стороне компании Мобильник, прием платежей через данную платежную систему временно приостановлен.

Пополнение баланса возможно в сервис-центре компании, а также через терминалы приема платежей других платежных систем.

С уважением, руководство компании.

Представляем новую услугу — IP телевидение Citynet TV

Подробности

Опубликовано: 30 сентября 2014

Мы рады представить новую услугу для наших абонентов — цифровое телевидение высокого качества Citynet TV! Наслаждайтесь просмотром 88 каналов в цифровом формате, получайте последние сводки курсов валют, погоды и новостей! Просматривайте фильмы с namba или youtube, наслаждайтесь музыкой радиостанций со всего мира или просто бродите по сети Интернет, не вставая с дивана! Подробнее узнать можно ТУТ.

Новогоднее ускорение

Подробности

Опубликовано: 30 декабря 2018

В преддверии праздников компания «Citynet» рада сообщить об увеличении скорости на всех тарифных планах, включая архивные. Подробней на странице Тарифы на Интернет.

Новый ресурс — Radio.city.kg

Подробности

Опубликовано: 29 июля 2014

В нашей сети появился новый ресурс — http://radio.city.kg/ . Заходите и наслаждайтесь музыкой и новостями со всего мира!

Изменения в тарифных планах на телевидение

Подробности

Опубликовано: 12 сентября 2017

Уважаемые абоненты! Информируем вас о том, что с 20 сентября 2017 г. изменится стоимость ТВ-пакета «Premium». Более подробно ознакомиться с новыми тарифными планами на телевидение Вы можете на странице «Тарифы на телевидение«. По всем вопросам обращайтесь в службу технической поддержки.

Теперь наши услуги можно оплатить в терминалах Umai

Подробности

Опубликовано: 27 мая 2014

Компания Citynet и BM Technologies теперь рады сообщить Вам, что Вы можете оплатить услуги нашей компании в платежных терминалах Umai.

Изменения тарифных планов

Подробности

Опубликовано: 13 марта 2017

Уважаемые абоненты! С 20 марта 2017 года будет произведена ликвидация тарифных планов City 300 и City 400. Абоненты указанных тарифных планов будут переведены на тарифный план City 450 с повышением скорости до 1,5 мегабита в секунду и повышением абонентской платы до 450 сом.

Повышение стоимости аренды IP-адресов.

Подробности

Опубликовано: 17 февраля 2014

Уважаемые абоненты!

C 20 февраля 2014 года увеличивается стоимость аренды фиксированных IP-адресов.

Изменения в тарифных планах

Подробности

Опубликовано: 03 декабря 2015

Уважаемые абоненты! С 10.12.2015 мы вводим новые тарифные планы на услугу доступа в Интернет без учёта трафика (более подробно смотрите на странице). Также тарифные планы «Добрый день», «Экономный» и «Ночной город» в линейке тарифных планов с учётом трафика с 10.12.2015 будут убраны.

Расширение магистрального канала.

Подробности

Опубликовано: 10 февраля 2014

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить Вам об увеличении пропускной способности магистрального канала.

Сегодня Интернет является неотъемлемой частью работы многих людей.

Задача нашей компании сделать работу в Интернете максимально комфортной.

Используемые источники:

• https://apostolove.blogspot.com/p/citynet.html
• https://www.citynet.kg/